MANUAL DO CLIENTE IDL NET

EQUIPAMENTOS PARA SUA INTERNET IDL

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1 ANTENA RECEPTORARecebe os sinais de dados de internet através dos

nossos sites de transmissão.

2 POE INJETORPermite transmitir energia e dados em um mesmo

cabo de rede.

(POE Antena/LAN computador/roteador)

3 FONTE DE ALIMENTAÇÃOEm conjunto com o POE injetor, transmite energia

elétrica da tomada até a antena receptora.

ROTEADOR WIFI (Opcional)Na contração com WIFI incluso, poderão ser

disponibilizados três modelos de roteadores:

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Todos os modelos de roteadores acompanham

uma fonte de alimentação.

Nunca conecte cabos na porta Ethernet WAN.

Nunca pressione os botões RESET ou WPS/QSS.

Informações importantes

Todos equipamentos instalados estão cedidos em regime de comodato.

DICAS IMPORTANTES 2

Qualidade da instalação elétrica

Fiquei sem Internet, o que fazer?Após a instalação, evite mudar os aparelhos e cabos de lugar. Durante

esse processo, os cabos e suas conexões podem ser desligados ou

dani*cados, o que prejudicará o funcionamento dos serviços de

internet. Caso queira mudar o ponto de internet de lugar na sua casa,

ligue para nossa Central de Atendimento e solicite o serviço.

O técnico da IDL instalou e testou todos os equipamentos para

garantir a qualidade do serviço. Após o término da instalação, não

mexa nos equipamentos ou mude a posição da antena, pois seu sinal

pode ser interrompido.

Somente técnicos da IDL podem realizar intervenções e manutenções

no receptor, fontes, cabos e roteadores. O não cumprimento destas

medidas de segurança pode ocasionar a perda da garantia e multa.

Não expor os equipamentos (POE injetor, fonte de alimentação e

roteador) a quaisquer objetos que contenham líquidos, como vasos,

copos, dentre outros.

Evite quedas dos equipamentos. Elas podem dani*car as peças

internas.

O receptor e fonte de alimentação são bivolt (voltagem 110V/220V).

Devem ser ligados a tomadas em bom estado de conservação para

não dani*car os equipamentos e evitar descargas elétricas ou

incêndios

Veri*que se as fontes de alimentação estão ligadas na

tomada de energia;

Desligue as fontes de alimentação da tomada de energia e

aguarde cerca de 5 (cinco) minutos. Ligue-as novamente,

aguarde 2 (dois) minutos e tente navegar;

Veri*que se os cabos estão ligados corretamente no POE

injetor. Caso seu serviço possua roteador WIFI, veri*que se

o cabo de rede está conectado na porta WAN, caso esteja

troque o cabo de posição;

Siga os passos abaixo:

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Caso tenha realizado todos os passos anteriores e mesmo

assim continua sem acesso à internet, aguarde cerca de 30

(trinta) minutos e realize nova tentativa de navegação.

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Realizei todos os procedimentos dos passos acima, mas

continuo sem internet! O que faço agora?

Entre em contato com a Central de Atendimento IDL NET e

agende uma visita técnica.

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Filtro de linha Estabilizador Haste de aterramento

A IDL NET recomenda a utilização de um $ltro de linha ou

estabilizador, que podem ser comprados em lojas

especializadas, conectados a tomadas exclusivas ligados a

uma haste de aterramento.

Esse procedimento evita danos aos equipamentos e não

compromete o funcionamento da internet IDL NET.

Veri*que seu carnê de pagamento. Em caso de atraso, o

serviço é suspenso após 10 (dez) dias do vencimento.

67 3344-5969 | 9215-1048 | 9922-59900800 932 0000 ramal 5969

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