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WorkFORCE™ Assessment for Job Fit – Manual do Candidato • 2

MANUAL DO CANDIDATO PARA O WorkFORCE™ ASSESSMENT FOR JOB FIT

Índice 2

1. Visão geral 4

1.1 Como funciona o WorkFORCE™Assessment for Job Fit 4

1.2 Formato do WorkFORCE™ Assessment for Job Fit 4

2. Perguntas Frequentes 5

2.1 Quando e onde posso fazer o WorkFORCE™ Assessment for Job Fit? 5

2.2 De quanto em quanto tempo posso fazer o WorkFORCE™ Assessment for Job Fit? 5

2.3 Qual é a pontuação necessária para aprovação no WorkFORCE™ Assessment for Job Fit? 5

2.4 Portadores de deficiência podem fazer WorkFORCE™ Assessment for Job Fit? 5

2.5 Como é feita a correção do teste? 5

2.6 Quem usa o teste? 5

3. Preparação para o WorkFORCE™ Assessment for Job Fit 6

3.1 Como se preparar para o WorkFORCE™ Assessment for Job Fit 6

4. Durante o teste 7

4.1 Tela de início da sessão 7

Verificação do sistema: 7

4.2 Tela introdutória para inscrição do candidato 8

4.3 Tela do Acordo de Confidencialidade e Política do ETS 9

4.4 Uso dos Dados das Respostas 10

4.5 Informações sobre Formação 11

4.6 Visão geral do teste e instruções 12

4.7 Dicas 13

4.8 Exemplo de pergunta 14

4.9 Sessão de teste 14

4.10 Telas de aviso para as sessões de teste 15

4.10.1 Janela pop-up de aviso – 13 minutos 15

4.10.2 Tempo da sessão esgotado – 15 minutos 15

4.10.3 Tempo expirado – 1 hora 15

4.11 Pós-avaliação 16

4.12 Telas de mensagem de aviso para retornar ou encerrar o navegador 16


5. Pontuações do WorkFORCE™ Assessment for Job Fit 17

5.1 Imparcialidade no teste 17

5.2 Uso da pontuação 17

5.3 Relatório da pontuação 17

6. Políticas e Diretrizes para Uso da Pontuação 18

6.1 Introdução 18

6.2 Termos e condições 18

6.2.1. Acesso da organização aos dados de pontuação 18

6.2.2. Limitações 18

6.2.3. Outros 18

6.3 Políticas 19

6.3.1 Confidencialidade 19

6.3.2 Irregularidades nos testes 19

6.3.3 Discrepâncias na identificação 19

6.3.4 Má conduta 19

6.3.5 Test Score Data Retention 19

6.3.6 Cancelamento da pontuação 20

7. Tomadores de teste com 21

8. Contato 22


1. VISÃO GERAL

1.1 Como funciona o WorkFORCE™Assessment for Job FitO WorkFORCE™ Assessment for Job Fit do ETS é uma avaliação de comportamento, que dura de 20 a 25 minutos,

feita pela internet. Esta avaliação é administrada através do uso da ferramenta FACETS™ do ETS e avalia até 15

atributos de personalidade por meio de um formato inovador de respostas de escolhas forçadas, projetado para

fornecer pontuações de caráter normativo.

A avaliação mede seis fatores críticos, ou Competências Comportamentais, personalizados para o tipo de cargo

para o qual a companhia está recrutando, e para as competências comportamentais necessárias para um

desempenho de sucesso no cargo em questão. Os resultados do WorkFORCE™ Assessment for Job Fit fornecem

pontuações para cada uma das seis Competências Comportamentais, bem como um Índice de Pontuação Geral

de Identificação do Cargo Apropriado.

Ao seguir uma estrutura baseada em uma visão moderna sobre teorias de personalidade e ao usar técnicas de

correção atuais, o WorkFORCE™ Assessment for Job Fit fornece um fundamento de avaliação de indivíduos em

toda uma gama de contextos organizacionais, educacionais e de desenvolvimento.

1.2 Formato do WorkFORCE™ Assessment for Job Fit As Competências Comportamentais no WorkFORCE™ Assessment for Job Fit são medidas por meio de um teste

de preferência em pares, com 104 itens, administrado com a ferramenta FACETS™, em um ambiente de teste

adaptativo computadorizado (CAT, do inglês “computerized adaptive testing”).

Você terá que responder a pares de declarações. Todas as declarações se referem a como você normalmente

pensaria, se sentiria ou agiria. Os pares serão apresentados um de cada vez. Leia cada uma das duas declarações

cuidadosamente e decida o quanto cada uma descreve sua personalidade. Em seguida, escolha a declaração que

mais se aproxima de seu comportamento.

Após as respostas dos itens terem sido obtidas, as pontuações para as suas características são estimadas e o

próximo par é selecionado. Este processo continua até o número total de itens do teste ter sido completado. As

estimativas finais com a pontuação das características são, então, obtidas.


2. PERGUNTAS FREQUENTES

2.1 Quando e onde posso fazer o WorkFORCE™ Assessment for Job Fit? Você pode fazer a avaliação a qualquer hora do dia, dentro do período de validade fornecido em seu e-mail de

confirmação da inscrição. Você pode também fazer a avaliação no local que escolher, podendo ser em casa, no

escritório, na biblioteca ou em outra área onde haja acesso à internet.

2.2 De quanto em quanto tempo posso fazer o WorkFORCE™ Assessment for Job Fit? O código de inscrição pode ser usado somente uma única vez para fazer o teste.

2.3 Qual é a pontuação necessária para aprovação no WorkFORCE™ Assessment for Job Fit? Diferentemente dos testes cognitivos, testes de personalidade, como o WorkFORCE™ Assessment for Job Fit,

não são baseados na escala de “aprovação/reprovação”. As pontuações, pelo contrário, fornecem uma gama de

informações que ajudam os empregadores a determinarem uma adequação relativa para certo cargo dentro da

organização.

2.4 Portadores de deficiência podem fazer WorkFORCE™ Assessment for Job Fit? Sim. A entrega de avaliação adere aos diversos padrões de orientação como Texto para Suporte de Discurso,

Navegação com Teclado, Contrato de Cor e Tempo Prolongado. Para questões relacionadas com qualquer uma

das acomodações , por favor consulte o administrador de avaliação ou o e-mail [email protected].

2.5 Como é feita a correção do teste? O relatório de pontuação fornece um Índice de Pontuação Geral de Identificação do Cargo Apropriado, que varia

de 0 a 100. Uma pontuação mais alta indica uma probabilidade maior de sucesso no cargo para o qual está se

candidatando.

As pontuações de Competência Comportamental fornecem informações sobre sua pontuação relativa em

comparação àquela do grupo de norma. Essas pontuações vão de “Baixa”, indicando que está entre os 25% com

menor nota entre os entrevistados para a competência específica em comparação ao grupo de norma, a “Alta”,

indicando que está entre os 25% com maior nota entre os entrevistados para tal competência.

2.6 Quem usa o teste? Os mais variados empregadores podem usar o Índice de Pontuação Geral de Identificação do Cargo Apropriado

e as pontuações de Competência Comportamental para obter informações e identificar áreas específicas com

pontos fortes e fracos em potencial nos candidatos.


3. PREPARAÇÃO PARA O WorkFORCE™ ASSESSMENT FOR JOB FIT

3.1 Como se preparar para o WorkFORCE™ Assessment for Job Fit O WorkFORCE™ Assessment for Job Fit é administrado pela internet em um robusto sistema ETS. Não é necessá-

rio baixar nenhum software ou plug-in adicional, ou mesmo instalar qualquer outro hardware para esta avaliação.

A maioria dos navegadores e sistemas operacionais suporta a plataforma, incluindo: PCs, Mac®, iPad®, e Android.

Também é compatível com todos os principais softwares de leitura de tela para usuários portadores de deficiên-

cia visual. Você pode fazer a avaliação a qualquer hora do dia, no local que preferir (em casa, no escritório, na

biblioteca, etc.), dentro do período de validade do teste. O WorkFORCE™ Assessment for Job Fit é compatível com

as especificações técnicas listadas abaixo.

Monitor de exibição: É preciso uma tela com resolução mínima de 1024 x 768

Compatível com os seguintes tipos de conexões: LAN com DSL ou melhor; rede sem fio

Compatível com os navegadores: Internet Explorer 9+; Chrome 30+; Firefox 27+

Sistema Operacional: Windows® Vista; Windows 7; Windows 8

Android 4+ (Ice Cream sandwich e acima)

Nota: Podem ocorrer problemas quando outras plataformas e outros sistemas técnicos forem utilizados.


4. DURANTE O TESTE

Você receberá um e-mail com o link para o WorkFORCE™ Assessment for Job Fit, a data de expiração do teste, o

ID de Cadastro e o Código de Acesso. A avaliação pode ser feita a qualquer hora do dia, em local escolhido (em

casa, no escritório, na biblioteca, etc.).

4.1 Tela de início da sessão Depois de clicar na URL no e-mail que confirma sua inscrição no teste, o sistema o levará para a tela de início da

sessão. Digite a ID de Cadastro e o Código de Acesso fornecido no e-mail de confirmação e selecione Conexão.

Verificação do sistema:Depois de se conectar, o sistema automaticamente verificará todas as exigências necessárias para o site. Se as

exigências não forem atendidas, você será advertido por meio da janela de resultados de verificação do siste-

ma. A fim de prosseguir para a próxima parte da avaliação, você precisará reparar o erro do sistema e selecionar

Verificar novamente.


4.2 Tela introdutória para inscrição do candidatoAntes de começar o WorkFORCE™ Assessment for Job Fit, uma tela de Bem-vindo aparecerá. Digite seu nome

completo no campo e selecione Continuar.


4.3 Tela do Acordo de Confidencialidade e Política do ETSLeia o Acordo de Confidencialidade e Política do ETS e selecione Concordo para continuar para a próxima

tela.

Se você optar por Discordo, uma mensagem de aviso irá exibir solicitando que você confirme seu entendimen-

to de que por discordar com a Política e o Acordo de Confidencialidade não será permitido fazer a avaliação e

sua sessão de teste será cancelada. Se isto não estiver correto, e você quiser fazer a avaliação, selecione Cancelar

para voltar para a Política e o Acordo de Confidencialidade


4.4 Uso dos Dados das RespostasA próxima tela é a tela de Uso dos dados das respostas. Esta tela lhe fornece informações sobre como suas

respostas serão usadas pelo ETS. Leia as informações contidas nesta tela, selecione Sim e clique no botão Conti-nuar.


4.5 Informações sobre Formação Como parte do WorkFORCE™ Assessment for Job Fit, o ETS pedirá informações sobre sua formação. Nesta sessão

do teste, você terá que fornecer informações básicas de formação, como a idade, nível de escolaridade, situação

profissional, etc. Preencha os campos com as informações de formação e clique em Continuar.


4.6 Visão geral do teste e instruções O sistema lhe fornecerá agora uma visão geral e as instruções para o teste. Depois de ler a visão geral do teste e

as instruções, selecione Continuar.


4.7 Dicas A próxima tela lhe fornece dicas e instruções relacionadas ao teste. Depois de analisar as dicas, selecione

Continuar.


4.8 Exemplo de perguntaVocê, então, verá um exemplo dos tipos de perguntas que surgirão durante

o WorkFORCE™ Assessment for Job Fit. Selecione Continuar.

4.9 Sessão de testeA sessão de teste do WorkFORCE™ Assessment for Job Fit começará agora. Você terá uma hora para completar o

grupo de 104 declarações. No canto superior direito da tela há um cronômetro. Analise as duas declarações que

aparecem na tela e selecione a que tem mais a ver com você. Em alguns casos, pode ser que nenhuma das de-

clarações na tela se aplique a você. No entanto, das duas declarações, você deve escolher aquela que tem mais a

ver com você. Continue em todas as telas de declarações subsequentes até completar a avaliação.


4.10 Telas de aviso para as sessões de testeDurante a sessão de teste, você talvez se depare com várias telas de aviso. Essas telas são para ajudá-lo a navegar

pelo teste de forma mais eficiente.

4.10.1 Janela pop-up de aviso – 13 minutosUma janela de aviso é exibida quando você ficar inativo por 13 minutos durante a avaliação. A mensagem o

advertirá que o tempo de sua sessão se esgotará em 2 minutos.

4.10.2 Tempo da sessão esgotado – 15 minutos A tela será exibida quando o tempo de sua sessão tiver se esgotado porque você ficou inativo por 15 minutos.

Para retomar o teste onde você parou, por favor, consulte seu e-mail de registro para logar novamente.

4.10.3 Tempo expirado – 1 horaEsta mensagem aparece quando o período de uma hora (60 minutos) para a sessão tiver expirado. Já não está

na avaliação. A mensagem explica que você será classificado com base em todas as perguntas que você respon-

deu até este ponto. Não será capaz de fazer login novamente.


4.11 Pós-avaliação Ao finalizar o teste, você terá que responder a uma pergunta de pós-avaliação. Dê uma nota e clique em Enviar.

4.12 Telas de mensagem de aviso para retornar ou encerrar o navegadorVocê não deve para usar o botão Voltar na janela do seu navegador. Se você clicar no botão Voltar, o Internet

Explorer e o Google Chrome exibirão a pergunta “tem certeza que quer deixar esta página?” O Firefox irá exibir

“Esta página está pedindo para confirmar que você deseja continuar com a avaliação,” você deve selecionar ficar nesta página.


5. PONTUAÇÕES DO WorkFORCE™ ASSESSMENT FOR JOB FIT

5.1 Imparcialidade no teste O ETS tem o compromisso de garantir que nossos testes e suas pontuações sejam da mais alta qualidade e o

mais imparciais possíveis. Todos os produtos e serviços do ETS—incluindo perguntas individuais do teste, ava-

liações, materiais de instrução e publicações—são avaliados durante o seu desenvolvimento para assegurarmos

que eles:

• não sejam ofensivos ou controversos

• não reforcem pontos de vista estereotipados sobre quaisquer grupos

• sejam livres de qualquer viés racial, étnico, de gênero, socioeconômico e outras formas

• sejam livres de conteúdo de aparência imprópria ou depreciativa contra qualquer grupo

Todos os testes e produtos do ETS passam por análises rigorosas e formais que asseguram conformidade com

diretrizes imparciais, encontradas no site www.ets.org/fairness. Todas as declarações do WorkFORCE™ Asses-

sment for Job Fit passaram por uma análise formal feita por avaliadores do ETS treinados, documentada para

imparcialidade e sensibilidade, que as liberaram para uso com os mais diversos grupos de indivíduos.

5.2 Uso da pontuação O WorkFORCE™ Assessment for Job Fit auxilia na identificação dos candidatos com mais chances de ter êxito na

organização que usa o teste. Algoritmos de correção são criados com base nas pontuações de identificação do

cargo apropriado e no desempenho dos indivíduos contratados com sucesso para cargos parecidos àquele para

o qual você está se candidatando.

5.3 Relatório da pontuação O relatório de pontuação fornece um Índice de Pontuação Geral de Identificação do Cargo Apropriado, que varia

de 0 a 100. Uma pontuação mais alta indica uma probabilidade maior de sucesso no cargo para o qual está se

candidatando. São fornecidas, também, pontuações sobre Competências Comportamentais, as quais são indi-

cadores comprovados de sucesso no local de trabalho. A pontuação das Competências Comportamentais dos

entrevistados varia de “Baixa” para “Muito alta”.


6. POLÍTICAS E DIRETRIZES PARA USO DA PONTUAÇÃO

6.1 IntroduçãoO WorkFORCE™ Assessment for Job Fit e seus Associados Preferenciais ETS têm a obrigação específica de informar

aos usuários sobre os usos apropriados das pontuações da avaliação, bem como identificar e tentar retificar casos

de uso impróprio. Para este fim, as seguintes políticas e diretrizes estão disponíveis a todos os candidatados ao

WorkFORCE™ Assessment for Job Fit, instituições e organizações que sejam destinatários das pontuações do

WorkFORCE™ Assessment for Job Fit.

6.2 Termos e condições

6.2.1. Acesso da organização aos dados de pontuaçãoUtilizando o serviço, uma organização afiliada poderá visualizar, copiar e usar seu nome, seu gênero, sua foto-

grafia, sua data de nascimento, seu número de registro, a data de seu teste e as pontuações. O ETS se reserva o

direito de determinar, a seu critério e em boa fé, se mais ou menos dados devem sem fornecidos de tempos em

tempos. Qualquer uso de suas pontuações pela organização devem estar de acordo com a política de privaci-

dade e segurança da mesma, ao invés da política do ETS. Apesar do ETS entrar em contrato com a organização

para usar as informações somente para verificar as pontuações do WorkFORCE™ Assessment for Job Fit, o ETS não

controla a organização.

6.2.2. Limitações Você reconhece que se der a uma organização o número de registro do WorkFORCE™ Assessment for Job Fit feito

há mais de um ano, a organização não poderá verificar essas pontuações. Você concorda que o ETS fornece o

serviço e a pontuação, com todas as suas falhas. Todos os termos de responsabilidade, dano e exclusões de repa-

rações e limitações, bem como outras provisões dos documentos do WorkFORCE™, se aplicam às pontuações.

6.2.3. Outros O ETS se reserva o direito de compartilhar dados com instituições e agências para fins de verificação. Você con-

corda que o ETS pode alterar e mudar estes termos e condições de tempos em tempos, a seu próprio critério,

através do fornecimento de notificações na seção WorkFORCE™ do site www.ets.org, em quaisquer documentos

WorkFORCE™ ou ainda por meio de e-mail ou envio de notificação. Se você fornecer informações do WorkFOR-

CE™ à uma organização depois da data efetiva de uma alteração, se falhar em retirar sua informação do WorkFOR-

CE™ de uma organização antes da data efetiva ou se falhar em dar instruções para que seus dados de pontuação

não sejam acessados, considerar-se-á que você deu consentimento para a alteração. O acima exposto não

restringe o ETS de usar outro método de alteração conforme previsto nos documentos do WorkFORCE™.


6.3 PolíticasReconhecendo sua obrigação de garantir o uso apropriado do WorkFORCE™ Assessment for Job Fit, o ETS desen-

volveu políticas criadas para disponibilizar relatórios de pontuação somente a destinatários aprovados, a fim de

proteger a confidencialidade das pontuações e acompanhar casos de possível uso impróprio das mesmas. As

políticas são expostas abaixo.

6.3.1 ConfidencialidadeAs pontuações do WorkFORCE™ Assessment for Job Fit, sejam para um indivíduo ou para uma organização, são

confidenciais e podem ser liberadas somente com a autorização dos mesmos ou por ordem judicial. O ETS reco-

nhece que os candidatos têm direito à privacidade de suas informações armazenadas nos dados ou nos arqui-

vos de pesquisa mantidos pelo ETS, e que tem responsabilidade em protegê-los da divulgação não autorizada

dessas informações.

6.3.2 Irregularidades nos testes“Irregularidades no teste” referem-se àquelas em conexão com a aplicação do mesmo, como falha do equipa-

mento, acesso não adequado ao conteúdo do teste por indivíduos ou grupos de candidatos e outras interrup-

ções na aplicação do teste (desastres naturais e outras emergências). Quando há irregularidades durante um

teste, o ETS pode se negar a corrigi-lo ou cancelar sua correção. Quando é apropriado fazê-lo, o ETS pode dar aos

candidatos afetados a oportunidade de refazer o teste o mais rápido possível e sem custo.

6.3.3 Discrepâncias na identificaçãoQuando, de acordo com seu julgamento, há discrepância na identificação do candidato, o ETS pode se negar a

corrigir um teste ou cancelar suas pontuações, sendo a taxa do teste confiscada.

6.3.4 Má condutaEm caso do ETS, o Associado Preferencial do ETS ou o empregador acreditar que há má conduta associada a um

teste, o ETS pode se negar a corrigi-lo ou cancelar suas pontuações. Taxas de teste para tomadores de teste cujos

resultados são cancelados devido à má conduta não serão devolvidos para ao Administrador de Avaliação

6.3.5 Test Score Data RetentionAs pontuações do WorkFORCE™ Assessment for Job Fit refletem o Índice de Pontuação Geral de Identificação

do Cargo Apropriado e as Competências Comportamentais quando o teste é feito. As pontuações do teste são

armazenadas no banco de dados do WorkFORCE™ Assessment for Job Fit somente até um ano da data do teste.

Pontuações com mais de um ano não são informadas. Os indivíduos que fizeram o WorkFORCE™ Assessment for

Job Fit há mais de um ano devem refazer o teste se quiserem adquirir pontuações. Embora todas as informações

que puderem ser usadas para identificar um indivíduo sejam removidas do banco de dados após um ano, dados

anônimos de pontuações e outras informações que puderem ser usadas para pesquisas ou por razões estatísti-

cas serão guardados.


6.3.6 Cancelamento da pontuaçãoO ETS ou o Associado Local Preferencial do ETS se reservam o direito de tomar todas as medidas cabíveis - in-

cluindo, mas não se limitando a, barrar candidatos de testes futuros e/ou cancelar suas pontuações - pelo não

cumprimento dos regulamentos da administração do teste ou das instruções do administrador do teste. Se as

pontuações do candidato forem canceladas, uma carta será enviada pelo ETS. O candidato não será ressarcido.


7. TOMADORES DE TESTE COM

Entrega de avaliação de acordo com padrões de orientação diversos tais como:

• Suporte de Texto para Discurso através de ferramentas de acessibilidade como Jaws, Mac, Voice

Over, e Chrome Vox.

• Navegação com o Teclado

• Contrato de Cor (para apoiar os tomadores de teste com daltonismo ou outra deficiência visual)

Além disso, após a aprovação do administrador da avaliação, tempo prolongado pode ser oferecido. Para ques-

tões relacionadas com qualquer uma das acomodações acima para os tomadores do teste com deficiência, por

favor consulte o administrador de avaliação ou o e-mail [email protected].


8. CONTATO

Se você tiver qualquer problema técnico ou dúvidas, entre em contato com seu Administrador de Avaliação

Copyright © 2014 do Educational Testing Service (ETS). Todos os direitos reservados. ETS, o logotipo do ETS e

LISTENING. LEARNING. LEADING. são marcas registradas do Educational Testing Service (ETS) nos Estados Unidos

e em outros países. WORKFORCE é uma marca registrada do ETS. Todas as outras marcas registradas são proprie-

dade de seus respectivos proprietários.

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