Uma publicação da Sertran Transportes | Ano 1 | Edição 2 | Setembro de 2019

Jornal Sertran

Sertran lança Código de Ética e princípios corporativos

Empresa foca no planejamento estratégico e visão corporativa e cria seu próprio caminho

De mãos dadas com a empresa

Quem procura sempre alcança

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Empresa lança novo site

Palavra do presidenteNa SERTRAN, o ano de 2019 está sen-do marcado por mudanças contínuas em nossos processos, operações e ro-tinas de trabalho, nos norteando e nos direcionando cada vez mais a atingir e manter a excelência em soluções logísticas e tecnológicas no transpor-te de pessoas, para nossos clientes e parceiros.

Este também tem sido o ano da SE-GURANCA! Visamos e buscamos cada dia mais, prestar serviços com a me-lhor qualidade, prezando sempre pela segurança de nossos colaboradores e das vidas transportadas, dos pedestres e de todos os envolvidos em nossas atividades.

Toda essa busca incessante por opor-tunidades de melhorias não seria pos-

Ganhador da frase é de SBO

O RH e o Marketing lançaram a campanha do Dia do Motorista, que é comemorado em 25/07, em que os colaboradores da Sertran de-veriam completar a frase “Tenho orgulho em Ser Sertran, por quê?” Dentre as quase 200 frases recebi-das, foram eleitas e premiadas as cinco melhores. O vencedor foi o motorista João Ricardo Inácio, de Santa Bárbara D’Oeste, com a fra-se “Tenho orgulho em ser Sertran, porque presta serviço de qualidade e especial, dedicando minha vida para conduzir vidas”.

sível sem o comprometimento e en-gajamento de nossos colaboradores e, a confiança que nossos parceiros e clientes depositam na SERTRAN.

Deixo aqui o meu “muito obrigado”, em nome de toda a empresa, por con-fiarem e acreditarem em nós.

Tenho a certeza de que juntos, vamos prosperar ainda mais.

Espero que desfrutem do conteúdo deste jornal e nos vemos na próxima edição.

Um abraço,

Junior FelícioDiretor Presidente

Editorial

Café com a diretoria

Este ano, a direção da empresa já se reuniu com os colaboradores para o “Café com a Diretoria” em Ribeirão Preto, Brotas, Santa Ernestina, Ibaté, Chapadão do Sul e Rio Brilhante.

“Esta é uma prática implantada em 2019 e visa a aproximação e o intercâmbio de informações entre os colaboradores de todos os níveis hierárquicos e a diretoria da empresa”, explica o diretor Mauro Picinato

Expediente

Luiz Antonio Felício JuniorDiretor Presidente

Mauro PicinatoDiretor Superintendente

Pedro ReisDiretor Financeiro

Daniel FelícioDiretor Comercial

Kleber GrazinaDiretor Operações

Luis Alberto MoretoDiretor Manutenção

Marina FelícioMarketing

Hebert BorgesRecursos Humanos

Simone MeirellesFotografia

Hoje Comunicação(16) 99101.4103

Sertran Transportes

Rodovia Abraão Assed Km 53,5

Recreio Anhanguera - Ribeirão Preto

Telefone: (16) 2101-3600

www.sertran.com.br

www.facebook.com/Sertran

Unidade Rio Brilhante

Unidade Chapadão do Sul

03

Semestre com muitos eventosRetrospectiva

O primeiro semestre de 2019 e o início do segundo estão bem agitados na área de Recursos Humanos e Marketing. Várias campanhas foram feitas e outras estão sendo programadas para encerrar o ano com chave de ouro e, claro, com a sua participação.

Uma das ações que mexeu com a companhia foi a campanha de segurança.

Trabalhar com segurança para seus colaboradores e seus clientes é um dos principais objetivos da empresa. A campanha “Direção sem sono” atingiu

os 1.600 colaboradores da empresa.

A responsabilidade social também faz parte dos objetivos da Sertran. Este ano, a companhia estimulou a doação de sangue em parceria com o Banco de Sangue do Hospital São Francisco, em Ribeirão Preto. Mais de 20 bolsas foram coletadas. Significa que cada doador colaborou com a vida 140 pessoas que precisam do sangue para o seu tratamento.

São eventos que valorizam as relações pessoais e reforça o desejo da empresa em estar mais perto dos colaboradores.

Motorista ganha prêmio (leia pág. 2)

Campanha de doação de sangue unidade Ribeirão Preto

Campanha de bem-estar unidade Ribeirão Preto

Campanha de bem-estar unidade Ribeirão Preto

Campanha de segurança unidade Dourados

Campanha de segurança unidade Barra Bonita

Campanha de segurança unidade Bocaina

Dia dos pais unidade Altinópolis Dia dos pais unidade Pedro Afonso

04

Modernização

Novo Site, Código de Ética e Princípios

As três reportagens que vocês vão ler, nestas duas páginas, refletem o mo-mento atual da Sertran. São reporta-gens sobre modernidade, respeito e caminhos que a empresa traçou para atingir objetivos e que estão sendo se-guidos.

Empresa lança site com tecnologia moderna e responsiva

A Sertran lançou, em agosto, seu novo site: www.sertran.com.br. Nele, além da história da empresa, o internauta poderá conhecer o que a companhia faz, sua estrutura, sua filosofia de tra-balho para os clientes e também para os colaboradores. O site foi construído com uma linguagem de computador utilizada por grandes empresas.

Sua construção foi visando permitir maior praticidade em seu uso pelos colaboradores, clientes, fornecedo-res e visitantes. Além disso, o site é responsivo, isto é, se adapta a vários formatos de telas de computadores, tablets e celulares. Seu layout permite uma navegação fácil.

Além disso, os colaboradores da Ser-tran têm uma área exclusi va e podem ficar por dentro das novidades da em-presa, conhecer os estabelecimentos par ceiros que oferecem atendimento di ferenciado e enviar sugestões, elo-gios e críticas.

Acesse: www.sertran.com.br

Código de ética é um conjunto de va-lores e princípios que estabelece os direitos e deveres de uma empresa a partir da sua missão, cultura e posicio-namento social, e que deve ser segui-do pelos seus colaboradores no exercí-cio de suas funções profissionais, seus parceiros e clientes. É um documento que dita e regula as normas que ge-rem o funcionamento da companhia e o comportamento dos seus funcioná-rios e membros.

Por isso, a Sertran lançou seu Código de Ética que aborda temas importan-tes com intuito de agir e conduzir os negócios da empresa e suas relações com o público interno e externo. To-dos os colaboradores, fornecedores e parceiros, incluindo empresas terceiri-zadas devem ter conhecimento deste conteúdo e estarem de acordo com o mesmo.

Em 32 páginas, o colaborador terá co-nhecimento do que pode fazer e do

que não pode fazer para o desenvol-vimento das atividades na empresa e uma relação harmoniosa com seus colegas de trabalho. Este documento está disponível no site: www.sertran.com.br. Sua leitura é fundamental para conhecer os ideais da companhia.

Os colaboradores além de ler, com-preender, cumprir e fazer cumprir o Código de Ética têm como obriga-ção dar o exemplo para o grupo de convívio no ambiente de trabalho. É responsabilidade de todo colabora-dor consultar seu superior imediato para situações que exijam solução ou orientação adicional, a fim de assegu-rar que tanto a forma como o conteú-do do Código de Ética da Sertran sejam preservadas.

A diretoria criou um Comitê de Ética, que tem a responsabilidade de asse-gurar o cumprimento do código, diri-mir dúvidas, apurar e resolver ques-tões de conflito.

Empresa lança Código de Ética

Evento para lançamento do novo site

05

Visão

Ser referência nacional em transportes de pessoas, prestando serviços com a melhor qualidade e tecnologia disponível para cada cliente, pre-zando sempre pela segurança de seus integrantes e das vidas transpor-tadas.

Missão

Prover com excelência aos nossos clientes e parceiros as melhores solu-ções em transporte de pessoas, investindo continuamente nas melhores soluções logísticas e tecnológicas para cada cliente, gerando valor para os acionistas e compartilhando com nossos parceiros e colaboradores.

Valores

Respeito à vida.

Respeito ao meio ambiente.

Tratar com respeito nossos colaboradores.

Tratar com respeito nossos clientes.

Criar e manter um ambiente que permita às pessoas desenvolverem suas capacidades e motivação em benefício comum.

Entender as necessidades do cliente e atender às suas expectativas.Busca incessante por oportunidades para melhorias nos processos ope-racionais.

“Se você não sabe para onde quer ir, qualquer caminho serve”. A frase é do escritor britânico Lewis Carrol e faz parte do diálogo entre Alice e o Gato, personagens do livro “Alice no país das maravilhas”. Se o recado vale para a Alice que não sabe para onde ir, serve também para uma empresa.

Por isso, a Sertran apresenta sua nova visão cor porativa, em que foi atualiza-da a sua mis são e seus valores e, com isso, estabe leceu um novo caminho a ser seguido com objetivos claros de onde quer chegar. Ao lado, o leitor passa a conhecer a missão, a visão e os valores que a Ser tran tem convic-ção de ser o melhor para a empresa, seus colaboradores e todos os envol-vidos.

No mundo corporativo há três pressu-postos indispensáveis para conhecer o “pensamento” de uma empresa: Missão – é a razão de existir de uma organização, ou seja, o porquê de ela ter sido criada. Visão – mostra aonde a empresa quer chegar e traz seus objetivos de longo prazo e os Valores – representam as crenças e compor-tamentos que a organização acredita, defende, prega e valoriza.

A Sertran conhece o seu caminho

Conhecer o caminho nos levará a bons resultados

Evento para lançamento do novo site

06

Faço parte

“Fui persistente. Decidi que iria trabalhar na Sertran e aqui estou”. Assim é o início de um bate papo com a motorista Ariadne Oliveira de Souza que está há quatro meses na empresa e já é uma das melhores profissionais do volante da companhia. “Meu sonho era ser motorista e consegui”, afirma. “Meu negócio é dirigir”, completa.

No começo “alguns passageiros estranharam uma mulher dirigindo um ônibus, mas agora não. Já acostumaram. Gosto do trajeto, gosto de conhecer pessoas. Posso dizer que estou feliz aqui”, afirma. Para completar: “Faço bem o que faço, porque gosto do que faço”.

Antes de entrar na Sertran foi atrás da habilitação para o uso em transporte coletivo. “Fiz o curso e demorei uns quatro meses para ser chamada e “tentar insistentemente entrar na Sertran Transportes”. Incentivada pelo pai, o senhor Euclides Félix Souza, que também é motorista, ela diz que “está realizada”.

Casada com Rafael e mãe de Marcos Rafael, de 5 anos, Ariadne tem um sonho. “Acredito que o futuro pertence a Deus, mas se ele permitir quero crescer na empresa e ser melhor a cada dia e quem sabe pegar um ônibus e dirigir por este Brasil a fora”, afirma a motorista que nasceu e mora em Rio Brilhante.

Rio Brilhante – É uma das bases da Sertran. Situada no Mato Grosso do Sul está a 161 km, de Campo Grande, e a 67 km, de Dourados. A cidade tem cerca de 39 mil habitantes e é um ponto estratégico para o Mercosul. A unidade tem cerca de 150 colaboradores e realiza o transporte de trabalhadores da cidade para unidade industrial e para o campo.

Sorriso largo, ar de tranquilidade e feliz com o que faz. Assim é Disnei de Arimateia Vitorino, funileiro com 22 anos de Sertran. “Quando comecei fazia de tudo um pouco: funilaria, lavador, mecânico e eletricista. Aprendi muito aqui”, afirma.

Pai de Andreza e Geyse, casado com Luzineide, Disnei conhece como poucos a história da empresa. “Já tivemos momentos difíceis,mas sempre tive a certeza de que a Sertran seria grande. Hoje, minha previsão se concretizou. Veja o tamanho dela”.

Sua determinação em ajudar a empresa aparece, dentre outras maneiras, numa história de dois ônibus que aconteceu em 1999. “Quem olhava os ônibus dizia que não tinha mais jeito de arrumar. Um dia fiquei olhando para eles e decidi que iria arrumar. Peguei firme com ajuda de alguns colegas e fizemos tudo o que era necessário e os veículos voltaram a rodar por muitos anos”.

Durante 10 anos, para ganhar mais, virava motorista. “Cobria o horário de almoço de um colega na linha escolar e também depois da minha jornada. Trabalhava até às 19h30 e no dia seguinte a mesma coisa”. Cansado, que nada. “Fazia com gosto e alegria. Aliás, faço até hoje. Tem que fazer, vamos fazer. Tem que viajar, vamos viajar e consertar o que tem que ser consertado”.

“Rapaz sinto orgulho de trabalhar aqui. Posso dizer que faço parte desta história de superação dos problemas que tivemos e da vitória que estamos conquistando. E vamos crescer mais ainda. Pode escrever”. Já está escrito, Disnei. E olhe que esse rapaz é bom de previsão!

Faço bem o que faço, porque gosto do que faço Sempre tive certeza que a Sertran seria grande

07

Operação

60 colaboradores contratadosem Barra Bonita

Ele entrou em março de 2019 e em junho, já ganhava sua primeira promoção na Sertran. Marcos De-renzi é hoje motorista de ônibus e trabalha no turno da noite em Barra Bonita. Começou dirigindo vans e micro-ônibus, mas em pou-co tempo conquistou a confiança de seus superiore. Mas nao acon-teceu “apenas” uma promoção.

História de Sucesso“Eu realizei o sonho de criança. Quando era moleque e trabalhava na lavoura sempre sonhava em dirigir ônibus. É um momento muito feliz na minha vida”, afirma. Atualmen-te, Marcos é um dos 30 motoristas que foram promovidos na unidade de Barra Bonita a motoristas rodovi-ários. Parabéns a todos pelo esforço e dedicação em seu trabalho!

A Sertran incorporou mais uma opera-ção de transporte e “finca seus pneus” na região de Barra Bonita, cidade lo-calizada no interior do estado de São Paulo, às margens do rio Tietê, para atender mais uma unidade industrial do setor sucroenergético.

Com isso, a empresa criou mais 60 empregos para o transporte rodovi-ário. Este número se soma a outros 100 que já haviam sido contratados

em 31/03 de 2019 para o transporte agrícola.

São transportados, por dia, mais de 2.500 trabalhadores de suas casas para empresa e para o campo. Para atender a demanda, a empresa colo-cou 64 veículos, sendo, 19 ônibus ro-doviários, 12 vans, 18 micro-ônibus e 15 ônibus rural.

“A qualidade dos serviços presta-dos pela Sertran foi um dos motivos

que fez o cliente optar por contratar a empresa para o transporte de seus colaboradores”, explica Luís Alberto Moreto, diretor de manutenção da companhia.

De acordo com Beto, “o serviço será executado 24 horas por dia, sete dias por semana. É mais uma grande ope-ração que estamos realizando com a certeza de que estamos trabalhando bem”, finaliza.

Frota de veículos em Barra Bonita

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