manual_portal prestadores - oficinas 2012-12-10

PORTAL PRESTADORES

SULAMÉRICA

MMÓÓDDUULLOO OOFFIICCIINNAASS

SulAmérica – Guidewire Claim Center

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Portal Prestadores – Manual do Usuário Módulo Oficinas. Versão 1.2 de 15 de Junho de 2011. Desenvolvido por Brazys Consultoria Empresarial Ltda.


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ÍNDICE Índice ....................................................................................................................... 3 Introdução ................................................................................................................. 4 Consultar Andamento de Reparos (Oficina) .................................................................... 7 Consulta a prazos (Oficina) ......................................................................................... 14 Extrato de Pagamentos .............................................................................................. 16 Incluir Notas Fiscais (Oficina) ...................................................................................... 18 Consultar Notas Fiscais (Oficina) .................................................................................. 24


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PORTAL PRESTADORES SULAMÉRICA Introdução As oficinas referenciadas utilizarão o Portal Prestador para melhorar a eficiência dos processos. A nova ferramenta tem por objetivo acompanhar dados como capacidade de vagas produtivas cadastradas no sistema da SulAmérica, a quantidade de veículos sinistrados nas oficinas e prazos das principais etapas do processo de reparação, atualizados pelo prestador. Além disso, outras funcionalidades estão previstas no Portal do Prestador tais como a possibilidade de inclusão de notas fiscais, visando prover maior transparência e agilidade no acompanhamento e consulta a extratos e programações de pagamento. Com a implantação do novo sistema de sinistros, ClaimCenter, os orçamentos serão tratados em tempo real pelos analistas de sinistros. Isso faz com que os processos sejam deliberados de forma mais ágil. Além disso, o cliente SulAmérica passará a receber avisos, seja por sms, e-mail ou ambos, informando sobre as principais etapas de seu aviso de sinistro. Algumas dessas mensagens, que serão enviadas aos clientes, dizem respeito aos estágios dos reparos de seus veículos.


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ACESSANDO O PORTAL O sistema é utilizado através do Internet Explorer. O endereço URL de acesso é: http://portal.sulamericaseguros.com.br Ao acessá-lo você visualizará o portal da SulAmérica na Internet que apresentará uma tela similar à da figura abaixo. Observe os botões na cor laranja no alto da tela, à direita da marca SulAmérica. Este menu de botões sempre será encontrado nesta mesma posição, embora a parte central da tela seja constantemente atualizada.

Como visto na figura acima, a parte superior da tela exibe quatro botões na cor laranja: Para Você, Para Empresa, Corretores e Prestadores. Clique no botão [Prestadores]:

Ao clicar no botão, este ficará azul e exibirá uma linha azul abaixo dele com os seguintes itens: Prestador Auto, Referenciado Saúde, Prestador RIC e Referenciado Odontológico.


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Clique na opção “Prestador Auto” para exibir a tela a seguir.

Você visualizará na linha abaixo (azul mais claro) dois campos para o preenchimento de sua identificação de usuário (Login:) e para o preenchimento de sua senha de usuário. Preencha seu nome de usuário e senha no local indicado e clique no botão [OK]. O sistema exibirá a tela abaixo. Observe que no lado esquerdo da tela, circulado em vermelho, existem duas opções de acesso a partir desta tela : Acompanhamento de Reparos e Faturamento .

Será através dessas opções que você navegará pelo portal. Cada vez que você clicar em uma das opções o sistema poderá exibir mais algumas opções para você escolher. A tela da opção escolhida aparecerá ao centro. Trataremos cada uma dessas opções (Acompanhamento de Reparos e Faturamento) em capítulos distintos.


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ACOMPANHAMENTO DE REPAROS Clique na opção “Acompanhamento de Reparos” para exibir as opções abaixo:

A partir da opção “Acompanhamento de Reparos” você poderá consultar andamento de reparos e consultar prazos.

Consultar Andamento de Reparos (Oficina) Clique na opção “Consultar Andamento de Reparos (Oficina)” para exibir a tela abaixo:

Nesta tela você poderá consultar o andamento dos reparos através de diferentes maneiras: Consultar Andamento de Reparos pelo Período Se esta for a sua preferência de pesquisa informe nos campos apropriados as duas datas: Período Inicial e Período Final. Estas datas correspondem ao período no qual você supõe que o reparo esteja no status selecionado. As inserções destas datas em seus campos podem ser feitas de duas formas diferentes:

• Digitando-se a data diretamente no campo e respeitando o formato dia/mês/ano • Clicando-se no botão de acesso ao calendário logo à direita de cada campo de data e clicando-se

na data escolhida diretamente no calendário que se abrirá na tela Em seguida defina o status da seguinte maneira:

• Utilize o ponteiro do mouse para clicar dentro do campo do Status. Ao fazer isto o sistema lhe apresentará os status válidos entre: • Aguardando Autorização: Aguardando autorização para reparos. • Autorizado: Reparos autorizados, mas que ainda não foram iniciados. • Em Andamento: Reparos em andamento. • Previsto para Entrega Hoje: Veículos com previsão de conclusão igual a data atual. • Entregue: Veículos entregues no período informado na consulta.

Depois de escolhido o período e o status, clique no botão [PESQUISAR]. O sistema lhe mostrará todos os veículos conforme o status e período escolhidos. Consultar Andamento de Reparos pelo Sinistro Se esta for a sua preferência de pesquisa digite o número do sinistro no campo apropriado e clique no botão [PESQUISAR]. O sistema lhe mostrará o andamento dos reparos do sinistro escolhido.


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Consultar Andamento de Reparos pela Placa Se esta for a sua preferência de pesquisa digite as letras e números da placa do veículo no campo apropriado e clique no botão [PESQUISAR]. O sistema lhe mostrará o andamento dos reparos do veículo da placa escolhida. Abaixo você poderá verificar exemplos de sinistros com status “Autorizado” do período de 01/06/2010 à 30/06/2010:

O sistema listou em uma tabela todos os veículos com status “Autorizado” no período selecionado. Cada linha desta tabela corresponde a um veículo de um sinistro e cada coluna exibe uma informação diferente para cada sinistro. As informações das colunas da tabela serão descritas mais adiante. Caso o número de reparos no período escolhido seja maior que 10, a parte inferior da tela irá exibir alguns números de páginas. O número 1 entre colchetes indica que você está visualizando a página 1. Para trocar de página basta clicar no número da página desejada ou clicar na seta para a direita, ao lado do último número, que o sistema irá exibir a próxima página. Observações importantes: Apenas sinistros referentes a Sulamérica e Caixa Seguros serão contemplados nesta ferramenta (com inicio 96). Além da tabela com o andamento dos reparos o sistema exibe a direita da tela as seguintes informações:

• Capacidade Total: Indica a capacidade de veículos para reparos desta oficina de acordo com o cadastro vigente no sistema da SulAmérica.

• Direcionados: Indica o número de veículos já direcionados para a oficina e que ainda não foram autorizados.

• Autorizados: Indica a quantidade de reparos autorizados desta oficina e que o reparo ainda não foi iniciado.

• Em Reparo: Indica a quantidade de veículos em reparo desta oficina, ou seja, reparos com a data real de recolhimento preenchida.

• Capacidade Atual: É a quantidade da Capacidade Total menos a soma da quantidade dos veículos Em Reparo com os veículos já Autorizados.

A informação sobre Monitoramento de Prazos levará a tela “Consulta de Prazos (Oficina)” que veremos a seguir.


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Vejamos agora o detalhamento das colunas mostradas na tabela apresentada pelo sistema, com o resultado de nossa consulta de andamento de reparos:

Nesta tabela, cada linha corresponde ao número de sinistro do veículo que está em sua oficina e cada coluna apresenta um título de acordo com:

• Sinistro: Número do sinistro do veículo envolvido. • Placa: Dados da placa do veículo envolvido. • Veículo: Dados do veículo envolvido. • S/T:

o S: Segurado o T: Terceiro

• Situação: o AA: Aguardando autorização. o AU: Autorizado. o Data: Indica a data da situação.

• Recolhim.: o Prev.: Data prevista de recolhimento do veículo. o Real: Data real do recolhimento do veículo para reparo.

• Desmont.: o Prev.: Data prevista do término da desmontagem do veículo. o Real: Data real do término da desmontagem do veículo.

• Funilaria: o Prev.: Data prevista do término da funilaria. o Real: Data real do término da funilaria.

• Receb. Peças: o Prev.: Data prevista do recebimento das peças principais para reparação (desconsiderar

peças de acabamento). o Real: Data real do recebimento das peças principais para reparação (desconsiderar

peças de acabamento). • Pintura:

o Prev.: Data prevista do término da pintura. o Real: Data real do término da pintura.

• Mecânica/Elétrica: o Prev.: Data prevista do término da mecânica/elétrica. o Real: Data real do término da mecânica/elétrica.

• Limpeza/Polimento: o Prev.: Data prevista do término da limpeza/polimento. o Real: Data real do término da limpeza/polimento.

• Conclusão: o Prev.: Data prevista da conclusão. o Real: Data real da conclusão.

• Previsão Inicial: Data da previsão inicial de conclusão dos reparos. • Previsão Dias: A quantidade de dias decorridos entre a data real de recolhimento ou a data de

autorização dos reparos, o que ocorrer por último, e a data da previsão inicial. • Tempo Total: A quantidade de dias decorridos entre a data real de recolhimento ou a data de

autorização dos reparos, o que ocorrer por último, e a data real da conclusão, caso a mesma esteja preenchida, caso contrário, o cálculo é realizado considerando a conclusão dos reparos na data atual.

• Result.: É a diferença entre as colunas “previsão dias” e “tempo total”. O resultado indicará se o veículo foi entregue em dia (quando o resultado for igual à zero), antecipado (quando o resultado for negativo) ou atrasado (resultado positivo). Em quantidade de dias.

As informações do número do sinistro e da placa são links que quando clicados levam a outra tela (exceto quando o reparo ainda está aguardando autorização, neste caso somente será permitido o link da placa do veículo). A tela abaixo mostra uma nova consulta de andamento de reparos, mas desta vez com status “Autorizado” no período de 01/04/2010 à 09/04/2010:


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Durante todo o processo de reparo do veículo você deverá incluir as datas, seja a data de previsão ou a data de realização. O preenchimento das datas deverá ser inicializado somente após a autorização dos reparos e o recolhimento do veículo para a realização dos reparos. Cada linha da tabela possui dois links conforme indicado na figura abaixo:

O link com o número do sinistro exibe a tela para inclusão das datas do andamento dos reparos. O link com os dados da placa do veículo exibe a tela de histórico de reparos, que será detalhada a seguir.


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Para atualizar as datas de andamento de reparos, clique no link do número do sinistro desejado, e o sistema exibirá a tela abaixo:

Após receber a autorização, o primeiro campo para inclusão de data será “Previsão Inicial de Conclusão”. Se não desejar mais incluir esta data, clique no botão [Cancelar]. IMPORTANTE: Depois de preenchida e enviada, o campo “Previsão inicial de Conclusão” não poderá mais ser alterado. O preenchimento das datas será de acordo com algumas regras que veremos a seguir:

• Toda vez que você preencher a data de realização de uma etapa deverá obrigatoriamente preencher a data de previsão da etapa seguinte;

• Você poderá preencher apenas as datas de previsão das etapas, podendo assim inserir a data real em outro momento conforme finalização da etapa.

• As etapas de desmontagem, funilaria, recebimento de peças, pintura e mecânica/elétrica não são sequenciais, podendo preenche-las em qualquer ordem. Você poderá indicar as datas dessas quatro etapas, ou apenas de uma delas. Para isto, deverá clicar no quadrado (caixa de seleção) ao lado da(as) etapa(as) desejada(as) por você e então indicar a(as) data(as);

• Após o preenchimento da data de realização da conclusão o sistema irá alterar o status de “Em Andamento” para “Entregue” não permitindo mais qualquer alteração posterior de datas.

• No caso de veículos ligados ao C.A.S.A, apenas o mesmo terá permissão de incluir a data real de conclusão, porem a oficina deve incluir as demais informações.

• No caso de veículos direcionados do 0800, a oficina deve incluir a data real de conclusão quando o veículos for finalizado, não quando o mesmo for entregue.

Se você preencher a data da previsão inicial de conclusão dos reparos de um sinistro, o próximo passo será preencher a data da realização do recolhimento e a previsão de termino de alguma das etapas não continuativas. Após preencher estas 3 datas, clique no botão [Enviar Dados].


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Neste momento você também poderá preencher todas as datas de previsão, se já souber todas elas. Neste exemplo vamos preencher as datas de previsão do término da desmontagem, funilaria, pintura.

Observação: Após preencher as datas, clique no botão [Enviar Dados] para salvar suas alterações.


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O outro campo com link é o campo da placa. Clique no link de uma placa para exibir a tela abaixo:

As datas das etapas exibidas no Histórico de Reparos são as datas de realização das mesmas inseridas por você como acabamos de conhecer, com exceção da data de vistoria, que é atualizada automaticamente pelo sistema. Na área de Andamento do Processo serão exibidas as atividades de vistoria realizadas no sinistro. Nesta tela também é possível inserir Notas para melhor acompanhamento do processo, através dos botões [Inserir Nota] e [Salvar Nota].

Consulta a prazos (Oficina) Clique na opção “Consulta a prazos (Oficina)” para exibir a tela abaixo:

Esta tela permitirá a consulta do andamento dos reparos através de uma tabela indicando a quantidade de reparos em dia, em atraso ou adiantados. Para efetuar uma consulta basta utilizar o ponteiro do mouse para clicar dentro do campo de Situação do Reparo (Status). Depois informe o período de sua pesquisa através de seus campos. As inserções destas datas em seus campos podem ser feitas de duas formas diferentes:

• Digitando-se a data diretamente no campo e respeitando o formato dia/mês/ano. • Clicando-se no botão de acesso ao calendário logo à direita de cada campo de data e clicando-se

na data escolhida diretamente no calendário que se abrirá na tela.


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Depois de definida a situação do reparo e o período, clique no botão [Pesquisar]. No exemplo abaixo selecionamos a situação “Em Andamento” no período de 01/04/2010 à 20/04/2010:

Esta tabela apresentada indica, de acordo com a etapa do reparo, a quantidade de veículos de acordo com os critérios:

• Adiant. Médio: Quantidade de reparos com adiantamento superior ou igual a 30% na etapa indicada.

• Adiant. Baixo: Quantidade de reparos com adiantamento entre 0% e 29% na etapa indicada. • No Prazo: Quantidade de reparos dentro do prazo estimado na etapa indicada. • Atraso Baixo: Quantidade de reparos com atraso entre 0% e 29% na etapa indicada. • Atraso Médio: Quantidade de reparos com atraso entre 30% e 50% na etapa indicada. • Atraso Alto: Quantidade de reparos com atraso superior a 50% na etapa indicada. • Total:Total de reparos na etapa indicada.


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FATURAMENTO Clique na opção “Faturamento” para exibir as opções abaixo:

A partir da opção de “Faturamento” você poderá consultar Extrato de Pagamentos, Incluir Notas Fiscais (Oficina) ou Consultar Notas Fiscais (Oficina). Vejamos como proceder nos tópicos abaixo.

Extrato de Pagamentos Clique na opção “Extrato de Pagamentos” para exibir a tela abaixo:

Esta tela permitirá consultar os pagamentos de acordo com os critérios:

• Seguradora • Situação

o Previsão de Pagamento o Pago o Pagamento Cancelado o Pagamento Cancelado pelo Banco

• Data de Pagamento o Início o Término

• Número do Sinistro • Placa

O campo “Seguradora” é de preenchimento obrigatório. Preencha os campos de acordo com o tipo de consulta que desejar.


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Abaixo veremos um exemplo com os seguintes padrões de consulta: • Seguradora: Sul América Cia Nacional de Seguros • Situação: Pago • Número do Sinistro: 961202875 • Início: 01/07/2010 • Término: 05/07/2010

Conforme a figura acima o sistema exibirá o resultado da pesquisa na parte inferior da tela, clique no link como número do sinistro para exibir os dados do pagamento conforme tela abaixo:

Neste exemplo acima o sistema exibe os seguintes dados do pagamento:

• Seguradora: Qual a seguradora do pagamento • Sinistro: O número do sinistro correspondente ao pagamento • Placa: Dados da placa do veículo correspondente ao pagamento • Veículo: Dados do veículo correspondente ao pagamento • Perfil: Se o pagamento foi de segurado ou terceiro • Tipo: Exibe o tipo de pagamento (CCC: Crédito em Conta Corrente; CRO: Crédito de Recibo

Online (ORPAG); CHQ: Cheque) • Banco: Para qual banco o pagamento foi efetuado • Agência: Para qual agência o pagamento foi efetuado • Conta-corrente: Para qual conta corrente o pagamento foi efetuado • Valor: Exibe o valor pago • Data Pagamento: Exibe a data do pagamento

o Situação: Exibe uma das situações do pagamento (Previsão de Pagamento, Pago, Pagamento Cancelado, Pagamento Cancelado pelo Banco)

A parte inferior da tela exibe o tributo do pagamento e o valor.


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Incluir Notas Fiscais (Oficina) Clique na opção “Incluir Notas Fiscais (Oficinas)” para exibir a tela abaixo:

Nesta tela a primeira providência que você deve tomar é a de localizar o sinistro para o qual você pretende emitir a nota fiscal. Existem diferentes maneiras para localizá-lo: Localizar sinistro pela data de conclusão dos reparos Se esta for a sua preferência de pesquisa informe nos campos apropriados duas datas, Período Inicial e Período Final. Estas datas correspondem ao período no qual você supõe que ocorreu a conclusão dos reparos do sinistro para o qual você quer emitir a nota fiscal. As inserções destas datas em seus campos podem ser feitas de duas formas diferentes:


na data escolhida diretamente no calendário que se abrirá na tela Após informar estas duas datas e clicar no botão [PESQUISAR], o sistema lhe mostrará uma lista dos sinistros com reparos concluídos no período informado. Localizar Sinistro pelo Processo de Busca Direta Se esta for a sua preferência de pesquisa você tem dois caminhos para encontrar o sinistro desejado:

• Inserindo o número do sinistro no campo apropriado e clicando no botão [PESQUISAR] • Inserindo as letras e números da Placa do veículo no campo apropriado e clicando no botão

[PESQUISAR] Ao utilizar o processo de busca direta o sistema mostrará, na parte inferior da tela, o sinistro pesquisado. No exemplo abaixo preenchemos apenas o número do sinistro:

Depois de preenchido o campo desejado, clique no botão [Pesquisar] para exibir a tela abaixo:


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O sistema exibirá as informações do sinistro, como pesquisamos pelo número do sinistro o sistema mostra apenas uma linha com as informações do sinistro:

Esta tabela mostra uma informação diferente a cada coluna conforme descrição abaixo:

• Sinistro: Este campo é um link que, quando clicado, exibirá a tela para inclusão das notas fiscais. • Placa: Placa do veículo reparado • Veículo: Modelo do veículo reparado • Cliente: Nome do cliente (segurado ou terceiro) • CPF: Número do CPF do cliente (segurado ou terceiro). • Perfil: Indica se é segurado ou terceiro. • Data Conclusão: Data de conclusão dos reparos. • Total líquido: Total líquido dos orçamentos autorizados.

Você deverá inserir a nota fiscal no sinistro ao qual ela pertence. Para isto, clique no número do sinistro desejado para seguir para a próxima tela:

Nesta tela será possível “Incluir nota fiscal”, “Alterar nota fiscal” ou “Excluir nota fiscal”. Para incluir nota fiscal, clique no botão [incluir nota fiscal] para exibir a tela abaixo:


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Nesta tela você fará a inclusão da nota fiscal, para isto preencha todos os campos de acordo com as opções abaixo:

• Tipo de Documento: o NF: Nota fiscal não eletrônica. o NF-E PF: Nota fiscal eletrônica de pessoa física. o NF-E PJ: Nota fiscal eletrônica de pessoa jurídica.

• CNPJ de Faturamento: Neste campo aparecerão todos os CNPJ’s cadastrados no sistema que possuem relacionamento com a oficina. Utilize o CNPJ de faturamento que consta na nota fiscal. Caso não conste algum CNPJ. a oficina deve entrar em contato com a SulAmérica para solicitar a inclusão no sistema.

• O documento está emitido em nome do cliente? o Sim: Para nota fiscal emitida em nome do cliente (segurado ou terceiro). o Não: Para nota fiscal emitida em nome da seguradora.

• Data de Emissão: Data de emissão da nota fiscal. • Número da NF: Insira o número da nota fiscal. • Série: Insira o número de série da nota fiscal. • Modelo: Insira o modelo da nota fiscal. • Total Peças: Insira o valor total líquido das peças. • Total Serviços: Insira o valor total líquido dos serviços. • Observação: Insira algum texto de observação, caso necessário.

Depois de preenchido todos os campos necessários para a inclusão da nota fiscal, clique no botão [enviar dados]. Se não desejar mais incluir nota fiscal, clique no botão [cancelar]. Observação: Todos os campos que contiverem o asterisco laranja são de preenchimento obrigatório. Para os campos “Total Peças” e “Total Serviços”, ao menos um destes deve ser preenchido. Observação 2: O envio da nota física só deve ocorrer após o preenchimento das informações da mesma no Portal do Prestador. As orientações necessárias para a realização do envio estão descritas no site: https://sites.google.com/a/sulamerica.com.br/downloadarquivonotafiscal/download. Depois de inserida a nota fiscal o sistema retornará para a tela anterior e você poderá verificar a nova nota fiscal inclusa conforme indicação abaixo:

Na tela acima o sistema exibirá as informações das notas fiscais inseridas. Cada nota fiscal corresponderá a uma linha desta tabela.


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O campo do número da nota fiscal é um link que quando clicado exibe a tela com as informações da nota fiscal inserida. Veja a tela abaixo:

Esta tela exibe os dados preenchidos da nota fiscal e servirá apenas para consulta das informações registradas. Para retornar a tela anterior, clique no botão [Voltar].

Na tela que exibe as notas fiscais, onde você incluiu uma nota fiscal, você também poderá alterar uma nota fiscal, para isto clique no campo circular a esquerda da nota desejada e em seguida clique no botão [alterar nota fiscal] conforme figura acima.


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O sistema exibirá a mesma tela de inclusão de nota fiscal, mas não permitirá que você altere o número da nota fiscal. Veja figura abaixo:

Veja que na parte inferior da tela, o sistema exibe alguns campos que não exibe no momento da inclusão da nota fiscal. Faça as alterações necessárias nesta tela e clique no botão [enviar dados] para salvar as alterações. Caso não deseje efetuar alteração, clique no botão [cancelar]. Quando você salvar sua alteração de nota fiscal, o sistema exibirá a tela abaixo e você poderá verificar suas alterações:


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Nesta tela de inclusão de notas fiscais você também poderá excluir uma nota, para isto clique no campo circular a esquerda da nota desejada e em seguida clique no botão [excluir nota fiscal]:

O sistema questionará se você realmente deseja excluir a nota:

Se você realmente desejar excluir a nota fiscal, clique no botão [Ok], caso contrário, clique no botão [Cancelar]. O sistema indicará que a nota fiscal foi excluída com sucesso:


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Consultar Notas Fiscais (Oficina) Clique na opção “Consultar Notas Fiscais (Oficina)” para exibir a tela abaixo:

Esta tela permite consultar as notas fiscais através de diferentes critérios. Pesquisa pelo Número da Nota Fiscal

• Basta preencher o número da nota fiscal no campo apropriado e clicar no botão [PESQUISAR]. Pesquisa pela Situação da Nota Fiscal Basta utilizar o ponteiro do mouse para clicar dentro do campo de Situação. A fazer isto o sistema lhe apresentará as situações válidas entre:

• Cadastrada: documento fiscal incluído no sistema. Somente quando o valor total a ser faturado for atingido, os documentos cadastrados terão o status alterado para “Enviada para Aprovação”; • Enviada para Aprovação: os dados cadastrados foram enviados, aguardando o recebimento do documento fiscal; • Aprovada: documento fiscal recebido com sucesso; • Impedida: quando um ou mais documentos fiscais enviados para aprovação foi/foram reprovado(s), os demais ficam com o status impedido. A informação do documento fiscal rejeitado constará no campo observação da tela “Detalhes da Nota Fiscal” no Portal do Prestador. • Rejeitada: divergência entre as informações enviadas e o documento fiscal recebido.

Escolha uma delas e clique no botão [PESQUISAR]. O sistema lhe mostrará todas as notas fiscais que estiverem na situação escolhida. Pesquisa por Data de Emissão Se esta for a sua preferência de pesquisa informe nos campos apropriados duas datas, Início e Término. Estas datas correspondem ao período no qual você supõe que a nota fiscal desejada foi emitida. As inserções destas datas em seus campos podem ser feitas de duas formas diferentes:


na data escolhida diretamente no calendário que se abrirá na tela Após informar estas duas datas e clicar no botão [PESQUISAR], o sistema lhe mostrará uma lista das notas fiscais emitidas no período informado. Localizar Nota Fiscal pelo Número do Sinistro Digite o número do sinistro no campo apropriado e clique no botão [PESQUISAR]. O sistema lhe mostrará os dados da nota fiscal correspondente ao sinistro informado. Localizar Nota Fiscal pela Placa do Veículo Se esta for a sua preferência de pesquisa informe as letras e números da placa do veículo no campo apropriado e clique no botão [PESQUISAR]. O sistema lhe mostrará os dados da(s) nota(s) fiscal(is) correspondente(s) aos dados da placa informada.


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No exemplo abaixo efetuamos uma pesquisa com os seguintes critérios: • Data da Emissão:

o Início: 01/03/2010 o Término: 20/04/2010

Como efetuamos uma pesquisa por período, o sistema exibiu uma tabela com todas as notas fiscais com data de emissão deste período.

Cada linha, desta tabela, corresponde a uma nota fiscal e cada coluna exibe as informações de acordo com os seguintes itens:

• Número: Número da nota fiscal. • Data de Emissão: Data de emissão da nota fiscal. • Total Geral Líquido: Total geral líquido de franquia da nota fiscal inserida. • Situação: Situação da nota fiscal. • Sinistro: Número do sinistro ao qual a nota fiscal corresponde. • Placa: Placa do veículo do reparo ao qual a nota fiscal corresponde. • Veículo: Veículo do reparo ao qual a nota fiscal corresponde. • S/T: Tipo de cliente (Segurado ou terceiro).

Os campos no número da nota fiscal e do número do sinistro são links que, quando clicados, exibem outras telas.


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Quando você clicar no link do número da nota fiscal o sistema exibirá a tela abaixo:

Esta tela contém as informações das notas fiscais inseridas e serve apenas para consulta. Para retornar a tela anterior, clique no botão [Voltar]. Quando você clicar no link do número do sinistro o sistema exibirá a tela abaixo:

Esta é a mesma tela onde você inseriu a nota fiscal. Aqui também será possível inserir nova nota fiscal, alterar nota fiscal ou excluir nota fiscal.

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