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Manual do Aluno

MANUAL DO ALUNO

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Aos novos alunos da FGV,

Sejam bem-vindos a nossa casa.

Desde sua criação, em 1944, a Fundação Getulio Vargas tem prestado relevantes serviços a nosso país,

tanto no setor governamental quanto no empresarial e, principalmente, na área da educação, por

meio dos diversos cursos que mantém.

Desde muitos anos, a atuação educacional da FGV no Rio de Janeiro se fez no âmbito da pós-

graduação, seja no lato, seja no stricto sensu, pela Escola Brasileira de Administração Pública e de

Empresas (Ebape) e pela Escola de Pós-Graduação em Economia (EPGE).

Desde 2002, retomamos a graduação em Administração – que estava suspensa há cerca de 20 anos –

e iniciamos a graduação em Economia. Hoje, oferecemos uma série de novos cursos de graduação.

A emoção que vocês estão sentindo ao começarem uma nova e decisiva etapa de sua preparação para

a vida profissional é compartilhada por todos nós, professores, funcionários e membros da diretoria da

FGV. Estou certo de que o esforço e a dedicação empenhados por nós, ao planejarmos e realizarmos

um curso que deseja ser modelar, serão retribuídos com o afinco e a tenacidade que vocês

dispensarão.

Todos nós faremos o melhor que pudermos em prol do sucesso de cada um de vocês, pois tal êxito

será o melhor indicador da qualidade de nossas escolas.

Um abraço cordial a todos e mãos à obra!

Carlos Ivan Simonsen Leal

Presidente da FGV

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APRESENTAÇÃO

A cada dia, o setor empresarial se defronta com novos desafios. O paradigma gerencial

contemporâneo exige formas flexíveis de gestão, descentralização de funções, redesenho de

estruturas e criatividade de seus recursos humanos. Nesse contexto, os gestores devem estar

preparados para enfrentar as mudanças contínuas, com vistas à maior qualidade e produtividade de

suas ações, mediante a adoção de modelos gerenciais capazes de gerar resultados em um mercado

altamente competitivo.

Para atender a essa demanda, a Fundação Getulio Vargas oferta o Programa MBA Executivo em Gestão

Bancária, autorizado pela Portaria do Ministério da Educação nº. 3.661, de 5 de dezembro de 2003, o qual

visa capacitar seus participantes para o enfrentamento das mudanças contínuas, com vistas à maior

qualidade e produtividade de suas ações, mediante a adoção de modelos gerenciais capazes de gerar

resultados em um mercado altamente competitivo.

PÚBLICO-ALVO

O Programa MBA Executivo em Gestão Bancária objetiva atender tanto a demandas de empresas –

que, cada vez mais exigentes e competitivas, buscam profissionais especializados e qualificados –

quanto a executivos que, por incompatibilidade de horário ou indisponibilidade para estarem em

sala de aula, tenham o interesse de se preparar melhor para o competitivo mercado de trabalho.

OBJETIVOS

O Programa MBA Executivo em Gestão Bancária visa desenvolver em seus participantes competências

para:

Adotar uma visão estratégica, administrativa e gerencial dos negócios e do mercado, que lhes

garanta vantagem competitiva.

Desenvolver liderança empreendedora e flexibilidade necessárias ao enfrentamento das

incertezas nesse novo milênio.

Antever futuras tendências, preparando-se para compreender essas transformações radicais,

que desafiam seu dia a dia.

Compreender que as organizações inovadoras devem ser desenhadas como sistemas

humanos de contínua aprendizagem e de acumulação gradativa de experiência.

Dominar tecnologias emergentes a partir da criação e gestão de novos conhecimentos de

maneira profunda e contínua, e não de iniciativas isoladas.

Valorizar o ser humano como elemento criador e detentor de conhecimentos, dando à

educação um papel mais relevante.

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PERFIL PROFISSIONAL

O Programa MBA Executivo em Gestão Bancária visa à capacitação de profissionais com competências

técnicas, aptos a atuarem de forma proativa em situações novas nas empresas contemporâneas, ou

seja, profissionais capazes de:

� compreender a dimensão global do processo produtivo;

� planejar, conduzir processos, avaliar e interagir no mundo institucional – na área de gestão de

pessoas, de recursos materiais e financeiros ou de informação;

� participar ativamente da vida produtiva de acordo com a cultura organizacional;

� tomar decisões e elaborar projetos que agreguem valor à empresa e à sociedade como um

todo.

MATRIZ CURRICULAR

O Programa MBA Executivo em Gestão Bancária, com duração de 22 meses, tem carga horária de 402

horas, incluindo um Trabalho de Conclusão de Curso.

As disciplinas que constituem a matriz curricular do Programa MBA Executivo em Gestão Bancária a têm

como base o seguinte ementário:

Estratégia de Empresas

Prof. David Menezes Lobato, Doutor, FGV Management

Objetivo

Analisar os processos relacionados ao planejamento estratégico e à elaboração de planos de ação.

Conteúdo programático

Administração estratégica: planejamento; enfoque sistêmico; visão estratégica do negócio;

modelos de mudança. Fatores críticos de sucesso: planejamento estratégico; definição do

negócio; cenários. Modelos e planos de ação: modelo das cinco forças; grupos estratégicos;

estratégias competitivas; indústrias globais; cadeia de valor.

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Administração Financeira: Avaliação do Desempenho Empresarial

Prof. Jean Jacques Salim, Doutor, FGV.

Objetivo

Analisar as demonstrações financeiras, enquanto ferramentas de análise de desempenho

empresarial.


Fundamentos da administração financeira: objetivos e estratégias empresariais; atividades

empresariais; visão financeira da empresa; função financeira nas empresas; evolução da função

financeira; ambiente financeiro; mercado de ações. Demonstrações financeiras: sistema de

informação empresarial; balanço patrimonial; demonstração do resultado do período;

demonstrações do fluxo financeiro. Análise das demonstrações financeiras: desempenho

empresarial; análise da rentabilidade; análise da estrutura de capital; análise da liquidez; análise da

atividade; integração do sistema de análise; análise de desempenho. Diagnóstico empresarial e

gestão: análise da gestão do lucro; análise da alavancagem e tipos de risco; análise da gestão do

capital de risco; análise da gestão do crescimento.

Gestão de Pessoas

Profa. Sylvia Vergara, Doutora.

Objetivo

Analisar a gestão das habilidades, da competência e das interações humanas, que podem

contribuir para o sucesso do negócio das empresas.


Motivação: desafios atuais; teorias sobre motivação; mecanismos de defesa; forças e funções;

autodesenvolvimento; poder nas organizações. Processo de comunicação: conceitos básicos;

comunicação escrita; comunicação oral. Trabalho em equipe: funcionamento das equipes;

diferenças individuais; desenvolvimento de equipes. Competência e desempenho: gestão por

competência; competência na empresa; captação de talentos; avaliação de desempenho; sistema

de reconhecimento.

Negociação

Prof. Jaci Corrêa Leite, Doutor, FGV

Objetivo

Analisar os componentes, o papel dos atores e as forças que motivam e pressionam as partes

diretamente envolvidas em uma negociação.


Natureza da negociação: negociação; características da negociação; aspectos tangíveis das

negociações; satisfação dos clientes. Condução da negociação: modelo conceitual; tipos de

dissonâncias; alternativas; plateia; agenda oculta; expansão do modelo. Alternativas em

negociação: desenvolvimento de alternativas; complexidade do processo decisório. Método de

Harvard: método de negociação; pessoas; interesses; opções; critérios.

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Metodologia Científica para Construção de TCCs – Plano de Impacto de Negócios

Prof. Jean Jacques Salim, Doutor, FGV

Profa. Elisabeth Silveira, Doutora, FGV Online

Objetivo

Elaborar projetos, a partir do diagnóstico da realidade de trabalho, de modo a aperfeiçoar áreas ou

atividades profissionais.


Especificidade dos trabalhos científicos: tipos de pesquisa, discurso científico, prática da pesquisa.

Elaboração do PIN: natureza do PIN, equipe e atividades, tema, problema e objetivo, hipótese,

metodologia e resultados, roteiro para elaboração do PIN. Composição do trabalho: estrutura do

texto, elementos pré-textuais, elementos textuais, elementos pós-textuais. Formatação de

trabalhos: formato do texto, citações e notas.

Finanças Internacionais e Política Macroeconômica

Prof. Pedro Carvalho de Mello, PhD, Professor visitante na University of Richmond, FGV

Management

Objetivo

Analisar os instrumentos relativos a finanças internacionais, considerado o crescimento de

empresas em economias abertas.


Globalização e finanças internacionais: panorama econômico e financeiro; padrões internacionais

de produção e finanças; gestão financeira internacional; impacto do crescimento da economia

internacional nas empresas; globalização mais efetiva. Balanço de pagamentos: importância do

balanço; estrutura do balanço; identificações contábeis macroeconômicas; considerações

macroeconômicas; análise de risco do país. Câmbio: mercado de câmbio; exposição dos riscos;

hedging e especulação; determinantes da taxa de câmbio; políticas governamentais. Políticas

macroeconômicas e sistema monetário: políticas macroeconômicas e comércio exterior; políticas

macroeconômicas e câmbio; ajustes nas variações de câmbio; outras políticas de ajustamento;

sistema monetário internacional; modelo mundell fleming. Finanças internacionais e empresas

multinacionais: ambiente das finanças globais; mercado de capitais e euromarket; bancos

internacionais e empréstimos; investimentos internacionais; empresas multinacionais.

Desenvolvimento econômico: crescimento econômico em uma economia aberta; crescimento e

desenvolvimento econômico; modelos de crescimento econômico; interação espacial; desafios do

desenvolvimento econômico.

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Marketing de Relacionamento

Prof. Marcelo Peruzzo, Mestre, FGV

Objetivo

Analisar o relacionamento entre consumidores (C2C), da venda de produtos e serviços e da venda

de ideias e marcas pessoais.


Importância do relacionamento: principais conceitos; estratégias de relacionamento; CRM.

Relacionamento no mercado: mercado organizacional; mercado consumidor; mercado pessoal;

pirâmide do sucesso. Ciclo de vida humano: do primeiro ao terceiro setênio; do quarto ao sexto

setênio; do sétimo ao nono setênio. Criação e manutenção do relacionamento: ferramentas de

relacionamento; avaliação do relacionamento.

Produtos e Serviços Bancários

Prof. José Cezar Castanhar, Doutor

Objetivo

Analisar os principais produtos e serviços do mercado financeiro, classificando-os quanto a sua

função e utilidade para os clientes.


Papel dos bancos na economia: sistema financeiro nacional; estratégias de geração de receita;

funções da tesouraria. Mercado bancário: segmentação; demanda por produtos bancários; outras

considerações. Produtos bancários: produtos de ativos; produtos para financiamento de

investimentos; produtos para o comércio exterior; produtos de passivo; produtos de bancos de

investimento. Serviços bancários, estratégias e tendências: contas, compensação e transferências;

atendimento ao cliente e segurança; arrecadações, cobranças e pagamentos; outros serviços

bancários; inovações tecnológicas; novas fontes de receitas; novos desafios.

Consultoria em Investimentos Financeiros

Profa. Daniela Gomes Castanhar, Mestre, Ibmec

Objetivo

Analisar o papel dos agentes econômicos – dos poupadores e dos investidores –, de modo a

analisar a necessidade da intermediação financeira na economia.


Intermediação financeira e ambiente econômico: papel da intermediação; instituições financeiras

captadoras de depósitos à vista; demais instituições financeiras; bolsas e outros intermediários

financeiros; política econômica; principais indicadores econômicos; taxa de câmbio e de juro;

inflação. Aplicações em renda fixa e renda variável: títulos públicos; títulos privados e poupança;

fundos de investimento e debêntures; ações; derivativos. Previdência privada e tributação: tipos

de benefícios e planos; plano gerador de benefícios livres; vida geradora de benefícios livres;

aspectos tributários dos investimentos. Administração de portfólio: relação risco versus retorno

dos ativos; teoria das carteiras; fronteira eficiente.

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Direito Bancário

Prof. Ivo Waisberg,Doutor, UniFMU, Iasp

Objetivo

Analisar a responsabilidade civil dos bancos, na atual conjuntura econômica.


Sistema bancário e interesse público: moeda; crédito; bancos; mercado financeiro. Rede de

proteção bancária: breve histórico; instrumentos formadores; regimes especiais; bancos e falência.

Contratos bancários: contratos; normas de conduta e organização; instituições bancárias e CDC.

Responsabilidade civil: responsabilidade civil dos bancos; princípios norteadores;

responsabilidade do banco.

Gestão de Risco – Pessoa Física e Jurídica

Prof. João Carlos Douat, Doutor, FGV

Profa. Celeste E. I. Guarita, Doutora, FGV

Objetivo

Analisar as informações e os 6 Cs do crédito, que podem subsidiar a análise de crédito, tratando

ainda da concessão de crédito e do acompanhamento do cliente após o empréstimo.


Conceitos básicos: crédito; informações para o crédito; dinâmica da visita. Avaliação do risco de

crédito: 6 Cs do crédito; risco do cliente e da operação; fluxo de caixa; análise financeira da

empresa. Estruturação, decisão e acompanhamento: estruturação; garantias; decisão e alçadas;

acompanhamento e empréstimos problemáticos.

Gestão de Tesouraria

Prof. José Eduardo Fadul, Especialista, FGV.

Objetivo

Analisar o funcionamento do mercado financeiro, enfatizando as operações de tesouraria e do

mercado bancário.


Sistema financeiro nacional: apresentação do Sistema Financeiro Nacional; cédulas e moedas

metálicas; depósitos compulsórios e voluntários; operações diversas; fiscalização das instituições

financeiras; tratamento de riscos; fiscalização contra fraudes; política monetária; política cambial.

Mercado nacional e mercado bancário: funcionamento do mercado nacional; títulos públicos

federais; operacionalização do sistema nacional; indexadores da economia brasileira; histórico do

mercado bancário; características atuais do mercado bancário; tendências do mercado bancário.

Tesouraria: estrutura organizacional; funding bancário; depósitos à vista; operações passivas;

captação em recursos externos; operações ativas; operações de swapt, CETIP e BM&F; gaps;

políticas.

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Estratégia de Operações em Serviços Bancários

Prof. João Felipe Rammelt Sauerbronn, FGV

Prof. Joaquim Rubens Fontes Filho, Doutor, FGV

Prof. Alexandre Faria, PhD, FGV

Objetivo

Analisar a construção de estratégias na área de operações de serviço bancário, de modo a

contribuir para o posicionamento competitivo da organização.


Natureza e papel dos serviços: economia dos serviços; fatores ambientais favoráveis à economia

dos serviços; conceitos e características de serviços; tipologia dos serviços. Estratégia e sistema da

operação de serviços: áreas de decisão e formulação de estratégia; organizações orientadas para o

mercado; estratégia competitiva; gestão em serviços. Projeto do sistema e do processo de serviço:

projeto do processo de serviços; estruturas para serviços; qualidade em serviços. Gestão e

avaliação das operações de serviços: planejamento e programação; gestão de marketing em

serviços; gestão de pessoas em serviços.

AMBIENTE VIRTUAL DE APRENDIZAGEM

Todo o trabalho on-line está estruturado no Moodle, um ambiente virtual de aprendizagem, disponível

na web. Em cada uma das disciplinas, os participantes do curso poderão navegar pelas seguintes

áreas:

área de estudos – área de acesso ao conteúdo teórico e às atividades das disciplinas,

às orientações para os trabalhos individuais e em equipe, e às avaliações das disciplinas do

curso, aos módulos, às unidades e às seções, onde está estruturada a parte teórica da

disciplina.

calendário – para que você possa acompanhar, com tranquilidade, as

atividades aqui propostas, fique atento ao calendário. É justamente neste espaço

que serão agendados os trabalhos a serem realizados individualmente ou em equipe.

biblioteca virtual – esta área funciona como um centro de recursos multimídia. Neste

espaço, ficarão a sua disposição as questões colocadas com mais frequência pelos alunos que

já fizeram esta disciplina, verbetes, biografias, textos, estudos de caso, indicações de filmes e

sites...

sala de aula – por ser este espaço interativo, você poderá desenvolver trabalhos em

equipe, interagir com os demais participantes da turma e receber um atendimento

personalizado do Professor-Tutor. Pela sala de aula, você poderá acessar ainda a área de

reunião on-line.

perfis – onde você poderá registrar seus dados pessoais, assim como saber

quem/como são seus colegas de turma e seu Professor-Tutor. Este é o espaço

reservado ainda para e-mails.

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reunião on-line – uma ferramenta de chat por meio da qual você poderá

trabalhar com qualquer participante da turma, seja ele um colega, um grupo ou o

Professor-Tutor. Observação: as reuniões são realizadas, preferencialmente, no

período noturno, após o horário comercial.

desempenho – você terá acesso aos resultados das avaliações feitas,

podendo, assim, acompanhar seu desempenho acadêmico, consultando, sempre

que desejar, sua área de desempenho.

NAVEGAÇÃO

No Moodle, as atividades e as orientações para sua realização são inseridas na área de estudos, a

partir da qual o estudante pode-se dirigir a outras áreas, tais como a sala de aula – para realizar um

trabalho com seus colegas de equipe – ou para a biblioteca virtual, para ler ou consultar um material.

Para exibir as disciplinas em que está matriculado, o estudante deve clicar em , na tela de

entrada. A seguir, deve selecionar a disciplina que lhe interessa. Para acessar a biblioteca virtual, o

estudante deve clicar em , na barra de ferramentas.

Para iniciar uma atividade na sala de aula , devem ser observadas as instruções fornecidas na

área de estudos para cada tipo de atividade. Essas atividades podem ser verificadas no calendário do

curso .

Para realizar, adequadamente, cada disciplina, o estudante deverá observar a sequência em que as

atividades foram planejadas. Para isso, deve ficar atento às seguintes possibilidades de navegação...

� navegação, a partir dos botões específicos do curso, localizados na barra de ferramentas, na

base das telas;

� navegação, a partir da função <back/retorna> do browser.

Para acompanhar a sequência de telas, em qualquer área, é suficiente clicar no botão ,

localizado na base de cada tela. Por meio dos botões que aparecem na barra inferior de tarefas, o

estudante poderá se locomover, livremente, revendo textos, exercícios, avaliações...

Ao final de algumas seções, são indicados alguns materiais que complementam o conteúdo que está

sendo trabalhado. Para acessá-los, é suficiente clicar no ícone . Ao final da consulta, basta clicar em

<back/retorna>, na barra superior de ferramentas do browser, para voltar ao ponto inicial.

Algumas palavras, que funcionam como verbetes, aparecem marcadas na tela. Para ter acesso a mais

informações sobre seu conteúdo, basta sobre elas clicar.

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PROGRAMAS E PLUGINS

Para que o estudante possa usufruir de todos os recursos disponibilizados, é necessário que ele tenha

instalados os seguintes programas e plugins:

� Zip Central – programa necessário à descompactação de arquivos;

� Adobe Acrobat Reader – programa que possibilita a visualização dos arquivos criados pelo

Adobe Acrobat;

� Flash Player – plugin que possibilita a visualização das animações criadas em Macromedia

Flash;

� Windows Media Player – programa que permite a reprodução de áudios e vídeos.

Todos esses programas e plugins podem ser instalados, por meio do CD que o estudante recebeu

juntamente com o material didático, no início do curso.

MATERIAL DIDÁTICO

Em cada uma das disciplinas, são disponibilizados os seguintes materiais, via web:

� conteúdos teóricos e teórico-práticos distribuídos em módulos e unidades;

� atividades diversas;

� sínteses do conteúdo apresentado em cada módulo;

� cenários culturais, constituídos de extratos de filmes, obras literárias e obras de arte que

aprofundam a reflexão sobre o conteúdo teórico de cada módulo;

� orientações para a participação nos eventos presenciais;

� vídeos e desenhos animados;

� textos complementares de diversos tipos;

� biografia dos estudiosos citados nos textos;

� verbetes de termos técnicos, conceitos e processos;

� links para sites correlatos;

� modelos específicos de documentos.

Todo o conteúdo da disciplina é apresentado ainda em mídia impressa e em CD, no qual se

encontram também programas e plugins necessários à adequada realização do curso na web.

Entretanto, o material do CD não conta com os links e com recursos audiovisuais.

ATIVIDADES

Nas disciplinas do curso, são realizadas atividades a distância e atividades presenciais, todas

agendadas no calendário acadêmico do curso.

Atividades On-line

Atividade individual – tarefa realizada individualmente.

Atividade em equipe – tarefas que englobam elaboração de trabalhos individuais, análise

dos trabalhos produzidos pelos participantes da equipe e consolidação desses trabalhos para

avaliação do professor-tutor.

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Fórum – tarefa que precede a participação dos debates on-line que engloba elaboração de

trabalhos individuais, análise e discussão acerca dos trabalhos produzidos pela turma.

Reunião on-line – discussão, em tempo real, do trabalho realizado no fórum e nos espaços

de abertura e encerramento da disciplina. Observação: as reuniões são realizadas,

preferencialmente, no período noturno, após o horário comercial.

Autoavaliação – tarefa optativa, devidamente gabaritada, que avalia o conhecimento obtido

sobre o conteúdo de cada módulo da disciplina.

Simulado – tarefa optativa que prepara a turma para a realização da prova presencial.

Atividades Presenciais

Seminário de abertura do curso – evento que apresenta as informações mais relevantes

sobre o curso.

Laboratório – atividade que apresenta as ferramentas e as funcionalidades do ambiente

virtual de aprendizagem.

Workshop – evento que promove a aplicação do conteúdo das disciplinas on-line.

Prova presencial – tarefa individual, obrigatória, agendada no calendário acadêmico do

curso, cujas notas constituem a média final das disciplinas.

AVALIAÇÃO

No link da base da tela de todas as atividades on-line, é disponibilizada a matriz de correção utilizada

pelo professor-tutor na avaliação dessas atividades.

A média de cada disciplina é calculada aritmeticamente, a partir de dois componentes:

Média on-line (MO), cujo peso é 4,5, das seguintes atividades avaliadas a partir de escala de 0

a 10 pontos:

� atividade individual (AI);

� atividade em equipe (AE) ou fórum (Fo);

� participação individual (PI) – intervenções significativas nas discussões da turma.

AI + [AE ou FO] + PI

MO =

3

Nota da prova presencial (PP), avaliada a partir de escala de 0 a 10 pontos, cujo peso é 5,5.

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A média final (MF) de cada disciplina é assim computada:

MF = (MO x 0,45) + (PP x 0,55)

A média final (MF), se igual ou superior a 7,0 (sete), determina a aprovação do aluno na disciplina. O

aluno que não obtiver nota 7,0 (sete) tem direito de realizar uma prova suplementar, desde que tenha

alcançado média final superior ou igual a 5,0 (cinco). Dessa prova consta todo o conteúdo da

disciplina.

Observação: Em caso de ausência na prova de primeira chamada, o aluno terá direito a realizar uma

prova de segunda chamada, previamente agendada e divulgada no cronograma do curso. A segunda

chamada não poderá ser reagendada, a não ser por razões previstas em lei, mediante apresentação de

documentação comprobatória até 15 (quinze) dias após a realização da prova de segunda chamada, e

sob análise da Assessoria Educacional, da Coordenação Pedagógica e da Coordenação Acadêmica do

curso.

TRABALHO DE CONCLUSÃO DE CURSO

O Trabalho de Conclusão de Curso (TCC) é obrigatório e deve ser apresentado presencialmente no

último seminário presencial.

A orientação do TCC e sua subsequente correção são realizadas, a distância, por um professor-tutor.

Sua entrega deve ser feita na data previamente agendada e divulgada pela coordenação de seu curso,

e não deve ultrapassar o prazo máximo de 120 (cento e vinte) dias, após o término da última disciplina

do curso, obedecendo a seu cronograma inicial.

TRANCAMENTO E ABANDONO DE CURSO

O aluno pode solicitar, em no máximo 3 (três) ocasiões, o trancamento do curso, mediante autorização

do Banco do Nordeste do Brasil e o pagamento de taxa administrativa vigente à época. O curso só

pode ficar trancado por 12 (doze) meses. Dessa forma, o aluno deve reativar sua matrícula, no máximo

em 12 (doze) meses, após a data do trancamento do curso, para que possam ser revalidadas as

disciplinas em que obteve aprovação bem como cumpridas as disciplinas faltantes.

Ao solicitar o trancamento, o aluno deve declarar estar ciente de que o curso pode deixar de ser

oferecido durante o período em que sua matrícula estiver trancada. O aluno passa a ser regido pelo

Regulamento vigente à época de seu retorno ao curso.

O aluno pode solicitar ainda o trancamento de uma ou mais disciplinas, mediante a autorização do

Banco do Nordeste do Brasil e o pagamento de taxa administrativa vigente à época, por disciplina.

Esse trancamento só pode ser solicitado caso o aluno ainda não tenha cursado 1/3 (um terço) da

duração total da disciplina.

É considerado abandono de curso o caso em que o aluno deixar de cursar 3 (três) disciplinas

consecutivas sem que tenha solicitado o devido trancamento.

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REPRESENTAÇÃO ESTUDANTIL

Os mecanismos de representação permitem a troca de experiências entre estudantes de todos os

polos, o que permite socializar aspectos positivos e negativos do curso, contribuindo de forma eficaz

para seu aprimoramento.

A representação estudantil conta com um canal direto de interface com a Coordenação de Produto,

trazendo as demandas dos alunos, que são respondidas sempre, de modo a solucionar eventuais

problemas, com a rapidez exigida pela situação apresentada.

Para viabilizar o trabalho do representante estudantil, são disponibilizados:

� e-mail institucional específico para cada representante;

� sala virtual de alunos, para o contato do representante com sua turma;

� sala virtual de representantes, a que apenas os representantes das diferentes turmas têm

acesso.

DIREÇÃO E COORDENAÇÃO

Diretor da Ebape

Flavio Carvalho de Vasconcelos é PhD em Management pela Ecole des Hautes Etudes Commerciales de

Paris, Mestre em Sociologia pelo Institut d’ Etudes Politiques de Paris e Bacharel em Direito pela

Faculdade de Direito da USP e em Administração pela Eaesp/FGV. Flavio é professor titular da Eaesp,

na área de Estratégia Empresarial. É Pesquisador do CNPq e coordenador do Centro de Estudos em

Estratégia e Competitividade da Eaesp, onde desenvolve trabalhos em colaboração com a Harvard

Business School e com o patrocínio de empresas como Accenture e Eletrosul. Publicou vários artigos

em periódicos especializados e apresentou comunicações de pesquisa em congressos científicos,

tendo recebido prêmios pelo mérito científico de seu trabalho.

Diretor Executivo do FGV Online

Stavros Panagiotis Xanthopoylos é Doutor em Operações pela Eaesp/FGV, Especialista em Qualidade e

Produtividade e Bacharel em Engenharia de Produção pela Escola Politécnica da USP. É professor do

Departamento de Produção da Eaesp/FGV desde 1994, lecionando e coordenando cursos em nível de

pós-graduação a distância há mais de 10 anos. Realizou trabalhos de consultoria e pesquisa no Brasil e

no exterior, com ênfase em excelência operacional, na Europa e Ásia, em empresas de médio e grande

porte. Coordenou projetos de consultoria pela FGV Projetos em diversos ambientes da administração

pública.

Assessora Educacional do FGV Online

Elisabeth Silveira é Doutora em Linguística e Mestre em Língua Portuguesa. Antes de ingressar nos

quadros da FGV, aposentou-se como Professora Titular da área de ensino-aprendizagem da Faculdade

de Educação da Universidade do Estado do Rio de Janeiro. Na Uerj, além de Prática de Ensino de

Língua Portuguesa, ministrou diferentes disciplinas relacionadas à linguagem e ao ensino nos cursos

de Licenciatura em Letras e no Mestrado em Educação. Como pesquisadora do CNPq, desenvolveu

pesquisas na área de estruturação de informações no discurso, produzindo e divulgando seus

trabalhos em diferentes congressos, e artigos ou em revistas científicas.

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Coordenadora de Produto – Cursos Corporativos

Flávia Moreira Oliveira é Doutora em Psicologia Social pela Universidade do Estado do Rio de Janeiro.

Constituiu sua experiência profissional em atuação diversificada na área de Recursos Humanos,

atuou como docente nas Universidades Estácio de Sá, na Uerj e no Centro Universitário São Camilo.

Na área de Educação Corporativa, desenvolveu cursos, realizou coordenação e acompanhamento

pedagógico na operação de treinamentos em projetos de capacitação de Força de Vendas;

coordenou o desenvolvimento da estratégia educacional de projeto de Responsabilidade Social;

coordenou e desenvolveu material educacional impresso, com foco em produto, para novos

colaboradores; desenvolveu e coordenou projetos de gestão educacional e educação continuada

junto a Secretarias Municipais de Educação e Organizações Educacionais Privadas. No FGV Online,

coordena a oferta de disciplinas e cursos on-line para empresas.

Coordenador Acadêmico

Betovem Coura é Mestre em Administração de Empresas com ênfase em Finanças Corporativas e

Mercado de Capitais pelo Instituto Brasileiro de Mercado de Capitais (Ibmec) e possui MBA em

Engenharia Econômico-Financeira pela Universidade Federal Fluminense. É professor do programa de

pós-graduação da Fundação Getulio Vargas, da Universidade Federal Fluminense e das Faculdades

São Camilo. Autor de artigos científicos nas áreas de Gestão Estratégica de Custos, Contabilidade

Gerencial e Finanças Corporativas, tem como área de pesquisa Sistemas de Controle Gerencial. Possui

vasta experiência profissional, atuando em uma multinacional farmacêutica e em um banco de

investimentos, além de ser sócio da empresa MVCon – Sistemas de Controle Gerencial.

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CRONOGRAMA DO MBA EXECUTIVO EM GESTÃO BANCÁRIA

BNB

Disciplinas Carga horária Cronograma1

workshop presencial 1 Apresentação do curso Palestra Inaugural Comunicação Interpessoal Apresentação do ambiente on-line

10h 26/10/2012

Regularização de inscrições e navegação livre 29/10/12 a 04/11/12 disciplina 1

Estratégia de Empresas – ESEM 30h 05/11/12 a 14/12/12 Abertura Sala de Encontro Presencial 07/01/13

Recesso de fim de ano 15/12/12 a 06/01/13 Continuação 07/01/13 a 25/01/13

disciplina 2

Adm. Financeira: Avaliação do Desempenho Empresarial – AFAD

30h 07/01/13 a 08/02/13 Recesso de carnaval 09/02/13 a 17/02/13

Continuação 18/02/13 a 22/02/13 avaliação presencial2

Estratégia de Empresas Adm. Financeira: Avaliação do Desempenho Empresarial

(3h)

1ª chamada 11/03/13 a 16/03/13

2ª chamada 08/04/13 a 13/04/12

verificação suplementar 03/06/13 a 07/06/12

disciplina 3 Gestão de Pessoas – GEPE 30h 25/02/13 a 12/04/13

disciplina 4 Negociação – NEGO 30h 15/04/13 a 29/05/13

workshop presencial 2

Workshop 12h

06/06/13 das 14h às 18h

07/06/13 das 9h às 18h

Atividade on-line Metodologia Científica para Construção de TCCs – Plano de Impacto de Negócios

30h 10/06/13 a 25/07/14

avaliação presencial

Gestão de Pessoas Negociação

(3h)

1ª chamada 17/06/13 a22/06/13

2ª chamada 15/07/13 a 20/07/13


disciplina 5 Finanças Internacionais e Política Macroeconômica 30h 10/06/13 a 19/07/13

disciplina 6 Marketing de Relacionamento 30h 22/07/13 a 30/08/13


Finanças Internacionais e Política Macroeconômica Marketing de Relacionamento

(3h)

1ª chamada 16/09/13 a 21/09/13

2ª chamada 14/10/13 a 19/10/13


disciplinas 7 Produtos e Serviços Bancários – PRSB 30h 02/09/13 a 11/10/13

disciplina 8 Consultoria em Investimentos Financeiros – CIF 30h 14/10/13 a 22/11/13

Manual do Aluno

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Workshop (PIN) 12h

28/11/13 das 14h às 18h

29/11/13 das 9h às 18h


Produtos e Serviços Bancários Consultoria em Investimentos Financeiros

(3h)

1ª chamada 09/12/13 a 14/12/13

2ª chamada 27/01/14 a 01/02/14


disciplina 9

Direito Bancário – DIBA 30h 02/12/13 a 13/12/14

Recesso de fim de ano 14/12/13 a 05/01/14 Continuação 06/01/14 a 31/01/14

disciplina 10

Gestão de Risco – Pessoa Física e Jurídica – GRPJ 30h 03/02/14 a 27/02/14

Recesso de carnaval 28/02/14 a 09/03/14 Continuação 10/03/14 a 28/03/14


Direito Bancário Gestão de Risco – Pessoa Física e Jurídica

(3h)

1ª chamada 05/05/14 a 10/05/14

2ª chamada 02/06/14 a 07/06/14


disciplina 11 Gestão de Tesouraria – GETE 30h 31/03/14 a16/05/14

disciplina 12 Estratégia de Operações em Serviços Bancários – EOSB 30h 19/05/14 a 27/06/14


Gestão de Tesouraria Estratégia de Operações em Serviços Bancários

(3h)

1ª chamada 14/07/14 a 19/07/14

2ª chamada 11/08/14 a 16/08/14


trabalho de conclusão de curso Elaboração do TCC - 30/06/14 a 25/07/14


Apresentação do TCC 8h

31/07/14 das 9h às 18h

01/08/14 das 9h às 18h

Formatura 01/08/14

a partir das 18h30min

1 As datas e horários deste cronograma poderão sofrer alterações. 2 A carga horária das avaliações presenciais não é contabilizada na grade do curso.

Manual do Aluno

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SUPORTE

Todo o atendimento ao estudante será feito on-line ou, quando necessário, nos polos presenciais do

Rio de Janeiro e de São Paulo.

Secretaria Acadêmica

Atribuições:

� realizar cadastramento dos estudantes no sistema de acompanhamento administrativo-

acadêmico da FGV;

� receber, conferir e organizar documentação dos estudantes visando ao registro escolar;

� encaminhar à Secretaria de Registro Escolar pedidos de documentos relativos à vida

acadêmica do aluno;

� prestar atendimento a estudantes e professores.

Local:

Rua da Candelária, 6, 4º andar, Centro

Rio de Janeiro – RJ – CEP: 20091-020

Contato:

Horário de atendimento: de segunda a sexta-feira, das 9h às 18h.

Telefone: (55) (21) 3799-4790

E-mail: [email protected]

Suporte Técnico

Atribuições:

� gerar login e senha para alunos e professores;

� disponibilizar, no ambiente de aprendizagem on-line, informações importantes sobre a

ferramenta ou sobre o curso;

� encaminhar comunicados importantes aos alunos e professores na sala de aula virtual ou via

e-mail;

� acompanhar a sala de aula virtual das disciplinas em andamento, respondendo a possíveis

dúvidas dos alunos sobre a ferramenta de navegação;

� comunicar-se, via e-mail ou telefone, com os alunos eventualmente desaparecidos do curso;

� manter plantões de atendimento aos alunos, além dos dias úteis.

Local:

Avenida Treze de Maio, 23 – sala 1106, Centro

Rio de Janeiro – RJ – CEP: 20031-007

Contato:

Horário de funcionamento: de segunda a sexta-feira, das 9h às 22h30min; sábados e

domingos, das 9h às 18h.

Telefone: (55) (21) 3799-4770

E-mail: [email protected]

Manual do Aluno

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Ouvidoria da Central de Qualidade do IDE

A Ouvidoria recebe e encaminha aos setores responsáveis suas sugestões e observações com relação

aos serviços prestados pelo FGV Online.

Esse serviço está disponível por meio do endereço eletrônico: [email protected].

Manual do Aluno

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Manual do Aluno

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CÓDIGO DE CONDUTA

APRESENTAÇÃO

O FGV Online é o Programa de Educação a Distância da Fundação Getulio Vargas que oferece, em

parceria com as Escolas da FGV, cursos a distância de Graduação e de Pós-Graduação lato sensu.

O compromisso com a excelência que caracteriza a FGV é também compromisso do FGV Online, que,

para atender às necessidades de seus alunos, conta com a observância, por parte de seu corpo

funcional, dos princípios éticos que norteiam suas atividades.

OBJETIVO

O objetivo do Código de Conduta é pautar as relações interpessoais, no âmbito dos cursos a distância

que disponibiliza, no compromisso com o processo de ensino e aprendizagem. Dessa forma, do aluno

do FGV Online, esperam-se as seguintes condutas:

1) Acatar o regulamento do curso, em sintonia com os fins educacionais nele objetivados.

2) Como é ato grave o uso de cola ou plágio na realização das atividades on-line, das atividades

presencias e provas, manter uma atitude de correção e lealdade...

� principalmente no que diz respeito aos direitos autorais de terceiros;

� não dando nem recebendo informações, além do permitido tanto pelo desenho

dessas atividades e provas, quanto pelo regulamento do curso.

3) Não adotar qualquer atitude que discrimine as pessoas, em função de cor, sexo, credo,

origem, classe social, idade ou incapacidade física.

4) Utilizar a mesma atitude que qualquer pessoa honrada e de caráter íntegro empregaria na

relação com outras pessoas.

5) Observar a orientação relativa a vestimentas na FGV, em suas Escolas e Unidades, assim como

nas instituições que funcionam como polos presenciais.

6) Não se envolver na aplicação de qualquer espécie de trote aos alunos do FGV Online.

7) Guiar suas ações por padrões éticos e estrito respeito à legalidade, não promovendo a

perturbação da ordem interna nas dependências da FGV, em suas Escolas e Unidades, assim

como nas instituições que funcionam como polos presenciais.

8) Assumir o compromisso de tratar com urbanidade e respeito colegas, professores,

professores-tutores e demais funcionários.

9) Fazer uso responsável dos bens e instalações físicas de todas as instituições que atuam com o

FGV Online.

10) Não adotar qualquer atitude que comprometa a imagem do FGV Online.

Manual do Aluno

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CONCLUSÃO

Os problemas éticos, em sua maioria, não são criados pelas pessoas, mas surgem diante delas,

obrigando-as a enfrentá-los. As linhas gerais deste Código de Conduta permitem avaliar grande parte

das situações, mas não detalham, necessariamente, todos os problemas que podem surgir no dia a

dia.

Sendo assim, os casos em que os itens deste Código de Conduta não sejam atendidos ou em que haja

dúvida acerca de seu cumprimento serão levados à análise da Direção Executiva do FGV Online, que

tomará medidas cabíveis e transparentes para tratar cada caso.

manual do aluno - sv. · aos novos alunos da fgv, sejam bem-vindos a nossa casa. desde sua...

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