kai = mudar zen = bom melhor)

8/14/2019 Kai = Mudar Zen = Bom Melhor)

1/46

KaizenKaizen


2/46

Kai = MudarKai = Mudar

Zen = BomZen = Bom

(Para(ParaMelhor)Melhor)


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Kaizen = Melhoria ContnuaKaizen = Melhoria Contnua


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Kaizen ApproachKaizen Approach

(direcionar)(direcionar)

Iniciar com pessoas;Iniciar com pessoas;

Focar ateno e os esforos doFocar ateno e os esforos dopessoal;pessoal;Pessoas trabalhando noPessoas trabalhando noprocesso;processo;Processos so melhoradoProcessos so melhoradocontinuamente;continuamente;Melhoria no processo, melhoramMelhoria no processo, melhoramos resultados;os resultados;Resulta na satisfa o dosResulta na satisfa o dos


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EstratgiaEstratgia

KaizenKaizen

TrajetTrajeto doo do

ClienteCliente

CulturaCulturadasdas

PessoasPessoas

Q

C

D

CONCEITO

SISTEMA FERRAMENTASHR


6/46

EstratgiaEstratgia

KaizenKaizenExpectativasTotalCliente

Alta gerncia

Conceito

Sistema

Ferramentas

Planejar o Produto

SatisfaoTotal

Cliente(QCD)

Design Produto

Preparao Produto

Produo

Vendas/Servios

Pessoal


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Kaizen FocuKaizen Focu

Focar na MelhoriaFocar no sistema

Focar no ProcessoFocar na participao total

Cliente satisfeito


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Princpios BsicoPrincpios Bsico

do Kaizendo KaizenQUALIDADE versus CUSTO

GEMBA = OPORTUNIDADE

MELHORIA = INVESTIMENTO

PROCESSO e RESULTADOS


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GEMBAGEMBA

Aonde Gemba :Aonde Gemba :

O trabalho completo;O trabalho completo;

Criao e Valor;Criao e Valor;

Solucionar os problemasSolucionar os problemasdelegados.delegados.

Ajudar o papel do pessoal, no dizer o que fazer-lhes!


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Os seis princpios do GEMBAOs seis princpios do GEMBA

Os seis princpios do GEMBAOs seis princpios do GEMBA ::1. Quando ocorre uma anormalidade, tem que verificar no GEMB2. Controlar com GEMBUTSU (mquinas, material, falhas, rejeit

condies perigosas, etc)

3. Take temporary counter measures on the spot..4. Encontar a causa raiz.5. Remover a causa raiz .6. Padronizar a preveno para no repetir o problema.


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A regra deA regra de

gerenciamentogerenciamento

AltaAltaGernciaGerncia

MdiaMdiaGernciaGerncia

Pessoal daPessoal daBaseBase

INOVAO

MANUTENO


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A regra deA regra de

gerenciamentogerenciamentoINOVAO

MANUTENCO

KAIZE

N


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MELHORIAMELHORIA

H dois caminhos paraH dois caminhos paramelhoria:melhoria:

Por inovao

Por pequenas passos de melhoria


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KaizenKaizen versusversus InovaoInovao

(Kaikaku)(Kaikaku)

KAIZEN

Pequenos passosConventionalKnow How

Esforos

Orienta oprocesso

Economia crescelenta

InovaoInovao

Grandes passosGrandes passosNovos progressosNovos progressos

tecnolgicostecnolgicosIvenstimentosIvenstimentos

Result OrientedResult OrientedEconomia cresceEconomia cresce

rpidamenterpidamente


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Conceito deConceito de

KaizenKaizen

SDCA para PDCA;SDCA para PDCA;O prximo processo o cliente;O prximo processo o cliente;Primeiro a Qualidade;Primeiro a Qualidade;Gerenciamento acima;Gerenciamento acima;Falar com os dados;Falar com os dados;Controlar a variao e preverControlar a variao e preverpara no repetir(Perguntar o porpara no repetir(Perguntar o porqu 5 vezes).qu 5 vezes).


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ManutenoManuteno

S

DC

A

Standardize (Padronizar)

Do (Fazer)Check (Verificar)

Action (Ao)


17/46

PadronizarPadronizar

Requerimento

Instruo

Critrio

RegrasEspecificao

NormasRegulamento

Direo

ProcedimentoManual

Metodologia


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Tipos de PadronizaTipos de Padroniza

GERENCIALGERENCIAL

RegrasRegrasadministrativasadministrativas

Orientar o pessoalOrientar o pessoalda linhasda linhas

OramentoOramentoObjetivosObjetivos

Programar aProgramar aentregaentrega

OPERACIONAL

O tempo todoQualidade GarantiProcedimentosEspecificaes

Controle deEquipamentos eProcesso

Padronizar pode ser funcional seno cruza funcional


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PADRONIZAOPADRONIZAO

Qualidade Garantida, Custo, Entrega e Segura Demonstrar a relao entre causa e efeito; Saber como presevar; Melhor, fcil e segurana caminho

Treinamento bsico

Repetir preveno e controle de variabilidad

Diagnstico bsico


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MELHORIAMELHORIA

P

DC

A

Plan (Planejar)

Do (Fazer)Check(Verificar)

Action (Ao)


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SDCA to PDCSDCA to PDC

Melhoria

Tempo

P

DC

A

S

DC

A

P

DC

A

S

DC

A


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KaizenKaizen versusversus InovaInova

Melhoria

Tempo

Inovao+Kaizen+Manuteno

Orientar a inovao


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Prximo processo oPrximo processo o

CLIENTECLIENTE

H dois tipos deH dois tipos deCLIENTES:CLIENTES:

Usurio final

Cliente imediato ou intermedirio

Cada processo tem um responsve Fornecedor e Cliente.


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PRIMEIROPRIMEIRO

QUALITYQUALITY

Q

C E


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MercadoMercado versusversus ProdutoProduto

foraforaProduto Fora(Tradicional)

A intuio daengenharia sabe o que o

cliente precisa; Tolerncia com designaproximadamentecapacidade damanufatura;Produo programadade acordo com amanufatura;Custo e qualidade so

Mercado(Kaizen)

Entender a realidade

do que o cliente preciEntender traduzir asatividades para alcano que os consumidoreprecisam no QDC.

Detectar tendnciasainda de competio.

DANTOTSU: ..Por muito superior..Por muito melhor


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Gernciamento aciGernciamento aci

Soluco do Problema Evitar ProblemaDirecionamento analtico Direcionar Designe

Qualidade quando umalvo no

desenvolvimento

Qualidade no processoprodutivo

Qualidade na fase deinspeo

Produtividade quandoum alvo de

desenvolvimento

Produtividade naslinhas

Produtividade porta afora


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Gerenciamento aciGerenciamento aci

Custo

Marketing Design Produo Vendas


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Falar com os dadosFalar com os dados

Reduzir questo para dados

Solucionar problemas com dados

Fazer decises com dados

Quando voc ver um dado, duvide dele

ISHIKAWA

Desafio: Informar dados


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Falar com os daFalar com os da

1. Verificar Gemba/Gembutsu

2. Conseguir dados

3. Analizar Dados

4. Mudar dados em informao

5. Fazer decises com informao6. Dizer ao basiado na informao


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Controle da variao e repetir preveno

??

? ? ?


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Sumrio solucionarSumrio solucionar

problemas Kaizenproblemas Kaizen1. Boas vindas aos Problemas. Iniciar com nosso problemas no suaprob

3. Selecionar projetos sem custo

. Beneficio econmicos no should not be the o5. Estabilizar as prioridades

6. Relatar o projeto para QCD at mesmo

maior que estes: SHE EPESSOAS7. Follow PDCA8. Use ferrementas adequadas9. Padronize


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PADRONIZARPADRONIZAR

Se no PADRONIZAR no KAIZEN!

Taiichi Ohno


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Bem-vindo ProblemBem-vindo Problem

Onde o problema no percebido, l no se podeOnde o problema no percebido, l no se pode

melhorar.melhorar.Problema so as montanhas de tesouroProblema so as montanhas de tesouro

Abaixar o nivl da guaAbaixar o nivl da gua

Quebrar as barreiras departamental.Quebrar as barreiras departamental.


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Problemas e PessoProblemas e Pesso

Pessoas no so o problema!Pessoas no so o problema!

Culpar as pessoas no resolve seus problemasCulpar as pessoas no resolve seus problemas

A resposta :A resposta :

INCENTIVAR AS PESSOAS A RESOVER OS PROBLEMAS !


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Ferramentas solucionamFerramentas solucionam

ProblemasProblemasDiagrama de ParetoDiagrama de Pareto

Causa e Efeito DiagramaCausa e Efeito Diagrama

HistogramaHistogramaQuadros de CotrolesQuadros de Cotroles

Diagrama DispersoDiagrama Disperso

GrficosGrficos

Check ListCheck List


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There Deadly SiThere Deadly Si

12 Toms

4 t

4 t

4 t

4 t

4 t

x 2 = MURI

x 6 = MUDA

MURA


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There Deadly SiThere Deadly Si

X3

4 t 12 t

X1


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Sete demonstraoSete demonstrao

(MUDA)(MUDA)MUDA de PRODUCO EXCESSIVAMUDA de PRODUCO EXCESSIVAMUDA de ESPERAMUDA de ESPERA

MUDA de TRANSPORTEMUDA de TRANSPORTE

MUDA de PROCESSING (TRATAMENTO)MUDA de PROCESSING (TRATAMENTO)

MUDA de INVENTORY (INVENTRIO)MUDA de INVENTORY (INVENTRIO)

MUDA de MOVIMENTAOMUDA de MOVIMENTAO

MUDA de REJEITOMUDA de REJEITO


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Conceito TrabalhoConceito Trabalho

Net Work

Trabalho

Motivao

Trabalho que noagrega valor

MUDAMUDA


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Campanha dos 5Campanha dos 5

1.1. SEIRI (Triagem) Dinstio das coisas queSEIRI (Triagem) Dinstio das coisas quepreciso e as que no precisam.Eliminar as coisaspreciso e as que no precisam.Eliminar as coisasdesnecessrias.desnecessrias.

2. SEITON (Arrumao) 2. SEITON (Arrumao) ordenar e arrumar os itensordenar e arrumar os itensfuncionalmentefuncionalmente

3. SEISO3. SEISO (Limpeza)(Limpeza) verificar e restaurar as condies da rea,verificar e restaurar as condies da rea,limpeza diria;limpeza diria;

4.4. SEIKETSU (Padronizao) -SEIKETSU (Padronizao) - definir normas dedefinir normas demanuteno para a rea, revisar sempre;manuteno para a rea, revisar sempre;

5.5. SHITSUKE SHITSUKE (Disciplina) - autodisciplina da manuteno das(Disciplina) - autodisciplina da manuteno dasnormas, motivar para manter.normas, motivar para manter.


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Exporao e o bom usoExporao e o bom uso

trabalhotrabalho

Trabalho Muda

Usar bem o trabalho?1. Identificar Muda2. Eliminar Muda3. Adicionar valor

Trabalho

Trabalho

Trabalho

Trabalho

Trabalho

Muda

Muda

Trabalho

Trabalho

Muda

MudaMuda


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3 Gs3 Gs

Cho de fbrica - GEMBACho de fbrica - GEMBA

The Real Thing - The Real Thing -GEMBTSUGEMBTSU

The Real Facts - The Real Facts -

GEMJITSUGEMJITSUOnde os problemas vo acontecer - GEMBAVerificar e observar o GEMBUTSU

E mais Segura o GEMJITSU


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Melhoria no TrabalhoMelhoria no Trabalho

Melhoria Contnua essencial para cada companhiaMelhoria Contnua essencial para cada companhia

Somente as pessoas podem responder para mudar por melhoriacontnua.

Demanda do cliente mudamDemanda do cliente mudam

continuamentey;continuamentey;Competic mudam continuamente;Competic mudam continuamente;

Suas fbricas mudamSuas fbricas mudam

continuamente.continuamente.


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MudarMudar

No pensar permanente exceto amudaa.

Heraclitus

300 bc


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KaizenKaizen

There are on best way to do a thing butthere is always a better one.

F. W. Taylor

1912

kai = mudar zen = bom melhor)

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