CURSO ONLINE LIDERANA

CURSO ONLINELIDERANA11ESSE CURSO FOI CRIADO E PROMOVIDO PELA INSTITUIO

2Todos os Direitos Reservados

23LIDERANA1-_O que Liderana_Liderana Formal e Informal_Funes do Lder

Bem Vindo ao Curso!

A liderana a capacidade de conseguir que as pessoas faam o que no querem fazer e gostem de o fazer.(Harry Truman)

Lder aquele que v mais que os outros, alm dos outros e antes que os outros.(Leroy Eims)4O QUE LIDERANA?A liderana de certa forma um tipo de poder pessoal. Atravs da liderana uma pessoa influencia outras pessoas em funo dos relacionamentos j existentes. Esta influncia tem por objetivo modificar ou provocar o comportamento do outro, de maneira intencional. Por sua vez, este comportamento tem como base o respeito e a confiana que o liderado ter pelo lder, seja ele um lder formal ou um lder informal.O QUE LIDERANA?5A liderana formal ocorre quando um lder eleito por uma organizao, passa a assumir um cargo de autoridade e conduzem uma determinada rea ou equipe.

Exemplo: Sargento (hierarquia militar), Bispo (hierarquia religiosa), Diretor (hierarquia acadmica), Scio (hierarquia profissional), Presidente (hierarquia poltica). LIDERANA FORMAL6Liderana Informal pode surgir de forma natural. Eles no possuem cargos de destaque na hierarquia e tampouco liberdade para tomar decises, mas so respeitados pelos demais graas ao esprito de liderana.

O lder informal influencia os demais em decorrncia da confiana estabelecida em conjunto no dia a dia, seja pelo exemplo de vida, conhecimento tcnico, empatia e etc.LIDERANA INFORMAL7A liderana informal surge em circunstncias inesperadas ou necessrias num devido momento. Em acidentes ou catstrofes,por exemplo, independentemente da espera de socorro ou das medidas oficiais, surge um indivduo que passa a ordenar e coordenar as medidas necessrias de socorro e assistncia, se destacando dos demais.

Caracteristicamente, a liderana informal est na ndole do indivduo.LIDERANA INFORMAL8

O lder responsvel por acompanhar e cobrar as atividades de cada um. Assim, ele deve fornecer quaisquer ferramentas e/ou orientaes pra que todos faam sua parte da melhor forma. FUNES DO LDER9Ele como um maestro dentro da empresa: ele quem alinha o grupo em torno de uma viso, mostrando o caminho a ser percorrido e garantindo o comprometimento de todos para chegar l.

O lder pode estar inserido em qualquer contexto, como vimos (indstria, religio, exrcito, etc.). No existe um nico tipo de lder, mas sim vrios, j que cada contexto citado possui funo, caractersticas e personalidades diferentes.

Um lder industrial, por exemplo, que comanda uma determinada linha de produtos no ser o mesmo tipo de lder que o lder do exrcito que gerencia uma unidade de combate. FUNES DO LDER10Sendo assim, o lder deve se adaptar a qualquer contexto no qual est inserido. Alm disso, deve proporcionar a coeso necessria para realizar os objetivos do grupo.

Um lder eficaz sabe como motivar os elementos do seu grupo ou equipe.FUNES DO LDER1112O LDER E A EMPRESA2_Liderana na Organizao _Estilos de Liderana_Pesquisa de Goleman _O Chefe e o Lder

Em uma organizao, a liderana um tema de fundamental importncia, pois est relacionado com o sucesso ou o fracasso, com conseguir ou no atingir os objetivos definidos. O administrador responsvel pelos recursos organizacionais e por funes como planejar, organizar, dirigir e controlar a ao organizacional no sentido de alcanar objetivos.

A liderana um diferencial que ele deve ter para potencializar seus resultados administrativos.

LIDERANA NA ORGANIZAO13A rigor, o administrador deveria ser tambm um lder, para lidar adequadamente com as pessoas que com ele trabalham.

Alm do mais, o administrador pode apoiar-se totalmente na autoridade do seu cargo ou pode adotar um estilo de comportamento mais participativo que envolva deciso conjunta com seus subordinados, por exemplo.

LIDERANA NA ORGANIZAO14O administrador pode adotar diversos estilos de liderana para fazer com que as coisas sejam feitas pelas pessoas.

Os trs estilos clssicos de liderana, que definem a relao entre o lder e os seus seguidores, so: Autocrtico, Democrtico e Liberal.ESTILOS DE LIDERANA15_Liderana autoritria;_O lder impe as suas ideias e decises ao grupo;_O lder no ouve a opinio do grupo;_Apenas o lder fixa as diretrizes;_No h participao do grupo e;_Somente o lder determina ferramentas e/ou as tcnicas que sero utilizadas para a execuo do trabalho.ESTILO AUTOCRTICO16_Liderana participativa;_As decises so tomadas aps debate e em conjunto;_O lder assiste, participa e estimula novas ideias;_As tarefas ganham nova perspectivas com os debates e;_A diviso das tarefas fica a critrio do prprio grupo e cada membro tem liberdade de escolher seus companheiros de trabalho. ESTILO DEMOCRTICO17_Liderana com base na confiana do grupo;_A participao do lder limitada;_Confiana mxima nos subordinados;_O lder participa no debate do grupo apenas para esclarecer algumas informaes tcnicas ou gerais, desde que as peam e;_Tanto a diviso das tarefas, como a escolha dos companheiros, fica totalmente a cargo do grupo tambm. ESTILO LIBERAL18

PESQUISA DE GOLEMAN19Daniel Goleman, Psiclogo norte-americano, investiu em uma pesquisa para compreender os mais diversos tipos de lderes nas organizaes. Foram entrevistados 3 mil executivos durante um perodo de 3 anos, com o objetivo de descobrir quais so esses tipos e como seus comportamentos impactam no clima corporativo.PESQUISA DE GOLEMAN20Ao final da pesquisa, foram apontados seis estilos de liderana diferentes. Cada um possui componentes distintos da inteligncia emocional e, consequentemente, afetam de forma muito especfica a atmosfera de trabalho e a performance da equipe.21ESTILO 1: O LDER QUE DETERMINA O RITMOO lder estabelece modelos de excelncia nas tarefas.Faa como eu fao.

recomendado: quando a equipe qualificada e precisa-se de resultados rpidos.

No recomendado: Utilizado em demasia este estilo sobrecarrega os membros da equipe e acaba com a inovao.22ESTILO 2: O LDER AUTORITRIOMobiliza a equipe em direo a uma viso comum e objetivos finais. Os meios ficam a cargo de cada indivduo.Faa como eu digo.

recomendado: quando a equipe precisa de uma nova viso. Este estilo inspira entusiasmo pela misso.

No recomendado: quando o lder trabalha com uma equipe de experts que possui mais conhecimento no assunto do que ele.23ESTILO 3: O LDER QUE AGREGACria vnculos emocionais que trazem um sentimento de unio e pertencimento empresa.As pessoas vm em primeiro lugar.

recomendado: em tempos de estresse, quando a equipe precisa se recuperar de um trauma ou recobrar a confiana.

No recomendado: em uso exclusivo, pois pode levar a conflitos desnecessrios e baixo desempenho do resto da equipe. 24ESTILO 4: O LDER QUE TREINADesenvolve as pessoas para o futuro.Tente fazer isto. Veja isso. Experimente aquilo.

recomendado: quando o lder tem como parte do objetivo auxiliar no sucesso de seus subordinados.

No recomendado: quando a equipe for rebelde a ponto de no querer mudar ou aprender algo novo.25ESTILO 5: O LDER COERCIVODemanda o cumprimento imediato das tarefas. Preciso disso pra ontem.

recomendado: em tempos de crise, situaes de emergncia e para controlar um problema quanto todas as opes falharam.

No recomendado: em praticamente todas as outras situaes j que este estilo costuma afastar a equipe do lder.26ESTILO 6: O LDER DEMOCRTICOConstri o consenso a partir da participao. O que voc acha?.

recomendado: quando o lder precisa que sua equipe compre suas ideias ou quando ele necessita de ideias novas.

No recomendado: em situaes de emergncia ou quando a equipe no possui conhecimento suficiente para dar sugestes.PESQUISA DE GOLEMAN27A pesquisa aponta que os lderes com os melhores resultados no fazem uso de somente um desses estilos.

Em uma semana, por exemplo, so utilizados diversos estilos.

Segundo Goleman, com a prtica, gestores podem ainda adaptar esses comportamentos para produzir resultados poderosos, transformando a arte da liderana em cincia.O CHEFE E O LDER28

O CHEFE29Um chefe tem tendncia a comandar pessoas, impor ordens e ser autoritrio. Tambm conhecido por centralizar o poder e pensar apenas nos resultados e lucros.

Os chefes so temidos e no respeitados, seus funcionrios geralmente so pessoas que no se sentem abertos a relatar problemas e muito menos pedir conselhos quando tm dvidas. O CHEFE30O chefe v seus funcionrios como subordinados que devem seguir suas ordens da maneira que ele acha mais eficaz, sem pensar no bem-estar coletivo. Ele nunca incentiva ou motiva, j que acha que realizar um trabalho excelente no mais do que o dever do funcionrio. O chefe joga a responsabilidade em cima de sua equipe quando algo no d certo e se vangloria quando um objetivo alcanado.

Chefes esto em todas as partes!O LDER31J o lder conduz as pessoas e as inspira. conhecido por ser um motivador de sua equipe, mostrando a direo que devem seguir e, mais importante, ir junto. Os lderes tm tendncia a serem muito respeitados por seus funcionrios, e o respeito tm muito mais eficincia do que o temor.

A liderana algo maior que a chefia. O lder aquele que tenta sempre manter a equipe motivada, buscando sempre aprender algo e passar adiante o seu aprendizado. O LDER32O lder busca sempre a melhor maneira para que ele e a equipe consiga alcanar os seus resultados, j que ele no pensa no poder como algo centralizado, mas sim uma responsabilidade que pode e deve ser dividida entre os participantes.

O lder no costuma dizer que tm subordinados, e sim uma equipe, ou um time. O LDER33Um lder procura trazer o melhor de cada um tona e valoriza as habilidades dos indivduos, respeitando suas dificuldades e trabalhando junto com a pessoa para ajud-la a super-las. O lder se responsabiliza junto com sua equipe quando algo no d certo e divide a glria quando o objetivo alcanado.

O verdadeiro lder aquele que lidera pelo exemplo. Liderar mais do que atribuir tarefas, ser um profissional com qualidades mpares.

34O COMPORTAMENTO DO LDER3-_Comportamento Assertivo_Comportamento Passivo_Comportamento Agressivo_Vantagens da Assertividade

Bem Vindo ao Curso!Sabemos que o lder deve ser espelho para sua equipe e tambm um grande motivador. O seu comportamento pode influenciar a maneira como os liderados encaram o dia-a-dia e como se comportam tambm dentro da empresa uma vez que suas decises afetam diretamente as pessoas que esto sob sua liderana. Muitas vezes acontece de o lder no se dar conta que o comportamento da equipe pode ser reflexo do seu prprio comportamento e isso pode ser um grande problema.

35INTRODUOO lder deve ser Assertivo. Fazer asseres quer dizer afirmar, tornar firme, consolidar, declarar com firmeza.

Assertividade o comportamento honesto, direto e respeitoso. No passivo e nem agressivo, mas expressa claramente a opinio sobre os fatos, afirmando nosso eu sem invadir o espao alheio, ou seja, ser direto e objetivo com uma pessoa sem desagrad-la, ofend-la ou a expor de alguma forma no ambiente de trabalho. 36COMPORTAMENTO ASSERTIVO

37COMPORTAMENTO ASSERTIVORESULTADO DESTE COMPORTAMENTO: _Admirao e respeito pela postura justa, franca e democrtica.Cenrio TIMO para um lder!No geral, pode-se afirmar que a Assertividade uma base fundamental para os relacionamentos interpessoais em todos os contextos, pois trata-se de um comportamento maduro, onde o sim e o no esto em total harmonia, onde pensamentos e sentimentos so expressos de forma honesta e direta.

38COMPORTAMENTO PASSIVOO Comportamento Passivo antagnico, divergente do Comportamento Assertivo.

Caracteriza-se comportamento passivo quando as pessoas preferem dizer sim para o outro e no para si mesmo. Pessoas passivas sempre ficam na defensiva, tornando-se alvos fceis para quem quiser explor-los de alguma forma.

39COMPORTAMENTO PASSIVONo ambiente organizacional o indivduo passivo acredita que um no pode desagradar as pessoas e consequentemente acarretar danos para sua carreira, o que no verdade e, na maioria das vezes, o efeito totalmente contrrio, pois a pessoa passiva permite que constantemente seu espao seja violado. Utilizam de sua bondade e gentileza para pedirem favores, para que fique at mais tarde no trabalho resolvendo algum problema qualquer ou algo do gnero.

40COMPORTAMENTO PASSIVOExemplo comum: O alto nvel da hierarquia da empresa, geralmente, percebe quando o funcionrio passivo, ou seja, concorda com tudo, aceita tudo. Logo, ele um alvo fcil. O que isso quer dizer? Este tipo de indivduo que, por exemplo, trabalha somente de segunda a sexta, sempre ir aceitar trabalhar aos finais de semanas quando pedido por seus superiores e, muitas vezes, at desmarcando outros compromissos j programados, pois no consegue dizer o no.

41COMPORTAMENTO PASSIVOMuitas vezes a passividade aflorada na necessidade de agradar os outros, ou medo de decepcion-los. Para o indivduo passivo, o feedback negativo praticamente um crime, pois ele acha que isso pode abalar sua aceitao. O lder deve ser confiante e inspirador, logo ele no deve ter atitudes passivas.

RESULTADO DESTE COMPORTAMENTO:_Pouco respeito dos demais e autoflagelao, o que desgasta a autoestima do sujeito. Cenrio PSSIMO para um lder! 42COMPORTAMENTO AGRESSIVOO Comportamento Agressivo tambm antagnico, divergente do Comportamento Assertivo.

O indivduo agressivo aquele que no respeita as opinies e comportamentos alheios, sempre tratando oposies como ameaa e insubordinao. O feedback geralmente negativo, destruindo relacionamentos e comprometendo a estima do outro. O no sempre colocado de maneira autocrtica e inflexvel.

43COMPORTAMENTO AGRESSIVOPessoas que no concordam com suas ideias so vistas como ameaas.

Pessoas agressivas trabalham com as seguintes predilees:Isso o que eu penso um absurdo voc pensar diferente.Isso o que eu quero o que voc quer no importante.Isso o que eu sinto seus sentimentos no importam.

44COMPORTAMENTO AGRESSIVOExemplo comum: Um lder agressivo pergunta ao seu liderado: - Voc pode trabalhar neste domingo, Joo?O liderado, com todo respeito que lhe deve, diz de forma calma e respeitosa que j havia lhe informado que no poderia trabalhar neste dia, pois tinha confirmado um compromisso inadivel.

E ento o lder agressivo diz: - Joo, voc tem famlia para sustentar, no mesmo?! Pensa bem a respeito, e logo falarei com voc novamente.

45COMPORTAMENTO AGRESSIVOLderes com comportamento agressivo promovem chantagens emocionais como estratgia de conseguir seus objetivos individuais e, geralmente, os alvos so os indivduos passivos.

No exemplo citado, ntido que indivduos agressivos no ambiente de trabalho so ameaadores e se revestem da hierarquia para conseguir seus objetivos e, este com certeza no o perfil ideal de um lder que preza por sua equipe, por sua empresa e/ou por seus resultados.

46COMPORTAMENTO AGRESSIVOUm lder agressivo no teme conflitos destrutivos, tampouco discusses com outras pessoas. Costumam atuar em grupos diferentes de suas caractersticas pessoais, ou seja, pessoas agressivas buscam distncia de outras pessoas agressivas.

RESULTADO DESTE COMPORTAMENTO:_Os relacionamentos interpessoais das pessoas agressivas no sero sinceros. No haver respeito, apenas medo e dissoluo. Cenrio PSSIMO para um lder! 47VANTAGENS DA ASSERTIVIDADEAs principais vantagens da assertividade nos relacionamentos organizacionais so:

1- Desenvolve relaes interpessoais maduras, baseadas no auto-respeito e no respeito aos outros.

2- Coloca limite s pessoas agressivas, que tentam invadir seu espao.48VANTAGENS DA ASSERTIVIDADE3- Estimula as pessoas passivas a se posicionar e colocar suas opinies.

4- Analisa e resolve os problemas sem a necessidade de buscar culpados.

5- Expressa seus sentimentos e opinies de concordncia e discordncia com tranquilidade.49VANTAGENS DA ASSERTIVIDADE6- Tem a humildade de pedir ajuda em momentos difceis.

7- Exerce com tranquilidade a autoridade.

8- Defende-se com maturidade dos excessos de poder.50VANTAGENS DA ASSERTIVIDADE

O lder deve estar sempre comprometido com sua equipe, mostrar-se sempre disposto a ouvi-la e estar integrado com ela, para que os liderados, sejam eles passivos, agressivos ou ambos, encontrem apoio na sua figura dentro da organizao e tenham a certeza de que ele est ali para represent-los, para colaborar.

51A TEORIA DOS 9 Cs4-de Lee Lacocca52A TEORIA DOS 9CsLido Anthony Lee Iacocca um empresrio americano, clebre por ter reerguido a Chrysler Corporation (empresa do ramo automotivo) nos anos 1980, e foi quem escreveu o artigo base chamado:

A teoria dos 9 Cs o que um lder deve ter como caractersticas53A TEORIA DOS 9Cs1. Um lder tem que mostrar CURIOSIDADE. Para o autor, o lder deve ouvir pessoas que estejam fora do crculo do Sim, senhor da empresa. Se ele no testa suas crenas e opinies, como ele sabe que est certo? A falta de habilidade em ouvir uma forma de arrogncia.

Segundo Lee, isso pode parecer que ou voc acha que sabe tudo ou que voc simplesmente no se importa.54A TEORIA DOS 9Cs2. Um lder deve ser CRIATIVO.Um lder deve fazer algo que ningum imaginaria, algo realmente diferente. O famoso pensar fora da caixa. Liderar administrar mudanas no importa se voc lidera uma empresa ou um pas.

3. Um lder deve COMUNICAR. No estou falando de fazer fofoca ou de soltar grunhidos. Estou falando sobre encarar a realidade e falar a verdade.55A TEORIA DOS 9Cs4. Um lder deve ser uma pessoa de CARTER. Significa saber a diferena entre certo e errado e ter coragem de fazer a coisa certa. Lee cita Abraham Lincoln, que dizia: Se voc quer testar o carter de um homem, d poder a ele.

5. Um lder precisa ter CORAGEM. Presuno no coragem. Falar alto tambm no coragem. Coragem o comprometimento de sentar numa mesa de negociao e achar um acordo proveitoso para todas as partes.56A TEORIA DOS 9Cs6. Para ser um lder voc precisa ter CONVICO. Um fogo dentro de voc. Voc tem que ter paixo. Voc tem que, real e profundamente, querer fazer algo at o fim.

7. Um lder deve ter CARISMA. Carisma a qualidade que faz com que pessoas queiram ser suas seguidoras. a habilidade de inspirar. Pessoas se inspiram e seguem um lder porque elas confiam nele.57A TEORIA DOS 9Cs8. Um lder deve ser COMPETENTE. O lder tem que saber o que est fazendo. Mais importante que isso, ele precisa se cercar de pessoas que saibam o que esto fazendo.

9. Voc no consegue ser um lder sem ter um SENSO COMUM (COMMON SENSE).Voc precisa ser reconhecido como lder pelos demais. Jamais voc ser um lder apenas por auto-intitulao.

58A TEORIA DOS 9CsJuntando todos estes atributos e caractersticas o lder ser capaz de promover um bom ambiente de trabalho, ter uma equipe eficiente e motivada, e, claro, ir cumprir com todas as metas e objetivos da empresa.59Parabns!

Voc concluiu o curso de Liderana