Material extraído do 1ºCURSO AVANÇADO EM VENDAS –

BRASIL, 2015

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REFERENCIAL TEÓRICO:SABER VENDER É DA NATUREZA HUMANA

Cortesia Unidade Bellas & Vaidosas.Giacomo Nerone.

WhatsApp - 19981553710Giacomo Nerone, pseudônimo de Professor Doutor Fernando A. Dal Piero

Contribuinte estrangeiro sob nª262334356Curriculum.

http://lattes.cnpq.br/9304143913113811http://www.degois.pt/visualizador/curriculum.jsp?key=5717625834977847

Inscrições permanentes

Sintonizar as falas de seu público

Ferramentas

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OBJETIVO TERMINAL:

Produzir o mapa da cartografia social do grupo. Obter uma representação visual de quem falou mais, quem ficou de fora, e quem é o alvo de críticas e lisonjas. Ao terminar o tempo no Programa de Capacitação as pessoas participantes vão sentir-se à vontade para aplicar novas e atuais competencias profissionais representada em conhecimento, destrezas habilidades e atitudes para agir em reuniões de vendas de forma rentável e buscando sempre a conservação do cliente.

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Desenhe um diagrama de onde cada pessoa está sentada. Quando a sessão começar, perceba quem fala primeiro, assinalando um X ao lado do nome da pessoa. A cada vez que essa pessoa falar, acrescente um X ao lado de seu nome.Se alguém direcionar os comentários dela a uma determinada pessoa, e não para o grupotodo, trace uma linha entre o locutor e o receptor. Quando a reunião terminar, você terá umarepresentação visual de quem falou mais, quem ficou de fora, e quem é o alvo de críticas elisonjas. Você pode fazer isso até para aqueles cada vez mais onipresentes em conferencecalls. (Na verdade, é mais fácil porque ninguém pode vê-lo!) Exemplo mostra que a pessoa com iniciais JW foi a que mais falou, que muitos comentários foram dirigidos a AB e que SL e KC mal participaram.

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Desenhe um diagrama de onde cada pessoa está sentada. Quando a sessão começar, perceba quem fala primeiro, assinalando um (Nº) ao lado do nome da pessoa. A cada vez que essa pessoa falar, acrescente um (O MESMO Nº) ao lado de seu nome.Se alguém direcionar os comentários dela a uma determinada pessoa, e não para o grupo todo, trace uma linha (OU REPITA O NÚMERO) entre o locutor e o receptor. Quando a reunião terminar, você terá uma representação visual de quem falou mais, quem ficou de fora, e quem é o alvo de críticas e lisonjas. Você pode fazer isso até para aqueles cada vez mais onipresentes em conference calls. (Na verdade, é mais fácil porque ninguém pode vê-lo!) Exemplo mostra que a pessoa com iniciais JW foi a que mais falou, que muitos comentários foram dirigidos a AB e que SL e KC mal participaram.

Lista de Presença e Quadro de Atividade (sintonia) em reuniões_ Sala c/ 09 fileiras

Legenda Humor - A – muito bom, E – Muito ruim)

Nº Nome Quantidade de intervenções – Máximo 30 Humor*

1 Dal Piero 3a

2 Miriam 3 1b

3 Jéssica

4 Valéria 1e

5

6

7

8

9

10

6

Mapa de HumorPara ganhar um senso claro de um contexto em particular, experimente mapear como ele semodifica ao longo do tempo. Por exemplo, em uma reunião que envolva a indução dosoutros, perceba o humor, no início da sessão. Numa escala de 1 (negativo e resistente) até 10(positivo e aberto), qual é a temperatura? Então, no momento em que você julgar metade dareunião, observe novamente o humor. Melhorou? Deteriorou? Permaneceu o mesmo?Escreva esse número também. Então, faça o mesmo ao final. Pense nisso como um mapaemocional que irá ajudá-lo a calcular se as condições meteorológicas estão clareando ouficando tempestuosas.Com a sintonização, você não precisa ser um meteorologista para saber para que lado ovento irá soprar.

Brinque de “Espelho, Espelho Meu”

O quanto você está sintonizado às ligeiras alterações em aparências ou situações? Esse

exercício de equipe, um predileto dos consultores gerenciais, pode ajudá-lo a responder

aquelas perguntas e começar a progredir. Junte seu grupo e diga a eles o seguinte:

1. Encontre um parceiro e fique cara a cara com essa pessoa, por trinta segundos.

2. Então, vire para que ambos fiquem um de costas para o outro.

3. Depois que estiver de costas, cada pessoa deve modificar um aspecto de sua aparência

– por exemplo, tire um brinco, coloque óculos, tire a camisa de dentro das calças.

(Importante: Não diga à outra pessoa o que você vai pedir que ela faça, até que vocês

estejam de costas um para o outro.) Espere sessenta segundos.

4. Vire de volta e veja se seu parceiro consegue notar o que mudou.

5. Repita isso mais duas vezes com a mesma pessoa, cada vez alterando algo novo em sua

aparência.

Quando terminar, conclua com uma breve discussão. Que mudanças as pessoas notaram?

Quais passaram sem ser notadas? Que porção da boa execução desse exercício dependeu de

ser observador e sintonizado, desde o ponto de partida? De que forma essa experiência pode

mudar seu próximo encontro com um colega, cliente, ou aluno?

A sala de reuniões ideal deve ter a proporção de 2:3.

As salas mais compridas e estreitas tornam-se claustrofóbicas, esse tipo de atmosfera destrói a privacidade da reunião. Pelo contrário, uma sala demasiado larga significa que a assistência fica muito espalhada, de modo que o orador não consegue dirigir-se a ela sem movimentar a cabeça de um lado para o outro.

As alturas do teto devem ser adequadas; abaixo de cerca de quatro metros é muito baixo e tectos muito altos podem estragar a privacidade dos acontecimentos de menor dimensão.

A maioria das salas de reuniões, devido à sua polivalência, são destituídas de qualquer tipo de decoração, tornando-se feias e nuas.

Uns arranjos florais colocados em sítios estratégicos podem tornar uma sala muito mais acolhedora e bonita. É usual colocar um arranjo central na mesa de presidência, no entanto, pequenos arranjos espalhados pela sala podem tornar o ambiente muito mais leve. Por vezes, os arranjos florais estão de acordo com os logotipos da empresa patrocinadora, isto é, as cores escolhidas para os arranjos podem ser as cores dominantes do logotipo. logotipo da empresa patrocinadora, de certa forma, faz também parte da decoração da sala. Poderá ser inserido em painel com dimensões variadas, de acordo com os espaços a que se destina, ou consistir apenas numa imagem colocada numa parede ou noutro tipo de suporte.

Técnicas para Reuniões, Objetivos e Classificação

Técnicas para Reuniões, Objetivos e Classificação

DIÁLOGO OU DEBATE PÚBLICO

Técnicas para Reuniões, Objetivos e Classificação

DISCUSSÃO EM PAINEL

Técnicas para Reuniões, Objetivos e Classificação

MESA REDONDA

Formatos de Sala – Vantagens e desvantagens

Requer muito espaço, mas permite aos espalhar papéis e tomar apontamentos. Não é adequada para grandes reuniões.

Formatos de Sala – Vantagens e desvantagens

SALA CONSELHO DE ADMINISTRAÇÃO

Ideal para reuniões que envolvam discussões e tomada de decisões. Adequada a grupos de cerca de 30 pessoas.

Formatos de Sala – Vantagens e desvantagens

SALA EM FORMA DE “U”Indicada para pequens reuniões de formação que envolvam discussão entre os delegados, ou onde seja necessária uma atmosfera mais restrita.

Formatos de Sala – Vantagens e desvantagens

ANFITEATRO

É mais adequado quando o número de delegados é elevado. Como condição ideal os lugares devem estar fixados em filas ou em plano inclinado.

QUANDO DUAS BANDEIRAS SE ENCONTRAM LADO A LADO

A bandeira nacional é sempre colocada à direita, isto é, à esquerda de quem as olha.

MAIS DE DUAS BANDEIRAS, FIXAS E EM NÚMERO ÍMPAR

A Bandeira Nacional ocupa o lugar central.

O melhor é colocar a Bandeira Nacional à direita (à esquerda de quem olha de frente).

NO CASO DE TERMOS UM NÚMERO FIXO DE BANDEIRAS EM NÚMERO PAR

A Bandeira Nacional fica ao centro e mais elevada.

QUANDO O NÚMERO DE BANDEIRAS FOR ÍMPAR, E AGRUPADAS PELA BASE.

Nenhuma bandeira deve ocupar um lugar mais elevado que a Bandeira Nacional, mesmo que colocadas em mastros diferentes. Se duas bandeiras forem içadas no mesmo mastro, a Bandeira Nacional ficará no ponto mais alto.

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REFERENCIAL TEÓRICO:SABER VENDER É DA NATUREZA HUMANA

Cortesia Unidade Bellas & Vaidosas.Giacomo Nerone.

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Contribuinte estrangeiro sob nª262334356Curriculum.

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