manual_xe_16_b

Manual deOperaes

DIGISTAR TELECOMUNICAES S/A.Rua Monsenhor Felipe Diehl, 92 - CEP - 90240-150 - Bairro NavegantesFone/Fax: (0 xx 51) 3374.9200 - Porto Alegre - RS - www.digistar.com.br

DIGISTAR XE - 16B

Sumrio1 - Conhecendo a sua Central Telefnica

1.1 - Caractersticas Tcnicas................................. 4

1.2 - Terminologia usada neste manual................. 7

2 - Numerao dos Ramais ......................................... 8

3 - Operao dos Ramais ............................................ 8

3.1 - Fazendo Chamadas

Externas ................................................................ 8

Internas ................................................................. 9

Rechamada Automtica ....................................... 9

Nmero Abreviado ................................................ 9

ltimo Nmero Digitado......................................... 9

Acesso a Grupos de Ramais ................................ 10

Chamada para Tele-atendimento Digital .............. 10

Extenso de PABX de Grande Porte ....................10

Monitorao de Ambiente ..................................... 10

3.2 - Recebendo Ligaes

Atendendo do Ramal Principal ..............................11

Atendendo dos Ramais Secundrios ....................11

Porteiro Eletrnico .................................................11

Ramal de Porteiro................................................. 11

Capturando Ligaes ............................................ 11

Estacionamento de Chamadas .............................12

Fila de Atendimento ............................................. 12

4 - Operaes Bsicas

Consulta ............................................................... 12

Transferncia ....................................................... 13

Conferncia ......................................................... 13

Espera ................................................................. 14

Intercalao ......................................................... 14

Pndulo ............................................................... 14

5 - Correio de Voz ....................................................... 15

Iniciando a Caixa Postal .................................... 15

Gravando Mensagem de Saudao ................... 15

Ouvindo e Apagando Mensagens ................... 15

Direcionando para a Caixa Postal ...................... 16

Siga-me para Caixa Postal ................................. 16

Ativando a Caixa Postal ...................................... 17

Desativando a Caixa Postal ................................. 17

Informaes Adicionais ....................................... 17

6 - Programaes de Ramais (Tabelas) .............18 a 21

Categoria e Facilidades dos Ramais Diurnos

Categoria e Facilidades dos Ramais Noturnos

Relgio Interno/Bilhetagem

Ramal de Fax

Cadastro de Prefixos - Discriminador IU

Categoria das Linhas

Nmero Abreviado

Retorno de Ligaes no Atendidas/Linha Preferencial/

Proteo contra Coliso/Bip de Intercalao

e Conferncia

Mensagem na Espera/DISA ou Pr-atendimento/

Saudao

Chamada para grupo

Ramal de Porteiro

7 - Programaes

7.1 - Do Ramal Principal (9) e ramais habilitados

para programao

Reset Geral ......................................................... 22

Reset da Senha do Cadeado do Ramal ............. 22

N de Toques para Transbordo ........................... 22

Alterao da Senha de Programao ................. 22

Servio Diurno/Noturno ....................................... 23

7.2 - Dos Ramais Secundrios

Ramal para internet ............................................ 23

Siga-me interno ................................................... 23

Siga-me externo ................................................. 23

Cadeado Eletrnico ............................................. 24

Chefe-secretria .................................................. 24

Servio de Despertador ....................................... 24

Rechamada externa para ltimo n digitado ....... 25

8 - Programao de Sistema

Ativando o Modo de Programao ...................... 26

9 - Opcionais

Bilhetagem ......................................................... 27

DISA/Pr-atendimento/Mensagem na Espera ..... 28

Detector de Fax .................................................. 29

Direcionamento Automtico de Chamadas ............ 29

Identificador de chamadas ................................. 30

Porteiro Eletrnico ............................................... 30

10 - Resumo das Operaes ..................................... 31

11 - Resumo das Programaes ............................... 32

12 - Certificado de Garantia ...................................... 35

A garantia descrita neste certificado ter validade se o mesmo for devidamente preenchido pelo revendedorcredenciado, no ato da aquisio do equipamento e dever ser apresentado em caso de reclamao, juntamentecom a Nota Fiscal de compra, sem apresentar rasuras ou modificaes.

A ser preenchido pelo comprador:Nome do comprador: . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .Endereo: . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .Bairro: . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .Cidade: . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .CEP: . . . . . . . . . . . . . . . .UF: . . . . . . . . .

A ser preenchido pelo revendedor:Modelo do equipamento: . . . . . . . . . . . . . . . . . .Nmero de srie: . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .Data da compra: . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .Nmero da Nota Fiscal: . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .Revendedor: . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .Cidade: . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .CEP: . . . . . . . . . . . . . . . .UF: . . . . . . . . .

______________________________________________________________________________Assinatura ou carimbo do revendedor

Certificado de Garantia

1 - FORNECIMENTO, INSTALAO E MANUTENO: O fornecimento, a instalao e eventual manuteno ou alteraes dos equipamentosobjetos de garantia dever ser efetuada pela DIGISTAR TELECOMUNICAES S/A. ou empresa devidamente credenciada.

2 - PRAZO DE VIGNCIA DA GARANTIA: 2.1. A DIGISTAR TELECOMUNICAES S/A. garante o funcionamento deste equipamento, noslimites fixados neste certificado, contra qualquer defeito de material ou de fabricao nele apresentado, pelo perodo de 12 (doze) meses,contados a partir da data de emisso da Nota Fiscal de venda emitida ao primeiro comprador pela revenda autorizada ou 13 (treze) meses dadata de emisso da Nota Fiscal emitida pela DIGISTAR TELECOMUNICAES S/A., prevendo a hiptese que ocorrer primeiro. 2.2. Navigncia da garantia a DIGISTAR TELECOMUNICAES S/A. substituir ou consertar, a seu critrio, as peas que comprovadamente seenquadrem nesta garantia, sem nus para o proprietrio, exceto as despesas previstas no item 4 abaixo. A DIGISTAR TELECOMUNICAESS/A. utilizar na substituio ou conserto das partes defeituosas exclusivamente peas originais dentro das especificaes tcnicas dofabricante, novas ou remanufaturadas, ao seu critrio. 2.3. O conserto ou substituio de partes do equipamento no ocasionar oprolongamento do prazo de garantia estabelecido para o mesmo.

3. EXCLUSES: A presente garantia no abrange os seguintes casos: 3.1. Operao indevida ou negligente, manuteno ou armazenamentoinadequados, acidentes de natureza eltrica, mecnica, qumica ou eletroqumica, uso em desacordo com as especificaes tcnicas ouinstrues de utilizao fornecidas com o manual do equipamento; 3.2. Interferncias indevidas, causadas pela rede de fornecimento deenergia eltrica e pela rede pblica ou interna de telefonia; 3.3. Vandalismo, sabotagem, inundaes, descargas atmosfricas, incndio,terremoto, ou outros sinistros de natureza semelhante e outros casos fortuitos ou de fora maior previstos na legislao; 3.4. Desgaste naturalde peas e componentes, instalao do equipamento em ambiente inadequado, onde esteja exposto a intempries, umidade, maresia, altastemperaturas, etc.; 3.5. Defeitos causados por equipamentos de terceiros ligados ao equipamento DIGISTAR; 3.6. Emprego de peas dereposio inadequadas e nmero de srie adulterado no corpo do equipamento ou na Nota Fiscal; 3.7. No esto cobertos pela presentegarantia os materiais consumveis, tais como: lmpadas, fusveis, fitas impressoras, pilhas, bem como atividades tipicas de manutenopreventiva e operacional do equipamento, assim entendidas a limpeza, abastecimento de baterias, regulagem, ajustes e reprogramaes, nodecorrentes dos defeitos cobertos; 3.8. Esta garantia no cobre alteraes da base de dados do cliente, tais como alteraes do plano denumerao, realocao de ramais, linhas, mudanas de servio.

4 - DESPESAS DE ATENDIMENTO: No esto inclusas nesta garantia as despesas de locomoo, mo-de-obra, dirias e estadias de visitastcnicas ao local de instalao, despesas com fretes, embalagens e seguros de transporte. Os atendimentos relativos a garantia seroefetuados em dias teis e em horrio comercial.

5 - RESSARCIMENTO DE DESPESAS ADICIONAIS: Esta garantia no d ao cliente o direito de ressarcimento de quaisquer despesasadicionais, seja a que ttulo for, inclusive perdas e danos.

6 - EXTINO DE GARANTIA: Constituem-se hipteses de perda de validade da garantia: 6.1. Instalao, reparos, alteraes ou manutenoefetuadas por pessoal no credenciado pela DIGISTAR TELECOMUNICAES S/A.; 6.2. Avarias ou defeitos oriundos de montagens ouinstalaes executados sem aprovao expressa do fabricante, em locais adversos ao seu perfeito funcionamento; 6.3. Instalao de ramaisexternos sem proteo adicional; 6.4. Constatao de reparos ou alteraes processadas por conta do cliente ou por terceiros no autorizadospela DIGISTAR TELECOMUNICAES S/A.

7 - ASSISTNCIA TCNICA: Em caso de necessidade de assistncia tcnica, o comprador deve dirigir-se ao representante autorizado de suaregio ou ao Departamento Tcnico da DIGISTAR TELECOMUNICAES S/A., atravs do telefone (0 XX 51) 3374.9200,acompanhado do Certificado de Garantia e da Nota Fiscal de venda mercantil, emitida pela revenda autorizada ou da Nota Fiscalemitida pela DIGISTAR TELECOMUNICAES S/A.

Prezado Cliente:

Ao adquirir uma Central Telefnica Digistar, voc tem ao seu dispor umequipamento projetado especialmente para facilitar a sua vida, agilizar suacomunicao telefnica, permitindo a administrao do seu fluxo deligaes, de maneira inteligente.

A Central Telefnica Digistar XE - 16B proporciona maior rapidez econfiabilidade nas chamadas telefnicas, alm de outras opes que vocencontrar descritas a seguir.

Leia atentamente este Manual de Operaes para entender ofuncionamento de sua Central Digistar XE - 16B, alm de providenciar olocal adequado para sua instalao.

Caso persista alguma dvida, entre em contato com o seu instalador.

Considere-se bem-vindo Digistar Telecomunicaes.

motivo de grande satisfao para nossa empresa t-lo como cliente.

Reviso 041200.0504.00-534

Este equipamento utiliza componentes eletrnicos sensveis aeletricidade esttica. No manuseie sem a devida proteo anti-esttica.

AtenoAteno

Programao Cdigo Legenda Prog. de fbrica PginaReset Geral 1 # # Retorna todas as programaes aos valores de fbrica. 22

Reset da senha do 17+JJJ+2+RR JJJ=senha de programao 22cadeado do ramal RR=ramal desejado

Tabela 1 JJJ=senha de programao17+JJJ+4+1+N+PPPPPP N=1 a 8, posio do prefixo Posio 1

Discriminador IU PPPPPP=N do prefixo PPPPPP=0 21Tabela 2 N=9, aceita prefixos Rejeita

17+JJJ+4+2+N+PPPPPP N=0, rejeita prefixos Prefixos

JJJ=senha de programaoNmero 17+JJJ+8+N+DD N=posio de armazenagem do n. Nenhum N 21

abreviado (1 a 8) programadoDD=nmero at 20 dgitosJJJ=senha de programaoHH=hora (00 a 23)MM=minuto (00 a 59) Data: 01/01/00

Relgio DD=dia do ms (01 a 31) 20 e 27interno/ 17+JJJ+9+HHMMDDMMAA+P MM=ms (01 a 12) Hora: 01:01

Bilhetagem AA=ano 2 dgitosP=0, com proteo P = 1P=1, sem proteoJJJ=senha de programaoR=0, retorna a lig. p/ operadora (R9)R=1, retorna lig. p/ ramal originador R = 0

Retorno de ligaes R=2, derruba ligaesno atendidas/Linha T=0, sem linha preferencial preferencial/Proteo 17+JJJ+0+R+T+C+I T=1, com linha 1 preferencial T = 0 20

contra coliso/ T=2, ltima linha desligadaBip de intercalao C=0, protege contra coliso C = 0

e conferncia C=1, no protege contra colisoI=0, habilita bip I = 0I=1, no habilita bip

Mensagemna espera/DISA ou 17+JJJ+7+XX Ver tabela pgina 20 20 e 28Pr-atendimento/

SaudaoServio Diurno/ 15 Ativa o servio diurno Servio diurno

23Noturno 16 Ativa servio noturnoGG = 13, grupo 43

= 14, grupo 44

Chamada para 17+JJJ+GG+A = 15, grupo 45

Grupo A = 0, Sempre chama no ramal A=0 21

de menor nmero.A = 1 chama ramais em ordem

crecente rotativo. Ramal de Fax 17+JJJ+16+RR Somente fax no modo automtico RR=00 20 e 29

Ramal de Porteiro 17 + JJJ + 12 + RR JJJ = senha de programao RR =00 11 e 21RR = ramal desejado

Nmero de dgitos JJJ=senha de programaoque suprime ao 17+JJJ+18+N N = nmero de dgitos a suprimir no N=1 30

receber a identifi- display do SUPERPHONE KE - 32cao de chamada

Mensagem na Espera/DISA ou Pr-atendimento/ 17+JJJ+7+XX Ver tabela pgina 20. 20

Saudao

4 Reviso 041200.0504.00-5

1 - Conhecendo a suaCentral Telefnica1.1 Caractersticas Tcnicas

33Reviso 041 200.0504.00-5

DIGISTAR XE - 16 BDIGISTAR XE - 16 B uma Central Privada de Comutao Telefnica, com tecnologia CPA

(Controle por Programa Armazenado - Comutao Espacial).

XE - 16BCapacidade mnima 2 linhas e 8 ramais.Capacidade mxima 4 linhas e 12 ramais.Modularidade 1 placa com 2 linhas e 4 ramais.

Placa Tronco/Ramal (2 linhas e 4 ramais).Expanses Placa Tronco (2 linhas).

Placa Ramal (4 ramais).Placa Sistema Digital de Atendimento: DISA/Pr-atendimento e mensagem

na espera.

Opcionais Placa Correio de Voz e Sistema Digital de Atendimento: Correio de Voz,DISA/Pr-atendimento e mensagem na espera.

Placa Identificador de Chamadas.Placa Porteiro Eletrnico (HDL, Amelco, Thevear e Universal).

Quantidade de KS 5

Numerao dos ramais O Ramal Principal acessado pelo nmero 9. Os demais so acessados de 20 a 30.

Sinalizao Entende sinalizao decdica (DC) e multifreqencial (MF).Enlaces internos Mnimo de 3, em qualquer capacidade, linhas utilizadas so convertidas em

enlaces automaticamente.Alcance das linhas 2000 Alcance dos ramais 900 Bilhetagem/Velocidade 4800 bps, sem paridade, 8 bits, 1 stop bit.Alcance do KE - 32 100 metrosProteo de A programao protegida contra transientes, oscilaes de redeprogramao e falta de energia eltrica, atravs do uso de memria RAM c/ bateria.

Chamada interna: 1 ou 2 toques curtos e 1 pausa longa.Chamada externa: 1 toque longo e 1 pausa longa.Rechamada automtica: 2 toques curtos intercalados com 1 pausa

Toques diferenciados curta e 1 longa, respectivamente.Despertador: 1 toque longo e 1 pausa longa.Porteiro eletrnico: 3 toques curtos intercalados com 2 pausas

curtas e 1 longa, respectivamente.Caractersticas Freqencia: 60 Hztcnicas dos Amplitude: 60 Vactoques Distoro harmnica: mximo de 5%

Tom de discar externo: 1 tom contnuo gerado pela concessionria.Tom de discar interno: 1 tom longo com 1 pausa curta.Tom de ocupado: 1 tom curto com 1 pausa curta.Tom de chamando: 1 tom longo com 1 pausa longa.Tom de chamada na espera: 1 bip curto, intercalado com 1 pausa longa.

Tons de discagem Tom de intercalao/conferncia: 1 bip curto e 1 pausa longa, indicando quebra de sigilo.

Tom de aviso de chamada entrante e do porteiro eletrnico : 2 bips curtos e 1 pausa longa.

Tom de siga-me ativado: 1 tom longo e 3 pausas curtas.Tom de caixa postal: 1 tom longo e 2 pausas curtas.Tom de programao: 1 bip curto e 1 pausa curta.

Proteo eltrica Linhas e alimentao AC, contra transientes e oscilaes da rede eltrica.Alimentao 110 ou 220 Vac, -15% +10% , 50/60 Hz, com seleo de tenso.Consumo mximo 12 WattsTemperatura de operao Entre 10 C e 40 CUmidade relativa do ar Entre 20% e 90% Dimenses 235 mm x 215 mm x 65 mm Peso 1,2 Kg - configurao mxima.

Programao Cdigo Legenda Prog. de fbrica PginaAlterao da senha 17+JJJ+19+NNN JJJ=senha de programao JJJ=000 22

de programao NNN=nova senha de programaoNmero de toques 19+N N=N de toques de 0 a 9 N=4 22

para transbordoCategoria dos ramais 17+JJJ+N+RR+AB... PQ Ver pg. 18 e 19 Ver pg. 18 e 19 18 e 19

diurnos e noturnosJJJ = senha de programaoT = N da linha a ser programadaL = 0, linha DCL = 1, linha DC com inversoL = 2, linha MFL = 3, linha MF com inversoL = 4, linha bloqueada L = 2B = 0, sem BCC (linha 1 e 2)B = 1, com BCC L = 4

Categoria 17+JJJ+3+T+L+B+C+D C = 0, habilita sada via digito 0 (linha 3 e 4) 21das linhas C = 1, habilita sada somente por linha B = 0 e

especfica C = 0 29D = 0, linha com direc. normal D = 0D = 1, linha direc. para grupo 43D = 2, linha direc. para grupo 44D = 3, linha direc. para grupo 45D = 4, linha direc. para DISA (servio

diurno/noturno).D = 5, linha direc. para DISA (servio

noturno).D = 6, linha com pr-atendimento (se o

ramal 9 ocupado).

5Reviso 041 200.0504.00-532 Reviso 041200.0504.00-5

Continua

11 - Resumo das Programaes

A sua Central Telefnica Digistar pode operar com qualquer destes aparelhos:

Terminal inteligente, quepermite acionar funesdisponveis na centraltelefnica, atravs do uso deteclas pr-programadas e programveis.

Permite a visualizao rpida da situao das linhas e ramais.

Possui Identificador deChamadas internas e externas, Telealimentado, funcionamesmo com falta de energia eltrica, Viva Voz, no modelo IDC - HF (hands free)entre outras facilidades.

Aparelhostelefnicosconvencionais, comteclado alfa-numricoe teclas especiais defuno.

DIGISTAR TE - 100, TE - 200 e TE - 300

TE - 100 TE - 200 TE - 300

DIGISTAR SUPERPHONE KE - 32 TERMINAL COM IDENTIFICADORDE CHAMADAS TCID e TCID - HF

Facilidade Como fazer Onde Observao PginaFila de F + 5 para atender a prxima chamada. Ramal Chamadas no atendidas tm prioridade 12

atendimento principal sobre as atendidas.# + 1 para ouvir mensagens. Para apagar, tecle 0 sob a mensagem ou

sob o tom indicativo do trmino da# + 2 para direcionar as chamadas para a mensagem.

Caixa Postal. Ramais 15,16 eCaixa Postal # + 3 para direcionar para a espera do ramal. habilitados 17

11 + # para realizar o siga-me para a 11 + RR para desfazer o siga-me da Caixa Postal. Caixa Postal.

# + 5 para ativar a Caixa Postal.# + 4 para desativar a Caixa Postal.

188+HH+MM HH = hora do despertador (00 a 23)

Todos os MM = minutos do despertador (00 a 59)Despertador 180 ramais Desliga despertador 24

181 Ativa uma vez187 Ativa todos os dias

Ramal para 79 Ramal 20 Acessa a linha 2 sem perdas. 23a internet

Quando as linhas externas ligadas central forem decdicas, os ramaisacima devem ser ligados a telefones do tipo decdico ou decdico/multifreqencial selecionvel. Caso contrrio, voc no poder discar antes daenergia voltar.

Falta de Energia

Em caso de falta de energia eltrica, as linhas externas ficam conectadas diretamenteaos ramais, como indicado a seguir:

Linhas Ramais1 92 20

6 Reviso 041200.0504.00-5 31Reviso 041 200.0504.00-5Continua

10 - Resumo das Operaes

IMPORTANTE

Em caso de falta de energia, a Central DIGISTAR XE - 16B, noperde o relgio e os dados da bilhetagem que j estavam em suamemria, perdendo apenas os dados gerados durante a falta deenergia.

obs.

Proteo Contra Falhas do Bilhetador/Impressora

Voc pode programar seu equipamento para colocar proteo em todos os ramais, ouseja, para no realizar chamadas externas, em caso de falha do Bilhetador/Impressora,conforme descrito na tabela de programaes do captulo 6, Programaes de Ramais.

Temporizaes

Decorridos 10 segundos aps a retirada do monofone do gancho, caso no ocorra adiscagem do primeiro dgito, o ramal receber o tom de ocupado.

Em ligaes externas, h uma temporizao de 10 segundos entre cada dgito, aps adigitao do primeiro. Se voc no discar nenhum nmero aps esse perodo, a suacentral entra em operao interna, ou seja, permite a execuo de todas as facilidadesdisponveis para o equipamento.

Caso voc efetue uma ligao para determinado ramal e o mesmo no atender dentrode 30 segundos, voc recebe o tom de ocupado.

Aps obter o tom de discagem para linha externa no h temporizao.

Espera de ramais e estacionamento de chamada possuem retorno para a operadoraaps trs minutos.

Facilidade Como fazer Onde Observao Pgina

Acesso linha Ramais Acessa linha externa 8especfica 71 a 74 habilitados sem utilizar o 0.

Acesso a grupo 43 a 45 Todos os Acessa um grupo de ramais. 9 e 10ramais

Nmero 8 + N N=posio na agenda (1 a 8) Ramais A central efetuar a ligao automatica- 9abreviado habilitados mente ao detectar o tom de linha externa.ltimo nmero 80 Ramais A central efetuar a ligao automatica- 9digitado Habilitados mente ao detectar o tom de linha externa.

Cadeado 12 + SS SS=senha atual Todos Desativa cadeado.

eletrnico 13 + SS (2 dgitos) os ramais Ativa cadeado. 2414 + SS + NN NN=nova senha (2 dgitos) Altera senha do cadeado.

TodosQuando o porteiro tocar, para atender nos

Porteiro 5, para capturaros ramais

ramais habilitados, basta retirar o fone do 11 e 30Eletrnico 6, para originar ligao ao porteiro. gancho. Para abrir porta tecle 1 (pulso)

(DC) ou flash (tom) (MF).Todos os

Siga-me interno 11+ RR RR=Nmero do ramal ramais exceto Desvia as ligaes do seu ramal para 23o ramal o ramal.principal

Siga-me externo 110 + nmero desejado Ramais Desvia as ligaes do seu ramal para 23habilitados o nmero desejado.Todos os

Chefe-secretria 11+RR RR=Nmero do ramal da ramais exceto Acesso chefe-secretria e vice-versa, 24secretria o ramal atravs do dgito 49.principal.

Monitorao 4, sobre tom de ocupado Todos Conecta o udio dos dois ramais 10de ambiente os ramais permitindo a monitorao.

Nmero do ramalChamadas N do grupo (43, 44 ou 45) Ramais Voc pode originar chamadas para ramal,

8Originadas 0+N desejado habilitados grupo, linha ou linha especfica.7+N da linha (1 a 4) + N desejado

Chamadas Ramais Toca primeiro no ramal 9. Ocorrendo o 11recebidas Basta tirar o fone do gancho habilitados transbordo passa a tocar nos ramais(externas) habilitados.Rechamada 6 sobre o tom de ocupado. (pode ser feita Ramais A rechamada a ausente pode ser feita a 9Automtica a linha, ramal, grupo ou linha especfica). habilitados ramal ou grupo. Disca-se 46 para cancelar.Rechamada 10 aps colocar o fone no gancho Ramais Ativa rechamada para o ltimo 25externa habilitados nmero digitado

5, para captura geralCaptura de N do ramal + 5, p/captura especfica de ramal Ramais Os ramais restritos s capturam ligaes

11Chamadas N da linha especfica + 5, p/captura habilitados internas.especfica de linha.

Consulta F + N do ramal/grupo Ramais Para voltar ligao, tecle 0. 12F + 0 para consulta a linha habilitados

Transferncia F + N do ramal/grupo desejado Ramais Aps teclar o nmero do ramal/grupo 13habilitados colocar o fone no gancho.

Conferncia F + 7 Ramais Para desfazer, tecle F + 0. 13habilitados

Espera F + 6 Ramais Para desfazer, tecle F ou coloque o fone 14habilitados no gancho.

Pndulo F + 5 Ramais Alterna o atendimento entre a chamada em 14habilitados curso e a espera.

Intercalao N ramal + 7 sobre o tom de ocupado Ramais Para terminar a intercalao coloque o fone 14habilitados no gancho.

Extenso de PABX F + 8 Ramais Tecle F + 8 antes da facilidade do 10de grande porte habilitados PABX de grande porte.Chamada p/ tele- 89 + N desejado Ramais Aps o atendimento, tecle os cdigos, 10atendimento digital habilitados conforme solicitado.Estacionamento F + *

Todos os Para capturar a linha estacionada tecle * + 0 12de chamadas ramais (geral) ou * + N linha (especfica).

30 Reviso 041200.0504.00-53

Reviso 041 200.0504.00-5 7

Coliso de Chamadas - Ocorre quando um ramal interno tenta estabelecer uma ligao externae coincidentemente acaba ocupando uma linha na qual est chegando uma outra chamada externa(antes da mesma tocar no ramal principal).

Decdico = Pulse (DC) = Pulso - Seqncia de aberturas/fechamentos da linha telefnica peloequipamento, com uma certa temporizao, que iro representar os dgitos do telefone.

Multifreqencial = Tom (MF) - Se diz que um telefone (ou linha) est em modo "mulifreqencial"ou tom, quando so gerados nas linhas telefnicas, pares de freqncias, cada par correspondendoa um dgito do telefone.

DISA (Direct Inward System Access) - Mensagem orientando a quem est ligando, para queele prprio encaminhe sua chamada para o ramal ou setor desejado.

Discriminador Interurbano (DIU) - Cadastro de Prefixos - Facilidade que autoriza ou bloqueiachamadas externas para os prefixos que forem programados.

Flash - Permite que voc acesse determinados servios (pndulo, transferncia...) quando o seutelefone estiver conectado a uma central telefnica privada ou a uma central telefnica pblica.

Grupos de Ramais - Os ramais podem ser cadastrados em grupo, fazendo com que o conjuntopossua um nmero chave (nmero do grupo).

Hot Line - Facilidade que permite acessar automaticamente a linha externa sem necessidade dediscar o zero.

Pr-atendimento - Atendimento digital de suas ligaes, quando o ramal principal estiverocupado, atravs de mensagem personalizada.

Ramais - So as posies definidas para cada um dos telefones internos e podem serclassificados em relao s linhas, nas seguintes categorias:

Privilegiado - ramal completamente liberado, permite fazer e receber chamadas locais, DDD eDDI.

Semi-privilegiado - ramal semi-liberado, permite receber chamadas locais, DDD e DDI, pormpara fazer chamadas, fica vinculado ao Discriminador IU.

Semi-restrito - recebe todos os tipos de chamadas, porm no pode originar ligaes externas.Restrito - permite somente originar/receber chamadas internas e ao porteiro eletrnico.

Servio Diurno/Noturno - Configurao diferenciada para atendimento de chamadas em horriodiurno e noturno.

Transbordo - Aps um nmero determinado de toques no ramal principal, a ligao passa a tocarnos demais ramais habilitados para esta facilidade.

Linha - a linha externa, que a partir da entrada na central telefnica, pode atender a todos osramais do sistema.

Linha Preferencial - a linha que ter prioridade para as ligaes de sada, obedecendo aescala de programao de prioridade.

Correio de Voz - um sistema que permite aos ramais da central telefnica receber mensagensde voz em memria.

Caixa Postal - onde sero armazenadas as mensagens para o ramal, para seremposteriormente ouvidas.

Detector de Fax - Permite a identificao imediata do sinal de fax em ligaes externas, desdeque este fax seja enviado de forma automtica.

Direcionamento Automtico de Chamadas - Permite que as chamadas entrantes toquemdiretamente nos grupos da sua central.

1.2 Terminologia usada neste manual

1 - Assinante comum (fixo, celular) 6 - Equipamento de comunicao de dados nacional2 - Assinante com tarifao especial 7 - Telefone pblico interurbano3 - Equipamento de manuteno 8 - Equipamento de comunicao de dados internacional4 - Telefone pblico local 9 - Assinante com prioridade5 - Telefonista 10 - Telefonista com facilidade de transferncia

TABELA DO PRIMEIRO DGITO

obs.

Porteiro EletrnicoO opcional Placa Porteiro Eletrnico permite ao usurio conectar um porteiro

eletrnico (HDL, Amelco, Thevear e Universal) Central Digistar. Voc programa quaisramais podero atender o porteiro eletrnico.

Voc tambm tem a opo do Porteiro Eletrnico Digistar modelo PO - 1. Neste casono necessrio a placa Porteiro Eletrnico.

Telefones ConvencionaisPermite programar os ramais sem KE - 32 para operar com identificador de chamadas.

Ao programar com IDC o ramal passa a receber as informaes em DTMF referentes aquem est chamando, antes de receber a sinalizao de toque em seu ramal. Estafacilidade permite o uso de aparelhos de IDC e telefone com IDC conectados a ramais desua central.

A concessionria local envia normalmente 3 dgitos junto com onmero identificado. O 1 dgito identifica a procedncia (fixo, telefonepblico, etc...) conforme tabela abaixo, o 2 e 3 identifica o cdigo dacidade de origem (cdigo DDD). Na programao de nmero dedgitos que suprime ao receber a identificao de chamada, vocprograma para suprimir estes cdigos no display do SUPERPHONEKE - 32 permitindo assim utilizar a tecla redial. Na bilhetagem seroregistrados todos os dgitos.

obs.

O Porteiro eletrnico DIGISTAR PO - 1 ocupa uma posio deramal. Voc pode instalar vrios porteiros em qualquer posio de ramal.

obs.Nem todos os aparelhos com IDCs encontrados no mercado so

compatveis com o ramal do XE - 16B, que opera com 24V @ 25mA.Quando o ramal estiver ativado com IDC a campainha tocar aps o

segundo toque.

JJJ = senha de programao.N = nmero de dgitos a suprimir no display do Superphone KE-32. obs.

Para programar o nmero de dgitos a suprimir no display do Superphone KE - 32, tecle do ramal principal (9) ou do ramal habilitado para programao:

Tecle 1 7 + JJJ + 1 8 + N.

Tecle 1 * 0 para desabilitar o IDC (Programao de fbrica).

Tecle 1 * 1 para habilitar o IDC.

Tecle 1 * 2 para habilitar o IDC com sinalizao de data/hora e nmerodo ramal.

Tecle 1 * 3 para atualizao imediata de data/hora.

A DIGISTAR XE - 16B aceita somente um ramal de FAX. Caso voc programe mais de umramal para esta funo, valer o ltimo ramal programado. Para desabilitar a facilidade,voc deve programar o ramal de FAX como sendo o 00. Para que a central reconhea osinal de Fax, este deve ser enviado no modo automtico, ou seja, o Fax enviar o bip de1100 Hz a cada 3 segundos. Este o sinal de Fax que a central reconhecer.

N do ramal Definio Funo

9 Ramal principal o ramal da telefonista, e onde so realizadas

as programaes de sistema de sua central.20 a 30 Ramais Compe os ramais normais.

43, 44 e 45 Grupos So compostos por grupos de ramais.O ramal coringa um ramal virtual, utilizado para

47 Ramal Coringa programar todos os ramais da central. Se voc programar o ramal coringa com uma determinada

programao, esta valer para os demais ramais.

48Ramal para Tele Este ramal tambm virtual e permite a funo

programao de programao remota da central.

29Reviso 041 200.0504.00-52

Reviso 0418 200.0504.00-5

obs.A programao do Direcionamento Automtico de Chamadas individual porlinha, podendo mais de uma linha ser direcionado para o mesmo grupo.

2 - Numerao dos Ramais

3 - Operao dos Ramais

IMPORTANTE

3.1 Fazendo Chamadas:

Externas

Direcionamento Automtico de Chamadas O Direcionamento Automtico de Chamadas uma facilidade que permite que as

chamadas entrantes toquem diretamente nos grupos da sua central, sem tocar no ramalprincipal (9) (desde que o mesmo no faa parte de algum dos grupos da central). ODirecionamento Automtico de Chamadas habilitado atravs da Programao deCategoria das Linhas (veja tabela de programaes).

Se programarmos uma linha para direcionamento normal (D=0), as chamadas entrantespela mesma passaro primeiramente pelo ramal principal (9) ou transbordaro se noforem atendidas no nmero de toques programados para o transbordo.

Detector de Fax

IMPORTANTE

A Central Telefnica DIGISTAR XE - 16B possui capacidade de identificar o sinal de FAXem ligaes externas e transfer-las automaticamente para um determinado ramal (ramal deFAX).

A sua central executa esta funo da seguinte maneira:

Deve-se obrigatoriamente ativar as funes DISA ou Pr-atendimento para as linhas aserem monitoradas, e programar um ramal da sua central como ramal de FAX (ver itemRamal de Fax). As linhas sero monitoradas e em caso de reconhecimento de um sinalde FAX, o equipamento transferir automaticamente a ligao para o ramal programado.

obs.1) A Mensagem de Espera independente da mensagem do DISA/Pr-

atendimento.2) Para programar com DISA ou Pr-atendimento, primeiramente faa

a gravao da mensagem conforme descrito na pgina 20. Apsprograme na Categoria das Linhas o Direcionamento Automtico deChamadas, selecionando o tem D para 4, 5 ou 6.

IDC - Identificador de chamadasTerminais KS

Todas as chamadas recebidas so identificadas atravs do display do SUPERPHONEKE - 32 e registradas na bilhetagem, de acordo com as condies da concessionria local.

Utilizando telefones multifreqenciais (Tom)(MF)Sempre que voc for teclar uma facilidade durante uma conversao, necessrio

fazer um flash antes do dgito correspondente a facilidade, ou seja, toque rapidamenteno gancho do telefone ou aperte a tecla flash F .

Utilizando telefones decdicos (Pulso)(DC)Com este tipo de telefone, tecle diretamente a facilidade.

COM ACESSO A LINHA ESPECFICA

Tecle 7 + o nmero da linha ( 1 a 4 ) na DIGISTAR XE - 16B + o nmero desejado.

COM ACESSO A QUALQUER LINHA

Tecle 0 + o nmero desejado.

Central CN2 DB9 Fmea DB25 FmeaGND 7 5 7RX 3 4 20TX 1 2 3

Central CN2 DB25 MachoGND 7 7RX 3 20TX 1 3

28 Reviso 041200.0504.00-5 9Reviso 041 200.0504.00-5

obs.

Com o mesmo opcional tambm poder ser usado a funo Pr-atendimento. Se oramal principal (9) estiver ocupado, a Central DIGISTAR passa a atender as chamadasentrantes e aps as coloca na espera da operadora, ouvindo msica e/ou mensagempersonalizada gravada pelo usurio.

A mensagem do DISA e Pr-atendimento tem durao mxima de 14segundos ou 10 segundos conforme o tipo de placa utilizada. Deve serprogramada para DISA ou Pr-atendimento, nunca as duas ao mesmotempo.

Com a utilizao deste opcional, o usurio tem disponvel 14 segundos ou 10segundos de mensagem de espera conforme o tipo de placa utilizada. Voc pode gravaresta mensagem de acordo com sua necessidade e alm disso poder programar se estamensagem ser intercalada ou no com msica.

Internas

PARA RAMAISTecle o nmero do ramal desejado.

PARA GRUPOS DE RAMAISTecle 4 + o nmero do grupo de ramais (3, 4 ou 5).

Para cancelar esta facilidade tecle 46.

Rechamada Automtica

obs.

Nmero Abreviado

A central efetuar a ligao automaticamente ao detectar o tom delinha externa. obs.

ltimo Nmero Digitado


A sua Central Digistar possui o opcional (Placa Sistema Digital de Atendimento) quepermite a utilizao do sistema DISA - Direct Inward System Access. Este sistema permiteque em uma ligao externa digite-se o nmero do ramal desejado e seja transferidoautomaticamente sem passar pela operadora.

Com o sistema DISA ativo ao receber uma ligao externa, a Central Digistar atendere colocar uma mensagem gravada pelo usurio. Aps a mensagem, voc tem ainda 5segundos para digitar um nmero vlido de ramal, e o equipamento far a transfernciaautomtica.

O telefone que faz a chamada deve ser obrigatoriamentemultifreqencial (tom) e a discagem deve ser pausada. Vocpoder digitar durante a mensagem.

DISA/Pr-atendimento/Mensagem na Espera

obs.

Para enviar a bilhetagem para uma impressora serial, utilize o Cabo Serial Impressoracdigo 810.0008.00-9.

Para enviar a bilhetagem para um PC, utilize o Cabo Serial Tarifao cdigo810.0016.00-1. Neste caso necessrio instalar no PC um Software de tarifao.

Pinagem do cabo serial Impressora Pinagem do cabo serial Tarifao

Numerao dos pinos do conector serial CN2 na placa base:

7 GND 5 GND 3 RX 1 TX8 TX 6 RX 4 GND 2 GND

Permite que a central telefnica avise quando um ramal, grupo, linha ou linha especficaque estava ocupado, ficou livre para receber sua chamada/ligao.

Tecle 6 sobre o tom de ocupado.

A rechamada a ramal ausente pode ser feita a ramal ou grupo, quando o mesmochama e no atendido. Tecle 6 sobre o tom de chamando.

Qualquer ramal pode teclar, de forma abreviada, um nmero que foi previamentegravado na memria da central, at um mximo de 20 dgitos.

Tecle 8 + o nmero correpondente posio na agenda, onde est gravado onmero desejado (de 1 a 8).

Cada ramal memoriza automaticamente o ltimo nmero externo digitado.

Tecle 8 0 para repetir o ltimo nmero digitado.

10 Reviso 041200.0504.00-5 27Reviso 041 200.0504.00-5

Smbolos:* a ligao chegou atravs de transferncia.

26 Reviso 041200.0504.00-5 11Reviso 041 200.0504.00-5


1) De fbrica, a senha JJJ = 000. No necessrio teclar o cdigo17+JJJ a cada nova programao realizada.

2) A transferncia para o ramal virtual 48, obrigatoriamente tem que serfeito pelo ramal 9 ou atravs do DISA.

3) O ramal 9 no pode ser utilizado enquanto voc est executando aprogramao remota. Deve permanecer no gancho.

obs.

Ativando o Modo de Programao

3.2 Recebendo Ligaes:

Atendendo do Ramal Principal (9)

Atendendo dos Ramais SecundriosA sua Central DIGISTAR pode ser programada atravs do ramal principal (9), no local

ou distncia.

LOCALMENTE

Tecle 1 7 + JJJ (sua senha secreta).

Voc tem 30 segundos para comear a programar. Se isto no ocorrer, vocreceber o tom de ocupado.

Se a sua programao for confirmada, voc receber tom de programao. Casoisto no ocorra, repita a operao.

Para encerrar a programao, basta colocar o fone no gancho.

REMOTAMENTE (No necessita digitar o cdigo 17+JJJ)

A partir de um telefone MF, ligue para o local onde est instalada a central.

Solicite a transferncia para o ramal virtual 48.

Ao ficar mudo, tecle JJJ (sua senha de programao).

Faa as programaes desejadas.

Em caso de erro ou + 30 segundos sem teclar, a ligao retornar para o ramal principal (9).

Para encerrar, basta colocar o fone no gancho.

Basta tirar o fone do gancho.


Porteiro Eletrnico

Modelos de porteiro, consulte o manual de instalao.Esta facilidade opcional, s est disponvel na central se a

mesma estiver equipada com a placa Porteiro Eletrnico. obs.

Capturando Ligaes

Voc tem a opo de programar um ramal para porteiro. Ou seja, voc pode usar umPorteiro PABX PO-1 funcionando como Placa de Porteiro. Neste caso, quando o ramalde porteiro tirar o fone do gancho, o mesmo chama direto nos ramais programados parareceber um toque de porteiro diferenciado (trs toques curtos).

- O ramal de Porteiro no recebe transferncia interna nem externa;- Permite captura (tecla 5) e conexo (tecla 6) ao porteiro a partir de qualquer ramal.

Voc pode capturar uma ligao externa, interna ou porteiro eletrnico atravs do seuramal, caso ele esteja habilitado. Se o seu ramal for restrito ou semi-restrito, s capturaligaes internas e porteiro eletrnico.

A Central Digistar pode atender ao Porteiro Eletrnico (HDL, Amelco, Thevear eUniversal) de qualquer ramal.

Para atender nos ramais habilitados, basta tirar o fone do gancho.

Para abrir a porta, tecle F ou 1 em aparelho decdico.

Para conectar com o porteiro, tecle 6 .

Para atender com ramal ocupado tecle F + 5 .

Ramal de Porteiro

Tecle 1 7 + JJJ + 1 2 + RR.

1) JJJ = Senha de Programao.RR = Ramal de Porteiro (sai de fbrica com 00).

2) Para desativar o Ramal de Porteiro PO-1, e ativar a Placa dePorteiro, basta programar o ramal de porteiro como 00.

3) Para demais informaes sobre Porteiro PABX PO-1, solicitecatlogo ou visite o nosso site www.digistar.com.br .

obs.

ConsultaDurante uma chamada interna ou externa, voc pode consultar qualquer ramal/grupo ou

at mesmo outra linha externa.

Tecle F + o nmero do ramal/grupo para consulta interna.

Tecle F + 0 + o nmero desejado para consulta a outra linha.

fundamental que o relgio interno da central esteja corretamente ajustado para o funcionamento desta facilidade.

12 Reviso 041200.0504.00-5 25Reviso 041 200.0504.00-5

Esta facilidade ficar inviabilizada caso a concessionria localutilize mensagens de voz em substituio ao tom de ocupado, poisesta operao baseia-se neste tom. Para cancelar esta facilidadetecle 46.

obs.

Rechamada Externa para ltimonmero digitado

IMPORTANTE

Fila de Atendimento

Se a chamada no for atendida dentro de 3 minutos, a ligao retornapara a fila de atendimento do ramal principal (9) ou retorna para oramal que estacionou ou derruba, conforme programao de Retornode Ligaes no Atendidas.

obs.

Estacionamento de Chamadas

4 - Operaes Bsicas

Se o ramal/grupo no atender ou estiver ocupado, tecle 0 pararetornar. Se a consulta a outra linha no atender ou estiver ocupada,basta colocar o fone no gancho para voltar a chamada inicial.

obs.

A captura de ligaes possui a seguinte ordem de prioridade:1 Ligaes externas no atendidas; 2 Ligaes externasquaisquer; 3 Ligaes internas; 4 Chamadas do porteiro eletrnico.

obs.

Permite a qualquer ramal estacionar uma chamada externa durante 3 minutos,retirando-a de sua espera. Assim voc fica com o ramal livre para outras operaes.

Tecle F + * e coloque o fone no gancho.

Tecle * + 0 para capturar a linha estacionada (geral) ou * + nmero da linha(1 a 4) para captura especfica.

Facilidade exclusiva do ramal principal (9), que auxilia o gerenciamento no atendimentodas ligaes entrantes, colocando em prioridade as chamadas ainda no atendidas.

Tecle F + 5 para atender a prxima chamada ou alternar sobre as j atendidas.

Voc ainda poder realizar as seguintes operaes nodespertador:

Desligar o despertador:Tecle 1 8 0 . Seu despertador no tocar, porm voc no perde o horrioprogramado.

Ativa por uma vez o despertador:

Tecle 1 8 1 .

Ativa sempre o despertador:

Tecle 1 8 7 . Seu despertador ser acionado para despertar todos os dias nohorrio programado.

Permite que a central realize automaticamente a rechamada externa para o ltimonmero digitado.

Coloque o fone no gancho, aps digitar para o nmero externo e o mesmoencontra-se ocupado.

Tecle 1 0 para ativar a rechamada externa, e coloque o fone no gancho.

A partir deste momento a central realizar no mximo 10 tentativas de chamada aoltimo nmero externo digitado, com intervalo de 30 segundos entre s.

Tecle 5 , para captura geral de qualquer ramal (ligao).

Tecle o nmero do ramal + 5 para captura da ligao que est tocando no ramal.

Tecle 7 + o nmero da linha (1 a 4) + 5 para captura de linha especfica.

24 Reviso 041200.0504.00-5 13Reviso 041 200.0504.00-5

Todos os ramais esto habilitados, menos o principal (9). obs.

Chefe-secretria

Cadeado Eletrnico

Todos os ramais podem utilizar o cadeado eletrnico. A sua CentralDIGISTAR vem da fbrica com senha 00 e o cadeado desativado. necessrio ativ-lo sempre que voc desejar utilizar esta facilidade.

obs.

Se a espera estiver ocupada ou a operao estiver incorreta, achamada devolvida ao seu ramal.

Se o ramal/grupo no atender em 30 segundos, a chamadaretornar para o ramal principal ou ramal de origem ou serdesligada (conforme programao).

obs.

Transferncia

Voc pode estabelecer a conferncia aps uma consulta aramal/grupo ou linha externa.

Voc pode colocar at 3 pessoas em conferncia: trs internas, duasinternas e uma externa ou duas externas e uma interna.

O tom de conferncia durante a conversao programvel .

obs.

Conferncia

Servio de Despertador

Permite bloquear e desbloquear o seu ramal para a execuo de ligaes externas,temporariamente. Isto feito atravs de um cdigo, mais uma senha secreta (SS)composta de dois dgitos.

ATIVAR CADEADOTecle 1 3 + SS (sua senha secreta, com dois dgitos).

DESATIVAR CADEADOTecle 1 2 + SS (sua senha secreta, com dois dgitos).

ALTERAR SENHA DO CADEADOTecle 1 4 + SS (sua senha atual) + NN (nova senha, com dois dgitos).

Permite que as ligaes toquem primeiro no ramal da secretria. Esta, por sua vez, teracesso ao chefe atravs de um nico dgito.

No ramal do chefe, tecle 1 1 + o nmero do ramal da secretria.

Para consulta, o acesso Chefe-secretria e vice-versa feito atravs dos dgitos 4 9 .

Para desfazer o Chefe-secretria, tecle 1 1 + o nmero do ramal do chefe.

Permite que voc programe um horrio qualquer para que seu ramal toque como umservio de despertador. Primeiramente, voc deve programar o horrio desejado.

Tecle 1 8 8 + HH + MM, onde HH a hora e MM so os minutos dodespertador.

Ao realizar esta programao, o servio de despertador ser automaticamenteativado para tocar uma vez. No horrio do despertador, seu ramal tocar com toquede chamada externa durante 180 segundos, e ao tirar o fone do gancho, voc ouvirtom de siga-me.

Durante uma chamada interna ou externa, voc pode transferir para qualquer ramal ougrupo, desde que a categoria do ramal de destino permita.

Com consulta

Durante uma chamada, tecle F + o nmero do ramal/grupo desejado, semdesligar. Coloque o fone no gancho aps o ramal atender.

Sem consulta

Durante uma chamada, tecle F + o nmero do ramal/grupo desejado e coloqueo fone do gancho.

Transferncia imediata

Permite originar uma chamada e transferir imediatamente. Tecle o nmero externodesejado + F + ramal/grupo.

Permite que voc inclua um ramal ou linha na conversao com uma chamada emcurso (interna ou externa). A conferncia ocorre entre a chamada que est emconversao e a que est na espera do ramal.

Tecle F + 7 .

Para desfazer tecle F + 0 .

14 Reviso 041200.0504.00-5 23Reviso 041 200.0504.00-5

Servio Diurno/NoturnoEspera

Para executar esta facilidade o seu ramal tem que estar habilitado.O tom de intercalao durante a conversao programvel. obs.

Intercalao

Pndulo


O ramal principal (9) no tem acesso a esta facilidade. obs.

O ramal principal (9) no tem acesso a esta facilidade.Esta facilidade respeita a categoria do ramal e o tipo de servio

ativo na central (diurno ou noturno). A bilhetagem ser registrada noramal que programou o siga-me externo. A durao desta ligao vialinha telefnica est limitada em 10 minutos.

obs.

Siga-me interno

Siga-me externo

Ramal para internet

Se a linha 2 estiver ocupada, voc receber o tom de ocupado. obs.

Voc pode colocar uma chamada externa em espera, pelo tempo que desejar.

Tecle F + 6 .

Para desfazer, tecle F ou coloque o fone no gancho.

Permite que voc faa uma interveno em um ramal/grupo ocupado, quando houveruma necessidade urgente de comunicao com o mesmo.

Tecle nmero do ramal + 7 sobre o tom de ocupado.

Para desfazer a intercalao coloque o fone no gancho recuperando assim a sualigao externa, se for este o caso.

Voc pode alternar o atendimento entre a chamada em curso (interna ou externa) eoutra na espera.

Tecle F + 5 .

Para desfazer, desligue a chamada em curso.

Permite que voc ative ou desative o servio de atendimento diurno/noturno.

Tecle 1 5 para ativar o servio diurno.

Tecle 1 6 para ativar o servio noturno.

Permite acessar a internet sem perdas utilizando a linha 2 atravs do ramal 20.

Tecle 7 9 do ramal 20.

Desvia as ligaes do seu ramal para outro ramal, quando voc necessite se ausentar doseu ramal.

Tecle 1 1 + o nmero do ramal para onde voc quer direcionar suas ligaes.

Para desfazer o siga-me, tecle 1 1 + o nmero do seu prprio ramal.

Desvia as ligaes do seu ramal para outro nmero externo.

Tecle 1 1 0 + o nmero desejado at 20 dgitos.

Para desfazer o siga-me externo, tecle 1 1 + o nmero do seu prprio ramal.

Reviso 041200.0504.00-522 15Reviso 041 200.0504.00-5

Reset Geral

7 - Programaes7.1 - Do Ramal Principal (9) e ramais

habilitados para programao

O reset geral no apaga as mensagens de espera, DISA/Pr-atendimento e Saudao da Caixa Postal. Apaga o buffer de bilhetageme Caixa Postal.

obs.

5 - Correio de Voz

Iniciando a Caixa Postal

Gravando Mensagem de Saudao

Esta facilidade opcional, s est disponvel na central se a mesmaestiver equipada com a Placa Correio de Voz e Sistema Digital deAtendimento.

obs.

Ouvindo e Apagando Mensagens

N de Toques para Transbordo

JJJ= Senha de programao;RR= Nmero do ramal desejado. obs.

Reset da Senha do Cadeado do Ramal

Programao de fbrica N=4. obs.

JJJ = senha atual.NNN= nova senha. obs.

Alterao da Senha de Programao

Permite ao usurio retornar as programaes aos valores de fbrica.

Tecle 1 # # .

Ao ouvir o bip, desconecte o equipamento da rede de energia eltrica antes de 30segundos.

Se voc deseja que a senha do cadeado eletrnico de um ramal volte senha defbrica, digite do ramal principal (9) ou do ramal habilitado para programao:

Tecle 1 7 + JJJ + 2 + RR.

Permite que, aps um determinado nmero de toques de campainha no ramalprincipal (9), sem ocorrer o atendimento, a ligao passe a tocar nos demais ramaishabilitados para esta facilidade.

Tecle 1 9 + N (nmero de toques de 0 a 9).

Para alterar a senha de programao voc deve teclar do ramal principal (9) ou do ramalhabilitado para programao.

Tecle 1 7 + JJJ + 1 9 + NNN.

Permite que os ramais da central possam receber e armazenar mensagens de voz namemria, atravs da Caixa Postal de cada ramal, que so habilitadas atravs daprogramao de Categorias e Facilidades dos Ramais Diurnos.

A existncia de uma das seguintes situaes, faz com que o atendimento seja realizadoautomaticamente pela Caixa Postal:

Seu ramal foi programado para transferir as ligaes para a Caixa Postal, se estiverocupado.

No houve atendimento aps 5 toques.

Foi realizado um Siga-me para a Caixa Postal do ramal.

Habilite os ramais que tero Caixa Postal, atravs da programao de Categoria eFacilidades dos Ramais Diurnos (veja tabela de programaes).

Grave a Mensagem de Saudao da Caixa Postal, atravs da programao daMensagem de Saudao (veja tabela de programaes). Ela pode ser gravadadiretamente de um telefone ou atravs da entrada de msica externa da central.

Existindo mensagens gravadas na caixa postal de um ramal, voc ouvir um tomdiferenciado caracterstico de Caixa Postal, ao retirar o fone do gancho.

Para ouvir, tecle # 1 de seu ramal. Aps cada mensagem ser ouvido um tom,indicando o fim da mensagem;

Para apagar, tecle 0 sob a mensagem ou sob o tom indicativo do trmino damensagem.

1) Se RR=00, a centralno possuir ramal dePorteiro

17+JJJ+42+0 Rejeita prefixos R17+JJJ+42+9 Aceita prefixos A


Posio PrefixoN PPPPPP1234


Em caso de consulta atravs de ligao externa, voc deve usar umtelefone multifreqencial.

Se o seu ramal estiver com o Cadeado Eletrnico ativado, no ser possvelouvir as mensagens na sua Caixa Postal.

16 Reviso 041200.0504.00-5 21Reviso 041 200.0504.00-5

1) Cadastre osprefixos, apsprograme para rejeit-los ou aceit-los.

2) Somente pararamais Semi-privi-legiados.

3) O caracter " * " utilizado quando nose quer que umadeterminada posioseja avaliada. Ex.: 0 * * 11 poderestringir ou permitirligaes para SoPaulo por qualqueroperadora.

obs.



Tabela 1 - Semi-privilegiado 1 Tabela 2 - Semi-privilegiado 2

Cadastro de Prefixos: Discriminador IU

IMPORTANTE

Direcionando para a Caixa Postal

Siga-me para Caixa Postal


0 = Decdica 0 = sem BCC 0 = Habilita sada pelo 0 0 = Direcionamento normal1 = Decdica com inverso 1 = com BCC 1 = Habilita sada somente pela 1 = Direcionado p/ grupo 432 = Multifreqncial linha especfica 2 = Direcionado p/ grupo 443 = MF com inverso 3 = Direcionado p/ grupo 454 = Bloqueada 4 = Direcionado p/ DISA (S. Diur/Not)

5 = Direcionado p/ DISA (S. Not)6 = Direcionado p/ pr-atendimento

Se a linha programado L=4 (linha bloqueada), no necessrio programar os itens BCD. obs.O ramal principal (9) no tem acesso a esta facilidade. obs.


Estando fora do seu ramal, atravs de uma ligao externa, voc pode consultar asmensagens de sua caixa postal:

Ligao externa: Via Telefonista: Pea transferncia para o ramal. Via DISA: Aps a mensagem, tecle o nmero do seu ramal.

Durante a Mensagem de Saudao tecle # + S S (senha do cadeado eletrnico,diferente de 00);

Voc ouvir as mensagens, com indicativo de fim de mensagem;

Para apagar, tecle 0 durante a mensagem ou sob o tom de fim de mensagem;

Aps a ltima mensagem, a central derrubar a ligao.

Se o seu ramal estiver ocupado, voc poder escolher se as ligaes recebidas iropara a espera do ramal ou diretamente para a Caixa Postal.

Tecle # 2 para direcionar diretamente para a Caixa Postal.

Tecle # 3 para direcionar para a espera do ramal.

Voc pode realizar um Siga-me para Caixa Postal. Assim, suas ligaes seroatendidas diretamente pela Caixa Postal, no chegando a tocar na campainha do ramal.

Tecle 1 1 + # , a partir de seu ramal.

Para desfazer o siga-me para Caixa Postal, tecle 1 1 + RR, sendo RR o nmerodo seu prprio ramal.

1 7 +JJJ+ 4 + 1+ N + PPPPPP. 1 7 +JJJ+ 4 + 2 + N + PPPPPP.

1 7 +JJJ+ 3 +T+L+B+C+D.

Linha Tipo de linha BCC - Bloqueador de Linha Direcionamento chamadas a cobrar especfica Automtico de Chamadas

T Fbr. L Fbr. B Fbr. C Fbr. D1 2 0 0 02 2 0 0 03 4 0 0 04 4 0 0 0

GG Fabr. A13 - grupo 43 0

14 - grupo 44 0

15 - grupo 45 0

Chamada para grupo

A = 0, sempre chama noramal de menornmero.

A = 1, chama nos ramaisem ordem crescenterotativo.

Nmero Abreviado

Ramal de Porteiro

1 7 + JJJ + 8 + N + D........D. 1 7 +JJJ+GG+A.

N DD(Posio) (Nmero com at 20 dgitos)

12345678

1 7 +JJJ+ 1 2 +RR.

RR

obs.

RR

Retorno de ligaes Linha Proteo Bip de

no atendidas preferencial contra coliso intercalao e conferncia

R T C IFbrica = 0 0 0 0

XX Facilidade Programao de fbrica11 Espera com tom de chamando12 Msica externa na espera 1113 Mensagem na espera14 Msica/Mensagem na espera21 Grava Mensagem DISA/Pr-atendimento via telefone22 Grava Mensagem DISA/Pr-atendimento via msica23 Ouve Mensagem DISA/Pr-atendimento31 Grava Mensagem na espera via telefone32 Grava Mensagem na espera via msica33 Ouve Mensagem na espera41 Grava Mensagem de saudao (Caixa Postal) via telefone42 Grava Mensagem de saudao (Caixa Postal) via msica43 Ouve Mensagem de Saudao (Caixa Postal)

5+X Durao de mensagens na Caixa PostalX = 0 ( 15 mensagens de 14 segundos ) X = 3 ( 4 mensagens de 50 segundos )X = 1 ( 10 mensagens de 20 segundos ) X = 4 ( 3 mensagens de 70 segundos )X = 2 ( 6 mensagens de 35 segundos ) X = 5 ( 2 mensagens de 105 segundos )

6+X Para selecionar o tipo de CI de Voice MailX = 0 (Seleciona CI IDS4002-240) X = 1 (Seleciona o CI IDS 33240)

Exija que seu instalador preencha as tabelas das pginas18 a 21, com os dados referentes s programaes.

Elas lhe sero teis para quaisquer alteraes.

17Reviso 041 200.0504.00-520 Reviso 041200.0504.00-5

1 7 +JJJ+ 0 +R+T+C+I.

0 = Retorna lig. p/ operadora (R9) 0 = Sem linha preferencial 0 = Protege 0 = Habilita1 = Retorna lig. p/ ramal originador 1 = Com linha 1 preferencial 1 = No protege 1 = No habilita2 = Derruba ligaes 2 = ltima linha desligada

Retorno de Ligaes no Atendidas/Linha Pref./Prot. Contra Coliso/Bip de Intercalao e Conferncia


PP = 0, com proteoP = 1, sem proteo

HH = horas DD = diaMM = minutos MM = ms

AA = ano (2 dgitos)

1) Se RR=00, a central no possuir ramal de Fax.2) Somente para Fax automtico.3) Deve ser programada uma ou mais linhas com DISA.

Ramal de Fax

Ativando a Caixa Postal

Desativando a Caixa Postal

Se a memria de mensagens ficar totalmente preenchida, o ramal passa a operarcomo se no tivesse Caixa Postal, porm voc poder ouvir as mensagens e apag-lasnormalmente.

Se voc realizar uma consulta a um ramal que possua Caixa Postal, e a mesmaatender, para desfaz-la basta teclar 0 durante a Mensagem de Saudao. Esteprocedimento retorna para a chamada anterior consulta.

Para transferir uma chamada para uma ramal que possua Caixa Postal, voc devercolocar o fone no gancho durante a escuta da Mensagem de Saudao. A ligaotransferida receber novamente a Mensagem de Saudao e aps o tom, poder deixara mensagem normalmente.

Caso o ramal 9 for programado com Caixa Postal, somente entrar a Caixa Postalaps 5 toques.

A mensagem de saudao nica para todos os ramais.

Caso no utilizado DISA, Pr-atendedor e Mensagem de espera, automaticamente acentral ocupa estes espaos de memria para a Caixa Postal.

Informaes Adicionais

IMPORTANTE

CONTINUAOMensagem na Espera/DISA ou Pr-atendimento/Saudao

Para gravar/ouvir as Mensagens de Espera, DISA ou Pr-atendimento e a Mensagemde Saudao da Caixa Postal, digite de qualquer ramal habilitado para programao:

1) No caso da gravao de mensagens, aps a digitao do cdigo correspondente voc ouvir tom interno por 1 segundoindicando o incio da gravao.

2) Na placa Correio de Voz e Sistema Digital de Atendimento, voc possui 14 segundos de gravao para mensagem naespera, 14 segundos de gravao para a mensagem do DISA/pr-atendimento e 14 segundos de gravao para mensagemde saudao da caixa postal. Caso voc queira encerrar antes dos 14 segundos, basta colocar o fone no gancho aps agravao da mesma.

3) Na placa Sistema Digital de Atendimento, voc possui 10 segundos de gravao para mensagem na espera e 10 segundosde gravao para a mensagem do DISA/pr-atendimento.

S aceita uma opo

Nenhuma mensagemgravada



X = 0

X = 0

obs.

Tecle # 5 para ativar o seu ramal para as facilidades da Caixa Postal.

Tecle # 4 para desativar o seu ramal para as facilidades da Caixa Postal.

1 7 +JJJ+ 7 + XX.

1 7 +JJJ+ 9 +HHMMDDMMAA+P.

1 7 +JJJ+ 1 6 +RR.

I J K L M N O

Fbrica 0 0 0 0 0 0 0

Coringa

09

20

21

22

23

24

25

26

27

28

29

30

T 1 T 2 T 3 T 4 T 1 T 2 T 3 T 4

A B C D E F G H

0 0 0 0 0 0 0 0

Categoria do ramal em Habilita recepo/ Recebe Hot Habilita bip Permite Tipo de Habilita Cadastrorelao s linhas Transbordo das Linhas porteiro Line de chamada Progr. toque interca- do ramal

Ramal em espera interno lao em grupo

RR

I J K L M N O P Q

Fbrica 0 0 0 0 0 0 0 0 3

Coringa

09

20

21

22

23

24

25

26

27

28

29

30

T 1 T 2 T 3 T 4 T 1 T 2 T 3 T 4

A B C D E F G H

0 0 0 0 0 0 0 0

Categoria do ramal em Habilita recepo/ Recebe Hot Habilita bip Permite Tipo de Habilita Cadastro Caixarelao s linhas Transbordo das Linhas porteiro Line de chamada Progr. toque interca- do ramal Postal Flash

Ramalem espera interno lao em grupo

RR

19R

eviso 041200.0504.00-5

18R

eviso 041200.0504.00-5

6 - Programaes de RamaisAs programaes so feitas inicialmente a partir do ramal 9.

Categoria e Facilidades dos Ramais Diurnos

0 = No

1 = Sim

0 = Privilegiado1 = Semi-privilegiado 1 2 = Semi-privilegiado 23 = Semi-privilegiado 1 e 24 = Semi-restrito 5 = Restrito6 = Agenda

RR = Ramal. JJJ = Senha de programao.

0 = Sim

1 = No

0 = No

1 = Sim0 = No

1 = Sim

0 = No

1 = Sim

0 = Semgrupo

1 = 432 = 443 = 45

0 = Umcurto

1 = Doiscurtos

3=300ms4=400ms5=500ms6=600ms7=700ms8=800ms9=900ms

Categoria e Facilidades dos Ramais Noturnos

1- Para facilitar, utilize o coringa para programar os ramais de mesma programao. Preencha a linha do ramal coringa com a programao desejada. Ramal coringa (RR=47). Apsprograme os demais ramais (com programao diferente)

0 = No

1 = Sim

0 = Privilegiado1 = Semi-privilegiado 1 2 = Semi-privilegiado 23 = Semi-privilegiado 1 e 24 = Semi-restrito5 = Restrito6 = Agenda

0 = Sim

1 = No

0 = No

1 = Sim

0 = No

1 = Sim

0 = Sem grupo

1 = 43

2 = 44

3 = 45

0 = Umcurto

1 = Doiscurtos

obs.CONTINUA

1 - Para facilitar, utilize o coringa para programar os ramais de mesma programao. Preencha a linha do ramal coringa com a programao desejada. Ramal coringa (RR=47). Apsprograme os demais ramais (com programao diferente).

2 - O flash aceito at o tempo programado.3 - A programao de Caixa Postal e Flash vlida tambm para os ramais noturnos.

obs.

1 7 + JJJ + 5 + RR + ABCDEFGHIJKLMNOPQ

1 7 + JJJ + 6 + RR + ABCDEFGHIJKLMNO

RR

Retorno de ligaes Linha Proteo Bip de

no atendidas preferencial contra coliso intercalao e conferncia

R T C IFbrica = 0 0 0 0

XX Facilidade Programao de fbrica11 Espera com tom de chamando12 Msica externa na espera 1113 Mensagem na espera14 Msica/Mensagem na espera21 Grava Mensagem DISA/Pr-atendimento via telefone22 Grava Mensagem DISA/Pr-atendimento via msica23 Ouve Mensagem DISA/Pr-atendimento31 Grava Mensagem na espera via telefone32 Grava Mensagem na espera via msica33 Ouve Mensagem na espera41 Grava Mensagem de saudao (Caixa Postal) via telefone42 Grava Mensagem de saudao (Caixa Postal) via msica43 Ouve Mensagem de Saudao (Caixa Postal)

5+X Durao de mensagens na Caixa PostalX = 0 ( 15 mensagens de 14 segundos ) X = 3 ( 4 mensagens de 50 segundos )X = 1 ( 10 mensagens de 20 segundos ) X = 4 ( 3 mensagens de 70 segundos )X = 2 ( 6 mensagens de 35 segundos ) X = 5 ( 2 mensagens de 105 segundos )

6+X Para selecionar o tipo de CI de Voice MailX = 0 (Seleciona CI IDS4002-240) X = 1 (Seleciona o CI IDS 33240)

Exija que seu instalador preencha as tabelas das pginas18 a 21, com os dados referentes s programaes.

Elas lhe sero teis para quaisquer alteraes.

17Reviso 041 200.0504.00-520 Reviso 041200.0504.00-5

1 7 +JJJ+ 0 +R+T+C+I.

0 = Retorna lig. p/ operadora (R9) 0 = Sem linha preferencial 0 = Protege 0 = Habilita1 = Retorna lig. p/ ramal originador 1 = Com linha 1 preferencial 1 = No protege 1 = No habilita2 = Derruba ligaes 2 = ltima linha desligada

Retorno de Ligaes no Atendidas/Linha Pref./Prot. Contra Coliso/Bip de Intercalao e Conferncia


PP = 0, com proteoP = 1, sem proteo

HH = horas DD = diaMM = minutos MM = ms

AA = ano (2 dgitos)

1) Se RR=00, a central no possuir ramal de Fax.2) Somente para Fax automtico.3) Deve ser programada uma ou mais linhas com DISA.

Ramal de Fax

Ativando a Caixa Postal

Desativando a Caixa Postal

Se a memria de mensagens ficar totalmente preenchida, o ramal passa a operarcomo se no tivesse Caixa Postal, porm voc poder ouvir as mensagens e apag-lasnormalmente.

Se voc realizar uma consulta a um ramal que possua Caixa Postal, e a mesmaatender, para desfaz-la basta teclar 0 durante a Mensagem de Saudao. Esteprocedimento retorna para a chamada anterior consulta.

Para transferir uma chamada para uma ramal que possua Caixa Postal, voc devercolocar o fone no gancho durante a escuta da Mensagem de Saudao. A ligaotransferida receber novamente a Mensagem de Saudao e aps o tom, poder deixara mensagem normalmente.

Caso o ramal 9 for programado com Caixa Postal, somente entrar a Caixa Postalaps 5 toques.

A mensagem de saudao nica para todos os ramais.

Caso no utilizado DISA, Pr-atendedor e Mensagem de espera, automaticamente acentral ocupa estes espaos de memria para a Caixa Postal.

Informaes Adicionais

IMPORTANTE

CONTINUAOMensagem na Espera/DISA ou Pr-atendimento/Saudao

Para gravar/ouvir as Mensagens de Espera, DISA ou Pr-atendimento e a Mensagemde Saudao da Caixa Postal, digite de qualquer ramal habilitado para programao:

1) No caso da gravao de mensagens, aps a digitao do cdigo correspondente voc ouvir tom interno por 1 segundoindicando o incio da gravao.

2) Na placa Correio de Voz e Sistema Digital de Atendimento, voc possui 14 segundos de gravao para mensagem naespera, 14 segundos de gravao para a mensagem do DISA/pr-atendimento e 14 segundos de gravao para mensagemde saudao da caixa postal. Caso voc queira encerrar antes dos 14 segundos, basta colocar o fone no gancho aps agravao da mesma.

3) Na placa Sistema Digital de Atendimento, voc possui 10 segundos de gravao para mensagem na espera e 10 segundosde gravao para a mensagem do DISA/pr-atendimento.

S aceita uma opo




X = 0

X = 0

obs.

Tecle # 5 para ativar o seu ramal para as facilidades da Caixa Postal.

Tecle # 4 para desativar o seu ramal para as facilidades da Caixa Postal.

1 7 +JJJ+ 7 + XX.

1 7 +JJJ+ 9 +HHMMDDMMAA+P.

1 7 +JJJ+ 1 6 +RR.

1) Se RR=00, a centralno possuir ramal dePorteiro





Em caso de consulta atravs de ligao externa, voc deve usar umtelefone multifreqencial.

Se o seu ramal estiver com o Cadeado Eletrnico ativado, no ser possvelouvir as mensagens na sua Caixa Postal.

16 Reviso 041200.0504.00-5 21Reviso 041 200.0504.00-5

1) Cadastre osprefixos, apsprograme para rejeit-los ou aceit-los.

2) Somente pararamais Semi-privi-legiados.

3) O caracter " * " utilizado quando nose quer que umadeterminada posioseja avaliada. Ex.: 0 * * 11 poderestringir ou permitirligaes para SoPaulo por qualqueroperadora.

obs.



Tabela 1 - Semi-privilegiado 1 Tabela 2 - Semi-privilegiado 2

Cadastro de Prefixos: Discriminador IU

IMPORTANTE

Direcionando para a Caixa Postal

Siga-me para Caixa Postal


0 = Decdica 0 = sem BCC 0 = Habilita sada pelo 0 0 = Direcionamento normal1 = Decdica com inverso 1 = com BCC 1 = Habilita sada somente pela 1 = Direcionado p/ grupo 432 = Multifreqncial linha especfica 2 = Direcionado p/ grupo 443 = MF com inverso 3 = Direcionado p/ grupo 454 = Bloqueada 4 = Direcionado p/ DISA (S. Diur/Not)

5 = Direcionado p/ DISA (S. Not)6 = Direcionado p/ pr-atendimento

Se a linha programado L=4 (linha bloqueada), no necessrio programar os itens BCD. obs.O ramal principal (9) no tem acesso a esta facilidade. obs.


Estando fora do seu ramal, atravs de uma ligao externa, voc pode consultar asmensagens de sua caixa postal:

Ligao externa: Via Telefonista: Pea transferncia para o ramal. Via DISA: Aps a mensagem, tecle o nmero do seu ramal.

Durante a Mensagem de Saudao tecle # + S S (senha do cadeado eletrnico,diferente de 00);

Voc ouvir as mensagens, com indicativo de fim de mensagem;

Para apagar, tecle 0 durante a mensagem ou sob o tom de fim de mensagem;

Aps a ltima mensagem, a central derrubar a ligao.

Se o seu ramal estiver ocupado, voc poder escolher se as ligaes recebidas iropara a espera do ramal ou diretamente para a Caixa Postal.

Tecle # 2 para direcionar diretamente para a Caixa Postal.

Tecle # 3 para direcionar para a espera do ramal.

Voc pode realizar um Siga-me para Caixa Postal. Assim, suas ligaes seroatendidas diretamente pela Caixa Postal, no chegando a tocar na campainha do ramal.

Tecle 1 1 + # , a partir de seu ramal.

Para desfazer o siga-me para Caixa Postal, tecle 1 1 + RR, sendo RR o nmerodo seu prprio ramal.

1 7 +JJJ+ 4 + 1+ N + PPPPPP. 1 7 +JJJ+ 4 + 2 + N + PPPPPP.

1 7 +JJJ+ 3 +T+L+B+C+D.

Linha Tipo de linha BCC - Bloqueador de Linha Direcionamento chamadas a cobrar especfica Automtico de Chamadas

T Fbr. L Fbr. B Fbr. C Fbr. D1 2 0 0 02 2 0 0 03 4 0 0 04 4 0 0 0

GG Fabr. A13 - grupo 43 0

14 - grupo 44 0

15 - grupo 45 0

Chamada para grupo

A = 0, sempre chama noramal de menornmero.

A = 1, chama nos ramaisem ordem crescenterotativo.

Nmero Abreviado

Ramal de Porteiro

1 7 + JJJ + 8 + N + D........D. 1 7 +JJJ+GG+A.

N DD(Posio) (Nmero com at 20 dgitos)

12345678

1 7 +JJJ+ 1 2 +RR.

RR

obs.

Reviso 041200.0504.00-522 15Reviso 041 200.0504.00-5

Reset Geral

7 - Programaes7.1 - Do Ramal Principal (9) e ramais

habilitados para programao

O reset geral no apaga as mensagens de espera, DISA/Pr-atendimento e Saudao da Caixa Postal. Apaga o buffer de bilhetageme Caixa Postal.

obs.

5 - Correio de Voz

Iniciando a Caixa Postal

Gravando Mensagem de Saudao

Esta facilidade opcional, s est disponvel na central se a mesmaestiver equipada com a Placa Correio de Voz e Sistema Digital deAtendimento.

obs.

Ouvindo e Apagando Mensagens

N de Toques para Transbordo

JJJ= Senha de programao;RR= Nmero do ramal desejado. obs.

Reset da Senha do Cadeado do Ramal

Programao de fbrica N=4. obs.

JJJ = senha atual.NNN= nova senha. obs.

Alterao da Senha de Programao

Permite ao usurio retornar as programaes aos valores de fbrica.

Tecle 1 # # .

Ao ouvir o bip, desconecte o equipamento da rede de energia eltrica antes de 30segundos.

Se voc deseja que a senha do cadeado eletrnico de um ramal volte senha defbrica, digite do ramal principal (9) ou do ramal habilitado para programao:

Tecle 1 7 + JJJ + 2 + RR.

Permite que, aps um determinado nmero de toques de campainha no ramalprincipal (9), sem ocorrer o atendimento, a ligao passe a tocar nos demais ramaishabilitados para esta facilidade.

Tecle 1 9 + N (nmero de toques de 0 a 9).

Para alterar a senha de programao voc deve teclar do ramal principal (9) ou do ramalhabilitado para programao.

Tecle 1 7 + JJJ + 1 9 + NNN.

Permite que os ramais da central possam receber e armazenar mensagens de voz namemria, atravs da Caixa Postal de cada ramal, que so habilitadas atravs daprogramao de Categorias e Facilidades dos Ramais Diurnos.

A existncia de uma das seguintes situaes, faz com que o atendimento seja realizadoautomaticamente pela Caixa Postal:

Seu ramal foi programado para transferir as ligaes para a Caixa Postal, se estiverocupado.

No houve atendimento aps 5 toques.

Foi realizado um Siga-me para a Caixa Postal do ramal.

Habilite os ramais que tero Caixa Postal, atravs da programao de Categoria eFacilidades dos Ramais Diurnos (veja tabela de programaes).

Grave a Mensagem de Saudao da Caixa Postal, atravs da programao daMensagem de Saudao (veja tabela de programaes). Ela pode ser gravadadiretamente de um telefone ou atravs da entrada de msica externa da central.

Existindo mensagens gravadas na caixa postal de um ramal, voc ouvir um tomdiferenciado caracterstico de Caixa Postal, ao retirar o fone do gancho.

Para ouvir, tecle # 1 de seu ramal. Aps cada mensagem ser ouvido um tom,indicando o fim da mensagem;

Para apagar, tecle 0 sob a mensagem ou sob o tom indicativo do trmino damensagem.

14 Reviso 041200.0504.00-5 23Reviso 041 200.0504.00-5

Servio Diurno/NoturnoEspera

Para executar esta facilidade o seu ramal tem que estar habilitado.O tom de intercalao durante a conversao programvel. obs.

Intercalao

Pndulo



O ramal principal (9) no tem acesso a esta facilidade.Esta facilidade respeita a categoria do ramal e o tipo de servio

ativo na central (diurno ou noturno). A bilhetagem ser registrada noramal que programou o siga-me externo. A durao desta ligao vialinha telefnica est limitada em 10 minutos.

obs.

Siga-me interno

Siga-me externo

Ramal para internet

Se a linha 2 estiver ocupada, voc receber o tom de ocupado. obs.

Voc pode colocar uma chamada externa em espera, pelo tempo que desejar.

Tecle F + 6 .

Para desfazer, tecle F ou coloque o fone no gancho.

Permite que voc faa uma interveno em um ramal/grupo ocupado, quando houveruma necessidade urgente de comunicao com o mesmo.

Tecle nmero do ramal + 7 sobre o tom de ocupado.

Para desfazer a intercalao coloque o fone no gancho recuperando assim a sualigao externa, se for este o caso.

Voc pode alternar o atendimento entre a chamada em curso (interna ou externa) eoutra na espera.

Tecle F + 5 .

Para desfazer, desligue a chamada em curso.

Permite que voc ative ou desative o servio de atendimento diurno/noturno.

Tecle 1 5 para ativar o servio diurno.

Tecle 1 6 para ativar o servio noturno.

Permite acessar a internet sem perdas utilizando a linha 2 atravs do ramal 20.

Tecle 7 9 do ramal 20.

Desvia as ligaes do seu ramal para outro ramal, quando voc necessite se ausentar doseu ramal.

Tecle 1 1 + o nmero do ramal para onde voc quer direcionar suas ligaes.

Para desfazer o siga-me, tecle 1 1 + o nmero do seu prprio ramal.

Desvia as ligaes do seu ramal para outro nmero externo.

Tecle 1 1 0 + o nmero desejado at 20 dgitos.

Para desfazer o siga-me externo, tecle 1 1 + o nmero do seu prprio ramal.

24 Reviso 041200.0504.00-5 13Reviso 041 200.0504.00-5

Todos os ramais esto habilitados, menos o principal (9). obs.

Chefe-secretria

Cadeado Eletrnico

Todos os ramais podem utilizar o cadeado eletrnico. A sua CentralDIGISTAR vem da fbrica com senha 00 e o cadeado desativado. necessrio ativ-lo sempre que voc desejar utilizar esta facilidade.

obs.

Se a espera estiver ocupada ou a operao estiver incorreta, achamada devolvida ao seu ramal.

Se o ramal/grupo no atender em 30 segundos, a chamadaretornar para o ramal principal ou ramal de origem ou serdesligada (conforme programao).

obs.

Transferncia

Voc pode estabelecer a conferncia aps uma consulta aramal/grupo ou linha externa.

Voc pode colocar at 3 pessoas em conferncia: trs internas, duasinternas e uma externa ou duas externas e uma interna.

O tom de conferncia durante a conversao programvel .

obs.

Conferncia

Servio de Despertador

Permite bloquear e desbloquear o seu ramal para a execuo de ligaes externas,temporariamente. Isto feito atravs de um cdigo, mais uma senha secreta (SS)composta de dois dgitos.

ATIVAR CADEADOTecle 1 3 + SS (sua senha secreta, com dois dgitos).

DESATIVAR CADEADOTecle 1 2 + SS (sua senha secreta, com dois dgitos).

ALTERAR SENHA DO CADEADOTecle 1 4 + SS (sua senha atual) + NN (nova senha, com dois dgitos).

Permite que as ligaes toquem primeiro no ramal da secretria. Esta, por sua vez, teracesso ao chefe atravs de um nico dgito.

No ramal do chefe, tecle 1 1 + o nmero do ramal da secretria.

Para consulta, o acesso Chefe-secretria e vice-versa feito atravs dos dgitos 4 9 .

Para desfazer o Chefe-secretria, tecle 1 1 + o nmero do ramal do chefe.

Permite que voc programe um horrio qualquer para que seu ramal toque como umservio de despertador. Primeiramente, voc deve programar o horrio desejado.

Tecle 1 8 8 + HH + MM, onde HH a hora e MM so os minutos dodespertador.

Ao realizar esta programao, o servio de despertador ser automaticamenteativado para tocar uma vez. No horrio do despertador, seu ramal tocar com toquede chamada externa durante 180 segundos, e ao tirar o fone do gancho, voc ouvirtom de siga-me.

Durante uma chamada interna ou externa, voc pode transferir para qualquer ramal ougrupo, desde que a categoria do ramal de destino permita.

Com consulta

Durante uma chamada, tecle F + o nmero do ramal/grupo desejado, semdesligar. Coloque o fone no gancho aps o ramal atender.

Sem consulta

Durante uma chamada, tecle F + o nmero do ramal/grupo desejado e coloqueo fone do gancho.

Transferncia imediata

Permite originar uma chamada e transferir imediatamente. Tecle o nmero externodesejado + F + ramal/grupo.

Permite que voc inclua um ramal ou linha na conversao com uma chamada emcurso (interna ou externa). A conferncia ocorre entre a chamada que est emconversao e a que est na espera do ramal.

Tecle F + 7 .

Para desfazer tecle F + 0 .

ConsultaDurante uma chamada interna ou externa, voc pode consultar qualquer ramal/grupo ou

at mesmo outra linha externa.

Tecle F + o nmero do ramal/grupo para consulta interna.

Tecle F + 0 + o nmero desejado para consulta a outra linha.

fundamental que o relgio interno da central esteja corretamente ajustado para o funcionamento desta facilidade.

12 Reviso 041200.0504.00-5 25Reviso 041 200.0504.00-5

Esta facilidade ficar inviabilizada caso a concessionria localutilize mensagens de voz em substituio ao tom de ocupado, poisesta operao baseia-se neste tom. Para cancelar esta facilidadetecle 46.

obs.

Rechamada Externa para ltimonmero digitado

IMPORTANTE

Fila de Atendimento

Se a chamada no for atendida dentro de 3 minutos, a ligao retornapara a fila de atendimento do ramal principal (9) ou retorna para oramal que estacionou ou derruba, conforme programao de Retornode Ligaes no Atendidas.

obs.

Estacionamento de Chamadas

4 - Operaes Bsicas

Se o ramal/grupo no atender ou estiver ocupado, tecle 0 pararetornar. Se a consulta a outra linha no atender ou estiver ocupada,basta colocar o fone no gancho para voltar a chamada inicial.

obs.

A captura de ligaes possui a seguinte ordem de prioridade:1 Ligaes externas no atendidas; 2 Ligaes externasquaisquer; 3 Ligaes internas; 4 Chamadas do porteiro eletrnico.

obs.

Permite a qualquer ramal estacionar uma chamada externa durante 3 minutos,retirando-a de sua espera. Assim voc fica com o ramal livre para outras operaes.

Tecle F + * e coloque o fone no gancho.

Tecle * + 0 para capturar a linha estacionada (geral) ou * + nmero da linha(1 a 4) para captura especfica.

Facilidade exclusiva do ramal principal (9), que auxilia o gerenciamento no atendimentodas ligaes entrantes, colocando em prioridade as chamadas ainda no atendidas.

Tecle F + 5 para atender a prxima chamada ou alternar sobre as j atendidas.

Voc ainda poder realizar as seguintes operaes nodespertador:

Desligar o despertador:Tecle 1 8 0 . Seu despertador no tocar, porm voc no perde o horrioprogramado.

Ativa por uma vez o despertador:

Tecle 1 8 1 .

Ativa sempre o despertador:

Tecle 1 8 7 . Seu despertador ser acionado para despertar todos os dias nohorrio programado.

Permite que a central realize automaticamente a rechamada externa para o ltimonmero digitado.

Coloque o fone no gancho, aps digitar para o nmero externo e o mesmoencontra-se ocupado.

Tecle 1 0 para ativar a rechamada externa, e coloque o fone no gancho.

A partir deste momento a central realizar no mximo 10 tentativas de chamada aoltimo nmero externo digitado, com intervalo de 30 segundos entre s.

Tecle 5 , para captura geral de qualquer ramal (ligao).

Tecle o nmero do ramal + 5 para captura da ligao que est tocando no ramal.

Tecle 7 + o nmero da linha (1 a 4) + 5 para captura de linha especfica.

26 Reviso 041200.0504.00-5 11Reviso 041 200.0504.00-5


1) De fbrica, a senha JJJ = 000. No necessrio teclar o cdigo17+JJJ a cada nova programao realizada.

2) A transferncia para o ramal virtual 48, obrigatoriamente tem que serfeito pelo ramal 9 ou atravs do DISA.

3) O ramal 9 no pode ser utilizado enquanto voc est executando aprogramao remota. Deve permanecer no gancho.

obs.

Ativando o Modo de Programao

3.2 Recebendo Ligaes:

Atendendo do Ramal Principal (9)

Atendendo dos Ramais SecundriosA sua Central DIGISTAR pode ser programada atravs do ramal principal (9), no local

ou distncia.

LOCALMENTE

Tecle 1 7 + JJJ (sua senha secreta).

Voc tem 30 segundos para comear a programar. Se isto no ocorrer, vocreceber o tom de ocupado.

Se a sua programao for confirmada, voc receber tom de programao. Casoisto no ocorra, repita a operao.

Para encerrar a programao, basta colocar o fone no gancho.

REMOTAMENTE (No necessita digitar o cdigo 17+JJJ)

A partir de um telefone MF, ligue para o local onde est instalada a central.

Solicite a transferncia para o ramal virtual 48.

Ao ficar mudo, tecle JJJ (sua senha de programao).

Faa as programaes desejadas.

Em caso de erro ou + 30 segundos sem teclar, a ligao retornar para o ramal principal (9).

Para encerrar, basta colocar o fone no gancho.



Porteiro Eletrnico

Modelos de porteiro, consulte o manual de instalao.Esta facilidade opcional, s est disponvel na central se a

mesma estiver equipada com a placa Porteiro Eletrnico. obs.

Capturando Ligaes

Voc tem a opo de programar um ramal para porteiro. Ou seja, voc pode usar umPorteiro PABX PO-1 funcionando como Placa de Porteiro. Neste caso, quando o ramalde porteiro tirar o fone do gancho, o mesmo chama direto nos ramais programados parareceber um toque de porteiro diferenciado (trs toques curtos).

- O ramal de Porteiro no recebe transferncia interna nem externa;- Permite captura (tecla 5) e conexo (tecla 6) ao porteiro a partir de qualquer ramal.

Voc pode capturar uma ligao externa, interna ou porteiro eletrnico atravs do seuramal, caso ele esteja habilitado. Se o seu ramal for restrito ou semi-restrito, s capturaligaes internas e porteiro eletrnico.

A Central Digistar pode atender ao Porteiro Eletrnico (HDL, Amelco, Thevear eUniversal) de qualquer ramal.

Para atender nos ramais habilitados, basta tirar o fone do gancho.

Para abrir a porta, tecle F ou 1 em aparelho decdico.

Para conectar com o porteiro, tecle 6 .

Para atender com ramal ocupado tecle F + 5 .

Ramal de Porteiro

Tecle 1 7 + JJJ + 1 2 + RR.

1) JJJ = Senha de Programao.RR = Ramal de Porteiro (sai de fbrica com 00).

2) Para desativar o Ramal de Porteiro PO-1, e ativar a Placa dePorteiro, basta programar o ramal de porteiro como 00.

3) Para demais informaes sobre Porteiro PABX PO-1, solicitecatlogo ou visite o nosso site www.digistar.com.br .

obs.

10 Reviso 041200.0504.00-5 27Reviso 041 200.0504.00-5

Smbolos:* a ligao chegou atravs de transferncia.

Central CN2 DB9 Fmea DB25 FmeaGND 7 5 7RX 3 4 20TX 1 2 3

Central CN2 DB25 MachoGND 7 7RX 3 20TX 1 3

28 Reviso 041200.0504.00-5 9Reviso 041 200.0504.00-5

obs.

Com o mesmo opcional tambm poder ser usado a funo Pr-atendimento. Se oramal principal (9) estiver ocupado, a Central DIGISTAR passa a atender as chamadasentrantes e aps as coloca na espera da operadora, ouvindo msica e/ou mensagempersonalizada gravada pelo usurio.

A mensagem do DISA e Pr-atendimento tem durao mxima de 14segundos ou 10 segundos conforme o tipo de placa utilizada. Deve serprogramada para DISA ou Pr-atendimento, nunca as duas ao mesmotempo.

Com a utilizao deste opcional, o usurio tem disponvel 14 segundos ou 10segundos de mensagem de espera conforme o tipo de placa utilizada. Voc pode gravaresta mensagem de acordo com sua necessidade e alm disso poder programar se estamensagem ser intercalada ou no com msica.

Internas

PARA RAMAISTecle o nmero do ramal desejado.

PARA GRUPOS DE RAMAISTecle 4 + o nmero do grupo de ramais (3, 4 ou 5).

Para cancelar esta facilidade tecle 46.

Rechamada Automtica

obs.

Nmero Abreviado


ltimo Nmero Digitado


A sua Central Digistar possui o opcional (Placa Sistema Digital de Atendimento) quepermite a utilizao do sistema DISA - Direct Inward System Access. Este sistema permiteque em uma ligao externa digite-se o nmero do ramal desejado e seja transferidoautomaticamente sem passar pela operadora.

Com o sistema DISA ativo ao receber uma ligao externa, a Central Digistar atendere colocar uma mensagem gravada pelo usurio. Aps a mensagem, voc tem ainda 5segundos para digitar um nmero vlido de ramal, e o equipamento far a transfernciaautomtica.

O telefone que faz a chamada deve ser obrigatoriamentemultifreqencial (tom) e a discagem deve ser pausada. Vocpoder digitar durante a mensagem.

DISA/Pr-atendimento/Mensagem na Espera

obs.

Para enviar a bilhetagem para uma impressora serial, utilize o Cabo Serial Impressoracdigo 810.0008.00-9.

Para enviar a bilhetagem para um PC, utilize o Cabo Serial Tarifao cdigo810.0016.00-1. Neste caso necessrio instalar no PC um Software de tarifao.

Pinagem do cabo serial Impressora Pinagem do cabo serial Tarifao

Numerao dos pinos do conector serial CN2 na placa base:

7 GND 5 GND 3 RX 1 TX8 TX 6 RX 4 GND 2 GND

Permite que a central telefnica avise quando um ramal, grupo, linha ou linha especficaque estava ocupado, ficou livre para receber sua chamada/ligao.

Tecle 6 sobre o tom de ocupado.

A rechamada a ramal ausente pode ser feita a ramal ou grupo, quando o mesmochama e no atendido. Tecle 6 sobre o tom de chamando.

Qualquer ramal pode teclar, de forma abreviada, um nmero que foi previamentegravado na memria da central, at um mximo de 20 dgitos.

Tecle 8 + o nmero correpondente posio na agenda, onde est gravado onmero desejado (de 1 a 8).

Cada ramal memoriza automaticamente o ltimo nmero externo digitado.

Tecle 8 0 para repetir o ltimo nmero digitado.

A DIGISTAR XE - 16B aceita somente um ramal de FAX. Caso voc programe mais de umramal para esta funo, valer o ltimo ramal programado. Para desabilitar a facilidade,voc deve programar o ramal de FAX como sendo o 00. Para que a central reconhea osinal de Fax, este deve ser enviado no modo automtico, ou seja, o Fax enviar o bip de1100 Hz a cada 3 segundos. Este o sinal de Fax que a central reconhecer.

N do ramal Definio Funo

9 Ramal principal o ramal da telefonista, e onde so realizadas

as programaes de sistema de sua central.20 a 30 Ramais Compe os ramais normais.

43, 44 e 45 Grupos So compostos por grupos de ramais.O ramal coringa um ramal virtual, utilizado para

47 Ramal Coringa programar todos os ramais da central. Se voc programar o ramal coringa com uma determinada

programao, esta valer para os demais ramais.

48Ramal para Tele Este ramal tambm virtual e permite a funo

programao de programao remota da central.

29Reviso 041 200.0504.00-52

Reviso 0418 200

manual_xe_16_b

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