indicadores estratégicos de 2015 a 2020

7/24/2019 Indicadores Estratgicos de 2015 a 2020

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Plano Estratgico2015 a 2020

Glossrio deIndicadores Verso 1.1 - Maio/2015

1 Reviso Tcnica


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Tribunal Superior do Trabalho

Plano Estratgico2015 a 2020Verso

Glossrio deIndicadores 1.0 - Janeiro/2015


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ndice Mnimo de Capacitao dos Servidores em Competncias - IMCSC

ndice de Desenvolvimento da Competncia - IDC

ndice de Rotatividade Interna - IRI

ndice de Congestionamento - IC

ndice de Rotatividade Externa - IRE

ndice de Afastamento de Servidores Decorrente de Licena Mdica - IAFAST

ndice do Consumo de Papel - ICP

ndice de Matrias Produzidas e Veiculadas - IMPV

ndice de Reciclagem - IR

ndice de Licitaes Concludas no Prazo - ILCP

ndice de Licitaes Concludas no Prazo/TIC - ILCP/TIC

ndice de Execuo dos Projetos Estratgicos - IEXPE

ndice de Agilidade na Publicao dos Acrdos - IAPA

ndice de Produtividade Judicante - IPJ

ndice de Processos Antigos em Tramitao - IPAT

ndice Mdio de Baixados Sem Recursos - IMBSR

ndice Mdio de Baixados com Recursos - IMBR

ndice Mdio de Julgados - IMJ

ndice de Processos Antigos nos Gabinetes - IPAG

ndice do Tempo Mdio de Tramitao - ITMT

ndice de Satisfao dos Clientes - ISAT

7 8 91011121314171920

Sumrio

212223252627

293032333436

ndice de Clima Organizacional - ICO

ndice de Satisfao de TI - ISTI


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Apresentao

O veicula instrues para o clculo dos indicadores do Plano Estratgico do TST de modoa evitar interpretaes equivocadas, clarificar os dados integrantes das frmulas, auxiliar a anlise dos resultadose promover a transparncia da gesto.

Por ser instrumento de apoio ao Plano Estratgico, o Glossrio deve ser flexvel s alteraes promovidas peloaprimoramento da estratgia. Contudo, deve registrar as modificaes realizadas a fim de preservar a memria daevoluo alcanada.

Compete s Unidades responsveis pelos indicadores, com o apoio da Assessoria de Gesto Estratgica, manteratualizadas as informaes pertinentes ao indicador. O objetivo promover a constante melhoria domonitoramento para o alcance dos objetivos estratgicos .

Glossrio de Indicadores


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Meta 1

7

Servidores Capacitados

de lotao (Gabinetes de Ministro, SEGP, SEGJUD e SET) no perodo de referncia.:servidores que tiveram participao igual ou superior a 16 h/a de capacitao por rea

Servidores em Exerccio: servidores em exerccio por rea de lotaode referncia.

(Gabinetes de Ministro, SEGP, SEGJUD e SET) no perodo

Variveis

Aumentar os percentuais de servidores, por rea,que atingiram o mnimo de 16h/a de capacitaoem competncias at 2020.

Avalia o percentual de participao mnima dosservidores em capacitao.

Horas de Capacitao

Observao: para a gesto da meta, a capacitao dos servidores vinculados Secretaria de ControleInterno integrar o clculo da SEGP.

Servidores Universo de servidores:

Memria de clculo

Servidor comissionado

Servidor do quadro

Servidor de outro rgo

Em exerccio no TST

Em exerccio no TSTEm exerccio reconduzidoEm exerccio (servidor do quadro/requisitado)

Em exerccio (acordo de cooperao tcnica)Em exerccio provisrio

Em exerccio removidoEm exerccio requisitado

Diviso Descrio da situao

Eventos considerados no clculo: aqueles oferecidos no Programa de Treinamento e Desenvolvimento dosservidores do TST - EDUCARE e outros orientados pelo Centro de Formao e Aperfeioamento de Assessorese Servidores - CEFAST, alm de aes derivadas de demandas por Unidades, por meio de eventos internos ouexternos de capacitao.Carga horria mnima de 16h/a: total de horas realizadas pelos concluintes dos eventos computados no clculo.

Responsveis pela apurao do indicador

Coordenadoria de Desenvolvimento de Pessoas - CDEP

Servidores Capacitados:

Servidores em Exerccio

Responsvel pela anlise do indicador

Coordenadoria de Desenvolvimento de Pessoas - CDEP: Coordenadoria de Informaes Funcionais - CIF

ndice Mnimo de Capacitao dos Servidores em Competncias (IMCSC)

Indicador

Servidores Capacitados

Servidores em Exerccio=x 100

Periodicidade: anual Acompanhamento: bimestral Unidade de medida: porcentagem


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Aumentar de 89,8% para 93% o nvel Atendeu Plenamente daAvaliao de Impacto de Treinamento at 2020.

Meta 2

8

Avaliao de Impacto de Treinamento

validado, .:nvel de desempenho dos servidores treinados apurado em instrumento

no perodo de referncia.

Varivel

Periodicidade: anual Acompanhamento: semestral

Memria de clculo

Avaliao de Impacto de Treinamento

A apurao do nvel de desempenho dos servidores treinados se d pela avaliao da chefia imediata quanto aosresultados esperados, aps o treinamento interno, de modo a verificar o impacto na melhoria do desempenhodas atividades realizadas pelo servidor na Unidade.

Para cada resultado esperado em um treinamento a chefia imediata avalia o desempenho obtido de acordo comas seguintes opes: No Atendeu, Atendeu Parcialmente e Atendeu Plenamente.

O indicador mensura o percentual de resultados atendidos plenamente em relao ao esperado pelostreinamentos realizados no perodo.

Avalia a qualidade dos cursos de capacitao oferecidos e o nvel de aproveitamento dos servidores.

Responsvel pela apurao e anlise do indicadorCoordenadoria de Desenvolvimento de Pessoas - CDEP

Unidade de medida: porcentagem

ndice de Desenvolvimento da Competncia (IDC)

Indicador

Avaliao de Impacto de Treinamento=


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Reduzir a rotatividade interna para 14% at 2020.

Meta 3

9

Sadas das Unidades no perodo de referncia.Efetivo Mdio: mdia de servidores no perodo de referncia.:servidores desligados das Unidades

Variveis

Periodicidade: anual Acompanhamento: anual

Memria de clculo

Sadas das Unidades e Efetivo Mdio

A apurao das sadas das Unidades e do efetivo mdio se d pelo nmero de servidores que mudaram de lotaoe do nmero mdio de servidores, respectivamente, no perodo apurado, por meio da ferramenta BusinessObjects - BO.

Avalia o percentual de circulao dos servidores por mudana de lotao entre as Unidades.

Responsvel pela apurao do indicadorCoordenadoria de Informaes Funcionais- CIF

ndice de Rotatividade Interna (IRI)

Indicador

=Sadas das Unidades

Efetivo Mdiox 100

Responsvel pela anlise do indicadorCoordenadoria de Desenvolvimento de Pessoas - CDEP


Servidor do quadro


Em exerccio no TST

Em exerccio no TST

Em exerccio reconduzidoEm exerccio (servidor do quadro/requisitado)

Em exerccio (acordo de cooperao tcnica)Em exerccio provisrioEm exerccio removidoEm exerccio requisitado


Universo de Servidores



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Reduzir a rotatividade externa para 9,5% at 2020.

Meta 4

10

Servidores Ingressos: servidores ingressos no TST no perodo de referncia.Servidores Egressos: servidores egressos do TST no perodo de referncia.Efetivo Mdio: mdiade servidores no perodo de referncia.

Variveis

Memria de clculo

Servidores Ingressos, Egressos e Efetivo Mdio

A apurao do nmero de servidores ingressos, egressos e do efetivo mdio no perodo realizada por meio daferramenta Business Objects - BO.

Responsvel pela apuraoCoordenadoria de Informaes Funcionais- CIF

do indicador

Periodicidade: anual Acompanhamento: anual

Avalia o percentual de desligamento dos servidores do Tribunal.

ndice de Rotatividade Externa (IRE)

Indicador

=

Servidores Ingressos + Servidores Egressos

2x 100

Efetivo Mdio



Servidor do quadro


Em exerccio no TST







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Organizacional, para os fatores Estilo de Chefia, GestoOrganizacional, Infraestrutura e Valorizao do Servidor, nospercentuais de 90%, 56%, 85% e 94%, respectivamente, at 2019.

Alcanar o nvel satisfatrio ou excelente na Pesquisa de Clima

Meta 5

11

Pesquisa de Clima Organizacional:resultados da Pesquisa de Clima Organizacional apurados em instrumento validado,no perodo de referncia.

Varivel

Periodicidade: bianual Unidade de medida: porcentagem

Avalia a percepo dos colaboradores em relao ao ambiente organizacional.

Pesquisa de Clima Organizacional

Universo de servidores e magistrados

Memria de clculo


Servidor do quadro


Em exerccio no TST




Universo de magistrados: nmero de magistrados ativos no final do ms anterior apurao da pesquisa.

Pesquisa realizada pela Coordenadoria de Desenvolvimento de Pessoas - CDEP com periodicidade bianual.Avalia o percentual de respondentes da Pesquisa que consideraram os fatores Estilo de Chefia,Gesto Organizacional, Infraestrutura e Valorizao do Servidor como Satisfatrio ou Excelente.

.

Universo de servidores ativos no final do ms anterior apurao da pesquisa.

Responsveis pela apuraoServidores ativos no final do ms anterior pesquisa: Coordenadoria de Informaes Funcionais - CIFFatores da Pesquisa: Coordenadoria de Desenvolvimento de Pessoas - CDEP

do indicador

ndice de Clima Organizacional (ICO)

Indicador

= Pesquisa de Clima Organizacional



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Meta 6

12

Dias de Afastamento:dias de afastamento dos servidores em decorrncia de licena mdica para tratamento daprpria sade no perodo de referncia.

Servidores: mdia de servidores no perodo de referncia.

Variveis

Reduzir para 2,97% o afastamento de servidores decorrente de licenamdica para tratamento da prpria sade at 2020.

Avalia o percentual mdio de afastamento dos servidores decorrente de licena mdica para tratamento da

prpria sade.

Responsvel pela apuraoCoordenadoria de Informaes Funcionais - CIF

Memria de clculoDias de Afastamento

O total de dias de afastamentos obtido a partir de relatrio da Ferramenta Business Objects - BO.

ndice de Afastamento de Servidores Decorrente de Licena Mdica (IAFAST)

Indicador

=Dias de Afastamento

Servidores x 365x 100

Periodicidade: anual Acompanhamento: mensal Unidade de medida: porcentagem


A mdia de servidores obtida a partir de relatrio da Ferramenta Business Objects - BO.


Servidor do quadro




Servidor do quadro




Servidor do quadro




Servidor do quadro




Servidor do quadro



CLT

Lei 8.112/90

Lei 8.112/90 ou CLT

Diviso Descrio da Licena

Responsvel pela apurao do indicadorCoordenadoria de Informaes Funcionais - CIF

Responsvel pelaSecretaria de Sade - SESAUDResponsvel pela anlise do indicador


Servidor do quadro


Em exerccio no TST

Em exerccio no TSTEm exerccio reconduzido

Em exerccio (servidor do quadro/requisitado)




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Reduzir para 14.620 o consumo de resmas de papel A4 at 2020.

Meta 7

13

Resmas de Papel: total de resmas de papel A4 utilizadas no perodo de referncia.Variveis

Mensura a quantidade de resmas A4 consumidas no perodo.

Memria de clculo

Resmas de papelRelatrio extrado do Sistema de Almoxarifado - ASI.

Responsvel pela apurao e anlise do indicadorCoordenadoria de Material e Logstica - CMLOG

ndice do Consumo de Papel (ICP)

Indicador

Resmas de Papel=

Periodicidade: anual Acompanhamento: mensal Unidade de medida: resmas


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Meta 8

14

Periodicidade: anual Unidade de medida: porcentagem

Aumentar para 79% o grau de satisfao dos servidores sobreos servios de TI prestados at 2020.

VariveisNota apurada:respostas Raramente x 1 + respostas s vezes x 2 + respostas Frequentemente x 3 + respostasSempre x 4, no perodo de referncia.Nota mxima: respostas (Nunca + Raramente + s vezes + Frequentemente+ Sempre) x 4, no perodode referncia.

Avalia o grau de satisfao dos servidores sobre os servios de tecnologia da informao no TST.

Memria de clculo

A mensurao baseia-se na Pesquisa de Satisfao disponibilizada pelo Tribunal Superior do Trabalho - TST.

Pesquisa de Satisfao de TI

Responsvel pela apurao e anlise do indicadorCoordenadoria de Suporte Tcnico aos Usurios - CSUP

=Nota apuradandice de Satisfao de TI (ISTI)

Indicador

Nota mxima

Nunca Raramente s vezes FrequentementeAfirmativas Sempre

1. A central de Servios Tecnologiada Informao e o Ramal 4040 soadequados para o encaminhamen-to das minhas solicitaes.

No se aplica

2. A rea de Tecnologia da informa-o d retorno s minhas solicita-es formais.

3. A rea de Tecnologia daInformao comunica tempestiva-mente as mudanas e as indisponi-bilidades.

4. As equipes de Tecnologia daInformao se comprometem como atendimento s minhas solicita-es.


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Meta 8

15


5. As equipes de Tecnologia deInformao so efetivas no atendi-mento s minhas solicitaes.

6. O atendimento prestado pelasequipes de Tecnologia deInformao cordial e educado.

7. As solues de comunicao(ex.: e-mail, Intranet, Pandion,Transmisso das Sesses e TI emFOCO, entre outros) so adequa-das realizao do meu trabalho.

8. A infraestrutura instalada (ex.:microcomputadores, rede de da-dos, rede sem fio, impressoras, en-tre outros) adequada realizaodo meu trabalho.

9. As ferramentas disponibilizadas(ex.: editor de texto e de planilhas,navegador da internet, cliente dee-mail, dicionrio eletrnico, entreoutros) so adequadas realizaodo meu trabalho.

10. A documentao tcnica (ex.:manuais, tutoriais, boletins, vde-os, etc) dos servios de Tecnologiade Informao disponvel noAutoatendimento (Intranet) ade-quada ao esclarecimento das mi-nhas eventuais dvidas.

11. Os treinamentos relativos aosserv ios de Tecnologia deInformao atendem s minhaseventuais necessidades de capaci-tao para a realizao do meu tra-balho.

12. A rea de Tecnologia deInformao implementa inovaesnecessrias melhoria do desem-penho do Tribunal.


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Meta 8

16


13. Os Sistemas Administrativosso de fcil manuseio, estveis eapresentam tempo de respostaadequado.

15. Os Sistemas de Gabinetes de

Ministros so de fcil manuseio, es-tveis e apresentam tempo de res-posta adequado.

16. O Sistema de Apoio Deciso de fcil manuseio, estvel e apre-senta tempo de resposta adequa-do.

Regras para o Clculo

Corresponde soma das notas obtidas de cada respondente no questionrio da pesquisa.So analisadas as afirmativas dos respondentes de modo a compilar o total de respostas em cada afirmao:Nunca, Raramente, s vezes, Frequentemente e Sempre, obedecidos os pesos 1, 2, 3 e 4,respectivamente.

O grau de satisfao com cada afirmao avaliada qualificado a partir das respostas abaixo:

Nunca

Raramente

s vezes

Sempre

Frequentemente

No se aplica

Nota Apurada

Corresponde ao total de respostas da pesquisa (Nunca + Raramente + s vezes + Frequentemente +Sempre) x 4.

Observao: as afirmaes da Pesquisa de Satisfao podero ser revistas a cada edio da pesquisa.As respostas classificadas como No se aplica no constaro na soma das notas Apurada e Mxima.

Nota Mxima

Servidores lotados nas diversas Unidades do TST.

Universo considerado no clculo

14. Os Sistemas Judicirios so defcil manuseio, estveis e apresen-tam tempo de resposta adequado.


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Visualizaes, Audies, Republicaes, Compartilhamentos e Curtidas das Matrias:

Subndices:

Impresso e online: total de visualizaes das matrias produzidas e veiculadas pela SECOM nas pginas eletrnicas do TST etotal de reprodues nos veculos de comunicao impressos e online.

Audiovisual: total de visualizaes/audies das matrias, programas e reportagens de TV e Rdio, bem como das transmissesdas sesses produzidas pela CRTV, no site do TST, no canal oficial do TST no Youtube e no SoundCloud.

Mdias sociais: total de compartilhamentos e curtidas das postagens produzidas e veiculadas nos canais oficiais do TST no

Facebook, Twitter e Google Plus.

repercusses e alcance daspublicaes - Subndices Impresso e Online, Audiovisual e Mdias Sociais, no perodo de referncia.

Aumentar para 18.369.046 as repercusses e alcance dosprodutos jornalsticos na mdia sobre o TST at 2020.

Meta 9

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Varivel

Mensura o alcance dos produtos jornalsticos produzidos pela SECOM e unidades, e sua repercusso na

mdia e em outros veculos de comunicao.

Responsvel pela apurao e anlise do indicadorSecretaria de Comunicao Social - SECOM

Memria de clculo

Matrias Produzidas e Veiculadas

soma dos trs subndices (impresso e online; audiovisual; mdias sociais), em que so apurados o nmero dasvisualizaes e reprodues de notcias produzidas para a pgina eletrnica do TST na internet e intranet e nos

veculos impressos e online, audiovisuais e nos canais oficiais do TST nas redes sociais, tais como: Facebook,Twitter, Youtube, SoundCloud e Google Plus.

A contagem realizada da seguinte forma:Impresso e online:

Internet:contagem mensal do registro das visualizaes de cada matria inserida na pgina eletrnica do TST nainternet, a partir de ferramenta de busca avanada.

Intranet: contagem manual do nmero de visualizaes das matrias inseridas na intranet do TST, no menu"notcias internas".

Mdias externas:contagem mensal do registro de notcias veiculadas sobre o TST nos jornais impressos e digitais,de acordo com relatrio emitido pela empresa responsvel pelo clipping do TST.

Maxpress:contagem mensal da visualizao das notcias produzidas pela SECOM/TST e inseridas no portal

ndice de Repercusso dos Produtos Jornalsticos Produzidos (IRPJP)

Indicador

Visualizaes, Audies, Republicaes,

Compartilhamentos e Curtidas das Matrias=

Periodicidade: anual Unidade de medida: quantidadeAcompanhamento: mensal


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Aumentar para 18.369.046 as repercusses e alcance dosprodutos jornalsticos na mdia sobre o TST at 2020.

Meta 9

18

Audiovisual:

Mdia televisiva:contagem mensal das visualizaes dos vdeos produzidos pela Coordenadoria de Rdio e TV(CRTV), somada ao nmero de curtidas e compartilhamentos no canal oficial do TST no Youtube, um dos locaisem que o material produzido divulgado, somado contagem manual do nmero de visualizaes nas sessestransmitidas via internet e intranet. Os dados so fornecidos por ferramenta oficial de monitoramento eestatstica do Youtube e pela Secretaria de TI do Tribunal (visualizaes de sesses).

Rdio: contagem mensal do nmero de audies, compartilhamentos e downloads das matrias e reportagensem udio produzidas pela Coordenadoria de Rdio e TV (CRTV) no canal oficial do TST no SoundCloud, um doslocais em que o material produzido divulgado. Os dados so fornecidos por ferramenta oficial de

monitoramento e estatstica do SoundCloud.

Site TV: contagem mensal do registro das visualizaes de cada matria de TV inserida na pgina eletrnica doTST na internet, no campo "TV TST", a partir de ferramenta de busca avanada.

Site Rdio: contagem mensal do registro das visualizaes de cada matria de rdio inserida na pgina eletrnicado TST na internet, no campo "Rdio TST", a partir de ferramenta de busca avanada.

Mdias sociais:

Facebook:registro do nmero de curtidas e compartilhamentos das postagens feitas no canal, a partir de dadosdisponibilizados pela ferramenta "Facebook Insights".

Twitter: registro do nmero de cliques e retuites (repostagens) feitas nas publicaes do canal @TST_Oficial, apartir de dados fornecidos pela ferramenta encurtadora de URL "bit.ly".

Google Plus: contagem do nmero de curtidas e compartilhamentos das postagens feitas no canal, a partir dedados disponibilizados por ferramenta prpria.


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Aumentar para (x + 30%) os resduos slidos reaproveitados e recicladosem relao aos distribudos s Unidades at 2020.

Meta 10

19

Variveis

Memria de clculo

Itens pesados

Todas as variveis so pesadas ( kg) de acordo com as sadas e lanadas na frmula para o clculo doindicador no perodo de referncia.

Avalia o reaproveitamento e a reciclagem dos resduos produzidos.

Responsvel pela apurao e anlise do indicadorComit de Sustentabilidade Solidria

ndice de Reciclagem (IR)

Indicador

=T

Pr + Pc + B

Pr: papel reaproveitado.

Pc: papel reciclado.B: borra de caf.T: total de papel e caf distribudos.

Periodicidade: anual Unidade de medida: quilogramaAcompanhamento: mensal


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Concluir 60% dos processos licitatrios (em at 125 dias) at 2020.

Meta 11

20

Variveis

Avalia o percentual mdio de licitaes concludas em at 125 dias entre a

administrativo eletrnico e a publicao do resultado da licitao.

protocolizao do processo

Memria de clculo

Licitaes Dentro do PrazoVarivel extrada do Sistema de Processos Administrativos Eletrnico.

LicitaesVarivel extrada do Sistema de Processos Administrativos Eletrnico.

Responsvel pela apurao e anlise do indicadorSecretaria de Administrao - SEA

Periodicidade: anual Unidade de medida: porcentagemAcompanhamento: mensal

Licitaes=

Licitaes Dentro do Prazondice de Licitaes Concludas no Prazo (ILCP)

Indicador

x 100

Licitaes Dentro do Prazo: licitaes concludas em at 125 dias, considerando-se o tempo entre aprotocolizao do processo administrativo eletrnico e a publicao do resultado da licitao no perodode referncia.Licitaes:licitaes ocorridas no perodo de referncia.


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Concluir 60% dos processos licitatrios de TIC (em at 180 dias)at 2020.

Meta 12

21

Avalia o percentual mdio de licitaes de TIC concludas em at 180 dias entre a

administrativo eletrnico e a publicao do resultado da licitao.

protocolizao do processo

Licitaes de TIC=

Licitaes de TIC Dentro do Prazondice de Licitaes Concludas no Prazo - TIC (ILCP/TIC)Indicador

x 100

Variveis

Memria de clculo

Responsvel pela apurao e anlise do indicadorSecretaria de Administrao - SEA

Licitaes de TIC Dentro do Prazo: licitaes concludas em at 180 dias, considerando-se o tempo entrea protocolizao do processo administrativo eletrnico e a publicao do resultado da licitao, no perodo

de referncia.Licitaes de TIC:licitaes ocorridas no perodo de referncia.


Licitaes de TIC Dentro do PrazoVarivel extrada do Sistema de Processos Administrativos Eletrnico.

Licitaes de TICVarivel extrada do Sistema de Processos Administrativos Eletrnico.


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Meta 13

22

Projetos Estratgicos Dentro do Prazo no perodo de referncia.: total de projetos estratgicos dentro do prazo

Projetos Estratgicos em Execuo: total de projetos estratgicos em execuo no perodo de referncia.

Variveis

Atingir 82% de projetos estratgicos em execuo dentro do prazo at 2020.

Avalia o percentual de projetos estratgicos dentro do prazo.

Memria de clculo

Projetos Estratgicos Dentro do Prazo

Nmero de projetos estratgicos com atividades desenvolvidas em conformidade com a ltima linha de baseaprovada no perodo.

Projetos Estratgicos em ExecuoProjetos estratgicos constantes do portflio do Escritrio de Gesto de Projetos do TST (EGP-TST), com previsode execuo no perodo.

Responsvel pela apurao e anlise do indicadorAssessoria de Gesto Estratgica - ASGE


ndice de Execuo dos Projetos Estratgicos (IEXPE)

Indicador

Projetos Estratgicos Dentro do Prazo

Projetos Estratgicos em Execuo=x 100


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Aumentar para 93% a publicao de acrdos em at 10 dias apsa sesso de julgamento at 2020.

Meta 14

23

Acrdos Publicados no Prazo: acrdos publicados no prazo de at 10 dias aps a sesso de julgamento no perodode referncia.Acrdos a Publicar:acrdos a publicar em razo de julgamento em sesso no perodo de referncia.

Variveis

Avalia o percentual de acrdos publicados no prazo de 10 dias aps sesso de julgamento.

Memria de clculo

Acrdos Publicados

Regra de NegcioProcessos que, no perodo, receberam uma das seguintes tramitaes, em at 10 dias aps a sesso de julgamento:216 - Publicado o acrdo;441 - Acrdo 7T publicado no Dirio da Justia;443 - Acrdo 8T publicado no Dirio da Justia;588 - Acrdo publicado no Dirio da Justia;592 - Publicado no D.J. Acrdo 4 Turma n;598 - Publicado no DJ Acrdo 5 Turma n;599 - Publicado no D.J. Acrdo SBDI2 n;602 - Publicado no D.J. Acrdo SBDI1 n;603 - Publicado no D.J. Acrdo SET1 n;

604 - Publicado no D.J. Acrdo SET2 n;605 - Publicado no D.J. Acrdo SET3 n;606 - Publicado no D.J. Acrdo SETPOE n;616 - Publicado no DJ Acrdo SDC n;660 - Acrdo da SEDC publicado no Dirio da Justia;661 - Acrdo 1T publicado no Dirio da Justia;662 - Acrdo 2T publicado no Dirio da Justia;663 - Acrdo 3T publicado no Dirio da Justia;664 - Acrdo 4T publicado no Dirio da Justia;665 - Acrdo 5T publicado no Dirio da Justia;666 - Acrdo OE publicado no Dirio da Justia;

667 - Acrdo da SBDI1 publicado no Dirio da Justia;669 - Acrdo SBDI2 publicado no Dirio da Justia;712 - Acrdo do Tribunal Pleno publicado no Dirio da Justia;713 - Acrdo da Seo Administrativa publicado no Dirio da Justia;960 - Acrdo 6T publicado no Dirio da Justia.

Responsvel pela anlise do indicadorSecretaria-Geral Judiciria - SEGJUD

Periodicidade: anual Acompanhamento: mensal

Acrdos a Publicar=

Acrdos Publicados no Prazondice de Agilidade na Publicao dos Acrdos (IAPA)

Indicador

x 100

Apurao automatizada



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Aumentar para 93% a publicao de acrdos em at 10 dias apsa sesso de julgamento at 2020.

Meta 14

24

Data de JulgamentoRegra de NegcioDecises colegiadas (Julgados em Sesso) - Processos que, no perodo, receberam uma deciso em Sesso,excetuando as seguintes decises:533 - Adiado o julgamento;604 - Retirado de Pauta;605 - Sobrestado o julgamento;606 - Suspenso o julgamento em razo de pedido de vista regimental;607 - Suspenso o julgamento em virtude de vista regimental ao Ministrio Pblico;608 - Suspenso o julgamento a pedido do Ministro Revisor;609 - Suspenso o julgamento a pedido do Ministro Relator;

641 - Suspenso o Julgamento do Feito;646 - Chamar o feito ordem;657 - Suspensa a proclamao final do julgamento, determinando-se a remessa dos autos SDI na suacomposio plena;

844 - Retirado de pauta e encaminhado ao rgo Julgador competente para apreciar o feito;890 - Suspensa a proclamao final do julgamento, determinando-se a remessa dos autos ao Tribunal Pleno;953 - Suspenso julgamento por insuficincia de quorum.

Obs: no so considerados os Agravos de Instrumento providos:Processos que, no perodo, receberam tramitao 841 - Reautuado como RR em razo do provimento doAIRR (RA 928/2003) ou 842 - Reautuado como RO em razo do provimento do AIRO (RA 928/2003).


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Aumentar para 10.392 a mdia de julgados por magistrado at 2020.

Meta 15

25

Julgados: processos julgados no perodo de referncia, exceo de decises derivadas de cargos de Direo e deDesembargadores Convocados no substitutos de Ministros.

Magistrados: Ministros, exceto os ocupantes de cargos de Direo, e Desembargadores Substitutos no perodo

de referncia.

Variveis

Avalia a produtividade mdia dos magistrados no perodo de referncia.

Memria de clculo

Julgados

Regra de Negcio:

Total de decises colegiadas e monocrticas proferidas no perodo de referncia, includos os acordos e asdesistncias.

Apurao automatizada

Periodicidade: anual Unidade de medida:julgadosAcompanhamento: mensal

Magistrados=

Julgadosndice de Produtividade Judicante (IPJ)

Indicador

Responsvel pela anlise do indicadorSecretaria-Geral da Presidncia - SEGP

Decises colegiadas(Julgados em Sesso ) -Processos que, no perodo de referncia, receberam uma deciso de sesso exceo

de decises derivadas de cargos de Direo e de Desembargadores Convocados no substitutos de Ministros, bem como as

seguintes decises:

533 - Adiado o julgamento;

604 - Retirado de Pauta;

605 - Sobrestado o julgamento;

606 - Suspenso o julgamento em razo de pedido de vista regimental;

607 - Suspenso o julgamento em virtude de vista regimental ao Ministrio Pblico

608 - Suspenso o julgamento a pedido do Ministro Revisor;

609 - Suspenso o julgamento a pedido do Ministro Relator;

641 - Suspenso o Julgamento do Feito;646 - Chamar o feito ordem;

657 - Suspensa a proclamao final do julgamento, determinando-se a remessa dos autos SDI na sua composio plena;


Decises Monocrticas - Processos que, no perodo, receberam o andamento 121 - Despacho para publicao- deciso monocrtica. No so considerados os processos oriundos da Vice-Presidncia ou da CREC. Tambmno so considerados os processos que tenham como destino a SETPOESDC e no sejam do Tribunal Pleno, dorgo Especial ou da Seo Especializada em Dissdios Coletivos.

Magistrados

ser igual a 24.

Acordos e Desistncias - Processos que, no perodo, receberam o andamento 438 - Para remessa ao TRT de

origem em virtude de acordo ou 452 - Para remessa ao TRT de origem em virtude de desistncia. Tambmso considerados os processos eletrnicos que receberam a tramitao 263 - Processo disponibilizado

para baixa associado ao indicador de Acordo/Desistncia.


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Meta 16

26

Reduzir para 13% os processos antigos em tramitao com mais de 2anos de distribuio at 2020.

Processos Antigos em Tramitao: processos no baixados com mais de 2 anos de distribuio, no perodo de referncia.

Variveis

Processos em Tramitao: processos no baixados no perodo de referncia.

Memria de clculo

Processos Antigos em Tramitao

Regra de Negcio: acervo com mais de 2 anos (24 meses) de distribuio.

Processos em Tramitao Saldo de processos, originrios ou em grau de recurso, pendentes de baixa. No inclui os processos sobrestados

com recurso para a instncia superior.

Saldo de processos, originrios ou em grau de recurso, pendentes de baixa, com mais de 2 anos de distribuio.No inclui os processos sobrestados com recurso para a instncia superior.

Regra de Negcio:Processos no baixados, exceto os que possuem como ltimo movimento a tramitao 499 - Cadastropr-autuao.No so considerados os processos com destino a outros Tribunais, nem os processos na CREC ou naVice-Presidncia (processos com recurso para a instncia superior), nem os que tenham as seguintes classes:

AIRE Agravo de Instrumento em Recurso Extraordinrio;ARE Recurso Extraordinrio com Agravo;RE - Recurso Extraordinrio;RC Reclamao Correicional;CorPar Correio Parcial ou Reclamao Correicional;PP Pedido de Providncias;CSJT Conselho Superior da Justia do Trabalho.

Avalia a relao entre os processos em tramitao com mais de 2 (dois) anos de distribuio e o total de processos

em tramitao no perodo.

Processos em Tramitao=Processos Antigos em Tramitaondice de Processos Antigos em Tramitao (IPAT)

Indicador

x 100

Periodicidade: anual Acompanhamento: mensal


Apurao automatizada


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Meta 17

27

Reduzir para 34 dias o tempo mdio de tramitao entre o primeirojulgamento e a baixa do processo judicial sem recursos at 2020.

Avalia o tempo mdio de tramitao processual entre o primeiro julgamento e a baixa nos casos de inexistncia

de recursos.

Data de Julgamento: data de julgamento dos processos baixados sem recursos internos ou recursos extraordinrios,considerando-se o julgamento ocorrido na nica ou ltima remessa, no perodo de referncia.

Data de Baixa:data de baixa dos processos baixados no perodo de referncia.

Baixados sem Recursos: processos baixados (remessas para outros rgos competentes, baixas para instncia inferiorou superior e arquivamentos) sem recursos interpostos contra decises proferidas pelo TST no perodo de referncia.

Variveis

Memria de clculo

Data de BaixaRegra de Negcio:Data da tramitao de Baixa.

Data de Julgamento

Regra de Negcio:Data do Julgamento.

Data de julgamento dos processos baixados sem recursos internos ou Recurso Extraordinrio. Considera-se ojulgamento ocorrido na nica ou ltima remessa para julgamento do recurso no TST.

Baixados Processos originrios ou em grau de recurso que foram remetidos para as instncias superiores ou inferiores

ou que foram arquivados definitivamente no perodo de referncia.Regra de Negcio:Processos que receberam, no perodo, uma Tramitao de Baixa:133 - Reunido ao processo168 - Cancelada a autuao269 - Processo baixado nesta data por irregularidade de autuao272 - Remetidos os autos para o Supremo Tribunal Federal280 - Recebidos os autos no STF

547 - Processo encaminhado ao Relator - Conselho Superior da Justia do Trabalho624 - Apensado ao processo n.628 - Processo baixado nesta data634 - Autos devolvidos ao advogado nos termos do art. 872 do CPC716 - Para ser apreciado pelo Supremo Tribunal Federal738 Arquivado

Baixados sem Recursos=

Somatrio (Data de Baixa - Data de Julgamento)ndice Mdio de Baixados Sem Recursos (IMBSR)

Indicador

Apurao automatizada


Periodicidade: anual Unidade de medida: diasAcompanhamento: mensal


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Meta 17

28

Reduzir para 34 dias o tempo mdio de tramitao entre o primeirojulgamento e a baixa do processo judicial sem recursos at 2020.

990 - Arquivado na Secretaria-Geral do CSJT

A tramitao de baixa 298 Ajustado o andamento processual para incluso do mov. PROC. BAIXADO NESTADATA no considerada na regra e tambm no so consideradas nenhuma das seguintes classes:RC Reclamao Correicional;CorPar Correio Parcial ou Reclamao Correicional;PP Pedido de Providncias;CSJT Conselho Superior da Justia do Trabalho.data do andamento 538 Andamento Inicial.


31/41

Reduzir para 290 dias o tempo mdio de tramitao entre o primeirojulgamento e a baixa do processo judicial com recursos at 2020.

Meta 18

29

Data de Julgamento: data de julgamento dos processos baixados com recursos internos ou recursos extraordinriosno perodo de referncia, considerando-se o julgamento ocorrido na nica ou ltima remessa.

Data de Baixa:data de baixa dos processos no perodo de referncia.

Baixados com Recursos: processos baixados (remessas para outros rgos competentes, baixas para instncia inferiorou superior e arquivamentos) aps recursos interpostos contra decises proferidas pelo TST no perodo de referncia.

Variveis

Avalia o tempo mdio de tramitao processual entre o primeiro julgamento e a baixa, considerados os recursos.

Memria de clculo

Data de Baixa

Regra de Negcio:Data da tramitao de Baixa.

Data de Julgamento

Regra de Negcio:Data do Julgamento.

Data de julgamento dos processos baixados sem recursos internos ou Recurso Extraordinrio. Considera-se ojulgamento ocorrido na nica ou ltima remessa para julgamento do recurso no TST.


ou que foram arquivados definitivamente no perodo de referncia.Regra de Negcio:Processos que receberam, no perodo, uma Tramitao de Baixa:133 - Reunido ao processo168 - Cancelada a autuao269 - Processo baixado nesta data por irregularidade de autuao272 - Remetidos os autos para o Supremo Tribunal Federal280 - Recebidos os autos no STF

547 - Processo encaminhado ao Relator - Conselho Superior da Justia do Trabalho624 - Apensado ao processo n.628 - Processo baixado nesta data634 - Autos devolvidos ao advogado nos termos do art. 872 do CPC716 - Para ser apreciado pelo Supremo Tribunal Federal738 Arquivado

=Baixados com Recursos

Somatrio (Data de Baixa - Data de Julgamento)ndice Mdio de Baixados com Recursos (IMBR)

Indicador

Apurao automatizada




32/41

Reduzir para 198 dias o tempo mdio de tramitao entre a primeiraconcluso e o primeiro julgamento do processo judicial at 2020.

Meta 19

30

Avalia o tempo mdio de tramitao processual entre a primeira concluso e a primeira deciso.

Data de Concluso: data da primeira concluso dos processos julgados no perodo de referncia.Data de Julgamento:data do primeiro julgamento dos processos no perodo de referncia.

Julgados (1 julgamento no TST): processos solucionados no perodo de referncia por despacho ou deciso colegiada.

Variveis

Memria de clculo

Data de JulgamentoRegra de NegcioData do Julgamento.

Data de Concluso Regra de Negcio

Data da primeira ocorrncia de um dos andamentos 176 - Processo Digitalizado. Concluso ao Relator, 430 -Concluso ao Relator ou 705 - Processo Triado. Concluso ao Relator.

Julgados Total de decises colegiadas e monocrticas proferidas no perodo de referncia em processos que no haviam

sido julgados no TST, includos os acordos e as desistncias.

Regra de NegcioDecises colegiadas (Julgados em Sesso) - Processos que, no perodo, receberam uma deciso de sesso,excetuando as seguintes decises:533 - Adiado o julgamento;604 - Retirado de Pauta;605 - Sobrestado o julgamento;606 - Suspenso o julgamento em razo de pedido de vista regimental;607 - Suspenso o julgamento em virtude de vista regimental ao Ministrio Pblico608 - Suspenso o julgamento a pedido do Ministro Revisor;

609 - Suspenso o julgamento a pedido do Ministro Relator;641 - Suspenso o Julgamento do Feito;646 - Chamar o feito ordem;657 - Suspensa a proclamao final do julgamento, determinando-se a remessa dos autos SDI na sua

composio plena;

=Julgados (1 julgamento no TST)

Somatrio (Data de Julgamento - Data de Concluso)ndice Mdio de Julgados (IMJ)

Indicador

Apurao automatizada




33/41

Reduzir para 198 dias o tempo mdio de tramitao entre a primeiraconcluso e o primeiro julgamento do processo judicial at 2020.

Meta 19

31


Decises Monocrticas - Processos que, no perodo, receberam o andamento 121 - Despacho parapublicao - deciso monocrtica. No so considerados os processos oriundos da Vice-Presidncia ou daCREC. Tambm no so considerados os processos que tenham como destino a SETPOESDC e nosejam do Tribunal Pleno, do rgo Especial ou da Seo Especializada em Dissdios Coletivos.

Acordos e Desistncias - Processos que, no perodo, receberam o andamento 438 - Para remessa ao TRTde origem em virtude de acordo ou 452 - Para remessa ao TRT de origem em virtude de desistncia.Tambm so considerados os processos eletrnicos que receberam a tramitao 263 - Processo

disponibilizado para baixa associado ao indicador de Acordo/Desistncia.


34/41

Reduzir para 9% os processos conclusos com mais de 2 anos dedistribuio nos gabinetes at 2020.

Meta 20

32

Conclusos Antigos: processos conclusos com mais de 2 anos de distribuio no perodo de referncia.

Conclusos: processos conclusos no perodo de referncia.

Variveis

Memria de clculo

Conclusos Antigos

Regra de NegcioConclusos com mais de 2 anos (24 meses) de distribuio.

Saldo de processos conclusos no Gabinete em estudo com o relator, no final do perodo de referncia, e commais de 2 anos de distribuio.

Conclusos

Regra de Negcio

Processos com ltimo andamento 176 - Processo Digitalizado. Concluso ao Relator, 430 - Concluso aoRelator; ou 705 - Processo Triado. Concluso ao Relator. Ou ainda, os Processos cujo ltimo andamento

tenha como unidade de destino a SED/STGP.

Saldo de processos conclusos no Gabinete em estudo com o relator, no final do perodo de referncia.

Avalia a relao entre os processos distribudos h mais de 2 anos e os processos conclusos nos gabinetes.

Conclusos=Conclusos Antigosndice de Processos Antigos nos Gabinetes (IPAG)

Indicador

x 100

Apurao automatizada




35/41

Meta 21

33

Reduzir para 351 dias o tempo mdio de tramitao entre o andamentoinicial e a baixa do processo judicial at 2020.

Variveis

Data de Andamento Inicial: data de recebimento no Tribunal dos processos baixados no perodo de referncia.

Data de Baixa:data de baixa dos processos no perodo de referncia.

Baixados: processos baixados pelo TST (remessas para outros rgos competentes, baixas para instncia inferior ousuperior e arquivamentos) no perodo de referncia.

Avalia o tempo mdio de tramitao processual no TST.

Memria de clculo

Data de BaixaRegra de Negcio: data da tramitao de Baixa.

Data de Andamento InicialRegra de Negcio:data do andamento 538 Andamento Inicial.


ou que foram arquivados definitivamente no perodo de referncia.Regra de Negcio:Processos que receberam, no perodo, uma Tramitao de Baixa:133 - Reunido ao processo168 - Cancelada a autuao

269 - Processo baixado nesta data por irregularidade de autuao272 - Remetidos os autos para o Supremo Tribunal Federal280 - Recebidos os autos no STF547 - Processo encaminhado ao Relator - Conselho Superior da Justia do Trabalho624 - Apensado ao processo n.628 - Processo baixado nesta data634 - Autos devolvidos ao advogado nos termos do art. 872 do CPC716 - Para ser apreciado pelo Supremo Tribunal Federal738 Arquivado990 - Arquivado na Secretaria-Geral do CSJT

A tramitao de baixa 298 Ajustado o andamento processual para incluso do mov. PROC. BAIXADO NESTADATA no considerada na regra e tambm no so consideradas nenhuma das seguintes classes:RC Reclamao Correicional;CorPar Correio Parcial ou Reclamao Correicional;PP Pedido de Providncias;CSJT Conselho Superior da Justia do Trabalho.data do andamento 538 Andamento Inicial.

=Baixados

Somatrio (Data de Baixa - Data de Andamento Inicial)ndice do Tempo Mdio de Tramitao (ITMT)

Indicador

Apurao automatizada




36/41

Reduzir para 43% o congestionamento processual at 2020.

Meta 22

34

Baixados: processos baixados (remessas para outros rgos competentes, baixas para instncia inferior ou superior

e arquivamentos) no perodo de referncia.Acervo Anterior:processos em tramitao ao final do ltimo ms anterior ao perodo de referncia.Casos Novos: processos originrios e em grau de recurso que ingressaram no perodo de referncia, excludos osrecursos internos.Obs.: 1) Deve ser considerado como perodo de referncia para o clculo do indicador os ltimos 12 meses. 2) O "IC - desdobramento serial - 10 maiores litigantes" ser o ndice de Congestionamento para os processos

que tenham como uma de suas partes um dos 10 maiores litigantes, considerado o ranking apurado ao finaldo exerccio anterior ao perodo de referncia.

Variveis

Avalia o percentual de demanda reprimida por solues definitivas nos processos em tramitao.

Memria de clculo


ou que foram arquivados definitivamente no perodo de referncia, conforme regra 65.Regra de Negcio

Processos cuja ltima tramitao ocorrida no perodo tem indicador baixado igual a sim;Exceto fases:RC Reclamao Correicional;

PP Pedido de Providncias;CSJT Conselho Superior da Justia do Trabalho; eltima tramitao 298, que utilizada para a baixa de processos muito antigos.Processos sem fase na data da baixa so ignorados.

ndice de Congestionamento (IC)

IndicadorBaixados

Acervo Anterior + Casos Novos=1 - x 100

Apurao automatizada

Responsvel pela anlise do indicador

Secretaria-Geral da Presidncia - SEGP

Unidade de medida: porcentagemAcompanhamento: mensalPeriodicidade: anual

Casos Novos Processos originrios ou em grau de recurso que foram protocolizados no TST, conforme regra 66.

Regra de Negcio

Processos que tiveram os andamentos "Andamento Inicial" (538) ou "Retornando do TRT de origem" (633) noperodo em questo, exceto:AIRE Agravo de Instrumento em Recurso Extraordinrio;RE - Recurso Extraordinrio;RC Reclamao Correicional;PP Pedido de Providncias, eCSJT Conselho Superior da Justia do Trabalho.


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Reduzir para 43% o congestionamento at 2020.

Meta 22

35

Acervo Anterior

Regra de Negcio:

AIRE Agravo de Instrumento em Recurso Extraordinrio;ARE Recurso Extraordinrio com Agravo;

ASTF - ;RE - Recurso Extraordinrio;RC Reclamao Correicional;CorPar Correio Parcial ou Reclamao Correicional;CorORd - ;PP Pedido de Providncias;CSJT Conselho Superior da Justia do Trabalho;Processos cujo ltimo andamento tem como destino outros tribunais (signfica que j foram baixados pelosistema, mas ainda no foram recebidos por l e por isso no tm tramitao de baixa):Processos nas unidades do CSJT - Conselho Superior da Justia do Trabalho, eprocessos que faam parte da regra 68 "Acervo de Processos com Recurso para Instncia Superior"

Saldo de processos, originrios ou em grau de recurso, pendentes de baixa de acordo com a regra 67. No incluios processos sobrestados com recurso para a instncia superior (Supremo Tribunal Federal).

Processos cuja ltima tramitao ocorrida no perodo indicador tem indicador baixado igual a no e o motivodiferente de "Cadastro pr-autuao"., exceto fases:


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Meta 23

36

Periodicidade: anual Unidade de medida: porcentagem

Elevar a 70% o grau de satisfao dos clientes com os serviosprestados pelo TST at 2020.

Variveis

Nota dos Clientes: somatrio das notas atribudas por todos os respondentes do questionrio da Pesquisa deSatisfao.

Clientes: nmero total de respondentes da Pesquisa de Satisfao.

Avalia o grau de satisfao dos clientes com os servios prestados pelo TST.

A mensurao baseia-se na Pesquisa de Satisfao Social disponibilizada pelo Tribunal Superior do Trabalho - TST.

Memria de clculo

Atendimento prestado pelos serventurios

Rapidez no atendimento Ateno e interesse no atendimento Esclarecimento de dvidas

Prestao Jurisdicional

Horrio das Audincias/Sesses Tempo de tramitao dos processos

Instalaes Fsicas

Limpeza e organizao

Localizao internaAcesso para pessoas com deficincia

Segurana

Comunicao

Portal do TST Transparncia Sugestes Tempo de resposta

Servios online

Pesquisa de jurisprudncia

Pesquisa de andamento processual Visualizao de autos eletrnicos Pedido de preferncia na sustentao oral TST Push Certido Negativa de Dbitos Trabalhistas

Responsvel pela apurao e anlise do indicadorOuvidoria - OUV

Itens avaliados

1 2 3 4 5 No se Aplica

ndice de Satisfao dos Clientes (ISAT)

Indicador

Nota dos Clientes

Clientes=

Responsvel: SEGP


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Meta 23

37

Elevar a 70% o grau de satisfao dos clientes com os serviosprestados pelo TST at 2020.

Regras para o clculo

O grau de satisfao com cada item avaliado qualificado a partir de uma escala de 1 a 5:

1 Muito insatisfeito

2 Insatisfeito

3 Neutro

4 Satisfeito

5 Muito satisfeito

Respondentes da Pesquisa de Satisfao Social disponibilizada pelo TST, os quais so identificados a partir darelao estabelecida com o Tribunal: advogados; advogados pblicos; estagirios de Direito; partes em processostramitando; partes em processos concludos, com deciso favorvel; partes em processos concludos, com decisocontrria; Ministrio Pblico; outro tipo de relacionamento (servidor pblico, pesquisador, etc).

Universo considerado no clculo


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indicadores estratégicos de 2015 a 2020

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