Comunicação e partilha nas bibliotecas:

ferramentas Web 2.0 e a experiência da

Universidade do Algarve

Emília Lúcia Pacheco epacheco@ualg.pt

11/03/2014

Reflexão sobre o modo como as ferramentas Web 2.0 alteram a forma como se trabalha na Biblioteca, as dinâmicas com o público e a conceção da mesma

Baseada na experiência da Biblioteca da Universidade do Algarve

Web 2.0

• Ambiente caracterizado por aplicações online, serviços e ferramentas que permitem aos indivíduos interagir, criar e partilhar informação

• Informação circula em variadas direções, produzida e partilhada por múltiplas pessoas.

Três pressupostos que identificam o ambiente da Web 2.0:

a Web é a plataforma, o utilizador controla os seus

dados; arquitetura de participação

conjunto de tecnologia e paradigmas de utilização

Serviços e ferramentas Web 2.0

Expetativas do utilizador hábil

como no Google ou na Amazone

embebidas nos ambientes virtuais de aprendizagem

difíceis

, trabalho de equipa e em rede

, ignorando manuais e ajudas

auto-dirigida e tendendo a não ser linear

na Web

de : músicas, fotos, posts, vídeos

mais do que ler e interpretar a informação (Godwin, 2008)

Biblioteca da UALg

Constituída por cinco unidades documentais: a biblioteca do

campus de Gambelas, a biblioteca do campus da Penha, a biblioteca do campus de Portimão, o Centro

de Documentação da Escola Superior de Saúde e o Centro de

Documentação Europeia

Comunidade de c. de 8000 alunos, distribuídos por 50 cursos de 1.º ciclo e 70 cursos de 2.º ciclo

Os alunos e a biblioteca

Conhecer as suas competências em pesquisa e utilização da informação, os

padrões de utilização dos serviços e recursos disponibilizados pela Biblioteca e

a perceção, interiorizada pelos próprios, da importância por si conferida à Biblioteca,

enquanto mediadora dos recursos de informação.

Formação

de utilizadores

Organização de

conteúdos

Divulgação

Eventos e serviços

Plano de formação

Incidindo sobre os recursos eletrónicos

Grande relevo aos recursos em Acesso Aberto (relevância para o RCAAP http://www.rcaap.pt e para o repositório da UALg)

Workshops sobre ferramentas de gestão bibliográfica (Mendeley, Zotero e EndNote Web)

Organização de conteúdos

Curadoria e gestão do repositório institucional Sapientia http://sapientia.ualg.pt

Compilação de listas de recursos em Acesso Aberto

Reorganização da seção da Biblioteca no site UALg

Reflexão para integrar os diversos tipos e suportes de recursos disponibilizados

Reorganização do catálogo e integração de informação mais rica

Substituição do OPAC (em curso)

Divulgação

Criação da BibliotecaUALg nas redes sociais:

http://www.flickr.com/photos/biblioteca_ualg

https://www.facebook.com/bibliotecaUALg

http://www.slideshare.net/BibliotecaUALg

https://twitter.com/biblioteca_UAlg

Conta Google+

Agenda mensal ficheiro eletrónico difundido por email

Eventos e serviços

Colaboração com outras unidades orgânicas na realização de eventos culturais

Participação e atualização constante dos recursos humanos da biblioteca através da formação presencial mas cada vez mais, também, pela participação em listas de discussão, webinars PLE (Personal Learning Environment) e MOOCS (Massive Open Online Courses).

http://www.flickr.com/photos/biblioteca_ualg

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http://www.slideshare.net/BibliotecaUALg

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Dicas para eficiente uso da Web 2.0

Selecionar as ferramentas mais adequadas

Editar conteúdos com interesse para a nossa comunidade

Criar uma imagem apelativa

Ter regularidade na atualização

Avaliar periodicamente o uso e impacto

Adaptado de Silva, D. (2014). Informação, redes sociais: a experiencia das bibliotecas da Universidade de Aveiro. In Jornadas FCCCN. Évora: FCCN. Retrieved from http://jornadasfccn.files.wordpress.com/2014/02/p-i-2b-jornadas_fccn_aveiro.pdf

Questões que ocupam um bibliotecário

eBook e eJournal modelos de acesso; acesso pós-cancelamento e arquivo

Acesso Aberto gestão e descoberta de conteúdos

Repositório institucional (gestão e curadoria / tecnologia)

Compreensão de métricas do uso e impacto da informação (incluindo as alternativas Altmetrics)

Web Social de apoio aos utilizadores Tecnologias móveis na biblioteca

Web Social apoia o bibliotecário • Blogs (Wordpress, Blogger) • Produtividade (Dropbox; Google Drive;

Mendeley; Evernote; Doodle) • Partilha de ficheiros (Slidshare; Flickr;

Youtube; Vimeo) • Marcar links (Delicious; Diigo) • Agregar/descobrir conteúdos (Scoop.it;

Pinterest; Stumbleupon; Google+) • Editar conteúdos/apresentações (Issuu; OJS;

Prezi) • Podcasting (Audacity) • Obtenção de informação (Linkdin; Twitter;

Listas várias) • Formação (MOOCS

http://helibtech.com/MOOCs+and+LibrariesWebinars; listas e grupos)

Bibliografia Anfinnsen, S., Ghinea, G., & de Cesare, S. (2011). Web 2.0 and folksonomies in a library context. International Journal of Information Management, 31, 63–70. doi:10.1016/j.ijinfomgt.2010.05.006

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http://www.wordle.net/

Obrigada! epacheco@ualg.pt