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LA COMUNICACIÓN EMPRESARIAL s.XXI Es el todo de las organizaciones, nace en la base y se expande por toda ella hasta llegar al consumidor, creando una alianza perfecta y entrando en un bucle de co-creación e innovación permanente entre todos los grupos. Timpulsa

LA EMPRESA DEL S.XXI Es una empresa viva, con alma, centrada en las personas, responsable, innovadora, digital, cercana y más humana que nunca. Timpulsa

HUMANIZACIÓN

GLOBALIZACIÓN

COOPERACIÓN

DIGITALIZACIÓN

DESARROLLO HUMANO

DIGITALIZACIÓN CREATIVIDAD REINVENCIÓN

COACHING GLOBALIZACIÓN EXCELENCIA MÉTODO

LEAN STARTUPDISEÑO

RSC COLABORACIÓN VALENTÍA EXPERIENCIA DE

USUARIO TIC

TRABAJO EN EQUIPO

INNOVACIÓN DIFERENCIACIÓN ANÁLISIS

BIG DATA / OPEN DATA

NUEVAS TENDENCIAS

COMPETENCIAS DEL LÍDER DEL s.XXI

Hay tres cosas que nunca vuelven atrás: La palabra pronunciada, la flecha lanzada y la oportunidad perdida.

Proverbio chino.

PROCESO “MEJORA DE COMUNICACIÓN INTERNA” (TIMPULSA)

Entre dos explicaciones, elige la más clara; entre dos formas, la más sencilla; entre dos expresiones, la más breve.

Eugenio d´Ors.

¿POR QUÉ COMPICARSE LA VIDA?

¿Extrañas a alguien? ————————Llama ¿Quieres reunirte? —————————Invita ¿Quieres que te entiendan?—————Explica ¿Tienes una duda? —————————Pregunta ¿Te gusta algo? ——————————-Hazlo saber ¿Quieres algo? ——————————Pídelo

“Trata a las personas como te gustaría que te tratarán a ti”

PERSONAS

ANÁLISIS

ESTRATEGIA Y PLANES 4.0

TIMPULSA MODEL

MARKETING 4.0

LANZAMIENTO

EMPRESA DEL S.XXI

Crear

Medir

Aprender

L A N Z A D E R A E M P R E S A R I A L

INTELIGENCIA EMOCIONAL

ASERTIVIDAD HONESTIDAD EMPATICO POSITIVO

FEEDBACK POSITIVO

HUMILDAD INSPIRACIÓN TRANSPARENTE EFICAZ

ESCUCHA ACTIVA

FLEXIBILIDAD MOTIVACIÓN RESOLUCIÓN DE

CONFLICTOS EFICIENTE

COMUNICACIÓN NO VERBAL

LIDERAZGO EN RED

SENTIDO DEL HUMOR

RESPONSABLE AUTÉNTICO

#PAC PERSONA ALTAMENTE COMUNICATIVA (TIMPULSA)

CLAVES PARA MEJORAR LA COMUNICACIÓN EXTERNA CON CLIENTES

• BASE DE LA COMUNICACIÓN INTERNA TRABAJADA Y APLICADA • MULTICANAL • PROTOCOLOS DE ATENCIÓN AL CLIENTE • PROTOCOLOS DE EXPERIENCIA DE USUARIO • RAPIDEZ • EFECTIVADAD • FLEXIBILIDAD • MULTICANAL • INTERELACIONADA • CERCANIA • COHERENCIA • COMUNICACIÓN DE EXPERIENCIAS • EMOCIONES • PROACTIVIDAD

¿QUÉ CANALES DE COMUNICACIÓN UTILIZAS?

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“LA BASE DE LA EMPRESA DEL SIGLO XXI ES LA COMUNICACIÓN, TANTO INTERNA COMO EXTERNA, PRESENCIAL Y DIGITAL”

Javier Álvarez

SER PARA

HACER

"Pon tu corazón, tu mente, tu intelecto y tu alma incluso en tus más pequeños actos. En esto reside el secreto del éxito.”

(Swami Sivananda).

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MODELO THD (TRANSFORMACIÓN HUMANO DIGITAL)