Instituto Superior Técnico

Universidade Técnica de Lisboa

Departamento de Engenharia Civil e Arquitectura

Unidade Curricular

Competências Transversais - I

Carlos Rouco

Carlos Rouco

Revisões

1. Diga o que entende por liderança?

2. Descreva as diferentes teorias de liderança?

Carlos Rouco

Agenda

Níveis de liderança

Matriz de liderança Vs Gestão

Estilos de liderança

Pilares da relação Líder – Colaboradores

Essência da liderança

Traços e Princípios de liderança

O Líder

Carlos Rouco

Objectivos/ Competências

1. Enumerar os diferentes níveis da liderança.

2. Explicar a essência da liderança através das diferentes teorias.

3. Caracterizar o líder através dos traços e princípios de liderança.

Carlos Rouco

Líder de nível 5Promove desempenhos excelentes combinando

Humildade com determinação

Líder EficazImpele o grupo para desempenhos elevados,

suscita elevado empenhamento das pessoas numa visão clara e apelativa

Gestor CompetenteOrganiza pessoas e recursos com o fito na obtenção eficaz e eficiente

Eficaz Membro de EquipasContribui para o alcance dos objectivos da equipa, trabalha eficazmente como os outros

Indivíduos CapazesTalento, conhecimentos, competências e bons hábitos de trabalho

Hierarquia dos 5 níveis de Liderança

Carlos Rouco

VISÃO DO MUNDOVISÃO DO MUNDO

VALORESATITUDESCRENÇAS

VALORESATITUDESCRENÇAS

CULTURA

PERSONALIDADE

EXPERIÊNCIA DE VIDA

CULTURAPERSONALIDADE

EXPERIÊNCIA DE VIDA

Visão do mundo

Carlos Rouco

Matriz de Liderança Vs Gestão

Capacidade de Gestão

Capacidadede Liderança

Visionários Estrelas

Cinzentões

À derivaAbelhinhasesforçadas

Elevadas

Baixas

ElevadaBaixas

(Kets de Vries, 2001)

Carlos Rouco

Estilos de liderança

Estilos de

liderança

ParticipativoDelegativo

Directivo

Carlos Rouco

“Grade Gerencial” de Blake e Mouton

Baixo Elevado

Tarefa

Pes

soas

Bai

xoE

leva

do

5 - 5

1 – 9 (Simpático) (Integrador) 9 - 9

1 – 1 (Anémico) (Autocrático) 9 - 1

987654321

1 2 3 4 5 6 7 8 9

(Intermédio)

Carlos Rouco

Estilos deliderança

Comportamentodo líder

Estilos de Liderança versus Níveis de Maturidade

Níveis dematuridade M

4M3

M2

M1

Estilo S4

DelegarObservarMonitorar

Estilo S3

ParticiparEncorajarColaborarComprometer

Estilo S2

VenderExplicarClarificarPersuadir

Estilo S1

Dar ordensGuiarDirigirEstabelecer

In Liderança nas Organizações, Arménio Rego,Universidade de Aveiro, 1997

Carlos Rouco

Pilares da relação líder - colaboradores

���� Conhecimento mútuo

���� Respeito

���� Confiança

���� Visão

���� Inclusão

Carlos Rouco

A essência da liderança

“...O meio militar é claramente um ambiente

diferente, mas pessoas são pessoas. Elas não

querem ser geridas. Querem ser lideradas.

Querem compreender o que estão a fazer e

porquê...”Major Nate Allen, prof. na Acad. Militar EUA, West Point

“...Se você depende do facto de ser coronel para levar as pessoas a actuar,

isso não funciona. Não pode depender das insígnias que tem no colarinho.

Tem que ser um bom líder.

É exactamente o mesmo no mundo empresarial...”Zachary Patterson, CEO da Sociedade Americana do Cancro, ex-oficial do Exército EUA.

Carlos Rouco

A essência da liderança

“…O conhecimento dos homens que tem que dirigir é para o líder tão necessário como o conhecimento da missão para a qual lhe compete orientá-los…”

Gaston Courtois

“ …Uma liderança eficiente cria empenhamento ao nível do individual, coesão ao nível da pequena unidade e espírito de servir em toda a instituição. A obtenção de excelência é necessária em qualquer dos níveis… “

General Belchior Vieira, 2002

Carlos Rouco

A essência da liderança

“…Ao saírem das escolas militares os novos Oficiais têm de empenhar-se numa grande batalha: a conquista dos corações dos seus soldados…“

Marechal Montegomery, na nossa Escola do Exército (1952)

“…o coração humano é o ponto inicial que importa fazer pertencer a uma guerra…“

Napoleão Bonaparte

Carlos Rouco

“…Cada Colaborador tem orgulho na realização dos objectivos do grupo, em que a sua influência contribui para o sucesso final, um sentido de participação frutífera no seu trabalho, e uma devoção e lealdade para com os restantes membros do grupo…”

A essência da liderança

“…A grandeza de uma função está talvez, antes de tudo em unir os Homens…“

Saint-Exupéry, en “terre des hommes”

Carlos Rouco

Relações Interpessoais Eficazes

• Influenciar e persuadir os outros a colaborar a níveis mais elevados.

• Conseguir consenso e apoio para atingir os objectivos.

• Motivar-se e inspirar-se a si a aos outros, de modo a conseguir resultados extraordinários.

Carlos Rouco

COOPERAÇÃO

ASSERTIVIDADE

COMPETIÇÃO COLABORAÇÃO

COMPROMISSO

EVITAR ACOMODAR

(intenção de satisfazer os desejos próprios)

(intenção de satisfazer os desejos do outro)

Blake & Mouton, 1964; Pruitt & Rubin, 1986; Thomas, 1992)

Assertividade e cooperação

Carlos Rouco

Traços do líder

�APRESENTAÇÃO

�CORAGEM

�CAPACIDADE DE DECISÃO

�CONFIANÇA

�CAPACIDADE DE RESISTÊNCIA

�ENTUSIASMO

�INICIATIVA

Carlos Rouco

�INTEGRIDADE

�DISCERNIMENTO

�ESPÍRITO DE JUSTIÇA

�COMPETÊNCIA

�LEALDADE

�TACTO

�GENEROSIDADE

Traços do líder

Carlos Rouco

Traços do líderApresentação

Engloba o aspecto, porte, comportamento e conduta

Coragem

Qualidade mental que reconhece o medo ao perigo ou ao criticismo

Carlos Rouco

“… Acompanhar as acções mais perigosas …“

“ … Patrulhei todos os sectores, especialmente Bagram i onde faleceu o militar PO …”

“… Acompanhamento na entrada do vale dos talibãs…”

Coragem

(Experiências Comando)

Traços do líder

Carlos Rouco

“… Proibir a entrada do general alemão no bar do contingente português…”

“… Obrigar o estado-maior da ISAF a apresentar um pedido de desculpas público…”

Coragem

(Experiências Comando)

Traços do líder

Carlos Rouco

Capacidade de decisão

Uma decisão rápida, e tomada no tempo émelhor que uma excelente decisão no médio prazo.

Confiança

Audição de propostas e sugestões dos subordinados para tomada decisão final

Traços do líder

Carlos Rouco

Resistência

Vigor mental e físico, avaliado pela aptidão para resistir à dor, fadiga e stress.

Entusiasmo

Explicação oportuna dos “porquês” das acções.

Traços do líder

Carlos Rouco

Iniciativa

Na ausência de ordens compete ao líder desencadeá-las

Traços do líder

Carlos Rouco

Garantia de QualidadeGarantia de Qualidade

I

N

T

E

G

R

I

D

A

D

E

DISCERNIMENTO

COMPETÊNCIA

L

E

A

L

D

A

D

E

Traços da Liderança

G

E

N

O

R

O

S

I

D

A

D

E

ESPÍRITO

JUSTIÇA

TACTO

Traços do líder

Carlos Rouco

Princípios da liderança

1. Conhece-te a ti próprio e procura desenvolver as tuas aptidões;

2. Sê proficiente tecnicamente;

3. Procura a responsabilidade e assume a responsabil idade das tuas acções;

4. Toma decisões correctas e oportunas;

5. Dá o exemplo;

6. Conhece os teus colaboradores e cuida do seu bem- estar;

Carlos Rouco

Princípios da liderança

1. Mantém os teus colaboradores informados;

2. Desenvolve nos teus colaboradores o sentido da responsabilidade;

3. Assegura-te que a tarefa é compreendida, fiscaliza da e cumprida

4. Treina os teus colaboradores como uma equipa;

5. Emprega a tua equipa de acordo com as suas capaci dades.

Carlos Rouco

Sê proficiente tecnicamente

“… Apresentar um conceito de operação novo, mais adequado e que foi imediata e unanimemente aceite –Afeganistão…”

“… Conseguir receber os mais altos comandos da International Security Assistance Force (ISAF) no contingente PO, com duração muito acima da média e elogios públicos…”

“… Aconselhar o Comandante da Brigada…”

Carlos Rouco

Dar o exemplo

Tomar decisões correctas e oportunas

Princípios da liderança

Os colaboradores tendem a imitar os comportamentos dos seus líderes.

O líderes deve ser capaz de analisar rapidamente as situações e de tomar, então, decisões correctas e oportunas .

Carlos Rouco

Ser proficiente tecnicamente

Procurar a responsabilidade e assumir a responsabilidade da acções

Perante um líder deficiente no cumprimento dos seus deveres, os colaboradores perderão confiança na sua aptidão e e ficácia.

As tarefas podem ser delegadas, mas a responsabilid ade última pelo sucesso ou insucesso da missão pertence ao Comandante/Chefe.

Princípios da liderança

Carlos Rouco

Conhece os teus colaboradores e cuida do seu bem-es tar

“… Almoço mensal para conversa directa com os militare s…”

“… Incomodar o escalão superior para satisfação de necessidades dos subordinados: Sala de luta, armas especiais, aumento da largura de banda da internet, melhoria d o ginásio…”

Carlos Rouco

Manter os colaboradores informados

Desenvolver nos colaboradores o sentido da responsabilidade

A informação encoraja a sua iniciativa, melhora o trabalho de equipa e reforça o moral.

O acto de delegar demonstra a confiança do líder no s seus colaboradores, e leva-os a desejarem assumir uma ma ior responsabilidade.

Princípios da liderança

Carlos Rouco

Assegurar que a tarefa é compreendida, fiscalizada e cumprida

Treinar os colaboradores como uma equipa

A fiscalização demonstra interesse pelos colaborado res, assim como se for excessiva provoca ressentimento e frust ração se insuficiente .

A coesão é essencial para o sucesso.

Princípios da liderança

Carlos Rouco

Empregar a equipa de acordo com as suas capacidades

Os soldados sentir-se-ão frustrados sempre que as tarefas se apresentem demasiado fáceis, irrealistas ou inexequíveis.

Cada vez que a Unidade falha, a sua confiança no líder énegativamente afectada.

Princípios da liderança

Carlos Rouco

Competências do líder

1. Comunicação

2. Supervisão

3. Ensino e conselho/ Coaching

4. Desenvolvimento do espírito de equipa

5. Proficiência técnica

6. Tomada de decisão

7. Planeamento

8. Uso dos sistemas disponíveis

9. Ética profissional

Carlos Rouco

Requisitos da liderança

� Desenvolver competências de liderança de forma continuada (auto-desenvolvimento) para estar preparada nas situações difíceis das organizações.

���� Desenvolver os líderes individuais.

���� Desenvolver equipas de liderança.

���� Descentralizar.

Carlos Rouco

Desenvolver líderes individuais

℡ Escola.

℡ Experiências próprias.

℡ Autodesenvolvimento e auto-aperfeiçoamento.

Carlos Rouco

Conclusão

Atributosdo

LíderGeram

Confiança

Respeito/ Admiração

Envolvimento no projecto

Satisfação pessoal

Carlos Rouco

Traços Príncipios EstilosApresentação Conhece-te a ti próprio e procura desenvolver as tu as aptidões DirectivoCoragem Sê proficiente tecnicamente ParticipativoCapacidade de decisão Procura a responsabilidade e DelegativoConfiança assume a responsabilidade das tuas acções Capacidade de resisitência Toma decisões correctas e oportunas Entusiasmo Dá o exemplo Iniciativa Conhece os teus colaboradores e cuida do seu bem-estar Integridade Mantém os teus colaboradores informados Discernimento Desenvolve nos teus colaboradores o se ntido da responsabilidade Espírito de Justiça Assegura-te que a tarefa é compr eendida, fiscalizada e cumprida Competência Treina os teus colaboradores como uma eq uipa Lealdade Emprega a tua equipa de acordo com as suas capacidades TactoGenerosidade

Carlos Rouco

O Engenheiro Manuel, responsável pelo projecto da construção da ponte RASA, foi chamado à administração da sua empresa, onde lhe foi solicitado a antecipação da data da inauguração da referida obra em 3 meses. De imediato aceitou o desafio colocado.

No dia seguinte e após ter efectuado o reajustamento do planeamento sozinho, informou todos os seus colaboradores directos das várias alterações ao projecto.Tendo recebido destes várias criticas, nomeadamente: sobre a segurança do pessoal; sobrecarga dos turnos; as horas extraordinária não contempladas e a falta de rigor na verificação das normas de qualidade inicialmente prescritas para o projecto.

O Engenheiro Manuel, após o seu briefing e sem escutar os seus colaboradores, limitou-se a informá-los, que “…quem não estava de acordo com as suas directivas, deveria procurar outro emprego, porque não pagava a ninguém para contestar as suas ordens…”

Em conclusão, a obra não foi concluída dentro do prazo e houve a morte de um colaborador devido a falhas na segurança.

Carlos Rouco

O Engenheiro Casanova, responsável pelo projecto da construção da Barragem BASA, foi chamado à administração da sua empresa, onde lhe foi solicitado a antecipação da data de inauguração em 2 meses, por questões de agenda política. Após ter ponderado a nova situação solicitou à administração um dia para reunir com os seus colaboradores directos.

Nessa reunião, teve em atenção todas as propostas e problemas levantados para esta execução mais apertada, nomeadamente: a constituição de equipas suplementares para criação de um terceiro turno, e técnicos na área da qualidade, e instituir prémios de desempenho às equipas de forma a gerar competitividade.

O Engenheiro Casanova após aprovação das suas alterações ao projecto pela administração, informou os seus colaboradores que contava com a sua dedicação e empenho para atingir os novos objectivos, exortando-os a estarem no “terreno”junto do seu pessoal.

Em conclusão, a obra foi concluída dentro do prazo sem se registar qualquer problema ao nível da segurança quer ao nível das normas da qualidade inicialmente previstas.

Carlos Rouco

1. Defina o líder de nível 5.

2. Quais os princípios que orientam a essência da lide rança?

3. Quais os traços que o líder deve cultivar para o desempenho de funções de liderança?