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Loja de artigos esportivos

Expediente

Presidente do Conselho DeliberativoAdelmir Santana

Diretor-PresidentePaulo Tarciso Okamotto

Diretor TécnicoLuiz Carlos Barboza

Diretor de Administração e FinançasCarlos Alberto dos Santos

Gerente da Unidade de Capacitação EmpresarialMirela Malvestiti

CoordenaçãoNidia Santana Caldas

AutorLauri Tadeu Corrêa Martins

Projeto GráficoStaff Art Marketing e Comunicação Ltda.http://www.staffart.com.br

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Idéias de Negócios - loja-de-artigos-esportivos 3

Apresentação do NegócioLoja de artigos esportivos é um negócio que está relacionado

aos benefícios de atividades físicas no combate ao estresse e aosedentarismo.

É um mercado bastante promissor, caracterizado pela existência deconsumidores voltados para o culto à saúde e à aparência, a chamada“geração saúde”, e que sofre uma grande influência da popularizaçãodos esportes.

As modalidades esportivas como futebol, vôlei, basquete, esportes deaventura, etc. exercem influência direta sobre a clientela.

O público-alvo é bastante abrangente, composto por pessoas de ambosos sexos, jovens e adultos, e em sua grande maioria pertencentes àclasse média e alta.

Este documento não substitui o plano de negócio. Para elaboração doplano consulte o SEBRAE mais próximo.

Mercado

A indústria de artigos esportivos faz parte do grande segmento de negócios na área de esportes.

Pesquisa realizada em 2007, pela Associação Brasileira da Indústria do Esporte indicou que o mercado de artigos esportivos movimenta cerca de 2% do PIB. Só o mercado de confecção de roupas para ginástica movimenta U$ 360 milhões por ano, o que corresponde a aproximadamente 2% do faturamento global do setor de vestuário, de acordo com a Associação Brasileira de Vestuário – Abravest.

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Pesquisa realizada pelo IBOPE revela que 1,3% da populaçãobrasileira pratica atividades físicas na modalidade indoor.

Estima-se que exista no Brasil, atualmente, mais de 13 mil confecçõesesportivas, cerca de 7 mil lojas especializadas e 14 mil que vendemalgum item esportivo, somente o varejo é responsável por umfaturamento anual de R$ 4,73 bilhões com a venda de mais de 85milhões de pares de tênis, 13 milhões de bolas de futebol por ano eoutros equipamentos relacionados à prática esportiva. Existem cercade 7 mil academias de ginástica que são freqüentadas poraproximadamente 2% da população economicamente ativa, de acordocom a MF Promoções Esportivas. Por volta de 4% fazem caminhadase de 7% praticam esportes esporadicamente.

É um mercado com excelente potencial de crescimento em razão dagrande quantidade de esportes praticados no país, são 80 milhões depessoas praticantes de um ou mais esportes. Cerca de 60% dapopulação tem menos de 30 anos, ou seja, são potenciaisfreqüentadores de academias de ginástica e compradores dos maisdiversos artigos esportivos e acessórios em geral.

LocalizaçãoA localização da loja de artigos esportivos é muito importante

para o sucesso do empreendimento. Para isso o empreendedor deve considerar o público-alvo e a estratégia do negócio.

A Loja deve estar localizada em ruas de grande fluxo de pessoas, como grandes avenidas e cruzamentos, para onde fluem pessoas das mais diversas regiões da cidade. Os “ pólos geradores de público”, tais como shopping centers, supermercados, hipermercados, agências bancárias, instituições de ensino superior, hospitais, maternidades, terminais de ônibus e/ou metrô, parques e clubes, atraem um volume


expressivo de pessoas.

A existência de negócios complementares, como academias deginástica, escolas de esportes, clubes, etc., nas proximidades da loja deartigos esportivos, aumentam a chance de sucesso.

Exigências legais específicasÉ necessário contratar um contador profissional para legalizar

a empresa nos seguintes órgãos:- Junta Comercial;- Secretaria da Receita Federal (CNPJ);- Secretaria Estadual de Fazenda;- Prefeitura Municipal, para obter o alvará de funcionamento;- Enquadramento na Entidade Sindical Patronal em que a empresa seenquadra (é obrigatório o recolhimento da Contribuição SindicalPatronal por ocasião da constituição da empresa e até o dia 31 dejaneiro de cada ano);- Caixa Econômica Federal, para cadastramento no sistema“Conectividade Social – INSS/FGTS”;- Corpo de Bombeiros Militar.

Além do cumprimento das exigências anteriores, é necessáriopesquisar na Prefeitura Municipal se a Lei de Zoneamento permite ainstalação de loja de artigos esportivos.

O Sebrae local poderá ser consultado para orientação.

EstruturaA estrutura de uma loja de artigos esportivos deve possuir

uma área para exposição dos produtos e vitrines, balcão deatendimento, provadores, depósito e área de administração.


PessoalA quantidade de profissionais está relacionada ao porte do

empreendimento.

Para instalar uma loja de artigos esportivos de pequeno porte o empreendedor deverá contratar quatro empregados, sendo três para o atendimento da clientela e um para o escritório.

A atividade de caixa poderá ser exercida pelo empresário ou por um dos atendentes.

A Qualidade do atendimento é um item que merece a maior preocupação do empresário, levando-se em consideração que a fidelidade da clientela está intimamente relacionada a excelência do serviço prestado.

O treinamento dos funcionários deve ter como objetivo desenvolver as seguintes competências:- sensibilidade para perceber e identificar as expectativas e desejos dos clientes;- conhecimento da sua atividade, especialmente quanto às características de cada modalidade esportiva e a forma correta da utilização de cada equipamento e roupa, calçados e acessórios utilizados para criar um clima adequado para cada cliente de forma personalizada;- agilidade e presteza no atendimento;- realizar vendas.

O empreendedor deverá participar de seminários, congressos e cursos direcionados ao seu ramo de negócio para manter-se atualizado e sintonizado com as tendências do mercado.

Deve-se estar atento para a Convenção Coletiva do Sindicato dos


Trabalhadores no Comércio, utilizando-a como balizadora dos saláriose orientadora das relações trabalhistas, evitando, assim, conseqüênciasdesagradáveis.

O Sebrae da localidade poderá ser consultado para aprofundar asorientações sobre o perfil do pessoal e o treinamento adequado.

EquipamentosSão necessários os seguintes móveis e equipamentos:

Mobiliário para a área administrativa:- microcomputador completo 1 – R$ 1.500,00;- impressora 1 – R$ 390,00;- telefone 2 – R$ 160,00;- mesas 2 – R$ 800,00- cadeiras 6 – R$ 900,00- armário escritório – 600,00Total mobiliário: R$ 4.350,00

Equipamentos:- computador 2 R$ 2.800,00- balcão 1 – R$ 4.000,00- vitrines – R$ 7.500,00- impressora de cupom fiscal 1 – R$ 390,00- estantes expositoras 1 – R$ .7.500,00- prateleiras – R$ 6.800,00Total dos equipamentos: R$ 28.990,00

Matéria Prima / MercadoriaA matéria-prima utilizada por loja de artigos esportivos são

os diversos artigos colocados à venda, como equipamentos para esportes e ginástica, vestuário, tênis, etc.


Para a definição do mix de produtos a ser oferecido, o empresáriodeverá visitar concorrentes, ouvir permanentemente seus clientes e irfazendo adaptações ao longo do tempo.

Organização do processo produtivoOs processos produtivos de uma loja de artigos esportivos são

divididos em:

Compra de produtos – responsável pela pesquisa de fornecedoresque comercializam os itens que serão colocados à venda, negociaçãode preços e parcerias, fechamento de compras. É fundamental realizarperiodicamente pesquisa de interesses do cliente para disponibilizar osprodutos mais procurados pela clientela.Atendimento ao cliente – geralmente ocorre de forma presencial, navisita à loja. Os vendedores deverão estar bem treinados paraabordagem adequada e para ajudar o cliente a decidir. Os produtosdevem ser ofertados em vitrines, expositores, gôndolas, prateleiras eetc, de forma a estimular o cliente a tocar e decidir a experimentar osprodutos.Administração – Pequeno espaço destinado às atividades de gestãodo negócio, controle de contas a pagar e a receber, atividades derecursos humanos, controle financeiro e de contas bancárias,acompanhamento do desempenho do negócio e outras que oempreendedor julgar necessárias para o bom andamento doempreendimento.Armazenamento de estoque – manutenção de produtos parareposição em níveis suficientes para não faltar produtos nasprateleiras.É importante avaliar constantemente a qualidade dos serviçosprestados, proporcionando feedback dos clientes sobre a qualidade doatendimento.


AutomaçãoHá no mercado uma boa oferta de sistemas para

gerenciamento de pequenos negócios. Para uma produtividadeadequada, devem ser adquiridos sistemas que integrem as compras, asvendas e o financeiro. Os softwares possibilitam o cadastro de clientese fornecedores, serviço de mala-direta para clientes e potenciaisclientes, cadastro de móveis e equipamentos, controle de contas apagar e a receber, fornecedores, folha de pagamento, fluxo de caixa,fechamento de caixa etc.

Deve-se procurar softwares de custo acessível e compatível com umapequena empresa.

Canais de distribuiçãoO canal de distribuição é a própria loja de artigos esportivos.

O desenvolvimento de um site na internet com divulgação dos itenscolocados à venda, pesquisa de atendimento, pequenos artigos sobresaúde, prática de esportes, etc., proporciona um ótimo canal paradivulgação da empresa e prospecção de clientes. A internet é umaopção de contato com o cliente muito importante nos dias atuais e quepode ser um canal vigoroso de vendas, desde que possua uma boaestrutura e design adequado.

InvestimentosInvestimento compreende todo o capital empregado para

iniciar e viabilizar o negócio até o momento de sua auto-sustentação. Pode ser caracterizado como:- investimento fixo – compreende o capital empregado na compra de imóveis, equipamentos, móveis, utensílios, instalações, reformas etc.;


- investimentos pré-operacionais – são todos os gastos ou despesasrealizadas com projetos, pesquisas de mercado, registro da empresa,projeto de decoração, honorários profissionais e outros;- capital de giro – é o capital necessário para suportar todos os gastos edespesas iniciais, geradas pela atividade produtiva da empresa.Destina-se a viabilizar as compras iniciais, pagamento de salários nosprimeiros meses de funcionamento, impostos, taxas, honorários decontador, despesas de manutenção e outros.

Para uma atividade de loja de artigos esportivos o empreendedordeverá dispor de aproximadamente R$ 80.000,00 para fazer frente aosseguintes itens de investimento:- Mobiliário para a área administrativa – R$ 4.350,00;- Construção e reforma de instalações – R$ 25.000,00- equipamentos – R$ 28.990,00- despesas de registro da empresa, honorários profissionais, taxas etc.-R$ 3.500,00- capital de giro para suportar o negócio nos primeiros meses deatividade – R$ 18.000,00.

Capital de giroCapital de giro é um montante de recursos financeiros que a

empresa precisa manter para garantir a dinâmica do seu processo de negócio.

O capital de giro precisa de controle permanente, pois tem a função de minimizar o impacto das mudanças no ambiente de negócios no qual a empresa atua.

O desafio da gestão do capital de giro está, principalmente, na ocorrência dos fatores a seguir:- variação dos diversos custos absorvidos pela empresa;- encalhe de estoques de produtos;


- alterações nas tendências da moda;

O empreendedor deverá ter um controle orçamentário rígido, de formaa não consumir recursos sem previsão.

O empresário deve evitar a retirada de valores além do pró-laboreestipulado, pois no início todo o recurso que entrar na empresa neladeverá permanecer, possibilitando o crescimento e a expansão donegócio. Dessa forma a empresa poderá alcançar mais rapidamentesua auto-sustentação, reduzindo as necessidades de capital de giro eagregando maior valor ao novo negócio.

No caso de uma loja de artigos esportivos, o empresário deve reservarem torno de 30% do total do investimento inicial para o capital degiro.

CustosSão todos os gastos realizados na produção de um bem ou

serviço e que serão incorporados posteriormente ao preço dos produtos ou serviços prestados, como: aluguel, água, luz, salários, honorários profissionais, despesas de vendas, matéria-prima e insumos consumidos no processo de comercialização.

O cuidado na administração e redução de todos os custos envolvidos na compra, produção e venda de produtos ou serviços que compõem o negócio, indica que o empreendedor poderá ter sucesso ou insucesso, na medida em que encarar como ponto fundamental a redução de desperdícios, a compra pelo melhor preço e o controle de todas as despesas internas. Quanto menores os custos, maior a chance de ganhar no resultado final do negócio.

Abaixo apresenta-se uma estimativa de custos fixos mensais típicos de


uma loja de artigos esportivos:1. aluguel – R$ 2.500,00;2. água, luz, telefone, internet – R$ 420,00;3. salários, comissões e encargos – R$ 5.200,00;4. taxas, contribuições e despesas afins – R$ 350,00;5. transporte – R$ 800,00;6. refeições – R$ 960,007. seguros – R$ 520,00;8. assessoria contábil – R$ 600,00;9. publicidade e propaganda – R$ 1.200,00;10. segurança – R$ 180,00;11. limpeza, higiene e manutenção – R$ 1.200,00;12. depreciação de equipamentos – R$ 200,00.

Diversificação / Agregação de valorA diversificação se dá pela oferta dos mais variados itens que

possibilitam um atendimento às expectativas e necessidades do cliente. A diversificação é fator importante nesse negócio.

A realização de grandes eventos esportivos com grande divulgação como copa do mundo, olimpíadas, campeonatos regionais, nacionais e mundiais, aumenta o interesse da clientela e gera volume adicional de vendas nesse ramo. Portanto, é necessário que o empreendedor esteja atento a esses momentos, proporcionando uma ampla divulgação atrelada a esses eventos, através de folders, prospectos, tabelas da competição, cartazes, banners, etc.

Associação com clubes, escolas de esportes é uma ótima opção para divulgação dos produtos e ampliar os canais de vendas.

Especializar-se em determinadas modalidades esportivas e esportes pouco tradicionais no país pode ser uma ótima estratégia de agregação de valor, como por exemplo: esportes radicais, montanhismo, esportes


aquáticos, etc.

Neste segmento é fundamental estar atento às tendências da moda e aoaparecimento de novas criações.

É importante pesquisar junto aos concorrentes para conhecer osserviços que estão sendo adicionados e desenvolver opções específicascom o objetivo de proporcionar ao cliente um produto diferenciado.Além disso, conversar com os clientes atuais para identificar suasexpectativas é muito importante para o desenvolvimento de novosserviços ou produtos personalizados, o que amplia as possibilidades defidelizar os atuais clientes, além de cativar novos.

O empreendedor deve manter-se sempre atualizado com as novastendências, novas técnicas, novos métodos, através da leitura decolunas de jornais e revistas especializadas, programas de televisão ouatravés da Internet.

DivulgaçãoOs meios para divulgação de loja de artigos esportivos variam

de acordo com o porte e o público-alvo escolhido. Para um empreendimento de pequeno porte, pode ser usada a distribuição de folhetos e folders, junto aos clientes que procuram a loja, divulgando os serviços e produtos que são ofertados. Outras formas de propaganda são os anúncios em jornais de bairro, revistas locais, revistas esportivas e propaganda em rádio.

A divulgação da loja em grandes empresas, em escolas, torneios, campeonatos e outras modalidades de competição é uma ótima estratégia de marketing.

A divulgação através de site na internet deve ser considerada, pois o acesso de pessoas à rede cresce permanentemente e em larga escala.


Na medida do interesse e das possibilidades, poderão ser utilizadosanúncios em jornais de grande circulação, revistas e outdoor. Se for deinteresse do empreendedor, um profissional de marketing ecomunicação poderá ser contratado para desenvolver campanhaespecífica.

Informações Fiscais e Tributárias

O segmento de Loja de artigos esportivos , assim entendido como o Comércio varejista de artigos esportivos, poderá optar pelo Simples Nacional - Regime Especial Unificado de Arrecadação de Tributos e Contribuições devidos pelas Microempresas e Empresas de Pequeno Porte, instituído pela Lei Complementar nº 123/2006, caso a receita bruta de sua atividade não ultrapassar R$ 240.000,00 (microempresa) ou R$ 2.400.000,00 (empresa de pequeno porte) e respeitando os demais requisitos previstos na Lei.

Nesse regime, o empreendedor poderá recolher os seguintes tributos e contribuições, por meio de apenas um documento fiscal – o DAS (Documento de Arrecadação do Simples Nacional):• IRPJ (imposto de renda da pessoa jurídica);• CSLL (contribuição social sobre o lucro);• PIS (programa de integração social);• COFINS (contribuição para o financiamento da seguridade social);• ICMS (imposto sobre circulação de mercadorias e serviços);• ISS ( Imposto sobre serviços);• INSS - Contribuição para a Seguridade Social relativa a parte da empresa (Contribuição Patronal Previdenciária– CPP)

Conforme a Lei Complementar nº 128/2008, as alíquotas do SIMPLES Nacional, para esse ramo de atividade, vão de 4,00% a 11,61 %, dependendo da receita bruta auferida pelo negócio.


No caso de início de atividade no próprio ano-calendário da opção pelo SIMPLES Nacional, para efeito de determinação da alíquota no primeiro mês de atividade, o empreendedor utilizará como receita bruta total acumulada, a receita do próprio mês de apuração multiplicada por 12 (doze).Se o Estado em que o empreendedor estiver exercendo a atividade conceder benefícios de isenção e/ou substituição tributária para o ICMS, a alíquota poderá ser reduzida conforme o caso. Na esfera Federal poderá ocorrer redução quando se tratar de PIS e/ou COFINS.

Micro Empreendedor Individual – Se a receita bruta anual não ultrapassar a R$ 36.000,00, o empreendedor poderá se enquadrar como empreendedor Individual – MEI, ou seja, sem sócio. Neste caso, os recolhimentos dos tributos e contribuições serão efetuados em valores fixos mensais conforme abaixo:

O empresário não precisa recolher os tributos acima (nem pelo sistema unificado), exceto: ISS e ICMS independente do faturamento, quando devido de acordo com o ramo de negócio, para este caso:

1) Sem empregado• R$ 51,15 mensais para o INSS relativa à contribuição previdenciária do empreendedor;• R$ 1,00 mensais de ICMS – Imposto sobre Circulação de Mercadorias.

2) Com um empregadoNeste caso o empreendedor recolherá mensalmente, além dos valores acima, os seguintes percentuais:• Retém do empregado 8% de INSS sobre a remuneração;• Desembolsa 3% de INSS patronal sobre a remuneração do empregado.

Conclusão: Para este segmento, tanto como LTDA quanto MEI, a


opção pelo Simples Nacional sempre será muito vantajosa sobre oaspecto tributário, bem como nas facilidades de abertura doestabelecimento e para cumprimento das obrigações acessórias.

Fundamento Legal: Leis Complementares 123/2006, 127/2007,128/2008 e Resoluções do CGSN – Comitê Gestor do SimplesNacional.

EventosFitness Brasil Internacional

Evento anualLocal: em estados diferenteswww.fitnessbrasil.com.br

IHRSA Fitness Brasil Latin AmericanEvento anualLocal: Transamérica Expo Center - São Paulo - SPwww.fitnessbrasil.com.br

Entidades em GeralRelação de entidades para eventuais consultas:

Conselho Federal de Educação Física – CONFEFRua do Ouvidor, 121, 7º. Andar – Rio de Janeiro - RJCEP 20040-030(21)2526-7179www.confef.org.br

Procurar na localidade:

Sindicato do Comércio Lojista


Alguns Fornecedores / Fabricantes

Desk Indústria e Comércio de Móveis LtdaRua Dr. Ulpiano da Costa Manso, 82, Jardim Peri – São Paulo - SPCEP 05538-000(11) 3772-6444www.deskmoveis.com.br

Atual Equipamentos para LojasRua Vieira de Morais, 420 – sl 55 – São Paulo - SPCEP 04617-000(11)5561-2448www.atualeql.com.br

ExpoartAv. Nações Unidas, 3855 – Ideal – Novo Hamburgo - RSCEP 93320-021(51)3582-6446www.exporatweb.com.br

Obs.: Pesquisa na internet indicará outros fornecedores de produtospara loja de artigos esportivos, que poderão estar localizados maispróximos ao local de instalação do negócio.

Normas TécnicasNão existem normas técnicas específicas que regulamentem

este segmento empresarial.

As normas técnicas são documentos de uso voluntário, utilizados comoimportantes referências para o mercado.As normas técnicas podem estabelecer requisitos de qualidade, de


desempenho, de segurança (seja no fornecimento de algo, no seu usoou mesmo na sua destinação final), mas também podem estabelecerprocedimentos, padronizar formas, dimensões, tipos, usos, fixarclassificações ou terminologias e glossários, definir a maneira demedir ou determinar as características, como os métodos de ensaio.As normas técnicas são publicadas pela Associação Brasileira deNormas Técnicas – ABNT.

GlossárioFitness: palavra de origem inglesa que significa o estado de

se ter o corpo bem condicionado, ter aptidão física, ter o “corpomalhado”, estar em forma. Ou poderá ter a conotação de atividadefísica de acordo com a origem do termo na língua inglesa.

Dicas do Negócio- É importante, para se tornar mais competitivo, dimensionar

o conjunto de serviços que serão agregados; avaliar o custo-benefício desses serviços é vital para a sobrevivência do negócio, porque pode representar um elevado custo sem geração do mesmo volume de receitas.- Investir na qualidade global de atendimento ao cliente, ou seja: qualidade do serviço, ambiente agradável, profissionais atenciosos, respeitosos e interessados pelo cliente, além de comodidades adicionais como é o caso de estacionamento.- Procurar fidelizar a clientela com ações de pós-venda, como: remessa de cartões de aniversário, comunicação de novos serviços e novos produtos ofertados, contato telefônico lembrando eventos e promoções.- A presença do proprietário em tempo integral é fundamental para o sucesso do empreendimento.- O empreendedor deve estar sintonizado com a evolução do setor, pois esse é um negócio que requer inovação e adaptação constantes,


em face das novas tendências que surgem dia-a-dia.

Características específicas do empreendedorO empreendedor envolvido com atividades relacionadas a

loja de artigos esportivos precisa adequar-se a um perfil que omantenha na vanguarda do setor. É aconselhável uma auto-análisepara verificar qual a situação do futuro empreendedor frente a esseconjunto de características e identificar oportunidades dedesenvolvimento. A seguir, algumas características desejáveis aoempresário desse ramo.- Ter paixão pela atividade e conhecer bem o ramo de negócio.- Pesquisar e observar permanentemente o mercado em que estáinstalado, promovendo ajustes e adaptações no negócio.- Ter atitude e iniciativa para promover as mudanças necessárias.- Acompanhar o desempenho dos concorrentes.- Saber administrar todas as áreas internas da empresa.- Saber negociar, vender benefícios e manter clientes satisfeitos.- Ter visão clara de onde quer chegar.- Planejar e acompanhar o desempenho da empresa.- Ser persistente e não desistir dos seus objetivos.- Manter o foco definido para a atividade empresarial.- Ter coragem para assumir riscos calculados.- Estar sempre disposto a inovar e promover mudanças.- Ter grande capacidade para perceber novas oportunidades e agirrapidamente para aproveitá-las.- Ter habilidade para liderar a equipe de profissionais da loja deartigos esportivos.

Bibliografia ComplementarAIUB, George Wilson et al. Plano de Negócios: serviços. 2.

ed. Porto Alegre: Sebrae, 2000.


BARBOSA, Mônica de Barros; LIMA, Carlos Eduardo de. A Cartilhado Ponto Comercial: Como escolher o lugar certo para o sucesso doseu negócio. São Paulo: Clio Editora, 2004.

BIRLEY, Sue; MUZYKA, Daniel F. Dominando os Desafios doEmpreendedor. São Paulo: Pearson/Prentice Hall, 2004.

COSTA, Nelson Pereira. Marketing para Empreendedores: um guiapara montar e manter um negócio. Rio de Janeiro: Qualitymark, 2003.

DAUD, Miguel; RABELLO, Walter. Marketing de Varejo: Comoincrementar resultados com a prestação de Serviços. São Paulo:Artmed Editora, 2006.

DOLABELA, Fernando. O Segredo de Luisa. 14. ed. São Paulo:Cultura Editores Associados, 1999.

KOTLER, Philip. Administração de Marketing: a edição do novomilênio. 10. ed. São Paulo: Prentice Hall, 2000.

SEBRAE MG, Loja de artigos Esportivos. Série Ponto de Partida paraInicio do Negócio. Belo Horizonte: SEBRAE MG.

SILVA, José Pereira. Análise Financeira das Empresas. 4. ed. SãoPaulo: Atlas, 2006.

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