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QUERO-TEMUITO.ORG

Manual resultante da intervenção pedagógica para Educadoras Operacionais intitulada “Gestão de conflitos em contexto escolar e estratégias de identificação e intervenção em situações de Bullying”, promovida pela FAP-Sintra e pela Câmara Municipal de Sintra, ministrada por Cristina Nogueira da Fonseca, da Associação QUERO-TE MUITO. A formação decorreu no Cacém, ao dia 19 de julho de 2014, com a carga horária de 7 horas presenciais.

MANUAL PEDAGoGICO´

Compilação: Cristina Nogueira da FonsecaEdição e grafismo: Quero-te Muito!

novembro de 2014

3MANUAL PEDAGÓGICObULLYING

“A Joana de 14 anos recusou-se a ir à escola, acabou por faltar durante um longo período. Era uma boa aluna e gostava de estudar. Chegar à entrada da escola

passou a ser um pesadelo. O medo impedia-a de entrar (…) A Joana foi vítima de BULLYING“

“O BULLYING está presente em todas as idades, contextos culturais e sociais”(Picado, 2009)

4 MANUAL PEDAGÓGICObULLYING

ÍNDICEMas afinal o que é o bullying? 6Conflito Normal vs Bullying 6Categorização 7Quem são os bullies? 9Quem é vítima de bullying? 9O bullying é visto como um processo de grupo 10O ciclo do bullying*, segundo Dan Olweus 11Consequências do bullying 13O papel da escola e dos diferentes intervenientes 14Como evitar que o meu filho seja vítima de bullying? 17E se o meu filho for acusado de ser bullie? 17O que fazer? 17O cyberbullying 20Estratégias para prevenir o cyberbullying 20Máximas para uma Parentalidade Positiva 21Bibliografia e sugestões literárias 24


MAS AFINAL O QUE É O BULLYING?

Segundo Olweus1 (1993) é “toda a relação entre pares onde permanece UM DESIQUILÍBRIO DE PODER, no qual um individuo ou grupo VITIMIZA INTENCIONALMENTE outro individuo ou grupo REPETIDAMENTE, através de AÇÕES NEGATIVAS”

O facto de acontecer REPETIDAMENTE distingue bullying de violência ou conflito/discussões ocasionais entre crianças e jovens. (Olweus, 1993)

As ações negativas são todas aquelas onde alguém, intencionalmente causa, ou tenta causar, danos ou mal-estar a outra pessoa. (Olweus, 1994)

CONFLITO NORMAL VS BULLYING

CONFLITO NORMAL BULLYING- Os intervenientes explicam porque não estão de acordo, manifestando as suas razões.

- Intenção de fazer mal e falta de compaixão. - O agressor encontra prazer em insultar, maltratar e dominar a sua vítima constantemente.

- A disputa é momentânea, não perdura no tempo.

- Intensidade e duração.- A agressão não é pontual, prolonga-se por um longo período de tempo, até afetar gravemente a autoestima do agredido.

- Desculpam-se e procuram soluções equilibradas, acordam um “empate”.

- A vulnerabilidade da vítima. - É mais sensível a provocações do que os restantes colegas, não sabe defender-se adequadamente e tem características físicas e psicológicas que predispõem à vitimação.

- Negoceiam para satisfazer as suas próprias necessidades.- São capazes de ultrapassar a questão e esquecer o assunto.

- Falta de apoio. - A criança sente-se só, abandonada e tem medo de contar o seu problema, pois teme represálias.

1 Dan Olweus. Professor de Psicologia, de nacionalidade sueca, pioneiro na pesquisa da temática do Bullying.


CATEGORIZAÇÃO

BULLYING

Tipos Visibilidade do AGRESSOR

FÍSICOBater, agredir, dar pontapés, empurrar, dar encontrões, puxões, entre outros;

Visível

VERBALAmeaçar, arreliar, iniciar rumores, fazer comentários agressivos, entre outros;

Visível

EMOCIONAL/PSICOLÓGICO

Excluir das atividades, pressionar, ameaçar, atribuir alcunhas maldosas, gozar, humilhar, entre outros;

Menos visível

CYBERBULLYING

Todas as formas de agressão verbais ou psicológicas recorrendo às novas tecnologias, Internet e telemóveis. Criação de HI5’s difamatórios, envio de MMS tirados no balneário, criação de rumores online, divulgação de números de telefone em sites para adultos, entre outros;

Invisível

Segundo Olweus (1997) “as crianças e pré-adolescentes agressivos e/ou que exibem condutas de bullying são os que correm maiores riscos de, mais tarde, se envolverem em condutas criminosas e de abuso de drogas legais e ilegais”.


QUEM SÃO OS BULLIES?

Apelidamos de Bullies as crianças ou jovens que agridem intencionalmente e ao longo do tempo os seus pares.

São crianças ou jovens tendencialmente impulsivos, com pouca capacidade de resistir à frustração, têm imensa dificuldade em seguir as regras, vêm a violência como algo positivo e como uma forma de alcançar os seus objetivos, e têm normalmente capacidade para dominar os seus grupos, em suma, são líderes, pela negativa.

Os estudos dizem-nos que estas crianças crescem em ambientes familiares pouco afetuosos, em que não existe comunicação entre os seus membros, os pais destas crianças são profícuos em atenção negativa e ausentes, não supervisionando ou acompanhando os seus filhos tendendo a ser fisicamente punitivos.

QUEM É VÍTIMA DE BULLYING?

É importante começar por referir que qualquer criança ou jovem pode ser vítima de bullying.Há no entanto algumas crianças que devido a características físicas ou emocionais correm o risco de serem vítimas preferências.

As crianças vítimas são normalmente crianças mais inseguras, mais sensíveis, com dificuldade em desenvolver e manter amigos.

No que diz respeito ao ambiente familiar, os estudos dizem-nos que as vítimas tendem a crescer em seios familiares em que abunda o protecionismo maternal.


O BULLYING É VISTO COMO UM PROCESSO DE GRUPO

Em “Bullying at school”, Olweus confirma que o processo de Bullying afeta não só os bullies e as vítimas, mas também outros, que estando presentes na situação, acabam por desempenhar papéis importantes.

Há portanto mecanismos de grupo que favorecem ao processo de bullying:

• O CONTÁGIO SOCIALQuando há indivíduos inseguros, sem status no grupo, que querem evidenciar-se na situação de bullying;

• A DIVISÃO DE RESPONSABILIDADESA responsabilidade individual diminui numa ação negativa quando há vários indivíduos a participarem;

• A INIBIÇÃO CONTRA AÇÕES NEGATIVASAs testemunhas que estiveram inibidas ou que sentiram medo de represálias podem contribuir para a participação no bullying;

• A PERCEÇÃO DA VÍTIMAA vítima, com o tempo, é percecionada pelos pares com merecedora de ser agredida;

Podemos agora falar da TESTEMUNHA (bystander) e do papel crucial que desempenha neste processo de grupo que é o bullying.

Segundo Hazler, os bystanders falham em ajudar a vítima porque:

• não sabem o que fazer;

• tem medo de ser o alvo seguinte dos bullies e;

• tem medo que a situação piore e de poderem causar mais problemas.


O CICLO DO BULLYING*, SEGUNDO DAN OLWEUS

A

B

CD

E

F

G

V

O BULLY: Planeia e inicia a prática de bullying;

O SEGUIDOR: Tem uma atitude activa mas não planeia nem inicia a prática;

APOIANTES ACTIVOS: Aplaudem e incentivam o bully;

APOIANTES PASSIVOS: Gostam de ver mas não aplaudem nem incentivam o bully;

OS INDIFERENTES: Praticantes da política “não é comigo, não me interessa”;

POTÊNCIAIS TESTEMUNHAS: São contra o bullying, mas não agem contra ele;

DEFENSORES: Resistentes e testemunhas, defendem os colegas e apoiam-nos;

A VÍTIMA: O alvo do bully, “target”;

ABCDEFG

* Adaptação “The Bullying Circle”, by Dan Olweus, PhD

V


CONSEQUÊNCIAS DO BULLYING

Tanto a vítima como o bullie sofrem consequências a curto e longo prazo.

As práticas de bullying estão associadas nos agressores a outras formas de comportamento desviantes no futuro, tais como vandalismo, absentismo e abandono escolar, e consumo de substâncias lícitas e ilícitas.

As vítimas debatem-se a curto e longo prazo com sentimentos de solidão, humilhação, insegurança, perda de autoestima e experienciam pensamentos de suicídio.Uma criança que é vítima de Bullying, passa demasiado tempo na sala de aula a pensar como evitar a vitimização nos recreios e intervalos e tem muito pouco tempo para aprender.


O PAPEL DA ESCOLA E DOS DIFERENTES INTERVENIENTES

É urgente quebrar este “código do silêncio”

Palavras como PREVENÇÃO, IDENTIFICAÇÃO e INTERVENÇÃO assumem assim o papel de destaque.

É importante:• Conhecer o fenómeno do bullying;• Elucidar sobre o fenómeno do bullying;• Ajudar a restabelecer e incentivar a confiança nas vítimas de bullying;• Encaminhar às entidades responsáveis as situações mais graves.

A empatia, a escuta activa e a valorização do outro são importantes para quem está envolvido neste processo e sente a vontade de quebrar o “código do silêncio”.

Compete aos corpos docentes e outros técnicos agir de imediato quando:• Testemunham uma agressão;• Tomam conhecimento da agressão.

É fundamental para a escola assumir uma POLÍTICA ANTI-BULLYING, para tal é necessário:• Reconhecer que o problema existe;• Discutir esse mesmo problema;• Envolvimento, recíproco, da tríade aluno - família - escola;• Responsabilizar de forma clara e justa;

INTERVIR é então a palavra que se segue:

• Intervir directamente com os agressores e as vitimas;• Intervir com os professores e as instituições escolares;• Intervir com as famílias;• Intervir de forma curricular, com programas e avaliações escolares;• Intervir junto dos decisores políticos.


Nunca esquecer de sinalizar para futuro aconselhamento psicológico: • os bullies;• as vitimas;• as testemunhas;• ...e as suas famílias.

É decisivo agir de forma a promover a proteção e o diálogo dentro da escola e consequentemente em sociedade. (Picado, 2009)


COMO EVITAR QUE O MEU FILHO SEJA VÍTIMA DE BULLYING?

• Sempre que tiver oportunidade, converse com o seu filho sobre a vida dele, os amigos e a escola. Isto ajudá-lo-á a identificar possíveis problemas;

• Dê o bom exemplo. • As crianças aprendem através do nosso exemplo, por isso mostre-lhe que tipo

de comportamento é aceitável e não.;• As crianças que vivem num lar em que o bullying acontece poderão tornar-se

bullies ou pensar que é normal que sejam tratados dessa forma;• Para algumas crianças, mudar de escola pode ser difícil, pois têm de fazer novos

amigos e habituar-se a um ambiente diferente. Se em qualquer altura estiver preocupado, fale com o professor do seu filho, para tentar evitar problemas antes que eles surjam;

• As crianças e os jovens têm de aprender acerca de relações e os desentendimentos fazem parte dessa aprendizagem;

• Nos grupos também se verificam lutas pelo poder e estas podem, por vezes, ser desagradáveis. No entanto, existe uma diferença entre os altos e baixos normais das relações e o bullying.

E SE O MEU FILHO FOR ACUSADO DE SER BULLIE?

As crianças e jovens podem sujeitar outros a bullying por uma série de razões, eis algumas delas:

• por eles próprios estarem a ser vítimas de bullying; • por se sentirem pouco importantes; • por quererem ser aceites por um determinado grupo;• por quererem levar a sua avante; • por não saberem que este tipo de comportamento está errado; • por quererem imitar pessoas que admiram;

O QUE FAZER?

• converse calmamente com ele sobre o assunto e tente descobrir o que é que se está a passar;

• se o seu filho estiver a vitimar alguém de bullying, confronte-o com a situação, ele precisa de saber que esse comportamento não é aceitável;


• tente ajudá-lo a compreender por que motivo está a vitimizar alguém e explique-lhe que pode ajudá-lo a melhorar a situação;

• ajude-o a pensar em formas de mudar a atuação dele, sem sentir que fica desprestigiado;

• peça ajuda profissional (p. ex. na escola, numa associação, etc.).


O CYBERBULLYING

O Ciberbullying consiste no uso das tecnologias da informação e comunicação, especialmente telemóveis e a Internet, para incomodar alguém deliberadamente.

Nomeadamente:

• enviar mensagens de texto desagradáveis ou ameaçadoras; • enviar fotografias ou videoclipes horríveis de alguém a outras pessoas; • fazer telefonemas silenciosos ou ameaçadores; • enviar emails indesejados a alguém, emails ofensivos acerca de alguém ou emails

utilizando o endereço de outra pessoa; • enviar mensagens ameaçadoras ou perturbadoras a alguém numa sala de

conversação (chat room) ou através de um programa de mensagens instantâneas; • colocar fotografias, blogues, páginas ou mensagens acerca de alguém em sites de

convívio social ou outros.

ESTRATÉGIAS PARA PREVENIR O CYBERBULLYING

Assegure-se de que o seu filho sabe os riscos de “navegar” na Internet, de ter a sua página pessoal no Facebook, no HI5 e nas mais diversas redes sociais.

Explique-lhe que a partir do momento em que coloca uma fotografia na internet, essa fotografia passa a ser de todos.

Informe-se sobre a tecnologia e as precauções de segurança disponíveis. Se puder, faça-o juntamente com o seu filho, que provavelmente sabe mais sobre o assunto do que os pais, pelo que será uma boa oportunidade para falarem sobre o assunto. Eis algumas das coisas que precisa de aprender:

• como regular especificações para “privado”; • como “bloquear” pessoas; • como reportar problemas; • como manter registos de conversas online; • quais os sites que o seu filho gosta de usar.

Mantenha o computador de família na sala, num local visível para todos. Pense bem, existe alguma vantagem em o seu filho ter o computador no quarto?


MÁXIMAS PARA UMA PARENTALIDADE POSITIVA

Os pais são os primeiros professores dos filhos, é sua missão ensinar-lhes algumas lições importantíssimas:

A MÁXIMA PRIMORDIAL DA VIDATrata os outros como gostarias de ser tratado.Tolerância zero no que diz respeito a maltratar os outros;

AMAR INCONDICIONALMENTEO seu amor por ele irá ajudá-lo a ter amor-próprio e a aceitar-se como é;

SEJA UM EXEMPLOMostre auto-controlo, bondade, empatia, sensibilidade.Viva de acordo com a máxima primordial da vida;

PROVIDENCIAR MOMENTOS DE DESCANSOA ligação entre o comportamento, a aprendizagem e o sono é clara.As crianças que dormem pouco sentem dificuldade em controlar os seus impulsos.

COMUNIQUEMConversas a dois, reuniões de família, o importante é dialogar. Faço-o sentir que em casa todos se preocupam com o bem-estar comum.

REGRAS Crie regras familiares consistentes e consequências para quem as quebrar.As regras são concebidas para o libertar de conflitos, de raiva, de mágoa e da infelicidade.Exemplo :• Não fazemos troça de ninguém, não chamamos nomes nem rebaixamos ninguém;• Tratamo-nos uns aos outros com carinho e respeito;• Respeitamos o que é dos outros;• Ouvimos as opiniões uns dos outros.

GARANTIR SUPERVISÃOAs crianças que não são supervisionadas apresentam mais problemas comportamentais.Não pode ensinar nem repreender o seu filho se não estiver presente.


DISCIPLINE COM AFETONão seja o bully do seu filho.Use as palavras para o encorajar, incentivar e não para o rebaixar.Você é a peça-chave do desenvolvimento de comportamentos aceitáveis do seu filho.

INCENTIVAR AMIZADES DE QUALIDADE Incentive o seu filho a fazer amizades com crianças que sejam amáveis e que aceitem os outros, e incentive-o a evitar amizades com crianças que maltratam os outros.

INCENTIVAR A EXPRESSÃO DE SENTIMENTOSIncentive o seu filho a contar-lhe tudo o que se passa e como se sente.Ajude o seu filho a desenvolver um vocabulário emocional além do tradicional “ estou bem” ou “estou mal”.

INCENTIVAR PASSATEMPOS E ACTIVIDADESAjude o seu filho a descobrir uma atividade ou uma aptidão que o façam sentir-se bem e estimule-o a continuar. Estará também a promover a sua autoestima.

EVITAR A EXPOSIÇÃO À VIOLÊNCIAControle o que o seu filho vê na televisão e no computador.Mais de mil estudos confirmam a relação entre exposição excessiva à televisão e comportamentos agressivos, crimes e outras formas de violência social.O seu filho pode perder sensibilidade face à violência.


BIBLIOGRAFIA E SUGESTÕES LITERÁRIAS

• Beane, A. L. (2006). A Sala de Aula sem Bullying. Porto: Porto Editora.• Beane, A. L. (2011). Proteja o seu filho do Bullying. Porto: Porto Editora.• Barros. N. (2010). Bullying- Violência na escola. Lisboa : Editora Bertrand• Haber, J. (2008). Bullying : Manual Anti-agressão. Lisboa : Casa das Letras.• Matos, M. (1997). Comunicação e Gestão de Conflitos na Escola. Cruz Quebrada:

Edições FMH • Matos, M. G. (2009). Violência, bullying e delinquência. Lisboa: Coisas de Ler.

Edições Unipessoal.• Olweus, D. (1993). Bullying at School: What we know and what we can do.

Oxford: Blackwell.• Rodríguez, N. E. (2007). Bullying - Guerra na Escola. Lisboa: Sinais de Fogo

Publicações.• Serrate, R. (2009). Lidar com o Bullying. Lisboa: K Editora, Lda.• Fernandes, L (2012). Plano Bullying – Como apagar o bullying da escola, Lisboa,

Plátano Editora.


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