PLANO DE DISCIPLINA

I DADOS GERAIS 1. CURSO: ADMINISTRAO 2. PERODO: 4 3. TURNO: NOTURNO 4. DISCIPLINA: Introduo ao Marketing (4353) 5. FOCO: CIENTFICO, SOCIAL E ECONMICO 6. SEMESTRE LETIVO: 2009/2 7. NMERO DE CRDITOS: 02 8. CARGA HORRIA: 30 9. DOCENTE: AMRICO RICARDO MOREIRA DE ALMEIDA, DR.

II EMENTA O Ambiente empresarial do sculo XXI. O novo papel do marketing no desempenho organizacional. Conceitos centrais de marketing. Valor e satisfao do cliente. Planejamento Estratgico de Marketing. III JUSTIFICATIVA DA DISCIPLINA: O marketing se tornou fundamental para a administrao, pois o mercado o soberano que manda e no pede. Deve ser entendido para que s assim se consiga criar e gerir aes que possam fortalecer a empresa e garantir sua subsistncia.

IV OBJETIVOS: Apresentar uma viso geral dos conceitos bsicos de marketing, de valor e satisfao do cliente, e do plano de marketing.

V COMPETNCIAS / HABILIDADES H1 - reconhecer e definir problemas, equacionar solues, pensar estrategicamente, introduzir modificaes no processo produtivo, atuar preventivamente, transferir e generalizar conhecimentos e exercer, em diferentes graus de complexidade, o processo da tomada de deciso; H3 - refletir e atuar criticamente sobre a esfera da produo, compreendendo sua posio e funo na estrutura produtiva sob seu controle e gerenciamento; H4 - desenvolver raciocnio lgico, crtico e analtico para operar com valores e formulaes matemticas presentes nas relaes formais e causais entre fenmenos produtivos, administrativos e de controle, bem assim expressando-se de modo crtico e criativo diante dos diferentes contextos organizacionais e sociais e H5 - ter iniciativa, criatividade, determinao, vontade poltica e administrativa, vontade de aprender, abertura s mudanas e conscincia da qualidade e das implicaes ticas do seu exerccio profissional.

VI CONTEDO PROGRAMTICO: Eixos

Contedos Programticos Cient. Tcnico Social Econ. Geren.

1. DESENVOLVIMENTO DO CONCEITO DE MARKETING 1.1. A evoluo das relaes de comrcio 1.2. A Administrao de Vendas e os objetivos da empresa 1.3. O conceito de Marketing 1.4. O marketing e a sociedade 1.5. A evoluo e os modernos conceitos de Marketing

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2. SISTEMA DE MARKETING E MEIO AMBIENTE MERCADOLGICO 2.1. As funes mercadolgicas 2.2. A empresa e sua ambincia 2.3. Os estratos da ambincia mercadolgica

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3. BENS DE CONSUMO E O COMPORTAMENTO DO CONSUMIDOR 3.1. Bens e servios 3.2. Mercados e aspectos essenciais de mercado 3.3. A natureza dos desejos e as necessidades humanas 3.4. O comportamento do consumidor, o processo de escolha e a compra 3.5. Hbitos de consumo: fatores sociais e antropolgicos

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4. SEGMENTAO DE MERCADOS 4.1. Requisitos para a segmentao do mercado 4.2. Bases para a segmentao de mercado 4.3. Polticas de segmentao de mercado

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5. Posicionamento: 5.1. Por concorrentes; 5.2. Por atributos; 5.3. Pelo uso ou aplicao; 5.4. Por usurios; 5.5. Por classe de produto.

6. Planejamento Estratgico de Marketing: 6.1. Conceitos Bsicos; 6.2. Pontos Fortes e Pontos Fracos; 6.3. SWOT.

VII METODOLOGIA: . Aulas expositivas dialogadas; . Estudos de caso; . Estudo de Texto; . Tempestade cerebral; . Mapa conceitual.

VIII - AVALIAO: - Prova Escrita: peso 8,0; P1 - Resenha: peso 1,0; - Exerccios: peso 1,0.

P2 idem. IX REFERNCIAS A) Leitura obrigatria do semestre:

COX, Jeff e GOLDRATT, Eliyahu M. A Meta: um processo de melhoria continua. So Paulo: Nobel. LEVY, Pierre. Cibercultura. So Paulo: Editora 34.

B) Literatura Bsica: COBRA, Marcos. Administrao de Marketing. So Paulo: Atlas, 1992. KOTLER, Philip. Administrao de Marketing. 10 ed. So Paulo: Prentice Hall, 2000.

C) Literatura Complementar: ALMEIDA, A. Ricardo M. La Postmodernidad y el Capitalismo Tardio en Fredric Jameson: Modelo para el anlisis de la realidad brasilea. UNILEON, Len 2004 BARRETO, Roberto Menna. Criatividade em propaganda. So Paulo: Summus, 1982. BENN, Alec. Os 27 erros mais freqentes na publicidade. So Paulo: Maltese, 1989. BREEN, George Edward et all. Faa voc mesmo pesquisa de mercado. So Paulo: Makron, 1991. COBRA, Marcos. Administrao de Marketing no Brasil. So Paulo: Cobra, 2002. FIGUEIREDO, Ney Lima et all. Como ganhar uma eleio. So Paulo: Cultura, 1990. FLETCHER, Tony et all. Marketing para o sucesso. So Paulo: Clio, 1994. GAGE, Leighton D. et all. O filme publicitrio. So Paulo: Atlas, 1991. JR. Gilbert A Churchill. Marketing Criando valor para os clientes. So Paulo: Editora Saraiva, 2000. KOTLER, Philip et all. Marketing pblico: como atrair investimentos, empresas e turismo para cidades, regies, estados e paises. So Paulo: Makron Books, 1994. KOLLOGG. Dominando o Marketing (Financial Times). So Paulo: Makron Books. 2001. MADRUGA, Roberto Pessoa et all. Administrao de Marketing no Mundo Contemporneo. So Paulo: FGV, 2004. MARCONDES, Pyr et all. 200 anos de propaganda no Brasil: do reclame ao cyber-anncio. So Paulo; Meio & Mensagem, 1991. NOBREGA, Clemente. Antropomarketing - Dos Flintstones Era Digital: Marketing e a Natureza Humana. Rio de Janeiro: Senac, 2002. PINHO, J.B. Comunicao em Marketing. 5 ed. Campinas: Papirus, 2001. PETIT, Francesc. Propaganda ilimitada. So Paulo: Siciliano, 1991. RIBEIRO, Jlio et all. Tudo que voc queria saber sobre propaganda e ningum teve pacincia para ensinar. 3 ed. So Paulo: Atlas. 1989. SAMARA, Beatriz Santos. Pesquisa de Marketing. So Paulo: Pearson Education do Brasil\ Makron Books Ltda, 2002. LAS CASAS, Alexandre. Marketing. 4 ed. So Paulo: Atlas, 1997. LEWIS, Brbara organ. Dicionrio Enciclopdico de Marketing. So Paulo: Atlas, 2001. LEVITT, Theodore. A Imaginao de Marketing. So Paulo: Atlas, 2004. SCHNEIDER, Alexandre Alves et all. Franchising: da prtica a teoria. So Paulo: Maltese, 1991. SILVA, Joaquim Caldeira. Merchandising no varejo de bens de consumo. So Paulo: Atlas, 1995. Revista Exame. So Paulo: Abril. Revista da Criao. So Paulo: Meio & Mensagem. Revista Mdia & Mercado. So Paulo: Meio & Mensagem. Revista HSM Management. So Paulo: HSM do Brasil. http//www.ricardoalmeida.adm.br http//www.google.com.br http//scholar.google.com

Assinatura do Professor: Data: 03/08/2009

Assinatura do Coordenador: ___________________________ Data: / /