iab brasil 2onda brasil conectado 2013

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IAB Brasil

Brasil Conectado – Hábitos de Consumo de Mídia - 2013

Relatório - 2013

© comScore, Inc. Proprietary. 2

Agenda

Objetivos e Metodologia 3

Sumário dos Resultados 4

Resultados Detalhados 6

Consumo Geral de Mídia 7

Uso Digital 14

Consumo Simultâneo de Internet e TV 21

Publicidade e Comportamento de Consumo 26

Apêndice: Perfil Demográfico dos Respondentes 32

Apêndice: Resultados Adicionais por Perfis Demográficos 37

Questionário 51


Objetivos e Metodologia

Objetivos

• Buscar compreender a audiência online no Brasil, seja em termos de seu envolvimento

geral com a internet e outras tecnologias, ou em termos de suas percepções e atitudes

em relação à publicidade online.

• Investigar a importância crescente da internet (via diversos canais – computador/laptop,

smartphone, e tablet) no cotidiano dos usuários brasileiros de Internet.

Metodologia

• A pesquisa foi realizada com membros de um painel online nacionalmente representativo, onde os respondentes foram recrutados via e-mail para participar no estudo.

• A coleta de dados foi realizada entre março 11 – 13, 2013.

• Os dados foram ponderados proporcionalmente às taxas nacionais online segundo faixa etária, gênero e região de residência.

Com uma amostra probabilística de 2.009, pode-se dizer que com uma probabilidade de 95% que os resultados gerais têm um erro amostral de +/- 2.19% pontos

percentuais. No entanto, além de erro amostral, todas as pesquisas amostrais estão sujeitas a várias fontes adicionais de erro que não podem ser calculados, incluindo

erro de cobertura, erro associado à não-resposta, à formulação de perguntas ou opções de resposta, e à pós-ponderação e ajustes.

Tamanho da amostra Margem de Erro (95% Nível de confiança )

2.009 +/- 2.19 pontos percentuais


Sumário dos Principais Resultados

• Sete em cada dez (70%) usuários brasileiros de internet escolheria realizar uma atividade

online vs. offline com 15 minutos de tempo livre no dia. - O interesse em atividades online aumentou ainda mais desde o ano passado, especialmente o interesse em navegar

de forma geral e visitar sites de redes sociais.

• A internet é considerada o tipo mais importante de mídia, superando com grande margem

a TV, os jornais e revistas e a rádio. Tal importância percebida da internet vem aumentando

ano-a-ano.

• O uso de smartphones e tablets cresceu significativamente em virtualmente todas as

situações do dia-a-dia. - O uso de desktop/laptop permaneceu estável ou mesmo declinou em determinadas situações cotidianas, cedendo

lugar aos dispositivos móveis. No entanto, a internet continua sendo o tipo de meio de comunicação mais utilizado na

maioria dos diferentes lugares ou situações de um dia típico.

• Mais de sete em cada dez (73%) do público online no Brasil usa regularmente a internet – a

partir de um ou mais canais - enquanto assiste TV. - Dentre aqueles que prestam mais atenção a um meio do que a outro, há uma visível inclinação a prestar mais atenção

à internet do que à TV, seja via computador, laptop, smartphone ou tablet.

• A audiência online brasileira também é notavelmente receptiva à publicidade digital,

considerando-a mais informativa, criativa, crível, perceptível, e menos intrusiva do que a

publicidade na TV.


Sumário dos Principais Resultados (cont.)

• A publicidade online impacta cada vez mais os comportamentos de compra da população

conectada do Brasil. - Cerca de três quartos (74%) deles pesquisam na internet sobre produtos que estão interessados em comprar offline e

dois terços (66%) concordam que os anúncios online têm os motivado a visitar lojas anunciadas.

- Sete em cada dez (69%) consideram a internet a maneira mais fácil e conveniente de fazer compras, além de se

sentirem motivados pelos anúncios online a buscarem mais informações sobre uma marca ou produto.

• Além disso, os usuários brasileiros de internet estão ainda mais engajados em fazer

compras online. - Mais de oito em cada dez (84%) já realizou alguma compra online, seja a partir de um desktop/laptop, smartphone ou

de um tablet.

• O público mais jovem (abaixo de 35 anos de idade) tende a passar mais tempo em seus

smartphones fazendo atividades diversas, tais como navegar, usar aplicativos, visitar sites

de redes sociais, além de serem mais propensos a comprar online a partir de seus

aparelhos móveis.

• O público masculino tende a acessar mais a internet e a fazer mais atividades online via

smartphone do que o público feminino. - Os homens também são mais propensos do que as mulheres a fazerem compras a partir de seus smartphones ou

tablets.

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Resultados Detalhados

IAB Brasil



Agenda

Consumo Geral de Mídia

Uso Digital

Consumo Simultâneo de Internet e TV

Publicidade e Comportamento de Consumo


1%

1%

10%

15%

7%

22%

21%

22%

19%

20%

28%

27%

25%

39%

46%

46%

21%

21%

20%

19%

22%

16%

18%

18%

21%

21%

15%

15%

19%

11%

8%

7%

16%

16%

12%

12%

15%

6%

4%

4%

22%

21%

15%

12%

12%

6%

3%

3%

Internet (navegando)

Na internet (emails/mensagens instantâneas)

Dispositivo móvel ou tablet (emails/ mensagens instantâneas)

Dispositivo móvel ou tablet (navegando)

Vendo TV

Ouvindo rádio

Lendo revistas (impressas)

Lendo jornal (impresso)

Zero Menos de 3 horas 3 a 6 horas 7 a 13 horas 14 a 20 horas Mais de 20 horas

Q1. Usando as opções dadas, diga aproximadamente quantas horas por semana você passa, em

média e para fins pessoais, em cada atividade a seguir:

Base: Amostra total

Consumo Semanal de Mídia

n=2.009

2013 2012

38% 36%

37% 33%

27% 24%

24% 22%

27% 25%

12% 16%

7% 11%

7% 10%

14 horas ou mais

por semana

Percentual significativamente maior que 2012 ao nível de 95% de confiança

Percentual significativamente menor que 2012 ao nível de 95% de confiança

• O canal de mídia mais usado pela audiência online brasileira continua sendo a Internet.

- Mais de 40% deles passam, em média, pelo menos 2 horas por dia navegando na Internet através de vários

dispositivos, enquanto apenas 27% passam o mesmo tempo assistindo TV.

Pelo menos

2 horas/dia

navegando

por

diferentes

canais:

43%


38%

16%

11%

10%

9%

6%

5%

3%

2%

70%

33%

13%

10%

11%

12%

7%

6%

4%

4%

62%

2013 (n=2.009)

2012 (n=2.075)

Navegando na web

Em sites de redes sociais

Lendo/enviando emails, SMS, ou

mensagens instantâneas

Vendo TV

Jogando videogames

Ouvindo música em um MP3 player

Vendo vídeos online

Ouvindo rádio

Falando ao telefone

Atividades Online

Q1z. Se você tivesse 15 minutos de tempo livre no dia, em qual das atividades a seguir você mais

provavelmente usaria esse tempo?

Base: Amostra total

Atividade Preferida com 15 Minutos de Tempo Livre

• Sete em cada dez (70%) afirmam que fariam uma atividade online se tivessem15 minutos

de tempo livre no dia.

• O interesse nas atividades online aumentou desde o ano passado, especialmente com

relação a navegação na web em geral e às atividades em redes sociais.



http://findicons.com/icon/457728/laptop?id=457886

http://www.iconarchive.com/show/ipad-icons-by-adidadidu/iPad-Front-Blank-icon.html


n= 64-1.010

Faixa Etária Gênero

15-24

(A)

25-34

(B)

35-44

(C)

45-54

(D)

55+

(E)

(F)

(G)

Navegando na web 32% 42%A 40%A 38% 43% 41%G 35%

Em sites de redes sociais 17%E 18%E 16% 14% 9% 13% 20%F

Lendo/enviando emails, SMS, ou

mensagens instantâneas 8% 8% 14%AB 18%AB 11% 9% 13%F

Vendo TV 7% 10%A 11%A 12%A 16%A 8% 12%F

Jogando videogames 13%BCDE 10%CDE 6%E 3% 2% 13%G 4%

Ouvindo música em um MP3 player 11%BCD 4% 5% 6% 6% 7% 6%

Vendo vídeos online 5% 4% 5% 3% 3% 5% 4%

Ouvindo rádio 3% 2% 2% 2% 9% 2% 3%

Falando ao telefone 4%BC 2% 1% 4% 1% 2% 3%

Atividades Online 62% 72%A 75%A 74%A 66% 68% 72%

Q1z. Se você tivesse 15 minutos de tempo livre no dia, em qual das atividades a seguir você mais

provavelmente usaria esse tempo?

Base: Amostra total

Atividade Preferida com 15 Minutos de Tempo Livre (cont.)

A B C D E F G – Letras ao lado do percentual indicam que o grupo em questão é significativamente maior que o grupo com a respectiva letra (nível de confiança de 95%)

Significativamente menor que a maioria dos outros grupos com a letra correspondente (nível de confiança de 95%)

Significativamente maior que a maioria dos outros grupos com a letra correspondente (nível de confiança de 95%)

• A escolha em realizar atividades online vs. offline é relativamente equiparável entre os

gêneros e idades. - No entanto, os homens são mais propensos a preferirem navegar na web do que as mulheres. Já o grupo feminino é

mais inclinado a passar o seu tempo em redes sociais e comunicação online.




88%

55%

44%

29%

27%

82%

50%

37%

28%

24%

2013 (n=2.009)

2012 (n=2.075)

Internet

TV

Jornal

Rádio

Revistas

Q2. Em geral, qual a importância dos tipos de mídia a seguir no seu dia-a-dia?

Base: Amostra total

Importância dos Tipos de Mídia

• A importância dada aos diversos tipos de mídia cresceu de um ano para cá, mas a internet

é ainda visivelmente considerada o tipo de mídia mais importante pela população online

brasileira.

% Muito Importante (Top 3, escala de 0-10)



http://findicons.com/files/icons/2482/icons8_ever_growing_set_of_windows_8_metro_style_icons/26/magazine.png


http://findicons.com/icon/463163/newspaper?id=463519



Em reuniões com

amigos

Na casa de amigos

ou familiares

2012

(n=2.041)

2013

(n=1.995)

2012

(n=2.041)

2013

(n=1.995)

18% 15% 30% 27%

20% 24% 21% 28%

15% 18% 17% 20%

14% 13% 32% 33%

29% 26% 28% 27%

4% 4% 8% 7%

27% 31% 17% 19%

Q4. Em cada uma das situações ou lugares a seguir, indique os vários tipos diferentes de mídia que

você geralmente consome. Selecione todas as opções que se aplicarem ao seu dia-a-dia.

Base: Respondentes que navegam na Web

Consumo de Mídia no Dia-a-Dia

Em casa, pela

manhã Em casa, à noite

Em casa, em outros

horários

2012

(n=2.041)

2013

(n=1.995)

2012

(n=2.041)

2013

(n=1.995)

2012

(n=2.041)

2013

(n=1.995)

Usa a internet (via desktop/laptop) 57% 58% 61% 65% 53% 53%

Usa a internet (via dispositivo móvel/

tablet) 16% 22% 21% 25% 20% 25%

Outros usos de dispositivo móvel/

tablet (comunicação) 13% 18% 15% 20% 18% 22%

Vê TV 33% 38% 46% 53% 33% 37%

Ouve rádio/música 25% 28% 19% 20% 27% 31%

Lê jornais/ revistas 14% 17% 9% 11% 11% 14%

Nenhuma das respostas acima 7% 6% 2% 1% 5% 5%

• No lar dos brasileiros conectados, a internet é a mais utilizada das mídias. - O seu consumo crescente se deve em grande parte à importância que vem ganhando os dispositivos móveis e tablets

nas diversas situações cotidianas.




Consumo de Mídia no Dia-a-Dia (cont.)

• Da mesma forma, o uso de dispositivos móveis e tablets estão se tornando mais e mais

populares nos lugares fora de casa.

No trabalho

Na escola

Em restaurantes

ou cafés

Shopping/

Fazendo

compras

2012

(n=2.041)

2013

(n=1.995)

2012

(n=2.041)

2013

(n=1.995)

2012

(n=2.041)

2013

(n=1.995)

2012

(n=2.041)

2013

(n=1.995)

Usa a internet (via

desktop/laptop) 42% 43% 21% 17% 15% 11% 10% 8%

Usa a internet (via dispositivo

móvel/ tablet) 18% 22% 17% 20% 23% 29% 15% 20%

Outros usos de dispositivo

móvel/ tablet (comunicação) 17% 18% 15% 17% 17% 21% 13% 18%

Vê TV 7% 6% 5% 4% 14% 12% 6% 4%

Ouve rádio/música 24% 24% 22% 18% 22% 18% 31% 26%

Lê jornais/ revistas 10% 12% 6% 6% 8% 8% 4% 3%

Nenhuma das respostas acima 18% 21% 35% 41% 28% 30% 34% 38%

No carro No transporte

público

2012

(n=2.041)

2013

(n=1.995)

2012

(n=2.041)

2013

(n=1.995)

10% 6% 10% 7%

15% 18% 18% 21%

12% 13% 13% 17%

6% 4% 6% 4%

54% 56% 44% 42%

3% 4% 8% 10%

18% 21% 22% 27%



Q4. Em cada uma das situações ou lugares a seguir, indique os vários tipos diferentes de mídia que

você geralmente consome. Selecione todas as opções que se aplicarem ao seu dia-a-dia.


http://findicons.com/files/icons/2448/wpzoom_developer/48/restaurant.png


Agenda


Uso Digital




• A posse de dispositivos móveis com conexão à internet é crescente desde o ano passado.

3%

24% 18% 19%

36%

1%

18% 19% 22%

40%

0 1 2 3 4+

2012 (n=2.075)

2013 (n=2.009)

Telefone celular

Laptop

iPod/ MP3 player

Smartphone

Console de videogame

iPad/ outro tablet

Nenhuma das

respostas acima

Q5. Quais dos seguintes aparelhos eletrônicos você possui? Selecione todas as opções que se aplicarem.

Base: Amostra total

Aparelhos Eletrônicos que Possuem

79%

61%

49%

52%

44%

30%

1%

79%

54%

52%

42%

41%

22%

3%

2013 (n=2.009)

2012 (n=2.075)

Número de Aparelhos

Eletrônicos que Possuem




• Diretamente ligado ao aumento no número de aparelhos eletrônicos nos lares está o

aumento no número de canais usados para acessar a internet. - A utilização do desktop permaneceu estável em relação ao ano anterior, enquanto o uso de laptops, smartphones e

tablets apresentaram crescimento significativo.

Computador (desktop)

Computador

(laptop/notebook)

Smartphone

iPad

Outro tablet

Console de videogame

Outro dispositivo portátil

(por ex. iPod)

Outro

Q7. Quais dos seguintes aparelhos você usa para acessar a internet? Selecione todas as opções que

se aplicarem.

Base: Amostra total

Como a Internet é Acessada – Tipos de Canais

75%

68%

51%

16%

23%

12%

8%

2%

77%

59%

40%

15%

16%

12%

10%

2%

2013 (n=2.009)

2012 (n=2.075)

38%

26% 19% 17%

27% 26% 25% 22%

1 2 3 4+

2012 (n=2.075)

2013 (n=2.009)

Número de Canais Usados

para Acessar a Internet




82%

68%

61%

61%

48%

42%

40%

37%

36%

28%

20%

3%

3%

74%

56%

55%

48%

38%

38%

32%

30%

37%

30%

25%

4%

5% 2013 (n=1.871)

2012 (n=1.839)

n/a

84%

77%

80%

70%

58%

55%

65%

58%

n/a

38%

4%

1% 2013 (n=591)

Mensagem de texto (SMS)

Navegador de internet

Email

Acesso a redes sociais

Aplicativos baixados

Download de música

Mapas

Acesso a sites de vídeo

Mensagens instantâneas

Correio de voz

Recepção de TV digital

Outra

Nenhuma das respostas

acima

• Comparativamente ao ano anterior, a audiência online brasileira está usando mais

funcionalidades online de seus telefones. - Os donos de tablets se mostram também consideravelmente engajados com as diversas funcionalidades dos seus

aparelhos, especialmente a navegação de internet, o acesso a redes sociais, os emails, e os aplicativos.

Q6. Falando especificamente de telefone celular/smartphone, quais funcionalidades você utiliza? Selecione todas as

opções que se aplicarem. Base: Possuem telefone celular/smartphone

Q6a. Falando especificamente de tablet, quais funcionalidades você utiliza? Selecione todas as opções que se

aplicarem. Base: Possuem tablet

Funcionalidades Utilizadas no Celular ou Tablet

Funcionalidades no Telefone Funcionalidades no Tablet





• Adultos entre 25 e 34 anos fazem maior uso dos recursos online de seus telefones.

• As mulheres são mais propensas a usarem o celular para mensagens de texto, enquanto os

homens são mais ativos em outras atividades online.


n =57-951

15-24

(A)

25-34

(B)

35-44

(C)

45-54

(D)

55+

(E)

(F)

(G)

Mensagem de texto (SMS) 81% 82% 84% 84% 81% 79% 85%F

Navegador de internet 68% 76%ACDE 66% 60% 60% 71%G 65%

Email 55% 68%ACD 60% 59% 59% 65%G 57%

Acesso a redes sociais 62%DE 70%ACDE 59%D 48% 46% 61% 60%

Aplicativos baixados 54%CDE 56%CDE 42%E 37%E 22% 53%G 42%

Download de música 43%E 45%DE 42%E 36% 28% 42% 42%

Mapas 37% 46%ACE 36% 40% 30% 46%G 34%

Acesso a sites de vídeo 39%DE 44%CDE 34%E 28% 18% 41%G 32%

Mensagens instantâneas 34% 42%ADE 37% 33% 28% 37% 35%

Correio de voz 18% 29%A 33%A 36%A 30% 27% 29%

Recepção de TV digital 16% 20%A 25%AE 25%AE 12% 21% 19%

Outra 3% 2% 4% 2% 5% 3% 3%

Nenhuma das respostas acima 2% 3% 4%A 3% 9% 3% 3%

Funcionalidades Utilizadas no Celular (cont.)

A B C D E F G - Letras ao lado do percentual indicam que o grupo em questão é significativamente maior que o grupo com a respectiva letra (nível de confiança de 95%)



Q6. Falando especificamente de telefone celular/smartphone, quais funcionalidades você utiliza? Selecione todas as

opções que se aplicarem. Base: Possuem telefone celular/smartphone

Q6a. Falando especificamente de tablet, quais funcionalidades você utiliza? Selecione todas as opções que se

aplicarem. Base: Possuem tablet


3%

4%

1%

1%

25%

29%

14%

23%

19%

23%

21%

23%

20%

19%

23%

21%

11%

13%

20%

17%

22%

12%

21%

15%

Smartphone -conectado à internet (navegando)

Smartphone - usando aplicativos

Tablet - conectado à internet (navegando)

Tablet - usando aplicativos

Zero Menos de 3 horas 3 a 6 horas 7 a 13 horas 14 a 20 horas Mais de 20 horas

Q7a. Usando as opções dadas, diga aproximadamente quantas horas por semana você passa, em


Base: Possuem smartphone/ Possuem tablet

Tempo Semanal Utilizando Smartphone/Tablet

Possuem Tablet

(n=591)

• Um terço dos que possuem um smartphone passam pelo menos 14 horas semanais em

seus aparelhos navegando na internet.

• Cerca de quatro em dez (41%) dos que possuem tablet passam o mesmo tempo navegando.

Possuem Smartphone

(n=1.049)

Navegando ou usando apps no

smartphone:

37%

Navegando ou usando apps no

tablet:

46%

14 horas ou mais

por semana:


Faixa Etária

n= 21*-386

15-24

(A)

25-34

(B)

35-44

(C)

45-54

(D)

55+*

(E)

Smartphone - conectado à internet

(navegando) 45%BCDE 37%CDE 26% 17% 21%

Smartphone - usando aplicativos 34%BCDE 26%CD 18% 14% 14%

Tablet - conectado à internet

(navegando) 41% 46%C 34% 36% 44%

Tablet - usando aplicativos 36%C 35%C 26% 26% 43%

Tempo Semanal Utilizando Smartphone/Tablet (cont.)

• Os grupos etários abaixo dos 35 anos de idade são mais inclinados a passarem mais tempo

semanal navegando ou usando aplicativos de seus smartphones.

A B C D E - Letras ao lado do percentual indicam que o grupo em questão é significativamente maior que o grupo com a respectiva letra (nível de confiança de 95%)



Q7a. Usando as opções dadas, diga aproximadamente quantas horas por semana você passa, em


Base: Possuem smartphone/ Possuem tablet

14 horas ou mais por semana

*Nota: Pequeno tamanho amostral - interpretar resultados com cuidado


Agenda


Uso Digital




85%

9%

4%

1%

<1%

<1%

<1%

79%

11%

6%

2%

1%

1%

<1%

2013 (n=1.995)

2012 (n=2.041)

Mais de uma vez por dia

Uma vez por dia

3-4 vezes por semana

Duas vezes por semana

Uma vez por semana

1-3 vezes por mês

Menos de uma vez por

mês

Q3. Em geral, com que frequência você usa a internet?


Q8. Em geral, com que frequência você vê TV?

Base: Respondentes que assistem TV

• A maioria dos brasileiros usuários de internet tanto navegam na Web (85%) quanto

assitem TV (60%) múltiplas vezes ao dia.

- O uso frequente tanto de um meio quanto de outro cresceu em relação ao ano anterior.

60%

28%

7%

2%

1%

1%

1%

56%

28%

10%

4%

1%

1%

<1%

2013 (n=1.862)

2012 (n=1.925)

Frequência de Consumo de Internet vs. TV

Usa a Internet Vê TV





28% 29% 25%

13%

5%

27% 31%

20%

12% 10%

37%

27%

16%

9% 11%

29% 32%

20%

11% 8%

Q9. Com que frequência você usa cada um dos seguintes aparelhos enquanto vê TV?

Base para computador/laptop: Vê TV - 2012 (n=1.,862); 2013 (n=1.925)

Base para smartphone: Possui smartphone e vê TV - 2013 (n=987)

Base para tablet: Possui tablet e vê TV - 2013 (n=553)

Uso Paralelo de TV e Internet Via Diferentes Canais

Nunca Frequentemente Ocasionalmente Raramente Sempre

Computador/Laptop - 2012 vs. 2013

Smartphone - 2013

Tablet - 2013



Usa regularmente a internet (diferentes

canais) enquanto vê TV: 73% (2013)

• Cerca de sete em dez (73%) brasileiros usuários de internet usam regularmente a internet -

seja via laptop, smartphone ou tablet - enquanto assistem TV.














Q10a. Pensando nas vezes em que você está usando o seu aparelho (por ex. computador/laptop,

smartphone, tablet) e vendo TV ao mesmo tempo, o que você diria sobre o foco principal da sua

atenção? Selecione uma resposta para cada aparelho em cada linha.

Base para computador/laptop: Usa dispositivo enquanto vê TV - 2012 (n=1.760); 2013 (n=1.657)

Base para smartphone: Possui smartphone e usa dispositivo enquanto vê TV - 2013 (n=901)

Base para tablet: Possui tablet e usa dispositivo enquanto vê TV - 2013 (n=523)

Foco de Atenção no Uso Paralelo de TV e Internet

Computador/Laptop - 2012 vs. 2013

Smartphone - 2013

Tablet - 2013

50%

44%

6%

50%

30%

35%

40%

49%

49%

10%

21%

16%

Mais

atenção

ao

aparelho

Igual atenção ao aparelho e à TV

Mais

atenção

àTV



• Aproximadamente a metade presta igual atenção ao aparelho e à TV; entre a outra metade,

há uma visível inclinação a prestar mais atenção à internet via diferentes canais do que à TV.










Atividades online não relacionadas ao

programa que está vendo

Visita um site sobre o programa

Trabalho

Pesquisa online sobre produtos que

apareceram em um programa/anúncio

Usa o computador para atividades

offline

Compra produtos que apareceram em

um programa ou anúncio

Procura guias de

programação/críticas de programas

Manda emails/mensagens

instantâneas sobre o programa

Visita um fórum sobre o programa

que está vendo

Outras

Nenhuma das respostas acima

• Mais da metade dos que usam paralelamente computador e TV fazem tanto atividades

ligadas à TV (ex., visitam um site sobre um programa) quanto não ligadas (ex., trabalham). - As principais atividades realizadas via smartphone ou tablet são envios de emails/mensagens sobre um programa ou

atividades online não relacionadas à TV.

56%

52%

52%

49%

47%

44%

38%

37%

35%

5%

6%

2013 (n=1.657)

Atividades nos Dispositivos Enquanto Vê TV

Computador/Laptop Smartphone Tablet

48%

23%

27%

27%

25%

21%

23%

43%

25%

4%

11%

2013 (n=901)

47%

32%

32%

37%

27%

24%

31%

35%

24%

4%

8%

2013 (n=523)

Q10b. O que você normalmente faz no seu aparelho enquanto vê TV? Selecione todas as atividades que

se aplicam para cada aparelho.

Base: Usa dispositivo específico enquanto vê TV




Agenda


Uso Digital




Tipos de Mídia Associados com Características da Publicidade

50%

32%

49%

38%

45%

33%

21%

18%

40%

29%

36%

48%

19%

28%

6%

20%

12%

10%

10%

22%

5%

13%

7%

9%

Anúncios mais informativos

Anúncios que me incomodam menos

Anúncios mais criativos/inovadores

Anúncios mais verossímeis

Anúncios mais evidentes

Anúncios mais memoráveis

Internet TV Jornais/ Revistas

Rádio

Q11. Que meio de comunicação você mais associa a cada das seguintes características de publicidade:

Base: Amostra total

n=2.009

• A audiência online no Brasil continua aberta à publicidade digital, considerando-a como a

mais informativa, criativa, crível, evidente e menos incômoda.

∆ 2013 Online - TV

+29

+14

+9

+9

+9

-15

∆ 2012 Online - TV

+26

+20

+11

+10

+3

-8

n=2.075




Q13. Assinale em que medida você concorda ou discorda das afirmações abaixo sobre publicidade

online e compras offline.

Base: Amostra total

Atitudes Relativas à Publicidade Online e Consumo Offline

• A publicidade online vem impactando ainda mais os comportamentos de consumo offline

desde o ano passado. - Três quartos (74%) da audiência online no Brasil realizam pesquisas na internet sobre produtos que desejam comprar

offline e dois terços (66%) concordam que os anúncios online têm os motivado a visitar lojas anunciadas.

74%

66%

63%

55%

48%

11%

14%

17%

17%

17%

15%

20%

20%

28%

35%

Muitas vezes eu uso a internet para pesquisar produtos que tenho interesse em comprar offline

Anúncios na internet têm me motivado a visitar a loja anunciada

Anúncios na internet têm me motivado a comprar produtos anunciados

Quando tenho interesse em comprar algo, prefiro ver o produto na loja, mesmo tendo pesquisado online

Uso dispositivo portátil para pesquisar informações sobre um produto na internet enquanto estou em uma

loja

Concordo (4-5) Não concordo nem discordo (3) Discordo (1-2)

n=2.075

2012 %

Concordo

65%

56%

57%

50%

37%

n=2.009





online e compras em geral.

Base: Amostra total

Atitudes Relativas à Publicidade Online e Consumo em Geral

• Em geral, a audiência online brasileira está mais receptiva à publicidade digital e menos

receosa ao fazer compras na internet. - A maioria dos consumidores considera a internet como o meio mais fácil e conveniente de fazer compras (69% em

2013 vs. 60% em 2012) e se sente confortável em usar cartão de crédito ou serviços de pagamento online (63% em

2013 vs. 55% em 2012) .

69%

69%

67%

65%

64%

63%

58%

52%

16%

16%

17%

15%

17%

15%

20%

20%

15%

15%

16%

20%

19%

22%

22%

28%

Anúncios na internet têm me motivado a procurar mais informações sobre a marca ou produto oferecido

A internet é o meio mais fácil e conveniente de fazer compras

Anúncios na internet têm me motivado a visitar o site da marca anunciada

Não me incomodo em clicar em um anúncio para obter mais informações sobre um produto

Ao fazer compras na internet, tenho acesso a produtos/serviços aos quais não teria acesso de outra forma

Não tenho problemas em usar cartão de crédito e/ou serviços de pagamento online na internet

Eu prefiro ver anúncios incorporados nos vídeos online do que pagar uma taxa para ter acesso ao conteúdo

Eu costumo clicar em anúncios que vejo na internet

Concordo (4-5) Não concordo nem discordo (3) Discordo (1-2)

2012 %

Concordo

60%

60%

57%

57%

54%

55%

53%

46%

n=2.075 n=2.009




Faixa Etária - 2013 Gênero - 2013

15-24

(A)

25-34

(B)

35-44

(C)

45-54

(D)

55+

(E)

(F)

(G)

77% 89%A 88%A 85%A 84% 86% 83%

73% 85%A 86%A 84%A 82% 82% 81%

13% 19%ACD 14% 12% 15% 18%G 12%

10% 15%A 15%A 11% 18% 15%G 11%

84%

81%

23%

36%

79%

2013 (n=2.009)

2012 (n=2.075)

Já comprou online de qualquer um dos

dispositivos

Já comprou de um computador/laptop Base: Amostra total - 2013 (n=2.009)

Já comprou de um smartphone

Base: Possui smartphone - 2013 (n=1.049)

Já comprou de um tablet Base: Possui tablet - 2013 (n=591)

Q12NEW. Você já fez alguma compra online...?

Base: Amostra total

Histórico de Compras Online

• Mais de oito em cada dez (84%) já realizou alguma compra online, seja a partir de um

computador/laptop, smartphone ou de um tablet. - A maior receptividade à publicidade digital e o menor receio ao fazer compras online podem, em parte, estar

contribuindo com o aumento dos que já realizaram compras na internet.

- A audiência masculina é mais inclinada a fazer compras a partir de seus smartphones ou tablets do que a feminina.

Total







84%

70%

56%

54%

43%

43%

40%

39%

36%

33%

20%

20%

1%

3%

77%

60%

51%

47%

41%

39%

36%

34%

33%

29%

20%

19%

<1%

4%

2013 (n=2.009)

2012 (n=2.075)

Busca informações detalhadas sobre um produto específico

Compara preços de um produto em várias lojas virtuais

Compara diferentes características de produtos similares

Usa site de busca para procurar informações sobre produtos

Compara preços de um produto em várias lojas físicas

Usa site de busca para procurar lojas que vendem um produto

Lê avaliações/guias de compras

Entra diretamente no site de uma loja da sua preferência

Lê blogs/depoimentos de consumidores sobre um produto

Busca promoções/cupons/códigos de desconto

Visita sites de leilão (por ex. eBay)

Visita sites de classificados online (por ex. TeleListas.net)

Outras atividades

Nenhuma das respostas acima

Q14. Quando você pesquisa produtos online, você…

Base: Amostra total

Pesquisa Online de Produtos

• A audiência online brasileira está mais empenhada que no ano anterior em realizar uma

série de atividades relacionadas à pesquisa de produtos na internet. - Buscar informações detalhadas e comparar preços em diversas lojas virtuais ainda são as atividades de pesquisa

mais realizadas.




Apêndice: Perfil Demográfico dos

Respondentes

IAB Brasil



Age. Qual a sua idade?

Gender. Você é… ?

Base: Amostra total

6%

23%

30%

20%

15%

5%

1%

27%

32%

21%

12%

7%

15-17

18 - 24

25 - 34

35 - 44

45 - 54

55+

2013 (n=2.009)

2012 (n=2.075)

Homem, 51%

Homem, 51%

Mulher, 49%

Mulher, 49%

2012 (n=2.075)

2013 (n=2.009)

Idade Gênero



Idade & Gênero


D1. Qual o seu estado civil?

Hhsize. Quantas pessoas vivem na sua residência (incluindo você)?

hhchild. Quantas crianças (até 17 anos de idade) vivem na sua residência?

Base: Amostra total

5%

18%

28%

28%

18%

3%

7%

19%

28%

26%

16%

4%

1

2

3

4

5 ou mais

Prefiro não responder

2013 (n=2.009)

2012 (n=2.075)

Número de Crianças no Lar Número de Residentes no Lar

42%

32%

18%

4%

2%

2%

45%

29%

15%

4%

2%

5%

Nenhuma

1

2

3

4 ou mais


42%

38%

12%

3%

4%

1%

44%

35%

12%

4%

4%

1%

Solteiro(a), nunca fui casado(a)

Casado(a)

Vivo com companheiro(a)

Separado(a)

Divorciado(a)

Viúvo(a)

Estado Civil



Composição Familiar


13%

13%

15%

14%

9%

9%

3%

3%

2%

2%

1%

3%

13%

14%

14%

11%

14%

8%

8%

5%

3%

2%

2%

2%

3%

14%

Inferior a R$ 1.300

De R$ 1.300 a R$ 1.899

De R$ 1.900 a R$ 2.899

De R$ 2.900 a R$ 4.199

De R$ 4.200 a R$ 5.399

De R$ 5.400 a R$ 8.299

De R$ 8.300 a R$ 9.999

De R$ 10.000 a R$ 12.499

De R$ 12.500 a R$ 14.999

De R$ 15.000 a R$ 19.999

De R$ 20.000 a R$ 24.999

R$ 25.000 ou mais


D7. Qual das seguintes opções descreve melhor sua situação atual no mercado de trabalho?

D9. Qual a sua escolaridade?

D10. Qual a renda mensal familiar bruta em sua residência?

Base: Amostra total

Faixa de Renda

41%

12%

14%

11%

3%

13%

5%

41%

13%

14%

10%

4%

14%

4%

Empregado(a), período integral

Empregado(a), meio período

Autônomo(a)

Atualmente desempregado(a)

Aposentado(a)

Estudante

Outro

Situação de Trabalho

10%

26%

2%

6%

18%

23%

3%

11%

1%

2%

7%

22%

3%

8%

17%

25%

3%

11%

2%

2%

Ensino médio incompleto ou menos

Ensino médio completo

Curso técnico/profissionalizante incompleto

Curso técnico/profissionalizante completo

Superior incompleto

Superior completo

Pós-graduação incompleta

Pós-graduação completa

Outro


2013 (n=2.009)

2012 (n=2.075)

Educação



Situação de Trabalho, Educação e Faixa de Renda


1%

1%

1%

1%

1%

1%

1%

1%

1%

1%

1%

<1%

<1%

0%

1%

2%

1%

1%

1%

1%

<1%

<1%

<1%

1%

1%

<1%

<1%

<1%

Mato Grosso

Pará

Paraiba

Rio Grande do Norte

Mato Grosso do Sul

Acre

Sergipe

Tocantins

Rondônia

Alagoas

Maranhão

Piauí

Amapá

Rorâima

D5. Onde você mora?

Base: Amostra total

Estado Região

5%

5%

16%

13%

54%

55%

8%

8%

17%

19%



Estado e Região de Residência

33%

11%

8%

7%

6%

4%

4%

4%

3%

3%

2%

2%

2%

36%

12%

7%

8%

8%

4%

2%

3%

3%

3%

2%

1%

1%

São Paulo

Rio de Janeiro

Minas Gerais

Paraná

Rio Grande do Sul

Bahia

Pernambuco

Santa Catarina

Goiás

Distrito Federal

Ceará

Amazonas

Espírito Santo

Total 2013 (n=2,009)

Total 2012 (n=2,075)


Apêndice: Resultados Adicionais

por Perfis Demográficos

IAB Brasil



Faixa Etária Faixa de Renda

n= 64-736

15-24

(A)

25-34

(B)

35-44

(C)

45-54

(D)

55+

(E) $

(F)

$$

(G)

$$$

(H)

$$$$

(I)

$$$$$

(J)

Internet (navegando) 39%E 40%E 38%E 39%E 22% 30% 34% 45%FG 42%FG 52%FG

Na internet (comunicação) 34% 40%AE 35% 43%AE 24% 29% 33% 40%FG 42%FG 49%FG

Dispositivo móvel ou

tablet (comunicação) 31%CD 29%D 23% 20% 20% 24% 20% 29%G 34%FG 44%FGHI

Dispositivo móvel ou

tablet (navegando) 26%CD 26%CD 20% 18% 21% 22% 17% 26%G 28%G 43%FGHI

Vendo TV 24% 29%AC 23% 30% 31% 22% 22% 30%FG 31%FG 39%FG

Ouvindo rádio 14%C 14% 10% 11% 12% 12% 10% 14%G 12% 20%FGI

Lendo revistas

(impressas) 8%D 8%D 11%D 3% 5% 8% 5% 6% 8% 19%FGHI

Lendo jornal (impresso) 9%D 8%D 9%D 4% 6% 9% 5% 6% 9% 16%GHI

Tipos de Mídia

(14 horas +)

Q1. Usando as opções dadas, diga aproximadamente quantas horas por semana você passa, em


Base: Amostra total

Consumo Semanal de Mídia

A B C D E F G H I J - Letras ao lado do percentual indicam que o grupo em questão é significativamente maior que o grupo com a respectiva letra (nível de confiança de 95%)

$ - Menos de R$1.300; $$ - R$1.300-R$2.899; $$$ - R$2.900-R$5.399; $$$$ - R$5.400-R$12.499; $$$$$ - R$12.500 ou mais



© comScore, Inc. Proprietary. 39 Q2. Em geral, qual a importância dos tipos de mídia a seguir no seu dia-a-dia?

Base: Amostra total

Importância dos Tipos de Mídia

Faixa Etária Faixa de Renda

n= 64-736

15-24

(A)

25-34

(B)

35-44

(C)

45-54

(D)

55+

(E) $

(F)

$$

(G)

$$$

(H)

$$$$

(I)

$$$$$

(J)

Internet 84% 89%A 90%A 92%A 86% 82% 87% 92%FG 94%FG 90%F

TV 48% 59%A 56%A 61%A 60% 52% 54% 56% 57% 67%FGHI

Jornal 33% 44%A 56%AB 48%A 46% 43% 38% 47%G 44% 56%FGI

Rádio 23% 30%A 34%A 34%A 27% 28% 26% 31% 30% 40%FG

Revistas 19% 28%A 34%AB 30%A 31% 22% 25% 26% 31%F 44%FGHI

% Muito Importante (Top 3, escala de 0-10)




A B C D E F G H I J - Letras ao lado do percentual indicam que o grupo em questão é significativamente maior que o grupo com a respectiva letra (nível de confiança de 95%)





© comScore, Inc. Proprietary. 40 Q5. Quais dos seguintes aparelhos eletrônicos você possui? Selecione todas as opções que se aplicarem.

Base: Amostra total

Aparelhos Eletrônicos que Possuem

Faixa Etária Gênero Faixa de Renda

n= 64-1.010

15-24

(A)

25-34

(B)

35-44

(C)

45-54

(D)

55+

(E)

(F)

(G) $

(H)

$$

(I)

$$$

(J)

$$$$

(K)

$$$$$

(L)

Telefone celular 75% 75% 82%AB 88%ABC 83% 74% 84%F 86%JKL 83%KL 78%L 75% 66%

Laptop 53% 63%A 65%A 70%A 60% 62% 61% 36% 52%H 72%HI 82%HIJ 79%HI

iPod/ MP3 player 45% 52%A 50% 47% 45% 52%G 46% 34% 40% 58%HI 63%HI 68%HIJ

Smartphone 46% 59%A 54%A 51% 48% 57% 48% 28% 46%H 64%HI 70%HI 72%HI

Console de

videogame 45%E 48%DE 44%E 39% 27% 51%G 36% 26% 39%H 50%HI 53%HI 64%HIJK

iPad/ outro tablet 20% 36%A 36%A 29%A 34%A 31% 29% 13% 21%H 33%HI 46%HIJ 60%HIJK

Nenhuma das

respostas acima 1% 1% 1% 1% 2% 2% 1% 1% 1% 1% 1% 0%




A B C D E F G H I J K L - Letras ao lado do percentual indicam que o grupo em questão é significativamente maior que o grupo com a respectiva letra (nível de confiança de 95%)


Faixa Etária Gênero Renda

n= 64-1.010

15-24

(A)

25-34

(B)

35-44

(C)

45-54

(D)

55+

(E)

(F)

(G)

$

(H)

$$

(I)

$$$

(J)

$$$$

(K)

$$$$$

(L)

Computador

(desktop) 70% 75% 79%A 81%A 74% 76% 74% 70% 73% 77%H 81%HI 80%H

Computador

(laptop/notebook) 62% 69%A 71%A 76%A 64% 68% 69% 53% 61%H 78%HI 86%HIJL 76%HI

Smartphone 48% 57%ACE 50% 49% 43% 54%G 48% 30% 45%H 63%HI 66%HI 64%HI

iPad 12% 19%A 17%A 14% 21% 17% 15% 8% 8% 16%HI 25%HIJ 39%HIJK

Outro tablet 18% 27%AD 30%AD 19% 23% 24% 23% 13% 19%H 26%HI 32%HI 46%HIJK

Console de

videogame 13%D 14%D 14%D 6% 10% 16%G 8% 4% 9%H 16%HI 15%HI 27%HIJK

Outro dispositivo

portátil (por ex. iPod) 9%E 11%DE 9% 5% 3% 9% 8% 4% 7% 8% 11%H 23%HIJK

Outro 2%C 3%C 1% 2% 2% 2% 3% 2% 2%J <1% 3%J 2%

Q7. Quais dos seguintes aparelhos você usa para acessar a internet? Selecione todas as opções que

se aplicarem.

Base: Amostra total

Como a Internet é Acessada – Tipos de Canais







n= 64-1.010

Total

(n=2.009)

15-24

(A)

25-34

(B)

35-44

(C)

45-54

(D)

55+

(E)

(F)

(G)

Internet 50% 50% 50% 51% 47% 51% 49%

TV 21% 20% 22% 24% 28% 20% 23%

Jornal/

Revista 18% 20% 19% 18% 13% 19% 18%

Rádio 11% 10% 9% 7% 12% 10% 10%

50%

21%

19%

10%

Q11. Que meio de comunicação você mais associa a cada das seguintes características de publicidade?

Base: Amostra total

Mídia Associada com ‘Anúncios Mais Informativos’









n= 64-1.010

Total

(n=2.009)

15-24

(A)

25-34

(B)

35-44

(C)

45-54

(D)

55+

(E)

(F)

(G)

Internet 34% 30% 31% 31% 27% 32% 31%

Jornal/

Revista 26% 29% 25% 32% 34% 27% 29%

Rádio 22% 21% 23% 21% 29% 22% 22%

TV 18%E 20%E 21%E 16% 10% 19% 18%

32%

28%

22%

18%


Base: Amostra total




Mídia Associada com ‘Anúncios que Incomodam Menos’





49%

40%

6%

5%


n= 64-1.010

Total

(n=2.009)

15-24

(A)

25-34

(B)

35-44

(C)

45-54

(D)

55+

(E)

(F)

(G)

Internet 58%BCDE 51%E 45%E 43%E 23% 51% 47%

TV 29% 38%A 45%AB 51%AB 63%ABC 37% 43%F

Jornal/

Revista 7%D 7%CD 4% 4% 6% 6% 6%

Rádio 6%D 4% 6%D 2% 8% 6% 4%





Base: Amostra total

Mídia Associada com ‘Anúncios mais Criativos/Inovadores’






n= 64-1.010

Total

(n=2.009)

15-24

(A)

25-34

(B)

35-44

(C)

45-54

(D)

55+

(E)

(F)

(G)

Internet 41% 40% 36% 37% 32% 39% 38%

TV 23% 28%A 32%A 34%A 36%A 26% 32%F

Jornal/

Revista 21% 18% 20% 19% 19% 20% 19%

Rádio 15% 14% 12% 10% 13% 15%G 11%

38%

29%

20%

13%





Base: Amostra total

Mídia Associada com ‘Anúncios Mais Verossímeis’






n= 64-1.010

Total

(n=2.009)

15-24

(A)

25-34

(B)

35-44

(C)

45-54

(D)

55+

(E)

(F)

(G)

Internet 47% 47% 45% 41% 37% 48%G 42%

TV 31% 34% 38%A 48%ABC 49%AB 34% 39%F

Jornal/

Revista 13%D 12% 12% 8% 8% 11% 13%

Rádio 9%CD 7%D 5% 3% 6% 7% 6%

45%

36%

12%

7%





Base: Amostra total

Mídia Associada com ‘Anúncios Mais Evidentes’






n= 64-1.010

Total

(n=2.009)

15-24

(A)

25-34

(B)

35-44

(C)

45-54

(D)

55+

(E)

(F)

(G)

TV 38% 49%A 49%A 62%ABC 56%A 46% 50%

Internet 40%BCDE 33%E 32%E 26%E 9% 35% 31%

Jornal/

Revista 11%D 9%D 11%D 5% 23%ABCD 9% 11%

Rádio 11% 9% 8% 7% 12% 10% 8%

48%

33%

10%

9%





Base: Amostra total

Mídia Associada com ‘Anúncios Mais Memoráveis’






online e compras offline.

Base: Amostra total


n= 64-1.010

15-24

(A)

25-34

(B)

35-44

(C)

45-54

(D)

55+

(E)

(F)

(G)

$

(H)

$$

(I)

$$$

(J)

$$$$

(K)

$$$$$

(L)

Uso a internet para

pesquisar produtos que

tenho penso em comprar

offline

63% 78%A 78%A 84%A 78%A 71% 78%F 64% 76%H 78%H 80%H 71%

Anúncios na internet têm

me motivado a visitar a loja

anunciada 54% 70%A 71%A 69%A 73%A 63% 69%F 57% 66%H 70%H 70%H 69%H

Anúncios na internet têm

me motivado a comprar

produtos anunciados 52% 68%A 70%A 65%A 62% 63% 63% 55% 61% 69%HI 68%H 67%H

Quando tenho interesse em

comprar algo, prefiro ver o

produto na loja, mesmo

tendo pesquisado online

49% 57%A 56% 56% 55% 50% 58%F 56% 58%K 54% 47% 50%

Uso um dispositivo portátil

para pesquisar informações

sobre um produto enquanto

estou em uma loja

45% 52%A 49% 45% 40% 48% 47% 37% 42% 50%HI 57%HI 64%HIJ

% Concordo

(top 2, escala de 1-5)





Atitudes Relativas à Publicidade Online e Consumo Offline


Atitudes Relativas à Publicidade Online e Consumo em Geral


n= 64-1.010

15-24

(A)

25-34

(B)

35-44

(C)

45-54

(D)

55+

(E)

(F)

(G)

$

(H)

$$

(I)

$$$

(J)

$$$$

(K)

$$$$$

(L)

Anúncios na internet têm me motivado a

procurar mais informações sobre a

marca ou produto oferecido 57% 70%A 77%AB 77%A 71%A 66% 72%F 64% 69% 75%HIK 68% 69%

A internet é o meio mais fácil e

conveniente de fazer compras 58% 71%A 71%A 79%AB 76%A 68% 70% 57% 68%H 76%HI 80%HI 75%H

Anúncios na internet têm me motivado a

visitar o site da marca anunciada 56% 70%A 74%A 73%A 68% 63% 71%F 60% 69%H 71%H 68% 70%

Não me incomodo em clicar em um

anúncio para obter mais informações

sobre um produto 52% 66%A 74%AB 73%A 80%AB 62% 69%F 57% 66%H 73%HIL 69%H 63%

Ao fazer compras na internet, tenho

acesso a produtos/serviços aos quais

não teria acesso de outra forma 56% 66%A 68%A 73%A 62% 62% 66% 54% 62%H 72%HI 69%H 65%H

Não tenho problemas em usar cartão de

crédito e/ou serviços de pagamento

online na internet 50% 64%A 72%AB 71%A 66%A 62% 63% 38% 60%H 73%HI 77%HI 69%H

Eu prefiro ver anúncios incorporados

nos vídeos online do que pagar uma taxa

para ter acesso ao conteúdo 49% 59%A 63%A 66%A 62%A 53% 63%F 46% 59%H 63%H 61%H 61%H

Eu costumo clicar em anúncios que vejo

na internet 42% 53%A 59%AB 58%A 56%A 50% 53% 47% 54%H 61%HK 51% 54%





% Concordo

(top 2, escala de 1-5)


online e compras em geral.

Base: Amostra total



n= 64-1.010

15-24

(A)

25-34

(B)

35-44

(C)

45-54

(D)

55+

(E)

(F)

(G)

$

(H)

$$

(I)

$$$

(J)

$$$$

(K)

$$$$$

(L)

Busca informações detalhadas sobre

um produto específico 80% 86%A 87%A 86% 82% 84% 85% 78% 88%HL 87%H 84%H 79%

Compara preços: lojas virtuais 59% 73%A 74%A 76%A 73%A 67% 73%F 51% 74%H 78%HL 73%H 67%H

Compara características de produtos

similares 51% 61%AD 56% 52% 63% 55% 56% 40% 57%H 63%HI 62%H 56%H

Usa site de busca para procurar

informações 44% 56%A 58%A 62%A 71%ABC 53% 56% 35% 55%H 66%HIL 60%H 52%H

Compara preços: lojas físicas 39% 46%A 44% 42% 52% 41% 46%F 34% 47%HL 46%HL 44%H 37%

Usa site de busca para procurar lojas

que vendem um produto 31% 46%A 46%A 51%A 62%ABC 43% 43% 28% 42%H 48%H 52%HIL 40%H

Lê avaliações/guias de compras 35% 42%A 42%A 37% 49%A 39% 41% 28% 40%H 44%H 45%H 38%H

Entra diretamente no site de uma loja 36% 39% 41% 46%A 34% 40% 39% 32% 41%H 40%H 42%H 44%H

Lê blogs/depoimentos 32% 38%A 38% 31% 46%AD 33% 38%F 25% 38%H 38%H 37%H 39%H

Busca promoções/cupons/códigos

de desconto 26% 34%A 38%A 39%A 38% 28% 39%F 29% 37%H 35% 37% 30%

Visita sites de leilão 20%E 23%E 20%E 19% 11% 23%G 17% 12% 17% 24%HI 31%HIJ 32%HI

Visita sites de classificados online 17% 21% 23%A 19% 30%A 21% 20% 16% 22%H 19% 24%H 26%H

Outras atividades 1% 1% <1% 2% 0% 2% <1% <1% 1% 1% 1% 1%

Nenhuma das respostas acima 5%BCD 2% 2% 2% 5% 3% 3% 5%IJK 1% 2% 2% 4%





Q14. Quando você pesquisa produtos online, você…

Base: Amostra total

Pesquisa Online de Produtos


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