(legado 16) gestão de projetos sociais 01

Gestão de Projetos Socias (PMD)

Apresentações

Bárbara Basso

Emílio Boyago

http://www.golf-society.co.uk/mediac/400_0/media/head_silhouette.jpg




O que já foi visto?

• O processo de desenvolvimento do PMD;

• Os princípios de gerenciamento de projetos;

• O que é um projeto;

• Triângulo de gestão;

• Porque os projetos falham;

• Características do gerenciamento de projetos de impacto social;

• Ciclo de vida dos projetos;

• Disciplinas de gerenciamento.

O que vamos ver hoje?

• Introdução/Ambientação;

• Identificação e Design

– Gerenciamento das partes interessadas

Triângulo de Gestão (p.11)

Escopo

Tempo Custo

Gerenciamento de projetos

Planejamento, organização, cronograma, liderança, comunicação e controle das atividadespara atingir um resultado

previamente definido, dentro do prazo, do

orçamento e da qualidade desejados.

Escopo

Tempo Custo

RISCO

O desafio do gerente de projetos

O desafio para um gerente de projetos é conseguir que outros façam o que o projeto necessita,

contando com um grau limitado de autoridade.

É um trabalho completo que requer múltiplashabilidades.

Que habilidades são necessárias

para um gerente de projetos?

As principais habilidades são…

Competências do gerente de projeto (p.14)

Competências técnicas (ciência):

• Identificação e desenho do Projeto

• Inicialização do Projeto

• Planejamento do Projeto

• Execução do Projeto…

Autogerenciamento/Gerenciamento pessoal

• Priorização

• Atenção a detalhes

• Gestão de tempo

• Organização

• Autodisciplina…

Interpessoais/liderança (arte):

• Liderança

• Resoluçao de conflitos

• Motivação de grupos

• Formação de equipes

• Construção de consensos

• Técnicas de negociação

• Mobilização de agendas

Específicas para

desenvolvimento

Competências do gerente de projeto (p.16)

• Entender os valores e paradigmas do setor de desenvolvimento

• Entender os diferentes interessados envolvidos em projetos de desenvolvimento

• Entender e navegar em ambientes de desenvolvimento complexos

• Trabalhar efetivamente com um conjunto de parceiros de implementação

• Lidar com as pressões exclusivas e os ambientes de desenvolvimento

Manifestar sensibilidade cultural

Específicas para

desenvolvimento

Matriz de valor / complexidade / risco

3 4

1 2

Alto

Baixo

Simples Complexo

Valo

r eco

nô

mic

od

e s

eu

sp

roje

tos

Complexidade de seus projetos

Classifique os projetos!

A

E

D

C

B

R$ 970.350,16

Tem 3 diferentes doadores e visa oferecer assistência social, jurídica e psicológica aos

moradores deslocados da favela de Paraisópolis por obras de urbanização. Será integrado

a um projeto da Prefeitura de São Paulo.

R$ 100.321,98

Tem como objetivo acompanhar o desenvolvimento psicomotor de crianças de

Educação Infantil (até 5 anos) nas creches da rede municipal de São Paulo localizadas na

favela de Paraisópolis para comparar com as creches localizadas no Jardins.

R$ 31.297,12

Fruto de rifas e um evento realizado com este fim, este recurso será utilizado em

campanhas de adoção de animais resgatados de situações de risco em Paraisópolis.

R$ 562.759,00

Visa construir a sede da organização “Paraisópolis Vive”. Tem 5 diferentes doadores

institucionais e conta com 11% proveniente de uma campanha de crowdfunding.

R$ 20.000,00

Projeto aprovado em edital para o desenvolvimento e implementação de

uma campanha e portal web contra a violência doméstica na favela de

Paraisópolis.

Matriz de valor / complexidade e risco (p.16)

3 4

1 2

Alto

Baixo

Simples Complexo

Val

or

econô

mic

od

o p

roje

to

Complexidade do projeto

A

E

D

CB

Matriz de valor / complexidade / risco (p.16)

3 4

1 2

Alto

Baixo

Simples Complexo

Valo

r eco

nô

mic

od

e s

eu

sp

roje

tos

Complexidade de seus projetos

Há alguma relação entre este

enquadramento e o nível de

conhecimentos e habilidades

do gerente?

Gestão de programas e portfólios (p.11)

• A gestão de programas é o processo de gerenciar umgrupo de projetos conexos de forma coordenada para obter benefícios e um grau de controle que não seriampossíveis com a gestão individual de cada projeto. Diferentemente dos projetos, programas são dirigidos geralmente por uma direção centralizada que coordenaum grupo de projetos para alcançar os objetivos estratégicos e benefícios do programa.

• Na gestão de portfólio se supervisiona o desempenho do conjunto de projetos e programas da organização.

Portfólios, programas e projetos (p.11)

• Pergunta: por que unir um ou mais projetos em um programa? Quais os motivos?

Portfólio

Sub Portfólio

Projeto Programa

Projeto

Projeto Programa

Projeto Programa

Projeto

Projeto

Ciclo de vida do Projeto (p.18)

Monitoramento, avaliação e controle

Identificação

e design

do projeto

Definição

do projeto

Transição

do projeto

Porta de decisão

Como as fases do Ciclo de Vida de Projetos

interagem? (p.21)

Inicio do projeto Final do projeto

Identificação e

Desenho do projeto

Nív

eld

e t

rab

alho

e In

tera

ção

das

fas

es

Definição do

projeto

Planejamento

do projeto

Implementação /

Execução do projeto

Transição do

projeto

Monitoramento,

avaliação e controle do

projeto

Revisando

INTRODUÇÃO

Seção 1 : Projetos do setor de desenvolvimento

Diferença de um Projeto de

Desenvolvimento para o Setor Comercial

Responsabilidade do gerente de projeto

(não assume responsabilidade pessoal) –

Sucesso geral


Identificação

e design

do projeto

Definição

do projeto

Transição

do projeto

Porta de decisão

DM&A

Técnicas

Interpessoais

Autogerenciamento

Específicas

CONSOLIDANDO

Identificação e

Design do Projeto- O projeto certo

- Abordagens para a identificação das necessidades

- Gerenciamento das Partes Interessadas

- Gerenciamento da Justificativa

- Definição da Intervenção

- Marco Lógico

Identificação e Design no Projeto (p.22)


Identificação

e design

do projeto

Definição

do projeto

Transição

do projeto

Porta de decisão

Por que identificação e design? (p.22)

Identificação

e design

do projeto


Estamos fazendo o projeto certo?

1) Coletar de dados;

2) Análise de dados;

3) Identificação da lógica de intervenção

do projeto.

Identificação

e design

do projeto

Conceito Design Implementação Término

Nív

el d

e c

ust

os

e d

e t

rab

alho

Oportunidade para

gerenciar a mudança de

forma econômicaCustos para mudanças


Estudo de caso – Projeto Rio Delta

Uma recente avaliação verificou que a deterioração da qualidade da água no Município do Rio Delta resultou em esgotamento dos estoques de pesca; redução da captura e queda na renda das famílias de pescadores, havendo uma incidência cada vez maior de doenças e enfermidades transmitidas pela água, particularmente entre famílias pobres e crianças com menos de cinco anos de idade.

A situação atual é resultado da descarga de dejetos fecais, resíduos domésticos e comerciais, e água residual inadequadamente tratada no rio.

Alguns dos vários fatores que contribuem para o problema incluem: Baixa conscientização pública dos perigos do despejo de resíduos domésticos. Baixo acesso e uso de instalações sanitárias para a eliminação de dejetos fecais. Além do mais, a supervisão da Agência de Proteção Ambiental sobre a indústria têxtil local tem sido ineficiente e, algumas vezes, corrupta. Todos esses fatores levaram a altos níveis de dejetos fecais e resíduos domésticos/comerciais no rio.

Em consequência de baixos orçamentos e planejamento ruim por parte do governo local, mesmo entre empresas que tratam seus resíduos, a água residual tratada não cumpre os padrões ambientais.

Já assistiram o vídeo? https://vimeo.com/130

943549

https://vimeo.com/130943549

Estudo de caso – Projeto Rio Delta

Uma recente avaliação verificou que a deterioração da qualidade da água no Município do Rio Delta resultou em esgotamento dos estoques de pesca;redução da captura e queda na renda das famílias de pescadores, havendo uma incidência cada vez maior de doenças e enfermidades transmitidas pela água, particularmente entre famílias pobres e crianças com menos de cinco anos de idade.

A situação atual é resultado da descarga de dejetos fecais, resíduos domésticos e comerciais, e água residual inadequadamente tratada no rio.

Alguns dos vários fatores que contribuem para o problema incluem: Baixa conscientização pública dos perigos do despejo de resíduos domésticos. Baixo acesso e uso de instalações sanitárias para a eliminação de dejetos fecais. Além do mais, a supervisão da Agência de Proteção Ambiental sobre a indústria têxtil local tem sido ineficiente e, algumas vezes, corrupta. Todos esses fatores levaram a altos níveis de dejetos fecais e resíduos domésticos/comerciais no rio.

Em consequência de baixos orçamentos e planejamento ruim por parte do governo local, mesmo entre empresas que tratam seus resíduos, a água residual tratada não cumpre os padrões ambientais.

Passo 1 – Coleta de Dados (p.26)

Contexto do Projeto

Interessados no projeto

Pontos positivos

Sucessos e capacidade

Oportunidades e visão da comunidade

Ambiente biológico/físic

o

Redes organizaciona

is

Infraestrutura

Instituições jurídicas, policiais e políticas

Condições sociais e culturais

R

Passo 1: Coleta de Dados – Identificação das

Necessidades (p.24)

Um grupo de membros da comunidade

requer um centro de saúde

(sentem falta)

As mulheres precisam

caminhar 10Kmaté o centro de

saúde mais próximo

(tem que)

Um médico indica que as taxas de

mortalidade infantil estão

acima das taxas aceitáveis

Pesquisas mostram que as

taxas de vacinação são

muito mais baixas que em outras comunidades

Projeto Delta

Fon

te: J

on

ath

an B

rad

shaw


Necessidades (p.24)



(sentem falta)




(tem que)







Projeto Delta

Font

e: J

ona

than

Bra

dsh

aw


Necessidades (p.24)



(sentem falta)




(tem que)







Projeto Delta

Necessidades sentidas – foco nos pensamentos e sonhos da própria comunidade.

Necessidades expressas – são inferidas por observação das ações da comunidade.

Tipo de Dados (p.26)

Dados secundários

• Revisão de documentos e livros

• Revisão de registros

Dados qualitativosprimários

• Chuva de ideias

• Diagramas de afinidade

• Aprendizado por observação

• Questionários

• Grupos focais

• Análise de riscos

• Linha do tempo

• Exercícios de classificação de prioridades

Dados quantitativosprimários

•Pesquisas de conhecimento, prática e cobertura

•Testes padronizados

•Instrumentos de observação padronizados

•Medições antropométricas

Dados secundários

• Revisão de documentos e livros

• Revisão de registros

Dados qualitativosprimários

• Chuva de ideias

• Diagramas de afinidade

• Aprendizado por observação

• Questionários

• Grupos focais

• Análise de riscos

• Linha do tempo

• Exercícios de classificação de prioridades

Dados quantitativosprimários

•Pesquisas de conhecimento, prática e cobertura

•Testes padronizados

•Instrumentos de observação padronizados

•Medições antropométricas

Tipo de Dados (p.28)

Como estes

dados serão

usados?


Necessidades (p.24)

Geralmente será coletada de forma qualitativa primária

(ou com dados pré-existentes da organização)

Geralmente será coletada de forma

quantitativa secundária – ou por dados internos da

organização (primário)

Geralmente, dados quantitativos secundários.

Geralmente, dados quantitativos primários ou secundários.

Necessidade

sentida

Necessidade

normativa

Necessidade

expressa

Necessidade

Comparativa

Desenvolvendo o Projeto Certo:

Uma Mensagem para a Liberdade

Ideia inicial - Mensagem para

Liberdade (concurso de ideias da

Fundação Rockfeller):

Criação de um aplicativo para

denunciar casos de imigrantes em

situação de trabalho análogo à

escravidão na cadeia da moda.

Mensagem para Liberdade - Projeto final:

- Processo de capacitação para fortalecimento e

estruturação das oficinas da cadeia da moda;

- Website de cadastro de varejistas e de oficinas

formalizadas, para possibilitar a conexão entre os

dois lados;

- Conselho do projeto formado por varejistas,

centros de apoio e donos de oficinas.

- Diagnóstico Externo : pesquisa de partes interessadas, entrevistas em profundidade

com imigrantes que atuam em oficinas de costura, entrevistas com centros de

suporte a imigrantes, com donos de oficinas e com grandes marcas de varejo.

- Percepções:

- Pessoas envolvidas não se percebem na situação de trabalho análogo à escravidão;

- Muitos dos donos das oficinas não possuem condições para se legalizar e falta

suporte

- Os grandes varejistas terceirizam a produção por meio de intermediários – a

aproximação entre varejistas e oficinas legalizadas poderia ajudar.

Passo 2: Análise de Dados (p.29)

Análise do

Estado Futuro

Análise do Estado Atual

Gerenciamento das Partes Interessadas (p.124)

Para quê?

Identificação Análise Envolvimento Comunicação


Identificação dos Interessados (p.124)

Usuários

Governança

Fornecedores

Influenciadores

Dependentes

Sustentadores

Contexto do Projeto


Pontos positivos

Sucessos e capacidade

Pportunidades e visão da comunidade

Ambiente biológico/físico

Redes organizacionais

Infraestrutura

Instituições jurídicas, policiais e políticas

Condições sociais e culturais

- Verificar sobreposição;

- Dividir categorias;

- Mudança dos interessados

Importante:

P

Identificação dos Interessados

• Beneficiarão diretamente dos produtos e/ou serviços do projeto.Usuários

• Interesse em como as coisas são gerenciadas . Pode incluir: Comissões, grupos de coordenação, patrocinadores, Auditores e reguladores; Financiadores

Interessados da Governança

• Participam ativamente no trabalho do projetoFornecedores

• Capacidade de mudar a direção do projeto (mídia local, funcionários do governo, interessados comerciais e líderes de comunidade)

Influenciadores

• Querem algo do projeto além do produto ou serviço final planejado (outros projetos ou unidades que precisam de um dos resultados/produtos do projeto)

Dependentes

• Apoiar o produto após a conclusão do projetoSustentadores

Análise dos Interessados (p.126)

Mapear

Diagrama de Venn

Explorar

Matriz das Partes

Interessadas

Projeto Delta: Diagrama de Venn (p.127)

(A partir da perspectiva

das famílias de

pescadores)

Governo local

– serviços de

saúde e

saneamento

Agência de

Proteção

Ambiental

Departamento

de Pesca

Cooperativas

de pesca

Fornecedores de

peixes

Famílias

de

pescadores

Domicílios urbanos

como

consumidores

Análise preliminar:

Voluntário(a) ???

Indústria X

Projeto Delta: Diagrama de Venn (p.127)

Governo local

– serviços de

saúde e

saneamento

Agência de

Proteção

Ambiental

Departamento

de Pesca

Cooperativas

de pesca

Fornecedores de

peixes

Famílias

de

pescadores

Domicílios urbanos

como

consumidores

Análise preliminar: O setor X é muito influente, mas remoto. A APA é

remota e intimamente alinhada com os interesses da indústria. As

cooperativas de pesca representam os interesses dos pescadores e têm

um relacionamento próximo com os varejistas. O Departamento de

Pesca tem influência na lista

Indústria X

(A partir da perspectiva

das famílias de

pescadores)

Diagrama de Venn – Passo a passo

Identificar em relação a qual parte interessada será feito o diagrama de Venn. Geralmente é

interessante fazer em relação aos beneficiários diretos, em relação à equipe executora do projeto,

ou em relação ao contratante. São estas que acabam dando informações mais úteis para a

realização do projeto. Mas o Diagrama de Venn pode ser feito em relação a outras as partes (um

diagrama para cada) envolvidas no projeto.

Convidar as pessoas relevantes para desenvolver

o Diagrama de Venn. Se for em relação aos

beneficiários, convide-os (ou um grupo deles). Se

for em relação à equipe, convide-a. Convide

sempre um número de pessoas que possa

participar de um processo de facilitação (de

acordo com o número de facilitadores).

Quais materiais? Utilize flipchart, canetinhas e

post-its. A utilização de um quadro branco

também pode ser bastante útil!

Diagrama de Venn – Como facilitar?

1. Questione os convidados sobre quais são as organizações, instituições ou órgãos relevantes

em relação ao assunto/problema do projeto. Faça uma lista destas organizações.

2. Faça uma marcação no flipchart ou no quadro branco indicando a parte interessada em relação

a qual as outras estão sendo analisadas.

3. Aloque a posição das outras partes interessadas em relação à parte central. A distância entre a

atuação e a proximidade delas no dia-a-dia deve ser expressada pela alocação no Diagrama.

Isto é, aquelas que estão mais próximas (que possuem boa relação, que desenvolvem

atividades em conjunto, com comunicação fluida) deverão ser colocadas mais próximas no

diagrama também. Aquelas que estão distantes (que a comunicação não é fluida, com

comunicação ruim, sem atividades em conjunto) deverão ser representadas com distância no

diagrama.

4. Depois, o grupo definirá o tamanho de cada parte interessada. O tamanho identifica a influência

que a parte interessada tem em relação ao assunto/problema do projeto. Quanto maior o

círculo, maior a influência que a instituição/organização/órgão terá para resolver ou atrapalhar

na resolução do problema.

5. Por último, valide o Diagrama com os participantes!

Diagrama de Venn – Projeto Acesso à Água

Diagrama de Venn – Projeto Acesso à Água

Indústria de

plantação de

eucaliptoPrefeitura

local

Famílias da

comunidade

de AtoleiroIgrejas

ONGs

Escolas

Exemplo de uma

comunidade no município

de Veredinha Vale do

Jequitinhonha – MG. O

diagrama foi construído a

partir da reflexão sobre a

redução de água naquele

município, tendo em visto

que as plantações de

eucalipto têm utilizado

grande parte da água nos

reservatórios, mananciais e

lençóis freáticos.

Quais conclusões tiramos

deste Diagrama de Venn?

Conclusões Diagrama de Venn

• 1- As famílias demonstram forte relação com Igrejas, ONGs e Escolas, ou seja, pode-se dizer que há uma relação saudável entre esses atores na temática e que precisa ser potencializada (análise pela proximidade dos círculos);

• 2- As famílias demonstram fraca relação com prefeitura e indústria, ou seja, pode-se dizer que a relação está enfraquecida e precisa ser trabalhada (análise pela distância dos círculos);

• 3- Na visão das famílias, a Igreja, ONGs e escolas não têm “poder” e influência para resolver o problema (análise pelo pequeno tamanho dos círculos);

• 4- Para as famílias, a prefeitura e indústria têm poder e influência para atuar na resolução daquele problema (análise pelo tamanho grande dos círculos).

Matriz de análise das partes interessadas (p.128)

Características básicas e

interessados

Benefícios e como eles são

afetados pelo problema

Capacidade e motivação para

viabilizar mudanças

Ações possíveis para tratar dos

benefícios dos interessados

Famílias de pescadores

20.000 famílias, trabalhadores

de baixa renda, empresas

familiares de baixa produção,

organizadas em cooperativas

informais. Mulheres envolvidas

ativamente no processamento

de peixes

• Manter e melhorar o meio de

subsistência

• A poluição está afetando o

volume e a qualidade da

pesca

• A saúde da família está

sofrendo, especialmente

mães e crianças

• Profundo interesse em

medidas de controle da

poluição Influência política

limitada, dada a fraqueza da

estrutura organizacional

• Capacidade de apoio para

organizar e fazer lobby

• Reduzir a poluição Identificar

e desenvolver fontes

alternativas de renda

Indústria têxtil

Operação industrial de média

escala, mal regulamentada e sem

sindicatos. Bem relacionada com

o partido governista. Registro

ambiental ruim

• Manter/aumentar lucros

• Uma certa preocupação com

a imagem pública

• Preocupação com custos

dos regulamentos

ambientais em vigor

• Ter recursos financeiros e

técnicos para empregar

tecnologias novas e mais

limpas

• Motivação atual limitada para

a mudança

• Aumentar a conscientização

do impacto social e

ambiental

• Mobilizar a pressão política

para influenciar o

comportamento da indústria

• Fortalecer e pôr em prática

as leis ambientais

Casas

45.000 casas descartam lixo

doméstico no rio que também é

usado como fonte de água

potável e para pesca

• Consciência da poluição da

indústria têxtil e do impacto

na qualidade da água

• Quer descartar o próprio lixo

longe de casa Quer acesso à

água limpa

• Compreensão limitada do

impacto da saúde de seu

próprio descarte de

água/lixo doméstico

• Parecem dispostos a pagar

por melhores serviços de

gerenciamento de resíduos

• Aumentar a consciência das

implicações de suas próprias

práticas de descarte de

resíduos

• Trabalhar com as

comunidades e o governo

para tratar de problemas de

saneamento e de água.

APA Etc. Etc. Etc. Etc.

Gerenciamento das Partes Interessadas

Identificação Análise Envolvimento Comunicação

Identificação e

DesenhoPlanejamento

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http://www.surveygizmo.com/s3/2160098/PMD-Pro1-Sess-o-01

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O que vimos hoje?

• Matriz valor, complexidade, riscos

• Projetos x Programas x Portfólios

• Gestão de projetos, programas, portfólios

• Ciclo de vida de projetos e como os ciclos interagem

• Princípios do gerenciamento de projetos

• Identificação e Desenho do Projeto

• Coleta de dados

• Necessidades de Bradshaw

• Gerenciamento das partes interessadas

Até a próxima!

(legado 16) gestão de projetos sociais 01

Government & Nonprofit