inteligência de marketing
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O papel da informação
INTELIGÊNCIA DE MARKETING
Informação demaistempo de
menos
O mundo vive a era da informação e uma única edição de um dia de semana comum do jornal americano "The New York Times" tem mais conteúdo do que um inglês médio teria acesso em toda sua vida no início do século XVII.
Segundo os pesquisadores, a evolução no acúmulo de informação é uma prova de como a revolução digital mudou a vida e a cultura no planeta. Em 1986, cada ser humano tinha o equivalente a 539 megabytes (menos de um CD-Rom) de informação armazenada. O número de discos pulou para cerca de quatro em 1993, 12 no ano 2000 e 61 em 2007.
Mas como a minha lanchonete pode aproveitar essa oportunidade?!
O que é relevantepara o
marketing
Em 2009, no Brasil, as vendas do batom Snob (rosa-claro), usado por uma artista famosa que atuava na novela Caminho
das Índias (Isis Valverde, que fazia a personagem Yvone), enlouqueceram da noite para o dia. De repente, começou a faltar o produto na fábrica, e ninguém sabia por quê. Karen Buglisi – Presidente MAC
MERCADO
Características
Sazonalidade
Concorrentes
Legislação
PRODUTO
Diferencial competitivo
Insumos
Preço (valor, forma de
pagamento)
Distribuição (PDV, internet,
intermediários)
Comunicação (propaganda, canais
de contato, ações)
EMPRESA
Cliente (CRM)
Processos
Estrutura
Parceiros
Onde buscarinformação
Indicadores de produção
Indicadores de venda
Pesquisas
CRM
Analítico financeiro
PRODUZIR!
Indicadores de desenvolvimento da área de atuação
Indicadores mercadológicos
Monitoramento da concorrência
Monitoramento internet
Pesquisa regulares
ANALISAR
VELHO E ÓTIMO EXCEL!
O uso do Big Data já viabiliza a compra programática, ou automatização da compra de mídia, que permite à empresa escolher para quem seu anúncio vai aparecer, em vez de em quais portais. “Nos Estados Unidos e na Europa, esse recurso já está bem difundido, principalmente entre as companhias maiores, já que demanda altos investimentos. Também vi, em São Francisco, a possibilidade de se acionar uma campanha no Facebook cinco segundos após a veiculação na TV de um anúncio da mesma empresa, com público-alvo segmentado. Essa tecnologia pode gerar aumento de até 60% nos cliques”, destaca Vitor Elman, Fundador da Cappuccino, em entrevista ao Mundo do Marketing
BIG DATA
O trabalhador norte-americano é o mais produtivo do mundo, de acordo com pesquisa. E em um dia de trabalho, são necessário quatro trabalhadores brasileiros para alcançar o mesmo nível de produtividade. O motivo? Baixo nível educacional, falta de mão de obra qualificada e poucos investimentos em inovação e tecnologia.
Transformar emconhecimento
Organizar indicadores
Analisar
Compartilhar
Utilizar
Atualizar
CONHECIMENTO
Reunião
Análise de Swot
Canvas
PDCA
Matriz BCG
FERRAMENTAS
ANÁLISE DE SWOT
CANVAS
Acompanhamento
Atualizar indicadores e pesquisas
Criar novos indicadores
Buscar/ criar novos canais de
informação
ATUALIZAÇÃO
Mente e mãosà obra
EMPRESA
ATIVIDADE1. Identificar que informações são
importantes e não são conhecidas.2. Identificar uma estratégia de entrada no
mercado do Cariri a partir das ferramentas Análise de Swot e Canvas.
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