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RoteiroIntroduo

Normas e Modelos de Qualidade do Produtode Software

Projeto SQuaRE

Aplicabilidade

Referncias

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IntroduoModelos de Qualidade de Produto deSoftware ?

de produto e de servio.

Avaliaes de produtos atravs de algumtipo de certificao emitida com base numapadronizao.

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A ISO e a IEC elaboraram um conjunto denormas que tratam sobre a atualpadronizao mundial para a qualidade deprodutos de software:

Normas e Modelos

de Qualidade do Produto de Software

ISO/IEC 9126Caractersticas de qualidade de software (NBR 13596)

ISO/IEC 14598Guias para Avaliao de Produto de SoftwareISO/IEC 12119

Requisitos de Qualidade e Testes de Pacotes de

Software (NBR12119)

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CBCC Bacharelado em Cincia da Computao

CBSI Bacharelado em Sistemas de Informao

A Norma ISO/IEC 9126

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ISO/IEC 9126-1: Modelo de Qualidade;

ISO/IEC 9126-2: Mtricas Externas - Apoiopara definio dos atributos de qualidade;

Norma ISO/IEC 9126:

Estrutura

ISO/IEC 9126-3: Mtricas Internas - Apoiopara definio dos atributos de qualidade;

ISO/IEC 9126-4: Mtricas de Qualidade emUso.

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ISO/IEC 9126-1: Modelo de

Qualidade

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ISO/IEC 9126-2: Mtricas ExternasApia-se na definio dos atributos externosde qualidade correlacionados com umadeterminada caracterstica;

De ine in ica ores e m tricas externas paraavaliar um produto de software;

Referem-se a medies indiretas de umproduto de software a partir docomportamento do Sistema Computacionalou do seu efeito no ambiente, quando daexecuo de seus programas.

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Devem ser usadas para:para avaliar o comportamento do softwarequando usado em situaes especficas;para predizer a qualidade real no uso;

ISO/IEC 9126-2: Mtricas Externas

para avaliar e indicar se o produto satisfaz asverdadeiras necessidades durante a operao realpelo usurio.

Exemplo:Caracterstica: FuncionalidadeSub-caracterstica: Adequao

quantidade de funes atendidas, que podero ser subdivididasem desejveis e obrigatrias.

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Define indicadores e mtricas internas paraavaliar um produto de software;

-

ISO/IEC 9126-3: Mtricas Internas

um produto de software a partir de suasprprias caractersticas internas, sem anecessidade de execuo dos programas,como por exemplo, linhas de cdigo, nmerode erros encontrados em revises, etc.

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As mtricas internas fornecem aos usurios apossibilidade de medir a qualidade dosartefatos intermedirios e de prever aqualidade do produto final;

ISO/IEC 9126-3: Mtricas Internas

Isto permite que o usurio identifiqueproblemas de qualidade e inicie a aocorretiva assim que possvel no ciclo de vidado desenvolvimento.

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A avaliao da Qualidade em Uso do software valida

a qualidade do produto em cenrios e tarefascomuns ao usurio;

ISO/IEC 9126-4: Mtricas de

Qualidade em Uso

pelas caractersticas: efetividade, produtividade,segurana e satisfao;

Usurios tambm podem desenvolver e aplicarmtricas para seus domnios particulares deaplicao.

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Qualidade interna e externa so aplicveis aoproduto de software;Qualidade em uso aplicvel ao efeito do produtode software em um cenrio especfico;As mtricas internas podem ser aplicadas a um

Relacionamento entre os Tipos de

Mtricas

As mtricas externas podem ser usadas para medira qualidade do produto de software atravs damedio de seu comportamento em um sistema doqual ele faa parte;

As mtricas de qualidade em uso medem o quanto oproduto agrega s necessidades de usuriosespecficos.

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ISO/IEC 14598Orienta planejamento e a execuo de umprocesso de avaliao da qualidade doproduto de software;

Necessidade de complementar a ISO/IEC9126;

Processo de avaliao em grande detalhe;

Recursos interessantes aos avaliadores.

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ISO/IEC 14598: Certificao

Trs grupos interessados em avaliar umsoftware, o que define os trs tipos bsicosde certificao:er ca o uem rea za na a e

de 1a. parte Empresas que desenvolvem software Melhorar a qualidade de seu prprio produto

de 2a. parte Empresas que adquirem software Determinar a qualidade do produto que iro adquirir

de 3a. parte Empresas que fazem certificao Emitir documento oficial sobre a qualidade de um software

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ISO/IEC 14598:Estrutura

Conjunto de guias que apia este processode avaliao:

Norma Nome Finalidade

- s o era ns na a u zar as ou ras normas o grupo

14598-2 Planejamento e Gerenciamento Sobre como fazer uma avaliao, de forma geral

14598-3 Guia para Desenvolvedores Como avaliar sob o ponto do vista de quem desenvolve

14598-4 Guia para Aquisio Como avaliar sob o ponto de vista de quem vai adquirir

14598-5 Guia para Avaliao Como avaliar sob o ponto de vista de quem certifica

14598-6 Mdulos de Avaliao Detalhes sobre como avaliar cada caracterstica

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ISO/IEC 14598:Exemplo

Modelo de relatrio de avaliao, segundo

um anexo da norma ISO/IEC 14598-5.Seo Itens

1 Prefcio Identificao do avaliadorIdentificao do relatrio de avaliaoIdentificao do contratante e fornecedor

2 Requisitos Descrio geral do domnio de aplicao do produtoDescrio geral dos objetivos do produtoLista dos requisitos de qualidade, incluindo- Informaes do produto a serem avaliadas- Referncias s caractersticas de qualidade- Nveis de avaliao

3 - Especificao Abrangncia da avaliaoReferncia cruzada entre os requisitos de avaliao e os componentes do produto

Especificao das medies e dos pontos de verificaoMapeamento entre a especificao das medies com os requisitos de avaliao

4 - Mtodos Mtodos e componentes nos quais o mtodo ser aplicado

5 - Resultado Resultados da avaliao propriamente ditosResultados intermedirios e decises de interpretaoReferncia s ferramentas utilizadas

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Aplicvel avaliao de pacotes de softwarena forma em que so oferecidos e liberadospara uso no mercado;

ISO/IEC 12119

Entende-se por pacote de software o"conjunto completo e documentado deprogramas fornecidos a diversos usuriospara uma aplicao ou funo genrica".

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Aprovada pela ISO em 1994;

No Brasil ela foi aprovada pelo comit tcnico-

ISO/IEC 12119

12119;

Essa norma aplicvel a todos os tipos depacotes de software.

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ISO/IEC 12119:

Requisitos de Qualidade

Correspondem documentao que deveexistir associada a um pacote de software: Descrio do Produto Documentao do Usurio Pro ramas e Dados

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ISO/IEC 12119:

Instrues para Testes

Recomendaes de como um produto deveser testado em relao aos requisitos dequalidade esto registradas nos seguintesdocumentos: Pr-requisitos de Teste Atividades de Teste Registros de Teste Relatrio de Teste Teste de Acompanhamento

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ISO/IEC 12119:

Estrutura

ISO/IEC 12119

Requisitos deQualidade

Instrues paraTeste

Descrio doProduto

Documentaodo Usurio

Programas eDados

Pr-requisitosde Teste

Registros deTeste

Teste deacompanhamento

Atividade deTeste

Relatrio deTeste

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O projeto SQuaRE

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Software product Quality Requirements and Evaluation

Grupo WG6 do ISO/IEC JTC1 SC7;Evoluo das sries de produtos ISO/IEC 9126 e

SQuaRE: Histrico

14598;Documento inicial em 1999 na reunio deKanazawa;Aprovado pelo SC7 em 2000 na reunio de Madri;Em Agosto de 2005 foi lanada a primeira verso danorma SQuaRE;Norma ISO/IEC 25000.

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SQuaRE: Arquitetura

ISO/IEC 2503nQuality


ISO/IEC 2501nQualityModel

Division

ISO/IEC 2500n

A ISO/IEC reservou o limite de 25050 a 25099 no caso de ser utilizadopara os padres internacionais de extenso do SQuaRE e/ou para osrelatrios tcnicos.

Divisionva ua onDivision


MeasurementDivision

General Division

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SQuaRE: 2500n

2500n: Quality Management Division2500n: Quality Management Division

Software Product Quality Division

25000: Guide to the SQuaRE25000: Guide to the SQuaRE

25001: Planning and Management25001: Planning and Management

Substitui a14598-2

Terminologia da 14598-1

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SQuaRE: 2502n

2502n: Quality Measures2502n: Quality Measures

25020: Measurement reference Model and Guide25020: Measurement reference Model and Guide

Quality Measures Division

25024: Quality In Use Measures25024: Quality In Use Measures

Da 9126-1 e as partes comuns da 9126-{2, 3 e 4}

25021: Quality Measure Element25021: Quality Measure Element Novo

25022: Internal Measures25022: Internal Measures

25023: External Measures25023: External Measures

Substitui 9126-4

Substitui 9126-2

Substitui 9126-3

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SQuaRE: 2503n

2503n: Quality Requirement2503n: Quality Requirement

Quality Requirement Division

Guias

25030: Quality Requirements25030: Quality Requirements

Guia Geral para Requisitos de QualidadeRequisitos para Requisitos de QualidadeRequisito de Qualidade em UsoRequisito d Qualidade ExternaRequisito de Qualidade Interna

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SQuaRE: 2504n

2504n: Quality Evaluation2504n: Quality Evaluation

Quality Evaluation Division

25040: Evaluation Process Overview25040: Evaluation Process Overview

25041: Developers Process25041: Developers Process

Grandes revises da 14598-1

25042: Acquirers Process25042: Acquirers Process

25043: Evaluators Process25043: Evaluators Process

25044: Evaluation Module25044: Evaluation Module

Pequenas revises

Pequenas revises

Pequenas revises

Pequenas revises

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Em 2006, foram acrescentadas norma

mais duas extenses:ISO/IEC 25051: define requisitos dequalidade para COTS;

SQuaRE: Evoluo

ISO/IEC 25062: prov um mtodo padropara reportar os resultados dos testes deusabilidade.

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SQuaRE: Comparao

As principais diferenas da SQuaRE em relao s

normas 9126, 14598 so:Introduo de um novo modelo de refernciageral;

Introduo de elementos de medida de qualidadedentro da diviso de medida de qualidade;Introduo da diviso de requisitos de qualidade;

Incorporao e reviso dos processos deavaliao;Adaptao do contedo com a norma ISO/IEC

15939 (processos de medio).

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