mapa de oportunidades copa 2014 - tecnologia da informação e comunicação

pROgRaMaseBRae 2014:Mapa de Oportunidades para as Micro e pequenas empresas nas cidades-sede

caderno de conhecimento: tecnoLoGia da inFormaÇÃo

FICHA TÉCNICA

PresidenteCarlos Ivan Simonsen Leal

Diretor Executivo da FGV ProjetosCesar Cunha Campos Coordenação do Núcleo de TurismoLuiz Gustavo M. Barbosa

EQUIPE DA FUNDAÇÃO GETULIO VARGAS

Coordenação Geral do EstudoAirton PereiraLuiz Gustavo M. Barbosa

Coordenação ExecutivaRoberto Pascarella Justa

Equipe TécnicaAgnes DantasAndré Meyer CoelhoGabriela SerpaIsabel FariasRoberto Pascarella JustaThais Padinha

FUNDAÇÃO GETULIO VARGAS

Presidente do Conselho Deliberativo Nacional Roberto Simões

Diretor-PresidenteLuiz Barretto

Diretor TécnicoCarlos Alberto dos Santos

Diretor de Administração e FinançasJosé Claudio dos Santos

Gerente da Unidade de Atendimento Coletivo ServiçosVinicius Lages

Coordenação Nacional do Programa Sebrae 2014Dival Schmidt FilhoLarissa Xavier Natário Teixeira

UNIDADES ESTADUAIS DO SEbRAE

DirigentesAmazonas: Maurício SeffairBahia: Lauro Ramos Ceará: Alci GurgelDistrito Federal: Rodrigo SáMato Grosso: José Guilherme RibeiroMinas Gerais: Afonso Rocha

Paraná: Allan CostaPernambuco: Roberto Castelo BrancoRio de Janeiro: Cezar VasquezRio Grande do Norte: José Ferreira de MeloRio Grande do Sul: Marco Antônio RibeiroSão Paulo: Ricardo Tortorella

Coordenadores EstaduaisAmazonas: José Araújo GomesBahia: Richard AlvesCeará: Antônio Luiz do Nascimento NetoDistrito Federal: Roberto Faria Santos FilhoMato Grosso: Marisbeth Maria GonçalvesMinas Gerais: Mônica Stela de Alencar CastroParaná: Aldo Cesar CarvalhoPernambuco: Jose Oswaldo RamosRio de Janeiro: Danuza Costa Magalhães de AlmeidaRio Grande do Norte: Célio José Vieira de MouraRio Grande do Sul: Amanda B. H. PaimSão Paulo: José Bento Desie

SEbRAE SERVIÇO BRASILEIRO DE APOIO ÀS MICRO E PEQUENAS EMPRESAS

Quattri Design

DIAGRAMAÇÃO

5 INTRODUÇÃO

6 NOTaÇÃO MeTODOlógIca DO MapeaMeNTO De OpORTUNIDaDes

9 ResUlTaDOs cONsOlIDaDOs

11 Função: Radiodifusão

12 Função: Televisão

13 Função:Telefoniafixa

14 Função: Telefonia móvel celular

15 Função Telefonia troncalizada

16 Função: comunicação de dados

17 Função: serviços especiais

18 Função: Software

20 Função: Hadware

21 Função: serviços de TI

22 aNeXOs

23 Anexo1-EstruturaAnalíticaePrincipaisAtividadesdoSetor

29 AnexoII-RequisitosdeContratação

Índice

4 pROgRaMa seBRae 2014: Mapa de Oportunidades para as Micro e pequenas empresas nas cidades-sede

aBRevIaTURas e sIglas

ANATEL Agência Nacional de Telecomunicações

ASO Atestado de Saúde Ocupacional

BI Business Intelligence

B2B Business to Business

B2C Business to Consumer

CADINCadastro Informativo de créditos não quitados do setor público federal

CCNA Cisco Certified Network Associate

CCNE Cisco Certified Network Engineer

CCNP Cisco Certified Network Professional

CIPA Comissão Interna de Prevenção de Acidentes

CMMI Capability Maturity Model Integration

CNAE Classificação Nacional das Atividades Econômicas

CNPJ Cadastro Nacional de Pessoa Jurídica

COBIT Control Objectives for Information and related Technologies

CONTRAN Conselho Nacional de Trânsito

CPF Cadastro de Pessoas Físicas

CREA Conselho Regional de Engenharia, Arquitetura e Agronomia

CRM Customer Relationship Management

CTPS Carteira de Trabalho e Previdência Social

DENATRAN Departamento Nacional de Trânsito

EPI Equipamentos de Proteção Individual

ERP Enterprise Resource Planning

FGTS Fundo de Garantia do Tempo de Serviço

FGV Fundação Getulio Vargas

FIFA Fédération Internationale de Football Association

GPS Guia da Previdência Social

INMETRO Instituto Nacional de Metrologia, Qualidade e Tecnologia

IRPJ Imposto de Renda Pessoa Jurídica

ISO International Organization for Standardization

ITIL Information Technology Infrastructure Library

ITU-TInternational Telecommunications Union – Telecomunication Standardization Sector

LTCAT Laudo Técnico de Condições Ambientais do Trabalho

MPS-BR Melhoria de Processos do Software Brasileiro

NGN Next Generation Networking

OHSAS Occupational Health and Safety Assessment Services

PCA Programa de Conservação Auditiva

PCMSO Programa de Controle Médico de Saúde Ocupacional

PDRE Plano Diretor de Resíduos e Efluentes

PGA Plano de Gestão Ambiental

PMO Project Management Office

PMP Project Management Professional

PPP Perfil Profissiográfico Previdenciário

PPRA Programa de Prevenção de Riscos Ambientais

Proergo Programa de Gerenciamento Ergonômico

RAIS Relação Anual de Informações Sociais

RG Registro Geral

SA8000 Social Accountability 8000

SEBRAE Serviço Brasileiro de Apoio às Micro e Pequenas Empresas

SEMA Serviço Especializado de Meio Ambiente

SESMTServiço Especializado em Engenharia de Segurança e Medicina do Trabalho

SIMRAVSistema Integrado de Monitoramento e Registro Automático de Veículos

SMP Serviço Móvel Pessoal

TI Tecnologia da Informação

TISPAN Telecommunications and Internet converged Services and Protocols for Advanced Networking

VOIP Voice Over Internet Protocol

5caderno de conhecimento: tecnoLoGia da inFormaÇÃo

INTRODUÇÃO

este documento, realizado em conjunto pela Funda-ção getulio vargas (Fgv), seBRae Nacional e uni-dades estaduais no âmbito do pROgRaMa seBRae 2014, apresenta o mapeamento de oportunidades, decorrentes do evento mobilizador copa do Mundo FIFa 2014, para micro e pequenas empresas (Mpes) do setor de TecNOlOgIa Da INFORMaÇÃO.

além dos resultados encontrados em termos de oportunidades de negócios para as Mpes no setor em estudo e de seus requisitos de mercado, são descritos, deformasucinta,osaspectosmetodológicosespecífi-cos no processo de mapeamento das oportunidades do setor de TecNOlOgIa Da INFORMaÇÃO. Os

detalhes sobre a construção da metodologia do mape-amento de oportunidades em geral e as implicações paraoPROGRAMASEBRAE2014estãoacessíveisemseus respectivos cadernos de conhecimento.

É importante salientar que os resultados contidos neste estudo não se esgotam em si mesmos. as con-clusões do trabalho devem ser vistas como insumo inicial de dados e informações do programa seBRae 2014. Nesse sentido, é fundamental o aprimoramen-to e o detalhamento dessas conclusões para que o seBRae Nacional e suas unidades estaduais possam auxiliar,demaneiramaisefetivapossível,asMPEsbra-sileirasnocontextodaCopadoMundoFIFA2014.


NOTaÇÃO MeTODOló- gIca DO MapeaMeNTO De OpORTUNIDaDes

Figura 1 - metodologia de estudo do mapeamento de oportunidades nacional

A identificaçãodasoportunidadesparaasMPEsdosetor de TecNOlOgIa Da INFORMaÇÃO, decor-rentes do evento mobilizador copa do Mundo FIFa 2014, foi realizada com base em uma metodologia desenvolvida especificamente para essa finalidade.

a Figura 1, a seguir, apresenta esquematicamente as etapas percorridas para o desenvolvimento metodo-lógico do estudo. Mais detalhes sobre cada uma das etapas podem ser encontrados no caderno de co-nhecimento – metodologia.

como mostra a Figura 1, inicialmente foi elaborado, por um painel de especialistas, o instrumento de co-leta de dados do setor de TecNOlOgIa Da IN-FORMaÇÃO. Nesse instrumento é listado o conjun-to de atividades do setor, totalizando 162 diferentes

tiposdeatividades(Anexo1),distribuídasem10fun-ções e 11 áreas. esse conjunto de atividades originou aestruturaanalíticadoestudonosetor,mostradanaFigura 2.


Figura 2 - estrutura analítica das atividades do setor de tecnoLoGia da inFormaÇÃo

após a elaboração do instrumento de coleta de da-dos, o levantamento de oportunidades, no âmbito nacional, foi realizado junto aos especialistas con-sultadospelaFGV.Assim,oobjetivoeraidentificarachance de atuação de uma Mpe em cada uma das ati-vidades do setor. Dessa forma, os especialistas classi-ficaramcadaatividadedeacordocomapossibilidadede contratação/atuação de uma Mpe, considerando determinados parâmetros, listados a seguir:

a) existência de grandes parceiros nacionais: significa aparceriafirmada,emdeterminadas ativi-dades, entre grandes empresas de TecNOlOgIa Da INFORMaÇÃO e alguns de seus fornecedores de insumos e produtos ou prestadores de serviços. essa parceria, em âmbito nacional, reduz o espaço de atuação de micro e pequenos estabelecimentos locais em algumas áreas;

b) exclusividade de fornecedores: quando uma empresa é detentora de tecnologia ou serviço ex-clusivos, reduz-se a possibilidade de concorrência ou participação de outras empresas, sendo Mpes ou não;

c) Grau de complexidade de recursos téc-nicos envolvidos: quando as atividades a serem executadassãomuitocomplexas,dopontodevistatécnico,aparticipaçãodeMPEspodeserdificultada;

d) histórico do setor: trata-se da memória insti-tucional do setor de TI, seu histórico de contratação e relacionamento com parceiros, podendo existirou não evidências de contratação de Mpes para a atividade;

e) necessidade de investimentos: dependendo da oportunidade, eventuais investimentos necessá-rios para sua concretização podem impactar, positi-va ou negativamente, a chance de atuação das Mpes.

Paraqueasoportunidades identificadaspossamseraproveitadas pelas empresas é necessário que as mesmas estejam adequadas às exigências de seuscontratantes. Dessa maneira, como parte da metodo-logia, o painel de especialistas e a pesquisa de campo levantaram o conjunto de requisitos de contratação a serem cumpridos pelas empresas fornecedoras. Os requisitos,esquematicamenteexemplificadosnaFigu-ra 3, foram organizados em quatro diferentes tipos:

> documentação geral – documentosexi-gidos pela legislação brasileira para formalização e funcionamento de empresas em qualquer área deatuação,comoporexemplo,CNPJ,alvarádefuncionamentoenotafiscal;


> Documentação específica – documenta-ção exclusiva do setor deTECNOLOGIADAINFORMaÇÃO, considerada, muitas das vezes, obrigatória para a atuação de empresas em de-terminadas atividades do setor;

> Gestão – requisitos gerais de gestão de negócios, comuns a qualquer empresa. contu-do,podemconterespecificidadesparaosetor,

comoporexemplo,avaliaçãodecontrolederis-coeplanejamentoparaidentificaçãodeperigos;

> Sustentabilidade – programasecertifica-ções voltados à sustentabilidade e à responsa-bilidade social e ambiental. Refere-se à preocu-pação dos empreendimentos em minimizar os impactos ocasionados por suas atividades.

Figura 3 - Estrutura analítica e exemplificação dos requisitos de contratação

a natureza dos diferentes tipos de requisitos estão explicadasnocaderno de conhecimento – me-todologia deste estudo.

Finalmente, a última etapa dametodologia no nívelnacional, após a identificação das oportunidades e

definição dos requisitos de contratação, refere-seao levantamento da densidade de micro e pequenas empresas nas atividades consideradas como oportu-nidades. Mais detalhes sobre o cálculo de densidade podem ser encontrados no caderno de conheci-mento – metodologia.


ResUlTaDOs cONsOlIDaDOs

além dos parâmetros considerados para avaliação das oportunidades (mencionados anteriormente) é relevante destacar alguns aspectos gerais que per-meiam as oportunidades de negócios para as Mpes do setor de TecNOlOgIa Da INFORMaÇÃO.

Nesse sentido, de forma geral, as empresas do se-torpodemsebeneficiardasoportunidadesdeduasmaneiras: em primeiro lugar, sendo contratadas por outras empresas (hotéis, restaurantes e outros esta-belecimentoscomerciais,porexemplo)paradesen-volvimento de softwares, assistência técnica, etc. em segundo lugar, por meio das chamadas subcontrata-ções em licitações de preparação das cidades-sede. Nesses casos, geralmente os grandes contratos de licitaçãodepreparaçãodoPaís para sediar aCopado Mundo FIFa 2014 (construção de estádios, obras de infraestrurura etc.) são vencidos pelas empresas de maior porte do setor de TecNOlOgIa Da IN-FORMaÇÃO. logo, as oportunidades para as Mpes nesse contexto estarão disponíveis na condição defornecedoras ou prestadoras de serviço para empre-sas de maior porte.

assim, das 162 atividades levantadas inicialmente (Anexo 1), 105 foram apontadas como potencialoportunidade de atuação de Mpes, de acordo com a coleta de dados primários. a possibilidade de partici-paçãodeMPEsfoiidentificadaemáreascomoassis-tência técnica, suporte tecnológico, consultoria, pres-tação de serviços e fornecimento de equipamentos.

NocasoespecíficodosetordeTECNOLOGIADAINFORMaÇÃO, cabe ressaltar que, em função das

disposições legais previstas no estatuto Nacional da Microempresa e da empresa de pequeno porte (lei complementar 123, de 14 de dezembro de 2006), em todas as funções e áreas estudadas nesta pesquisa, semprepoderáexistirachancedeparticipaçãodasMPEs.Nessesentido,asMPEspodemsebeneficiardotratamento diferenciado de acesso ao mercado pre-visto por esse diploma legal em seus artigos 47 a 49. Três situações são destacadas no caso dos processos licitatórios:

i – eventuais licitações destinadas exclusiva-mente à participação de Mpes nas contratações cujo valor seja de até R$ 80.000,00 (oitenta mil reais);

ii – licitaçõesemquesejaexigidadoslicitantesa subcontratação de Mpes, desde que o percen-tualmáximodoobjetoasersubcontratadonãoexcedaa30%(trintaporcento)dototallicitado;

iii –emqueseestabeleçacotadeaté25%(vin-te e cinco por cento) do objeto para a contra-tação de Mpes, em certames para a aquisição de benseserviçosdenaturezadivisível.

contudo, como tais disposições não são mandatórias do ponto de vista legal, a articulação dos atores inte-ressados na implementação de tais medidas (seBRae Nacional, unidades estaduais do seBRae, associações de classe e pequenos empresários) reveste-se de ca-ráter estratégico para a apropriação das oportunida-des geradas pela copa do Mundo FIFa 2014 em favor das Mpes nacionais.


FUNÇões

Naspróximasseçõeséapresentadoomapeamentode oportunidades para o setor de TecNOlOgIa DAINFORMAÇÃO,nocontextodaCopadoMun-do FIFa 2014. Os resultados serão mostrados por funçãodaestruturaanalíticadoestudo,emquadrosindividualizados.

cada quadro apresenta cinco colunas:

1) Área: significaemqualáreadaestruturaanalíticado setor de TecNOlOgIa Da INFORMaÇÃO a atividade mapeada se encontra;

2) atividade: é o micro dado do estudo e sua par-temaisimportante.Éaefetivaatividadeidentificadacom chance alta de atuação de uma Mpe;

3) código cnae 2.0: aestruturaanalíticadoestu-dofoielaboradacombasenaexperiênciadeprofis-

sionais da área e da realidade diária e prática do setor. assim, as atividades descritas não necessariamente se enquadramnaclassificaçãodeatividadeseconômicasdo Brasil. além disso, as empresas brasileiras podem realizarmaisdeumtipodeatividadeeconômica,maselas se registram de acordo com a principal atividade. assim, para cada atividade, foi elaborada uma lista de possíveis códigosCNAE oficiais sob os quais estasatividadespodemseencaixar;

4) descrição cnae 2.0: é a descrição dos códigos cNae selecionados para as atividades;

5) densidade de mPes: ocálculoexplicadoname-todologia deste estudo leva em consideração o uni-versodeempresasclassificadassobocódigoCNAEem análise e a respectiva parcela de Mpes nesse mes-mouniverso.Quantomaispróximode1,maisMPEsexistemnaatividadeeconômica.


FUNÇÃO: RaDIODIFUsÃO

as oportunidades na função projetos, em decor-rência da copa do Mundo FIFa 2014, do setor de TecNOlOgIa Da INFORMaÇÃO, são relativas a serviços especializados descritos no quadro a seguir. Tais oportunidades podem ser aproveitadas por em-presas prestadoras de serviços de assistência técnica, operação e aluguel de equipamentos.

Durante a copa do Mundo FIFa 2014, os serviços de radiodifusão serão um importante meio de divul-gação e acompanhamento dos acontecimentos do evento. Uma ampla cobertura será dada por todo o território nacional, com transmissões em territórios nacional e internacional, incluindo programações co-ordenadas com as transmissões de Tv.

Quadro 1 - oportunidades na função radiodifusão

Área AtividadeClasse

CNAE 2.0Descrição CNAE 2.0 Densidade

Projeto e implantaçãoProjeto e implantação de estações de radiotransmissão.

42.21-9Obras para geração e distribuição de energia elétrica e para telecomunicações

0,12

Projeto e implantaçãoProjeto e implantação de torres e postes para antenas de radiotransmissão.


0,12

62.04-0 Consultoria em tecnologia da informação 0,20

Projeto e implantaçãoProjeto e implantação de antenas para radiotransmissão.

43.21-5 Instalações elétricas 0,35

Projeto e implantaçãoProjeto e implantação de estações de rádio sobre IP.

33.21-0Instalação de máquinas e equipamentos industriais

0,43

Assistência Técnica, Manutenção e Suporte

Assistência técnica, manutenção e suporte a equipamentos de radiotransmissão.

95.12-6Reparação e manutenção de equipamentos de comunicação

0,75


Assistência técnica, manutenção e suporte a antenas e componentes correlatos.



Assistência técnica, manutenção e suporte a equipamentos de rádio sobre IP.

95.12-6 Reparação e manutenção de equipamentos de comunicação

0,75


Assistência técnica, manutenção e suporte a transceptores fixos ou móveis.


0,75

Aluguel de equipamentos e sistemas

Aluguel de terminais de radiotransmissão. 77.39-0Aluguel de máquinas e equipamentos não especificados anteriormente

0,71

Aluguel de equipamentos e sistemas

Aluguel de equipamentos e acessórios para rádio em IP.

77.39-0Aluguel de máquinas e equipamentos não especificados anteriormente

0,71

OperaçãoOperação de equipamentos de radiotransmissão móvel (externa).

60.10-1 Atividades de rádio 0,82

as emissoras de rádio, para realização de suas opera-ções, necessitam de projetos, implantação e operação desistemasexternos,fixosemóveis,detransmissão

de sinal, além de suporte e manutenção para permitir uma total disponibilidade dos serviços ao longo do evento.


FUNÇÃO: TelevIsÃO

a copa do Mundo FIFa 2014 mobilizará as emissoras de Tv nacionais e internacionais para ampla cobertura de todos os acontecimentos. as atividades de trans-missão de Tv, por seu papel fundamental na cobertura do evento, são fonte de oportunidades de negócios para Mpes em todo o território nacional.

para que as estações de Tv possam operacionalizar essa cobertura, diversas atividades técnico-operacio-nais serão realizadas, com o objetivo de estabelecer os recursos de captação dos acontecimentos e am-

pliar a capacidade de transmissão de sinais locais e de longa distância.

embora os recursos e processos de captação e trans-missão sejam realizados pelas emissoras de Tv e ope-radoras de comunicação de sinais de Tv incumbentes, para que a capilaridade de operações de captação e transmissão se realize na época do evento, deve-se in-vestir nas áreas de projetos e de atividades operacio-nais. Isso proporcionará oportunidades de negócio para Mpes, principalmente nas cidades-sede da copa 2014.

Quadro 2 - oportunidades na função televisão



Projeto e implantaçãoProjeto e implantação de estações produtoras de TV.

33.21-0Instalação de máquinas e equipamentos industriais

0,43

Projeto e implantação Projeto e implantação de torres para antenas. 42.21-9Obras para geração e distribuição de energia elétrica e para telecomunicações

0,12

Projeto e implantaçãoProjeto e implantação de antenas para transmissão de sinais de TV (UHF, microondas, etc.).


0,12

Projeto e implantaçãoCálculo, avaliação de impacto e predição de sinais de transmissão de TV.

71.20-1 Testes e análises técnicas 0,37

Projeto e implantaçãoProjeto e implantação de rede de cabeamento externa.


Projeto e implantaçãoProjeto e implantação de rede de cabeamento interna.


Projeto e implantaçãoProjeto e implantação de antenas para recepção de sinais por satélite de TV por assinatura.


61.43-4Operadoras de televisão por assinatura por satélite

0,13


Assistência técnica, manutenção e suporte a equipamentos móveis de transmissão de sinais de TV.


0,75


Assistência técnica, manutenção e suporte de antenas para transmissão de sinais de TV (analógico ou digital).



Instalação, assistência técnica e manutenção de cabeamento e receptores de sinais de TV por assinatura para clientes finais.



Assistência técnica, manutenção e suporte de antenas para transmissão de sinais de TV



Manutenção de redes de cabeamento externos para sinais de TV.


OperaçãoDifusão de conteúdo específico de TV por assinatura (TV corporativa, educação à distância, mídia indoor, etc.).

60.22-5Programadoras e atividades relacionadas à televisão por assinatura

0,33

Nos locais onde acontecerão atividades relacionadas ao evento (estádios, alojamentos, centros de impren-sa, etc.), a necessidade de estruturação de estúdios de gravação e unidades de transmissão propiciará oportunidades para as micro e pequenas empresas.

Adicionalmente,oeventoexigiráumaltograudedis-ponibilidade dos sistemas de captação e transmissão, demandando também a contratação de serviços de suporte e manutenção.


FUNÇÃO: TeleFONIa FIXa

Acomunicaçãotelefônicaseráumdosprincipaisre-cursos demandados durante o megaevento copa do Mundo FIFa 2014. considerando-se as particularida-

desdafunçãoTelefoniafixa,asatividadeslistadasnoquadroaseguir, foramclassificadascomopotenciaischances de contratação para as Mpes. a função te-

Quadro 3 - Oportunidades na função Telefonia fixa



Projeto e implantaçãoProjeto e implantação de infraestrutura para sistemas telefônicos públicos.


0,12

Projeto e implantaçãoProjeto e implantação de sistemas telefônicos públicos (p. ex rede comutada, rede inteligente, NGN).


0,12

Projeto e implantação

Projeto e implantação de conexões de terminais telefônicos às redes de telecomunicações públicas em prédios residenciais, comerciais e industriais.

61.90-6 Outras atividades de telecomunicações 0,24


Projeto e implantação de infraestrutura para centrais telefônicas de comutação privada em ambientes residenciais, comerciais e industriais.


Projeto e implantaçãoProjeto e implantação de infraestrutura de telefonia para Call Centers.


Projeto e implantaçãoProjeto e implantação de equipamentos e acessórios de telefonia para Call Centers.


Projeto e implantaçãoProjeto e implantação de rede externa de cabeamento para sistema de telefonia pública.

71.12-0 Serviços de engenharia 0,31

Projeto e implantaçãoProjeto e implantação de infraestrutura e telefones públicos.

71.12-0 Serviços de engenharia 0,31


Modificações, suporte e manutenção de conexões telefônicas em rede privada.



Suporte e manutenção de centrais telefônicas e terminais privados.


0,75


Suporte e manutenção de equipamentos e acessórios de sistema telefônicos de Call Center.

95.11-8Reparação e manutenção de computadores e de equipamentos periféricos

0,58

OperaçãoServiço de gerência de rede de telefonia privada.

61.10-8 Telecomunicações por fio 0,13

lefonia fixa demandará os serviços de implantação,ampliaçãoemodificaçãodeinfraestruturatelefônica.Taisserviçossãofundamentaisnasestaçõestelefôni-cas,nasredesexternasdolocaldecadacompetição;nas redes internas privadas e nos equipamentos, prin-cipalmente, das bases das empresas envolvidas direta-mente com o evento.

Oaumentodetráfegotelefônicosedarátambémnosetor comercial, com destaque para o setor de co-

mércio varejista, impactado diretamente pelo aumen-todofluxodevisitanteseturistasnascidades.

Compreende-sequeafunçãotelefoniafixateráseumercado aquecido em contratações e em geração de oportunidadespara asMPEs, exigindoumaconsoli-dada capacidade de gerenciamento e atendimento às várias frentes de serviço que serão demandadas.


FUNÇÃO: TeleFONIa Móvel celUlaR

o público que estará presente nos locais dos eventos. Oquadroaseguirresumeasatividadesidentificadascomo oportunidades para as Mpe nessa função.

Quadro 4 - oportunidades na função telefonia móvel celular



Projeto e implantaçãoProjeto e implantação de estações rádio base para telefonia móvel celular.


0,12

Projeto e implantaçãoProjeto e instalação de torres ou postes para antenas de telefonia móvel celular.


0,12

Projeto e implantaçãoProjeto e instalação de antenas para telefonia móvel celular.


0,12

a telefonia móvel disponibilizada (voz, internet, gps, etc.) necessitará ampliar sua estrutura de terminais e serviços, mesmo em caráter temporário, para atender

as operadoras de telefonia móvel deverão ampliar suas capacidades de atendimento investindo em in-fraestrutura técnico-operacional para atendimento aos usuários regulares e aos novos usuários que esta-rão presentes ou em trânsito motivados pelos jogos da copa do Mundo FIFa 2014.

projeto e implantação de unidades de transmissão adicionais serão atividades demandadas das operado-ras, criando assim um nicho de oportunidade de ne-gócio para as Mpes que tenham a capacidade técnica e organizacional para prestar esses serviços.


FUNÇÃO: TeleFONIa TRONcalIzaDa

O cenário de oportunidades de negócio para Mpes no segmento de telefonia trocalizada é similar ao que se observa para a telefonia móvel celular, conforme é demonstrado no quadro a seguir.

Quadro 5 - oportunidades na função telefonia troncalizada



Projeto e implantaçãoProjeto e implantação de estações rádio base para radiotelefonia troncalizada.


0,12

Projeto e implantaçãoProjeto e instalação de torres ou postes para antenas de radiotelefonia troncalizada.


0,12

Projeto e implantaçãoProjeto e instalação de antenas para radiotelefonia celular.


0,12

Aexecuçãodasgrandesatividadesdestafunção,nor-malmente, fica sob a responsabilidade de grandesempresas. Isso porque, de forma geral, atividades de fornecimento de produtos de alto valor agregado (ou queexigemumaltograudeinvestimentoinicial)es-tão restritas a médias e grandes empresas.

a função telefonia troncalizada será impactada pelo aumento de empresas, de diversas naturezas, como da atividade comercial. O potencial de negócios des-

ta função está concentrado nas atividades de implan-tação,ampliaçãoemodificaçãode infraestruturadetransmissão de sinais.


FUNÇÃO: cOMUNIcaÇÃO De DaDOs

Quadro 6 - oportunidades na função comunicação de dados




Projeto e implantação de conexões e cabeamento para as redes de telecomunicações públicas em prédios residenciais, comerciais e industriais.



Projeto e implantação de conexões e cabeamento para redes internas de comunicação de dados em prédios e ambientes residenciais, comerciais e industriais (cabeamento estruturado, etc.).



Projeto e implantação de infraestrutura para equipamentos de comunicação de dados em ambientes residenciais, comerciais e industriais.


0,12

Projeto e implantaçãoProjeto e implantação de redes de comunicação de dados em prédios ou ambientes residenciais, comerciais e industriais (roteadores, switches, etc.).


0,12


Projeto e implantaçãoProjeto e implantação de sistemas de proteção de redes (firewalls, contingências, etc.).


Projeto e implantaçãoProjeto e implantação de sistemas de gerenciamento de redes.



Projeto e implantação de sistemas de aplicação específica sobre rede de comunicação de dados (segurança patrimonial, áudio, vídeo, automação, etc.).



Serviço de assistência técnica e suporte local a equipamentos e sistemas de comunicação de dados no nível residencial, comercial ou industrial.

62.09-1Suporte técnico, manutenção e outros serviços em tecnologia da informação

0,38


Serviço de suporte à distância (on-line) a equipamentos e sistemas de comunicação de dados.


0,38


Serviço de suporte à distância (on-line) a serviços de comunicação de dados (acesso à Internet, correio eletrônico, etc.).


0,38


Serviço de instalação de recursos para acesso à Internet a nível residencial, comercial e industrial (modems, roteadores, etc.).


OperaçãoServiço de rede de comunicação de dados (p. ex. ligações ponto-a-ponto, acesso à Internet, etc.).


Espera-sequehajaumasignificativademandadeser-viços de infraestrutura, principalmente no projeto e implantação de cabeamento, em âmbito residencial para acesso à Internet e televisão a cabo; comercial, para dar suporte a transações de venda e atendimen-

O volume de recursos e tráfego de dados envolvidos será intenso e, para garantir a qualidade e disponibili-dadedosserviços,teráquehaverumesforçosignifi-cativo por parte das operadoras de comunicação no suporte aos seus usuários.

O cenário aponta que os serviços em infraestrutu-ra, assistência técnica, suporte e operação de redes serão os demandados e poderão ser atendidos por Mpes. aquelas que estiverem capacitadas a dar aten-dimento a essa enorme demanda, certamente terão oportunidades de aumento de faturamento e evolu-ção de sua capacidade técnica e organizacional.

to ao cliente; industrial, no que tange às empresas que terãoseusníveisdeproduçãoafetadospelaCopadoMundo FIFa 2014; e naturalmente nos locais onde os jogosserãorealizadosenasbasesondeosprofissio-nais e empresas ligados ao evento atuarão.


FUNÇÃO: seRvIÇOs especIaIs

O evento copa do Mundo FIFa 2014, demandará da função serviços especiais principalmente as ativida-des de segurança e transporte de passageiros.

Quadro 7 - oportunidades na função Serviços especiais



OperaçãoServiços de comunicação para monitoramento e segurança de pessoas ou bens privados ou públicos (via rádio, satélite, etc.).

80.20-0Atividades de monitoramento de sistemas de segurança

0,28

OperaçãoServiço de comunicação para rastreamento de veículos e embarcações (via rádio, satélite, etc.).

80.20-0Atividades de monitoramento de sistemas de segurança

0,28


Operação Serviço de comunicação de rádio para táxi. 52.29-0Atividades auxiliares dos transportes terrestres não especificados anteriormente

0,52

Destacam-se como oportunidades efetivas para Mpes a prestação de serviços de monitoramento ou rastrea-mentodebensepessoas,alémdoserviçoderádio-taxi.


FUNÇÃO: Software

as oportunidades na função Software são decorren-tes dos investimentos em modernização e adequação aoevento,fluxogeradodepessoaseefetivaçãodenegócios; por exemplo, hotéis, bares, restaurantes,

agências de viagens, serviços de saúde, equipamentos de segurança, etc. O quadro a seguir apresenta o ce-nário de oportunidades da função Software.

Quadro 8 - oportunidades na função Software



Desenvolvimento de Software Sob encomenda / Customizáveis / Pacote

Soluções de Logística e Storage62.02-3

Desenvolvimento e licenciamento de programas de computador customizáveis

0,41

62.01-5Desenvolvimento de programas de computador sob encomenda

0,31


Soluções ERP62.02-3


0,41


0,31


Soluções para Gerenciamento Integrado de Aplicações

62.02-3Desenvolvimento e licenciamento de programas de computador customizáveis

0,41


0,31


Soluções Gerenciamento de Banco de Dados62.02-3


0,41


0,31


Soluções CRM62.02-3


0,41


0,31


Soluções BI62.02-3


0,41


0,31


Soluções B2B62.02-3


0,41


0,31


Soluções B2C62.02-3


0,41


0,31


Soluções de Gestão de Saúde62.02-3


0,41


0,31


Soluções de Gestão de Transporte62.02-3


0,41


0,31


Soluções de Comércio Eletrônico62.02-3


0,41


0,31


Soluções de Pagamento Eletrônico62.02-3


0,41


0,31





Soluções de Gestão Hoteleira62.02-3


0,41


0,31


Soluções para Gerenciamento de Conteúdo62.02-3


0,41


0,31


Soluções para Sistemas Móveis62.02-3


0,41


0,31


Manutenção de Software 62.09-1Suporte técnico, manutenção e outros serviços em tecnologia da informação

0,38


Instalação e Configuração de Software 62.09-1Suporte técnico, manutenção e outros serviços em tecnologia da informação

0,38

Serviços Gerais Uso compartilhado 63.11-9Tratamento de dados, provedores de serviços de aplicação e serviços de hospedagem na internet

0,48

Outsourcing Terceirização Recursos Humanos Especialistas78.20-5 Locação de mão de obra temporária 0,09

78.30-2Fornecimento e gestão de recursos humanos para terceiros

0,06

Serviços GeraisPesquisa e desenvolvimento na área de Software

72.10-0Pesquisa e desenvolvimento experimental em ciências físicas e naturais

0,12

a atividade de desenvolvimento de softwares sob en-comenda será fortemente demandada para moder-nização de serviços privados e públicos, bem como asqueofertampacotesprontos/customizáveis(ex.soluções de gestão Hoteleira, soluções de gestão de saúde, soluções eRp). para potencializar as opor-tunidades de negócios, cabe às Mpes investirem na aquisição do conhecimento específico dos requisi-tos necessários para atender às diversas atividades relacionadasanteriormente,afimdeatenderàsde-

mandas de forma mais personalizada e voltada para o evento.

a área de outsourcing, em sua maioria, é atendida por grandes empresas de consultoria existentes hoje noBrasil. No entanto, para tornar a atividade de tercei-rização uma oportunidade para as Mpes, cabe a elas atuarem fortemente na especialização de seus recursos técnicos, ofertando diferencial na contração do serviço.


FUNÇÃO: HaRDWaRe

O fornecimento de hardware para a copa do Mundo 2014 provavelmente não ocorrerá por meio de uma Mpe, visto que as grandes aquisições de equipamen-tos serão negociadas pelos demandantes diretamente

com grandes corporações da área. contudo, os micro epequenosestabelecimentospoderãosebeneficiarnasatividades relacionadas com aluguel de equipamentos, conforme demonstrado no quadro a seguir.

Quadro 9 - oportunidades na função Hardware



Infraestrutura de TI (Aluguel)Computadores (desktop, servidores, notebooks, tablets, etc.)

77.33-1Aluguel de máquinas e equipamentos para escritório

0,60

Infraestrutura de TI (Aluguel)Periféricos (leitoras óticas, impressoras, scanners, etc.)

77.33-1Aluguel de máquinas e equipamentos para escritório

0,60

Infraestrutura de TI (Aluguel) Dispositivos elétricos (no breaks) 77.39-0Aluguel de máquinas e equipamentos não especificados anteriormente

0,71

Infraestrutura de TI (Aluguel) Sistemas de Áudio 77.39-0Aluguel de máquinas e equipamentos não especificados anteriormente

0,71

Infraestrutura de TI (Aluguel) Sistemas de Segurança / Vigilância77.39-0

Aluguel de máquinas e equipamentos não especificados anteriormente

0,71


0,38


Instalação e Configuração de Hardware 62.09-1Suporte técnico, manutenção e outros serviços em tecnologia da informação

0,38


Computadores (desktop, servidores, notebooks, tablets, etc.)


0,58


0,38


Periféricos (leitoras óticas, impressoras, scanners, etc.)


0,58


0,38


Dispositivos elétricos (no breaks) 95.11-8Reparação e manutenção de computadores e de equipamentos periféricos

0,58


Dispositivos para apresentação (Projetos, LED, TV, DVD, etc.)


0,58


0,38


Sistemas de Áudio 95.11-8Reparação e manutenção de computadores e de equipamentos periféricos

0,58


Sistemas de Segurança / Vigilância 95.11-8Reparação e manutenção de computadores e de equipamentos periféricos

0,58

percebe-se que as oportunidades para as Mpes asso-ciadas à infraestrutura de TI estão relacionadas a equi-pamentos que poderão ser oferecidos em regime de aluguel.Umbomexemplodedemandantedesse tipodeserviçosãoascidadeslocalizadasnointeriordopaís,um universo importante a ser considerado pelas Mpes.

a área assistência Técnica, Manutenção e suporte, sig-nificativamenterealizadaporMPEs,exigiráaperfeiçoa-mentotécnicodeprofissionais,objetivandopotenciali-zar sua atuação nessas atividades.


FUNÇÃO: seRvIÇOs De TI

AsatividadesclassificadascomooportunidadesparaasMPEs na função Serviços deTI, no contexto da

Quadro 10 - oportunidades na função Serviços de ti



Consultoria, Projetos e Implantação

Soluções Integradas de Software 62.04-0 Consultoria em tecnologia da informação 0,20


Soluções Integradas de Hardware 62.04-0 Consultoria em tecnologia da informação 0,20


Soluções Integradas de Arquitetura de TI 62.04-0 Consultoria em tecnologia da informação 0,20


Treinamento ao usuário 85.99-6Atividades de ensino não especificadas anteriormente

0,59


Recuperação e Contingência 62.09-1Suporte técnico, manutenção e outros serviços em tecnologia da informação

0,38


Segurança 62.09-1Suporte técnico, manutenção e outros serviços em tecnologia da informação

0,38


Help-Desk 62.09-1Suporte técnico, manutenção e outros serviços em tecnologia da informação

0,38

Serviços Gerais Entrada de Dados 63.11-9Tratamento de dados, provedores de serviços de aplicação e serviços de hospedagem na internet

0,48

Serviços GeraisTreinamento (desenvolvedores, instaladores,etc.)

85.99-6Atividades de ensino não especificadas anteriormente

0,59

85.41-4 Educação profissional de nível técnico 0,45

85.42.2 Educação profissional de nível tecnológico 0,08

Internet Serviço de acesso à Internet 61.90-6 Outras atividades de telecomunicações 0,24

Internet Serviço de Provedores63.19-4

Portais, provedores de conteúdo e outros serviços de informação na internet

0,82


Internet Serviço de hospedagem de sites 63.11-9Tratamento de dados, provedores de serviços de aplicação e serviços de hospedagem na internet

0,48

Internet Serviço de Portais 63.19-4Portais, provedores de conteúdo e outros serviços de informação na internet

0,82

Internet Serviço Certificação Digital 63.19-4Portais, provedores de conteúdo e outros serviços de informação na internet

0,82

Internet Registro de Domínos 69.11-7 Atividades jurídicas, exceto cartórios 0,80

Internet Serviço de Entretenimento 63.19-4Portais, provedores de conteúdo e outros serviços de informação na internet

0,82

copa do Mundo FIFa 2014, estão no quadro a seguir.

as empresas desejam soluções completas que aten-dam às necessidades de software, hardware, redes, acesso à internet,telefoniafixaemóvel,transmissãoearmazenamento de dados etc., de forma integrada e de fácil utilização.

empresas de consultoria e projetos tendem a au-mentar seu universo de contratações para moder-nizações e aspectos de treinamento, especialização e

atualização do corpo técnico, facilitando o acesso ao mercado para as Mpes.

a Internet é o principal meio de divulgação e canal de informações utilizado hoje; a contratação de prove-dores de acesso e atividades de desenvolvimento de conteúdos serão demandadas por pessoas físicas eempresas.


aNeXOs


aNeXO 1esTRUTURa aNalíTIca e pRINcIpaIs aTIvIDaDes DO seTOR

FUNÇÃO: RaDIODIFUsÃO

Tipo Atividade

Projeto e implantação Projeto e implantação de estações de radiotransmissão.

Projeto e implantação Projeto e implantação de torres e postes para antenas de radiotransmissão.

Projeto e implantação Projeto e implantação de antenas para radiotransmissão.

Projeto e implantação Projeto e implantação de estações repetidoras de rádio.

Projeto e implantação Projeto e implantação de estações de rádio sobre IP.

Projeto e implantação Projeto e implantação de sistemas de comunicação rádio-satélite.

Projeto e implantação Projeto e implantação de estações de radiotransmissão para segurança pública.

Projeto e implantação Projeto e implantação de estações de radiotransmissão para aplicação militar.

Projeto e implantação Cálculo, avaliação de impacto e predição de sinais de transmissão de rádio.

Assistência Técnica, Manutenção e Suporte Assistência técnica, manutenção e suporte a equipamentos de radiotransmissão.

Assistência Técnica, Manutenção e Suporte Assistência técnica, manutenção e suporte a antenas e componentes correlatos.

Assistência Técnica, Manutenção e Suporte Assistência técnica, manutenção e suporte a equipamentos de rádio sobre IP.

Assistência Técnica, Manutenção e Suporte Assistência técnica, manutenção e suporte a equipamentos de radiotransmissão para segurança pública.

Assistência Técnica, Manutenção e Suporte Assistência técnica, manutenção e suporte a transceptores fixos ou móveis.

Assistência Técnica, Manutenção e Suporte Assistência técnica, manutenção e suporte a equipamentos de radiotransmissão de aplicação militar.

Assistência Técnica, Manutenção e Suporte Assistência técnica, manutenção e suporte a equipamentos de comunicação rádio-satélite.

Aluguel de equipamentos e sistemas Aluguel de equipamentos e acessórios de radiotransmissão.

Aluguel de equipamentos e sistemas Aluguel de terminais de radiotransmissão.

Aluguel de equipamentos e sistemas Aluguel de equipamentos e acessórios para rádio em IP.

Aluguel de equipamentos e sistemas Aluguel de equipamentos e acessórios para comunicação rádio-satélite.

Operação Operação de estações de rádio (regional, comunitária, etc.).

Operação Transmissão de sinais de radiodifusão sonora.

Operação Retransmissão de sinais de radiodifusão sonora.

Operação Operação de equipamentos de rádio transmissão móvel (externa).


FUNÇÃO: TelevIsÃO

Tipo Atividade

Projeto e implantação Projeto e implantação de estações produtoras de TV.

Projeto e implantação Projeto e implantação de estações transmissoras de sinais de TV (analógico ou digital).

Projeto e implantação Projeto e implantação de estações repetidoras de sinais de TV (analógico ou digital).

Projeto e implantação Projeto e implantação de torres para antenas.

Projeto e implantação Projeto e implantação de antenas para transmissão de sinais de TV (UHF, microondas, etc.).

Projeto e implantação Cálculo, avaliação de impacto e predição de sinais de transmissão de TV.

Projeto e implantação Projeto e implantação de estações geradoras de sinal de TV por assinatura.

Projeto e implantação Projeto e implantação de estações geradoras de programação de TV por assinatura.

Projeto e implantação Projeto e implantação de rede de cabeamento externa.

Projeto e implantação Projeto e implantação de rede de cabeamento interna.

Projeto e implantação Projeto e implantação de antenas para transmissão de sinais por satélite de TV por assinatura.

Projeto e implantação Projeto e implantação de antenas para recepção de sinais por satélite de TV por assinatura.

Assistência Técnica, Manutenção e SuporteAssistência técnica, manutenção e suporte a equipamentos de processamento e transmissão de sinais de TV (moduladores, transmissores, combinadores, etc.).

Assistência Técnica, Manutenção e Suporte Assistência técnica, manutenção e suporte a equipamentos móveis de transmissão de sinais de TV.

Assistência Técnica, Manutenção e Suporte Assistência técnica, manutenção e suporte de antenas para transmissão de sinais de TV (analógico ou digital).

Assistência Técnica, Manutenção e SuporteInstalação, assistência técnica e manutenção de cabeamento e receptores de sinais de TV por assinatura para clientes finais.

Assistência Técnica, Manutenção e Suporte Assistência técnica, manutenção e suporte a equipamentos de processamento e transmissão de sinais de TV.

Assistência Técnica, Manutenção e Suporte Assistência técnica, manutenção e suporte de antenas para transmissão de sinais de TV.

Assistência Técnica, Manutenção e Suporte Manutenção de redes de cabeamento externos para sinais de TV.

Operação Operação de estações transmissoras de sinais de televisão aberta.

Operação Operação de estações repetidoras de sinais de televisão aberta.

Operação Difusão de programas de TV por assinatura.

Operação Difusão de conteúdo específico de TV por assinatura (TV corporativa, educação à distância, mídia indoor, etc.).

Operação Provisão de acesso à Internet através da infraestrutura de TV por assinatura (cabo, satélite, etc.).

Operação Serviços de telefonia através da infraestrutura de TV por assinatura (cabo, satélite, etc.).

FUNÇÃO: TeleFONIa FIXa

Tipo Atividade

Projeto e implantação Projeto e implantação de infraestrutura para sistemas telefônicos públicos.

Projeto e implantação Projeto e implantação de sistemas telefônicos públicos (p. ex rede comutada, rede inteligente, NGN).

Projeto e implantação Projeto, configuração e implantação de sistemas de billing (intraoperadora ou interoperadora).

Projeto e implantação Projeto de implantação de infraestrutura de sistemas de transmissão para entroncamento telefônico.

Projeto e implantação Projeto e implantação de sistemas de transmissão para entroncamento telefônico.

Projeto e implantaçãoProjeto e implantação de conexões de terminais telefônicos às redes de telecomunicações públicas em prédios residenciais, comerciais e industriais.

Projeto e implantaçãoProjeto e implantação de infraestrutura para centrais telefônicas de comutação privada em ambientes residenciais, comerciais e industriais.

Projeto e implantaçãoProjeto e implantação de centrais telefônicas de comutação privada e terminais em ambientes residenciais, comerciais e industriais.

Projeto e implantação Projeto e implantação de infraestrutura de telefonia para Call Centers.

Projeto e implantação Projeto e implantação de equipamentos e acessórios de telefonia para Call Centers.

Projeto e implantação Projeto e implantação de rede externa de cabeamento para sistema de telefonia pública.

Projeto e implantação Projeto e implantação de infraestrutura e telefones públicos.

Assistência Técnica, Manutenção e Suporte Modificações, suporte e manutenção de conexões telefônicas em rede pública.

Assistência Técnica, Manutenção e Suporte Modificações, suporte e manutenção de conexões telefônicas em rede privada.


Tipo Atividade

Assistência Técnica, Manutenção e Suporte Suporte e manutenção de centrais telefônicas públicas.

Assistência Técnica, Manutenção e Suporte Suporte e manutenção de sistemas de transmissão de entroncamento telefônico.

Assistência Técnica, Manutenção e Suporte Suporte e manutenção de centrais telefônicas e terminais privados.

Assistência Técnica, Manutenção e Suporte Suporte e manutenção de equipamentos e acessórios de sistema telefônicos de Call Center.

Assistência Técnica, Manutenção e Suporte Suporte e manutenção de sistemas de billing e conciliação.

Operação Serviços de comunicação ponto-a-ponto por linha dedicada (p. ex. redes de telefonia privada).

OperaçãoServiço de estabelecimento de redes de telecomunicações para grupos de pessoas jurídicas com atividade específica.

OperaçãoServiço de estabelecimento de redes de telecomunicações para grupos de pessoas jurídicas com atividade específica.

Operação Serviço de gerência de rede de telefonia pública.

Operação Serviço de gerência de rede de telefonia privada.

FUNÇÃO: TeleFONIa Móvel celUlaR

Tipo Atividade

Projeto e implantação Projeto e implantação de centrais de comutação celular.

Projeto e implantação Projeto e implantação de estações rádio base para telefonia móvel celular.

Projeto e implantação Projeto e instalação de torres ou postes para antenas de telefonia móvel celular.

Projeto e implantação Projeto e instalação de antenas para telefonia móvel celular.

Projeto e implantação Projeto e implantação de sistemas de billing para serviço móvel celular.

Projeto e implantação Projeto, configuração e implantação de sistemas de billing e conciliação (intraoperadora ou interoperadora).



Projeto e implantação Projeto e implantação de sistema de portabilidade numérica para rede de telefonia móvel celular.

FUNÇÃO: TeleFONIa TRONcalIzaDa

Tipo Atividade

Projeto e implantação Projeto e implantação de centrais de comunicação troncalizada.

Projeto e implantação Projeto e implantação de estações rádio base para radiotelefonia troncalizada.

Projeto e implantação Projeto e instalação de torres ou postes para antenas de radiotelefonia troncalizada.

Projeto e implantação Projeto e instalação de antenas para radiotelefonia celular.

Projeto e implantação Projeto e implantação de sistemas de billing para serviço móvel celular.

Projeto e implantação Projeto, configuração e implantação de sistemas de billing e conciliação (intraoperadora ou interoperadora).




FUNÇÃO: cOMUNIcaÇÃO De DaDOs

Tipo Atividade

Projeto e implantaçãoProjeto e implantação de conexões e cabeamento para as redes de telecomunicações públicas em prédios residenciais, comerciais e industriais.

Projeto e implantaçãoProjeto e implantação de conexões e cabeamento para redes internas de comunicação de dados em prédios e ambientes residenciais, comerciais e industriais (cabeamento estruturado, etc.).

Projeto e implantaçãoProjeto e implantação de infraestrutura para equipamentos de comunicação de dados em ambientes residenciais, comerciais e industriais.

Projeto e implantaçãoProjeto e implantação de redes de comunicação de dados em prédios ou ambientes residenciais, comerciais e industriais (roteadores, switches, etc.).

Projeto e implantação Projeto e implantação de sistemas de proteção de redes (firewalls, contingências, etc.).

Projeto e implantação Projeto e implantação de sistemas de gerenciamento de redes.

Projeto e implantação Projeto e implantação de sistemas de convergência de redes (dados, voz, imagem).

Projeto e implantaçãoProjeto e implantação de sistemas de aplicação específica sobre rede de comunicação de dados (segurança patrimonial, áudio, vídeo, automação, etc.).

Projeto e implantação Projeto e implantação de sistemas de billing.

Assistência Técnica, Manutenção e Suporte Manutenção e suporte a equipamentos de comunicação de dados (roteadores, switches, hubs, etc.).

Assistência Técnica, Manutenção e SuporteServiço de assistência técnica e suporte local a equipamentos e sistemas de comunicação de dados no nível residencial, comercial ou industrial.

Assistência Técnica, Manutenção e Suporte Serviço de suporte à distância (on-line) a equipamentos e sistemas de comunicação de dados.

Assistência Técnica, Manutenção e SuporteServiço de suporte à distância (on-line) a serviços de comunicação de dados (acesso à Internet, correio eletrônico, etc.).

Assistência Técnica, Manutenção e SuporteServiço de instalação de recursos para acesso à Internet em nível residencial, comercial e industrial (modem, roteadores, etc.).

Operação Serviço de rede de comunicação de dados (p. ex. ligações ponto-a-ponto, acesso à Internet, etc.).

FUNÇÃO: seRvIÇOs especIaIs

Tipo Atividade

OperaçãoServiços de comunicação para monitoramento e segurança de pessoas ou bens privados ou públicos (via rádio, satélite, etc.).

Operação Serviço de comunicação para rastreamento de veículos e embarcações (via rádio, satélite, etc.).

Operação Serviço de comunicação de rádio para taxi.

FUNÇÃO: Software

Tipo Atividade


Games Management Systems


Information Diffusion Systems


Soluções de Logística e Storage


Soluções ERP


Soluções para Gerenciamento Integrado de Aplicações


Soluções Gerenciamento de Banco de Dados


Soluções CRM


Tipo Atividade


Soluções BI


Soluções B2B


Soluções B2C


Soluções de Gestão de Saúde


Soluções de Gestão de Transporte


Soluções de Gestão de Segurança Pública


Soluções de Comércio Eletrônico


Soluções de Pagamento Eletrônico


Soluções de Gestão Hoteleira


Soluções para Gerenciamento de Conteúdo


Soluções para Sistemas Móveis


Soluções de Segurança da Informação (ex análise biométrica)

Assistência Técnica, Manutenção e Suporte Manutenção de Software

Assistência Técnica, Manutenção e Suporte Instalação e Configuração de Software

Serviços Gerais Banco de Dados

Serviços Gerais Uso compartilhado

Serviços Gerais Pesquisa e desenvolvimento na área de Software

Outsourcing Terceirização Recursos Humanos Especialistas

FUNÇÃO: Hardware

Tipo Atividade

Infraestrutura de TI (Aluguel) Computadores (desktop, servidores, notebooks, tablets, etc.)

Infraestrutura de TI (Aluguel) Periféricos (leitoras óticas, impressoras, scanners, etc.)

Infraestrutura de TI (Aluguel) Dispositivos elétricos (no breaks)

Infraestrutura de TI (Aluguel) Dispositivos para apresentação (Projetor, LED, TV, DVD, etc.)

Infraestrutura de TI (Aluguel) Sistemas de Áudio

Infraestrutura de TI (Aluguel) Sistemas de Segurança / Vigilância

Assistência Técnica, Manutenção e Suporte Computadores (desktop, servidores, notebooks, tablets, etc.)

Assistência Técnica, Manutenção e Suporte Periféricos (leitoras óticas, impressoras, scanners, etc.)

Assistência Técnica, Manutenção e Suporte Dispositivos elétricos (no breaks)

Assistência Técnica, Manutenção e Suporte Dispositivos para apresentação (Projetor, LED, TV, DVD, etc.)

Assistência Técnica, Manutenção e Suporte Sistemas de Áudio

Assistência Técnica, Manutenção e Suporte Sistemas de Segurança / Vigilância

Assistência Técnica, Manutenção e Suporte Instalação e Configuração de Hardware


FUNÇÃO: seRvIÇOs De TI

Tipo Atividade

Consultoria, Projetos e Implantação Soluções Integradas de Software

Consultoria, Projetos e Implantação Soluções Integradas de Hardware

Consultoria, Projetos e Implantação Soluções Integradas de Arquitetura de TI

Assistência Técnica, Manutenção e Suporte Treinamento ao usuário

Assistência Técnica, Manutenção e Suporte Recuperação e Contingência

Assistência Técnica, Manutenção e Suporte Segurança

Assistência Técnica, Manutenção e Suporte Help-Desk

Armazenamento e Hospedagem Datacenter

Serviços Gerais Entrada de Dados

Serviços Gerais Conteúdo e Monitoramento

Serviços Gerais Treinamento (desenvolvedores, instaladores,etc.)

Internet Serviço de acesso à Internet

Internet Serviço de Provedores

Internet Serviço de hospedagem de sites

Internet Serviço de Portais

Internet Serviço Certificação Digital

Internet Registro de Domínos

Internet Serviço de Entretenimento


aNeXO 1IReqUIsITOs De cONTRaTaÇÃO

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RADIODIF. Radiodifusão

TELEV. Televisão

TEL. FIXA Telefonia Fixa

TEL. MOV. Telefonia Móvel

TEL. TRONC. Telefonia Troncalizada

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Crit. Criticidade

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Neg.

Elim

.Ne

g.El

im.

Neg.

Elim

.Ne

g.El

im.

Neg.

Elim

.Ne

g.El

im.

Neg.

Elim

.Ne

g.

Docu

men

taçã

o ge

ral

Cert

idão

Neg

ativa

da

Dívi

da

Ativa

da

Uniã

oEl

im.

Neg.

Elim

.Ne

g.El

im.

Neg.

Elim

.Ne

g.El

im.

Neg.

Elim

.Ne

g.El

im.

Neg.

Elim

.Ne

g.El

im.

Neg.

Elim

.Ne

g.

Docu

men

taçã

o ge

ral

Cert

idão

Neg

ativa

de

Débi

to

com

a S

egur

idad

e So

cial

Elim

.Ne

g.El

im.

Neg.

Elim

.Ne

g.El

im.

Neg.

Elim

.Ne

g.El

im.

Neg.

Elim

.Ne

g.El

im.

Neg.

Elim

.Ne

g.El

im.

Neg.

Docu

men

taçã

o ge

ral

Cert

ifica

do d

e Re

gula

ridad

e de

Si

tuaç

ão d

o FG

TSEl

im.

Neg.

Elim

.Ne

g.El

im.

Neg.

Elim

.Ne

g.El

im.

Neg.

Elim

.Ne

g.El

im.

Neg.

Elim

.Ne

g.El

im.

Neg.

Elim

.Ne

g.

Docu

men

taçã

o ge

ral

Decla

raçã

o de

inex

istên

cia d

e dé

bito

junt

o ao

sin

dica

to lo

cal

Elim

.Ne

g.El

im.

Neg.

Elim

.Ne

g.El

im.

Neg.

Elim

.Ne

g.El

im.

Neg.

Elim

.Ne

g.El

im.

Neg.

Elim

.Ne

g.El

im.

Neg.

Docu

men

taçã

o ge

ral

Inex

istên

cia

de re

striç

ões

junt

o à

Sera

saEl

im.

Neg.

Elim

.Ne

g.El

im.

Neg.

Elim

.Ne

g.El

im.

Neg.

Elim

.Ne

g.El

im.

Neg.

Elim

.Ne

g.El

im.

Neg.

Elim

.Ne

g.

Docu

men

taçã

o ge

ral

Inex

istên

cia

de re

striç

ões

junt

o ao

CAD

INEl

im.

Neg.

Elim

.Ne

g.El

im.

Neg.

Elim

.Ne

g.El

im.

Neg.

Elim

.Ne

g.El

im.

Neg.

Elim

.Ne

g.El

im.

Neg.

Elim

.Ne

g.

Docu

men

taçã

o ge

ral

Cert

idõe

s ne

gativ

as d

e co

ncor

data

s e

falê

ncia

sEl

im.

Neg.

Elim

.Ne

g.El

im.

Neg.

Elim

.Ne

g.El

im.

Neg.

Elim

.Ne

g.El

im.

Neg.

Elim

.Ne

g.El

im.

Neg.

Elim

.Ne

g.

Docu

men

taçã

o ge

ral

Cert

idõe

s re

fere

ntes

a

proc

esso

s cí

veis

e ex

ecut

ivos

fisca

is.El

im.

Neg.

Elim

.Ne

g.El

im.

Neg.

Elim

.Ne

g.El

im.

Neg.

Elim

.Ne

g.El

im.

Neg.

Elim

.Ne

g.El

im.

Neg.

Elim

.Ne

g.

Docu

men

taçã

o ge

ral

Cada

stro

com

o fo

rnec

edor

Elim

.Ne

g.El

im.

Neg.

Elim

.Ne

g.El

im.

Neg.

Elim

.Ne

g.El

im.

Neg.

Elim

.Ne

g.El

im.

Neg.

Elim

.Ne

g.El

im.

Neg.

Docu

men

taçã

o ge

ral

Cert

idão

de

entid

ade

prof

issio

nal c

ompe

tent

eEl

im.

Neg.

Elim

.Ne

g.El

im.

Neg.

Elim

.Ne

g.El

im.

Neg.

Elim

.Ne

g.El

im.

Neg.

Elim

.Ne

g.El

im.

Neg.

Elim

.Ne

g.

Docu

men

taçã

o ge

ral

Últim

o ba

lanç

oCl

ass.

Leg.

Clas

s.Le

g.Cl

ass.

Leg.

Clas

s.Le

g.Cl

ass.

Leg.

Clas

s.Le

g.Cl

ass.

Leg.

Clas

s.Le

g.Cl

ass.

Leg.

Clas

s.Le

g.

Docu

men

taçã

o ge

ral

Rela

tório

de

audi

toria

ext

erna

Clas

s.Le

g.Cl

ass.

Leg.

Clas

s.Le

g.Cl

ass.

Leg.

Clas

s.Le

g.Cl

ass.

Leg.

Clas

s.Le

g.Cl

ass.

Leg.

Clas

s.Le

g.Cl

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Leg.

leg

eND

a

ra

dio

diF

.R

adio

difu

são

te

LeV.

Tele

visã

ot

eL.

FiX

aTelefoniaFixa

te

L. m

oV.

Tele

foni

a M

óvel

SoFt

.So

ftwar

eSe

rV. e

SP.

serv

iços

esp

ecia

isc

rit

.c

ritic

idad

e

oP

or

.T

ipo

de O

port

unid

ade

ne

G.

Neg

ócio

LeG

.le

gado

te

L. t

ro

nc

.Te

lefo

nia T

ronc

aliz

ada

co

m. d

ad

oS

com

unic

ação

de

Dad

ose

lim.

elim

inat

ório

cla

ss.

Classificatório


Requ

isito

s de

Con

trata

ção

- Tec

nolo

gia

da In

form

ação

Cate

goria

Requ

isito

RADI

ODIF.

TELE

V.TE

L. F

IXA

TEL.

MOV

.TE

L. T

RONC

.CO

M. D

ADOS

SOFT

.SE

RV. E

SP.

HARD

WAR

ESE

RV. T

IOB

SERV

AÇÃO

Crit.

Opor

.Cr

it.Op

or.

Crit.

Opor

.Cr

it.Op

or.

Crit.

Opor

.Cr

it.Op

or.

Crit.

Opor

.Cr

it.Op

or.

Crit.

Opor

.Cr

it.Op

or.

Docu

men

taçã

o ge

ral

Cert

ifica

do d

e ga

rant

ia d

e at

endi

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to a

os re

quisi

tos

lega

is ap

licáv

eis

Elim

.Ne

g.El

im.

Neg.

Elim

.Ne

g.El

im.

Neg.

Elim

.Ne

g.El

im.

Neg.

Elim

.Ne

g.El

im.

Neg.

Elim

.Ne

g.El

im.

Neg.

Docu

men

taçã

o ge

ral

Refe

rênc

ias

com

erci

ais

Elim

.Ne

g.El

im.

Neg.

Elim

.Ne

g.El

im.

Neg.

Elim

.Ne

g.El

im.

Neg.

Elim

.Ne

g.El

im.

Neg.

Elim

.Ne

g.El

im.

Neg.

Docu

men

taçã

o ge

ral

Relaç

ão d

e em

preg

ados

e/ou

pr

esta

dore

s de s

erviç

o en

volvi

dos

no se

rviço

a se

r rea

lizad

o (fu

nção

, RG,

CPF

, CTP

S)

Elim

.Ne

g.El

im.

Neg.

Elim

.Ne

g.El

im.

Neg.

Elim

.Ne

g.El

im.

Neg.

Elim

.Ne

g.El

im.

Neg.

Elim

.Ne

g.El

im.

Neg.

No c

aso

de a

em

pres

a te

r em

preg

ados

.

Docu

men

taçã

o ge

ral

Acor

do c

olet

ivo d

e tra

balh

oCl

ass.

Leg.

Clas

s.Le

g.Cl

ass.

Leg.

Clas

s.Le

g.Cl

ass.

Leg.

Clas

s.Le

g.Cl

ass.

Leg.

Clas

s.Le

g.Cl

ass.

Leg.

Clas

s.Le

g.No

cas

o de

a

empr

esa

ter

empr

egad

os.

Docu

men

taçã

o ge

ral

GPS/

empr

esa

Elim

.Ne

g.El

im.

Neg.

Elim

.Ne

g.El

im.

Neg.

Elim

.Ne

g.El

im.

Neg.

Elim

.Ne

g.El

im.

Neg.

Elim

.Ne

g.El

im.

Neg.

No c

aso

de a

em

pres

a te

r em

preg

ados

.

Docu

men

taçã

o ge

ral

Folh

a de

pag

amen

toEl

im.

Neg.

Elim

.Ne

g.El

im.

Neg.

Elim

.Ne

g.El

im.

Neg.

Elim

.Ne

g.El

im.

Neg.

Elim

.Ne

g.El

im.

Neg.

Elim

.Ne

g.No

cas

o de

a

empr

esa

ter

empr

egad

os.

Docu

men

taçã

o ge

ral

Regi

stro

s de

aci

dent

esEl

im.

Neg.

Elim

.Ne

g.El

im.

Neg.

Elim

.Ne

g.El

im.

Neg.

Elim

.Ne

g.n.

d.n.

d.n.

d.n.

d.n.

d.n.

d.n.

d.n.

d.

Docu

men

taçã

o ge

ral

ASO

adm

issio

nal e

dem

issio

nal

Elim

.Ne

g.El

im.

Neg.

Elim

.Ne

g.El

im.

Neg.

Elim

.Ne

g.El

im.

Neg.

Elim

.Ne

g.El

im.

Neg.

Elim

.Ne

g.El

im.

Neg.

No c

aso

de a

em

pres

a te

r em

preg

ados

.

Docu

men

taçã

o es

pecí

fica

Cert

ifica

ção

empr

esar

ial p

ara

gere

ncia

men

to d

e se

rviç

os d

e TI

(ISO

200

00)

Clas

s.Le

g.Cl

ass.

Leg.

Clas

s.Le

g.Cl

ass.

Leg.

Clas

s.Le

g.Cl

ass.

Leg.

Clas

s.Le

g.Cl

ass.

Leg.

Clas

s.Le

g.Cl

ass.

Leg.

Docu

men

taçã

o es

pecí

fica

Cert

ifica

ção

de m

elho

res

prát

icas

par

a de

senv

olvi

men

to

e m

anut

ençã

o de

pro

duto

s (C

MM

I, M

PS-B

R)

Clas

s.Le

g.Cl

ass.

Leg.

Clas

s.Le

g.Cl

ass.

Leg.

Clas

s.Le

g.Cl

ass.

Leg.

Elim

.Ne

g.Cl

ass.

Leg.

n.d.

n.d.

n.d.

n.d.

leg

eND

a

ra

dio

diF

.R

adio

difu

são

te

LeV.

Tele

visã

ot

eL.

FiX

aTelefoniaFixa

te

L. m

oV.

Tele

foni

a M

óvel

SoFt

.So

ftwar

eSe

rV. e

SP.

serv

iços

esp

ecia

isc

rit

.c

ritic

idad

e

oP

or

.T

ipo

de O

port

unid

ade

ne

G.

Neg

ócio

LeG

.le

gado

te

L. t

ro

nc

.Te

lefo

nia T

ronc

aliz

ada

co

m. d

ad

oS

com

unic

ação

de

Dad

ose

lim.

elim

inat

ório

cla

ss.

Classificatório


Requ

isito

s de

Con

trata

ção

- Tec

nolo

gia

da In

form

ação

Cate

goria

Requ

isito

RADI

ODIF.

TELE

V.TE

L. F

IXA

TEL.

MOV

.TE

L. T

RONC

.CO

M. D

ADOS

SOFT

.SE

RV. E

SP.

HARD

WAR

ESE

RV. T

IOB

SERV

AÇÃO

Crit.

Opor

.Cr

it.Op

or.

Crit.

Opor

.Cr

it.Op

or.

Crit.

Opor

.Cr

it.Op

or.

Crit.

Opor

.Cr

it.Op

or.

Crit.

Opor

.Cr

it.Op

or.

Docu

men

taçã

o es

pecí

fica

Cert

ifica

ção

Técn

ica

do

prof

issio

nal d

e TI

(Mic

roso

ft,

Orac

le, C

isco)

Clas

s.Le

g.Cl

ass.

Leg.

Clas

s.Le

g.Cl

ass.

Leg.

Clas

s.Le

g.Cl

ass.

Leg.

Clas

s.Le

g.Cl

ass.

Leg.

Clas

s.Le

g.Cl

ass.

Leg.

Docu

men

taçã

o es

pecí

fica

Cert

ifica

ção

em g

estã

o de

pr

ojet

os (p

. ex.

PM

P et

c.).

Clas

s.Le

g.Cl

ass.

Leg.

Clas

s.Le

g.Cl

ass.

Leg.

Clas

s.Le

g.Cl

ass.

Leg.

Clas

s.Le

g.n.

d.n.

d.Cl

ass.

Leg.

Clas

s.Le

g.

Docu

men

taçã

o es

pecí

fica

Gove

rnan

ça d

e TI

(ITI

L, C

OBIT

)Cl

ass.

Leg.

Clas

s.Le

g.Cl

ass.

Leg.

Clas

s.Le

g.Cl

ass.

Leg.

Clas

s.Le

g.Cl

ass.

Leg.

Clas

s.Le

g.Cl

ass.

Leg.

Clas

s.Le

g.

Docu

men

taçã

o es

pecí

fica

Cert

ifica

ção

OHSA

S 18

001

Clas

s.Le

g.Cl

ass.

Leg.

Clas

s.Le

g.Cl

ass.

Leg.

Clas

s.Le

g.Cl

ass.

Leg.

n.d.

n.d.

n.d.

n.d.

n.d.

n.d.

n.d.

n.d.

Docu

men

taçã

o es

pecí

fica

Regi

stro

de

SESM

TEl

im.

Neg.

Elim

.Ne

g.El

im.

Neg.

Elim

.Ne

g.El

im.

Neg.

Elim

.Ne

g.n.

d.n.

d.El

im.

Neg.

Elim

.Ne

g.El

im.

Neg.

Docu

men

taçã

o es

pecí

fica

PCM

SOEl

im.

Neg.

Elim

.Ne

g.El

im.

Neg.

Elim

.Ne

g.El

im.

Neg.

Elim

.Ne

g.n.

d.n.

d.El

im.

Neg.

Elim

.Ne

g.El

im.

Neg.

Docu

men

taçã

o es

pecí

fica

PPRA

Elim

.Ne

g.El

im.

Neg.

Elim

.Ne

g.El

im.

Neg.

Elim

.Ne

g.El

im.

Neg.

n.d.

n.d.

Elim

.Ne

g.El

im.

Neg.

Elim

.Ne

g.

Docu

men

taçã

o es

pecí

fica

PCA

Elim

.Ne

g.El

im.

Neg.

Elim

.Ne

g.El

im.

Neg.

Elim

.Ne

g.El

im.

Neg.

n.d.

n.d.

Elim

.Ne

g.El

im.

Neg.

Elim

.Ne

g.

Docu

men

taçã

o es

pecí

fica

LTCA

TEl

im.

Neg.

Elim

.Ne

g.El

im.

Neg.

Elim

.Ne

g.El

im.

Neg.

Elim

.Ne

g.n.

d.n.

d.El

im.

Neg.

Elim

.Ne

g.El

im.

Neg.

Docu

men

taçã

o es

pecí

fica

PPP

Elim

.Ne

g.El

im.

Neg.

Elim

.Ne

g.El

im.

Neg.

Elim

.Ne

g.El

im.

Neg.

n.d.

n.d.

Elim

.Ne

g.El

im.

Neg.

Elim

.Ne

g.

Docu

men

taçã

o es

pecí

fica

Proe

rgo

Elim

.Ne

g.El

im.

Neg.

Elim

.Ne

g.El

im.

Neg.

Elim

.Ne

g.El

im.

Neg.

n.d.

n.d.

Elim

.Ne

g.El

im.

Neg.

Elim

.Ne

g.

Docu

men

taçã

o es

pecí

fica

CIPA

Elim

.Ne

g.El

im.

Neg.

Elim

.Ne

g.El

im.

Neg.

Elim

.Ne

g.El

im.

Neg.

n.d.

n.d.

Elim

.Ne

g.El

im.

Neg.

Elim

.Ne

g.

Docu

men

taçã

o es

pecí

fica

EPI c

onfo

rme

requ

isito

s m

ínim

os

da le

gisla

ção

(CA

- Cer

tifica

do

de A

prov

ação

)El

im.

Neg.

Elim

.Ne

g.El

im.

Neg.

Elim

.Ne

g.El

im.

Neg.

Elim

.Ne

g.n.

d.n.

d.n.

d.n.

d.n.

d.n.

d.n.

d.n.

d.

Docu

men

taçã

o es

pecí

fica

Reci

bos

de e

ntre

ga e

tre

inam

ento

de

uso

dos

EPI

Elim

.Ne

g.El

im.

Neg.

Elim

.Ne

g.El

im.

Neg.

Elim

.Ne

g.El

im.

Neg.

n.d.

n.d.

n.d.

n.d.

n.d.

n.d.

n.d.

n.d.

leg

eND

a

ra

dio

diF

.R

adio

difu

são

te

LeV.

Tele

visã

ot

eL.

FiX

aTelefoniaFixa

te

L. m

oV.

Tele

foni

a M

óvel

SoFt

.So

ftwar

eSe

rV. e

SP.

serv

iços

esp

ecia

isc

rit

.c

ritic

idad

e

oP

or

.T

ipo

de O

port

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ade

ne

G.

Neg

ócio

LeG

.le

gado

te

L. t

ro

nc

.Te

lefo

nia T

ronc

aliz

ada

co

m. d

ad

oS

com

unic

ação

de

Dad

ose

lim.

elim

inat

ório

cla

ss.

Classificatório


Requ

isito

s de

Con

trata

ção

- Tec

nolo

gia

da In

form

ação

Cate

goria

Requ

isito

RADI

ODIF.

TELE

V.TE

L. F

IXA

TEL.

MOV

.TE

L. T

RONC

.CO

M. D

ADOS

SOFT

.SE

RV. E

SP.

HARD

WAR

ESE

RV. T

IOB

SERV

AÇÃO

Crit.

Opor

.Cr

it.Op

or.

Crit.

Opor

.Cr

it.Op

or.

Crit.

Opor

.Cr

it.Op

or.

Crit.

Opor

.Cr

it.Op

or.

Crit.

Opor

.Cr

it.Op

or.

Docu

men

taçã

o es

pecí

fica

Docu

men

taçã

o de

sist

ema

de

segu

ranç

aEl

im.

Neg.

Elim

.Ne

g.El

im.

Neg.

Elim

.Ne

g.El

im.

Neg.

Elim

.Ne

g.n.

d.n.

d.n.

d.n.

d.n.

d.n.

d.n.

d.n.

d.

Docu

men

taçã

o es

pecí

fica

Mod

elos

de

cont

rato

de

pres

taçã

o de

ser

viço

de

proj

eto

e/ou

impl

anta

ção

do

empr

eend

imen

to

Elim

.Ne

g.El

im.

Neg.

Elim

.Ne

g.El

im.

Neg.

Elim

.Ne

g.El

im.

Neg.

n.d.

n.d.

n.d.

n.d.

n.d.

n.d.

n.d.

n.d.

Docu

men

taçã

o es

pecí

fica

Com

prov

ação

de

real

izaçã

o de

pr

ojet

os e

/ou

impl

anta

ção

de

empr

eend

imen

tos

de n

atur

eza

e po

rte

simila

r ao

prop

osto

pel

o co

ntra

tant

e

Elim

.Ne

g.El

im.

Neg.

Elim

.Ne

g.El

im.

Neg.

Elim

.Ne

g.El

im.

Neg.

n.d.

n.d.

n.d.

n.d.

n.d.

n.d.

n.d.

n.d.

Docu

men

taçã

o es

pecí

fica

Cert

ifica

ções

de

capa

cida

de

técn

ica

espe

cífic

a (p

. ex.

in

stal

ação

de

equi

pam

ento

s, m

onta

gem

e a

just

e de

an

tena

s, e

tc.)

Elim

.Ne

g.El

im.

Neg.

Elim

.Ne

g.El

im.

Neg.

Elim

.Ne

g.El

im.

Neg.

n.d.

n.d.

n.d.

n.d.

n.d.

n.d.

n.d.

n.d.

Docu

men

taçã

o es

pecí

fica

Com

prov

ação

de

conh

ecim

ento

ou

cum

prim

ento

da

legi

slaçã

o ou

requ

isito

s da

Ana

tel (

p. e

x.

Reso

luçõ

es 3

03, 4

04, 3

65,

457,

518

, etc

.)

Elim

.Ne

g.El

im.

Neg.

n.d.

n.d.

Elim

.Ne

g.El

im.

Neg.

n.d.

n.d.

n.d.

n.d.

n.d.

n.d.

n.d.

n.d.

n.d.

n.d.

Docu

men

taçã

o es

pecí

fica

Com

prov

ação

de

conh

ecim

ento

ou

cum

prim

ento

da

legi

slaçã

o ou

requ

isito

s re

fere

nte

ao

Min

istér

io d

a Ae

roná

utic

a

Elim

.Ne

g.El

im.

Neg.

n.d.

n.d.

Elim

.Ne

g.El

im.

Neg.

n.d.

n.d.

n.d.

n.d.

n.d.

n.d.

n.d.

n.d.

n.d.

n.d.

Docu

men

taçã

o es

pecí

fica

Com

prov

ação

de

conh

ecim

ento

ou

cum

prim

ento

dos

requ

isito

s e

legi

slaçã

o so

bre

lega

lizaç

ão

da o

bra

(p. e

x. e

miss

ão d

e al

vará

s, la

udos

técn

icos

es

trut

urai

s, a

test

ado

do c

orpo

de

bom

beiro

s et

c.)

Elim

.Ne

g.El

im.

Neg.

n.d.

n.d.

Elim

.Ne

g.El

im.

Neg.

n.d.

n.d.

n.d.

n.d.

n.d.

n.d.

n.d.

n.d.

n.d.

n.d.

leg

eND

a

ra

dio

diF

.R

adio

difu

são

te

LeV.

Tele

visã

ot

eL.

FiX

aTelefoniaFixa

te

L. m

oV.

Tele

foni

a M

óvel

SoFt

.So

ftwar

eSe

rV. e

SP.

serv

iços

esp

ecia

isc

rit

.c

ritic

idad

e

oP

or

.T

ipo

de O

port

unid

ade

ne

G.

Neg

ócio

LeG

.le

gado

te

L. t

ro

nc

.Te

lefo

nia T

ronc

aliz

ada

co

m. d

ad

oS

com

unic

ação

de

Dad

ose

lim.

elim

inat

ório

cla

ss.

Classificatório


Requ

isito

s de

Con

trata

ção

- Tec

nolo

gia

da In

form

ação

Cate

goria

Requ

isito

RADI

ODIF.

TELE

V.TE

L. F

IXA

TEL.

MOV

.TE

L. T

RONC

.CO

M. D

ADOS

SOFT

.SE

RV. E

SP.

HARD

WAR

ESE

RV. T

IOB

SERV

AÇÃO

Crit.

Opor

.Cr

it.Op

or.

Crit.

Opor

.Cr

it.Op

or.

Crit.

Opor

.Cr

it.Op

or.

Crit.

Opor

.Cr

it.Op

or.

Crit.

Opor

.Cr

it.Op

or.

Docu

men

taçã

o es

pecí

fica

Com

prov

ação

de

conh

ecim

ento

ou

cum

prim

ento

dos

requ

isito

s e

legi

slaçã

o do

Min

istér

io d

as

Com

unic

açõe

s (p

. ex.

Por

taria

s 32

, 652

, 227

)

Elim

.Ne

g.n.

d.n.

d.n.

d.n.

d.n.

d.n.

d.n.

d.n.

d.n.

d.n.

d.n.

d.n.

d.n.

d.n.

d.n.

d.n.

d.n.

d.n.

d.

Docu

men

taçã

o es

pecí

fica

Com

prov

ação

de

conh

ecim

ento

ou

cum

prim

ento

dos

requ

isito

s e

legi

slaçã

o do

Min

istér

io d

as

Com

unic

açõe

s (p

. ex.

Por

taria

s 13

9, 1

89, 2

91, 3

06, 6

52, 7

76)

n.d.

n.d.

Elim

.Ne

g.n.

d.n.

d.n.

d.n.

d.n.

d.n.

d.n.

d.n.

d.n.

d.n.

d.n.

d.n.

d.n.

d.n.

d.n.

d.n.

d.

Docu

men

taçã

o es

pecí

fica

Com

prov

ação

de

conh

ecim

ento

ou

cum

prim

ento

dos

requ

isito

s té

cnic

os e

legi

slaçã

o da

Ana

tel

(p. e

x. re

solu

ções

67,

116,

204

, 36

3, 3

98)

Elim

.Ne

g.n.

d.n.

d.n.

d.n.

d.n.

d.n.

d.n.

d.n.

d.n.

d.n.

d.n.

d.n.

d.n.

d.n.

d.n.

d.n.

d.n.

d.n.

d.

Docu

men

taçã

o es

pecí

fica

Com

prov

ação

de

conh

ecim

ento

ou

cum

prim

ento

dos

requ

isito

s té

cnic

os e

legi

slaçã

o da

Ana

tel

(p. e

x. R

esol

uçõe

s 20

4, 2

84,

398,

498

)

n.d.

n.d.

Elim

.Ne

g.n.

d.n.

d.n.

d.n.

d.n.

d.n.

d.n.

d.n.

d.n.

d.n.

d.n.

d.n.

d.n.

d.n.

d.n.

d.n.

d.

Docu

men

taçã

o es

pecí

fica

Com

prov

ação

de

conh

ecim

ento

ou

cum

prim

ento

dos

requ

isito

s té

cnic

os e

legi

slaçã

o da

Ana

tel

(p. e

x. R

esol

uçõe

s 42

1, 4

26,

456,

etc

.)

n.d.

n.d.

n.d.

n.d.

Elim

.Ne

g.n.

d.n.

d.n.

d.n.

d.n.

d.n.

d.n.

d.n.

d.n.

d.n.

d.n.

d.n.

d.n.

d.n.

d.

Docu

men

taçã

o es

pecí

fica

Com

prov

ação

de

conh

ecim

ento

ou

cum

prim

ento

dos

requ

isito

s té

cnic

os e

legi

slaçã

o da

Ana

tel

(p. e

x. re

solu

ções

303

, 453

, 45

4, 4

77)

n.d.

n.d.

n.d.

n.d.

n.d.

n.d.

Elim

.Ne

g.El

im.

Neg.

n.d.

n.d.

n.d.

n.d.

n.d.

n.d.

n.d.

n.d.

n.d.

n.d.

leg

eND

a

ra

dio

diF

.R

adio

difu

são

te

LeV.

Tele

visã

ot

eL.

FiX

aTelefoniaFixa

te

L. m

oV.

Tele

foni

a M

óvel

SoFt

.So

ftwar

eSe

rV. e

SP.

serv

iços

esp

ecia

isc

rit

.c

ritic

idad

e

oP

or

.T

ipo

de O

port

unid

ade

ne

G.

Neg

ócio

LeG

.le

gado

te

L. t

ro

nc

.Te

lefo

nia T

ronc

aliz

ada

co

m. d

ad

oS

com

unic

ação

de

Dad

ose

lim.

elim

inat

ório

cla

ss.

Classificatório


Requ

isito

s de

Con

trata

ção

- Tec

nolo

gia

da In

form

ação

Cate

goria

Requ

isito

RADI

ODIF.

TELE

V.TE

L. F

IXA

TEL.

MOV

.TE

L. T

RONC

.CO

M. D

ADOS

SOFT

.SE

RV. E

SP.

HARD

WAR

ESE

RV. T

IOB

SERV

AÇÃO

Crit.

Opor

.Cr

it.Op

or.

Crit.

Opor

.Cr

it.Op

or.

Crit.

Opor

.Cr

it.Op

or.

Crit.

Opor

.Cr

it.Op

or.

Crit.

Opor

.Cr

it.Op

or.

Docu

men

taçã

o es

pecí

fica

Com

prov

ação

de

capa

cita

ção

técn

ica

de c

olab

orad

ores

es

peci

aliza

dos

(p. e

x.

enge

nhei

ros,

técn

icos

etc

.).

Elim

.Ne

g.El

im.

Neg.

n.d.

n.d.

Elim

.Ne

g.El

im.

Neg.

n.d.

n.d.

n.d.

n.d.

n.d.

n.d.

n.d.

n.d.

n.d.

n.d.

Docu

men

taçã

o es

pecí

fica

Com

prov

ação

de

capa

cita

ção

técn

ica

de te

rcei

ros

(p. e

x.

civi

l, el

étric

a et

c.) a

ser

em s

ub-

cont

rata

dos.

Elim

.Ne

g.El

im.

Neg.

Elim

.Ne

g.El

im.

Neg.

Elim

.Ne

g.El

im.

Neg.

n.d.

n.d.

n.d.

n.d.

n.d.

n.d.

n.d.

n.d.

Docu

men

taçã

o es

pecí

fica

Com

prov

ação

de

regi

stro

do

resp

onsá

vel t

écni

co d

a em

pres

a no

CRE

A.El

im.

Neg.

Elim

.Ne

g.El

im.

Neg.

Elim

.Ne

g.El

im.

Neg.

Elim

.Ne

g.n.

d.n.

d.n.

d.n.

d.n.

d.n.

d.n.

d.n.

d.

Docu

men

taçã

o es

pecí

fica

Cont

role

e a

rqui

vam

ento

de

docu

men

taçã

o co

ntra

tual

e

técn

ica

Clas

s.Le

g.Cl

ass.

Leg.

Clas

s.Le

g.Cl

ass.

Leg.

Clas

s.Le

g.Cl

ass.

Leg.

n.d.

n.d.

n.d.

n.d.

n.d.

n.d.

n.d.

n.d.

Docu

men

taçã

o es

pecí

fica

Cert

ifica

do d

e ca

libra

ção

dos

equi

pam

ento

s de

med

ição

de

parâ

met

ros

elet

ro-e

letr

ônic

os

ou e

letro

mag

nétic

os.

Elim

.Ne

g.El

im.

Neg.

Elim

.Ne

g.El

im.

Neg.

Elim

.Ne

g.El

im.

Neg.

n.d.

n.d.

n.d.

n.d.

n.d.

n.d.

n.d.

n.d.

Docu

men

taçã

o es

pecí

fica

Com

prov

ação

de c

onhe

cimen

tos

dos p

adrõ

es d

e tele

fonia

(p. e

x.

ITU-

T, TI

SPAN

etc.)

n.d.

n.d.

n.d.

n.d.

Elim

.Ne

g.n.

d.n.

d.n.

d.n.

d.n.

d.n.

d.n.

d.n.

d.n.

d.n.

d.n.

d.n.

d.n.

d.n.

d.

Docu

men

taçã

o es

pecí

fica

Cert

ifica

ções

e re

-cer

tific

açõe

s es

pecí

ficas

em

pro

jeto

s de

re

des

de c

omun

icaç

ão (p

. ex.

CC

NA, C

CNE,

CCN

P, Vo

IP, R

ede

Inte

ligen

te, N

GN e

tc.)

n.d.

n.d.

n.d.

n.d.

Elim

.Ne

g.n.

d.n.

d.n.

d.n.

d.El

im.

Neg.

n.d.

n.d.

n.d.

n.d.

n.d.

n.d.

n.d.

n.d.

Docu

men

taçã

o es

pecí

fica

Cert

ifica

ções

esp

ecífi

cas

em

proj

etos

de

cabe

amen

ton.

d.n.

d.n.

d.n.

d.El

im.

Neg.

n.d.

n.d.

n.d.

n.d.

Elim

.Ne

g.n.

d.n.

d.n.

d.n.

d.n.

d.n.

d.n.

d.n.

d.

Docu

men

taçã

o es

pecí

fica

Com

prov

ação

de

conh

ecim

ento

pa

ra in

stal

ação

, con

figur

ação

e

oper

ação

de

siste

mas

de

tarif

ação

(billi

ng)

n.d.

n.d.

n.d.

n.d.

Elim

.Ne

g.El

im.

Neg.

Elim

.Ne

g.n.

d.n.

d.n.

d.n.

d.n.

d.n.

d.n.

d.n.

d.n.

d.n.

d.

leg

eND

a

ra

dio

diF

.R

adio

difu

são

te

LeV.

Tele

visã

ot

eL.

FiX

aTelefoniaFixa

te

L. m

oV.

Tele

foni

a M

óvel

SoFt

.So

ftwar

eSe

rV. e

SP.

serv

iços

esp

ecia

isc

rit

.c

ritic

idad

e

oP

or

.T

ipo

de O

port

unid

ade

ne

G.

Neg

ócio

LeG

.le

gado

te

L. t

ro

nc

.Te

lefo

nia T

ronc

aliz

ada

co

m. d

ad

oS

com

unic

ação

de

Dad

ose

lim.

elim

inat

ório

cla

ss.

Classificatório


Requ

isito

s de

Con

trata

ção

- Tec

nolo

gia

da In

form

ação

Cate

goria

Requ

isito

RADI

ODIF.

TELE

V.TE

L. F

IXA

TEL.

MOV

.TE

L. T

RONC

.CO

M. D

ADOS

SOFT

.SE

RV. E

SP.

HARD

WAR

ESE

RV. T

IOB

SERV

AÇÃO

Crit.

Opor

.Cr

it.Op

or.

Crit.

Opor

.Cr

it.Op

or.

Crit.

Opor

.Cr

it.Op

or.

Crit.

Opor

.Cr

it.Op

or.

Crit.

Opor

.Cr

it.Op

or.

Docu

men

taçã

o es

pecí

fica

Com

prov

ação

de

capa

cita

ção

técn

ica

básic

a de

co

labo

rado

res

espe

cial

izado

s (p

. ex.

eng

enhe

iros,

técn

icos

, ve

nded

ores

, téc

nico

s et

c.)

Elim

.Ne

g.El

im.

Neg.

Elim

.Ne

g.El

im.

Neg.

Elim

.Ne

g.El

im.

Neg.

n.d.

n.d.

n.d.

n.d.

n.d.

n.d.

n.d.

n.d.

Docu

men

taçã

o es

pecí

fica

Cert

ifica

ções

técn

icas

dos

co

labo

rado

res

(p. e

x. e

miss

ão

elet

rom

agné

tica,

pre

diçã

o de

sin

ais,

infra

estr

utur

a de

ca

beam

ento

etc

.)

Elim

.Ne

g.El

im.

Neg.

Elim

.Ne

g.El

im.

Neg.

Elim

.Ne

g.El

im.

Neg.

n.d.

n.d.

n.d.

n.d.

n.d.

n.d.

n.d.

n.d.

Docu

men

taçã

o es

pecí

fica

Cert

ifica

ções

esp

ecífi

cas

dos

forn

eced

ores

de

equi

pam

ento

s e

siste

mas

Elim

.Ne

g.El

im.

Neg.

Elim

.Ne

g.El

im.

Neg.

Elim

.Ne

g.El

im.

Neg.

n.d.

n.d.

n.d.

n.d.

n.d.

n.d.

n.d.

n.d.

Docu

men

taçã

o es

pecí

fica

Com

prov

ação

da

disp

onib

ilidad

e de

pes

soal

, rec

urso

s e

proc

esso

s de

ate

ndim

ento

e

supo

rte

aos

clie

ntes

Elim

.Ne

g.El

im.

Neg.

Elim

.Ne

g.El

im.

Neg.

Elim

.Ne

g.El

im.

Neg.

Elim

.Ne

g.El

im.

Neg.

n.d.

n.d.

Elim

.Ne

g.

Docu

men

taçã

o es

pecí

fica

Regi

stro

, ras

tram

ento

e a

nális

e de

ate

ndim

ento

s té

cnic

osCl

ass.

Leg.

Clas

s.Le

g.Cl

ass.

Leg.

Clas

s.Le

g.Cl

ass.

Leg.

Clas

s.Le

g.n.

d.n.

d.n.

d.n.

d.n.

d.n.

d.Cl

ass.

Leg.

Docu

men

taçã

o es

pecí

fica

Cont

rato

s de

aut

oriza

ção

para

pre

staç

ão d

e as

sistê

ncia

té

cnic

a e

man

uteç

ão e

miti

da

pelo

s fa

bric

ante

s re

pres

enta

dos

de e

quip

amen

tos,

disp

ositi

vos

e co

mpo

nent

es

Elim

.Ne

g.El

im.

Neg.

Elim

.Ne

g.El

im.

Neg.

Elim

.Ne

g.El

im.

Neg.

n.d.

n.d.

n.d.

n.d.

n.d.

n.d.

n.d.

n.d.

Docu

men

taçã

o es

pecí

fica

Docu

men

taçã

o de

con

diçõ

es e

re

quisi

tos

de g

aran

tia e

miti

dos

pelo

s fa

bric

ante

s re

pres

enta

dos

Elim

.Ne

g.El

im.

Neg.

Elim

.Ne

g.El

im.

Neg.

Elim

.Ne

g.El

im.

Neg.

n.d.

n.d.

n.d.

n.d.

n.d.

n.d.

n.d.

n.d.

Docu

men

taçã

o es

pecí

fica

Com

prov

ação

de

esto

que

de p

arte

s e

peça

s pa

ra

man

uten

ção

de e

quip

amen

tos

Elim

.Ne

g.El

im.

Neg.

Elim

.Ne

g.El

im.

Neg.

Elim

.Ne

g.El

im.

Neg.

n.d.

n.d.

n.d.

n.d.

n.d.

n.d.

n.d.

n.d.

leg

eND

a

ra

dio

diF

.R

adio

difu

são

te

LeV.

Tele

visã

ot

eL.

FiX

aTelefoniaFixa

te

L. m

oV.

Tele

foni

a M

óvel

SoFt

.So

ftwar

eSe

rV. e

SP.

serv

iços

esp

ecia

isc

rit

.c

ritic

idad

e

oP

or

.T

ipo

de O

port

unid

ade

ne

G.

Neg

ócio

LeG

.le

gado

te

L. t

ro

nc

.Te

lefo

nia T

ronc

aliz

ada

co

m. d

ad

oS

com

unic

ação

de

Dad

ose

lim.

elim

inat

ório

cla

ss.

Classificatório


Requ

isito

s de

Con

trata

ção

- Tec

nolo

gia

da In

form

ação

Cate

goria

Requ

isito

RADI

ODIF.

TELE

V.TE

L. F

IXA

TEL.

MOV

.TE

L. T

RONC

.CO

M. D

ADOS

SOFT

.SE

RV. E

SP.

HARD

WAR

ESE

RV. T

IOB

SERV

AÇÃO

Crit.

Opor

.Cr

it.Op

or.

Crit.

Opor

.Cr

it.Op

or.

Crit.

Opor

.Cr

it.Op

or.

Crit.

Opor

.Cr

it.Op

or.

Crit.

Opor

.Cr

it.Op

or.

Docu

men

taçã

o es

pecí

fica

Cont

role

de

esto

que

de p

arte

s e

peça

s co

m re

gist

ro d

e au

dito

rias

regu

lare

sCl

ass.

Leg.

Clas

s.Le

g.Cl

ass.

Leg.

Clas

s.Le

g.Cl

ass.

Leg.

Clas

s.Le

g.n.

d.n.

d.n.

d.n.

d.n.

d.n.

d.n.

d.n.

d.

Docu

men

taçã

o es

pecí

fica

Cert

ifica

dos

de c

alib

raçã

o e/

ou

conf

orm

idad

e do

s in

stru

men

tos

de m

ediç

ão e

afe

rição

(p. e

x.

emiti

dos

pelo

INM

ETRO

)

Elim

.Ne

g.El

im.

Neg.

Elim

.Ne

g.El

im.

Neg.

Elim

.Ne

g.El

im.

Neg.

n.d.

n.d.

n.d.

n.d.

n.d.

n.d.

n.d.

n.d.

Docu

men

taçã

o es

pecí

fica

Nota

s fis

cais

e do

cum

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s de

cer

tific

ação

da

orig

em d

e pa

rtes

, peç

as e

com

pone

ntes

Elim

.Ne

g.El

im.

Neg.

Elim

.Ne

g.El

im.

Neg.

Elim

.Ne

g.El

im.

Neg.

n.d.

n.d.

n.d.

n.d.

n.d.

n.d.

n.d.

n.d.

Docu

men

taçã

o es

pecí

fica

Cont

rato

s de

pre

staç

ão d

e se

rviç

os a

os c

lient

esEl

im.

Neg.

Elim

.Ne

g.El

im.

Neg.

Elim

.Ne

g.El

im.

Neg.

Elim

.Ne

g.n.

d.n.

d.n.

d.n.

d.n.

d.n.

d.n.

d.n.

d.

Docu

men

taçã

o es

pecí

fica

Cont

role

e a

rqui

vam

ento

de

docu

men

taçã

o té

cnic

aCl

ass.

Leg.

Clas

s.Le

g.Cl

ass.

Leg.

Clas

s.Le

g.Cl

ass.

Leg.

Clas

s.Le

g.n.

d.n.

d.n.

d.n.

d.n.

d.n.

d.n.

d.n.

d.

Docu

men

taçã

o es

pecí

fica

Com

prov

ação

da

disp

onib

ilidad

e de

pes

soal

, rec

urso

s e

proc

esso

s de

ate

ndim

ento

aos

cl

ient

es

Elim

.Ne

g.El

im.

Neg.

n.d.

n.d.

n.d.

n.d.

n.d.

n.d.

Elim

.Ne

g.n.

d.n.

d.n.

d.n.

d.n.

d.n.

d.n.

d.n.

d.

Docu

men

taçã

o es

pecí

fica

Gere

ncia

men

to d

o pr

oces

sos

de a

lugu

el d

e eq

uipa

men

tos

(p.e

x. e

ntre

ga, v

erifi

caçã

o,

reco

lhim

ento

etc

.)

Elim

.Ne

g.El

im.

Neg.

n.d.

n.d.

n.d.

n.d.

n.d.

n.d.

Elim

.Ne

g.n.

d.n.

d.n.

d.n.

d.n.

d.n.

d.n.

d.n.

d.

Docu

men

taçã

o es

pecí

fica

Proj

eto

e in

stal

ação

de

equi

pam

ento

s no

clie

nte

Elim

.Ne

g.El

im.

Neg.

n.d.

n.d.

n.d.

n.d.

n.d.

n.d.

Elim

.Ne

g.n.

d.n.

d.n.

d.n.

d.n.

d.n.

d.n.

d.n.

d.

Docu

men

taçã

o es

pecí

fica

Cont

rato

s de

aut

oriza

ção

dos

fabr

ican

tes

de e

quip

amen

tos

e di

spos

itivo

s pa

ra p

rest

ação

de

serv

iço

de a

lugu

el

Elim

.Ne

g.El

im.

Neg.

n.d.

n.d.

n.d.

n.d.

n.d.

n.d.

Elim

.Ne

g.n.

d.n.

d.n.

d.n.

d.n.

d.n.

d.n.

d.n.

d.

leg

eND

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ra

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rV. e

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serv

iços

esp

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unid

ade

ne

G.

Neg

ócio

LeG

.le

gado

te

L. t

ro

nc

.Te

lefo

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ronc

aliz

ada

co

m. d

ad

oS

com

unic

ação

de

Dad

ose

lim.

elim

inat

ório

cla

ss.

Classificatório

Requ

isito

s de

Con

trata

ção

- Tec

nolo

gia

da In

form

ação

Cate

goria

Requ

isito

RADI

ODIF.

TELE

V.TE

L. F

IXA

TEL.

MOV

.TE

L. T

RONC

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M. D

ADOS

SOFT

.SE

RV. E

SP.

HARD

WAR

ESE

RV. T

IOB

SERV

AÇÃO

Crit.

Opor

.Cr

it.Op

or.

Crit.

Opor

.Cr

it.Op

or.

Crit.

Opor

.Cr

it.Op

or.

Crit.

Opor

.Cr

it.Op

or.

Crit.

Opor

.Cr

it.Op

or.

Docu

men

taçã

o es

pecí

fica

Cont

role,

arq

uiva

men

to

e di

spon

ibiliz

ação

de

docu

men

taçã

o do

s eq

uipa

men

tos

Elim

.Ne

g.El

im.

Neg.

n.d.

n.d.

n.d.

n.d.

n.d.

n.d.

Elim

.Ne

g.n.

d.n.

d.n.

d.n.

d.n.

d.n.

d.n.

d.n.

d.

Docu

men

taçã

o es

pecí

fica

Cont

role

de

esto

que

de

equi

pam

ento

s e

disp

ositi

vos

Elim

.Ne

g.El

im.

Neg.

n.d.

n.d.

n.d.

n.d.

n.d.

n.d.

Elim

.Ne

g.n.

d.n.

d.n.

d.n.

d.n.

d.n.

d.n.

d.n.

d.

Docu

men

taçã

o es

pecí

fica

Nota

s fis

cais

e do

cum

ento

s de

cer

tific

ação

da

orig

em d

os

equi

pam

ento

s e

disp

ositi

vos

Elim

.Ne

g.El

im.

Neg.

n.d.

n.d.

n.d.

n.d.

n.d.

n.d.

Elim

.Ne

g.n.

d.n.

d.n.

d.n.

d.n.

d.n.

d.n.

d.n.

d.

Docu

men

taçã

o es

pecí

fica

Plan

o de

man

uten

ção

corre

tiva

dos

equi

pam

ento

sEl

im.

Neg.

Elim

.Ne

g.Cl

ass.

Leg.

n.d.

n.d.

n.d.

n.d.

Elim

.Ne

g.n.

d.n.

d.Cl

ass.

Leg.

Clas

s.Le

g.Cl

ass.

Leg.

Docu

men

taçã

o es

pecí

fica

Plan

o de

man

uten

ção

prev

entiv

a do

s eq

uipa

men

tos

Elim

.Ne

g.El

im.

Neg.

Elim

.Ne

g.n.

d.n.

d.n.

d.n.

d.El

im.

Neg.

n.d.

n.d.

Elim

.Ne

g.El

im.

Neg.

Elim

.Ne

g.

Docu

men

taçã

o es

pecí

fica

Plan

o de

sub

stitu

ição

dos

eq

uipa

men

tos

(incl

uind

o de

scar

te, v

enda

etc

.)El

im.

Neg.

Elim

.Ne

g.n.

d.n.

d.n.

d.n.

d.n.

d.n.

d.El

im.

Neg.

n.d.

n.d.

n.d.

n.d.

n.d.

n.d.

n.d.

n.d.

Docu

men

taçã

o es

pecí

fica

Lice

nça

de F

unci

onam

ento

da

Esta

ção

emiti

da p

elo

Min

istér

io

das

Com

unic

açõe

s (p

. ex.

co

nfor

me

reso

luçõ

es 6

7, 3

49,

355,

116,

363

, 25,

457

da

Anat

el)

Elim

.Ne

g.n.

d.n.

d.n.

d.n.

d.n.

d.n.

d.n.

d.n.

d.n.

d.n.

d.n.

d.n.

d.n.

d.n.

d.n.

d.n.

d.n.

d.n.

d.

Docu

men

taçã

o es

pecí

fica

Docu

men

taçã

o té

cnic

a e

oper

acio

nal c

onfo

rme

legi

slaçã

o vi

gent

e (p

. ex.

reso

luçõ

es 6

7,

349,

355

, 116

, 363

, 25

da

Anat

el)

Elim

.Ne

g.n.

d.n.

d.n.

d.n.

d.n.

d.n.

d.n.

d.n.

d.n.

d.n.

d.n.

d.n.

d.n.

d.n.

d.n.

d.n.

d.n.

d.n.

d.

Docu

men

taçã

o es

pecí

fica

Cert

ifica

do d

e op

erad

or d

e es

taçã

o de

rádi

oEl

im.

Neg.

n.d.

n.d.

n.d.

n.d.

n.d.

n.d.

n.d.

n.d.

n.d.

n.d.

n.d.

n.d.

n.d.

n.d.

n.d.

n.d.

n.d.

n.d.

leg

eND

a

ra

dio

diF

.R

adio

difu

são

te

LeV.

Tele

visã

ot

eL.

FiX

aTelefoniaFixa

te

L. m

oV.

Tele

foni

a M

óvel

SoFt

.So

ftwar

eSe

rV. e

SP.

serv

iços

esp

ecia

isc

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.c

ritic

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e

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or

.T

ipo

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port

unid

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ne

G.

Neg

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ronc

aliz

ada

co

m. d

ad

oS

com

unic

ação

de

Dad

ose

lim.

elim

inat

ório

cla

ss.

Classificatório


Requ

isito

s de

Con

trata

ção

- Tec

nolo

gia

da In

form

ação

Cate

goria

Requ

isito

RADI

ODIF.

TELE

V.TE

L. F

IXA

TEL.

MOV

.TE

L. T

RONC

.CO

M. D

ADOS

SOFT

.SE

RV. E

SP.

HARD

WAR

ESE

RV. T

IOB

SERV

AÇÃO

Crit.

Opor

.Cr

it.Op

or.

Crit.

Opor

.Cr

it.Op

or.

Crit.

Opor

.Cr

it.Op

or.

Crit.

Opor

.Cr

it.Op

or.

Crit.

Opor

.Cr

it.Op

or.

Docu

men

taçã

o es

pecí

fica

Cont

rato

de

man

uten

ção

e su

porte

par

a eq

uipa

men

tos d

e rá

diot

rans

miss

ão d

a es

taçã

oCl

ass.

Leg.

n.d.

n.d.

n.d.

n.d.

n.d.

n.d.

n.d.

n.d.

n.d.

n.d.

n.d.

n.d.

n.d.

n.d.

n.d.

n.d.

n.d.

n.d.

Docu

men

taçã

o es

pecí

fica

Com

prov

ação

de

capa

cita

ção

técn

ica

de c

olab

orad

ores

re

spon

sáve

is pe

la m

anut

ençã

o e

supo

rte

dos

equi

pam

ento

s de

ra

diot

rans

miss

ão d

a es

taçã

o

Clas

s.Le

g.n.

d.n.

d.n.

d.n.

d.n.

d.n.

d.n.

d.n.

d.n.

d.n.

d.n.

d.n.

d.n.

d.n.

d.n.

d.n.

d.n.

d.n.

d.

Docu

men

taçã

o es

pecí

fica

Lice

nça

de F

unci

onam

ento

da

Esta

ção

emiti

da p

elo

Min

istér

io

das

Com

unic

açõe

s (p

. ex.

Po

rtar

ias

291,

506

)

n.d.

n.d.

Elim

.Ne

g.n.

d.n.

d.n.

d.n.

d.n.

d.n.

d.n.

d.n.

d.n.

d.n.

d.n.

d.n.

d.n.

d.n.

d.n.

d.n.

d.

Docu

men

taçã

o es

pecí

fica

Docu

men

taçã

o té

cnica

e

oper

acio

nal c

onfo

rme

legisl

ação

vig

ente

(p. e

x. R

esol

uçõe

s 28

4,

398)

n.d.

n.d.

Elim

.Ne

g.n.

d.n.

d.n.

d.n.

d.n.

d.n.

d.n.

d.n.

d.n.

d.n.

d.n.

d.n.

d.n.

d.n.

d.n.

d.n.

d.

Docu

men

taçã

o es

pecí

fica

Cert

ifica

do d

e op

erad

or d

e eq

uipa

men

tos

de tr

ansm

issão

an

alóg

ica

de T

Vn.

d.n.

d.El

im.

Neg.

n.d.

n.d.

n.d.

n.d.

n.d.

n.d.

n.d.

n.d.

n.d.

n.d.

n.d.

n.d.

n.d.

n.d.

n.d.

n.d.

Docu

men

taçã

o es

pecí

fica

Cont

rato

de

man

uten

ção

e su

port

e pa

ra e

quip

amen

tos

de

trans

miss

ão d

a es

taçã

on.

d.n.

d.Cl

ass.

Leg.

n.d.

n.d.

n.d.

n.d.

n.d.

n.d.

n.d.

n.d.

n.d.

n.d.

n.d.

n.d.

n.d.

n.d.

n.d.

n.d.

Docu

men

taçã

o es

pecí

fica

Com

prov

ação

de

capa

cita

ção

técn

ica

de c

olab

orad

ores

re

spon

sáve

is pe

la m

anut

ençã

o e

supo

rte

dos

equi

pam

ento

s de

tra

nsm

issão

da

esta

ção

n.d.

n.d.

Clas

s.Le

g.n.

d.n.

d.n.

d.n.

d.n.

d.n.

d.n.

d.n.

d.n.

d.n.

d.n.

d.n.

d.n.

d.n.

d.n.

d.n.

d.

Docu

men

taçã

o es

pecí

fica

Auto

rizaç

ão d

a An

atel

par

a ex

plor

ação

do

Serv

iço

de

Com

unic

ação

Mul

timíd

ian.

d.n.

d.n.

d.n.

d.El

im.

Neg.

n.d.

n.d.

n.d.

n.d.

Elim

.Ne

g.n.

d.n.

d.n.

d.n.

d.n.

d.n.

d.n.

d.n.

d.

leg

eND

a

ra

dio

diF

.R

adio

difu

são

te

LeV.

Tele

visã

ot

eL.

FiX

aTelefoniaFixa

te

L. m

oV.

Tele

foni

a M

óvel

SoFt

.So

ftwar

eSe

rV. e

SP.

serv

iços

esp

ecia

isc

rit

.c

ritic

idad

e

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.T

ipo

de O

port

unid

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ne

G.

Neg

ócio

LeG

.le

gado

te

L. t

ro

nc

.Te

lefo

nia T

ronc

aliz

ada

co

m. d

ad

oS

com

unic

ação

de

Dad

ose

lim.

elim

inat

ório

cla

ss.

Classificatório

Requ

isito

s de

Con

trata

ção

- Tec

nolo

gia

da In

form

ação

Cate

goria

Requ

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RADI

ODIF.

TELE

V.TE

L. F

IXA

TEL.

MOV

.TE

L. T

RONC

.CO

M. D

ADOS

SOFT

.SE

RV. E

SP.

HARD

WAR

ESE

RV. T

IOB

SERV

AÇÃO

Crit.

Opor

.Cr

it.Op

or.

Crit.

Opor

.Cr

it.Op

or.

Crit.

Opor

.Cr

it.Op

or.

Crit.

Opor

.Cr

it.Op

or.

Crit.

Opor

.Cr

it.Op

or.

Docu

men

taçã

o es

pecí

fica

Com

prov

ação

de

capa

cita

ção

técn

ica

de c

olab

orad

ores

re

spon

sáve

is pe

la m

anut

ençã

o e

supo

rte

dos

equi

pam

ento

s de

te

leco

mun

icaç

ões

n.d.

n.d.

n.d.

n.d.

Clas

s.Le

g.n.

d.n.

d.n.

d.n.

d.Cl

ass.

Leg.

n.d.

n.d.

n.d.

n.d.

n.d.

n.d.

n.d.

n.d.

Docu

men

taçã

o es

pecí

fica

Polít

ica

de a

cord

o de

nív

el d

e se

rviç

o e

qual

idad

e de

ser

viço

n.d.

n.d.

n.d.

n.d.

Elim

.Ne

g.n.

d.n.

d.n.

d.n.

d.El

im.

Neg.

n.d.

n.d.

n.d.

n.d.

n.d.

n.d.

n.d.

n.d.

Docu

men

taçã

o es

pecí

fica

Com

prov

ação

de

estr

utur

a de

ge

renc

iam

ento

de

rede

s ou

de

serv

iços

de

com

unic

ação

de

dado

s

n.d.

n.d.

n.d.

n.d.

n.d.

n.d.

n.d.

n.d.

n.d.

n.d.

Elim

.Ne

g.n.

d.n.

d.n.

d.n.

d.n.

d.n.

d.n.

d.n.

d.

Docu

men

taçã

o es

pecí

fica

Com

prov

ação

de

conh

ecim

ento

s e

aplic

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da

legi

slaçã

o do

De

natra

n (p

. ex.

Res

oluç

ão

245,

Por

taria

s 42

, 102

, 129

, 62

8) e

do

CONT

RAN

(p. e

x.

Reso

luçõ

es 2

12, 2

45).

n.d.

n.d.

n.d.

n.d.

n.d.

n.d.

n.d.

n.d.

n.d.

n.d.

n.d.

n.d.

n.d.

n.d.

Elim

.Ne

g.El

im.

Neg.

Elim

.Ne

g.

Docu

men

taçã

o es

pecí

fica

Cert

ifica

ção

no s

istem

a SI

MRA

V/DE

NATR

ANn.

d.n.

d.n.

d.n.

d.n.

d.n.

d.n.

d.n.

d.n.

d.n.

d.n.

d.n.

d.n.

d.n.

d.El

im.

Neg.

Elim

.Ne

g.El

im.

Neg.

Docu

men

taçã

o es

pecí

fica

Auto

rizaç

ão p

ara

pres

taçã

o de

SM

P pe

la A

nate

l.n.

d.n.

d.n.

d.n.

d.n.

d.n.

d.n.

d.n.

d.n.

d.n.

d.n.

d.n.

d.n.

d.n.

d.El

im.

Neg.

Elim

.Ne

g.El

im.

Neg.

Docu

men

taçã

o es

pecí

fica

Auto

rizaç

ão p

ela

Anat

el p

ara

oper

ação

de

serv

iços

de

rádi

o-ta

xi (L

ei 9

.472

).n.

d.n.

d.n.

d.n.

d.n.

d.n.

d.n.

d.n.

d.n.

d.n.

d.n.

d.n.

d.n.

d.n.

d.El

im.

Neg.

Elim

.Ne

g.El

im.

Neg.

Docu

men

taçã

o es

pecí

fica

Cont

rato

de

man

uten

ção

e su

port

e pa

ra e

quip

amen

tos

de

rádi

otra

nsm

issão

da

esta

ção.

n.d.

n.d.

n.d.

n.d.

n.d.

n.d.

n.d.

n.d.

n.d.

n.d.

n.d.

n.d.

n.d.

n.d.

Clas

s.Le

g.Cl

ass.

Leg.

Clas

s.Le

g.

Docu

men

taçã

o es

pecí

fica

Com

prov

ação

de

capa

cita

ção

técn

ica

de c

olab

orad

ores

re

spon

sáve

is pe

la m

anut

ençã

o e

supo

rte

dos

equi

pam

ento

s de

ra

diot

rans

miss

ão d

a es

taçã

o.

n.d.

n.d.

n.d.

n.d.

n.d.

n.d.

n.d.

n.d.

n.d.

n.d.

n.d.

n.d.

n.d.

n.d.

Clas

s.Le

g.Cl

ass.

Leg.

Clas

s.Le

g.

leg

eND

a

ra

dio

diF

.R

adio

difu

são

te

LeV.

Tele

visã

ot

eL.

FiX

aTelefoniaFixa

te

L. m

oV.

Tele

foni

a M

óvel

SoFt

.So

ftwar

eSe

rV. e

SP.

serv

iços

esp

ecia

isc

rit

.c

ritic

idad

e

oP

or

.T

ipo

de O

port

unid

ade

ne

G.

Neg

ócio

LeG

.le

gado

te

L. t

ro

nc

.Te

lefo

nia T

ronc

aliz

ada

co

m. d

ad

oS

com

unic

ação

de

Dad

ose

lim.

elim

inat

ório

cla

ss.

Classificatório

Requ

isito

s de

Con

trata

ção

- Tec

nolo

gia

da In

form

ação

Cate

goria

Requ

isito

RADI

ODIF.

TELE

V.TE

L. F

IXA

TEL.

MOV

.TE

L. T

RONC

.CO

M. D

ADOS

SOFT

.SE

RV. E

SP.

HARD

WAR

ESE

RV. T

IOB

SERV

AÇÃO

Crit.

Opor

.Cr

it.Op

or.

Crit.

Opor

.Cr

it.Op

or.

Crit.

Opor

.Cr

it.Op

or.

Crit.

Opor

.Cr

it.Op

or.

Crit.

Opor

.Cr

it.Op

or.

Sust

enta

bilid

ade

Cert

ifica

do IS

O 14

001

Clas

s.Le

g.Cl

ass.

Leg.

Clas

s.Le

g.Cl

ass.

Leg.

Clas

s.Le

g.Cl

ass.

Leg.

Clas

s.Le

g.n.

d.n.

d.Cl

ass.

Leg.

Clas

s.Le

g.

Sust

enta

bilid

ade

SEM

ACl

ass.

Leg.

Clas

s.Le

g.Cl

ass.

Leg.

Clas

s.Le

g.Cl

ass.

Leg.

Clas

s.Le

g.Cl

ass.

Leg.

Clas

s.Le

g.Cl

ass.

Leg.

Clas

s.Le

g.

Sust

enta

bilid

ade

Polít

ica

ambi

enta

lCl

ass.

Leg.

Clas

s.Le

g.Cl

ass.

Leg.

Clas

s.Le

g.Cl

ass.

Leg.

Clas

s.Le

g.Cl

ass.

Leg.

Clas

s.Le

g.Cl

ass.

Leg.

Clas

s.Le

g.

Sust

enta

bilid

ade

PDRE

Clas

s.Le

g.Cl

ass.

Leg.

Clas

s.Le

g.Cl

ass.

Leg.

Clas

s.Le

g.Cl

ass.

Leg.

Clas

s.Le

g.Cl

ass.

Leg.

Clas

s.Le

g.Cl

ass.

Leg.

Sust

enta

bilid

ade

Docu

men

taçã

o in

tern

a de

sis

tem

a de

ges

tão

ambi

enta

lCl

ass.

Neg.

Clas

s.Le

g.n.

d.n.

d.Cl

ass.

Leg.

Clas

s.Le

g.n.

d.n.

d.Cl

ass.

Leg.

n.d.

n.d.

Clas

s.Le

g.Cl

ass.

Leg.

Sust

enta

bilid

ade

Cont

role

ope

raci

onal

do

cum

enta

do s

obre

asp

ecto

s só

cio-

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enta

isCl

ass.

Leg.

Clas

s.Le

g.n.

d.n.

d.Cl

ass.

Leg.

Clas

s.Le

g.n.

d.n.

d.Cl

ass.

Leg.

n.d.

n.d.

Clas

s.Le

g.Cl

ass.

Leg.

Sust

enta

bilid

ade

Audi

toria

de

siste

ma

de g

estã

o am

bien

tal

Clas

s.Le

g.Cl

ass.

Leg.

n.d.

n.d.

Clas

s.Le

g.Cl

ass.

Leg.

n.d.

n.d.

Clas

s.Le

g.n.

d.n.

d.Cl

ass.

Leg.

Clas

s.Le

g.

Sust

enta

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ade

Trei

nam

ento

e c

onsc

ient

izaçã

o de

col

abor

ador

esCl

ass.

Leg.

Clas

s.Le

g.n.

d.n.

d.Cl

ass.

Leg.

Clas

s.Le

g.n.

d.n.

d.Cl

ass.

Leg.

n.d.

n.d.

Clas

s.Le

g.Cl

ass.

Leg.

Sust

enta

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ade

Com

prov

ação

de

conh

ecim

ento

ou

cum

prim

ento

dos

requ

isito

s e

legi

slaçõ

es a

mbi

enta

is re

laci

onad

os a

pro

jeto

s em

te

leco

mun

icaç

ões

(p. e

x.

licen

ças

mun

icip

ais

e es

tadu

ais,

PGA

etc.

).

Elim

.Ne

g.Cl

ass.

Leg.

Clas

s.Le

g.Cl

ass.

Leg.

Clas

s.Le

g.Cl

ass.

Leg.

n.d.

n.d.

Clas

s.Le

g.Cl

ass.

Leg.

Clas

s.Le

g.

Sust

enta

bilid

ade

Com

prov

ação

de

capa

cida

de d

e el

abor

ação

de

plan

o de

man

ejo

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enta

l.El

im.

Neg.

Elim

.Ne

g.n.

d.n.

d.El

im.

Neg.

Elim

.Ne

g.n.

d.n.

d.n.

d.n.

d.n.

d.n.

d.n.

d.n.

d.n.

d.n.

d.

Sust

enta

bilid

ade

Adm

inist

raçã

o e

utiliz

ação

da

TI v

erde

Clas

s.Le

g.Cl

ass.

Leg.

Clas

s.Le

g.Cl

ass.

Leg.

Clas

s.Le

g.Cl

ass.

Leg.

Clas

s.Le

g.Cl

ass.

Leg.

Clas

s.Le

g.Cl

ass.

Leg.

Sust

enta

bilid

ade

Cert

ifica

ção

SA80

00Cl

ass.

Leg.

Clas

s.Le

g.Cl

ass.

Leg.

Clas

s.Le

g.Cl

ass.

Leg.

Clas

s.Le

g.Cl

ass.

Leg.

Clas

s.Le

g.Cl

ass.

Leg.

Clas

s.Le

g.

Sust

enta

bilid

ade

Decl

araç

ão d

e nã

o-co

ntra

taçã

o de

men

ores

Clas

s.Le

g.Cl

ass.

Leg.

Clas

s.Le

g.Cl

ass.

Leg.

Clas

s.Le

g.Cl

ass.

Leg.

Clas

s.Le

g.Cl

ass.

Leg.

Clas

s.Le

g.Cl

ass.

Leg.

leg

eND

a

ra

dio

diF

.R

adio

difu

são

te

LeV.

Tele

visã

ot

eL.

FiX

aTelefoniaFixa

te

L. m

oV.

Tele

foni

a M

óvel

SoFt

.So

ftwar

eSe

rV. e

SP.

serv

iços

esp

ecia

isc

rit

.c

ritic

idad

e

oP

or

.T

ipo

de O

port

unid

ade

ne

G.

Neg

ócio

LeG

.le

gado

te

L. t

ro

nc

.Te

lefo

nia T

ronc

aliz

ada

co

m. d

ad

oS

com

unic

ação

de

Dad

ose

lim.

elim

inat

ório

cla

ss.

Classificatório

Requ

isito

s de

Con

trata

ção

- Tec

nolo

gia

da In

form

ação

Cate

goria

Requ

isito

RADI

ODIF.

TELE

V.TE

L. F

IXA

TEL.

MOV

.TE

L. T

RONC

.CO

M. D

ADOS

SOFT

.SE

RV. E

SP.

HARD

WAR

ESE

RV. T

IOB

SERV

AÇÃO

Crit.

Opor

.Cr

it.Op

or.

Crit.

Opor

.Cr

it.Op

or.

Crit.

Opor

.Cr

it.Op

or.

Crit.

Opor

.Cr

it.Op

or.

Crit.

Opor

.Cr

it.Op

or.

Gest

ãoPo

lític

a de

qua

lidad

eCl

ass.

Leg.

Clas

s.Le

g.Cl

ass.

Leg.

Clas

s.Le

g.Cl

ass.

Leg.

Clas

s.Le

g.Cl

ass.

Leg.

Clas

s.Le

g.Cl

ass.

Leg.

Clas

s.Le

g.

Gest

ãoPl

anej

amen

to d

e ve

ndas

Clas

s.Le

g.Cl

ass.

Leg.

Clas

s.Le

g.Cl

ass.

Leg.

Clas

s.Le

g.Cl

ass.

Leg.

Clas

s.Le

g.Cl

ass.

Leg.

Clas

s.Le

g.Cl

ass.

Leg.

Gest

ãoPl

anej

amen

to fi

nanc

eiro

Clas

s.Le

g.Cl

ass.

Leg.

Clas

s.Le

g.Cl

ass.

Leg.

Clas

s.Le

g.Cl

ass.

Leg.

Clas

s.Le

g.Cl

ass.

Leg.

Clas

s.Le

g.Cl

ass.

Leg.

Gest

ãoPl

anej

amen

to d

e m

arke

ting

Clas

s.Le

g.Cl

ass.

Leg.

Clas

s.Le

g.Cl

ass.

Leg.

Clas

s.Le

g.Cl

ass.

Leg.

Clas

s.Le

g.Cl

ass.

Leg.

Clas

s.Le

g.Cl

ass.

Leg.

Gest

ãoPl

anej

amen

to e

stra

tégi

coCl

ass.

Leg.

Clas

s.Le

g.Cl

ass.

Leg.

Clas

s.Le

g.Cl

ass.

Leg.

Clas

s.Le

g.Cl

ass.

Leg.

Clas

s.Le

g.Cl

ass.

Leg.

Clas

s.Le

g.

Gest

ãoPo

sicio

nam

ento

est

raté

gico

em

m

ecan

ismos

de

busc

aCl

ass.

Leg.

Clas

s.Le

g.Cl

ass.

Leg.

Clas

s.Le

g.Cl

ass.

Leg.

Clas

s.Le

g.Cl

ass.

Leg.

Clas

s.Le

g.Cl

ass.

Leg.

Clas

s.Le

g.

Gest

ãoAc

esso

a fo

ntes

de

finan

ciam

ento

Clas

s.Le

g.Cl

ass.

Leg.

Clas

s.Le

g.Cl

ass.

Leg.

Clas

s.Le

g.Cl

ass.

Leg.

Clas

s.Le

g.Cl

ass.

Leg.

Clas

s.Le

g.Cl

ass.

Leg.

Gest

ãoAn

álise

de

mer

cado

Clas

s.Le

g.Cl

ass.

Leg.

Clas

s.Le

g.Cl

ass.

Leg.

Clas

s.Le

g.Cl

ass.

Leg.

Clas

s.Le

g.Cl

ass.

Leg.

Clas

s.Le

g.Cl

ass.

Leg.

Gest

ãoCa

dast

ro d

e cl

ient

esCl

ass.

Leg.

Clas

s.Le

g.Cl

ass.

Leg.

Clas

s.Le

g.Cl

ass.

Leg.

Clas

s.Le

g.Cl

ass.

Leg.

Clas

s.Le

g.Cl

ass.

Leg.

Clas

s.Le

g.

Gest

ãoHi

stór

ico

de s

ervi

ços

pres

tado

sCl

ass.

Leg.

Clas

s.Le

g.Cl

ass.

Leg.

Clas

s.Le

g.Cl

ass.

Leg.

Clas

s.Le

g.Cl

ass.

Leg.

Clas

s.Le

g.Cl

ass.

Leg.

Clas

s.Le

g.

Gest

ãoAt

uaçã

o es

traté

gica

com

pa

rcei

ros

Clas

s.Le

g.Cl

ass.

Leg.

Clas

s.Le

g.Cl

ass.

Leg.

Clas

s.Le

g.Cl

ass.

Leg.

Clas

s.Le

g.Cl

ass.

Leg.

Clas

s.Le

g.Cl

ass.

Leg.

Gest

ãoUs

o de

ben

chm

arki

ngCl

ass.

Leg.

Clas

s.Le

g.Cl

ass.

Leg.

Clas

s.Le

g.Cl

ass.

Leg.

Clas

s.Le

g.Cl

ass.

Leg.

Clas

s.Le

g.Cl

ass.

Leg.

Clas

s.Le

g.

Gest

ãoPl

ano

de c

arre

ira p

ara

func

ioná

rios

Clas

s.Le

g.Cl

ass.

Leg.

Clas

s.Le

g.Cl

ass.

Leg.

Clas

s.Le

g.Cl

ass.

Leg.

Clas

s.Le

g.Cl

ass.

Leg.

Clas

s.Le

g.Cl

ass.

Leg.

Gest

ãoAc

ompa

nham

ento

de

clim

a or

gani

zaci

onal

Clas

s.Le

g.Cl

ass.

Leg.

Clas

s.Le

g.Cl

ass.

Leg.

Clas

s.Le

g.Cl

ass.

Leg.

Clas

s.Le

g.Cl

ass.

Leg.

Clas

s.Le

g.Cl

ass.

Leg.

Gest

ãoGe

stão

do

conh

ecim

ento

Clas

s.Le

g.Cl

ass.

Leg.

Clas

s.Le

g.Cl

ass.

Leg.

Clas

s.Le

g.Cl

ass.

Leg.

Clas

s.Le

g.Cl

ass.

Leg.

Clas

s.Le

g.Cl

ass.

Leg.

Gest

ãoGe

stão

de

Risc

oCl

ass.

Leg.

Clas

s.Le

g.Cl

ass.

Leg.

Clas

s.Le

g.Cl

ass.

Leg.

Clas

s.Le

g.Cl

ass.

Leg.

Clas

s.Le

g.Cl

ass.

Leg.

Clas

s.Le

g.

Gest

ãoPr

ogra

mas

de

trein

amen

to

inte

rno

Clas

s.Le

g.Cl

ass.

Leg.

Clas

s.Le

g.Cl

ass.

Leg.

Clas

s.Le

g.Cl

ass.

Leg.

Clas

s.Le

g.Cl

ass.

Leg.

Clas

s.Le

g.Cl

ass.

Leg.

Gest

ãoPr

ogra

mas

de

trein

amen

to

exte

rno

Clas

s.Le

g.Cl

ass.

Leg.

Clas

s.Le

g.Cl

ass.

Leg.

Clas

s.Le

g.Cl

ass.

Leg.

Clas

s.Le

g.Cl

ass.

Leg.

Clas

s.Le

g.Cl

ass.

Leg.

Gest

ãoTr

eina

men

tos

espe

cífic

os d

a ár

ea d

e se

gura

nça

no tr

abal

hoCl

ass.

Leg.

Clas

s.Le

g.Cl

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Leg.

Clas

s.Le

g.Cl

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Leg.

Clas

s.Le

g.n.

d.n.

d.n.

d.n.

d.Cl

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Leg.

Clas

s.Le

g.

leg

eND

a

ra

dio

diF

.R

adio

difu

são

te

LeV.

Tele

visã

ot

eL.

FiX

aTelefoniaFixa

te

L. m

oV.

Tele

foni

a M

óvel

SoFt

.So

ftwar

eSe

rV. e

SP.

serv

iços

esp

ecia

isc

rit

.c

ritic

idad

e

oP

or

.T

ipo

de O

port

unid

ade

ne

G.

Neg

ócio

LeG

.le

gado

te

L. t

ro

nc

.Te

lefo

nia T

ronc

aliz

ada

co

m. d

ad

oS

com

unic

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de

Dad

ose

lim.

elim

inat

ório

cla

ss.

Classificatório


Requ

isito

s de

Con

trata

ção

- Tec

nolo

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mapa de oportunidades copa 2014 - tecnologia da informação e comunicação

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