ibm software group | rational software 1 público e guia de fluxo público: gerente do test lab,...

IBM Software Group | Rational software

1

Público e guia de fluxo Público: Gerente do Test Lab, gerente de QA, testador, gerente de operações

Conjunto do cliente:

Objetivo: enfatizar a usabilidade, ganhos de produtividade e visibilidade entre equipes para esse público. Também aborda as diferenças em relação à HP, especialmente no nível de recurso

Fluxo: caso de negócio rápido Introdução ao produto Introdução - o que está encoberto sob cada área de colaboração, automação e geração de relatórios Transição para demonstração Parceiros Ofertas do portfólio Destacar o que a HP não tem Suporte opcional / Slides internos da IBM somente

Configurações Conexão Jazz e parceiros Serviços Recursos

Fluxo alternativo (Lado das operações, clientes Rational atuais) - Configuração inicial com menor qualidade, cortar slides 3, 4, 9Versão a partir de 8 de novembro de 2008

®

IBM Software Group

© 2008 IBM Corporation

Maior confiança e melhor desempenho dos negócios com a qualidade do software feita da maneira certa

IBM Rational Test Lab Manager

http://www.ibm.com/software/rational


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Impacto do mercado na inovação de negóciosEquilíbrio delicado para CIOs

Pressões do mercado Estudos de CEO da IBM de 2006 e 2008

Enorme direcionamento para transformação de negócios e mudança

Diferença crescente entre expectativa de mudança e histórico da organização para gerenciá-la

“Secular Bear Market” global recente pode levar anos para se recuperar

A sobrevivência significa mudanças drásticas nos gastos

Conselho Gerencie o que pode controlar – a economia não é um deles

Gastos - onde são significativos para crescimento a longo prazo

Suposições de crescimento e lucros – não confie em seus modelos

Foco na qualidade

Reduzir dívida

Fontes: Sequoia Capital Report, outubro de 2008 e IBM CEO Study, maio de 2008


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Fase de requisitosFase de

projeto/construção

Liberadocomo um produto

Fase de QA/Testes

Fonte: 2008 GBS Industry standard studyCusto de defeito derivado ao supor que leva 8 horas para descobrir, corrigir e reparar um defeito quando encontrado em teste de código e unidade. Custo FFR de defeito para outras fases calculado usando o multiplicador em uma taxa mista de $ 80/h.

$ 80/defeito$ 240/defeito

$ 960/defeito$ 7.600/defeito

A metodologia tradicional de teste não é suficiente80% dos custos de desenvolvimento são gastosidentificando e corrigindo defeitos!

Teste de QA tradicional 25 – 30 % do tempo de entrega em testes

A baixa qualidade de envio de dados implica em retrabalho

Cronogramas apertados pioram a situação


5

Barreiras geográficasimpedem a colaboração

Comunicação pobre

Idioma, cultura, horário

Falhas de processo resultando

em retrabalho

Alto grau de atrito

Silos de pessoas,processo e projetos

Barreiras de infraestrutura diminuem a aceleração

Ferramentas/repositórios incompatíveis

Integração inflexível de ferramentas

Artefatos de acesso não confiáveis Ambientação demorada

“Somente 37% estão satisfeitos com a velocidade de

desenvolvimento de software”2“Somente 42% dos usuários estão

satisfeitos com a qualidade“2

“50% dos projetos terceirizados têm desempenho

abaixo do esperado”3

“Somente 45% dos projetos de software são considerados bem sucedidos.

Custos anuais de tempo de inatividade acima de US$ 300 bilhões”1

Barreiras organizacionaisimpedem a trajetória

Falta de conhecimento do domínio

Fraca governança de projeto

Supervisão de LOB fraca

Segurança de IP na terceirização

Barreiras para qualidade efetiva de software

Fonte: ¹Standish Group, 2Forrester, 3Gartner


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Programação do projetode teste

Laboratório de teste

Planejamento

Problema Impacto nos negócios

O crescimento desordenado do laboratório de teste leva ao custo alto de infraestrutura de teste

Entrega mais lenta e qualidade decrescente de software

Aumento nos custos adicionais para controlar ativos e programações de laboratório

Os gerentes não têm visibilidade ou controle integral de seu laboratório de teste

Testadores gastam 40% de seu tempo procurando por ou construindo novas máquinas de laboratório

Gerentes de laboratório de teste precisam de várias ferramentas para gerenciar ativos de laboratório virtuais e físicos

Fonte: estimativas da IBM

O gerenciamento de laboratório de teste é um centro de custo oculto.O crescimento desordenado e os processos ad-hoc de laboratórios de teste trazem custos para as organizações


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Gaste menos tempo configurando testes e mais

tempo com os próprios testes.

Resultados confiáveis de testes e retrabalho mínimo devido a erros humanos.

Operações e TI trabalhando junto de

forma contínua

Utilização simplificada de TI da infraestrutura

Tarefas automatizadas de implementação de teste para acelerar os testes e garantir

resultados consistentes.

Controle integral do inventário, solicitações,

programações dolaboratório.

Possibilita que membros da equipe entreguem software

de qualidade sem distrações.

Operaçõesgerenciamento no laboratório de máquinas virtuais e físicas

O que os clientes querem…Ajudá-los a gerenciar seus laboratórios de teste

CIO

Gerente de Projeto

Desenvolvedor

Operaçõesde TI Diretório

Executivo deconformidade

Gerentede QA

Integração com planejamento, execução de

geração de relatórios de gerenciamento de qualidade


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O Rational Test Lab Manager entregaO gerenciamento simplificado de laboratório de teste reduz custos e acelera os testes

Melhorar a produtividade do testador em 40%

Encontrar rapidamente máquinas no armazenador central com base em hardware, sistema operacional ou software instalado

Solicitações de teste com autoatendimento e programação de ativos de laboratório de teste Geração automática de etapas de teste com base em configurações do laboratório de teste

Reduzir gastos adicionais do laboratório de teste em 75%

Integrar o gerenciamento de laboratório com seu processo de gerenciamento de qualidade Alimentar a reutilização centralizando o inventário de máquinas virtuais e físicas e suas

configurações

Gerente de QA

Reduzir custos de infraestrutura de teste em 50%

Analisar padrões de uso para otimizar a utilização do laboratório e o plano de capacidade Centralizar o inventário e remover configurações redundantes Integrar com soluções de descoberta e fornecimento para realizar o gerenciamento

autônomo do laboratório de teste

Gerente de operações

Testador

Fonte: estimativas da IBM


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A meta: Previsibilidade e consistência na entrega de software Colaboração no ciclo de vida orientada a processo, possibilitada pela automação, para administrar a qualidade do software

SERVIDOR DE EQUIPE

O compartilhamento de informações colaborativo, contínuo e abrangente

reduz defeitos e aumenta a satisfação do cliente

A automação de atividades que exigem muita mão de obra reduz o prazo de lançamento no mercado e

aumenta a previsibilidade e consistência para melhorar o retorno

sobre investimento

Entendimento a cada momento das métricas de qualidade de software e

projeto para ação corretiva imediata e

decisões de release

Colaborar RelatarAutomatizar


1010

ColaborarGarantir que eu tenha a infraestrutura

necessária para executar meuplano de teste

Automatizar

Implementar as configurações queminhas equipes requerem para teste

Relatar

Analisar padrões para minimizar custos e otimizar a utilização

IBM Rational Test Lab ManagerIntegrar atividades do laboratório de teste no ciclo de vida de gerenciamento de qualidade


11

2 Instalar ou atualizar automaticamente software de aplicativo e teste

1 Localizar e reservar rapidamente máquinas de teste

Test Lab Management: Acelerar ciclos de testeImplementar rapidamente um ambiente de teste para verificar a compilação mais recente

Inventário de ativos

Tarefas de automação

Test Lab Manager

Servidor da Web

Servidor de aplicativos

Servidor de dB

Cliente

Software de aplicativo

Ferramentas de teste

Compilações de software


1212

Colaborar: Gerenciamento de laboratório abrangente

Controlar o estado e a disponibilidade dos recursos de laboratório

Integrar máquinas virtuais ao inventário do laboratório

Criar conjuntos de recursos para controlar o acesso a recursos críticos

Test Lab Analytics

Solicitações

Reservas

Utilização

Rational Quality Manager

Test Lab Manager

Máquinas físicas

Máquinas virtuais

Surgient

VMLogix


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Pesquisar inventário Solicitar configurações Reservar máquinas

Colaborar: Solicitar, reservar e programarA equipe pode pesquisar o inventário por hardware, sistema operacional e software

Inventário do laboratório de teste

InternetExplorer 7.0

Firefox 2.0 Internet Explorer 6.0

WindowsVista Windows 2000 Windows XPLinux

Safari

Intel DualMáquina nº 1

AMDMáquina nº 3

VirtualMáquina nº 2

Intel x86Máquina nº 4


14

Automatizar: Implementação de testes e ferramentasAvanço em direção ao teste autônomo

RationalFunctional

Tester RationalPerformance

TesterRationalServiceTester

RationalAppScan

Tester Edition

SuaFerramenta

Programar testes Implementar

ferramentas Executar testes


Inventário

Testefuncional

Testes decarga

Testes desegurançaTeste de

serviço

Testes de unidade


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Relatório: Visibilidade do inventário do laboratório, uso e programações


Test Lab Manager

InventárioSolicitações e reservasPlanejamentoUtilização


Introdução ao Rational Test Lab ManagerNEWOfferings

SERVIDOR DE EQUIPE JAZZ

Gerenciamento colaborativo da IBM do ciclo de vida do aplicativoGerenciamento colaborativo da IBM do ciclo de vida do aplicativo


Gerenciamento de teste

Processos de melhores práticas

Capturar eorganizarinventário

Solicitar eprogramar

ativos

Analisarresultados e

padrões

Planejar eexecutar

testes

Compilaçõesautomatizadas

Rational Test Lab Manager

Gerenciamento de máquina

virtual Descobertade ativos

Fornecimentode ambiente

Test Environment Management

Integrações abertas de serviço de ciclo de vida


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Capturando e centralizando o inventário de seu laboratório de teste

Adicionar máquinas virtuais ou físicas

Especificar hardware, sistema operacional e software


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Organizar seu inventário em grupos de recursos

Criar agrupamentos de seus ativos para servir a vários

propósitos

Grupos de recursos de laboratório podem ser facilmente adicionados a planos de teste ou usados para melhorar a eficiência

de execução de teste


19

Enviando uma solicitação de laboratório

Designar um proprietário para a solicitação, prioridade e quando uma resposta é

necessária

Reservar ambientes de teste para um intervalo de datas

específico

Selecionar o tipo de máquina(s) necessário e

outros atributos para esclarecer a solicitação


20


Inventário

Localizando ativos de laboratório disponíveis

Agrupar o inventário disponível por hardware, sistemas operacionais ou

software

Pesquisar por datas necessárias ou

disponibilidade imediata

Selecionar a máquina

necessária e reservar para assegurar um ambiente


21

Painéis individuaisInformações customizadas, sempre atuais

Layout e conteúdo customizado pelo usuário

Status em tempo real das solicitações ereservas do laboratório


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Configurando implementações de ferramentas automatizadas

Designar tarefas de automação disponíveis…

…para máquinas disponíveis


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Executando seus testes

Executar testes em máquinas reservadas

Progresso da execução exibido no Rational Quality

Manager


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Teste em função da configuraçãoUtilizar configurações de laboratório para otimizar sua cobertura de teste

Conhecimento da configuração

Planejar a execução de teste em todos os seus ambientes de destino

O Rational Quality Manager determinará a execução mais eficiente para a cobertura ideal


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Teste em função da configuraçãoTestar as etapas certas, em vez de testar tudo. Planejar a execução ideal

Conhecimento da configuração

Menos do que20 combinações

Planejar a execução de teste em todos os seus ambientes de destino

10 diferentestipos de CPU

Windows XPWin XP SP2Win VistaSLES 10Win 2003

DB2OracleMySqlDerby

800 combinações no total

Otimizações de pares


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Gerenciamento de laboratório de teste e Tivoli Automation

Cenário: Gerenciando cenários complexos de Middleware e fornecimento de SO

Test Lab Manager

Descoberta de recursos

Fornecimento de sistema operacional

Distribuição de software e patches

Configuração de middleware

Estender a automação do Rational Test Lab Manager com pacotes de

automação do Tivoli

Tivoli Provisioning Manager


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Hub de gerenciamento de teste centralizado permitindo suporte a todo o ciclo de vida em todos os tipos de testes e plataformas

SERVIDOR DE EQUIPE JAZZ

GerenciarLaboratório

de teste

CriarPlano

ConstruirTestes

RelatarResultados

Gerenciamento colaborativo da IBM do ciclo de vida do aplicativoGerenciamento colaborativo da IBM do ciclo de vida do aplicativo

Testefuncional

Teste dedesempenho

Qualidade dosserviços da Web

Qualidade docódigo

Segurança econformidade

Gerenciamento e execução de teste

Rational Quality ManagerPainel de qualidade

Integrações abertas de serviço de ciclo de vida

Gerenciamentode Defeitos

Gerenciamentode

Requisitos

Processos de melhores práticas

caseiro

Plataforma aberta

JavaSistema z, iSAP

.NET


28

O que você verá:

Rational Test Lab Manager Reservando um recurso de laboratório

Executando um teste funcional nesse recurso

http://demos.dfw.ibm.com/view/rationaltestlabmanager/


29

Uma plataforma aberta amplia a oportunidade de inovação para profissionais de qualidadeEm breve! Novas ofertas de parceiros

Quality Manager

Web 2.0

IBM

Gerenciando o teste de aplicativos remotos em um ambiente de teste de telefone portátil global

NEWOfferings

Suporte à integração bidirecional com o sistema de gerenciamento de mudanças Jira

Rational Functional Tester Rational Performance Tester Rational Service Tester para SOA Quality Rational AppScan Tester Edition Rational RequisitePro

Permitindo maior qualidade e produtividade com suporte automatizado à governança de SOA

Acelerando ciclos de teste com gerenciamento de máquina virtual e execução


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Ofertas de gerenciamento de qualidade em 2008O que há de novo e atualizado

Gerenciamento de teste e gerenciamento de laboratório Rational Quality Manager Standard Edition Rational Quality Manager Express Edition Rational Test Lab Manager

Requisitos Rational Requirements Composer Rational RequisitePro

Teste específico de domínio Análise estática: Rational Software Analyzer Segurança: Rational AppScan Tester Edition Funcional: Rational Functional Tester SOA: Rational Service Tester para SOA Quality Desempenho: Rational Performance Tester Desempenho: Rational Application Performance Analyzer Qualidade do código: Rational Test RealTime

Serviços Avaliações da estrutura de melhoria de capacidade medida

NEWOfferings

NEWOfferings


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Difícil para os concorrentes se igualaremSíntese de impacto da Enterprise Management Associates

“Poucos, se houver, fornecedores concorrentes abordam a amplitude de plataformas cobertas pela solução centralizada de testes do IBM Rational.”

“O teste, na maioria das soluções concorrentes, tem como foco somente o teste de código. O gerenciamento de teste do Rational centraliza dados e metadados relacionados a teste, incluindo ativos de gerenciamento do projeto e mandatos de governança, disponibilidade de pessoas e qualificações, casos de uso e critérios de aprovação… Uma plataforma única e integrada onde tanto os testes quanto a documentação associada podem ser armazenados e acessados.”

“Os diferenciadores do Rational são difíceis de igualar por parte da concorrência… Eles posicionam o Rational em muitos dos benefícios de agilidade de SOA, bem como integrações simplificadas com outros produtos da IBM e de parceiros.”

“EMA continua a se impressionar com o compromisso da IBM com o crescimento e fortalecimento de sua linha de produtos de software.”

“Para empresas que buscam melhorar o retorno sobre o investimento fornecido por projetos de software… acreditamos que a proposição de valor do Rational é difícil de igualar.”


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Resumo dos principais diferenciadores da solução de gerenciamento de qualidade da IBM

Elemento-chave IBM

Movendo a qualidade para cima Ajuda a reduzir custos com testes prematuros e ciclo de vida completo (corrigir defeitos encontrados nas fases de QA ou produção custa de 8 a 20 vezes mais)

Vinculando desenvolvimento ao RQM para colaboração de item de trabalho e relatórios de teste de unidade nos painéis gerais de QM.

Gerenciamento de mudanças / rastreabilidade / integração em todo o ciclo de vida

Aborda a análise de impacto de mudança nos negócios relacionada à qualidade: responder perguntas como: quem alterou o requisito? (crítico em uma cadeia de suprimento de software)

Colaboração em um ambiente de teste cada vez mais terceirizado

Capacidade de designar e controlar itens de trabalho por estágio e função -- ou seja, colaboração dentro do contexto entre especialistas de negócio e testadores/pessoal de QA em um ambiente de GDD/cadeia de suprimento

Lab Management Melhorar a eficiência do laboratório de teste, otimizar a utilização do laboratório de teste por meio de análise de padrões para ajudar a reduzir o custo de infraestrutura de teste

Reduzir o consumo de energia e cortar cargas de trabalho do aplicativo com capacidades de virtualização de gerenciamento do laboratório de teste.

Automação do processo de teste para testes manuais

Automatiza a entrada de dados e a validação para testes manuais para maximizar a eficiência dos testes manuais e facilitar a reprodução de defeitos

Consumabilidade Acesso fácil em estilo web 2.0

Pesquisa mais simples com marcação de ativos de teste

Padrões, boas práticas Compartilhamento de ativos de teste entre equipes

Extensibilidade com base em padrões, ou seja, troca de dados abertos por meio de publicação HTTP padrão de dados XML, sem a necessidade de programação

Boas práticas de ciclo de vida comprovadas pelo segmento de mercado para obter melhoria contínua do processo de qualidade mapeado a objetivos de negócio

Escopo de liderança de mercado A IBM é líder de mercado com 37,8% de participação no mercado em ALM; nº 1 em requisitos; e cobre o mercado de Sistemas, sistema z e I

O Gartner cita a IBM e a HP como “positivos fortes” em escopo de mercado do ciclo de vida de qualidade em software.

Fonte: 1Gartner


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© Copyright IBM Corporation 2008. Todos os direitos reservados. As informações contidas nestes materiais são fornecidas somente para fins informativos e são fornecidas no estado em que se encontram, sem garantia de qualquer tipo, expressa ou implícita. A IBM não se responsabilizará por danos que possam surgir do uso, ou de qualquer outra ação relacionada a estes materiais. Nada contido nesta documentação tem a intenção de, nem deverá ter o efeito de, criar quaisquer garantias ou representações da IBM ou seus fornecedores ou licenciadores, ou alterar os termos e condições do acordo de licença aplicável que governam o uso de software da IBM. Referências nestes materiais a produtos ou serviços IBM não significa que a IBM pretende torná-los disponíveis em todos os países em que a ela opera. As datas de release de produtos e/ou recursos referenciados nestes materiais poderão ser alteradas a qualquer momento a exclusivo critério da IBM, com base nas oportunidades de mercado ou outros fatores, e não se destinam a ser um compromisso de disponibilidade futura de produto ou recurso em qualquer forma. IBM, o logotipo IBM, Rational, o logotipo Rational e outros produtos e serviços da IBM são marcas registradas da International Business Machines Corporation nos Estados Unidos e/ou outros países. Outros nomes de empresas, produtos ou serviços podem ser marcas registradas ou marcas de serviço de outros.

Saiba mais em: Software IBM Rational IBM Rational Software Delivery Platform Gerenciamento de processo e portfólio Gerenciamento de alteração e liberação Gerenciamento de qualidade Gerenciamento de arquitetura

Downloads de avaliação do Rational Web site Leading Innovation developerWorks Rational IBM Rational TV Parceiro de Negócios IBM Estudos de caso do IBM Rational


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Resultados do cliente

Melhorias de qualidade entre 30 - 70%

Melhorias do ciclo operacional de 20 - 50%

Reduções de custo de 25 - 60%

Modelo de processo de teste abrangente- 7:1 de retorno em investimentos em engenharia de sistema

Tecnologia integrada de ponta a ponta

- Esforço de teste manual reduzido em 90+%

Soluções de teste com base no segmento de mercado

- 10 - 20% de economia em etapas de teste e reutilização de script

Análise de defeito avançada e processos de gerenciamento de qualidade

- Redução de defeitos de até 69% Test Centers of Excellence

Life cycle testing

Test consulting

Test automation

Specialized testing

Infrastructure testing

Reporting

Management

Test Centers of Excellence

Life cycle testing

Test consulting

Test automation

Specialized testing

Infrastructure testing

Reporting

Management

Ofertas padronizadas de qualidade

Como as melhores empresas estão melhorando a qualidade de software Clientes veem valor de negócios diferenciado de uma abordagem automatizada e colaborativa, direcionada por processos, no decorrer do tempo

Fonte: GBS Test Practices Investor Board Briefing


36 36

A automação direcionada por processo produz economia realExemplos de recursos de automação

Desenvolvendo soluções de teste do segmento de mercado que podem ser

repetidas

Análise avançada de defeitos

Desenvolvendo procedimentos de teste aplicáveis a projetos futuros que podem ser repetidos

Integrando processos de ponta a ponta

Ativo Etapas de teste copiadas

Scripts manuais copiados

Reutilização de scripts manuais

Evitar e bloquear defeitos duplicados

Documentação de linha de base e migração

Artefatos de linha de base

Aproveitando a reutilização de componentes

Atualizações dinâmicas de ativos de teste

Total

Quantidade 343 350 1.393 905 1.365 2023 1029 2.227 9.635

Horas economizadas

167 175 696 1.755* 683 1.011 515 557 5.558

Valor $ 16.690 $ 17.514 $ 69.633 $ 175.452 $ 68.254 $ 101.125 $ 51.459 $ 55.673

Total $ 103.387 $ 175.452 $ 169.379 $ 107.132 $ 555.799

Fonte: Estudos de práticas de teste do GBS, 2005-2008, mais de 846 projetosMédia de economia por projeto com automação e boas práticas de colaboração calculada sobre a economia por processo e tarefa de ativo, a uma taxa de $ 100/h.

Média de economia por projeto - mais de meio milhão de dólares

* Horas economizadas presume uma média de 4 horas para detectar a duplicação. Na realidade, frequentemente leva muito mais tempo.


3737

Licenças de acesso de cliente (CAL) são universais e funcionam com qualquer base

Ofertas do IBM Rational Quality Manager


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Serviços IBM para o Rational Quality Manager

Rational Quality Manager Deployment Service Offering (RQM MSO)

Rational Quality Manager Migration Service Offering (RQM Migration)

Rational Performance Tester Service Offering (RPT SO)

Rational ClearQuest Connector Deployment

Global Business Services Test Automation Starters (GBS TAS)

Rational MCIF Assessments and Health Checks

Acelere seus resultadosCom os serviços da IBM para o Rational Quality Manager


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Recursos adicionais

39

Saiba mais sobre o Rational Test Lab Manager

http://www.ibm.com/software/awdtools/rtlm

Faça o download da versão de avaliação do Rational Test Lab Manager

http://dw.raleigh.ibm.com/developerworks/downloads/r/rtlm/learn.html

Explore os tutoriais, demonstrações e outros recursos de aprendizado do Rational Test Lab Manager http://demos.dfw.ibm.com/view/rationaltestlabmanager

Saiba mais sobre o Rational Quality Manager

http://www.ibm.com/software/awdtools/rqm/

Recursos de aprendizado - Webcasts/Telcons/Podcasts. Qualidade em ação: Gerenciando o laboratório de teste,

Apresentado pela Global Rational User Group Community Garantindo a qualidade do ciclo de vida por meio dos recursos

de integração do RQM

Vídeos e demonstrações rápidas (IBM TV, YouTube) R-Heroes Episódio 5: QM – Colocado à prova

ibm software group | rational software 1 público e guia de fluxo público: gerente do test lab,...

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