Dicas TOPCLASS: Mudança na instalação de meus aplicativos

Caro Usuário,

Se você chegou à esse documento provavelmente já teve contato com nossa equipe de Suporte Técnico.

É muito importante que você leia todo esse documento antes de prosseguir com qualquer manutenção em suas instalações dos softwares da Options Informática que possui (OPT-AUDIO, OPT-PPRA, OPT-SIMO, OPT-PCMSO, OPT-PLUS, OPT-PODE e OPT-PPP).

Há ocasiões em que você possa precisar reinstalar um ou mais aplicativos da Options em seu ambiente, nesse momento, surgem dúvidas que pretendemos esclarecê-las adiante.

As perguntas mais freqüentes que chegam ao nosso suporte técnico são :

Preciso formatar meu computador e não sei como proceder para reinstalar

Roubaram meu computador e só possuo backup de alguns dias atrás

Pretendo colocar a base de dados de meu sistema disponível em um servidor de dados e gostaria que os outros micros/usuários utilizassem essa nova instalação

As informações que iremos colocar abaixo são complementares à outros documentos que já disponibilizamos :

1. Guia do Usuário : lhe foi entregue quando adquiriu seu software – contem informações sobre instalação e configuração. Se não o possui, no seu CD de Instalação você o encontrará para impressão.

2. Configuração de Ambientes e Microcomputadores : documento disponibilizado em nosso site na seção Dicas e Truques. Contêm informações mais detalhadas sobre configuração do Borland Database Engine, recursos mínimos de equipamentos, etc.

3. Help On-line (Ajuda) : pressionando a tecla F1 em seu aplicativo você terá disponível informações sobre o conteúdo de seu software

4. Como Fazer Backup : documento disponibilizado em nosso site na seção Dicas e Truques. Contêm informações mais detalhadas sobre backup e tabelas de cada um dos sistemas.

Pré requisitos para reinstalar seu software, você precisará :

1. ter em mãos Cópia de backup de sua base de dados (ver mais adiante nesse documento)

2. ter em mãos Cópia de backup de seus aplicativos (ver mais adiante nesse documento)

3. ter em mãos CD Original de seu software

4. ter em mãos o Borland Database Engine (BDE) atualizado para versão 5.01 (ou superior). Se não possuir o CD original ou se seu software foi adquirido antes do ano 2000 , precisará fazer download de versão mais atualizada do BDE, que pode ser obtida a partir do site da da Borland ou um dos links abaixo:

a. (http://info.borland.com/devsupport/bde/bdeupdate.html)

b. ou em nosso site em Downalods Úteis. (http://www.optionsinformatica.com.br)

5. ter conhecimentos e habilidades suficientes para seguir acompanhar as dicas desse documento. Se necessário, peça auxílio à um profissional técnico de informática de sua confiança.

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Vamos ao que interessa!

1a Parte - Antes de desinstalar seu software, apagar ou formatar o conteúdo de seu equipamento:

1. Acesse seu aplicativo (em nosso exemplo, estaremos falando do software OPT-PPRA, lembre-se que

existem outros aplicativos da Options OPT-AUDIO, OPT-PCMSO, OPT-PLUS, OPT-SIMO, OPT-PODE e OPT-PPP).

2. No menu de seu sistema, digite a tecla F2.

Figura 1 - Tela de Controle de Versão - Tecla F2 do sistema

3. Deverá ser mostrada para você uma tela semelhante a essa (acima), contendo diversas informações à respeito do software que você utiliza. Dentre elas, você deverá anotar em um papel (se preferir, imprima essa tela) (repita esse passo para cada equipamento de sua rede se estiver em ambiente multiusuário)

a. A Linha PATH EXECUTÁVEL – indica onde estão os arquivos executáveis de seu aplicativo. No exemplo, a pasta C:\SUPORTE\VERSAO30\PPRA\4057 terá em seu conteúdo o arquivo OPTPPRA.EXE além de outros

b. PATH LOCAL BASE : indica em que pasta de seu equipamento ou de seu servidor, estão as tabelas que compõem a base de dados do software

c. PATH NET DIR: refere-se à uma configuração importante do BDE (consulte o documento Configuração de Ambientes e Microcomputadores citado no início desse documento)

d. VERSÃO : refere-se à versão atualmente instalada de seu software. Muito importante ter essa informação, principalmente se precisar entrar em contato com nosso suporte.

e. Criado em : também deve ser anotado pois é tão importante quando o número de versão Se preferir, anote aqui :

PATH LOCAL BASE

PATH EXECUTÁVEL

PATH NET_DIR

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2a Parte – Salvando seus arquivos antes de formatar ou apagar seu equipamento

Após ter identificado o local onde está sua base de dados e seus aplicativos, você deve providenciar salvar cópia de todos os arquivos localizados nas pastas PATH LOCAL BASE e PATH EXECUTÁVEL. Sobre o conteúdo da base de dados: O banco de dados de seu aplicativo é composto por inúmeras tabelas. À seguir um exemplo para melhor explicar:

MOCADPAC.DB – tabela com dados dos pacientes/colaboradores Note a extensão do arquivo DB. Assim como MOCADPAC, haverão diversos outros arquivos com essa mesma extensão. São neles que estão todas as informações que você digita em seu software. MOCADPAC.MB – tabela complementar à tabela MOCADPAC, que contém textos e imagens. Note a extensão MB. Nem todas as tabelas do sistema possuem uma tabela complementar MB mas você terá que fazer backup de ambas. Resumindo, arquivos com extensão DB e arquivos com extensão MB são o coração de sua base de dados. MOCADPAC.PX – tabela de índice, complementar à tabela. Note a extensão do arquivo PX. Você pode optar por não fazer backup de arquivos com a extensão PX que sempre são re-criados quando você executa a reorganização de dados do aplicativo. MOCADPAC.XG0 – tabela de índice secundário. Note a extensão do arquivo XG0. Todos os arquivos de sua base de dados que possuírem extensões iniciadas por X ou Y (ou seja, X* e Y*) são arquivos complementares de índices que sempre são re-criados quando você executa a reorganização de dados. Se desejar, não precisa fazer cópias desses arquivos.

1. Faça backup do conteúdo da pasta identificada no PATH LOCAL BASE. Dicas sobre backup podem

ser obtidas em nosso site. 2. Faça backup do conteúdo da pasta identificada no PATH EXECUTÁVEL

3a Parte – preparando seu equipamento ou seu novo ambiente Essa terceira parte é de sua responsabilidade. A Options não poderá lhe ajudar mais do que fornecer algumas informações importantes que devem ser consideradas e que estão descritas no documento Configuração de Ambientes e Microcomputadores (citado no início desse documento e disponível em nosso site). Consulte também, Guia do usuário de seu software : no final do guia à um capítulo que explica alguns itens á respeito da configuração do BDE, Utilize esse capítulo em conjunto com o documento de configuração de ambientes e microcomputadores citado no início desse documento.

4a parte – re-instalando seu(s) softwares à partir de seu CD original Só siga esses procedimentos se o CD original contiver a mesma versão do software que estava instalado (1a

parte desse documento. Do contrário, vá para a 5a parte desse documento). A vantagem dessa parte é que os ícones e atalhos serão re-criados durante a instalação e o BDE será instalado em conjunto.

1. Re-instale seu software utilizando o CD original e seguindo as instruções de instalação contidas guia do

usuário que recebeu quando adquiriu o software, acompanhado das orientações que serão apresentadas durante a instalação. Lembre-se apenas de anotar durante a instalação quais foram às pastas selecionadas para :

a. BASE DE DADOS (refere-se ao item PATH LOCAL BASE visto no início desse documento) b. PROGRAMAS (refere-se ao item PATH EXECUTÁVEL visto no início desse documento)

Você não deverá, executar seu software no final da instalação, ou seja, não deverá realizar a personalização novamente. Siga os itens abaixo.

2. Recupere o backup da base de dados que você realizou. a. Se estiver apenas re-instalando : ao recuperar o backup, indique como pasta destino o mesmo

nome de pasta indicado na informação que PATH LOCAL BASE (ver no início desse documento) ou item 1.A acima

b. Se estiver mudando a pasta de base de dados para um outro equipamento que será seu servidor de dados, restaure o backup de sua base de dados para uma pasta que você criou mas lembre-se de anotar o nome dessa nova pasta. Por exemplo : \\SERVIDOR\C\BASEDADO onde:

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\\SERVIDOR refere-se ap nome do computador de sua rede onde estará a base de dados \C : refere-se ao drive C (disco rígido) do equipamento SERVIDOR \BASEDADO: refere-se ao nome da pasta que você criou em seu servidor. Esse nome deve ser dado por você, não precisa se exatamente como nesse exemplo

3. Não recupere do backup os arquivos contidos na pasta de executáveis - PATH EXECUTÁVEL DESDE

QUE a versão que reinstalou seja a mesma que estava em uso. Caso contrário, deverá aproveitar os arquivos (aplicativos) salvos em seu backup. Uma vez que você já reinstalou o software na mesma versão que estava, os programas (executáveis) já estarão disponíveis.

4. Certifique-se que todos os arquivos que recuperou do BACKUP não estão bloqueados para gravação (READ_ONLY) e, se estiverem, altere a configuração de todos para que seja permitidas a leitura e gravação de dados nas tabelas do sistema. Se não realizar esse procedimento não conseguirá executar o sistema.

5. Confira as configurações do BDE conforme descrito no Guia do Usuário ou no documento Configuração de Ambiente e Microcomputadores

6. Final da re-instalação. Nesse momento seu software já deverá estar funcionando.

5a parte – re-instalando seu(s) softwares à partir de seu CD original

Só siga esses procedimentos se o CD original não contiver a mesma versão do software que estava instalado (1a parte desse documento. Do contrário, vá para a 4a parte desse documento). A desvantagem dessa etapa é

que você terá que recriar todos os ícones e atalhos para acessar seu software

1. Recupere o backup da base de dados que você realizou. a. Se estiver apenas re-instalando : ao recuperar o backup, indique como pasta destino o mesmo

nome de pasta indicado na informação que PATH LOCAL BASE (ver no início desse documento)

b. Se estiver mudando a pasta de base de dados para um outro equipamento que será seu servidor de dados, restaure o backup de sua base de dados para uma pasta que você criou mas lembre-se de anotar o nome dessa nova pasta. Por exemplo : \\SERVIDOR\C\BASEDADO onde:

\\SERVIDOR refere-se ap nome do computador de sua rede onde estará a base de dados \C : refere-se ao drive C (disco rígido) do equipamento SERVIDOR \BASEDADO: refere-se ao nome da pasta que você criou em seu servidor. Esse nome deve ser dado por você, não precisa se exatamente como nesse exemplo Lembre-se ou certifique-se de todas as tabelas recuperadas estejam desbloqueadas e que permitam LEITURA e GRAVAÇÃO.

2. Instale o BORLAND DATABASE ENGINE 5.01 (BDE):

a. Se em seu CD original você possuir essa versão do BDE poderá instalar à partir dele b. Se não possuir o CD original de seu software ou o mesmo não for uma versão atualizada, faça

download do BDE à partir de nosso site ou da Borland (citado no início desse documento) 3. Recupere o backup de sua pasta PATH EXECUTÁVEL- Preferencialmente, indique o mesmo nome

de pasta que utilizava anteriormente. Se preferir criar um nova pasta com outro nome, não se esqueça de anotar

4. Re-crie os ícones de acesso ao sistema ( ou atalhos do Windows). Você deverá criar um atalho para cada aplicativo (programa executável - *.exe) existente na pasta PATH EXECUTÁVEL que criou.

5. Configure ou revise a configuração do BDE conforme o documento Configuração de Ambiente e Microcomputadores ou conforme descrito no Guia do Usuário de seu software

6. Final da re-instalação. Nesse momento seu software já deverá estar funcionando.

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Anexo I – Telas do BDE para facilitar o entendimento O BDE pode, se estiver instalado em seu computador, pode ser acessado através do

Painel de Controle do Windows ( clique no botão Iniciar e selecione Painel de Controle)

Figura 2 - Configuração de ALIAS do BDE – Onde achar

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Figura 3 - Bde - Configuração Alias - WinPPRA - Exemplo

Figura 4 - BDE - Configuração NET_DIR, LANGDRIVER, BLOCK SIZE

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Figura 5 - BDE - Configuração de LOCAL SHARE

Ilustração 1 - Versão do BDE - Clique em Help e About

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Esperamos com isso ter esclarecido todos procedimentos necessários à re-instalação de seu software por qualquer que seja a razão. Havendo dúvidas quanto ao conteúdo desse documento, queira por gentileza entrar em contato com nosso suporte técnico através do e-mail suporte@optionsinformatica.com.br citando sua dúvida ou relatando algum erro que tenha encontrado

Atenciosamente Equipe de Suporte Técnico Options Informática Ltda www.optionsinformatica.com.br

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