intelletotum | operações
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Finalidade
O módulo de Operações do Sistema Baseado em Conhecimento (SBC) IntelleTotum destina-se à instrumentalização dos seguintes processos das empresas e instituições de governo:
• Planejamento e registro dos eventos padrão
• Detalhamento dos eventos quanto aos recursos, humanos e materiais a serem mobilizados, com vistas à preparação da operação
• Execução da operação
• Provimento da consciência situacional
• Tratamento e resposta aos incidentes que, por ventura, ocorram durante a execução
• Avaliação da operação quanto a sua conformidade com o planejamento prévio realizado
O módulo de Inteligência Digital herda toda a arquitetura de camadas do SBC IntelleTotum:
• Interface: promove interação com o usuário
• Aplicação: processa e valida os conteúdos
• Container: compartimentaliza conteúdos garantindo corte de dados
• Base de conhecimentos: armazena, correlaciona e recupera os conteúdos e conhecimentos
Arquitetura
Base deconhecimentos
Interface
Aplicação
Container
Principais características
• Personalização à realidade dos clientes
• Orienta-se por modelos que podem ser detalhados de maneira diferente, dependendo da região, circunstância, cenário e teatro de operações
• Possui interfaces orientadas para navegadores web, com protocolos seguros de comunicação
• Organiza-se por hipóteses ou capacidades de emprego dos recursos
• Permite a realização de auditorias de conformidade do realizado com o planejado
• Atende plenamente o trinômio Confidencialidade – Integridade – Disponibilidade
• Provê consciência situacional da operação
• Possibilita o aproveitamento de câmeras, geolocalizadores e sensores para acompanhamento das equipes atuadoras, além dos feedbacks que tais equipes enviam acerca da sua atuação
• Interopera-se com mídia social de troca de mensagens curtas, áudios, vídeos e imagens
Controle da operação, mesmo que a execução aconteça em ambientes
geograficamente distribuídos.
Consciência situacional por intermédio do acompanhamento
dos feedbacks das atividades
desenvolvidas pelas equipes ou setores
envolvidos.
Respostas padronizadas
aos incidentes que, por ventura,
ocorram durante a execução.
Dinamicidade na medida em que uma mesma
operação pode empregar recursos diferentes em face às
circunstâncias regionais, fáticas e administrativas existentes.
Acompanhamento de eventos em tempo real, através
de mensagens instantâneas.
Melhores condições de
gestão pela avaliação
contínua de conformidade.
Benefícios
Pode-se observar que o módulo de Operações instrumentaliza todas as etapas da cadeia de valor das empresas e instituições. A visão é sistêmica onde, de um ponto único, independente da distribuição geográfica, se mantém a consciência situacional de toda a operação, bem como se detecta, trata e responde a possíveis incidentes havidos durante a execução de cada atividade.
As integrações com bancos de dados, fontes abertas, sensores e/ou câmeras e a consciência situacional da operação, propiciada por elas, é a base para o alcance dos melhores índices de produtividade e qualidade com a consequente garantia de alcance dos resultados esperados.
Fluxo de funcionamento
SALA DE OPERAÇÕES
PLANEJAR
PREPARAR E MOBILIZAR
InteligênciaBoaspráticas
Experiênciasanteriores
Configurar
Provermeios
Coordenar
AVALIAR
Ocorrências
Segurança dainformação
ProcedimentosProcedimentos
EXECUTAR
Vigiar
Sensoriar
Notificar
Respondera incidentes
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