manual de orientaÇÃo aos estagiÁrios do curso … · quadro administrativo da unesp ......

UNIVERSIDADE ESTADUAL PAULISTA

JÚLIO DE MESQUITA FILHOCâmpus de Bauru

MANUAL DE ORIENTAÇÃO AOS

ESTAGIÁRIOS DO CURSO DE PSICOLOGIA

Av. Engº Luiz Edmundo Carrijo Coube, 14-01 - Vargem Limpa - Bauru - SP - Cep: 17033-360Fone: (14) 3103-6090 - email: [email protected] - site: www.fc.unesp.br/cpa

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SUMÁRIO

Quadro Administrativo da UNESP.......................................................................... 03

Equipe do Centro de Psicologia Aplicada................................................................ 04

Bem-vindos! – Coordenação do CPA.... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 06

Regulamento do Centro de Psicologia Aplicada ….................................. 07

Normas Internas do Centro de Psicologia Aplicada... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16

Brinquedoteca: Psicólogo Lucas Faria Gonçalves…………...…........................ 23

Sumário – Formulários.............................................................................................. 24

Avaliação Sócio-Econômica - Assist. Social Maria Luiza M. Prado...................... 47

Código de Ética do Psicólogo.................................................................................... 48


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Reitor

Sandro Roberto Valentini

Vice-Reitor

Sergio Roberto Nobre

Pró-Reitor de Planejamento Estratégico e Gestão

Leonardo Theodoro Bull

Pró-Reitora de Extensão Universitária

Cleopatra da Silva Planeta

Pró-Reitora de Graduação

Gladis Massini-Cagliari

Pró-Reitor de Pós-Graduação

João Lima Sant'Anna Neto

Pró-Reitor de Pesquisa

Carlos Frederico de Oliveira Graeff

Diretor da Faculdade de Ciências

Jair Lopes Junior

Vice-Diretora da Faculdade de Ciências

Vera Lúcia Messias Fialho Capellini

Chefe do Departamento de Psicologia

Christiane Carrijo Eckhardt Mouammar

Vice-Chefe do Departamento de Psicologia

Flávia da Silva Ferreira Asbahr

Coordenador do Curso de Psicologia

Ari Fernando Maia

Sub-Coordenador do Curso de Psicologia

N/A


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CENTRO DE PSICOLOGIA APLICADA

Supervisor

André Gellis

Vice-Supervisora

Ana Cláudia Bortolozzi Maia

Psicólogo

Lucas Faria Gonçalves

Assessora Administrativa

Marcia Barbosa da Costa

Assistente Administrativo (Atendimento)

Carla Cristina Ferrari, Monica Mayumi Egami de Oliveira, Raphael Lucas Unger Razza

Manutenção

Ana Rosa Cesario Leão


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Conselho Deliberativo do CPA

Presidente: André Gellis

Vice-Presidente: Ana Cláudia Bortolozzi Maia

Behaviorismo Radical

Titular: Alessandra Turini Bolsoni Silva

Suplente: Olga Maria Piazentin Rolim Rodrigues

Psicanálise

Titular: Patrícia Porchat Pereira da Silva Knudsen

Suplente: Edson Olivari de Castro

Psicologia Sócio Histórica

Titular: Angelo Antonio Abrantes

Suplente: Flávia da Silva Ferreira Asbahr

Teoria Sistêmica

Titular: Mário Lázaro Camargo

Suplente: Edward Goulart Junior

Representantes discentes (Titular e Suplente)

Débora Regina Sertori e Ana Carolina Marques Lima

Área Técnica-CPA (Titular e Suplente)

Lucas Faria Gonçalves

Área Administrativa-CPA (Titular e Suplente)

Carla Cristina Ferrari e Monica Mayumi Egami de Oliveira

Chefia do Departamento de Psicologia (Titular e Suplente)

Christiane Carrijo Eckhardt Mouammar e Flávia da Silva Ferreira Asbahr

Coordenação do Curso de Psicologia (Titular e Suplente)

Ari Fernando Maia

Coordenação do Curso de Pós-Graduação (Titular e Suplente)

Ana Cláudia Moreira Almeida Verdu e Lúcia Pereira Leite


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BEM-VINDOS!

É com satisfação que lhes apresentamos o Manual do Estagiário, uma coletânea de informações

destinadas a lhes oferecer orientações sobre os procedimentos de estágio no Centro de Psicologia

Aplicada da Faculdade de Ciências da Unesp, câmpus de Bauru. Seu objetivo é mostrar o CPA, suas

regras e regulamentos, propor algumas considerações sobre a formação profissional e abordar certas

questões que podem auxiliá-los. Este material contém informações importantes sobre normas e

procedimentos que deverão ser seguidos por todos, tais como orientações do Conselho Regional de

Psicologia e algumas diretrizes éticas. O código de ética do psicólogo, em anexo, de agora em

diante é um instrumento seu, pois ele poderá auxiliá-los em sua jornada.

O estágio tem por finalidade auxiliar a complementação da formação acadêmica, permitindo acesso

ao campo profissional em contato direto com questões práticas e teóricas. É uma das formas

significativas do estudante desenvolver uma atividade que proporciona a aplicação de

conhecimentos teóricos adquiridos na Universidade levando a novos conhecimentos por meio da

experiência de situações próximas da realidade profissional. Possibilita também uma formação

humana diferenciada pelo contato direto com a comunidade, com o ambiente de trabalho, no que se

refere à constituição de valores e ao estabelecimento de posturas e atitudes saudáveis, em um

modelo de educação exemplar.

Desejamos que vocês tenham um ano acadêmico muito enriquecedor para a sua formação, pois

acreditamos que nesta etapa o empenho no aprimoramento pessoal e a dedicação ao que há de

melhor em vocês poderão se realizar por completo.

Contem com os nossos esforços para conquistar mais e melhores condições para uma boa

convivência e um bom trabalho e para buscar a excelência do ensino, da pesquisa e da extensão que

este Centro pode oferecer.

Um bom ano para todos nós!!

Fevereiro - 2018

Prof. Dr. ANDRÉ GELLIS Prof.ª Dr.ª ANA CLÁUDIA BORTOLOZZI MAIA

Supervisor do CPA Vice-Supervisora do CPA


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REGULAMENTO DO


TÍTULO I - DA UNIDADE E SEUS FINS

CAPÍTULO I - Da Definição e Finalidades

Artigo 1º - O Centro de Psicologia Aplicada (CPA) é uma Unidade Auxiliar integrada à Faculdade

de Ciências de Bauru; rege-se pelo Estatuto da UNESP e pelo que dispõe o presente regulamento.

Artigo 2º - O Centro de Psicologia Aplicada é uma Unidade de apoio às atividades de ensino,

pesquisa e extensão da UNESP, Campus de Bauru e tem por objetivo primordial o desenvolvimento

de atividades no campo da Psicologia. Destina-se à formação profissional de alunos do Curso de

Psicologia da Faculdade de Ciências de Bauru e à comunidade.

Parágrafo Único - As atividades desenvolvidas pelo CPA abrangem prevenção, intervenção, ensino

e pesquisa em atividades de saúde mental, integrando prestação de serviços à comunidade.

CAPÍTULO II - Do Ensino, da Pesquisa e da Extensão Universitária

Artigo 3º - O CPA poderá oferecer estágios, cursos de formação, extensão, aprimoramento,

aperfeiçoamento, especialização e outras atividades de ensino, destinados aos alunos e

profissionais, com o fim de preparar e treinar material humano altamente especializado.

Artigo 4º - O CPA desenvolverá pesquisa aproximando a produção teórica dos procedimentos

práticos:

I - Fornecendo dados para pesquisa, espaço físico e material;

II - Promovendo intercâmbio com outras Instituições Científicas;

III - Desenvolvendo pesquisas, individual ou grupal, articulados com o processo de

prevenção e intervenção psicológica;

IV - Divulgação das pesquisas realizadas.

Artigo 5º - O CPA, visando a integração da Universidade com a comunidade, promoverá a

extensão universitária, através de prestação de serviços, desenvolvendo:

I - Assessorias;

II - Consultorias;

III - Atendimento psicológico;


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IV - Assistência neurológica, psiquiatria, fonoaudiologia e na área de serviço social;

V - Atividades de cunho científico e cultural.

Parágrafo Único - Outras atividades poderão ser desenvolvidas de acordo com as possibilidades

e objetivos do CPA.

Artigo 6º - O CPA poderá manter convênio com entidades públicas ou privadas, receber

bolsistas e contar com a colaboração de técnicos e/ou profissionais ligados às atividades realizadas

por esta Unidade Auxiliar.

Artigo 7º - O CPA poderá oferecer estágios de aprimoramento a profissionais que colaboram

para o desenvolvimento de suas atividades.

Parágrafo Único - Estes estágios terão duração determinada e obedecerão a normas próprias.

TÍTULO II - DA ORGANIZAÇÃO ADMINISTRATIVA

CAPÍTULO I - Da Administração

Artigo 8º - São Órgãos da Administração do CPA:

I - Conselho Deliberativo

II - Supervisão

Seção I - Do Conselho Deliberativo

Sub-Seção I - Da Composição do Conselho Deliberativo

Artigo 9º - O Conselho Deliberativo, órgão normativo e deliberativo que exerce a administração

superior da Unidade Auxiliar, tem a seguinte composição:

I - O Supervisor, seu presidente nato;

II - O Vice-Supervisor;

III - Um representante da área técnica, eleito em conjunto com seu suplente, pelos

componentes da equipe técnica profissional;

IV - Um representante da área administrativa, eleito com seu suplente, pelos funcionários

administrativos;

V - Um representante docente, com formação em Psicologia, de cada área do curso,

escolhido em conjunto com seu suplente, pelos docentes das respectivas áreas;

VI - Um representante discente, aluno regularmente matriculado em estágio no curso de

Psicologia, escolhido em conjunto com seu suplente, pelos alunos estagiários do curso de

Psicologia;


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VII - Um representante da área administrativa, escolhido com seu suplente, pelos

funcionários administrativos do Departamento de Psicologia;

VIII - O Coordenador do Departamento de Psicologia e o Vice-Coordenador como suplente;

IX - O Chefe do Departamento de Psicologia e o Vice-Chefe, como suplente.

§1º - O mandato dos membros do Conselho Deliberativo referidos nos incisos I e II coincidirá com

o exercício das respectivas funções.

§ 2º - O mandato dos representantes referidos nos incisos III, IV, V, VII, VIII e IX será de dois anos,

permitindo-se uma recondução consecutiva.

§ 3º - O mandato do representante referido no inciso VI será de um ano, não sendo permitida

recondução.

Artigo 10º - Havendo vacância, o representante titular será substituído pelo respectivo suplente,

que completará o mandato, devendo ser eleito outro suplente.

Parágrafo Único - Na vacância do titular e do suplente, serão eleitos novos representantes, que

completarão o mandato.

Artigo 11 - As deliberações do Conselho Deliberativo serão tomadas pela maioria simples dos

votos.

Sub Seção II - Da Competência do Conselho Deliberativo

Artigo 12 - Ao Conselho Deliberativo Compete:

I - Estabelecer diretrizes gerais de funcionamento da Unidade Auxiliar e fiscalizar sua

fiel execução;

II - Aprovar e acompanhar a execução do Plano Global de Atividades da Unidade

Auxiliar;

III - Definir prioridades, analisar e propor os projetos que devem compor o Plano Global

de Atividades da Unidade Auxiliar;

IV - Acompanhar a execução dos projetos da Unidade Auxiliar, contribuindo para o

cumprimento dos objetivos acadêmicos e científicos propostos;

V - Aprovar projetos a serem desenvolvidos na Unidade Auxiliar;

VI - Estabelecer os critérios de credenciamento e descredenciamento de docentes;

VII - Reavaliar, periodicamente, as linhas de pesquisa da Unidade Auxiliar, propondo

alterações, quando for o caso;

VIII- Manifestar-se sobre acordos, convênios, contratos e outras modalidades de


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intercâmbio, cooperação ou prestação de serviços, propostos para a Unidade Auxiliar;

IX - Manifestar-se sobre a utilização dos recursos financeiros;

X - Aprovar os relatórios anual e bienal das atividades acadêmicas e administrativas da

Unidade Auxiliar e encaminhá-los à Congregação.

XI - Aprovar, no âmbito de sua competência, e encaminhar à deliberação das instâncias

superiores:

a.O Regulamento da Unidade Auxiliar;

b.O orçamento e as prestações de contas da Unidade Auxiliar;

c.As propostas de estabelecimento de convênios, acordos e demais relações de intercâmbio e

cooperação com outras instituições;

d.As necessidades de recursos humanos para o funcionamento da Unidade Auxiliar;

e.A produção acadêmica dos docentes e pesquisadores envolvidos com a Unidade Auxiliar;

XII - Supervisionar a execução orçamentária da Unidade Auxiliar;

XIII - Participar de reuniões convocadas pelo Supervisor;

XIV - Propor as alterações do Regulamento do CPA;

XV - Indicar membros para a Comissão que se encarregará da realização de todas as etapas

do processo eleitoral da Supervisão Administrativa;

XVI - Zelar pelo bom andamento da Unidade, buscando soluções para situações que

infrinjam as rotinas internas da Unidade.

XVII – Indicar professores representantes dos Grupos de Pesquisa para compor a Comissão

de Ética, sempre que necessário, a fim de tratar de problemas éticos verificados nas atividades de

estágio e/ou extensão, realizados pelos estagiários do CPA.

Sub Seção III - Do Funcionamento do Conselho Deliberativo

I - O Conselho Deliberativo deverá reunir-se ordinariamente uma vez a cada dois

meses, obedecendo calendário pré-determinado e fixação prévia de pauta;

II - Poderão ser convocadas reuniões extraordinárias sempre que houver necessidade;

III - O Conselho Deliberativo poderá reunir-se extraordinariamente por iniciativa de 2/3

(dois terços) de seus membros;

IV - Os membros do Conselho Deliberativo deverão ser convocados para reuniões

ordinárias no mínimo com 24 (vinte e quatro) horas de antecedência e, para reuniões

extraordinárias, no mínimo com 12 (doze) horas de antecedência.


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Seção II - Da Supervisão Administrativa

Artigo 13 - A Supervisão é o órgão responsável pela administração das atividades acadêmicas e

administrativas da Unidade Auxiliar.

Artigo 14 - A Administração do CPA será exercida pelo Supervisor, auxiliado pelo Vice-Supervisor,

ambos portadores do título acadêmico de Doutor, no mínimo, que se encontrem em RDIDP e

desenvolvam atividades diretamente relacionadas com as da Unidade Auxiliar.

§1º - O Supervisor e Vice-Supervisor serão indicados da forma estabelecida pela Congregação da

Unidade, respeitando os resultados da eleição realizada pelos professores do(s) departamento(s) e

alunos do curso de Psicologia, bem como pelos funcionários do CPA, e após referendo da

Congregação;

§2º - Os mandatos do Supervisor e do Vice-Supervisor serão de quatro anos, coincidentes entre si,

assim como com o mandato do Diretor da Faculdade;

§3º - O Supervisor poderá indicar um servidor para a função de Secretário, mediante aprovação

do Conselho Deliberativo.

Artigo 15 - O Supervisor será substituído em suas faltas, impedimentos e vacâncias pelo Vice-

Supervisor.

Parágrafo Único - Nos impedimentos temporários e simultâneos do Supervisor e do Vice-

Supervisor, a supervisão será exercida pelo docente do Conselho Deliberativo de maior titulação,

segundo ordem de substituição estabelecida pela Congregação.

Artigo 16 - O Supervisor e Vice-Supervisor serão eleitos segundo os seguintes critérios:

I - São elegíveis docentes psicólogos do departamento do Curso de Psicologia, que

atendam às exigências referidas no caput do artigo 14;

II - A Inscrição de chapas às funções de Supervisor e Vice-Supervisor deverá ser feita

mediante apresentação de requerimento dirigido à Direção da Faculdade;

III - O cômputo dos votos da eleição obedecerá ao critério de proporcionalidade de 2/3

(dois terços) para a categoria de docentes, 1/3 (um terço) restante para a de alunos e a de

funcionários.

Artigo 17 - Na vacância da função de Supervisor ou de Vice-Supervisor, será realizada nova eleição

no prazo de 30 (trinta) dias, nos termos previstos no Regulamento da Unidade Auxiliar, devendo o

eleito concluir o mandato faltante.

Parágrafo Único - O Supervisor ou Vice-Supervisor designado nas condições referidas no caput


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deste artigo completará o mandato.

Sub Seção II - Da Competência do Supervisor

Artigo 18 - Compete ao Supervisor:

I - Zelar pelo cumprimento deste regulamento e de outras disposições legais que vierem

a ser baixadas;

II - Supervisionar todas as atividades da Unidade Auxiliar e representá-la intra e extra

Universidade;

III - Elaborar e encaminhar às instâncias superiores, o relatório bienal e anual das

atividades acadêmicas e administrativas da Unidade Auxiliar;

IV - Convocar e presidir reuniões do Conselho Deliberativo da Unidade Auxiliar;

V - Acompanhar os projetos e trabalhos da Unidade Auxiliar para prover os meios

necessários para o cumprimento da programação aprovada;

VI - Ordenar as despesas da Unidade Auxiliar;

VII - Elaborar e submeter ao Conselho Deliberativo:

a. O Plano Global de Atividades da Unidade Auxiliar;

b. As propostas orçamentárias e as prestações de contas;

c. As propostas de estabelecimento de convênios, acordos e ajustes assemelhados;

d. As propostas de prestação de serviços apresentadas à Unidade Auxiliar;

e. As necessidades de recursos humanos para o funcionamento da Unidade Auxiliar.

VIII - Controlar a frequência do pessoal técnico administrativo do CPA;

IX - Cumprir e fazer cumprir as deliberações do Conselho Deliberativo.

Seção III - Da Secretaria do CPA

Artigo 19 - As atribuições da Secretaria serão definidas nas normas internas de funcionamento

do CPA.

Seção IV - Da Área Técnica

Artigo 20 - Para execução de seus objetivos, o CPA deverá contar com uma área técnica.

Artigo 21 - A Área Técnica será constituída por

I - Equipe de Psicólogos;

II - Equipe de Apoio Técnico:

a.Médicos (Psiquiatra e Neurologia);

b.Fonoaudiólogo;


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c.Assistente Social;

d.Fisioterapeuta.

§1º - As funções técnicas serão exercidas por pessoal habilitado nas suas áreas específicas,

especialmente contratado ou admitido de acordo com os dispositivos legais aplicados aos serviços

da UNESP.

§ 2º - Profissionais de outras categorias poderão compor a equipe técnica, em função dos objetivos

e necessidades do CPA.

Artigo 22 - Área de Pesquisa constituída por:

I - Docentes e/ou pesquisadores do Departamento;

II - Docentes e/ou pesquisadores de outros Departamentos da UNESP;

I- Docentes e/ou pesquisadores de outras Universidades ou Instituições de Pesquisa.

Parágrafo Único - As atribuições desta equipe fazem parte das normas internas do

funcionamento do CPA.

Artigo 23 - A Área Técnica será coordenada por um servidor técnico, a quem compete zelar pelo

cumprimento das atividades e tarefas desenvolvidas na área.

Parágrafo Único - A escolha do servidor mencionado no caput deste artigo, será feita de acordo

com as normas estabelecidas pelo Conselho Deliberativo do CPA, observada a legislação vigente.

Artigo 24 - À Equipe de Psicólogos compete executar intervenções e pesquisas em área de sua

especialização, vinculados a projetos e programas desenvolvidos em parceria com docentes, de

modo a garantir a articulação entre ensino, pesquisa e extensão, aprovados pelo Conselho

Deliberativo.

Parágrafo Único - As atribuições desta equipe fazem parte das Normas Internas de

Funcionamento do CPA.

Artigo 25 - À Equipe de Apoio Técnico, compete executar intervenções e pesquisas em áreas de

sua especialização, de acordo com os projetos e programas, aprovados pelo Conselho Deliberativo.

§ 1º - Poderão ser contratados técnicos ou auxiliares necessários para o desenvolvimento dos

trabalhos desta equipe, a partir da aprovação do Conselho Deliberativo;

§ 2º - As atribuições desta equipe de apoio fazem parte das Normas Internas de Funcionamento do

CPA.

Seção V - Da Área Administrativa

Artigo 26 - A Área Administrativa será coordenada por um servidor administrativo, a quem


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compete zelar pelo cumprimento das atividades e tarefas desenvolvidas na Área.

Parágrafo Único - A escolha do servidor mencionado no caput deste artigo será feita de acordo

com as normas estabelecidas pelo Conselho Deliberativo do CPA, observada a legislação vigente.

Seção VI - Do Patrimônio e dos Recursos Orçamentários

Artigo 27 - Constituem patrimônio sob a responsabilidade da Unidade Auxiliar:

I - As instalações e equipamentos destinados ao seu funcionamento.

II - Os bens e direitos que forem adquiridos ou lhe forem doados, legados ou destinados.

Artigo 28 - Os recursos orçamentários da Unidade Auxiliar serão provenientes:

I - Da dotação da Unidade Universitária, anualmente consignada em seu orçamento;

II - Dos auxílios, subvenções, distribuições e doações de pessoas físicas ou jurídicas,

públicas ou privadas;

III - de receitas decorrentes de contratos, convênios e outros ajustes assemelhados, com

entidades públicas ou privadas;

IV - De produtos resultantes de pesquisas, respeitada a legislação específica;

V - De receitas eventuais, não previstas nos incisos anteriores.

Artigo 29 - As propostas orçamentárias e as consequentes prestações de contas elaboradas pelo

Supervisor, deverão ser submetidas à aprovação do Conselho Deliberativo da Unidade Auxiliar e da

Congregação da Unidade Universitária, inclusive no que se referir a dotações de recursos advindos

de fontes externas à UNESP.

Seção VII - Da Avaliação

Artigo 30 - As Unidades Auxiliares deverão submeter-se, a cada dois (dois) anos, a uma

avaliação pela Pró-Reitoria de Extensão Universitária - PROEX, segundo as normas a serem

estabelecidas pelo CEPE.

Parágrafo Único - A manutenção da Unidade Auxiliar dependerá do resultado de duas (2)

avaliações consecutivas.

TÍTULO III - DAS DISPOSIÇÕES GERAIS

CAPÍTULO I - Disposições Gerais

Artigo 31 - Os docentes da UNESP que vierem a exercer atividades em uma Unidade Auxiliar

deverão apresentar seus projetos e/ou programa de atuação aos Departamentos de origem.

Artigo 32 - As Unidades Auxiliares estarão abertas à participação de docentes de outras


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Unidades Universitárias da UNESP, bem como de docentes e pesquisadores de outras instituições

públicas ou privadas, conforme disposto em seus Regimentos.

Artigo 33 - A alteração total ou parcial deste Regulamento dependerá da proposta do Conselho

Deliberativo do CPA, devendo ser aprovada por 2/3 (dois terços) da Congregação da Faculdade.

Artigo 34 - Os casos omissos neste Regulamento, serão definidos pelo Conselho Deliberativo do

CPA.


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NORMAS INTERNAS DE FUNCIONAMENTO DO


1. DO PROCEDIMENTO ÉTICO

1.1. O respeito ao cliente é de importância capital. Por este motivo, alunos, funcionários e

profissionais deverão:

a. não comentar os casos de clientes em locais inadequados (sala de estagiários, porta do CPA,

corredores, pontos de ônibus, fora das dependências do CPA, etc.);

b. observar silêncio e postura profissional adequada, inclusive no modo de vestir-se;

c. não faltar nos atendimentos. Se acontecer, as faltas dos alunos, profissionais e funcionários

deverão ser comunicadas ao Supervisor do CPA.

1.2. Os profissionais e alunos deverão:

a. consultar os prontuários e/ou discutir dados neles contidos somente em locais apropriados (salas

de supervisões);

b. comparecer com antecedência para o atendimento a fim de organizar o material e preparar a sala,

sem a presença do cliente;

c. aguardar o horário do atendimento na sala de estagiários, lá permanecendo até ser comunicado da

presença ou não do cliente pelo funcionário da Recepção (o funcionário não irá procurá-lo pelo

prédio, por isso mantenha-se na sala de estagiários);

d. comunicar à Recepção quando da impossibilidade de comparecimento, com no mínimo 24 horas

de antecedência;

e. as faltas dos alunos nos atendimentos e quaisquer outras ocorrências deverão ser comunicadas

aos supervisores de estágio pelo funcionário responsável, por meio de ocorrência.

2. DO HORÁRIO

2.1. A Recepção do CPA funcionará: Segunda a sexta-feira: das 8h às 22h.

2.2. Horário das sessões de atendimento:

Manhã: das 8h30min. às 9h20min.; 9h30min. às 10h20min.; 10h30min. às 11h20min.; 11h30min.

às 12h20min.

Tarde: das 13h às 13h50min.; 14h às 14h50min.; 15h às 15h50min.; 16h às 16h50min.; 17h às

17h50min.


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Noite: das 18h às 18h50min.; 19h às 19h50min.; 20h às 20h50min. e 21h às 21h50min.

Se ultrapassados, o funcionário da Secretaria baterá na porta e solicitará que libere a sala para o

próximo atendimento; na sequência, emitirá ocorrência avisando o Supervisor;

2.3. O atendimento de crianças deve acontecer, preferencialmente, no período diurno.

OBS.: Em caso de necessidade, o horário de funcionamento poderá ser revisto pelo Conselho

Deliberativo do CPA, sendo comunicado previamente. NUNCA as crianças (0 a 11a11m) poderão

ficar sem a supervisão de um adulto nas dependências do CPA. Se necessário, agende previamente

um Brinquedista para ficar com a criança.

3. DA UTILIZAÇÃO DAS SALAS DE ATENDIMENTO

3.1. A utilização de qualquer sala, independente da finalidade (atendimento individual/grupal,

supervisão, reunião de técnicos, reunião de pesquisa) deverá ser agendada com antecedência, no

mapa de salas on-line – Sistema CPA - o nº do caso, a área, o nome do estagiário, a data e horário

em que será utilizada.

OBS.: Quando o atendimento não for mais realizado no horário anteriormente agendado, o

atendente deverá avisar a Recepção para cancelamento do agendamento on-line – Sistema CPA.

Caso contrário, o fato será levado à ciência do Supervisor do CPA e comunicado aos professores

supervisores de estágio.

3.2. O responsável pelo atendimento, deverá prever o tempo necessário para seus trabalhos,

obedecendo ao horário reservado. A permanência na sala além do horário previsto será comunicada

ao Supervisor quando este fato resultar em prejuízo ao próximo atendimento.

3.3. Antes de se dirigir à sala de atendimento, o aluno estagiário deverá conferir na Pasta de

Registro de Atendimentos Diários o número da sala para não entrar em sala errada e interromper

atividade ou atendimento que estiver sendo realizado.

OBS.: Nunca interrompa atividade ou atendimento que está sendo realizado em qualquer uma das

salas. Se algum colega extrapolar e invadir o seu horário, comunique à Secretaria que tomará as

devidas providências.

3.4. O responsável pelo atendimento deverá acender a luz localizada acima da porta da sala a ser

ocupada. A mesma deverá ser apagada ao término da sessão.

3.5. O responsável pelo atendimento deverá deixar a sala em ordem, de forma a que seu sucessor

possa utilizá-la em seguida.


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3.6. Procurar manter a limpeza das salas de atendimento não colocando lixo nas gavetas ou no chão.

Após o atendimento, deixar as salas organizadas e limpas. Em caso de necessidade procure a equipe

de limpeza.

3.7. É vedada a permanência de alunos, funcionários e profissionais na sala de espera.

3.8. A entrada de alunos, professores e funcionários deve ser feita pela porta lateral do prédio.

3.9. Não é permitido aos alunos permanecerem nas salas reservadas aos funcionários.

3.10. A reserva, retirada e devolução de materiais deverá ser feita na Recepção, com o

preenchimento de formulário próprio.

4. DA UTILIZAÇÃO DE MATERIAIS E EQUIPAMENTOS

4.1. A retirada de testes, equipamentos, cronômetros e outros materiais para uso e consulta fora do

CPA, será permitida mediante o preenchimento de requisição própria, assinada pelo aluno

solicitante, que será o responsável pelo bem retirado, com o aval do docente responsável.

4.2. A retirada de prontuários dos clientes e de materiais (testes, materiais de escritório, materiais

elétricos eletrônicos) para uso nas dependências do CPA deverá ser solicitada aos funcionários que

controlarão as devoluções.

4.3. Todo e qualquer material a ser utilizado nas sessões e que dependa da Recepção deverá ser

reservado com 24 horas de antecedência e retirado no máximo meia hora antes do atendimento;

4.4. Os materiais deverão ser usados com o máximo cuidado, devendo ser verificadas as condições

dos mesmos, à vista dos funcionários, antes e depois do uso.

4.5. Qualquer dano aos materiais retirados será de responsabilidade do último usuário, o qual arcará

com a despesa de reposição ou conserto.

4.6. Os materiais disponíveis na sala 3A (acervo de brinquedos) deverão ser utilizados e mantidos

conforme orientações do respectivo professor supervisor. A retirada dos mesmos deverá ser

registrada no caderno em cima da mesa, onde também deverão deixar os brinquedos após o uso.

4.7. A não devolução dos materiais, o abandono ou o esquecimento, serão levados ao conhecimento

do Supervisor do CPA.

4.8. É vedado ao estagiário a utilização do telefone, exceto em casos extraordinários, quando

devidamente autorizado pelo Supervisor do Estágio e/ou Projeto de Extensão.

4.9. Não será permitida aos alunos a utilização dos micro computadores instalados na Recepção e

sala dos professores (6A). Alunos bolsistas de projetos de extensão e/ou pesquisa poderão utilizar


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os micro computadores da sala 6A, desde que acompanhados do respectivo professor/orientador.

5. DO PROCEDIMENTO DO ALUNO NO CPA PARA ATENDIMENTO

5.1. Após a escolha do(s) caso(s) com o supervisor, o(s) responsável(eis) pelo atendimento

deverá(ão) encaminhá-los à Secretaria para registro.

5.2. Antes das convocações dos clientes, os prontuários deverão ser examinados cuidadosamente

pelo estagiário e seu supervisor, observando o período disponível do cliente para atendimento.

Estagiário e supervisor deverão preencher com antecedência a Declaração de Ciência e Anuência

(se for o caso) e o Termo de Consentimento Livre esclarecido com os dados do

Estágio/Extensão/Pesquisa e do Cliente/Responsável.

5.3. Para fazer contato com o cliente ou responsável, o estagiário deverá agendar on-line – Sistema

CPA - indicando dia e horário do atendimento com no mínimo 03 (três) dias de antecedência

(quando o contato com o cliente for por telefone) ou 07 (sete) dias de antecedência (quando o

contato com o cliente for por carta). A Sistema não aceitará solicitação feita com menos de 03 (três)

dias úteis. O chamado do cliente e/ou agendamento de qualquer atividade relacionada aos estágios

somente deverão ser feitos por meio de agendamento on-line – Sistema CPA.

5.4. Os atendimentos dos clientes poderão ser cancelados caso os mesmos faltem sem justificativa,

após a segunda convocação consecutiva.

5.5. Todas as atividades realizadas durante os atendimentos deverão ser registradas na “Folha de

Atendimento” que se encontra na Recepção do CPA.

5.6. O estagiário deverá chegar ao CPA com antecedência de no mínimo 15 (quinze) minutos antes

do atendimento para que tenha tempo de se organizar e preparar a sala.

5.7. O aluno estagiário deverá verificar no Sistema do CPA (on-line) se o atendimento foi

confirmado ou não.

OBS.: Marque sempre o mesmo dia e horário para o atendimento de um mesmo cliente. Tal

procedimento facilita a organização das salas para atendimento.

5.8. Durante as primeiras sessões deverá ser estabelecido junto com o cliente o contrato terapêutico.

Este contrato tem por objetivo explicitar ao cliente as normas de funcionamento do CPA, a

OUVIDORIA, as normas do atendimento e esclarecer as diferenças entre a relação terapeuta-cliente

e as demais relações estabelecidas pelo cliente. Entregar, também, a pasta com direitos e deveres do

cliente. Dentre as normas do CPA a serem explicitadas e discutidas com o cliente, sugerimos:


19



a. O cliente deverá avisar a Recepção do CPA, por meio do telefone 3103-6090, quando precisar

faltar ou chegar atrasado ao atendimento.

b. O cliente deverá ser pontual, ficando sujeito a receber atendimento somente durante o tempo

restante, quando ocorrer atrasos. Por exemplo: se o horário marcado foi de 8h30min. às 9h20min. e

o cliente chegou às 9h, automaticamente seu atendimento durará 20min. O estagiário deverá

permanecer no CPA durante todo o período marcado para o atendimento do cliente.

c. O cliente deverá comunicar a Recepção do CPA quando houver mudança de endereço ou de

telefone para contato.

d. O cliente perderá o direito ao atendimento mediante duas(2) faltas consecutivas sem justificativa.

e. O cliente será obrigado a trazer o cartão-retorno todas as vezes que vier ao CPA.

f. O cliente deverá estar ciente das datas e horários e da duração da sessão.

5.9. O aluno estagiário deverá solicitar à Recepção o cartão-retorno que deverá ser entregue ao

cliente constando o número do caso, data e horário do atendimento e a assinatura do estagiário que

realizará o mesmo. Este cartão deve ser entregue ao cliente e preenchido a cada atendimento.

Atenção: oriente o cliente para não esquecer o cartão-retorno.

5.10. Ao terminar o atendimento, o aluno estagiário deverá dirigir-se ao balcão ao lado da Recepção

para assinar o Pasta de Registro de Atendimento e assinalar presença ou falta do cliente

(Comparecimento= C, Falta Justificada= FJ e Falta Injustificada= FI). Quando for o caso, solicitar

a entrega de passes e coletar a assinatura do cliente na respectiva ficha, a ser controlada pela

Recepção.

5.11. Quando necessário desmarcar um atendimento, o estagiário deverá solicitar em tempo hábil

(mínimo 24 horas de antecedência) evitando o comparecimento desnecessário do cliente,

recebendo autorização do Supervisor do Estágio e dando tempo para comunicação Supervisor-

Secretaria do CPA. Não conseguindo autorização do Supervisor, imediatamente após a efetivação

do cancelamento, ele será notificado.

5.12. Ao chegar ao CPA, o cliente deverá dirigir-se à Recepção, solicitar que o estagiário seja

avisado e aguardar seu atendimento na Sala de Espera.

5.13. Quando a presença de criança acompanhante for inevitável, ela deverá permanecer na sala de

espera, acompanhada de outro responsável. Se necessário, agendar Brinquedista através de

requisição própria, com cinco dias de antecedência.

5.14. Os materiais referentes aos atendimentos deverão ser arquivados nos prontuários dos clientes,


20



na sequência do mais recente na frente do mais antigo.

5.15. Encerrados os atendimentos, os responsáveis deverão elaborar “Relatório Final das

Atividades”, assinando-o e arquivando-o no prontuário do cliente.

5.16. Os relatórios de atendimentos psicoterápicos deverão ser efetuados de forma resumida para

arquivamento no prontuário do cliente.

5.17. Por ocasião do encerramento do caso, estagiário e supervisor deverão preencher impresso

apropriado (Ficha síntese-perfil do cliente) para posterior arquivamento.

6. DA VESTIMENTA

Independente das áreas de estágio em que você estiver inscrito e dos motivos que o leve às

dependências do CPA (supervisão, agendamento, atualização nos prontuários, etc.), há necessidade

do cuidado na maneira de se vestir, porque, em todas essas situações, você estará desempenhando

um papel profissional. Cuidado com decotes, cumprimentos de vestidos, saias e shorts, roupas

coladas ao corpo. Considerando-se a deliberação do Conselho Deliberativo do CPA, em reunião de

08/12/2004, é obrigatório o uso de jaleco institucional, sempre que o estagiário realizar

atendimentos psicoterápicos e/ou Projetos de Extensão e de Pesquisa na Unidade.

7. DOS ATESTADOS E CARTAS DE APRESENTAÇÃO

7.1. O Centro de Psicologia Aplicada poderá fornecer atestados de participação em atividades

extracurriculares realizadas junto a projetos desenvolvidos neste Centro e/ou através dele. O

estagiário deverá requerer em formulário próprio com todos os dados necessários, junto à

Recepção, considerando o prazo mínimo de 03(três) dias úteis de antecedência. A assinatura do

Supervisor dependerá de sua presença no CPA (também ficará disponível caso o Estagiário queira,

ele mesmo, colher a assinatura com o Supervisor).

7.2. Quando precisar de carta de apresentação para estágios em outras instituições ou quaisquer

documentos referentes aos estágios realizados pelo CPA, providenciar as informações necessárias

(texto específico para a finalidade a que se destina) e solicitar, em formulário próprio, junto à

Recepção, considerando o prazo mínimo de 03(três) dias úteis de antecedência, quando o

documento estará digitado. A assinatura do Supervisor dependerá de sua presença no CPA (também

ficará disponível caso o Estagiário queira, ele mesmo, colher a assinatura com o Supervisor).

8. QUANTO ÀS SUPERVISÕES

8.1. Comparecer às supervisões nos horários estabelecidos pelo professor-supervisor.


21



8.2. Cada área e cada professor-supervisor definirá, em supervisão, os critérios de avaliação que

compõem cada disciplina de estágio.


22



BRINQUEDOTECA

RESPONSÁVEL GERAL: Psicólogo Lucas Faria Gonçalves

A Brinquedoteca é o espaço onde clientes e/ou seus acompanhantes menores são atendidos

individualmente ou em grupos, por Brinquedistas devidamente treinados, aguardando o término dos

atendimentos de seus pais ou responsáveis.

Os Brinquedistas são voluntários, alunos do curso de Psicologia, e ficam na Brinquedoteca em datas

e horários previamente agendados. Para não correr o risco de cancelar atendimentos por não ter com

quem deixar as crianças, veja como funciona a Brinquedoteca:

- Horário de funcionamento: mesmo horário de atendimentos do CPA, mas sempre mediante

agendamento.

- O Estagiário deve fazer a solicitação de Brinquedistas pelo Sistema do CPA, informando data, se o

horário é fixo ou somente naquele dia, nome, idade e sexo da criança. Esta solicitação deve ser

feita com três (3) dias de antecedência.

- O Estagiário deverá apresentar a criança e seus responsáveis ao Brinquedista, bem como fornecer

informações importantes para o bom andamento das atividades.

-Escolha dos brinquedos: como o agendamento é prévio, com as informações da criança no

impresso de agendamento, o Brinquedista é quem irá programar as atividades e fazer a seleção

dos brinquedos/brincadeiras.

-Regra básica para uso da Brinquedoteca: todas as crianças deverão guardar os brinquedos ao

término do horário utilizado, auxiliados pelo Brinquedista.


23



FORMULÁRIOS

Requisição para Retirada de Equipamentos .......................................................... 25

Requisição para Retirada de Testes ........................................................................ 26

Requisição para Retirada de Materiais .................................................................. 27

Requisição para Retirada de Brinquedos ............................................................... 28

Ficha de Agendamento de Brinquedistas ............................................................... 29

Solicitação de documentos ....................................................................................... 30

Ouvidoria .................................................................................................................. 31

Reclamações, Sugestões e Elogios............................................................................ 32

Direitos e Deveres Clientes – Área Clínica... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33

Direitos e Deveres Clientes – Projetos de Extensão/Pesquisa... . . . . . . 35

Declaração de Ciência/Anuência............................................................................. 37

Termos de Consentimento Livre e Esclarecido

Ensino – Maiores de 18 anos ….…......................................................................... 38

Menores de idade …................................................................................................. 39

Extensão …………………………........................................................................... 40

Pesquisa …………………………............................................................................ 41

Ficha Síntese (Perfil do Cliente) …......................................................................... 42

Requisição de Ligações …........................................................................................ 44

Concessão de uso de som e imagem

Maiores de 18 anos …............................................................................................... 45

Menores de idade …................................................................................................. 46


24



RETIRADA DE EQUIPAMENTOSNome:_________________________________________________________________

RA__________________ Telefone ( )______________ Prof.

Supervisor__________________

( ) PROJETOR MULTIMÍDIA EPSON 01 - Pat. nº 015143 Pat. nº 015143 ( ) Máquina fotográfica CANON EOS T3i – Pat. nº 16749Pat. nº 16749

( ) PROJETOR MULTIMÍDIA EPSON 02 - Pat. nº 015144Pat. nº 015144 ( ) Máquina fotográfica SUNFIRE S50 – Pat. nº 9987Pat. nº 9987

( ) NOTEBOOK 1 – Pat. nº 011667Pat. nº 011667 ( ) Máquina fotográfica SONY DSC-W320 - Pat. nº 013281Pat. nº 013281



( ) NOTEBOOK 4 – Pat. nº 015326Pat. nº 015326 ( ) Filmadora SONY HDR-CX150 – Pat. nº 013273Pat. nº 013273

( ) NOTEBOOK 5 – Pat. nº 016311Pat. nº 016311 ( ) Filmadora SONY HDR-CX240 – Pat. nº 017818Pat. nº 017818

( ) NOTEBOOK 6 – Pat. nº 016312 Pat. nº 016312 ( ) Gravador SONY ICD-PX312 – Nº Série 2501307Nº Série 2501307

( ) NETBOOK HP 01 – Pat. nº 016271Pat. nº 016271 ( ) Gravador SONY ICD-PX312 – Nº Série 2599786Nº Série 2599786

( ) NETBOOK PHILCO 02 – Pat. nº 016654Pat. nº 016654 ( ) MP3 Player SUZUKI SZ-8206 – Nº Série 14643Nº Série 14643

( ) NETBOOK 03 – Pat. nº 016780Pat. nº 016780 ( ) MP3 Player SUZUKI SZ-8206 – Nº Série 15076Nº Série 15076

O(s) equipamento(s) acima encontra(m)-se em perfeitas condições de uso e, da mesma forma, terá(ão) que serdevolvido(s), dentro da data acordada. Em caso de dano ou extravio de qualquer natureza, o aluno que fez a retirada eo docente que a autorizou ficam na incumbência de ressarcir, ao Centro de Psicologia Aplicada, a importância financeiranecessária à aquisição de um novo equipamento da mesma marca e modelo.

Entregue pelo Funcionário

______________________________

Data prevista para devolução

_____/_____/_____

Bauru, _____de ____________________2017.

Autorizo a retirada do(s) teste(s) acima e declaro estar deacordo com as informações supracitadas.

________________________________________

Docente Supervisor

Declaro estar de acordo com as informaçõessupracitadas.

________________________________

Aluno(a)

DEVOLUÇÃO

Data Recebido por Devolvido por

_____/_____/_____ ______________________ ___________________


25

N o m e c o m p l e t o s e m a b r e v i a ç ã o



RETIRADA DE TESTES

Nome:__________________________________________________________________

RA_______________ Telefone ( )___________ Prof. Supervisor_____________

TESTE ITENS RETIRADOS QUANTIDADE

O(s) teste(s) acima encontra(m)-se em perfeitas condições de uso e, da mesma forma, terá(ão) que ser devolvido(s),dentro da data acordada. Em caso de dano ou extravio de qualquer natureza, o aluno que fez a retirada e o docenteque a autorizou ficam na incumbência de ressarcir, ao Centro de Psicologia Aplicada, a importância financeiranecessária à aquisição de um novo teste.


______________________________


_____/_____/_____

Bauru, _____de ____________________2017.


________________________________________

Docente Supervisor


________________________________

Aluno(a)

DEVOLUÇÃO


_____/_____/_____ ____________________ __________________


26




RETIRADA DE MATERIAIS

Nome:__________________________________________________________________

RA__________________ Telefone ( )____________ Prof. Supervisor__________

ITENS RETIRADOS QUANTIDADE

O(s) material(is) acima encontra(m)-se em perfeitas condições de uso e, da mesma forma, terá(ão) que serdevolvido(s), dentro da data acordada. Em caso de dano ou extravio de qualquer natureza, o aluno que fez a retirada eo docente que a autorizou ficam na incumbência de ressarcir, ao Centro de Psicologia Aplicada, a importância financeiranecessária à aquisição de um novo material.


______________________________


_____/_____/_____

Bauru, _____de ____________________2017.


________________________________________

Docente Supervisor


________________________________

Aluno(a)

DEVOLUÇÃO


_____/_____/_____ _______________________ ___________________


27




RETIRADA DE BRINQUEDOS

Nome:_________________________________________________________________

RA__________________ Telefone ( )______________ Prof. Supervisor__________

BRINQUEDOS RETIRADOS QUANTIDADE

O(s) brinquedo(s) acima encontram-se em perfeitas condições de uso e, da mesma forma, terão que ser devolvidos,dentro da data acordada. Em caso de dano ou extravio de qualquer natureza, o aluno que fez a retirada e o docenteque a autorizou ficam na incumbência de ressarcir, ao Centro de Psicologia Aplicada, a importância financeiranecessária à aquisição de um novo brinquedo.


________________________


_____/_____/_____

Bauru, _____de ____________________2017.

Autorizo a retirada do(s) brinquedo(s) acima e declaro estar deacordo com as informações supracitadas.

________________________________________

Docente Supervisor


________________________________

Aluno(a)

DEVOLUÇÃO


_____/_____/_____ _______________________ ___________________


28




AGENDAMENTO DE BRINQUEDISTAS

Estagiário:__________________________________________ RA_________________

Telefone________________ Área_____________ Prof. Supervisor__________

DADOS DA(S) CRIANÇA(S)

NOME DA CRIANÇA IDADE SEXO

( ) M ( ) F

( ) M ( ) F

INFORMAÇÕES DO ATENDIMENTO

CASO DIA DO ATENDIMENTO DIA DA SEMANA HORÁRIO CARÁTER SALA

/ / ( ) FIXO ( ) EVENTUAL

Bauru, _____ de _____________________ de 2018.

____________________________________________Assinatura do Estagiário

***PARA PREENCHIMENTO DA SECRETARIA***

Confirmado ( ) sim ( ) não _________________________________________________________


29



SOLICITAÇÃO DE DECLARAÇÃO

DATA: ____/____/____

ESTÁGIOESTÁGIO PROJETO DE EXTENSÃOPROJETO DE EXTENSÃO

Aluno(a):________________________________________________________________

RA_________________________ Telefone ( )____________________________

ESTÁGIO (Nome): ________________________________________________________

Professor: ______________________________________________________________

Carga Horária TOTAL: _______________

Período do Estágio (mês / ano): de ___________/_____ a ___________/_____

Instituição: ______________________________________________________________

JUSTIFICATIVA E/OU INFORMAÇÕES ADICIONAIS

________________________________________________________________________

________________________________________________________________________

________________________________________________________________________

________________________________________________________________________

________________________________________________________________________

________________________________________________________________________

________________________________________________________________________

Declaro estar ciente e de acordo com asinformações supracitadas.

___________________________Docente Supervisor

______________________Aluno(a)


30


L u g a r o n d e f o i f e i t o o E s t á g i o



Ouvidoria

O que você tem a dizer é muito importante para o CPA. Por isso, não se preocupe: suas informações

serão mantidas em sigilo, elas se destinam apenas à OUVIDORIA, sem qualquer outra finalidade. A

OUVIDORIA é a instância à qual os clientes podem recorrer em caso de problemas ou queixas, isso,

mediante o registro de reclamações, demandas ou sugestões. O seu objetivo é tratar de ocorrências

não solucionadas ou não previstas pelo atendimento convencional da Secretaria e contribuir para a

melhoria dos serviços, processos e procedimentos deste Centro.

Caso queira fazer alguma sugestão, esclarecer dúvidas, elogiar nosso atendimento, dizer em que

acertamos ou erramos, reclamar ou nos informar de algo importante, envie-nos uma mensagem. A

sua participação é muito importante para o CPA.

O fornecimento de suas informações é fundamental para atuarmos de forma mais eficaz e tomarmos

as providências cabíveis. Deixe seus dados, para que possamos enviar respostas, esclarecimentos e

atender as suas necessidades no menor prazo possível.


31



RECLAMAÇÕES , SUGESTÕES e ELOGIOS

Para receber o nosso contato, selecione o formulário e preencha-o corretamente com os dados

solicitados para que possamos atendê-lo.

○ RECLAMAÇÕES , SUGESTÕES E ELOGIOS

( )Reclamação ( ) Sugestão ( ) Elogio

Informe seu nome, caso queira se identificar:

_____________________________________________________________________

Se você se identificou logo receberá uma resposta por e-mail ou telefone.

O Centro de Psicologia Aplicada se reserva no direito de não responder a anônimos.

Escreva a sua mensagem abaixo com até 1500 caracteres

_____________________________________________________________________

_____________________________________________________________________

_____________________________________________________________________

Qual meio preferencial para resposta?

○ Informe o endereço eletrônico:

_____________________________________________________________________

○ DDD: ___ Telefone: ________ Informe o melhor horário para contato: __________

○ Carta-Resposta:

Endereço: ____________________________________________________________

Cidade: ____________________ Bairro: ________________ CEP: ______________


32



CARO USUÁRIO (Área Clínica)

O Centro de Psicologia Aplicada (CPA) da Universidade Estadual Paulista (UNESP) de Bauru tem

como principal objetivo viabilizar a formação de psicólogos por meio da realização de estágios,

pesquisas e projetos de extensão à comunidade.

Cada tipo de atendimento que prestamos é acompanhado por um professor que orienta e

supervisiona os estagiários e os pesquisadores em suas atividades.

Portanto, na qualidade de um centro de formação de psicólogos pertencente a um órgão público, o

nosso compromisso é prestar um atendimento de qualidade. Para tanto, é preciso que você saiba os

seus direitos e deveres de usuário dos serviços de atendimento clínico.

a) São seus direitos

1.Ter atendimento gratuito, com qualidade, realizado por estagiário adequadamente preparado e

supervisionado por um professor;

2.Ser atendido por estagiário pontualmente no horário marcado, considerando-se o início e o

término das sessões;

3.Ser tratado pelo estagiário com privacidade, respeito e sigilo sobre as informações pessoais

reveladas;

4.Ter acesso às informações sobre o andamento do seu caso;

5.Ter a liberdade para tomar a decisão de aceitar ou recusar a continuidade dos atendimentos;

6.Não ser discriminado por raça, sexo, idade, escolaridade, religião ou orientação sexual;

7.Receber o número de passes de ônibus necessários para a sua locomoção até o CPA, conforme

decisão da assistente social;

8.Ser atendido pelos funcionários do CPA, pessoalmente ou por telefone, com atenção, respeito e

eficiência;

9.Encontrar as salas de atendimento, de espera e os corredores limpos. O mesmo em se tratando dos

banheiros, que deverão estar adequadamente equipados com papel higiênico, papel toalha e

sabonete;

10.Manifestar seu descontentamento com quaisquer aspectos que não estiverem de acordo com o

estabelecido em contrato. Para tanto, poderá preencher uma papeleta, a ser retirada na Secretaria,

depositando-a na urna chamada Ouvidoria, que se encontra na Recepção, pelo site


33



www.fc.unesp.br/cpa (Ouvidoria) ou ainda, se preferir, poderá agendar um horário com a

coordenação do CPA para se manifestar pessoalmente.

b) São seus deveres

1.Ser pontual e assíduo. Comparecer nos dias e horários previamente marcados. Atrasos e faltas

prejudicam tanto o atendimento do cliente quanto a formação do estagiário. Duas faltas

consecutivas, sem justificativa ou atrasos constantes implicarão no cancelamento do atendimento;

2.Não frequentar o CPA se contrair doença infecto-contagiosa. As faltas nessas circunstâncias serão

consideradas justificadas, mediante atestado médico;

3.Manter endereço e telefones atualizados, para contatos da Secretaria do CPA. Os clientes que não

forem encontrados nos endereços e telefones registrados nas fichas de inscrição, terão seus

atendimentos cancelados;

4.Permitir que estagiário ou professor relacionado ao atendimento, quando necessário, observe o

desenvolvimento das sessões, através dos espelhos; enquanto centro de formação de psicólogos,

poderá ser necessário para o aprendizado de outros estagiários;

5.Avisar ao estagiário quando estiver sendo atendido em Psicologia em outra Clínica: tratamentos

simultâneos, conduzidos por psicólogos diferentes, podem prejudicar o tratamento.

6.Permitir que os professores do CPA, envolvidos no seu atendimento, possam contatar ou realizar

encaminhamentos para outros profissionais da comunidade, quando o caso assim exigir: A troca de

informações e pareceres entre profissionais tem como objetivo o melhor rendimento do processo de

terapia;

7.Atender a solicitação do estagiário, quando for solicitada a presença dos pais ou responsáveis pelo

atendimento do menor, sob pena de encerramento do atendimento, caso não compareça;

8.Contribuir para a limpeza do Centro de Psicologia Aplicada - CPA e não danificar a instalação,

mobiliário e equipamentos da Unidade

Eu, ....................................................................................RG nº ................................, concordo com

as normas do Centro de Psicologia Aplicada da UNESP de Bauru e comprometo-me a respeitá-las.

________________________________ Bauru, ____/____/_______

Cliente ou responsável

CASO N.º ................................... ÁREA: ............................................................


34

http://www.fc.unesp.br/cpa



CARO USUÁRIO: (Projetos de Extensão/Pesquisa)

O Centro de Psicologia Aplicada (CPA) da Universidade Estadual Paulista (UNESP) de Bauru tem

como principal objetivo viabilizar a formação de psicólogos por meio da realização de estágios,

pesquisas e projetos de extensão à comunidade.

Cada tipo de atendimento que prestamos é acompanhado por um professor que orienta e

supervisiona os estagiários e os pesquisadores em suas atividades.

Portanto, na qualidade de centro de formação de psicólogos pertencente a um órgão público, o

nosso compromisso é prestar um atendimento de qualidade. Para tanto, é preciso que você saiba os

seus direitos e deveres de participante de projetos de extensão/pesquisa, por nós oferecidos.

a) São seus direitos:

1.Ter atendimento gratuito, com qualidade, realizado por estagiário(s) adequadamente preparado(s)

e supervisionado(s) por um professor;

2.Ser atendido por estagiário(s) pontualmente no horário marcado, considerando-se o início e o

término previsto para a realização do projeto de extensão/pesquisa;

3.Ser tratado pelo(s) estagiário(s) com privacidade, respeito e sigilo sobre as informações pessoais

reveladas;

4.Ter a liberdade para tomar a decisão de aceitar ou recusar a continuidade no projeto de

extensão/pesquisa;

5.Não ser discriminado por raça, sexo, idade, religião, escolaridade ou orientação sexual;

6.Ser atendido pelos funcionários do CPA, pessoalmente ou por telefone, com atenção, respeito e

eficiência;

7.Encontrar as salas de atendimento, de espera e os corredores limpos. O mesmo em se tratando dos

banheiros, que deverão estar adequadamente equipados com papel higiênico, papel toalha e

sabonete;

8.Manifestar seu descontentamento com quaisquer aspectos que não estiverem de acordo com o

estabelecido em contrato. Para tanto, poderá preencher uma papeleta, a ser retirada na secretaria,

depositando-a na urna chamada Ouvidoria, que se encontra na Recepção; pelo site

www.fc.unesp.br/cpa, ou ainda, se preferir, poderá agendar um horário com a coordenação do CPA

para se manifestar pessoalmente.


35

http://www.fc.unesp.br/cpa



b) São seus deveres:

1.Ser pontual e assíduo. Comparecer nos dias e horários previamente marcados. Atrasos e faltas

prejudicam tanto o desenvolvimento do projeto de extensão/pesquisa quanto a formação do(s)

estagiário(s);

2.Não frequentar o CPA se contrair doença infecto-contagiosa. As faltas nessas circunstâncias serão

consideradas justificadas, mediante atestado médico;

3.Manter endereço e telefones atualizados para contatos da Secretaria do CPA;

4.Permitir que estagiário(s) ou professor(es) relacionado(s) ao projeto de extensão/pesquisa que

participa, quando necessário, observe(m) o desenvolvimento das sessões, através dos espelhos;

Enquanto centro de formação de psicólogos, poderá ser necessário para o aprendizado de outros

estagiários;

5.Permitir que professor(es) ou estagiário(s) por ele(s) supervisionado(s) possa(m) se utilizar de

dados obtidos durante o desenvolvimento do projeto de extensão/pesquisa, preservando a

identificação dos informantes, para efeito de elaboração de relatórios ou apresentação em eventos

científicos.

6.Responsabilizar-se pelas possíveis consequências da não conclusão do projeto de

pesquisa/extensão.

7.Contribuir para a limpeza do Centro de Psicologia Aplicada - CPA e não danificar a instalação,

mobiliário e equipamentos da Unidade

Eu,.............................................................................................................. RG

nº ........................................., concordo com as normas do Centro de Psicologia Aplicada da UNESP

de Bauru para projetos de extensão/pesquisa, bem como comprometo-me a respeitá-las.

.....................................................................................

Usuário

Bauru, ____/____/_______

Nome do Projeto: ....................................................................................................................

Coordenação:..........................................................................................................................


36



Declaração de Ciência/Anuência

Nº de Inscrição: _____________

Nome do Cliente __________________________________________ Idade: _____

Documento apresentado: ( ) RG ( ) Outro ________ Número:___________________

Nome completo do responsável:_____________________________________________

Pai: ___________________________________________________________________

Documento apresentado: ( ) RG ( ) Outro ___________ Número:________________

Mãe: __________________________________________________________________

Documento apresentado: ( ) RG ( ) Outro ___________ Número:_________________

O Centro de Psicologia Aplicada da Faculdade de Ciências – UNESP – Campus de Bauru oferece

atendimento psicológico à população e por ser, também, uma clínica-escola tem objetivos de ensino

e pesquisa.

Os atendimentos são realizados, em sua maioria, por estagiários do Curso de Psicologia da

Faculdade de Ciências, mas também por alunos e pesquisadores participantes de Projetos de

Extensão e Pesquisa, todos sob supervisão e orientação de professores do Departamento de

Psicologia/FC.

Declaro que estou ciente do exposto acima e que concordo com as condições apresentadas.

Bauru/SP, ______ de _______________________ de _________

Assinatura do cliente ou responsável:______________________________________

Obs:____________________________________________________________________________

_________________________ ___________________________

Estagiário Supervisor responsável


37



TERMO DE CONSENTIMENTO LIVRE E ESCLARECIDO

IDENTIFICAÇÃO DO ESTÁGIO

Estágio

Supervisor do Estágio Instituição / Departamento

Telefone Endereço Eletrônico

Estagiário Responsável Departamento


Caracterização

Metodologia

Outras informações

IDENTIFICAÇÃO DO CLIENTE

Nome

Data Nascimento RG

Declaro ter sido informado(a) de maneira clara e detalhada sobre o estágio NOME DO ESTÁGIO suas

características, objetivos e metodologia.

Estou ciente de que a minha participação no estágio é voluntária e que dela poderão originar-se

pesquisas, estudos, publicações, palestras, etc. Estou ciente de que posso recusar-me a participar e que

esta recusa não acarretará qualquer penalidade. Também estou ciente de que a autorização para

publicação de dados ou informações minhas ou oriundas das atividades do estágio é voluntária e que dela

poderei desistir, a qualquer momento, antes da publicação, sem explicar os motivos e sem perda do

tratamento OU serviço OU atendimento que esteja sendo oferecido.

Estou ciente de que minha privacidade será respeitada, ou seja, meu nome ou qualquer outro dado ou

elemento que possa, de qualquer forma, me identificar serão mantidos em sigilo.

Declaro que concordo em participar, como cliente, do estágio acima descrito.

Recebi uma cópia deste Termo de Consentimento Livre e Esclarecido e me foi dada a oportunidade de ler

e esclarecer as minhas dúvidas.

Bauru, __/__/____

____________________________________________________

Assinatura


38




IDENTIFICAÇÃO DO ESTÁGIO

Estágio

Supervisor do Estágio Instituição / Departamento


Estagiário Responsável Departamento


Caracterização

Metodologia


IDENTIFICAÇÃO DO CLIENTE

Nome

Idade RG

Responsável legal RG

Declaro ter sido informado(a) de maneira clara e detalhada sobre o estágio NOME DO ESTÁGIO, suas

características, objetivos e metodologia. Estou ciente de que a participação GRAU DE PARENTESCO

OU a pessoa de que sou responsável no estágio é voluntária e que dela poderão originar-se pesquisas,

estudos, publicações, palestras, etc. Estou ciente de que posso recusar a participação e que esta recusa não

acarretará qualquer penalidade. Também estou ciente de que a autorização para publicação de dados ou

informações oriundas das atividades do estágio é voluntária e que dela poderei desistir, a qualquer

momento, antes da publicação, sem explicar os motivos e sem perda do tratamento OU serviço OU

atendimento ETC. que esteja sendo oferecido.

Estou ciente de que a privacidade de GRAU DE PARENTESCO OU a pessoa de que sou responsável etc.

será respeitada, ou seja, o seu nome ou qualquer outro dado ou elemento que possa, de qualquer forma,

identificá-lo(a) serão mantidos em sigilo.

Declaro que concordo com a sua participação, como cliente, do estágio acima descrito.



Bauru, __/__/____ ____________________________________________________

Assinatura


39




IDENTIFICAÇÃO DO PROJETO DE EXTENSÃO

Projeto de Extensão

Coordenador do Projeto Instituição / Departamento


Participante Responsável Instituição / Departamento


Justificativa

Objetivo

Metodologia


IDENTIFICAÇÃO DO VOLUNTÁRIO

Nome

Data Nascimento RG

Declaro ter sido informado(a) de maneira clara e detalhada sobre as justificativas, os objetivos e a

metodologia do projeto de extensão TÍTULO DO PROJETO, bem como as atividades envolvidas. Estou

ciente de que minha privacidade será respeitada, ou seja, meu nome ou qualquer outro dado ou elemento

que possa, de qualquer forma, me identificar serão mantidos em sigilo. Estou ciente de que posso recusar-

me a participar, retirar meu consentimento ou interromper a minha participação a qualquer momento, sem

precisar justificar. Estou ciente de que a minha participação é voluntária e a recusa em participar não

acarretará qualquer penalidade. Também estou ciente de que a autorização para publicação de dados ou

informações minhas ou oriundas do projeto é voluntária e que dela poderei desistir, a qualquer momento,

antes da publicação, sem explicar os motivos e sem perda do tratamento OU serviço OU atendimento que

esteja sendo oferecido. Estou ciente de que não serei identificado(a) em nenhuma publicação, palestra,

curso, etc., que possam resultar deste projeto.

Declaro que concordo em participar, como voluntário(a), do projeto de extensão acima descrito.



Bauru, __/__/____ ____________________________________________________

Assinatura


40




IDENTIFICAÇÃO DO PROJETO DE PESQUISA

Projeto de Pesquisa

Orientador da Pesquisa Instituição / Departamento


Pesquisador Responsável Instituição / Departamento


Justificativa

Objetivo

Metodologia


IDENTIFICAÇÃO DO VOLUNTÁRIO

Nome

Data Nascimento RG

Declaro ter sido informado(a) de maneira clara e detalhada sobre as justificativas, os objetivos e a metodologia

da pesquisa TÍTULO DA PESQUISA. Estou ciente de que minha privacidade será respeitada, ou seja, meu

nome ou qualquer outro dado ou elemento que possa, de qualquer forma, me identificar serão mantidos em

sigilo. Estou ciente de que posso recusar-me a participar, retirar meu consentimento ou interromper a minha

participação a qualquer momento, sem precisar justificar. Estou ciente de que a minha participação é

voluntária e a recusa em participar não acarretará qualquer penalidade. Também estou ciente de que a

autorização para publicação de dados ou informações minhas ou oriundas da pesquisa é voluntária e que dela

poderei desistir, a qualquer momento, antes da publicação, sem explicar os motivos e sem perda do tratamento

OU serviço OU atendimento que esteja sendo oferecido. Estou ciente de que não serei identificado(a) em

nenhuma publicação, palestra, curso, etc., que possam resultar desta pesquisa.

Declaro que concordo em participar, como voluntário(a), da pesquisa acima descrita.

Recebi uma cópia deste Termo de Consentimento Livre e Esclarecido e me foi dada a oportunidade de ler e

esclarecer as minhas dúvidas.

Bauru, __/__/____

____________________________________________________

Assinatura


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FICHA SÍNTESE (Perfil do Cliente)

Nº do cliente: ________________

1- Sexo: Masculino ( ) Feminino ( )

2- Idade: 3 a 12 ( ) 13 a 22 ( ) 23 a 32 ( ) 33 a 42 ( )

43 a 52 ( ) Acima de 53 ( )

3- Estado Civil: Casado ( ) Solteiro ( ) Viúvo ( )

Divorciado ( ) Amasiado ( )

4- Escolaridade: Analfabeto ( )

Ensino Fundamental: Completo ( ) Incompleto ( )

Ensino Médio: Completo ( ) Incompleto ( )

Ensino Superior: Completo ( ) Incompleto ( )

Pós-Graduação ( )

5- Profissão: ___________________________________________________

6- Nível Socioeconômico:

Menos de 1 S.M. ( ) De 1 a 3 S.M. ( ) De 4 a 6 S.M. ( )

De 7 a 9 S.M. ( ) Acima de 10 S.M. ( )

Bairro que reside: _______________________________________________

7- Queixa Principal (referente ao ano de atendimento):

____________________________________________________________

____________________________________________________________


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8- Encaminhamento ao C.P.A.: Própria Instituição ( )

Espontâneo ( ) Amigos ( ) Outra Instituição ( )

Outros: _____________________________________________________

9. Tempo de atendimento (referente ao ano de atendimento):

Menos de 1 mês ( ) De 1 a 3 meses ( ) De 4 a 6 meses ( )

De 7 a 9 meses ( ) Acima de 10 meses ( )

10. Recebimento de Passes:

Sim ( ) nº de passes recebidos na semana ( )

Não ( ) Total de passes recebidos durante atendimento: ________

11. Continuidade do atendimento no próximo ano ( )

Encerramento do caso ( ) Alta ( ) Ano: ___________

Desistência ( ) Por falta ( ) Mudança de cidade ( )

Atendimento em outra Instituição ( ) Outros: _______________________

______________________ _______________________________

Aluno resp. pelo preenchimento Prof. Supervisor resp. pelo atendimento

Data ____/____/____


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Requisição de Ligação

Estagiário:________________________________________________________

Cliente:________________________________________ Telefone:_________________

Motivo:___________________________________________________________

_________________________________________________________________

De acordo

Supervisor Estágio


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TERMO DE AUTORIZAÇÃO PARA USO DE SONS E IMAGENS

IDENTIFICAÇÃO DA OBRA/PROJETO/EVENTO

Obra/Projeto/Evento

Detentor dos Direitos Instituição / Departamento

CNPJ Telefone Endereço Eletrônico

Discente/Docente Responsável Departamento


Descrição


IDENTIFICAÇÃO DO CEDENTE

Nome

RG CPF Data de Nascimento

Endereço

CEP Cidade Estado Fone

Pela presente concedo a _____________________, CNPJ/CPF nº __________________, o direito de

utilizar o som de minha voz e/ou a minha imagem conforme NOME DA OBRA/PROJETO/EVENTO,

para o fim especial de_________________________________________

Declaro, para os devidos fins, que autorizo expressamente a divulgação da imagem e/ou som e que nada

tenho a pleitear ou reclamar com relação aos direitos ora cedidos, sendo que o(a) detentor(a) dos direitos da

NOME DA OBRA/PROJETO/EVENTO, reserva-se ao direito de editar, alterar, sonorizar, veicular em

rádios, TVs e/ou nas diversas mídias eletrônicas ou impressas, utilizar ou não utilizar, conforme convier à

produção, entendendo-se assim, a plena razão, geral quitação ora dada. Informo ainda que, tudo que

declarei foi espontâneo, sem qualquer interferência e, sobretudo, representa a verdade. As partes informam

e reconhecem que o Centro de Psicologia Aplicada da UNESP-Bauru (CPA) não se responsabiliza pela

cessão ou direitos aqui tratados, nem pelo uso por parte dos responsáveis.

Recebi uma cópia deste Termo de Autorização para Uso de Sons e Imagens e me foi dada a oportunidade de

ler e esclarecer todas as minhas dúvidas.

Bauru, __/__/____ ____________________________________________________

Assinatura


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TERMO DE AUTORIZAÇÃO PARA USO DE SONS E IMAGENS

IDENTIFICAÇÃO DA OBRA/PROJETO/EVENTO

Obra/Projeto/Evento

Detentor dos Direitos Instituição / Departamento

CNPJ Telefone Endereço Eletrônico

Discente/Docente Responsável Departamento


Descrição


IDENTIFICAÇÃO DO CEDENTE

Nome

RG CPF Data de Nascimento

Endereço

CEP Cidade Estado Fone

Responsável Legal RG CPF

Pela presente concedo a ____________, CNPJ/CPF nº __________, o direito de utilizar o som de voz e a

imagem de NOME E GRAU DE PARENTESCO ou da pessoa de que sou responsável na(o) NOME DA

OBRA/PROJETO/EVENTO, para o fim especial de____________________________________________

Declaro, para os devidos fins, que autorizo expressamente a divulgação da imagem e/ou som e que nada tenho a

pleitear ou reclamar com relação aos direitos ora cedidos, sendo que o(a) detentor(a) dos direitos da NOME DA

OBRA/PROJETO/EVENTO, reserva-se ao direito de editar, alterar, sonorizar, veicular em rádios, TVs e/ou nas

diversas mídias eletrônicas ou impressas, utilizar ou não utilizar, conforme convier à produção, entendendo-se

assim, a plena razão, geral quitação ora dada. Informo ainda que, tudo que declarei foi espontâneo, sem

qualquer interferência e, sobretudo, representa a verdade. As partes informam e reconhecem que o Centro de

Psicologia Aplicada da UNESP-Bauru (CPA) não se responsabiliza pela cessão ou direitos aqui tratados, nem

pelo uso por parte dos responsáveis.Recebi uma cópia deste Termo de Autorização para Uso de Sons e Imagens

e me foi dada a oportunidade de ler e esclarecer todas as minhas dúvidas.

Bauru, __/__/____ ____________________________________________________

Assinatura


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AVALIAÇÃO SOCIOECONÔMICA

(Serviço Social)

A avaliação socioeconômica, realizada pela assistente social do câmpus, oportuniza o

conhecimento da realidade em que está inserido o usuário, com histórico-social, dados

familiares, situação socioeconômica, dados profissionais, sendo, portanto, um registro do

cotidiano dos usuários, suas carências e suas estratégias de sobrevivência e resistência.

A avaliação socioeconômica justifica-se como sendo uma necessidade de estudar e definir

perfeitamente as condições socioeconômicas das famílias que solicitam atendimento ou são

encaminhadas ao CPA, como também para subsidiar professores e estagiários no

planejamento do processo terapêutico dos usuários.

Também, por meio desta avaliação, existe a possibilidade de parecer favorável à concessão de

passes de ônibus para o usuário, evitando-se assim faltas ou até desistência dos mesmos aos

atendimentos.


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Código de Ética Profissional do Psicólogo

Aos PsicólogosAos Psicólogos

O XIII Plenário do Conselho Federal de Psicologia entrega aos psicólogos e à sociedade onovo Código de Ética Profissional do Psicólogo.

O trabalho de construção democrática deste Código esteve sob responsabilidade do XIIPlenário, sob a presidência do psicólogo Odair Furtado e sob a coordenação do psicólogoAluízio Lopes de Brito, então Secretário de Orientação e Ética. Ao XII Plenário coubetambém a formação do Grupo de Profissionais e Professores convidados, responsável portraduzir os debates nacionais do II Fórum Nacional de Ética. Ao Grupo, nossosagradecimentos e elogios pelo trabalho de tradução fiel aos debates e preocupações expressasno Fórum. Em nossa Gestão, os resultados foram submetidos à aprovação da Assembléia de PolíticasAdministrativas e Financeiras do Sistema Conselhos de Psicologia, APAF, quando foifinalizado o texto que ora se apresenta. Deixamos aqui registrado nosso reconhecimento aos colegas do XII Plenário e a todos que,direta ou indiretamente, contribuíram para os avanços obtidos e expressos neste novo texto. Brasília, agosto de 2005XIII Plenário do Conselho Federal de Psicologia

RESOLUÇÃO CFP Nº 010/05 O Código de Ética Profissional do Psicólogo está em vigor desde o dia 27 de agosto de 2005

Aprova o Código de Ética Profissional do Psicólogo.

O CONSELHO FEDERAL DE PSICOLOGIA, no uso de suas atribuições legais eregimentais, que lhe são conferidas pela Lei no 5.766, de 20 de dezembro de 1971; CONSIDERANDO o disposto no Art. 6º, letra "e", da Lei no 5.766 de 20/12/1971, e o Art. 6º,inciso VII, do Decreto no 79.822 de 17/6/1977; CONSIDERANDO o disposto na Constituição Federal de 1988, conhecida como Constituiçãocidadã, que consolida o Estado Democrático de Direito e legislações dela decorrentes; CONSIDERANDO decisão deste Plenário em reunião realizada no dia 21 de julho de 2005;


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RESOLVE: Art. 1º - Aprovar o Código de Ética Profissional do Psicólogo. Art. 2º - A presente Resolução entrará em vigor no dia 27 de agosto de 2005. Art. 3º - Revogam-se as disposições em contrário, em especial a Resolução CFP n º 002/87. Brasília, 21 de julho de 2005. ANA MERCÊS BAHIA BOCKConselheiro Presidente

Apresentação Toda profissão define-se a partir de um corpo de práticas que busca atender demandas sociais,norteado por elevados padrões técnicos e pela existência de normas éticas que garantam aadequada relação de cada profissional com seus pares e com a sociedade como um todo. Um Código de Ética profissional, ao estabelecer padrões esperados quanto às práticasreferendadas pela respectiva categoria profissional e pela sociedade, procura fomentar a auto-reflexão exigida de cada indivíduo acerca da sua práxis, de modo a responsabilizá-lo, pessoale coletivamente, por ações e suas conseqüências no exercício profissional. A missãoprimordial de um código de ética profissional não é de normatizar a natureza técnica dotrabalho, e, sim, a de assegurar, dentro de valores relevantes para a sociedade e para aspráticas desenvolvidas, um padrão de conduta que fortaleça o reconhecimento social daquelacategoria. Códigos de Ética expressam sempre uma concepção de homem e de sociedade que determinaa direção das relações entre os indivíduos. Traduzem-se em princípios e normas que devem sepautar pelo respeito ao sujeito humano e seus direitos fundamentais. Por constituir aexpressão de valores universais, tais como os constantes na Declaração Universal dos DireitosHumanos; sócio-culturais, que refletem a realidade do país; e de valores que estruturam umaprofissão, um código de ética não pode ser visto como um conjunto fixo de normas e imutávelno tempo. As sociedades mudam, as profissões transformam-se e isso exige, também, umareflexão contínua sobre o próprio código de ética que nos orienta. A formulação deste Código de Ética, o terceiro da profissão de psicólogo no Brasil, respondeao contexto organizativo dos psicólogos, ao momento do país e ao estágio dedesenvolvimento da Psicologia enquanto campo científico e profissional. Este Código deÉtica dos Psicólogos é reflexo da necessidade, sentida pela categoria e suas entidadesrepresentativas, de atender à evolução do contexto institucionallegal do país, marcadamente apartir da promulgação da denominada Constituição Cidadã, em 1988, e das legislações deladecorrentes.


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Consoante com a conjuntura democrática vigente, o presente Código foi construído a partir demúltiplos espaços de discussão sobre a ética da profissão, suas responsabilidades ecompromissos com a promoção da cidadania. O processo ocorreu ao longo de três anos, emtodo o país, com a participação direta dos psicólogos e aberto à sociedade. Este Código de Ética pautou-se pelo princípio geral de aproximar-se mais de um instrumentode reflexão do que de um conjunto de normas a serem seguidas pelo psicólogo. Para tanto, nasua construção buscou-se: a. Valorizar os princípios fundamentais como grandes eixos que devem orientar a relação dopsicólogo com a sociedade, a profissão, as entidades profissionais e a ciência, pois esses eixosatravessam todas as práticas e estas demandam uma contínua reflexão sobre o contexto sociale institucional. b. Abrir espaço para a discussão, pelo psicólogo, dos limites e interseções relativos aosdireitos individuais e coletivos, questão crucial para as relações que estabelece com asociedade, os colegas de profissão e os usuários ou beneficiários dos seus serviços. c. Contemplar a diversidade que configura o exercício da profissão e a crescente inserção dopsicólogo em contextos institucionais e em equipes multiprofissionais. d. Estimular reflexões que considerem a profissão como um todo e não em suas práticasparticulares, uma vez que os principais dilemas éticos não se restringem a práticas específicase surgem em quaisquer contextos de atuação. Ao aprovar e divulgar o Código de Ética Profissional do Psicólogo, a expectativa é de que eleseja um instrumento capaz de delinear para a sociedade as responsabilidades e deveres dopsicólogo, oferecer diretrizes para a sua formação e balizar os julgamentos das suas ações,contribuindo para o fortalecimento e ampliação do significado social da profissão. Princípios Fundamentais

I. O psicólogo baseará o seu trabalho no respeito e na promoção da liberdade, da dignidade, da igualdade e da integridade do ser humano, apoiado nos valores que embasam a Declaração Universal dos Direitos Humanos.

II. O psicólogo trabalhará visando promover a saúde e a qualidade de vida das pessoas e das coletividades e contribuirá para a eliminação de quaisquer formas de negligência, discriminação, exploração, violência, crueldade e opressão.

III. O psicólogo atuará com responsabilidade social, analisando crítica e historicamente a realidade política, econômica, social e cultural.

IV. O psicólogo atuará com responsabilidade, por meio do contínuo aprimoramento profissional, contribuindo para o desenvolvimento da Psicologia como campo


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científico de conhecimento e de prática.

V. O psicólogo contribuirá para promover a universalização do acesso da populaçãoàs informações, ao conhecimento da ciência psicológica, aos serviços e aos padrões éticos da profissão.

VI. O psicólogo zelará para que o exercício profissional seja efetuado com dignidade, rejeitando situações em que a Psicologia esteja sendo aviltada.

VII. O psicólogo considerará as relações de poder nos contextos em que atua e os impactos dessas relações sobre as suas atividades profissionais, posicionando-se de forma crítica e em consonância com os demais princípios deste Código.

Das Responsabilidades do Psicólogo Art. 1º - São deveres fundamentais dos psicólogos:

a. Conhecer, divulgar, cumprir e fazer cumprir este Código;

b. Assumir responsabilidades profissionais somente por atividades para as quaisesteja capacitado pessoal, teórica e tecnicamente;

c. Prestar serviços psicológicos de qualidade, em condições de trabalho dignas e apropriadas à natureza desses serviços, utilizando princípios, conhecimentos e técnicas reconhecidamente fundamentados na ciência psicológica, na ética e na legislação profissional;

d. Prestar serviços profissionais em situações de calamidade pública ou de emergência, sem visar benefício pessoal;

e. Estabelecer acordos de prestação de serviços que respeitem os direitos do usuárioou beneficiário de serviços de Psicologia;

f. Fornecer, a quem de direito, na prestação de serviços psicológicos, informações concernentes ao trabalho a ser realizado e ao seu objetivo profissional;

g. Informar, a quem de direito, os resultados decorrentes da prestação de serviços psicológicos, transmitindo somente o que for necessário para a tomada de decisões que afetem o usuário ou beneficiário;

h. Orientar a quem de direito sobre os encaminhamentos apropriados, a partir da prestação de serviços psicológicos, e fornecer, sempre que solicitado, os documentos pertinentes ao bom termo do trabalho;

i. Zelar para que a comercialização, aquisição, doação, empréstimo, guarda e formade divulgação do material privativo do psicólogo sejam feitas conforme os


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princípios deste Código;

j. Ter, para com o trabalho dos psicólogos e de outros profissionais, respeito, consideração e solidariedade, e, quando solicitado, colaborar com estes, salvo impedimento por motivo relevante;

k. Sugerir serviços de outros psicólogos, sempre que, por motivos justificáveis, nãopuderem ser continuados pelo profissional que os assumiu inicialmente, fornecendo ao seu substituto as informações necessárias à continuidade do trabalho;

l. Levar ao conhecimento das instâncias competentes o exercício ilegal ou irregular da profissão, transgressões a princípios e diretrizes deste Código ou da legislação profissional.

Art. 2º - Ao psicólogo é vedado:

a. Praticar ou ser conivente com quaisquer atos que caracterizem negligência, discriminação, exploração, violência, crueldade ou opressão;

b. Induzir a convicções políticas, filosóficas, morais, ideológicas, religiosas, de orientação sexual ou a qualquer tipo de preconceito, quando do exercício de suas funções profissionais;

c. Utilizar ou favorecer o uso de conhecimento e a utilização de práticas psicológicas como instrumentos de castigo, tortura ou qualquer forma de violência;

d. Acumpliciar-se com pessoas ou organizações que exerçam ou favoreçam o exercício ilegal da profissão de psicólogo ou de qualquer outra atividade profissional;

e. Ser conivente com erros, faltas éticas, violação de direitos, crimes ou contravenções penais praticados por psicólogos na prestação de serviços profissionais;

f. Prestar serviços ou vincular o título de psicólogo a serviços de atendimento psicológico cujos procedimentos, técnicas e meios não estejam regulamentados ou reconhecidos pela profissão;

g. Emitir documentos sem fundamentação e qualidade técnico-científica;

h. Interferir na validade e fidedignidade de instrumentos e técnicas psicológicas, adulterar seus resultados ou fazer declarações falsas;

i. Induzir qualquer pessoa ou organização a recorrer a seus serviços;

j. Estabelecer com a pessoa atendida, familiar ou terceiro, que tenha vínculo com o


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atendido, relação que possa interferir negativamente nos objetivos do serviço prestado;

k. Ser perito, avaliador ou parecerista em situações nas quais seus vínculos pessoaisou profissionais, atuais ou anteriores, possam afetar a qualidade do trabalho a ser realizado ou a fidelidade aos resultados da avaliação;

l. Desviar para serviço particular ou de outra instituição, visando benefício próprio, pessoas ou organizações atendidas por instituição com a qual mantenha qualquer tipo de vínculo profissional;

m. Prestar serviços profissionais a organizações concorrentes de modo que possam resultar em prejuízo para as partes envolvidas, decorrentes de informações privilegiadas;

n. Prolongar, desnecessariamente, a prestação de serviços profissionais;

o. Pleitear ou receber comissões, empréstimos, doações ou vantagens outras de qualquer espécie, além dos honorários contratados, assim como intermediar transações financeiras;

p. Receber, pagar remuneração ou porcentagem por encaminhamento de serviços;

q. Realizar diagnósticos, divulgar procedimentos ou apresentar resultados de serviços psicológicos em meios de comunicação, de forma a expor pessoas, grupos ou organizações.

Art. 3º - O psicólogo, para ingressar, associar-se ou permanecer em uma organização,considerará a missão, a filosofia, as políticas, as normas e as práticas nela vigentes e suacompatibilidade com os princípios e regras deste Código. Parágrafo único: Existindo incompatibilidade, cabe ao psicólogo recusar-se a prestarserviços e, se pertinente, apresentar denúncia ao órgão competente. Art. 4º - Ao fixar a remuneração pelo seu trabalho, o psicólogo:

a. Levará em conta a justa retribuição aos serviços prestados e as condições do usuário ou beneficiário;

b. Estipulará o valor de acordo com as características da atividade e o comunicará ao usuário ou beneficiário antes do início do trabalho a ser realizado;

c. Assegurará a qualidade dos serviços oferecidos independentemente do valor acordado.

Art. 5º - O psicólogo, quando participar de greves ou paralisações, garantirá que:


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a. As atividades de emergência não sejam interrompidas;

b. Haja prévia comunicação da paralisação aos usuários ou beneficiários dosserviços atingidos pela mesma.

Art. 6º - O psicólogo, no relacionamento com profissionais não psicólogos:

a. Encaminhará a profissionais ou entidades habilitados e qualificados demandasque extrapolem seu campo de atuação;

b. Compartilhará somente informações relevantes para qualificar o serviço prestado, resguardando o caráter confidencial das comunicações, assinalando a responsabilidade, de quem as receber, de preservar o sigilo.

Art. 7º - O psicólogo poderá intervir na prestação de serviços psicológicos que estejam sendoefetuados por outro profissional, nas seguintes situações:

a. A pedido do profissional responsável pelo serviço;

b. Em caso de emergência ou risco ao beneficiário ou usuário do serviço, quandodará imediata ciência ao profissional;

c. Quando informado expressamente, por qualquer uma das partes, da interrupçãovoluntária e definitiva do serviço;

d. Quando se tratar de trabalho multiprofissional e a intervenção fizer parte dametodologia adotada.

Art. 8º - Para realizar atendimento não eventual de criança, adolescente ou interdito, opsicólogo deverá obter autorização de ao menos um de seus responsáveis, observadas asdeterminações da legislação vigente;

§1° - No caso de não se apresentar um responsável legal, o atendimento deverá ser efetuado e comunicado às autoridades competentes;

§2° - O psicólogo responsabilizar-se-á pelos encaminhamentos que se fizerem necessários para garantir a proteção integral do atendido.

Art. 9º - É dever do psicólogo respeitar o sigilo profissional a fim de proteger, por meio daconfidencialidade, a intimidade das pessoas, grupos ou organizações, a que tenha acesso noexercício profissional. Art. 10 - Nas situações em que se configure conflito entre as exigências decorrentes dodisposto no Art. 9º e as afirmações dos princípios fundamentais deste Código, excetuando-seos casos previstos em lei, o psicólogo poderá decidir pela quebra de sigilo, baseando sua


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decisão na busca do menor prejuízo. Parágrafo Único - Em caso de quebra do sigilo previsto no caput deste artigo, o psicólogodeverá restringir-se a prestar as informações estritamente necessárias. Art. 11 - Quando requisitado a depor em juízo, o psicólogo poderá prestar informações,considerando o previsto neste Código. Art. 12 - Nos documentos que embasam as atividades em equipe multiprofissional, opsicólogo registrará apenas as informações necessárias para o cumprimento dos objetivos dotrabalho. Art. 13 - No atendimento à criança, ao adolescente ou ao interdito, deve ser comunicado aosresponsáveis o estritamente essencial para se promoverem medidas em seu benefício. Art. 14 - A utilização de quaisquer meios de registro e observação da prática psicológicaobedecerá às normas deste Código e a legislação profissional vigente, devendo o usuário oubeneficiário, desde o início, ser informado. Art. 15 - Em caso de interrupção do trabalho do psicólogo, por quaisquer motivos, ele deverázelar pelo destino dos seus arquivos confidenciais.

§ 1° - Em caso de demissão ou exoneração, o psicólogo deverá repassar todo o material ao psicólogo que vier a substituí-lo, ou lacrá-lo para posterior utilização pelo psicólogo substituto.

§ 2° - Em caso de extinção do serviço de Psicologia, o psicólogo responsável informará ao Conselho Regional de Psicologia, que providenciará a destinação dos arquivos confidenciais.

Art. 16 - O psicólogo, na realização de estudos, pesquisas e atividades voltadas para aprodução de conhecimento e desenvolvimento de tecnologias:

a. Avaliará os riscos envolvidos, tanto pelos procedimentos, como pela divulgação dos resultados, com o objetivo de proteger as pessoas, grupos, organizações e comunidades envolvidas;

b. Garantirá o caráter voluntário da participação dos envolvidos, mediante consentimento livre e esclarecido, salvo nas situações previstas em legislação específica e respeitando os princípios deste Código;

c. Garantirá o anonimato das pessoas, grupos ou organizações, salvo interesse manifesto destes;

d. Garantirá o acesso das pessoas, grupos ou organizações aos resultados das pesquisas ou estudos, após seu encerramento, sempre que assim o desejarem.


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Art. 17 - Caberá aos psicólogos docentes ou supervisores esclarecer, informar, orientar eexigir dos estudantes a observância dos princípios e normas contidas neste Código. Art. 18 - O psicólogo não divulgará, ensinará, cederá, emprestará ou venderá a leigosinstrumentos e técnicas psicológicas que permitam ou facilitem o exercício ilegal daprofissão. Art. 19 - O psicólogo, ao participar de atividade em veículos de comunicação, zelará para queas informações prestadas disseminem o conhecimento a respeito das atribuições, da basecientífica e do papel social da profissão. Art. 20 - O psicólogo, ao promover publicamente seus serviços, por quaisquer meios,individual ou coletivamente:

a. Informará o seu nome completo, o CRP e seu número de registro;

b. Fará referência apenas a títulos ou qualificações profissionais que possua;

c. Divulgará somente qualificações, atividades e recursos relativos a técnicas e práticas que estejam reconhecidas ou regulamentadas pela profissão;

d. Não utilizará o preço do serviço como forma de propaganda;

e. Não fará previsão taxativa de resultados;

f. Não fará auto-promoção em detrimento de outros profissionais;

g. Não proporá atividades que sejam atribuições privativas de outras categorias profissionais;

h. Não fará divulgação sensacionalista das atividades profissionais.

Das Disposições Gerais Art. 21 - As transgressões dos preceitos deste Código constituem infração disciplinar com aaplicação das seguintes penalidades, na forma dos dispositivos legais ou regimentais:

a. Advertência;

b. Multa;

c. Censura pública;

d. Suspensão do exercício profissional, por até 30 (trinta) dias, ad referendum do Conselho Federal de Psicologia;


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e. Cassação do exercício profissional, ad referendum do Conselho Federal de Psicologia.

Art. 22 - As dúvidas na observância deste Código e os casos omissos serão resolvidos pelosConselhos Regionais de Psicologia, ad referendum do Conselho Federal de Psicologia. Art. 23 - Competirá ao Conselho Federal de Psicologia firmar jurisprudência quanto aoscasos omissos e fazê-la incorporar a este Código. Art. 24 - O presente Código poderá ser alterado pelo Conselho Federal de Psicologia, poriniciativa própria ou da categoria, ouvidos os Conselhos Regionais de Psicologia. Art. 25 - Este Código entra em vigor em 27 de agosto de 2005.

Esclarecimentos

Este Código de Ética Profissional é fruto de amplos debates ocorridos entre os anos de 2003 e2005, envolvendo:O CONSELHO FEDERAL DE PSICOLOGIA, no uso de suas atribuiçõeslegais e regimentais, que lhe são conferidas pela Lei no 5.766, de 20 de dezembro de 1971;

- 15 fóruns regionais de Ética, que culminaram com o II Fórum Nacional de Ética;

- os trabalhos de uma comissão de psicólogos e professores convidados;

- os trabalhos da Assembléia das Políticas Administrativas e Financeiras do Sistema Conselhos de Psicologia, APAF,tudo sob a responsabilidade do Conselho Federal dePsicologia.

Comissão de psicólogos e professores convidados: Aluízio Lopes de Brito (coordenador pelo XII Plenário)Ana Maria Pereira Lopes (coordenadora pelo XIII Plenário)Antônio Virgílio Bittencourt BastosBrônia LiebesnyJairo Eduardo Borges AndradeNádia Paula FrizzoOswaldo YamamotoSylvia Leser de Mello XII PLENÁRIO XIII PLENÁRIO DIRETORIAOdair Furtado

DIRETORIAAna Mercês Bahia Bock


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Presidente Ana Luiza de Souza CastroVice-PresidenteMiguel Angel Cal GonzálezSecretárioFrancisco José Machado VianaTesoureiro

PresidenteMarcus Vinícius de Oliveira SilvaVice-presidenteMaria Christina Barbosa VerasSecretáriaAndré Isnard LeonardiTesoureiro

CONSELHEIROS EFETIVOSSônia Cristina Arias BahiaAluízio Lopes de BritoDeusdet do Carmo MartinsRicardo Figueiredo MoretzsohnAnalice de Lima Palombini

CONSELHEIROS EFETIVOSIolete Ribeiro da SilvaAdriana de Alencar Gomes PinheiroNanci Soares de CarvalhoAcácia Aparecida Angeli dos SantosAna Maria Pereira Lopes

PSICÓLOGOS CONVIDADOSPaulo Roberto Martins MaldosMarilene Proença Rebello de Souza

PSICÓLOGOS CONVIDADOSRegina Helena de Freitas CamposVera Lúcia Giraldez Canabrava

CONSELHEIROS SUPLENTESRosemeire Aparecida da SilvaGislene Maia de MacedoFrancisco de Assis Nobre SoutoEleuni Antônio de Andrade MeloMariana Moreira Gomes FreireMarcus Adams de Azevedo PinheiroSandra Maria Francisco de AmorimMargarete de Paiva Simões FerreiraRebeca Litvin

CONSELHEIROS SUPLENTESOdair FurtadoMaria de Fátima Lobo BoschiGiovani CantarelliRejane Maria Oliveira CavalcantiRodolfo Valentim Carvalho NascimentoMonalisa Nascimento dos Santos BarrosAlexandra Ayach AnacheAndréa dos Santos NascimentoMaria Teresa Castelo Branco

PSICÓLOGOS CONVIDADOS SUPLENTESDiva Lúcia Gautério CondeAdriana Marcondes Machado

PSICÓLOGOS CONVIDADOS SUPLENTESMarta Helena FreitasMaria Luiza Moura Oliveira

Conselho Federal de PsicologiaSRTVN 702 Ed. Brasília Rádio Center, sala 4024-ACEP 70.719-900 Fone: (61) 2109-0100

BauruCoordenador(a):Caroline Cusinato

Subcoordenador(a):


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Sarah Faria Abrãao Teixeira

Membros:Caio César Portella Santos Jéssica Bispo Batista

Endereço:

Rua Albino Tâmbara, 5-28 - Vl. Cidade Universitária

CEP: 17012-470 - Bauru - SP

Tel.: (14) 3223-3147 ou 3223-6020

Confira os eventos da subsede:

www.crpsp.org.br/bauru/agenda


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http://www.crpsp.org.br/bauru/agenda

manual de orientaÇÃo aos estagiÁrios do curso … · quadro administrativo da unesp ......

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