Kanban e a Análise de Negócios

Por que Analistas de Negócio estão insatisfeitos?

1. QUESTIONAMENTOSQUESTIONAMENTOS sobre o papel do AN

2. Ainda há falhas graves em COMUNICAÇÃOCOMUNICAÇÃO

3. Processos (mesmo os ágeis) são INFLEXÍVEISINFLEXÍVEIS

4. Estratégias de negócio são especulativas demais quanto a CAPACIDADECAPACIDADE da organização

Como ANs ajudamComo ANs ajudamNA TÁTICA KANBANNA TÁTICA KANBAN

1

Cliente de E-Commerce (manutenção e novas funcionalidades)

1. Precisamos Previsibilidadee nosso planning é dispendioso

12-15 pessoas numa sala por 4 horas 2 horas de Planning Poker torra o saco

“nunca cumprimos a Sprint”

2. Temos que lidar com urgências!O negócio deles era dinâmico

Surgiam novas necessidades dentro da SprintPor isso o planning estava desacreditado

Levantament

ocom

usuário

Pronto para DEV

Viabilidade PriorizarPróximas

Demandas

Workshop deRequisitos Aguardan

do Produção

Implementação Qualidade

KANBAN DE PRODUTO(negócio)

KANBAN DE TECNOLOGIA(desenvolvimento)

AN

Levantament

ocom

usuário

Pronto para DEV

Viabilidade PriorizarPróximas

Demandas

Workshop deRequisitos Aguardan

do Produção

Implementação Qualidade

KANBAN DE PRODUTO(negócio)

KANBAN DE TECNOLOGIA(desenvolvimento)

AN

NUVEM DE IDEIAS

TRABALHO COMPROMETIDO

(com clientes / stakeholders)

Pronto para DEV

Priorizar

PróximasDemandas

Implementação ProduçãoQualidade Aguardando DEPLOY

AN

2 3 2

RAIA DE URGENTESRAIA DE URGENTES2

Workshop de Requisitos

Pronto para DEV

Priorizar

PróximasDemandas

Implementação ProduçãoQualidade Aguardando DEPLOY

AN

2 3 2

2

Workshop de Requisitos

S

DEMANDASIMPLES:ENTRA NO

FLUXO

Pronto para DEV

Priorizar

PróximasDemandas

Implementação ProduçãoQualidade Aguardando DEPLOY

AN

2 3 2

2

Workshop de Requisitos

S

C

COMPLEXAS:Reunião30-60min

Pronto para DEV

Priorizar

PróximasDemandas

Implementação ProduçãoQualidade Aguardando DEPLOY

AN

2 3 2

2

Workshop de Requisitos

S

C SS SX QUEBRA

Pronto para DEV

Priorizar

PróximasDemandas

Implementação ProduçãoQualidade Aguardando DEPLOY

AN

2 3 2

2

Workshop de Requisitos

C SS SX

ROLOUDEPLOY

Pronto para DEV

Priorizar

PróximasDemandas

Implementação ProduçãoQualidade Aguardando DEPLOY

AN

2 3 2

2

Workshop de Requisitos

C SS SX

PUXOU

Pronto para DEV

Priorizar

PróximasDemandas

Implementação ProduçãoQualidade Aguardando DEPLOY

AN

2 3 2

2

Workshop de Requisitos

C SS SX

!

Pronto para DEV

Priorizar

PróximasDemandas

Implementação ProduçãoQualidade Aguardando DEPLOY

AN

2 3 2

2

Workshop de Requisitos

SS S

!

Pronto para DEV

Priorizar

PróximasDemandas

Implementação ProduçãoQualidade Aguardando DEPLOY

AN

2 3 2

2

Workshop de Requisitos

S

S

S

!

LIMITES DELIMITAMA CAPACIDADE

DO SISTEMA

- Sistema Puxado- Reserva de Capacidade- Menos bagunça- “Agilidade”

Pronto para DEV

Priorizar

PróximasDemandas

Implementação Produção

Qualidade Aguardando DEPLOY

AN

2 3 2

2

Workshop de Requisitos

S

S

S

34

7

2 1

1 2 3 4 5 6 7 10 11 121

URGENTES3 DIAS

(90% de confiança)

NORMAIS3 DIAS

(90% de confiança)

1 234

53

2 1

3 4 5 6 7 8 9 10 11 12

LEAD TIMEClasses de Serviço

TÁTICA KANBANO que muda para o Analista de Negócios?

1. Usar CLASSES DE SERVIÇO CLASSES DE SERVIÇO e perfis de risco

2. Priorizar por oportunidade POSTERGANDO POSTERGANDO COMPROMETIMENTOCOMPROMETIMENTO

3. Trabalhar com LOTES MENORESLOTES MENORES

4. ONE-PIECE REQUIREMENTS WORKSHOPONE-PIECE REQUIREMENTS WORKSHOP

Adote uma abordagemAdote uma abordagemOrientada a ServiçosOrientada a ServiçosESTRATÉGIAESTRATÉGIA

2

Knowledge Work é Orientado a Serviços

Sua EmpresaMercado

Knowledge Work é Orientado a Serviços

Sua EmpresaMercado

Oferta 1

Oferta 2

Knowledge Work é Orientado a Serviços

Sua EmpresaMercado

Oferta 1

Oferta 2

Dentro da sua Empresa

Oferta 1

Oferta 2

Marketing e Vendas

Time A Time B

Time Hub

Dentro da sua Empresa

Oferta 1

Oferta 2

Marketing e Vendas

Time A Time B

Time Hub

Dentro da sua Empresa

Oferta 1

Oferta 2

Marketing e Vendas

Time A Time B

Time Hub

Dentro da sua Empresa

Oferta 1

Oferta 2

Marketing e Vendas

Time A Time B

Time Hub

(eventualmente)

Como gerenciar isso????

Oferta 1

Oferta 2

Marketing e Vendas

Time A Time B

Time Hub

(eventualmente)

KANBAN NÃO É UM MÉTODO “TEAM LEVEL”

Oferta 1

Oferta 2

Marketing e Vendas

Time A

Time Hub

Time B

KANBAN CADENCES (Feedback Loops)

Melhore ColaborativamenteMelhore Colaborativamente

Evolua ExperimentalmenteEvolua Experimentalmente

3

Cap

acid

ade

Revolução“Kaikaku”

(implantação “Big Bang” de processos)

Tempo

Status Quo

Novo Status Quo

Como mudar minha empresa?

Cap

acid

ade

Revolução“Kaikaku”

(implantação “Big Bang” de processos)

Tempo

Evolução“Kaizen”

(mudar aos poucos o processo existente)

Status Quo

Novo Status Quo

Como mudar minha empresa?

Mindset #1: Colabore no Tático

Mindset #3: Melhore Colaborativamente

Evolua Experimentalmente

Mindset #2: Adote uma abordagemOrientada a ServiçosCorporativa

Como podemos ajudar?

- TREINAMENTO KANBAN

- PROGRAMA KAIZEN

Obrigado!!!Mais conteúdo:

www.aspercom.com.brwww.aspercom.com.br

http://bit.ly/kanban5mhttp://bit.ly/kanban5m