lean seis sigma e cultura organizacional · exemplo: google, natura. qual a cultura de sua empresa?...
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LEAN SEIS SIGMA E CULTURA ORGANIZACIONAL
José Goldfreind DIRETOR DE LEAN SEIS SIGMA
Resultados Significativos e Sustentáveis
Setec Consulting Group
Um dos maiores grupos de consultoria, treinamento e jogos empresariais da América Latina.
Sede em São Paulo e filiais em Manaus, Buenos Aires e Santiago
Alguns números do grupo:
-15 anos de existência
-Mais de 1.900 clientes,
-Capacitou mais de 170.000 profissionais
-Gerou economia de mais de R$500 milhões com
projetos realizados
-Atuação em mais de 20 países
Setec Consulting Group
•Áreas de Atuação
Seis Sigma Lean / Produtividade Gestão Empresarial
Qualidade e Sistemas de Gestão
Meio Ambiente
Segurança eSaúde Ocupacional
DesenvolvimentoHumano e
Organizacional
Gestão da Inovação
Jogos Empresariais
Setec Consulting Group
•Alguns dos principais clientes
Introdução
Como alcançar resultados significativos e sustentáveis ?
Introdução
“Demasiados gerentes agem como se estivessem começando com uma tela em branco. Introduzem
mudanças sem compreender o que já veio antes. Eles tem que começar a reconhecer que cada tela em sua
organização já foi pintada... Geralmente várias vezes, uma por cima da outra”
Dr. Noriaki Kano
Cultura x Comportamento
Comportamento Organizacional
Cultura da Sociedade
Cultura Organizacional valores
Valores,Atitudes,Suposições,Expectativas
Qual a Cultura de sua empresa?
* Roberto Adami Tranjan
Qual a Cultura de sua empresa?
•Não há espaço para experimentar
•Mensuração é só para controlar
•Baixo clima para abertura
•Líder quer sobreviver
•Não há fidelização
Qual a Cultura de sua empresa?
Metodologias Aplicáveis da
Excelência Operacional
•SORT•Workshops de VSM
•Kaizens• Benchmarking
Qual a Cultura de sua empresa?
• Experimentos são positivos
•Mensuração passa de “controlar” para
“aprender”
•Clima para abertura
•Líder quer ensinar
•Média a alta fidelização
Exemplo: 3M, Apple, Embraer
Qual a Cultura de sua empresa?
Exemplo: 3M, Apple, Embraer
Metodologias Aplicáveis da
Excelência Operacional
•BSC•Gestão por Processos•DMAIC• DFLSS
•Inovação/Triz
Qual a Cultura de sua empresa?
•O aprendizado ultrapassa as fronteiras da organização
• Existe envolvimento de toda a cadeia de
relacionamento da organização
•Líder é servidor
•Alta fidelização
Exemplo: Google, Natura
Qual a Cultura de sua empresa?
Exemplo: Google, Natura
Metodologias Aplicáveis da
Excelência Operacional
•Equipes Semi Autônomas
Estratégias de Sustentação
• Caterpillar estratégia de massa “a densidade gera mudança cultural” Geoff Turk Estratégia “Tsunami” -
• Sedimentar com sucessos e crescer passo a passo. Estratégia “Ver para crer”
• Utilizar formação de belts para sucessores Estratégia “Moisés no deserto”
• Utilizar o processo de formação dos Belts tanto para aprendizado técnico metodológico como para aprendizado comportamental - Coaching ou Mentoring – Papel do MBBEstratégia “Crescimento integral”
Foco na Formação
Ferramentas para Sustentabilidade
Tollgates
Ferramentas para Sustentabilidade
Tollgates
Seleção dos agentes de mudança
Ferramentas para Sustentabilidade
Tollgates
Seleção dos agentes de mudança
Seleção de projetos
Ferramentas para Sustentabilidade
Tollgates
Seleção dos agentes de mudança
Seleção de projetos
Seleção metodológicas
Ferramentas para Sustentabilidade
Tollgates
Seleção dos agentes de mudança
Seleção de projetos
Seleção metodológicas
Reciclagem inovadora
Ferramentas para Sustentabilidade
Tollgates
Seleção dos agentes de mudança
Seleção de projetos
Seleção metodológicas
Reciclagem inovadora
Eventos
Ferramentas para Sustentabilidade
Tollgates
Seleção dos agentes de mudança
Seleção de projetos
Seleção metodológicas
Reciclagem inovadora
Eventos
Exposições
Ferramentas para Sustentabilidade
Tollgates
Seleção dos agentes de mudança
Seleção de projetos
Seleção metodológicas
Reciclagem inovadora
Eventos
Exposições
Jogos
Ferramentas para Sustentabilidade
Tollgates
Seleção dos agentes de mudança
Seleção de projetos
Seleção metodológicas
Reciclagem inovadora
Eventos
Exposições
Jogos
Endomarketing
Ferramentas para Sustentabilidade
Tollgates
Seleção dos agentes de mudança
Seleção de projetos
Seleção metodológicas
Reciclagem inovadora
Eventos
Exposições
Jogos
Endomarketing
Newsletter
Ferramentas para Sustentabilidade
Tollgates
Seleção dos agentes de mudança
Seleção de projetos
Seleção metodológicas
Reciclagem inovadora
Eventos
Exposições
Jogos
Endomarketing
Newsletter
Coaching
Ferramentas para Sustentabilidade
Tollgates
Seleção dos agentes de mudança
Seleção de projetos
Seleção metodológicas
Reciclagem inovadora
Eventos
Exposições
Jogos
Endomarketing
Newsletter
Coaching
Linguagem Adaptada
Conclusão
“Cada
individuo
é único,
assim
como
toda
empresa
também
é única.
E
como
tal,
devemos
compreender,
respeitar, e valorizar sua cultura”.
Grato!
José Goldfreind
www.setecnet.com.br