instrutor: objetivos:. 8.1. generalidades da medição, análise e melhoria implementação destes...
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Instrutor:
Objetivos:
8.1. Generalidades da medição, análise e melhoriaImplementação destes processos para:
demonstrar a conformidade do produto;assegurar a conformidade do SGQ;melhorar continuamente a eficácia do SGQ.
Incluir: determinação dos métodos aplicáveis;técnicas estatísticas;abrangência do uso destas técnicas.
Melhoria do desempenho: como dados para futuras melhorias.
7.5.1. Controle de Operações (EV “B” e “A”)Planejar e realizar a produção e o fornecimento de serviços sob condições controladas, incluindo:
informações que descrevam o produto;procedimentos de execução;uso de equipamentos adequados;uso de dispositivos para monitoramento e medição;
7.5.1. Controle de Operações (EV “B” e “A”)
implementação de monitoramento e medição;
implementação da liberação, entrega e atividades pós-entrega;
manutenção de equipamentos considerados críticos às exigências dos clientes.
7.5.1. Controle de Operações (EV “B” e “A”)
Fornecimento ao cliente do Manual de Uso, Operação e Manutenção
Método de operação – deve ser documentado de forma compatível com a complexidade da tarefa e a qualificação do pessoal que executa as atividades.
Informações relevantes para os processos: definidas e documentadas
Aplicação em Obra
Evolução de materiais controlados: 20% - C50% - B100% - A
Evolução de serviços controlados: 15% - C40% - B100% - A
7.5.1.Controle de Operações(EV “B”e A”)
Procedimentos e aplicação para as porcentagens mínimas em obra;Treinamento do pessoal;Registros da aplicação dos procedimentos, no mínimo para metade das porcentagens estabelecidas.
7.5.1.Controle de Operações(EV “B”e A”)
Nas Auditorias
7.5.3.Identificação e rastreabilidade (EV “B”)
A empresa deve, quando apropriado:identificar materiais aplicados (garantir correspondência com projetos/produtos/serviços e registros gerados);identificar materiais estruturais;identificar materiais controlados aplicados sem controle.
A empresa deve garantir: a identificação única de cada lote aplicado;que os materiais aplicados tenham sua qualidade assegurada;registros dessa identificação.
7.5.3.Identificação e rastreabilidades (EV “B”)
8.2.4. Inspeção e monitoramento de materiais e serviços- serviços
A empresa deve: inspecionar e monitorar as características dos serviços controlados;demonstrar que foram atendidos requisitos especificados.
Itens Evolutivos para o nível C
4.1 Requisitos Gerais (EV “C”)
A construtora deve: controlar qualquer processo externo que afete a conformidade do produto; identificar esse processo no SGQ.