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  • Armazenamento dos rolos 04 Separao de cortes 05

    Qualidade da pea confeccionada 06Diferena de tonalidade na pea confeccionada

    Padres Tear Txtil 07ComposioLargura totalPesoClassificaoMetragem

    Embalagem para corte comercial 08Plano de cortes comerciais para tecidos de 1 qualidadePedidos especiais/exclusivos Conformidade do produto 09

    Entendendo a etiqueta da Tear Txtil 09

    SAC - Servio de atendimento ao cliente 10IndenizaoDevolues

    NDICE

    03

  • Os rolos de tecido devem ser armazenados sempre na horizontal e em paralelo, nunca em p, ou em forma de fogueira, pois este procedimento pode ocasionar distores no tecido.

    Recomendaes:

    No amarrar os pacotes muito apertados.

    No empilhar vrios pacotes.

    aconselhvel colocar os cortes em sacos plsticos, identific-los externamente, de acordo as nuances de cada rolo.

    aconselhvel costurar as peas cortadas aps 12 horas separao.

    Para utilizao de tecidos com elastano, recomenda-se:

    Descansar o tecido (enfraldado) por no mnimo 12 horas, sobrepondo no mximo 3 rolos.

    Costurar as peas cortadas imediatamente aps a separao devido contrao do elastano.

    A altura mxima da pilha de tecidos deve ser de 1,20m.

    Recomendamos utilizar o sistema PEPS (Primeiro que Entra o Primeiro que Sai) para as movimentaes de estoques.

    No utilize facas ou materiais cortantes para desembalar os tecidos.

    Os tecidos que no forem utilizados depois de aberta a embalagem, devem ser fechados novamente, evitando que recebam umidade ou sujeiras do ambiente.

    Manter os rolos de tecidos abrigados da luz e umidade.

    04

    ARMAZENAMENTODOS ROLOS

    SEPARAODE CORTES

    05

  • 06 07

    DIFERENA DE TONALIDADENA PEA CONFECCIONADA

    Trata-se da diferena de tonalidade observada entre as partes componentes de uma mesma pea confeccionada. Esta diferena de tonalidade observada principalmente aps o processo de beneficiamento (lavanderia).

    COMPOSIO

    A composio dos tecidos encontra-se nos folders, ou no catlogo em dados tcnicos, alm de constar nas etiquetas dos rolos de tecido enviadas pela Tear Txtil.

    LARGURA TOTAL

    A largura total de cada artigo encontra-se no catlogo em dados tcnicos ou folders e no site (teartextil.com.br).

    A variao mxima permitida :

    De 2,0% a partir do valor padro (nominal) indicado na etiqueta, para os artigos 100% algodo.

    De 3% a partir do valor padro (nominal) indicado na etiqueta, para os artigos ndigo com stretch.

    De 5% a partir do valor padro (nominal) indicado na etiqueta, para os artigos tintos/estampados com stretch.

    PESO

    O peso de cada artigo encontra se no catlogo em dados tcnicos ou folders e no site (teartextil.com.br).

    A variao mxima permitida para todos os artigos de 5%.

    CLASSIFICAO DE NUANCES

    A classificao de nuances realizada pelo sistema de letras.Esta classificao de nuances orientativa, no sendo permitido mistura de rolos, mesmo com nuances iguais.

    METRAGEM

    A metragem especificada nas etiquetas dos rolos poder conter um desvio de 1%.

    QUALIDADE DA PEA CONFECCIONADA

    PADRESTEAR TXTIL

    Recomenda-se para evitar estes problemas, os seguintes procedimentos:

    Utilizar tiras de papel, jornal ou retalhos entre cada rolo de tecido enfestado, ainda que tenham a mesma nuance.

    Utilizar o menor nmero possvel de nuances para cada ordem de corte.

    Ao armazenar os rolos, agrupar os mesmos de acordo com as nuances indicadas no romaneio/etiquetas.

    Fazer identificao dos cortes (folha a folha) identificando nuance, modelo, numerao para evitar que em uma mesma pea confeccionada haja tecidos de rolos diferentes, mesmo que sejam da mesma nuance.

  • 08 09

    PLANO DE CORTE COMERCIALPARA TECIDOS DE 1 QUALIDADE

    Padro rolos de 130 metros:

    As metragens variam de 110,0 a 139,99 metros. O rolo poder ter no mximo 1 corte, sendo a menor pea acima de 20 metros.

    Rolos acima de 90 metros no podero mais ser emendados.

    Padro rolos de 100 metros:

    Para rolos com metragem de 65 a 109.99 metros.

    Cada rolo poder conter no mximo 1 corte de tecido.

    A menor pea dever ter no mnimo 15 metros e a mesma nuance.

    A metragem mnima da maior pea dever ser de 50 metros.

    A soma da metragem das peas dever ser de 66 a 110 metros.

    Padro rolos de 50 metros:

    Cada rolo poder ter no mximo 1 corte e peas com metragem de 40 a 64,99 metros. Sendo a menor pea acima de 15 metros.

    Padro rolos de 30 metros:

    Cada rolo poder ter no mximo 1 corte com metragem de 20 a 39,99 metros. Sendo a menor pea acima de 7 metros.

    Padro rolos de 15 metros:

    Para este padro os rolos no podero ter cortes. Metragem de 5 a 19,99 metros.

    OBS.: As etiquetas identificaro a quantidade de cortes nos rolos.

    PEDIDOS ESPECIAIS/EXCLUSIVOS

    Os pedidos especiais/exclusivos sero negociados e atendidos conforme acordo comercial, no que se refere a embalagens e nuances.

    EMBALAGEM PARA CORTE COMERCIAL

    A classificao dos tecidos Tear Txtil baseada em conformidade com a norma ABNT NBR 13484 2004 (Tecidos Planos Mtodo de classificao baseado em inspeo e pontuao de defeitos).

    A etiqueta dos produtos Tear Txtil traz uma ampla gama de informaes teis para os nossos clientes.

    CONFORMIDADEDO PRODUTO

    ENTENDENDOA ETIQUETA

    Veja quais informaes esto disponveis:

    A - CNPJ e Inscrio Estadual Tear Txtil

    B - Artigo / Acabamento-Desenho-Cor / Variante / Gramatura / Metragem do Rolo

    C - Descrio do Rolo

    D - Ordem de Beneficiamento / Largura do Tecido / Metragem / Nmero de Cortes / Nuance

    E - Composio do Tecido

    F - Nmero da Etiqueta e Cdigo de Barra

    G - Cdigo de Lavagens utilizando smbolosEtiqueta externa do rolo

  • 10

    Em todos os casos de reclamaes, deve ser seguido o procedimento abaixo determinado:

    Toda reclamao deve ser passada ao representante da Tear Txtil e ser preenchido formulrio de SAC interno padro.

    Todas as anlises sero feitas atravs de amostras enviadas pelo cliente ou representantes.

    Todas as amostras devero ser enviadas com as devidas informaes:

    Etiqueta do rolo reclamado, com cdigo de barras e respectiva nota fiscal.

    Estas informaes so importantes para anlise da reclamao. Na falta destas informaes, estaro sujeitas a processos internos de identificao, que podero atrasar a anlise e soluo do problema.

    O prazo mximo para reclamao de 30 dias conforme a legislao brasileira ao consumidor.Adicionalmente garantia legal a Tear Txtil concede mais 30 dias em seus tecidos, a contar da data de faturamento/embarque.

    Para avaliao de reclamao de encolhimento, resistncia e skew, o laboratrio da Tear Txtil requisita o envio das amostras sem beneficiamentos junto com a pea a ser analisada.

    Em caso de reclamao improcedente, os custos gerados por reinspeo e anlise sero debitados ao comprador.

    Em caso de peas prontas ou confeccionadas, as reclamaes s sero aceitas se a quantidade for superior a 5% do total dos cortes referente nota fiscal reclamada. Esta condio s ser aceita se no processo de corte o cliente tiver extrado todos os defeitos marcados de 3 e 4 pontos de cada rolo.

    Todas as informaes contidas neste manual devem ser amplamente divulgadas, para os representantes, clientes e pessoas envolvidas no processo produtivo.

    Em caso de dvidas, contatar nossos representantes regionais e/ou a assistncia tcnica pelo telefone:

    (31) 2191-4217

    O cliente poder ainda solicitar visita tcnica da Tear Txtil atravs dos representantes.

    Endereo para envio das amostras:Rua Padre Eustquio, 1667 - Carlos Prates

    CEP: 30 710 580 - Belo Horizonte - MG

    POLTICA DE INDENIZAO

    As indenizaes sero confirmadas, somente aps comprovao tcnica da reclamao.

    As peas ou cortes com defeitos devero ser analisadas pelo consultor tcnico indicado pela Tear txtil.

    As peas comercializadas pelo cliente no sero consideradas para efeito de indenizao.

    As indenizaes sero feitas em tecidos. O cliente poder utilizar o crdito para abatimentos em novos pedidos ou descontos em duplicatas, desde que autorizado pela gerncia comercial.

    DEVOLUES

    Transportadora

    Caso o cliente receba mercadoria com avaria, deve-se descrever a avaria no verso da nota fiscal e no conhecimento de transporte e devolver no ato da entrega.

    As devolues s podero ocorrer se autorizadas pelo setor comercial, desde que j tenham sido consideradas como reclamaes procedentes.

    SACSERVIO DE ATENDIMENTO AO CLIENTE