CAMILA PAULA DE ALMEIDALEONARDO MARCOS DE MENEZES

LUCAS NUNES DE OLIVEIRAMARI A VALDI RENE SANTOS SOUSA

SAMUEL MATHEUS S ILVA DO NASCI MENTO

GOVERNO DO ESTADO DO RIO GRANDE DO NORTEUNIVERSIDADE DO ESTADO DO RIO GRANDE DO NORTE - UERN

FACULDADE DE CIÊNCIAS ECONÔMICAS - FACEMDOCENTE: SALETE GONÇALVESDISCIPLINA: TURISMO E LAZER

CURSO: BACHARELADO EM TURISMO

TEMA: INTERESSES TURÍSTICOS

I. INTRODUÇÃO

O seguinte trabalho baseia-se num estudo no âmbito da agência de viagens “Melhor Viagens e Turismo” e discorrerá sobre os interesses turísticos, que se conceitua por fazerem parte das atividades de índole econômica, cultural, ambiental e de animação que, pela sua localização e características, complementem outras atividades ou empreendimentos turísticos ou constituam motivo de atração turística nas áreas em que se encontram.

Diante disso, a pesquisa tem intuito de avaliar os serviços turísticos oferecidos pela agência justamente com o lazer.

II. METODOLOGIA

O presente estudo baseia-se na pesquisa de campo na agência de viagens “Melhor Viagens e Turismo” localizada na cidade de Mossoró/RN, com a utilização de um questionário socioeconômico sobre os serviços prestados aos seus clientes.

A internet foi utilizada como ferramenta fundamental para anexar junto ao trabalho as fotos, os vídeos, as entrevistas, etc.

III. AGÊNCIA DE VIAGENS

Segundo Pelizzer (1989): As agências de viagens são como entidades que

prestam assistência turística aos viajantes, mediante pagamento. E afirma que as agências de turismo são também empresas produtoras de serviços, considerando que, além dos serviços comercializados por estas e produzidos por outros operadores turísticos, existem serviços específicos que são oferecidos pela própria agência de turismo.

IV. O AGENTE DE VIAGENS

É o profissional que planeja, organiza e vende serviços de turismo, como excursões, pacotes e roteiros personalizados, que incluem hotelaria e transporte. Programa destinos, contrata empresas de transporte para traslado, acomodação em hotéis, aluguel de carro e programas de entretenimento, segundo o que deseja o cliente. 

V. DESCRIÇÃO DA “MELHOR VIAGENS E TURISMO”

Inaugurada em 05 de abril de 2010, após ser cadastrada no sistema de pessoas físicas e jurídicas, que atual no âmbito do Turismo (CADASTUR), a agência de viagens “Melhor Viagens e Turismo” foi realizada pelo proprietário Everton Holanda de Freitas, que desde jovem gosta de viajar.

A decisão não foi colocada rapidamente em prática, houve a capacitação do fundador e proprietário com o curso técnico de Turismo na Microlins e logo em seguida com o curso de Bacharelado em Turismo na Universidade do Estado do Rio Grande do Norte (UERN), já na contratação de funcionários é necessário somente o ensino médio e experiência na área de vendas, há esporadicamente reciclagem de conhecimentos na área.

No espaço visitado o principal conteúdo cultural do lazer é conhecer e se interessar por outras culturais atrás do deslocamento, tendo “a viagem” como principal fator de lazer disponível pela agência.

VI. EQUIPAMENTOS DE LAZER E PRODUTOS/SERVIÇOS OFERECIDOS PELA “MELHOR VIAGENS E TURISMO”

A agência trabalha com a venda de destinos, sejam eles nacionais e internacionais, que é o ponto chave do Turismo como um todo, pois o mesmo se utiliza do deslocamento para proporcionar a sua demanda interesses sociais, culturais, ambientais e curiosidade por lugares diversos. Utiliza todos os meios de equipamentos turísticos disponíveis e para comodidade dos clientes, aceitam diversas formas de pagamentos.

A mídia é usada como ferramenta para possibilitar uma dimensão maior dos destinos, seja ela através de fotos, vídeos, revistas, jornais, internet, etc., despertando ainda mais o interesse aqueles que já almejavam viajar.

VII. OBJETIVO PRINCIPAL DA “MELHOR VIAGENS E TURISMO”

Tem como principal objetivo de vender produtos e serviços relacionados com essas viagens a um preço e com determinadas condições especialmente atrativas em relação com as que se poderia conseguir ao dirigir-se diretamente a esses provedores/fornecedores, assim, o cliente terá mais comodidade em desfrutar do serviço prestado ao chegar no núcleo receptor.

VIII. ANÁLISE DO PÚBLICO-ALVO DA “MELHOR VIAGENS E TURISMO”.

Ao fim da aplicação do questionário socioeconômico, foi coletado ao fim da pesquisa que 75% do público-alvo são homens e somente 25% são mulheres, sendo ambos os sexos com faixa etária entre 19 a 35 anos. Tendo como a maioria entre os dois sexos o estado civil de solteiro e consequentemente não possuem filhos. O grau de instrução é o mais considerável, pois dos 16 clientes entrevistados 12 possuem ensino superior completo, portanto contam com uma profissão instável que obtêm entre 4 a 6 salários mínimos, que resulta entre R$ 2.712,00 a R$ 4.068,00 mensais.

IX. ANÁLISE DOS DADOS

X. INTERAÇÃO DA SALA

Você prefere viajar entre amigos ou família?Qual principal motivo da viagem?Pretende voltar ao local visitado?Qual a viagem dos seus sonhos?Qual foi sua melhor viagem?Aconteceu algo inesperado?O que você mais recorda?Compra suvenir?

XI. CONSIDERAÇÕES FINAIS

Diante do trabalho explorando na agência de viagens “Melhor Viagens e Turismo”, entende-se que o lazer é a melhor forma das pessoas saírem do cotidiano e das atividades repetitivas.

O idealizador, Everton Holanda Freitas, trabalha com serviço de dinamizar e criar ofertas de mercado para diferenciar-se da concorrência. Além do dispor dos serviços que um agente de viagens disponibiliza para os seus clientes, o mesmo cria gincanas e promoções para persuadir os clientes.

XII. REFERÊNCIAS

Adoro Comer. Institucional. Disponível em: http://adorocomer.com/sessao/institucional/>. Acessado em: 28 de julho de 2013.

Melhor Viagens e Turismo. Melhor Viagens e Turismo. Disponível em: <https://plus.google.com/115552487706956498548/posts>. Acessado em 18 de julho de 2013.

  Melhor Viagens e Turismo. Melhor Viagens e Turismo. Disponível em: <

http://melhorviagenseturismo.blogspot.com.br/>. Acessado em: 28 de julho de 2013.

Info Escola. Lazer. Disponível em: <http://www.infoescola.com/sociologia/lazer/>. Acessado em 20 de jul. 2013.

  Profissões Técnicas. Agentes de Viagens. Disponível em:

<http://www.brasilprofissoes.com.br/profissoes/tecnicas/hotelaria-turismo-e-lazer/agente-de-viagens#.UfcH741QHfI>. Acessado em: 30 jul. 2013.

Gil (2009)

“Um viajante sem conhecimento é um pássaro sem asas.” (Musharrif Od-Dîn Sadi)