literacia em saude - como usar uma comunicaÇÃo assertiva
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COMUNICAÇÃO ASSERTIVA E UTILIZAÇÃO DA VOZ ATIVA
Comportamentos/ações que o cliente-utente deve ter, e que são conseguidas
pela positiva
1CVA/COMUNICAÇÃO E LITERACIA EM SAÚDE/2011
SEMIME 2014 - CVA 2
QUAL O COMPORTAMENTO POSITIVO
QUE POSSO INDUZIR?
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COMO É DITO HABITUALMENTE COMPORTAMENTO POSITIVO
Se fumar vai morrer de cancro
Se deixar de fumar a sua pele vai ficar mais brilhante e os seus dentes mais brancos
Se não vier ao serviço fazer o penso vai ficar doente
Para ficar melhor da sua saúde tem de vir ao serviço fazer o penso todos os dias
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COMO É DITO HABITUALMENTE
COMPORTAMENTO POSITIVO
Se não tomar o medicamento vai ficar doente
Se tomar este medicamento a sua tensão vai ficar melhor, e vai começar a sentir-se melhor e mais saudável
Não pode beber álcool porque está com Hepatite C
Deve deixar de beber álcool, para o medicamento poder tratar o seu fígado doente, e sentir-se melhor.
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COMO É DITO HABITUALMENTE
COMPORTAMENTO POSITIVO
Se não fizer os exercícios vai dar mau resultado
Se fizer estes exercícios a sua saúde vai melhorar
Se não fizer esta dieta vai sentir-se mal consigo
Se seguir este programa de alimentação vai começar a sentir-se muito bem e mais elegante
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COMO É DITO HABITUALMENTE
COMPORTAMENTO POSITIVO
Tem de deixar de fumar
Se deixar de fumar vai conseguir jogar à bola com o seu filho durante mais tempo
Tem de deixar de beber
Se deixar de beber esses vómitos matinais desaparecem de certeza
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COMO É DITO HABITUALMENTE COMPORTAMENTO POSITIVO
Se não fizer pressão vai ficar com uma nódoa negra
Deve fazer pressão para não ficar com uma nódoa negra
Não faça força, relaxe. (administração de injetável)
Sr. António faça a perna mole para sentir menos dor
Não pode parar de tomar os medicamentos senão fica pior
Se tomar os medicamentos vai ver que se sente melhor
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COMO É DITO HABITUALMENTE COMPORTAMENTO POSITIVO
Se não administrar insulina, pode vir a ficar cego ou sem um pé.
A insulina vai ajudá-lo a sentir-se melhor e a ter mais saúde.
Não pode molhar o braço
Este penso que está a tapar a sua ferida tem de estar sempre seco.
CVA/COMUNICAÇÃO E LITERACIA EM SAÚDE/2014
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Como é dito habitualmente: Comportamento positivo:Se não tomar os comprimidos até ao fim da caixa vai ficar pior.
Tem que tomar os comprimidos até ao fim da caixa, para se continuar a sentir-se bem.
Se não for às consultas com o seu infeciologista, não podemos continuar a dar-lhe a medicação.
Tem que ir às consultas com o seu médico, para continuar a receber a medicação.
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Como é dito habitualmente:
Comportamento positivo:
Só pode levar o medicamento genérico, porque não temos outro.
Apenas pode levar o medicamento genérico, porque é o único que temos disponível agora.
Não lhe podemos dar medicação para mais de um mês, porque são regras da administração.
É regra da instituição fazer um pedido por escrito. Assim que vier a autorização nós damos-lhe os medicamentos.
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Como é dito habitualmente: Comportamento positivo:
Está a tomar medicamentos para a Hepatite C, logo não pode beber álcool.
Deve deixar de beber álcool, para o medicamento poder tratar o seu fígado doente e sentir-se melhor.
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Como é dito habitualmente: Comportamento positivo:
Não comer doces todos os dias.
Coma doces só em dias de festa
Não bochechar com água a seguir à escovagem.
A seguir à escovagem cospe só a pasta, para tornar os dentes fortes.
Não usar a chucha
O uso da chucha pode alterar a forma da boca.
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Como é dito habitualmente:
Comportamento positivo:
Não mastigar pastilha elástica muito tempo.
Deves mastigar apenas poucos minutos, porque a tua boca agradece.
Não limpes a escova na toalha.
A escova, depois de lavada, deve secar ao ar, para cheirar bem e ficar sem micróbios/bichos.
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Como é dito habitualmente: Comportamento positivo:
Não seja sedentário. Se fizer exercício físico todos os dias vai ajudar na sua perda de peso.
Não faça só duas refeições.
Se aumentar o número de refeições por dia vai ajudar a controlar a sua diabetes.
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Como é dito habitualmente: Comportamento positivo:
Não fique sem beber água.
A Dª Maria tem de beber, no mínimo, 1.5L de água por dia que é o mesmo que 8 copos (mostrar tamanho/200ml).
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Como é dito habitualmente:
Comportamento positivo:
Não use caldos concentrados tipo “Knorr®”.
Se tirar os caldos concentrados da sua alimentação, vai ajudar a controlar a sua tensão arterial.
Não exagere nos doces nos dias de festa.
Nos dias de festa coma com moderação, como por exemplo coloque num pratinho um bocadinho de cada doce que quiser provar.