DESENVOLVIMENTODE NEGÓCIOS

MANUALDE CONDUTA

O manual de conduta do programa PTI Desenvolvimento de

Negócios busca orientar a postura das empresas participantes

do programa, bem como suas interações com os públicos do

PTI e com a sociedade. Seu objetivo é reduzir ambiguidades nas

interpretações e contribuir para que a percepção dos princípios e

valores resultem em situações satisfatórias para todos.

CONSIDERAÇÕES INICIAIS

ÍNDICE

Abrangência de Atuação

Objetivos

Nosmas de Conduta do PTI

Normas de Conduta do PTI

Desenvolvimento de Negócios

Violação ao Manual de Conduta

04

05

05

11

15

32

O PTI é um espaço em que se exerce a cidadania

(estudo e trabalho) e por isso é importante

que todos conheçam os seus direitos e deveres

fundamentais enquanto pessoas, a fim de que

seja possível criar um ambiente saudável e de

respeito mútuo.

NORMAS DE CONDUTA DO PTI

Explicitar os princípios, valores morais e éticos do PTI, bem como o padrão de conduta

decorrente destes;

Reduzir interpretações pessoais sobre princípios morais, éticos e condutas profissionais,

principalmente no relacionamento com o PTI Desenvolvimento de Negócios e demais

habitantes.

OBJETIVOS

O manual de conduta do programa PTI Desenvolvimento de Negócios aplica-se a todas as empresas

instaladas no PTI e empresas não-residentes (vinculadas ao programa). As orientações permeiam

o relacionamento com clientes e colaboradores (trabalhadores, gerentes, diretores, prestadores de

serviço, terceirizados, estagiários, bolsistas e aprendizes), bem como, com os demais participantes que

firmem algum tipo de relacionamento com o programa.

Todos os participantes e empresários são responsáveis pela disseminação das normas deste manual,

que norteará a conduta da empresa no âmbito do Parque.

ABRANGÊNCIA DE ATUAÇÃO

54

Solicitar informações que julgar convenientes

para seu melhor esclarecimento, com educação

e desde que não prejudique o andamento das

atividades do Programa PTI Desenvolvimento de

Negócios, demais áreas da FPTI-BR e atores do

PTI, bem como da Itaipu Binacional;

Ser ouvido em suas reivindicações e sugestões;

Utilizar, sempre que possível, as instalações e

dependências na forma e nos horários para isso

reservados;

Ser respeitado, sem discriminação de credo

religioso, de convicção política, de sexo, raça, cor,

opção sexual, etc;

Frequentar as áreas destinadas exclusivamente

para alunos, parceiros ou colaboradores, sem no

entanto, adentrar, sem autorização ou convite,

áreas de domínio alheias a fim de não atrapalhar

o andamento das atividades.

Direitos

Cumprir e fazer cumprir as normas vigentes do PTI;

Tratar com respeito colaboradores, parceiros e

colegas;

Acessar, permanecer e circular dependências

do complexo PTI, portando o respectivo crachá

posicionado no peito, de maneira visível, não

podendo estar coberto parcial ou totalmente;

Frequentar as dependências do complexo PTI com

asseio e devidamente trajado;

Colaborar na conservação do prédio, mobiliário e

todo material de uso coletivo, bem como manter

a limpeza em todas as dependências do PTI,

utilizando coletores apropriados;

Não portar, consumir ou comercializar produtos

ilícitos e bebidas alcoólicas;

Deveres

Não comercializar nenhum tipo de produto, sem a

devida autorização;

Não subir ou deitar em cima dos bancos nas

passarelas e locais públicos;

Não permanecer com companheiro(a) em atos

julgados incompatível com o local público;

Não promover atividades recreativas próximo a

salas de aulas e auditórios sem a devida autorização;

Cumprir todas as normas de segurança e

procedimentos provenientes da Itaipu ou da FPTI;

Indenizar pelo prejuízo, quando causar danos

materiais ao estabelecimento ou a objetos

de propriedade de colegas, colaboradores ou

parceiros.

76

Orientações gerais

Cartão de identifi cação (crachá):

Trânsito de veículos:

O crachá é fornecido pelo PTI. A primeira via é totalmente

gratuita. A emissão da segunda via do crachá terá um

custo adicional a ser pago pela pessoa física ou pessoa

jurídica que possui contrato com o PTI Desenvolvimento

de Negócios.

Os condutores de veículos credenciados ao PTI deverão

observar e respeitar a sinalização de trânsito da área de

Itaipu e PTI e o Código Nacional de Trânsito Brasileiro, sob

pena de incorrerem nas sanções previstas nas normas RDE

– 221/02 e DET-GB-GP-076/07.

Os veículos irregulares serão notificados pela Assessoria de

Segurança – PTI, que manterá o registro das ocorrência,

assim como controlará as ações pertinentes.

98

NORMAS DE CONDUTA DO PTI DESENVOLVIMENTO DE NEGÓCIOS

Normas para utilização dos recursos de informática:

O PTI possui estrutura tecnológica, visando atender às demandas das diversas

atividades desenvolvidas em seu âmbito.

As redes de informática física e wireless são disponibilizados aos habitantes do PTI

para utilização exclusivamente no que seja relacionada às suas atividades dentro

deste. A liberação de senhas e de usuários será feita exclusivamente pelo PTI.

Todos os habitantes que sejam usuários possuem ciência de que não podem utilizar

os recursos de informática que lhe forem disponibilizados fora das atividades que lhe

competem dentro do PTI.

O setor responsável do PTI poderá extinguir ou suspender usuários, senhas e meios

de acesso de habitantes que estejam utilizando os recursos de informática em

desconformidade com as finalidades das suas atividades, ou que estejam contrariando

os princípios éticos e morais que devem ser seguidos dentro do PTI.

A utilização dos recursos de informática para a prática de atos ilícitos será comunicada

aos setores competentes do PTI, na Itaipu Binacional e também à autoridade policial

e judicial, respondendo o infrator pelos ilícitos cometidos.

1110

No relacionamento com os fornecedores e parceiros:

No relacionamento com os clientes:

Não contratar fornecedores de bens e serviços que utilizem mão-de-obra infantil,

que coloquem seus trabalhadores em situações degradantes e que não obedeçam à

legislação trabalhista, previdenciária, tributária e à legislação vigente;

Cumprir e fazer cumprir integralmente as obrigações contratuais assumidas com

fornecedores.

Buscar a satisfação dos clientes, fornecendo serviços e produtos de qualidade e

confiáveis, cumprindo os acordos estabelecidos e mantendo diálogo transparente e

permanente;

Manter em total sigilo as informações que obtiver do cliente em decorrência do

relacionamento de negócio;

Cumprir e fazer cumprir integralmente as obrigações contratuais assumidas com os

clientes.

No relacionamento da empresa com o PTI e seu público interno:

Agir de maneira justa e honesta, dispondo de atenção, respeito e cordialidade com todas as

pessoas com as quais se relaciona no âmbito do PTI;

Ser respeitoso quando apresentar sugestões que melhorem a qualidade dos processos e

serviços disponibilizados pelo Programa PTI Desenvolvimento de Negócios e pelos demais

atores do PTI;

Não praticar e não tolerar qualquer tipo de discriminação (cor/raça, etnia, sexo, orientação

política, religiosa ou sexual, etc);

Não praticar ou ser conivente com o assédio moral e sexual, violência verbal, gestual ou física,

humilhação, constrangimento, coação ou ameaça;

Não se manifestar em nome do PTI quando não estiver autorizado e habilitado para tal;

Ser pontual com os compromissos assumidos com o PTI Empreendedorismo e com outros

parceiros, entidades e instituições.

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VIOLAÇÃO AO MANUAL DE CONDUTA

A violação deste manual ensejará a aplicação das penalidades previstas

nas normas legais vigentes, nas normas disciplinares do PTI, contratos

e demais instrumentos firmados com a Fundação Parque Tecnológico

Itaipu – BR.

No relacionamento com o governo:

No relacionamento com a mídia:

Cumprir as diretrizes governamentais e prestar informações precisas e completas,

bem como cumprir com rigor a legislação vigente, em todos os âmbitos (fiscal,

tributária, trabalhista, consumidor, etc).

Ter cautela e respeito na exposição e apresentação do PTI para terceiros;

Não veicular informações inverídicas, incorretas ou sigilosas sobre atividades e

assuntos do PTI;

Buscar a valorização da imagem do PTI.

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