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Buenos Aires, Septiembre de 2008
Ismael J Higareda Adam® [email protected]
Situacion ActualSituacion Actual
Dirección
Gerencia
Facilitadores
Ejecutores(Asociados)
Servicio yCalidad
ConectividadOferta-Demanda
Med
ioam
bien
te
Responsabilidad
Social
Seguridad ySalud
Dirección
Gerencia
Facilitadores
Ejecutores(Asociados)
Otros
TIEMPO ENERGIA
OBJETIVOS HUMOR
VINCULACION
VINCULACION
VIN
CU
LAC
ION V
INC
ULA
CIO
N
Situacion DeseadaSituacion Deseada
EXCELENCIA Y RIQUEZASOCIAL
SOCIAL
ECONOMICO
VALORBIEN VIVIR
Desarrollo Humano Sustentable
RESPONSABILIDADA
M ME BD II EO N
TE
AM ME BD II EO N
TE
CA PI TAL
MODELO
MODELO
“ Lo que Quiero ”
Posicionamiento
Competitividad
Productividad
Conectividad
Oferta-Demanda
Principios
Comportamiento
Aspectos Sociales
Partes Interesadas
Filantropía Organizacional
Solidaridad
“Excelencia Operativa
y
Crecimiento”
“Responsabilidad Social
y
Desarrollo Sustentable”
“Participacion Ciudadana
y
Vinculacion”
“Excelencia y Riqueza Social
“Lo que Quiero”
Responsabilidadde la
Dirección
Gestión de losRecursos
Planificación delProducto/Servicio
Medición, Análisis,Mejora y Seguimiento
SerSerHumanoHumano
Identificarcomportamientoy competencias
Ciudadano CorporativoIDENTIDADCARACTER
REQUISITO
PARTE
INTERESADA
SATISFACCION
PARTE
INTERESADA
Visión, Misión, Valores
RelacionY
Dialogo
“Sistema y Procesos”VINCULACION
Codigode
Conducta
Reporte yBalance Social
S
ER
A
P
ER
A
S
ER
A
P
ER
A
S
ER
A
TIEMPO
MEJORA
CONTINUA P
ER
A
“Estructura ”Enriquecida por el TALENTO de su gente
Lo que se realiza se controla, lo que se controla se mide, lo quLo que se realiza se controla, lo que se controla se mide, lo que se mide se mejorae se mide se mejora
ConstruyaValorCompetitividadBienvivir
Que todo el personal identifique y aplique:a) los requerimientos esenciales del “Que”b) Y las mejoras de los mismos
Responda oportunamente
al entorno
VisiónMisiónValores
Sustentable
““Lo que QuieroLo que Quiero””
Liderazgo OrganizacionalVISION
(Profit, Portfolio, People, Partners, Planet)(Rentabilidad, Servicios, Personal, Socios, Planeta)
UNIDAD(Modelo Organizacional)
ARMONIA(Estructura de Comunicación e Interaccion)
MADUREZ(Desarrollo de Cultura)
Que permita un liderazgoque forme el carácter dela organización
Con pasión e integridad
de transparencia y rendiciónde cuentas que fomenta
la colaboración, innovación ycalidad derivado de valorary desarrollar el talento
derivado del respeto,congruencia y confianzaque fomenta
la participación y carácter deltalento de la organizaciónvalorando ladignidad del ser humano
““Lo que QuieroLo que Quiero””
ERS
VISION
EMPRESASSOCIEDAD
GOBIERNO
GLOBALIZACIONVINCULACION NACIONAL E INTERNACIONAL
LEYES,REGULACIONESNORMAS
ESTADO DE DERECHO
ESTANDARESINTERNACIONALES
VOLUNTADPARTES
INTERESADAS
COMPETITIVIDAD
DESARROLLO
RIQUEZA
POSICIONAMIENTO
MEDIOAMBIENTE
PROSPERIDAD
SEGURIDAD
SALUD
EDUCACION
REGULADORIMPULSOR
FACILITADORPAZ Y ORDEN
SOCIAL
PROMOVER LAIGUALDAD DELOS GENEROS
MEJORAR LASALUD
MATERNA
COMBATIR EL VIHSIDA, PALUDISMO
OTRASENFERMEDADES
ERRADICARPOBREZAEXTREMA
LOGRARENSENANZAPRIMARIA
UNIVERSAL
REDUCIR LAMORTALIDAD
INFANTIL
GARANTIZAR LASUSTENTABILIDAD
DELMEDIOAMBIENTE
FOMENTAR UNAASOCIACION
MUNDIALPARA EL
DESARROLLO
Excelencia Operativa y
Crecimiento
Tiempo de Entrega & VariacionExactitud de Inventarios
Proveedores Logistica Distribucion ConsumidorExecucion
Flujo de Servicio/Material
Proveedor Recibos
Servicio Envios Cliente
Combustible Motores Propulsion Radar
AUTORIDADES
COMPETIDORES
PROVEEDORES
PERSONAL
CLIENTE
MEDIOAMBIENTEINVERSIONISTAS
ACCIONISTAS SOCIEDAD
SINDICATOS
- Responsabilidad Social y
Desarrollo Sustentable
Codigo de Conducta & ValorBalance Social
ES DECIR NO DEBEMOS TENER CALIDAD DE VIDA O BIEN VIVIR
A COSTA DE LA CALIDAD DE VIDA O BIEN VIVIR DE OTRAS PERSONAS.
DesempleoDiscapacidadAdultos,TE
DepresionAnsiedad
AlcoholismoDrogadiccion
Violencia Intrafamiliar
Embarazos no Deseados
Hijos MenoresAncianitos
Poder Adquisitivo
Guarderias
Empleo
Cursos
Cuidados
Competencias
Curriculum
Tecnologia
AhorrosSalud
Competencias
OficiosEducacion
Capacitacion
Conocimiento
Riqueza Social
ComunidadP^roveedor
Limpieza
Panaderia Locutor
Teatro
Servicios
CEMEX
IMSS-Sociedad
Serv Empleo
ConcientizacionY MotivacionResolucion a
Obstaculos
Creacion deMicroeconomia
Deporte
Cultura
Viajes
Colaboracion Cultura Socializar Entretenimiento
Musica
Convivencia
Diversion
Familia
Comunidad
Produccion deBien Comun
FuturasGeneraciones
Riqueza Social
InstitucionesEmpresas Universidad
Organizaciones
Sociedad
VoluntariosVoluntariosCorporativos
VoluntariosAcademicos
VoluntariosEstudiantes
Voluntarios
Proveedores Recibos Envíos ClienteEjecución del
Producto/Servicio
Proveedores Recibos
Servicio Envíos Beneficiarios
Combustible Motores Propulsión Radar
Sociedad
OrganizacionesVoluntariado
FilantropiaOrganizacional Filantropia
Solidaridad
Contingencia yCrisis
Cumplir Objetivos, Satisfaciendo requerimientos legitimos de las partes interesadas
“Excelencia y Riqueza Social”Objetivo General
LEMAS Y METASCOMUNICACIÓN
EINTERACCION
MANTENER MEJORAR
ADMINISTRACIONVISUAL
HOUSEKEEPING
FUERZA DE CRECIMIENTO
FUERZA DE INTEGRACION
VARIABILIDAD
TIEMPOSDE
RESPUESTA
ENFOQUEY
PRIORIDAD
TOMA DEDECISIONES IMPACTOCONTEXTO
COMPETITIVO
FU
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PLANIF
ICACIO
N
ERS
FUERZAS IMPULSORES
DISCIPLINAS
Excelencia y Riqueza Social
Liderazgo Organizacional
Estructura Organizacional
Ejecutores
Facilitadores
Gerencia
Dirección
Empleados
Hab
ilida
des
y C
onoc
imie
ntoAlto
Bajo
Ejecutores
Facilitadores
DirecciónGerencia
Hab
ilida
des
y C
onoc
imie
ntoAlto
Bajo Empleados
Capacidad enToma de Decisiones
Estrategia para el cam
bio de gestion
HoyDirección
Gerencia
Facilitadores
Ejecutores CP Manager
Production Super vision
Industrial Engineering
Quality
Production Planni ng
Test and Process Engineering
Production Order Releas ing
Variant Implementation Engineering
Proyecto Implementado
MadurezCulturaMantener
Mejorar
Innovació
n
Excelencia y Riqueza SocialExcelencia y Riqueza SocialLiderazgo OrganizacionalLiderazgo Organizacional
Excelencia y Riqueza Social
4 Principios1) Cada cual tiene los recursos que necesita o puede adquirirlos
2) En cualquier situación cada cual toma la mejor opción que puede
3) El comportamiento humano esta dotado de propósito
4) Si quieres comprender !actúa! Joseph O’Connor
EnfoqueY
Prioridad
Estructura deComunicación
Estructura deInteracción
Acción
Organización deaprendizaje
Desarrollo deAprendizaje
yTalento
Estructura de Grupos Autofacultados
R
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S
Métricos dedesempeño del
proceso
Indicadores deMejora delSistemaY GRI
VA
VNAN
VNA
1
Equipo Visionario
MejoraContinua
Planeacion
TransiciónSiguiente Nivel
STDSTD
Equipo de Staff
Equipo Líder
Evento
2
34
5
`
SU 1
SU #
Estandard por
Funcion
VA
VNAN
VNA
Procesos deApoyo
Productividad Programada
Productividad RealTiempo efectivo
T PRecursos
Tiempo disponible en el turno
Desempeno del Equipo
DE
Production
Key Operator
Precheck
Operator
Production
Repair
Diagnostics
Technician
MRB
Material
Resources
Mantener, otras Consideraciones
Estandard por
Funcion
VNA, VNAN
ServicioRequerido Planeación Apoyos Logistica Servicio Traslados
Tiempo de Respuesta
• Tiempos de Respuesta• Productividad• Calidad y Valor• Flexibilidad
VA10 %
Mejorar, otras Consideraciones
Procesos deApoyo
VA
VNAN
VNA
VNA, VNAN
Reporte yRetroalimentacion
FE
VIRTUD
“ Espiral Emocional Virtuoso ”
CONOCIMIENTO
DOMINIO PROPIO
PACIENCIA
PIEDAD
Estructura de Interaccion
Procesos MediciónEntradas Salidas
Escalamiento
KAIZEN
MANTENER
MEJORAR
MISIONMISION VISIONVISION
VALORESVALORES
Estructura e InfraestructuraEquipo Lideres
Estructura e InfraestructuraDireccion
PRINCIPIOSPRINCIPIOS
Equ
ipo
Vis
iona
rio//L
íder
Estructura de InteracciEstructura de Interaccióónn
CONFIANZA YFLEXIBILIDAD
BALANCE YCONCIENCIA
RESPUESTAMAS RAPIDA
Y RELAJAMIENTO
MANEJO YEXPRESION DE
EMOCIONES
RESPONSABILIDADPOR SUS ACCIONESY APRENDIZAJE
SINTONIA CON ELPENSAMIENTO YSENTIMIENTO DE
OTRAS PERSONAS
PRESENCIA DEAUTORIDAD YLIDERAZGO
DESARROLLO DEHABILIDADES YCONOCIMIENTO
HABILIDAD PARARECUPERARSE Y
MANEJO DE RIESGOS
COORDINACION YCOHESION DE
EQUIPO
FE
VIRTUD
“ Espiral Emocional Virtuoso ”
CONOCIMIENTO
DOMINIO PROPIO
PACIENCIA
PIEDAD
AFECTO FRATERNAL
Equipo Visionario
MejoraContinua
Planeacion
AdmonVisual
Housekeeping
MantenerProceso
`
Transicion
L
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KAIZEN
Siguiente Nivel
STD
Equipo de Staff
Equipos Lider
BU 1
BU #
Evento
VISION-MISIONPOLITICAS
N
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O
2
6
0
0
0
Planeacion
EventoTransicion
SMPKMejoraContinua
VA
VNAN
VNA
Liderazgo OrganizacionalEmocionalmente Inteligente
ComunicaciónVincular
Comprender
Trascender
Entradas
Adquirir
SensibilizacionSocial
AutoControl
Manejo deRelaciones
Salidas
Autosensibilizacion
CREAR VALOR
LIDERAZGO ORGANIZACIONAL
Humor
Energia
Tiempo
Objetivos
ESTILOS
DE
LIDERAZGO
LiderVoluntario
Registro
Visionario
Registroactualizadopor Unidadde Servicio
Estadistica
Comunicación dela medicion de
impactos
Lider
Unidad deServicio
Unidad deServicio
Registro
...
Proceso de Comunicación y Mejora Continuapor Aspecto Social
Revisionpor la
Direccion
Vinculacion
Vinculacion
Unidad deServicio
Unidad deServicio
Sociedad
Sociedad
Voluntario
Voluntario Voluntario
FE
VIRTUD
“ Espiral Emocional Virtuoso ”
CONOCIMIENTO
DOMINIO PROPIO
PACIENCIA
PIEDAD
AFECTO FRATERNAL
AMOR
® [email protected]® [email protected]
El Milagro
Siempre es mas fácil decir “No se puede” hasta que vemos a nuestro alrededor y vemos lo afortunado que somos y dejamos de sentirnos victimas de nuestro destino…..
No hay escapatoria, Siempre es al final de cuentas, nuestro carácter, el que toma decisiones y nos lleva a un destino. Escojamos pues un destino que lo forje el Bienvivir, la Excelencia y Riqueza Social…….