Manual de Normas Técnicas (PDF)

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<ul><li><p>Armazenamento dos rolos 04 Separao de cortes 05</p><p>Qualidade da pea confeccionada 06Diferena de tonalidade na pea confeccionada</p><p>Padres Tear Txtil 07ComposioLargura totalPesoClassificaoMetragem</p><p>Embalagem para corte comercial 08Plano de cortes comerciais para tecidos de 1 qualidadePedidos especiais/exclusivos Conformidade do produto 09</p><p>Entendendo a etiqueta da Tear Txtil 09</p><p>SAC - Servio de atendimento ao cliente 10IndenizaoDevolues</p><p>NDICE</p><p>03</p></li><li><p>Os rolos de tecido devem ser armazenados sempre na horizontal e em paralelo, nunca em p, ou em forma de fogueira, pois este procedimento pode ocasionar distores no tecido.</p><p>Recomendaes:</p><p> No amarrar os pacotes muito apertados.</p><p> No empilhar vrios pacotes.</p><p> aconselhvel colocar os cortes em sacos plsticos, identific-los externamente, de acordo as nuances de cada rolo.</p><p> aconselhvel costurar as peas cortadas aps 12 horas separao.</p><p>Para utilizao de tecidos com elastano, recomenda-se:</p><p> Descansar o tecido (enfraldado) por no mnimo 12 horas, sobrepondo no mximo 3 rolos.</p><p> Costurar as peas cortadas imediatamente aps a separao devido contrao do elastano.</p><p> A altura mxima da pilha de tecidos deve ser de 1,20m.</p><p> Recomendamos utilizar o sistema PEPS (Primeiro que Entra o Primeiro que Sai) para as movimentaes de estoques.</p><p> No utilize facas ou materiais cortantes para desembalar os tecidos.</p><p> Os tecidos que no forem utilizados depois de aberta a embalagem, devem ser fechados novamente, evitando que recebam umidade ou sujeiras do ambiente.</p><p> Manter os rolos de tecidos abrigados da luz e umidade.</p><p>04</p><p>ARMAZENAMENTODOS ROLOS</p><p>SEPARAODE CORTES </p><p>05</p></li><li><p>06 07</p><p>DIFERENA DE TONALIDADENA PEA CONFECCIONADA</p><p>Trata-se da diferena de tonalidade observada entre as partes componentes de uma mesma pea confeccionada. Esta diferena de tonalidade observada principalmente aps o processo de beneficiamento (lavanderia).</p><p>COMPOSIO</p><p>A composio dos tecidos encontra-se nos folders, ou no catlogo em dados tcnicos, alm de constar nas etiquetas dos rolos de tecido enviadas pela Tear Txtil.</p><p>LARGURA TOTAL</p><p>A largura total de cada artigo encontra-se no catlogo em dados tcnicos ou folders e no site (teartextil.com.br).</p><p>A variao mxima permitida :</p><p> De 2,0% a partir do valor padro (nominal) indicado na etiqueta, para os artigos 100% algodo.</p><p> De 3% a partir do valor padro (nominal) indicado na etiqueta, para os artigos ndigo com stretch.</p><p> De 5% a partir do valor padro (nominal) indicado na etiqueta, para os artigos tintos/estampados com stretch.</p><p>PESO</p><p>O peso de cada artigo encontra se no catlogo em dados tcnicos ou folders e no site (teartextil.com.br).</p><p> A variao mxima permitida para todos os artigos de 5%.</p><p>CLASSIFICAO DE NUANCES</p><p>A classificao de nuances realizada pelo sistema de letras.Esta classificao de nuances orientativa, no sendo permitido mistura de rolos, mesmo com nuances iguais.</p><p>METRAGEM</p><p>A metragem especificada nas etiquetas dos rolos poder conter um desvio de 1%.</p><p>QUALIDADE DA PEA CONFECCIONADA</p><p>PADRESTEAR TXTIL</p><p>Recomenda-se para evitar estes problemas, os seguintes procedimentos:</p><p> Utilizar tiras de papel, jornal ou retalhos entre cada rolo de tecido enfestado, ainda que tenham a mesma nuance.</p><p> Utilizar o menor nmero possvel de nuances para cada ordem de corte.</p><p> Ao armazenar os rolos, agrupar os mesmos de acordo com as nuances indicadas no romaneio/etiquetas.</p><p> Fazer identificao dos cortes (folha a folha) identificando nuance, modelo, numerao para evitar que em uma mesma pea confeccionada haja tecidos de rolos diferentes, mesmo que sejam da mesma nuance.</p></li><li><p>08 09</p><p>PLANO DE CORTE COMERCIALPARA TECIDOS DE 1 QUALIDADE</p><p>Padro rolos de 130 metros:</p><p> As metragens variam de 110,0 a 139,99 metros. O rolo poder ter no mximo 1 corte, sendo a menor pea acima de 20 metros.</p><p> Rolos acima de 90 metros no podero mais ser emendados.</p><p>Padro rolos de 100 metros:</p><p> Para rolos com metragem de 65 a 109.99 metros.</p><p> Cada rolo poder conter no mximo 1 corte de tecido.</p><p> A menor pea dever ter no mnimo 15 metros e a mesma nuance.</p><p> A metragem mnima da maior pea dever ser de 50 metros.</p><p>A soma da metragem das peas dever ser de 66 a 110 metros.</p><p>Padro rolos de 50 metros:</p><p> Cada rolo poder ter no mximo 1 corte e peas com metragem de 40 a 64,99 metros. Sendo a menor pea acima de 15 metros. </p><p>Padro rolos de 30 metros:</p><p> Cada rolo poder ter no mximo 1 corte com metragem de 20 a 39,99 metros. Sendo a menor pea acima de 7 metros.</p><p>Padro rolos de 15 metros:</p><p> Para este padro os rolos no podero ter cortes. Metragem de 5 a 19,99 metros.</p><p>OBS.: As etiquetas identificaro a quantidade de cortes nos rolos.</p><p>PEDIDOS ESPECIAIS/EXCLUSIVOS</p><p>Os pedidos especiais/exclusivos sero negociados e atendidos conforme acordo comercial, no que se refere a embalagens e nuances.</p><p>EMBALAGEM PARA CORTE COMERCIAL</p><p>A classificao dos tecidos Tear Txtil baseada em conformidade com a norma ABNT NBR 13484 2004 (Tecidos Planos Mtodo de classificao baseado em inspeo e pontuao de defeitos).</p><p>A etiqueta dos produtos Tear Txtil traz uma ampla gama de informaes teis para os nossos clientes.</p><p>CONFORMIDADEDO PRODUTO</p><p>ENTENDENDOA ETIQUETA</p><p>Veja quais informaes esto disponveis:</p><p>A - CNPJ e Inscrio Estadual Tear Txtil</p><p>B - Artigo / Acabamento-Desenho-Cor / Variante / Gramatura / Metragem do Rolo</p><p>C - Descrio do Rolo</p><p>D - Ordem de Beneficiamento / Largura do Tecido / Metragem / Nmero de Cortes / Nuance</p><p>E - Composio do Tecido</p><p>F - Nmero da Etiqueta e Cdigo de Barra </p><p>G - Cdigo de Lavagens utilizando smbolosEtiqueta externa do rolo</p></li><li><p>10</p><p> Em todos os casos de reclamaes, deve ser seguido o procedimento abaixo determinado:</p><p>Toda reclamao deve ser passada ao representante da Tear Txtil e ser preenchido formulrio de SAC interno padro.</p><p>Todas as anlises sero feitas atravs de amostras enviadas pelo cliente ou representantes.</p><p>Todas as amostras devero ser enviadas com as devidas informaes:</p><p>Etiqueta do rolo reclamado, com cdigo de barras e respectiva nota fiscal. </p><p>Estas informaes so importantes para anlise da reclamao. Na falta destas informaes, estaro sujeitas a processos internos de identificao, que podero atrasar a anlise e soluo do problema.</p><p> O prazo mximo para reclamao de 30 dias conforme a legislao brasileira ao consumidor.Adicionalmente garantia legal a Tear Txtil concede mais 30 dias em seus tecidos, a contar da data de faturamento/embarque.</p><p> Para avaliao de reclamao de encolhimento, resistncia e skew, o laboratrio da Tear Txtil requisita o envio das amostras sem beneficiamentos junto com a pea a ser analisada.</p><p> Em caso de reclamao improcedente, os custos gerados por reinspeo e anlise sero debitados ao comprador.</p><p> Em caso de peas prontas ou confeccionadas, as reclamaes s sero aceitas se a quantidade for superior a 5% do total dos cortes referente nota fiscal reclamada. Esta condio s ser aceita se no processo de corte o cliente tiver extrado todos os defeitos marcados de 3 e 4 pontos de cada rolo.</p><p>Todas as informaes contidas neste manual devem ser amplamente divulgadas, para os representantes, clientes e pessoas envolvidas no processo produtivo.</p><p>Em caso de dvidas, contatar nossos representantes regionais e/ou a assistncia tcnica pelo telefone:</p><p>(31) 2191-4217</p><p> O cliente poder ainda solicitar visita tcnica da Tear Txtil atravs dos representantes.</p><p>Endereo para envio das amostras:Rua Padre Eustquio, 1667 - Carlos Prates</p><p>CEP: 30 710 580 - Belo Horizonte - MG</p><p>POLTICA DE INDENIZAO</p><p> As indenizaes sero confirmadas, somente aps comprovao tcnica da reclamao.</p><p> As peas ou cortes com defeitos devero ser analisadas pelo consultor tcnico indicado pela Tear txtil.</p><p> As peas comercializadas pelo cliente no sero consideradas para efeito de indenizao.</p><p> As indenizaes sero feitas em tecidos. O cliente poder utilizar o crdito para abatimentos em novos pedidos ou descontos em duplicatas, desde que autorizado pela gerncia comercial.</p><p>DEVOLUES</p><p> Transportadora</p><p> Caso o cliente receba mercadoria com avaria, deve-se descrever a avaria no verso da nota fiscal e no conhecimento de transporte e devolver no ato da entrega.</p><p> As devolues s podero ocorrer se autorizadas pelo setor comercial, desde que j tenham sido consideradas como reclamaes procedentes.</p><p>SACSERVIO DE ATENDIMENTO AO CLIENTE</p></li></ul>