Ana Lúcia de Paula Silva

Av. Dos Ourives, 395 Apto. 232 Bloco 01 – Jardim Celeste – CEP 04194-260 – São Paulo - SP

(11) 8041-2498 - (11) 9140-3360 – e-mail: analupaula@hotmail.com

www.linkedin.com/in/analuciadepaula

www.analupaula.wordpress.com

Objetivo:

Atuar na área de Recursos Humanos

Formação Escolar:

Psicologia, Centro Universitário das Faculdades Metropolitanas - FMU – Cursando 1º Ano.

Graduação em Recursos Humanos – Universidade Radial - Concluído em Junho 2010.

Administração de Empresas – Centro Universitário Nove de Julho – (Incompleto 2 anos).

Resumo das Qualificações:

Elaboração de estratégias de Seleção e Pesquisa;

Mapeamento do perfil junto ao requisitante;

Entrevista por Competências;

Aplicação de testes; (G36/AC/IFP);

Dinâmicas e avaliações;

T&D;

Pesquisa de Clima Organizacional;

LNT; DNT;

Noções de Administração de Pessoal;

Atendimento ao Cliente; Parceiros e Fornecedores.

Inglês

Breaking Free - Fisk;

Micro informática

Pacote Office;

Curso Extra Curricular:

Entrevista e Seleção Por Competências – Rabaglio Educação Empresarial – Curso Ministrado

por Odete Rabaglio.

Recursos Humanos com ênfase em treinamento – FGV On Line

Instituto Pró-Cidadania – Inclusão de Profissionais com necessidades especiais.

Estratégias de Avaliação de Pessoas - Autor Celso Thiede - Catho On Line.

ESE Enterprise Switching – Enterasys Network.

Saiba Como Vender Mais e Melhor – SEBRAE.

Aprenda a Empreender – SEBRAE.

Comportamento Profissional - Jornalista Claudia Matarazzo.

Atendimento ao cliente - Páginas Amarelas.

Perfil:

Facilidade no relacionamento interpessoal, organização e planejamento para execução de tarefas

individuais e em equipe. Principais características: Espírito Empreendedor, Criatividade e

Desenvoltura.

Atualmente na Iluztre/Sierra Decorações, colaboro no departamento de Seleção e

Desenvolvimento, com atuação generalista em recursos humanos. Captação e seleção de

profissionais do nível operacional até gerencia, visando levantamento de aspectos da

personalidade e competências necessárias ao desempenho das funções. Admissão e integração

de novos colaboradores, elaboração e controle de contratados de estágios. Responsável pela

administração do beneficio de assistência médica e odontológica, controlando inclusões e

exclusões, contato com a seguradora, esclarecendo dúvidas dos colaboradores. Assessorando a

gerencia no levantamento de necessidades de treinamento, aplicação de pesquisas de clima,

preparação de materiais e equipamentos para treinamento, contato com consultorias.

Desenvolvimento de projetos motivacionais para toda equipe, avaliação de performance da

equipe de vendas, nos treinamentos e avaliação de desempenho da equipe como um todo.

Na RH Estratégia consultoria de recursos humanos, atuei diretamente no recrutamento e seleção de

profissionais de diversos segmentos. Elaboração de estratégias de Seleção e Pesquisa, Entrevista por

Competências, aplicação de testes, dinâmicas e avaliações.

Levantamento e mapeamento de necessidades e definição do perfil junto ao requisitante;

Realização de entrevistas por competência, feedback e follow-up dos resultados ao cliente;

No período de Julho/06 a Abril/07 Atuei na função de Gerente de Contas, no departamento

comercial de uma grande distribuidora de equipamentos para network com forte Know-how no

seguimento de treinamentos e vendas de software & hardware, responsável pelo atendimento das

revendas da Região Norte e Nordeste do Brasil, onde minhas principais atividades eram:

Atendimento ao Cliente; Parceiros e Fornecedores; Atualização de Forecast; Follow-up; Cotações;

Prospecção de novos Projetos; Planilhas de Comissões; Dimensionamento de Equipamentos

conforme a necessidade do cliente. Em Abril/07 passei a integrar a unidade de negócios Enterasys

responsável em administrar contas de revendas de alta representatividade, tais como Damovo, ISH,

TM Solutions, TDEC entre outras, as quais contribuí, efetivamente, para o sucesso no fechamento de

importantes projetos.

No distribuidor CNT Brasil, iniciei trabalhando como apoio das gerentes de contas, e visto meu ótimo

desempenho fui promovida à Gerente de Contas da célula 3Com. Atendia as grandes revendas

localizadas no território nacional, e minha ótima performance garantiu para os fechamentos e

consolidação de grandes projetos.

De Setembro/2001 a Março/2002 trabalhei em uma consultoria de Recursos Humanos, onde a

minha principal atividade era analisar currículos, contato/follow-up com os candidatos e clientes,

recepção dos candidatos, seleção de profissionais para Call Center e empresa de benefícios,

responsável em atender os clientes.

Sou acostumada a enfrentar desafios e a trabalhar em equipe.

Experiência Profissional:

Iluztre Decorações – Consultora Interna de Seleção e Desenvolvimento – Fev/2009 – atual.

RH Estratégia - Consultora de R&S - Novembro/2008 até Fevereiro/2009

Lan Professional Ltda – Gerente de Contas – Julho/2006 até Setembro/2008

CNT Brasil – Gerente de Contas – Maio 2005 até Julho/2006

RH7 Serviços Ltda – Assistente de Recrutamento e Seleção – Setembro/2001 até Março/2002

Ana Lúcia de Paula Silva

Brasileira - Casada – 31 anos