introdução a educação a distância - unidade14

14UNIDADE

A EAD NAS ORGANIZAÇÕES

INTRODUÇÃO A EDUCAÇÃO A DISTÂNCIA

EXCELÊNCIA EM EDUCAÇÃO A DISTÂNCIA

Unidade 14. A EAD nas Organizações2EXCELÊNCIA EM EDUCAÇÃO A DISTÂNCIA

A EAD NAS ORGANIZAÇÕES

As empresas necessitam sistematicamente de diversos tipos de treinamentos, seja na área gerencial, operacional ou motivacional. Muitos deles podem ser a distância e outros podem ser de forma pre-sencial. De qualquer forma, ao se pretender realizar um treinamento In Company, sugere-se que se realize algumas etapas essenciais.

Segundo Boog e Boog (2013) a primeira etapa é a do diagnós-tico. Esta etapa compreende em perceber as necessidades que a em-presa possui em receber treinamentos. Isso geralmente é percebido por meio de indicadores dos diversos setores, como alto índice de absenteísmo, alto índice de acidentes de trabalho, dentre outros. Ou, percebe-se a necessidade por meio dos resultados da Avaliação de Desempenho ou ainda, por solicitação da Alta Gestão.

A segunda etapa é a do Planejamento, na qual é planejamento todo o Programa de Treinamentos a ser colocado posteriormente em prática, entra aí, data, local, conteúdos, participantes, etc.

A terceira etapa é a de Implementação, onde é aplicado tudo o que foi planejado e ao final, enviado um relatório à Alta Gestão sobre o evento.

Fonte: http://www.corporativabrasil.com.br/

Além disso, faz-se muito importante que a empresa faça um planejamento orçamentário dos treinamentos que irá implantar na empresa durante o ano, como mostra a tabela a seguir.

DIAGNÓSTICONecessidades da organizaçãoRequisitos de competênciaAnálise crítica das competênciasEspecificação das necessidades

PLANEJAMENTODefinição das restriçõesEspecificação do programaCustomização do conteúdoAdequação de linguagem

IMPLEMENTAÇÃOTreinamento direcionadoAplicação de dinâmicas e casesTestes e Simulação para práticaRelatório sobre os participantes

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A maioria das empresas já reserva uma porcentagem do seu fa-turamento para os treinamentos, pois sabe o quanto eles irão lhe dar retorno em termos de quantidade e qualidade na produção, seja em serviços ou produtos.

Podemos observar, segundo o esquema a seguir, outras formas de implantação de treinamentos, aqui no caso, exemplificando um treinamento remoto ou presencial.

PROGRAMA DE TREINAMENTO

AGOSTO SETEMBRO OUTUBRO NOVEMBRO

DIAS

S

SD

S

T

QQ

Período AP eríodo BP eríodo C

mic.

MICROCICLOS DE RECUPERAÇÃO E CONTROLE

1

05

060708 05

01

020304 02

03

0203

04

0401

010605

06

0708

0910

05

060708

091011

1112 19

20

19

20

2122 19

202122

2324

19

202122232425

26

27

26

27

2829

30

26

272829

30

26

272829

30

31

2829

3031

252122232425

232425

13

12

13

1415 12

131415

1617

12

131415

161718

1415

161718

161718

180708

091011

091011

23 45 67 89 10 11 12 13 14 15 16 17

PÓS-IMPLANTAÇÃO

TREINAMENTO

INSTALAÇÃO ECONFIGURAÇÃO

ANÁLISE - VISITA -PRÉ-IMPLANTAÇÃO

- Reunião com Diretoriaexecutiva- Consultoria no sistema

- Reunião com toda a equipe- Treinamento por área daempresa

- Instalação e configuraçãodo software- conversão para compararcom o sistema atual

- Hardware e software atual- Cultura organizacional- Objetivos da Implantação- Conversão- Cronograma de Implantação


Os treinamentos, segundo França (2010), motivam muito os co-laboradores, pois eles se sentem valorizados e com possibilidades de crescimento dentro da empresa, lembrando sempre que os treina-mentos têm como objetivo principal a melhoria do desempenho ou solucionar problemas de curto prazo. As empresas, geralmente, quan-do optam pelo treinamento on-line, contratam empresas especializa-das que instalam plataformas específicas para estes cursos, capacitam alguém de dentro da empresa para multiplicar o conhecimento do uso desta para tornar-se viável o processo de participação. A própria empresa disponibiliza tempo necessário para que os colaboradores realizem o curso dentro da sua carga horária de trabalho, pois sabe que isso só vem a agregar à empresa e ao colaborador.

Ainda segundo França (2010), os treinamentos podem ser rea-lizados seguindo as seguintes etapas: LNT (Levantamento das Neces-sidades de Treinamento): onde se faz o diagnóstico empresarial para verificar as reais necessidades que a empresa possui de treinamentos, geralmente esta fase é realizada por meio de entrevistas, formulários, observações e análise dos indicadores. Planejamento: podendo ser Didático, onde se estipula os conteúdos a serem ministrados, a carga horária, a metodologia e os recursos a serem utilizados e o Planeja-mento Operacional, no qual se estabelece o local, data, recursos a serem levados ou instalados no dia do evento, coffee, etc.

Outra etapa é a implementação propriamente dita, quando ocorre efetivamente o treinamento e por fim, a fase da Avaliação, onde o instrutor do treinamento avalia a eficácia do treinamento e a satisfação de quem o assistiu.

A satisfação de quem participou do treinamento está intima-mente relacionada à competência do instrutor, segundo Boog e Boog (2010) ele deve ter algumas preocupações, como: esclarecer ao pú-blico-alvo os objetivos do treinamento, proporcionar momentos de feedback e ter uma sequência lógica dos assuntos.

Prepare um planejamento de implantação de treinamento que seria possível implantar na empresa onde trabalha. Procu-

re levantar as necessidades antes.


Fique sempre atento aos treinamentos oferecidos fora e dentro da empresa onde trabalha, não perca opor-tunidades!

Vários são os cursos oferecidos nas empresas, como cur-sos de redação, na área financeira, na área de TI, entre outros. Todas as áreas de uma organização podem oferecer cursos de vários assuntos e com várias durações.

GLOSSÁRIO

1. Plataforma:

Plataformas virtuais referem-se à tecnologia utilizada para a criação e desenvolvimento de cursos ou módulos de formação na Web (Paulino) mais amplamente usados na comunicação da Web 2.0, melhorar o ensino e aprendizagem.

Fonte: http://edukavita.blogspot.com.br/2013/05/plataforma-virtual.html

2. Absenteísmo:

Absenteísmo é uma palavra com origem no latim, onde absens significa “estar fora, afastado ou ausente”. O absenteísmo consiste no ato de se abster de alguma atividade ou função.

Fonte: http://www.significados.com.br/absenteismo/


3. Avaliação de Desempenho:

Segundo (Leme, 2005), a avaliação de desempenho com foco em competências identifica nos funcionários o que eles efetivamente “entregam” para a organização.

Fonte: http://www.portaleducacao.com.br/administracao/arti-gos/17324/conceito-de-avaliacao-de-desempenho-e-competen-cias#ixzz3uITENKgT

REFERÊNCIAS

Boog.G.G.; Boog, M. Manual de Treinamento e Desenvolvimento. Processos e Operações. São Paulo: Pearson, 2013.

Corporativa Brasil. Disponível em: http://www.corporativabrasil.com.br/cursos-in-company/cursos-in-company.html . Acesso em: 14 dez. 2015.

Definição de Plataforma Virtual. Disponível em: http://edukavita.blogspot.com.br/2013/05/plataforma-virtual.html. Acesso em: 14 dez. 2015.

França, A.C.L. Práticas de Recursos Humanos. Conceitos, Ferra-mentas e Procedimentos. São Paulo: Atlas, 2010.

Significados. Disponível em: http://www.significados.com.br/absen-teismo/. Acesso em: 14 dez. 2015.

Solucion Sistemas e Gestão. Disponível em: http://www.gestaosolu-tion.com.br/nossos-servicos.html Acesso em: 14 dez. 2015.

Portal da Educação. Disponível em: http://www.portaleducacao.com.br/administracao/artigos/17324/conceito-de-avaliacao-de-desem-penho-e-competencias#ixzz3uITENKgT. Acesso em: 14 dez. 2015.

EXCELÊNCIA EM EDUCAÇÃO A DISTÂNCIA

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