mala direta relatÓrio credifor anual · 4 ¥ sicoob credifor relat rio anual 2016

RELATÓRIOANUAL

Credifor

CREDIFOR9912310943

Mala DiretaBásica

Sicoob Credifor

RELATÓRIOANUAL 2016

Razão Social

Cooperativa de Crédito de Livre

Admissão de Formiga Ltda.

Sicoob Credifor

Contatos

PABX: 37 3329-2200

E-mail: [email protected]

Site: www.sicoobcredifor.com.br

Facebook: facebook/sicoobcredifor

Instagran: @sicoobcredifor

Conselho de Administração

Júlio Cézar Ribeiro de Andrade

Presidente do Conselho de Administração

Alencar Pereira da Costa

Américo Paula Faria Sobrinho

Luis Alberto de Castro Soares

Onício Eustáquio de Melo

Diretoria Executiva

Alencar Pereira da Costa

Gleisson Júnio de Sousa

Conselho Fiscal - Efetivo

Oraldo Pires Arantes

Coordenador

Adriano Antônio da Silva

Flávia Guimarães Pereira Alves

Conselho Fiscal - Suplente

José Fernandes Ferreira Filho

Marco Antônio Teixeira

Moisés de Andrade

Edição e Revisão

Andrea Hollerbach Athayde

Renata Carla Reis Pinheiro

Produção Executiva

Em Cena

Agência Blue 360

Projeto Gráfico e Diagramação

www.blue360.com.br

Impressão

Gráfica São Geraldo

Sumário

Mensagem da Administração ........................................................................................ 3

Missão, Visão, Valores ................................................................................................... 4

Associando Crescimento ao Cooperativismo e Região ........................................ 5

Desempenho Econômico-Financeiro ........................................................................ 6

Sicoob Credifor apresenta nova sede em Formiga/MG ....................................... 7

Sicoob Credifor integrado com a comunidade ....................................................... 8

Produtos e serviços - Portfólio completo e diversificado ................................ 10

Promoção do conhecimento - Passos para excelência ...................................... 11

Ação Planejada, resultado eficaz ................................................................................ 12

Equipe Integrada, comprometida com o futuro ................................................... 13

Responsabilidade Ambiental ....................................................................................... 14

15 anos - PA Piumhi ....................................................................................................... 14

Campanha Compra Premiada SicoobCard .............................................................. 14

Satisfação comprovada .................................................................................................. 15

Sicoob Credifor Relatório Anual 2016 • 3

Ao nos dirigirmos aos associados do Sicoob Credifor para apresentar os resultados do exercício de 2016, registramos enorme satisfação e entusiasmo ao constatar que, apesar do cenário político-econômico desfavorável, ao desenvolvimento do país durante o período e os consequentes reflexos negativos nas empresas brasileiras, o crescimento e fortalecimento da cooperativa foi mantido em ritmo expressivo e sustentado.

Há quatro anos à frente do Sicoob Credifor, o Conselho de Administração e a Diretoria Executiva direcionados por um planejamento arrojado adotaram medidas assertivas para correção de rotas e intensificaram ações que promovessem

a melhoria do tripé fundamental à solidez da cooperativa: estrutura, capacitação e gestão, respaldados por controles internos eficientes e as melhores práticas de governança corporativa.

Temos muito a comemorar e nos orgulhar. Os números impressionam e as ações implementadas conferem evolução na estrutura da sede e nos demais pontos de atendimento, na performance do quadro funcional, na oferta de produtos e serviços disponibilizados por inúmeros canais de atendimento, suportados por um moderno parque tecnológico que proporcionam comodidade e segurança ao dia-a-dia dos nossos 9.715 associados.

Confirmamos o nosso propósito de seguir em frente, com a firmeza necessária para fazer mais e melhor, primando pela excelência do atendimento e na oferta das melhores soluções financeiras a um preço justo e de forma igualitária a todos os que participam deste grande empreendimento cooperativo.

Finalmente, agradecemos o apoio dos nossos conselheiros, diretores, funcionários e a confiança dos nossos associados, verdadeiro motivo da existência do Sicoob Credifor.

Confira os nossos resultados!

Boa leitura!

MENSAGEMDA ADMINISTRAÇÃO

Conselho de Administração do Sicoob Credifor

Conselho Fiscal O Conselho Fiscal tem como função primordial realizar um controle voltado para a verificação do estado patrimonial e contábil da cooperativa com a finalidade de comprovar a idoneidade e eficácia dos fatos ocorridos e praticados.

Conselho Fiscal do Sicoob Credifor

• Sicoob Credifor Relatório Anual 20164

MISSÃOSer reconhecida como a principal instituição

financeira propulsora do desenvolvimento econômico e social dos associados.

VISÃOGerar soluções financeiras adequadas e

sustentáveis, por meio do cooperativismo, aos associados e as suas comunidades

VALORESTransparência

ComprometimentoRespeito

ÉticaSolidariedade

Responsabilidade

PA Piumhi

PA Chapada, em Formiga

PA Córrego Fundo

PA Quinzinho, em Formiga

Agência Matriz, em Formiga


ASSOCIANDO CRESCIMENTO AO COOPERATIVISMO E REGIÃO

NÚMEROS SICOOB

Sicoob. A maior instituição financeira cooperativa do país, presente em todos os estados brasileiros e no Distrito Federal.O Sistema de Cooperativas de Crédito do Brasil é composto por 485 cooperativas singulares, 16 cooperativas Centrais e a Confederação das Cooperativas do Sicoob (Sicoob Confederação).

A rede Sicoob é a 6ª. maior entre as instituições financeiras atuantes no país e conta ainda com empresas de apoio, provedoras de produtos e serviços especializados para as cooperativas financeiras.Bancoob: Banco Cooperativo do Brasil S.ACabal Brasil: Bandeira e Processadora de Cartões;

Ponta: Administradora de Consórcios;Bancoob DTVM: Distribuidora de títulos e valores mobiliários;Sicoob PREVI: Fundação de Previdência ComplementarSicoob Par Seguridade: Seguradora

3,5 MILHÕES DE ASSOCIADOS

27 UNIDADES DA FEDERAÇÃO

16 CENTRAIS

485 SINGULARES

878 CORRESPONDENTES

PONTOS DE ATENDIMENTO2.551CAIXAS ELETRÔNICOS3.293

16,4 biPATRIMÔNIO LÍQUIDO

38,4 biOPERAÇÕES DE CRÉDITO

47,9 biDEPÓSITOS TOTAIS

72,2 biATIVOS TOTAIS

Confederação

Cooperativa Central e Singulares

Pontos de Atendimento


Os resultados apurados no exercício de 2016, colocam o Sicoob Credifor em posição confortávelao apresentá-los aos seus associados, diante da significativa evolução de seus principais números.

9.7159.291

8.939

8.650

2016

2015

2014

2013

A razão de existir da cooperativa. Pessoas físicas ou jurídicas que integralizam capital na cooperativa e usufruem dos produtos e serviços disponíveis, exercendo direitos e deveres estabelecidos no modelo cooperativista financeiro. São ao mesmo tempo donos e usuários da sociedade.

Número de Associados

R$ 84.400.960R$ 64.704.417

R$ 52.407.540

R$ 40.528.685

2016

2015

2014

2013

Os depósitos totais são a soma dos depósitos à vista (conta corrente) e os depósitos a prazo (aplicações), fonte de recursos para concessão de crédito. Esta evolução representa a credibilidade que o associado possui perante à cooperativa.

Depósito Totais

R$ 3.970.922,91R$ 5.351.897,45

R$ 4.576.391,44

R$ 1.396.155,30

2016

2015

2014

2013

São as receitas menos as despesas do período, para que se apure o resultado do exercício. Este resultado, será incorporado ao patrimônio.

Resultado antes da Tributação

R$ 22.478.239R$ 20.120.148

R$ 15.875.570

R$ 12.080.778

2016

2015

2014

2013

Representa a solidez da cooperativa, sendo formado pelo capital social, as reservas, os fundos e as sobras apuradas.

Patrimonio Líquido

A oferta de linhas de crédito diversificadas constitui um importante instrumento financeiro de realização e apoio aos empreendimentos pessoais e comerciais dos associados.

Operações de Crédito R$ 74.764.084R$ 73.164.317

R$ 52.901.321

R$ 37.811.353

2016

2015

2014

2013

DESEMPENHOECONÔMICO-FINANCEIRO

SICOOBCREDIFORAPRESENTA NOVASEDE EM FORMIGA.

Buscando maior comodidade e confortopara seus associados e clientes, o Sicoob Credifor reinaugurou no dia 19 de dezembro de 2016 sua sede em Formiga.

A partir de um projeto arquitetônico moderno e arrojado, a agência sede recebeu significativa ampliação espacial e, com o olhar no futuro, o Sicoob Credifor entende como resultado desta ampliação o incremento dos seus negócios.A possibilidade de um atendimento mais próximo ao seu público por meio da implementação de ações de relacionamento que demandam espaços e ambientes adequados à aproximação e integração também foi motivador para a ampliação da agência.

No dia 19 de dezembro, foi realizada uma cerimônia com benção das instalações e durante toda a semana festiva foi servido um café especial para associados e clientes que compareceram na agência.



SICOOB CREDIFORINTEGRADO COM A COMUNIDADE

FORMIGA: Em parceria com o Unifor/MG, ACIF e CDL, Laboratório São Luiz, Sicoob Centro-Oeste e Tiro de Guerra, o Sicoob Credifor realizou a arrecadação de donativos, fraldas e albumina (vitamina) direcionada aos 70 idosos assistidos pelo Lar São Francisco de Assis. O projeto contou com uma campanha porta-a-porta de arrecadação com um resultado de 200 kg de alimentos e um Happy Hour Beneficente que gerou R$ 11.203,30 que foram convertidos em donativos, fraldas e albumina.

PIUMHI: Em parceria com o Colégio Anglo, Colégio Perfil e Supermercado Tuiti foi realizado pelo Sicoob Credifor arrecadação de cerca de 200 quilos de alimentos, 45 litros de óleo, além de materiais de limpeza e de higiene pessoal para a Casa de Maria.

CÓRREGO FUNDO: Foi realizada campanha de arrecadação de fraldas geriátricas em prol de 15 idosos assistidos pelo Asilo São Vicente de Paulo, tendo sido arrecadadas 27 pacotes de fraldas.

Dia de Cooperar é um movimento idealizado pela Organização das Cooperativas do Estado de Minas Gerais – OCEMG, que tem por objetivo promover nacionalmente a cooperação estimulando ações voluntárias, unindo cooperados, funcionários e seus familiares. O Sicoob Credifor aderiu ao movimento e em 2016, implementando ações em Formiga, Piumhi e Córrego Fundo.

AÇÃO ROSANE O Sicoob Credifor encabeçou a campanha de arrecadação de fundos, por meio da divulgação em cartazes e abertura de conta específica, para ajudar a formiguense Rosane Cunha, que sofre de uma doença autoimune – a Neuromielite Transversa (doença que ataca principalmente os tecidos saudáveis do corpo comprometendo o funcionamento dos órgãos). A população mobilizada abraçou a causa e uma empresa da cidade realizou show beneficente “S.O.S Rosane”, impulsionando ainda mais a campanha. Com o valor angariado, foi possível reformar a casa da Rosane, adequando-a com a estrutura necessária às suas condições especiais e adquirir equipamentos que garantem a sua sobrevivência.

DOAÇÃO DE ARMÁRIOSNo ano de 2016, o Sicoob Credifor fez a doação de 7 (sete) armários com 200 pastas suspensas para entidades dos municípios de Formiga , Piumhi e Córrego Fundo: Capela Santa Rita, Escola Municipal Benedita Gomide Leite, Escola Municipal Célia de Melo, Conselho Comunitário Padre Afonso, Associação Sinhana Eva e Catequese da Paróquia Sagrada Família.

Para cumprir o 7º Principio Cooperativista, Interesse pela Comunidade, o Sicoob Credifor trabalha para o desenvolvimento sustentado das comunidades onde está presente,

desenvolvendo e apoiando iniciativas que promovam a melhoria da qualidade de vida das pessoas, nos aspectos social, educacional e ambiental.

Em 2016, foram implementadas várias ações com resultados considerados satisfatórios, cujo retorno se apresentou pelo número de participantes, pelo alcance e repercussão entre as pessoas.

9

PALESTRA "CRESCER NA VIDA UMA QUESTÃO DE ATITUDE" Para contribuir com a conscientização sobre a adoção de hábitos melhores que promovem a melhoria da vida das pessoas e impactam positivamente a sociedade, o Sicoob Credifor promoveu nos municípios de Piumhi e Córrego Fundo, a palestra motivacional “Crescer na vida: uma questão de atitude”. Proferida por Ricardo Gandra, cada edição contou com a presença de cerca de 150 pessoas, entre cooperados, convidados, funcionários e diretores.

Condicionadas as entradas das palestras à doação de um litro de óleo, foram arrecadados 130 litros em Piumhi, doados a Santa Casa de Misericórdia e 76 litros em Córrego Fundo, destinados ao Asilo São Vicente de Paula.

Palestra em Piumhi Palestra em Córrego Fundo

APOIO A 51ª EXPÔ FORMIGA Realizada de 12 a 15 de maio de 2016, a 51a. Expô Formiga teve o Sicoob Credifor como seu patrocinador máster, o que o credenciou a apresentar o evento com a expressão "Sicoob Credifor apresenta a 51a. Expô Formiga" no material de divulgação. Com presença de 17.000 visitantes no Parque de Exposição Luiz Rodrigues Belo Primo, a cooperativa marcou presença massiva em vários pontos do evento com exposição de sua marca em materiais de comunicação.

ENTREGA DE OVOS DE PÁSCOA PARA CRIANÇAS DA APROMIDEm comemoração à Páscoa, o Sicoob Credifor doou ovos produzidos pelo Rotary Clube de Formiga a 43 crianças assistidas pela APROMID – Associação de Proteção à Maternidade e Infância Desvalida de Formiga.

DOAÇÃO DE CADEIRAS PARA O CIAMEMEm fevereiro de 2016, foi reinaugurado o CIAMEM – Centro Integrado de Atendimento ao Menor Maria Serafina, instituição piumnhiense, que atende 220 crianças de 4 meses a 15 anos, tendo a significativa contribuição do Sicoob Credifor com a doação das cadeiras para os alunos.

APOIO A 37ª EXPÔ PIUMHIPara demonstrar o engajamento nos eventos de Piumhi, o Sicoob Credifor apoiou a realização da tradicional exposição rea-lizada de 21 a 24 de julho no Parque Tonico Gabriel. Com a parti-cipação de 34 mil visitantes, o Sicoob Credifor marcou presença com a exposição de sua marca na comunicação do evento.

ENTREGA DE 1.100 KITS UNIVERSITÁRIOS PARA CALOUROS DO UNIFOR - MG

Com o intuito de divulgar o produto “Conta Universitária” e incentivar a abertura de novas contas universitárias foram distribuídos 1.100 kits para os calouros do Centro Universitário de Formiga - Unifor-MG, composto por estojo, caneta e filipeta com as principais informações e contatos da cooperativa.

RODA DE AGRONEGÓCIO EM PIUMHICom o objetivo de apoiar o fortalecimento do agronegócio da região, o Sicoob Credifor participou da 14º. Roda de Agronegócios de Piumhi realizada entre os dias 10 a 20 de maio no Parque de Exposições Tonico Gabriel. A cooperativa contou com um estande estruturado para atender ao público de 4.000 (quatro mil) pessoas que visitaram a Roda durante os três dias do evento.

Sicoob Credifor Relatório Anual 2016 •

PRODUTOS E SERVIÇOSPORTFÓLIO COMPLETOE DIVERSIFICADO

O Sicoob Credifor conta com um portfólio completo e diversificado de produtos e serviços financeiros para atender Pessoas Físicas, Pessoas Jurídicas e Produtores Rurais, o que permite a realização de um trabalho fundamental na vida financeira de seus associados, contribuindo de forma significativa no desenvolvimento econômico e social, realizando sonhos e planos.

POUPANÇA:A Poupança Sicoob é um investimento fácil e seguro, sendo talvez o mais tradicional no mercado. É indicado para associados e não associados que não gostam de correr riscos e que buscam a segurança e a solidez do Sicoob. Além disso, a Poupança Sicoob tem o valor social agregado ao produto, na formação de funding direcionado ao financiamento do agronegócio.

2013201420152016

R$8.142.497R$8.231.721R$8.737.670

R$10.373.825 12,7%

O Sicoob Credifor disponibiliza um leque de soluções de cartões nas funções débito e crédito, formatados para atender todos os perfis de associados, nas bandeiras Mastercad, Visa e Cabal. Além da segurança e praticidade nas compras, os cartões trazem uma série de vantagens e benefícios para os portadores, como anuidades e juros baixos, liberação de limites nas ATMs, compras no exterior sem variação do dólar no fechamento da fatura, programa de milhagem e vantagens progressivas.

SICOOBCARD

26,82%

2013201420152016

R$2.466.967R$4.260.458

R$5.405.183R$6.616.493

DÉBITO

559%

2013201420152016

R$3.690.482R$8.229.687

R$17.020.231R$20.653.394

CRÉDITO

2013201420152016

R$483.602R$651.541R$897.880

R$1.027.136 212%

Para oferecer segurança e tranquilidade a seus associados e seus negócios o Sicoob Credifor disponibiliza uma linha completa em seguros, formatados nas condições adequadas por seguradoras de renome no mercado, como seguros de vida, residencial, automóveis, seguro mulher, dentre outros.

SEGUROS PRÊMIOS VENDIDOS

TÍTULOS LIQUIDADOS2013201420152016

R$4.277.521,19R$5.623.772,45R$6.806.128,00

R$7.949.812,72 185%

Para facilitar o dia-a-dia dos associados, empresários, o Sicoob Credifor oferece o serviço de cobrança por meio de boleto bancário. Assim, eles podem direcionar seus esforços para vender e faturar, deixando o processo por conta da cooperativa com eficiência e segurança.

COBRANÇA COMERCIAL

3.142%Lançada em 2015, a Sipag – Soluções Integradas de Pagamento, a maquininha de cartões do Sicoob, tem se mostrado como a melhor solução de recebimento para estabelecimentos comerciais de todos os segmentos e também para profissionais liberais e de prestação de serviços.

No ano de 2016, houve um incremento substancial no resultado de faturamento do Sicoob Credifor com o uso da SIPAG no valor de R$ 2.644.428,07 que representou um crescimento excepcional de 3.142% em relação ao ano de 2015.

MAQUININHA SIPAG


PRODUTOS E SERVIÇOSPORTFÓLIO COMPLETOE DIVERSIFICADO

O Sicoob Credifor conta com um portfólio completo e diversificado de produtos e serviços financeiros para atender Pessoas Físicas, Pessoas Jurídicas e Produtores Rurais, o que permite a realização de um trabalho fundamental na vida financeira de seus associados, contribuindo de forma significativa no desenvolvimento econômico e social, realizando sonhos e planos.

POUPANÇA:A Poupança Sicoob é um investimento fácil e seguro, sendo talvez o mais tradicional no mercado. É indicado para associados e não associados que não gostam de correr riscos e que buscam a segurança e a solidez do Sicoob. Além disso, a Poupança Sicoob tem o valor social agregado ao produto, na formação de funding direcionado ao financiamento do agronegócio.

2013201420152016

R$8.142.497R$8.231.721R$8.737.670

R$10.373.825 12,7%

O Sicoob Credifor disponibiliza um leque de soluções de cartões nas funções débito e crédito, formatados para atender todos os perfis de associados, nas bandeiras Mastercad, Visa e Cabal. Além da segurança e praticidade nas compras, os cartões trazem uma série de vantagens e benefícios para os portadores, como anuidades e juros baixos, liberação de limites nas ATMs, compras no exterior sem variação do dólar no fechamento da fatura, programa de milhagem e vantagens progressivas.

SICOOBCARD

26,82%

2013201420152016

R$2.466.967R$4.260.458

R$5.405.183R$6.616.493

DÉBITO

559%

2013201420152016

R$3.690.482R$8.229.687

R$17.020.231R$20.653.394

CRÉDITO

2013201420152016

R$483.602R$651.541R$897.880

R$1.027.136 212%

Para oferecer segurança e tranquilidade a seus associados e seus negócios o Sicoob Credifor disponibiliza uma linha completa em seguros, formatados nas condições adequadas por seguradoras de renome no mercado, como seguros de vida, residencial, automóveis, seguro mulher, dentre outros.

SEGUROS PRÊMIOS VENDIDOS

TÍTULOS LIQUIDADOS2013201420152016

R$4.277.521,19R$5.623.772,45R$6.806.128,00

R$7.949.812,72 185%

Para facilitar o dia-a-dia dos associados, empresários, o Sicoob Credifor oferece o serviço de cobrança por meio de boleto bancário. Assim, eles podem direcionar seus esforços para vender e faturar, deixando o processo por conta da cooperativa com eficiência e segurança.

COBRANÇA COMERCIAL

3.142%Lançada em 2015, a Sipag – Soluções Integradas de Pagamento, a maquininha de cartões do Sicoob, tem se mostrado como a melhor solução de recebimento para estabelecimentos comerciais de todos os segmentos e também para profissionais liberais e de prestação de serviços.

No ano de 2016, houve um incremento substancial no resultado de faturamento do Sicoob Credifor com o uso da SIPAG no valor de R$ 2.644.428,07 que representou um crescimento excepcional de 3.142% em relação ao ano de 2015.

MAQUININHA SIPAG

O Sicoob Credifor acredita na promoção e disseminação do conhecimento como um dos passos para o alcance da excelência profissional na prestação de serviços aos associados e as comunidades. Conta com um programa vigoroso voltado a formação e capacitação de seus dirigentes, gestores e funcionários com vistas a melhoria de sua gestão. Em 2016, foram realizadas várias palestras, treinamentos, viagens de intercâmbio e coaching, iniciativas avaliadas como positivas e que cumpriram o objetivo.

INTEGRAR - UAR 4

Entre os dias 25 a 27 de novembro, foi realizado o Encontro de Dirigentes, Funcionários das Cooperativas Integrantes da UAR 4, o INTEGRAR UAR 4, no Clube Campestre Escarpas do Lago, em Capitólio. A UAR 4 é formada por 14 cooperativas filiadas ao Sicoob Central Crediminas, sendo o Sicoob Credifor uma delas, que participou efetivamente do evento.

O Integrar UAR 4, sustentado pelo direcionamento estratégico: Conhecimento e Integração: juntos para crescer, teve como proposta a promoção da integração e engajamento das equipes, a fim de elevar o conhecimento sistêmico e o entendimento do negócio cooperativo financeiro, além da transmissão de conhecimentos importantes para o crescimento pessoal e profissional.

DESENVOLVIMENTO EMPRESARIAL

As gerentes de negócios e administrativa do Sicoob Credifor, concluíram o curso de pós-graduação em Desenvolvimento Empresarial oferecido pelo Sicoob Central Crediminas. Roberta e Marlla, participaram da formatura realizada no dia 24 de junho, no Ouro Minas Palace Hotel em Belo Horizonte.

PROMOÇÃO DO CONHECIMENTO.PASSOS PARA EXCELÊNCIA.

PALESTRA SOBRE SEGURANÇAA responsabilidade com a segurança de seus funcionários foi a motivação para a realização de uma palestra pelo Sicoob Credifor. Ministrada pelo especialista, Rogério Guimarães Oliveira da empresa ForteBanco, a palestra aconteceu no dia 02 de fevereiro, sendo abordados vários aspectos e medidas protetivas a serem tomadas pelas pessoas que trabalham em instituições financeiras.

COACHING PARA LÍDERESVisando a evolução e aperfeiçoamento pessoal e profissional de seus dirigentes e gerentes, o Sicoob Credifor iniciou o processo de coaching. Trata-se da utilização de técnicas, ferramentas e conhecimentos de diversas ciências pelo coach (instrutor) com o objetivo de ajudar os profissionais a maximizar seu potencial e trazer mais resultados para a empresa ou para o próprio desenvolvimento do seu trabalho.

INTEGRAR SICOOB CREDIFOR

Com os olhos voltados para um futuro cada vez mais promissor e expansionista, o Sicoob Credifor deposita a sua confiança para atingir seus objetivos estratégicos em seu principal recurso, sua equipe de funcionários. Assim, foi realizado no dia 30 de abril, no Furnas Park Resort, o 1º. Integrar Sicoob Credifor, grande encontro que teve como objetivo promover a informação, formação e integração de seus funcionários.

O Conselheiro de Administração do Sicoob Credifor – Sr. Luis Alberto de Castro Soares, foi o primeiro conselheiro do Sicoob Sistema Crediminas a receber a certificação do Programa de Certificação de Dirigentes do Sicoob, uma parceria do Sicoob Universidade com a Fundação Getúlio Vargas – FGV.

CERTIFICAÇÃO DE DIRIGENTES

Para conhecer um dos mais avançados sistemas cooperativistas do mundo, foi realizada viagem de intercâmbio e estudos pelo Sicoob Central Crediminas entre os dias 04 a 09 de setembro. Representando o Sicoob Credifor, o Gerente de Processamento - Remaclo Luis Duque, participou desta missão e conheceu um pouco do sistema alemão e seus desafios estratégicos, além de visitar o VR Bank, uma cooperativa tipicamente alemã.

VISITA AO BERÇO DOCOOPERATIVISMO MUNDIAL


Em 2016, para incentivar o desempenho de sua equipe na alavancagem dos negócios, foram estabelecidas MCIs – Metas Crucialmente Importantes para 3 produtos comercializados pelo Sicoob Credifor: maquininha SIPAG, Seguros e Consórcios.Todos os esforços foram concentrados com muito profissionalismo da equipe para o atingimento das metas e todas as MCIs foram superadas.

SIPAG: As maquininhas SIPAG cresceram 1.037% e o produto ficou classificado no ranking na 23º. Posição no Sicoob Nacional, 4ª. posição no Sicoob Minas Gerais e 1ª. posição na região do Alto São Francisco.

SEGURO: Tendo como meta a efetivação da venda de 214 seguros, a equipe fez um bom trabalho, apresentando o produto com eficiência, transmitindo confiança ao público na oferta de segurança e tranquilidade na aquisição, ultrapassando a meta estabelecida, efetivando 298 seguros.

CONSÓRCIO: Com relação aos consórcios, a meta estabelecida foi a venda de 61 cartas de crédito, tendo sido efetivadas 116 cartas, o que representa em valores R$ 1.693.446,00 (um milhão seiscentos e noventa e três mil, quatrocentos e quarenta e seis reais). Este desempenho, confirma que o consórcio está sendo considerado uma das melhores opções para a aquisição de bens materiais e que foi demonstrado pela equipe com muita eficiência.

PROMOÇÃO"PAGOU, JUNTOU, GANHOU" No período de setembro a dezembro/2016, o Sicoob Credifor realizou a Campanha “Pagou, Juntou, Ganhou”, com o objetivo de incentivar seus associados a quitarem suas contas nos caixas eletrônicos, mobile (celular) e Sicoobnet. Ao acumularem suas contas pagas e validadas nos PAs, os associados ganharam prêmios como: caneca, chapéu, porta bolsa, porta documentos e squeeze. Os resultados computados ao final da campanha apontaram um crescimento bastante significativo, com acréscimo da utilização dos canais de atendimento via internet. Para a cooperativa, a utilização significa redução de custos e para os associados mais segurança e comodidade.

AÇÃO PLANEJADA, RESULTADO EFICAZ

MCI - META CRUCIALMENTE IMPORTANTE

PREMIAÇÃO AOSFUNCIONÁRIOSEm reconhecimento ao empenhoe profissionalismo da equipe parao atingimento das MCIs, foram sorteadas duas passagens aéreas entre os funcionários que cumpriram a meta individual para conhecerem ao Centro Corporativo do Sicoob em Brasília, sendo contemplados Angélica Oliveira e Tiago Silva, lotados no PA Chapada.

MCI SEGURO VIDAGANHADORA - PA PIUMHI

MCI CONSÓRCIOS • GANHADORESPA’S FORMIGA E CÓRREGO FUNDO

MCI CONSÓRCIOSGANHADORA - PA PIUMHI

MCI SIPAG • GANHADORESPA’S FORMIGA E CÓRREGO FUNDO

MCI SEGURO VIDA • GANHADORESPA’S FORMIGA E CÓRREGO FUNDO

MCI SIPAGGANHADORAS - PA PIUMHI


EQUIPE INTEGRADA E COMPROMETIDAGARANTINDO O FUTUROA política de recursos humanos do Sicoob Credifor vai muito além da remuneração, incluindo investimentos no desenvolvimento, na capacitação profissional, na integração e no bem-estar da equipe. Acredita que envolver e manter comprometida toda equipe são desafios diários e, neste sentido, procura sustentar uma cultura organizacional que envolva o funcionário dando-lhe autonomia para inovar os processos.

O Sicoob Credifor sabe que a equipe motivada, faz toda a diferença e que empreender é ter sucesso com aqueles que atuam junto de

você e quanto mais as pessoas sabem o que é esperado delas, mais eficiente é o processo.

O Sicoob Credifor finalizou o exercício de 2016, com um capital intelectual de 81 colaboradores com regime de CLT e cobertos pela convenção coletiva de trabalho, 3 menores aprendiz e 7 estagiários.

Como resultado de sua Política de Recursos Humanos que gera atitudes e atuação de alta performance, no ano de 2016 duas funcionárias tiveram reconhecimento público.

RECONHECIMENTO // CATEGORIA MELHOR ATENDENTE

Em setembro, a gerente de relacionamento do Sicoob Credifor Piumhi – Júnia Caetano, foi homenageada em noite de gala promovida pela ACE (Associação Comercial e Empresarial) de Piumhi na categoria “Melhor Atendente”. “Como é gratificante ser reconhecida pela sociedade. Agradeço a Deus por fazer parte de uma cooperativa e uma equipe de sucesso, que me faz crescer e ser melhor a cada dia, juntamente com minha família e meus associados.”

RECONHECIMENTO // CATEGORIA GERENTE BANCÁRIO

Pela segunda vez consecutiva, a gerente do PA Piumhi, Priscila Kesiah de Oliveira foi agraciada com o título Destaque Pimhuiense no segmento “Gerente Bancária”. Esta premiação é uma iniciativa existente há 25 anos com o objetivo de homenagear os profissionais e empresas de destaque durante o ano na cidade de Piumhi, cujos resultados são apurados em pesquisa de opinião pública. Para a entrega dos troféus aos indicados, é realizado um grande evento sobre a responsabilidade da Bueno’s Produções e Marketing e a APAE de Piumhi é parceira e beneficiada financeiramente nesta grande festa.

FUNCIONÁRIOS DAAGÊNCIA SEDE EM FORMIGA

FUNCIONÁRIOS DO PA PIUMHI

FUNCIONÁRIOSDO PA CHAPADA, EM FORMIGA

FUNCIONÁRIOSDO PA QUINZINHO, EM FORMIGA

FUNCIONÁRIOSDO PA CÓRREGO FUNDO

FUNCIONÁRIOS DA UAD (UNIDADE ADMINISTRATIVA)


RESPONSABILIDADE AMBIENTALAs cooperativas trabalham de forma ética, engajadas

na cultura de seus associados, buscando o desenvolvimento local, alinhada ao 7º. Princípio do

Cooperativismo – Interesse pela Comunidade.Em demonstração de sua responsabilidade

ambiental de Formiga e região, no mês de janeirode 2016, o Sicoob Credifor firmou parceria

com a Prefeitura Municipal de Formiga e com o Sindicato dos Produtores Rurais de Formiga para execução de um projeto de revitalização da Avenida João Pimenta da Veiga, que consistiu no paisagismo dos canteiros centrais, limpeza e manutenção da via.

15 ANOS - PA PIUMHIPara marcar os 15 anos de fundação do PA Piumhi, foi realizada a reestruturação das instalações, a fim de conferir mais comodidade e facilidade no atendimento e circulação de seus associados. No dia 2 de fevereiro, o PA foi reinaugurado com cerimônia prestigiada por autoridades do sistema cooperativista e convidados locais.

CAMPANHA COMPRAPREMIADA SICOOBCARD

Com o objetivo de aumentar a emissão, ativação e o volume de compras com os cartões Sicoobcard nas bandeiras Cabal, Mastercard e Visa foi realizada uma promoção “Compra Premiada Sicoobcard” entre os dias 1º. de dezembro de 2015 a 28 de fevereiro de 2016.

Participaram da campanha todos os portadores dos cartões de crédito e débito vinculados às 81 cooperativas filiadas ao Sicoob Central Crediminas, tendo como

premiação 09 automóveis Etios, 09 TV de Led 40’ e 05 caminhonetes S10.

Uma das contempladas da campanha foi Elisa Sousa Ferreira, associada do PA Piumhi, que ganhou um automóvel Etios 0Km e recebeu o prêmio em evento realizada após

grande carreata na cidade de Piumhi. Elisa agradeceu ao Sicoob Credifor pela premiação e afirmou que a campanha foi um grande estímulo para concentrar as compras no

Sicoobcard, além de perceber as vantagens do cartão como melhores taxas e o atendimento mais próximo da cooperativa.

Antes

Depois


SATISFAÇÃOCOMPROVADAA cada dia os associados do Sicoob Credifor reconhecem os diferenciais da cooperativa, como taxas mais justas, portfólio de produtos e serviços diversificado e completo, além do atendimento mais próximo e acolhedor, declarando-a como sua instituição financeira prioritária.

Mantendo a conta de sua empresa - Padaria Santa Cruz há 14 anos, Márcia concentra toda a movimentação financeira no Sicoob Credifor, utilizando ativamente vários produtos e serviços, como capital de giro, conta garantida, cartão de crédito, domicílio bancário, desconto de cheques e seguros. Considera o atendimento da cooperativa excelente e afirma que todos os funcionários, sem exceção, estão sempre prontos para atender e ajudar no que for preciso, declarando nunca ter sido tão bem recebida em um banco. Márcia percebe claramente a diferença entre uma cooperativa de crédito e um banco tradicional e afirma que mesmo se tornando esta potência hoje, o atendimento continua o mesmo.

“O Sicoob Credifor já nos ajudou em tantas situações como financiamentos, compra de imóveis e tudo mais de forma mais simples e carinhosa possível. Nos dá segurança para novos investimentos. É muito gratificante ter uma instituição financeira tão pessoal e amiga! Sonhamos juntas!Márcia Praça – PA Chapada, em Formiga

Associada há 10 anos possui contas jurídica e física, Dorisney é usuária de vários produtos da cooperativa, como: desconto de cheques, conta garantida, cobrança, cheque especial, cartões, seguro de automóvel e financiamentos diversos. Considera o atendimento do Sicoob Credifor excelente e percebe totalmente a diferença entre uma cooperativa de crédito e um banco tradicional.

“O Sicoob Credifor foi essencial para a abertura e manutenção da minha empresa. Tudo que precisei junto à cooperativa sempre fui muito bem atendida e sempre tive uma ajuda positiva. ” Dorisney das Graças Costa Paiva – PA Piumhi

Associado desde 2014, Domingos possui sua conta pessoal e de suas empresas na cooperativa: Posto Portal do Lago e Ajat Comércio e Transporte Ltda. Já usufruiu de várias linhas de crédito do Sicoob Credifor, possui a maquininha Sipag, consórcio e conta salário para que seus funcionários possam receber com segurança.

“É uma cooperativa do povo e do comércio. É a cooperativa cooperando com o associado e o cooperado com a cooperativa, por isso está só crescendo. Já recebi várias propostas para movimentar em outros bancos, mas o Sicoob Credifor é completo e os juros são mais acessíveis. O atendimento é nota 10, é presencial e muito cortes. Estou muito satisfeito com o Sicoob Credifor.” Domingos Eustáquio Garcia – PA Córrego Fundo

RELATÓRIOANUAL

Credifor

FORMIGA

Agência Matriz: Av. Rio Branco, 220 - Centro - Formiga - MG - CEP:35.570-000. Chapada: Av. Abílio Machado, 222 - Bairro Sagrado Coração de Jesus - CEP:35.570-000.

Quinzinho: Rua Lassance Cunha, 438 - Bairro Quinzinho - Formiga - MG - CEP:35570-000.

PIUMHIPraça Zeca Soares, 223 (ao lado do SAAE) - Centro - Piumhi - MG - CEP: 37.925-000

CÓRREGO FUNDOPraça Vigário João Ivo, 120 - Centro - Córrego Fundo de Cima - CEP:35.578-000.

mala direta relatÓrio credifor anual · 4 ¥ sicoob credifor relat rio anual 2016

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