home office
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Titulo: Home Office Alunos:Josimara de Oliveira, Cidade: Disciplina: Escopo Turma: GEEP T12 Data:08-03-2013 Hora:00:12 Comentarios:Professor, apesar de todos os integrantes estarem cadastrados no site, os nomes não aparecem para seleção, desta forma, seguem os nomes dos integrantes do nosso Grupo: Bianca Pitarello, Bruno Azevedo de Oliveira, Douglas Moreno de Sousa, Josimara de Oliveira , Leisa Farina , Paula A. C. de Moraes e Priscila Guedes da Silva. Qualquer problema estamos a disposição. Obrigada. Josimara Publico até ápos a correçãoTRANSCRIPT
Santa Essência Cosméticos
Gerenciamento de Escopo de Projetos – GEEP Turma 12 Prof. Marco Antonio Coghi São Paulo, Março 2013
Bianca Pitarello Bruno Azevedo de Oliveira Douglas Moreno de Sousa Josimara de Oliveira Leisa Farina Paula A. C. de Moraes Priscila Guedes da Silva
Projeto Home Office
1
Índice
Sobre a empresa 3
Equipe 5
Termo de Abertura do Projeto 6
Identificação dos Stakeholders 13
Declaração de Requisitos do Produto 27
Declaração de Requisitos do Projeto 33
DE – Declaração do Escopo 38
WBS – Estrutura de Decomposição 40
Dicionário da WBS 42
LVQ – Lista de Verificação da Qualidade 51
SM – Solicitação de Mudança 59
2
Sobre a Empresa
Histórico: Fundada em 1995, a Santa Essência comercializa cosméticos e maquiagem e é líder em seu segmento nos estados de São Paulo, Rio de Janeiro e Paraná e Santa Catarina. A empresa é fornecedora e cliente do Projeto. Visão Ser reconhecida no mercado de cosméticos como marca referência em qualidade, tanto dos produtos quanto no atendimento que oferece. Em 10 anos expandir o atendimento alçando todos os estados brasileiros. Missão Existimos para promover o bem estar individual e melhorar o relacionamento das pessoas consigo mesmas e com o outro. Valores Respeito aos seres humanos, a sociedade e ao meio ambiente. Transparência e integridade.
3
Sobre a Empresa
3000 Funcionários
300 Pontos de
Vendas
Líder em 4 estados
Faturamento Ano de
R$ 300 MM
4
Equipe
5
Bianca Pitarello – Gerente de Serviços a Pessoas
Bruno Azevedo – Gerente de Produção
Priscila Guedes – Segurança Industrial
Leisa Farina – Gerente do Financeiro
Josimara Oliveira – Gerente de Vendas
Paula Moraes – Gerente de Marketing
Douglas Moreno – Gerente de TI
6
O Projeto Home Office
O Projeto terá a finalidade de implantar um programa de Home Office, que permitirá que 10% dos colaboradores não executivos na regional de
São Paulo nas equipes de Tecnologia da Informação, Vendas, Compras e Recursos Humanos trabalhem de
suas casas, visitando o prédio da empresa no máximo duas vezes ao mês.
TAP - Termo de Abertura do Projeto
Termo de Abertura do Projeto
DESCRIÇÃO
Ao final do projeto, 10% dos colaboradores não executivos na regional de São Paulo nas equipes de TI, vendas e compras do quadro atual da empresa estarão trabalhando de suas casas, visitando o prédio da empresa no máximo duas vezes ao mês. Para isso serão fornecidos: Infraestrutura adequada para a casa do colaborador: • Mesa; • Cadeira ergonômica; • Computador; • Acesso à rede corporativa; • Rede de alta velocidade (banda larga); • Treinamento para a família, colaborador e Gestor; • Ferramentas de avaliação de desempenho para os gestores. O Projeto visa desenvolver, comunicar e acompanhar o programa de uso do modelo Home-Office de acordo com a Lei 12.2551. Este programa consiste no seguinte grupo de materiais a saber:
7
Termo de Abertura do Projeto
DESCRIÇÃO
• Política de Home-Office incluindo critérios de elegibilidade especificação dos padrões da Infraestrutura a ser utilizada como por exemplo: • Acesso VPN, Itens de escritório; • Manual do Home-Office para Funcionário e Gestor; • Treinamentos; • Adequar contrato de trabalho dos participantes do Projeto; • Redução de emissão de Poluentes/ Relatório que comprove a redução;
8
Termo de Abertura do Projeto
JUSTIFICATIVA
Uma pesquisa realizada pela Regus, empresa especializada em espaço para escritórios, que entrevistou 16 mil profissionais em mais de 80 países confirma que 48% dos profissionais no mundo trabalhariam com mais empenho se pudesse reduzir o tempo que gastam para chegar ao trabalho. Essa pesquisa motivou a empresa Santa Essência, que já tinha a necessidade de redução de espaço físico a implementar um projeto de Home Office; A modalidade Home Office é uma grande tendência de mercado já que esta é uma oportunidade que a empresa tem para reter talentos da geração Y. A flexibilidade nos horários de trabalho que o Home Office proporciona, traz benefícios como qualidade de vida aos seus funcionários. A política Home Office diminui o deslocamento dos funcionários e contribui para o meio ambiente assim como proporciona a redução de custos para a empresa;
9
Termo de Abertura do Projeto
OBJETIVO
Implantar um programa de Home Office que permita submeter 10% dos colaboradores não executivos na regional de São Paulo nas equipes de TI, RH, vendas e compras. O prazo para a implementação deste programa é até o final do ano de 2014; Com redução de custo de 25% sem perda de produtividade e mantendo os 80% de satisfação organizacional; S - Implantar um programa de Home Office M - Com redução de custo de 25% sem perda de produtividade; A - mantendo os 80% de satisfação organizacional; R - permita submeter 10% dos colaboradores não executivos na regional de São Paulo nas equipes de TI, RH, vendas e compras; T - O prazo para a implementação deste programa é até o final do ano de 2014.
REQUISITOS
- O Home Office deverá permitir que 10% dos colaboradores não executivos da regional de São Paulo trabalhem de trabalhem de suas casas, visitando o prédio da empresa no máximo duas vezes ao mês;
- O mobiliário a ser fornecido deverá atender as normas de ergonomia da empresa; - A família deve adequar-se ao cronograma de implantação do projeto.
10
Termo de Abertura do Projeto
DESIGNAÇÃO
A diretora executiva Sra. Margarida de Oliveira designa a Sra. Camélia da Rosa, Gerente do Departamento de Recursos Humanos como Gerente deste Projeto, tendo responsabilidade pela designação da equipe do projeto, pelas aquisições, contratações necessárias e pelo cumprimento das atividades nos prazos e orçamento acordados.
LISTA DE MILESTONES
• Jun/2013 – Reunião de Kick-off • Ago/2013 - Apresentar projeto para acionistas; • Set/2013 – Negociação com sindicato da categoria; • Jan/2014 – Treinamento da equipe; • Fev/2014 - Implementar projeto piloto; • Mai/2014 - Comunicação da Política de Home Office; • Jun/2014 – Assinatura dos adendos contratuais; • Nov/2014 – Implementação do Projeto
11
Termo de Abertura do Projeto
ORÇAMENTO
Estima-se gastar com a implantação do Projeto Home Office um valor de R$ 500.000,00.
LIGAÇÕES COM OUTROS PROJETOS
O projeto para a implantação do home office está diretamente ligado aos projetos de readequação dos layouts dos setores da empresa e com o projeto de aumento de segurança e viabilidade de acesso externo à rede corporativa.
RISCOS
O desenvolvimento do projeto e sua implantação serão acompanhados através de reuniões mensais com as equipes de planejamento e execução envolvidas e sua evolução devidamente comunicada aos stakeholders. Após a implantação do Home Office, os gestores poderão avaliar o desempenho de suas equipes através das ferramentas que foram implantadas.
São Paulo, 01 de Março de 2013.
___________________ Margarida Oliveira
12
Identificação de Stakeholder
13
Stakeholder Posição Papel no Projeto
DD
D
Tele
fon
e
E-m
ail
Po
der
Inte
ress
e
Infl
uên
cia
Classificação Outras Características
1Responsável do Arquivo
Técnico
Analista de
documentações
técnicas
Resgistrar e
armazenar
documentos
emitidos Bai
xo
Bai
xo
Posi
tiva Minimo Esforço
Conhecedor da normas da
empresa para
documentação técnica
2Responsável por serviços à
pessoas
Analista de Transporte
e Apoio
Negociar com a
empresa de
transporte dos
funcionários a
alteração do
contrato Alt
o
Alt
o
Posi
tiva
Foco de
Atenção
Especialista em contratos
empresa / fornecedores
3 Empresa de transporte
Gestor do contrato de
transporte com a Santa
Essência
Reduzir o escopo
do contrato de
transporte Bai
xo
Alt
o
Neg
ativ
a
Manter
Informado
Venda de contratos de
transporte
4 Empresa de alimentação
Gestor do contrato de
alimentação com a
Santa Essência
Reduzir o escopo
do contrato de
alimentação Bai
xo
Alt
o
Neg
ativ
a
Manter
Informado
Vendas de contratos de
aimentação
Cadastro Qualificação
ISH - Identificação de Stakeholder
Identificação de Stakeholder
14
Estratégia (o que fazer) Quando
1Mantê-lo informado sobre a evolução
do projeto
Conforme cronograma de entrega de
documentos
2
Mantê-lo informado sobre a evolução
do projeto e datas de finalização para
que ele possa refazer o contrato de
suporte
Conforme plano de comunicação do
Projeto
3
Solicitar ao analista de transporte que
inicie as negociações com ele, e mantê-
lo informado do prazo de implantação
do projeto
Conforme plano de comunicação do
Projeto
4
Solicitar ao analista de alimentação
que inicie as negociações com ele, e
mantê-lo informado do prazo de
implantação do projeto
Conforme plano de comunicação do
Projeto
ISH - Identificação de StakeholderRequisitos Superficiais Plano de Ação do G P
Expectativas, Necessidade, Anseio
Receber a documentação no prazo e conforme norma da
empresa
Minimizar o prejuízo da redução do contrato de alimentação
Reduzir os gastos com transporte de funcionários
Minimizar o prejuízo da redução do contrato de transporte
Identificação de Stakeholder
15
5 Segurança IndustrialTécnico de Segurança
do setor administrativo
Rever as metas de
acidentes para a
empresa, levando
em consideração a
retirada de
pessoas da fábrica Alt
o
Alt
o
Posi
tiva
Manter
Informado
Especialista em normas de
segurança
6 Gerente da área de TI Gestor da área de TI
Responsável pela
área de TI se
adaptar ao projeto
Alt
o
Alt
o
Posi
tiva
Foco de
Atenção
O gerente da área é a favor
da implementação do
projeto
7 Funcionário da área de TI Analista Senior de TI
Participará do
programa Home
Office Bai
xo
Alt
o
baix
o Manter
informado
O funcionário é a favor do
projeto
8 Gerente da área de Vendas Gestor da área de
Vendas
Responsável pela
área de Vendas se
adaptar ao projeto Alt
o
Alt
o
Posi
tiva Foco de
Atenção
O gestor é a favor do
projeto porém tem dúvidas
quanto a eficiência
9Funcionário da área de
Vendas Vendedor Senior
Participará do
programa Home
Office Bai
xo
Alt
o
baix
o Manter
informado
O funcionário é a favor do
projeto
Identificação de Stakeholder
16
5Mantê-lo informado sobre a evolução
do projeto
Conforme plano de comunicação do
Projeto
6Medir a produtividade depois que o
projeto começar Conforme Escopo do Projeto
7Prover a infra-estrutura adequada para
o projeto Home Office
Conforme Plano de Escopo e
Aquisições
8
No detalhamento das regras dos
funcionários elegíveis deverá descrever
que o gestor terá influência na escolha
Conforme Escopo do Projeto
9Prover a infra-estrutura adequada para
o projeto Home Office Conforme Plano de Escopo e Aquisições
Manter a produtividade da equipe
Notebook para os funcionarios
Gerente influenciará na escolha dos funcionários que
participarão do programa
Celular e internet ilimitada para os funcionários
Reduzir o número de acidentes na empresa
Identificação de Stakeholder
17
10Gerente do Escritório de
Projetos PMO
Responsável pela
implementação dos
projetos na
empresa Alt
o
Alt
o
Posi
tiva
Foco de
atenção
O PMO deve auxiliar a
adequada implementação
do projeto
11 Terceiro de TI Terceiro de TI
Beneficiário do
Programa de Home-
Office Bai
xo
Alt
o
Posi
tiva Manter
Informado
Equipe mais apta a este
tipo de modelo de trabalho
12 Service DeskDiretoria de
Atendimento e TI
Responsavel pelo
canal de
atendimento Help
Desk Bai
xo
Bai
xo
Posi
tiva Menor Esforço
Interesse alto, porém
probabilidade de impacto
maior devido as tarefas
realizadas atualmente
13 Consultor de TreinamentoArea de
Desenvolvimento
Responsavel pela
capacitação do
Publico Alvo e
Familia Bai
xo
Alt
o
Posi
tiva
Manter
Informado
Interesse alto, porém
probabilidade de impacto
maior devido as tarefas
realizadas atualmente
14 Analista de Compra Compradores
Responsavel pelo
fechamento de
contrato e
aquisições de
produtos Alt
o
Alt
o
Posi
tiva
Foco de
Atenção
Alguns colaboradores já
atuam neste modelo
informalmente, devido as
caracteristicas da função
de vendas
15 Familia dos Funcionários Parte InteressadaImpactados
indiretamente
Bai
xo
Alt
o
Posi
tiva Manter
Informado
Cônjuge e filhos Atenção
especial para funcionários
que moram com os pais
Identificação de Stakeholder
18
10No detalhamento do projeto deverá
constar treinamento para os envolvidos Conforme Escopo do Projeto
11 promover auto- inscrição Conforme plano de comunicação do
Projeto
12definir as escalas/ turnos e niveis de
atendimento
Conforme os criterios e padroes de
qualidade
13
Divulgar os horarios e turmas para
contemplar maior participação dos
colaboradores
Conforme os criterios e padroes de
qualidade
14 licitaçõesConforme Plano de Escopo e
Aquisições
15Apresentar principais benefícios do
projeto e manter informado
Conforme plano de comunicação do
Projeto
Prover treinamento para os funcionários
Se beneficiar do programa home office
Ser capacitado para o melhor atendimento ao usuario
Treinar 100% dos colaboradores e familiares
Redução de custo nas aquisições e dentro dos padrões de
qualidade
Não deseja impacto nas tarefas do lar, especialmente em
dias de faxina
Identificação de Stakeholder
19
16 Gerente de SuprimentosGestor da área de
suprimentos
Gerenciar as
aquisições
Bai
xo
Bai
xo
Neg
ativ
a Mínimo
Esforço
Buscará o melhor custo
benefício nas aquições dos
recursos necessários para o
Projeto
17Gerente de Segurança no
Trabalho
Gestor da área de
Segurança no Trabalho
Garantir que o
Projeto atenda as
normas de
Segurança no
Trabalho Bai
xo
Bai
xo
Neg
ativ
a Mínimo
Esforço
Repassará aos envolvidos
todas as normas a serem
seguidas minimizando os
riscos no Projeto
18 Fornecedor de Cadeiras
Gestor do contrato de
fornecimento de
Cadeiras com a Santa
Essência
Fornecer cadeiras
Bai
xo
Alt
o
Posi
tiva
Manter
Informado
Estender o forncecimento
de cadeiras para as
residências dos
funcionários envolvidos no
Projeto
19 Fornecedor de Internet Móvel
Gestor do contrato de
fornecimento de
internet com a Santa
Essência
Fornecer sistema
de Internet Móvel
Bai
xo
Alt
o
Posi
tiva
Manter
Informado
Implantar um sistema de
internet móvel para as
residências dos
funcionários envolvidos no
Projeto
20 Possíveis funcionáriosCandidatos a novas
vagas na empresa
Beneficiário do
Programa de Home-
Office
Bai
xo
Alt
o
Posi
tiva
Manter
Informado
Serão atraídos pela
possibilidade de trabalhar a
partir de suas residências
Identificação de Stakeholder
20
16Apresentar principais benefícios e
escopo do projeto e manter informado
Conforme Plano de Escopo e
Aquisições
17
Apresentar principais benefícios e
importância do projeto e manter
informado
Conforme Plano de Escopo e Riscos
18Apresentar o plano de aquisições e
riscos a área de Suprimentos
Conforme Plano de Escopo e
Aquisições
19
Apresentar o plano de aquisições,
riscos e qualidade a área de
Suprimentos
Conforme Plano de Escopo e
Aquisições, Riscos e Qualidade
20
Divulgar interna e externamente que a
empresa possui o Programa Home
Office
Conforme plano de comunicação do
Projeto
Garantir as aquisições nos prazos e condições estipuladas no
escopo do Projeto
Acompanhar o projeto a fim de adequar os processos e as
aquisições as normas que garatem a segurança dos
funcionários e o cumprimento da lei por parte da empresa
Fornecimento de cadeiras de acordo com as normas de
segurança
Fornecimento de sistema de Internet Móvel de qualidade para
as residências dos funcionários envolvidos
Atrair novos talentos a empresa
Identificação de Stakeholder
21
21 Fornecedor de Limpeza
Gestor do contrato de
fornecimento de
serviços de limpeza
com a Santa Essência.
Bloqueador
Bai
xo
Bai
xo
Neg
ativ
a Minimo
EsforçoProve serviços a empresa
22Fornecedor de Segurança
Patrimonial
Gestor do contrato de
fornecimento de
Segurança com a Santa
Essência
Bloqueador
Bai
xo
Bai
xo
Neg
ativ
a Minimo
EsforçoProve serviços a empresa
23Fornecedor de Manutenção
Predial
Gestor do contrato de
fornecimento de
Manutenção com a
Santa Essência
Bloqueador
Bai
xo
Bai
xo
Neg
ativ
a Minimo
EsforçoProve serviços a empresa
24 FacilitiesNo Organograma da
empresaFacilitador
Bai
xo
Bai
xo
Posi
tiva
Minimo
Esforço
Facilities -Especialista em
desenvolvimento de
projetos de ergonomia para
infra estrutura do H.O.
25 Fornecedor de Mobiliário
Gestor do contrato de
fornecimento de
mobiliário com a Santa
Essência
Facilitador
Bai
xo
Alt
o
Posi
tiva
Manter
Informado
Entrega do mobiliário
adequado para o projeto.
Identificação de Stakeholder
22
21
Solicitar que Facilities faça o
planejamento e em colaboração com o
Jurídico refaça o contrato.
Conforme cronograma de entrega de
documentos
22
Solicitar que Facilities faça o
planejamento e em colaboração com o
Jurídico refaça o contrato.
Conforme cronograma de entrega de
documentos
23
Solicitar que Facilities faça o
planejamento e em colaboração com o
Jurídico refaça o contrato.
Conforme cronograma de entrega de
documentos
24Montar RFP de acordo com as normas
de ergonomia.
Conforme cronograma de entrega de
equipamentos
25Mantê-lo informado sobre a evolução
do projeto.
Conforme cronograma de entrega de
equipamentos
Redução de 10% dos custos do contrato
Contratação de equipamentos adequados para utilização na
residencia dos colaboradores
Entrega dentro do prazo e com a qualidade esperada.
Redução de 20% dos custos do contrato
Redução de 25% dos custos do contrato
Identificação de Stakeholder
23
26 Gerente de marketing Gestor de marketingRepensar
estrategias
Bai
xo
Alt
o
Posi
tiva Manter
Informado
Trabalha alinhado com
anseios da diretoria
27Funcionário de recrutamento
e seleçãoFuncionário RH
Reavaliar perfil
profissional
Bai
xo
Bai
xo
Posi
tiva Minimo
Esforço
Tem metas altas a serem
cumpridas
28 Consumidor final Consumidor
Busca produtos
que tragam
beneficios ao meio
ambiente Bai
xo
Alt
o
Posi
tiva
Manter
Informado
Está em evidencia consumir
produtos sustentáveis
29Coordenador de
obras/projetos
Coordenador de
expansão
Replanejamento do
espaço liberado
Bai
xo
Bai
xo
Posi
tiva Minimo
Esforço
Trabalha com anejamento a
longo prazo
30 Gerente financeiro Gestor de finanças
Replanejamento/m
apeamentos de
custos diretos e
indiretos Alt
o
Alt
o
Posi
tiva
Foco de
Atenção
Está sob pressão para
obtenção resultados
31 Dir de RHNo organograma da
empresa
Gestão do
orçamento de
desenvolvimento e
treinamento Alt
o
Alt
o
Posi
tiva
Foco de
Atenção
Trabalha alinhado a
estrategia da organização
Identificação de Stakeholder
24
26Mantê-lo informado sobre a
implementação e resultados do projeto
Conforme plano de comunicação do
Projeto
27Traçar caracteristicas indispensáveis e
desejaveis para o perfil a ser contratdo
Após a avaliação de resultados do
projeto
28Orientar o gestor de marketing quanto
a divulgação do programa e benefícios
Após a avaliação de resultados do
projeto
29Informar prazos e áreas que serão
liberadasDurante o detalhamento do projeto
30
Orientar o gestor financeiro na
programação de desembolsos de
acordo com cronograma fisico
financeiro do projeto
Conforme plano de comunicação do
Projeto
31
Coleta de Dados e Expectativa/Anseios
dos diretores, gestores e não
executivos das áreas envolvidas
Após a coleta de dados das áreas
envolvidas
Deseja incorporar informações de sustentabilidade nas
propagandas ampliando a visibilidade dos valores da
empresa
Encontrar novos talentos, que permaneçam na empresa por
um longo período
Estar incluido em programas com preocupação com
sustentabilidade consumindo produtos produzidos por
empresas com este compromisso
Replanejar espaços liberados de acordo com as diretrizes da
diretoria administrativa
Reorganizar centros de custos e redução de custos a médio
prazo
Capacitar os profissionais indicados para o programa de
homeoffice
Identificação de Stakeholder
25
32 Gerente TreinamentoNo organograma da
empresa
Definição da
metodologia de
treinamento
presencial e e-
larning Alt
o
Alt
o
Posi
tiva
Foco de
Atenção
Trabalha alinhado com
anseios da diretoria de RH
33 Sindicato Orgão Publico
Legitimar/Aprovar
o programa de
Homeoffice Alt
o
Alt
o
Posi
tiva Foco de
Atenção
Defende os interesses e
direito da categoria
34 Dir Juridica TrabalhistaNo organograma da
empresa
Aprovação dos
Adendo Contratual
Alt
o
Alt
o
Posi
tiva Foco de
AtençãoGarante as leis trabalhistas
35 Dir ProcessosNo organograma da
empresa
Validação do
processo descrito
do programa
homeoffice
Bai
xo
Alt
o
Posi
tiva
Manter
Informado
Desenvolver e implantar
processos, garantindo sua
integridade e coerência
alinhadas à estratégia de
negócio
Identificação de Stakeholder
26
32
Capacitar os profissionais do
Homeoffice, garantindo absorção do
conhecimento e garantir o conteudo
para o e-larning
Após a validação dos indicados (RH e
Gestores)
33
Fechar acordo que valide a implantação
do programa de homeoffice
Apresentando o beneficio que o
programa ira proporcionar aos
colaboradores
Conforme Escopo do Projeto
34Fechar os adendos para recolhimento
das assinaturas dos participantes
Após a definição dos criterios de
elegibiliade
35Validar um processo que contribua para
a estrategia da organização Durante o detalhamento do projeto
Definir a estratégia de treinamento dos colaboradores,
garantindo o cumprimento do orçamento e o cronograma
estabelecido
Defende os interesses e direito da categoria
Garantir o cumprimento das leis trabalhistas
Desenvolver e implantar processos, garantindo sua
integridade e coerência alinhadas à estratégia de negócio
DReq do Produto
27
Stakeholder Requisito Detalhado Classificação PrioridadeComponente
RelacionadoEntrega onde se Manifesta OK
1Responsável do Arquivo
Técnico
Documentação completa e
atualizada de todo o
projeto
Minimo Esforço 5 S,TProjeto Básico/
Detalhamento
2Responsável por serviços à
pessoas Redução de Custos Foco de Atenção 3 S,M,T Execução
3 Empresa de transporte
Não reduzir
significativamente o valor
do contrato de transporte
Manter
Informado4 S,M,T Execução
4 Empresa de alimentação
Não reduzir
significativamente o valor
do contrato de
alimentação
Manter
Informado4 S,M,T Execução
5 Segurança IndustrialRedução de pessoas /
acidentes na empresa
Manter
Informado3 S,M,R,T Execução
6 Gerente da área de TI Manter a produtividade da
equipe Foco de Atenção 5 R,M Execução
Requisitos do Produto Rastreabilidade do Produto
Dreq - Declaração de Requisitos
DReq do Produto
28
7 Funcionário da área de TI Ter notebook para trabaho
remoto
Manter
informado 5 S,A Aquisição
8 Gerente da área de Vendas
O gerente influenciará na
escolha dos funcionários
que participarão do projeto
Foco de Atenção 4 S Execução
9 Funcionário da área de Vendas Ter celular e internet
ilimitada
Manter
informado 5 S,A Aquisição
10Gerente do Escritório de
Projetos
Prover um treinamento
para os funcionários Foco de atenção 5 S,A Treinamento
11 Terceiro de TI
Acesso remoto via VPN
que permita acesso a
todos os sistemas de suas
atividades rotineiras,
incluindo ERP, Intranet,
Sistemas de
desenvolvimento,
Administração de
Servidores
Deve ter acesso aos
SoftPhone/PABX
Manter
Informado1 S, M, A, R, T Execução
DReq do Produto
29
12 Service Desk
Garantir canal e recursos
treinados para o
atendimento remoto
Menor Esforço 5 S,A,R Treinamento
13 Consultor de Treinamento
Ministrar os plano de aula
aos colaboradores e
workshop para familiares
Manter
Informado3 S,A,R Treinamento
14 Analista de Compra
Promover as mesas de
compra para aquisição dos
materiais solicitados
Foco de Atenção 3 S,A,T Aquisições
15 Familia dos Funcionários
Treinamento do que é o
HomeOffice, ter clareza do
que é esperado da familia
e como podem ajudar o
funcionário participante do
programa
Manter
Informado2 S, A Treinamento
16 Gerente de Suprimentos
Plano de aquisições que
possa ser atendido em sua
maioria utilizando os
fornecedores já
cadastrados na empresa
Mínimo Esforço 1 S, M, A, T Aquisição
17Gerente de Segurança no
Trabalho
Garantia de atendimento
as normas de Segurança
no Trabalho
Mínimo Esforço 5 S, M, A, R, TProjeto Básico/
Detalhamento
DReq do Produto
30
18 Fornecedor de Cadeiras
Planejamento da área de
suprimentos para que
tenha um prazo mínimo
para entrega das cadeiras
Manter
Informado2 S, M, A, R Aquisição
19 Fornecedor de Internet MóvelPrazo para implantação do
sistema de Internet móvel
Manter
Informado4 S, M, A, R Aquisição
20 Possíveis funcionários
Atuação em áreas que
possibilite a Participação
no Programa Home Office
Manter
Informado3 S, M, A, R, T Gerenciamento do Projeto
21 Fornecedor de LimpezaDiminuição do custo
operacionalMinimo Esforço 2 M, T Aquisição
22Fornecedor de Segurança
Patrimonial
Diminuição do custo
operacionalMinimo Esforço 2 M, T Aquisição
23Fornecedor de Manutenção
Predial
Diminuição do custo
operacionalMinimo Esforço 2 M, T Aquisição
24 FacilitiesQualidade na infra-
estutura físicaMinimo Esforço 3 S, M, A Projeto Básico
DReq do Produto
31
25 Fornecedor de Mobiliário
Planejamento da área de
suprimentos para e
entrega de produtos
adequados e matenham a
qualidade e garantam
segurança
Manter
Informado1 M Aquisição
26 Gerente de marketing
Plano de mídia
contemplando valores
sustentaveis
Manter
Informado 4 M,T Gerenciamento de Projeto
27Funcionário de recrutamento e
seleção
Lista de características
indispensáveis e
indesejadas dos
candidatos
Minimo Esforço 4 M,A,TGerenciamento de Projeto/
Execução
28 Consumidor finalSelo de identificação no
rótulo do produto
Manter
Informado3 S,M,R,T Gerenciamento de Projeto
29 Coordenador de obras/projetosPlantas com novos layouts
de ocupaçãoMinimo Esforço 5 M,A,T Projeto Básico
30 Gerente financeiroDemonstrativo de
resultados do projetoFoco de Atenção 3 S,M,A,R,T
Gerenciamento de Projeto/
Execução
DReq do Produto
32
31 Dir de RH
Plano de Desenvolvimento
e Capacitação baseado
nos valores e
competencias corporativas
Foco de Atenção 4 M,A,TGerenciamento de Projeto/
Execução
32 Gerente Treinamento
Treinamento dos
colaboradores e workshop
para os familaires,
disponibilização do
treinamento em e-larning
respeitando a verba
destinada para este
projeto e cronograma
Foco de Atenção 4 S,A,R,TGerenciamento de Projeto/
Execução
33 Sindicato
Aceite para o programa de
Homeoffice aprovado pela
alta direção
Foco de Atenção 3 M, A,R,T Projeto Básico
34 Dir Juridica Trabalhista
Adendos contemplando a
nova modalidade de
trabalho
Foco de Atenção 3 S,M,R,T Detalhamento
35 Dir Processos
Fluxograma e processo
descrito do programa de
homeoffice
Manter
Informado 3 S,M,R,T Detalhamento
DReq do Projeto
33
Stakeholder Requisito Detalhado Classificação PrioridadeComponente
RelacionadoEntrega onde se Manifesta OK
1Responsável do Arquivo
Técnico.
O projeto deverá ser
implementado seguindo a
metodologia existente na
empresa.
Minimo Esforço 5 S,TProjeto Básico/
Detalhamento
2Responsável por serviços à
pessoas.
Deverá ser executado em no
máximo um ano.Foco de Atenção 3 S,T Execução
3 Empresa de transporte.Exexutar o projeto no maior
prazo possível.Manter Informado 4 S,T Execução
4 Empresa de alimentação.Exexutar o projeto no maior
prazo possível.Manter Informado 4 S,T Execução
5 Segurança IndustrialDeverá ser executado em no
máximo um ano.Manter Informado 3 S,T Execução
6 Gerente da área de TI.O projeto não deve gerar um
custo extra a área de TI.Foco de Atenção 5 S, R, M Execução
7 Funcionário da área de TI.O projeto deverá ser
implementado até 2014.Manter informado 5 S,T Execução
Dreq - Declaração de RequisitosRequisitos do Projeto Rastreabilidade do Projeto
DReq do Projeto
34
8 Gerente da área de Vendas.
O projeto não deve gerar um
custo extra a área de
Vendas.
Foco de Atenção 4 S, R, M Execução
9Funcionário da área de
Vendas.
O projeto deverá ser
implementado até 2014.Manter informado 5 S,T Execução
10Gerente do Escritório de
Projetos.
O projeto deve seguir a
metodologia de projetos da
empresa.
Foco de atenção 5 S,T
Gerenciamento do Projeto/
Projeto Básico/
Detalhamento
11 Terceiro de TI
Ter disponivel sistemas e
ferramentas da empresa de
origem
Manter Informado 1 S, A, R Execução
12 Service Desk
Garantir canal e recursos
treinados para o
atendimento remoto
Menor Esforço 5 M,S,R Treinamento
13 Consultor de TreinamentoTreinamento não poderá
execer o horario de trabalhoManter Informado 3 M, T Treinamento
14 Analista de CompraAs aquisições devem
atender o cronogramaFoco de Atenção 3 S,M,T Aquisição
15 Familia dos Funcionários
A familia deve adequar-se
ao cronograma estabelecido
de workshop
Manter Informado 2 T Treinamento
DReq do Projeto
35
16 Gerente de Suprimentos
O projeto não deve gerar um
custo extra a área de
Suprimentos.
Mínimo Esforço 1 S, M, A, T Aquisição
17Gerente de Segurança no
Trabalho
O projeto não deve gerar um
custo extra a área de
Segurança do Trabalho.
Mínimo Esforço 5 S, M, A, R, TProjeto Básico/
Detalhamento
18 Fornecedor de Cadeiras
Entrega dentro dos prazos e
especificações para que não
haja impacto no escopo do
projeto
Manter Informado 2 S, M, A, R Aquisição
19Fornecedor de Internet
Móvel
Garantia de velocidade e
consistencia de sinalManter Informado 4 S, M, A, R Aquisição
20 Fornecedor de Limpeza
Revisão dos recursos
alocados, diminuição no
custo operacional.
Manter Informado 3 M, T Aquisição
21Fornecedor de Segurança
Patrimonial
Revisão dos recursos
alocados, diminuição no
custo operacional.
Minimo Esforço 2 M, T Aquisição
22Fornecedor de Manutenção
Predial
Revisão dos recursos
alocados, diminuição no
custo operacional.
Minimo Esforço 2 M, T Aquisição
DReq do Projeto
36
23 Facilities
Projeto para instalação da
infra-estrutura dos
colaboradores, aplicação em
acordo com as normas nbr
Minimo Esforço 2 S, M, A Projeto Básico
24 Suprimentos Infra estrutura instalada Minimo Esforço 3 S, T Equipamentos Entregues
25 Fornecedor de MobiliárioTeste de todos os
mobiliáriosManter Informado 1 M Laudo Técnico de Inspeção
26 Gerente de marketingNão irá onerar custos para o
projetoManter Informado 4 M,T
Gerenciamento de Projeto/
Encerramento
27Funcionário de
recrutamento e seleção
Manterá o prazo para
localizar candidatos à vagas
abertas
Minimo Esforço 4 M,A,TExecução e Gerenciamento
de Projeto
28 Consumidor final
Obter certificado de
sustentabilidade junto aos
orgão reguladores do meio
ambiente
Manter Informado 3 S,M,R,T Gerenciamento de Projeto
29Coordenador de
obras/projetos
Adequação/ obras do espaço
não fazer parte do
orçamento do projeto
Minimo Esforço 5 M,A,T Projeto Básico
30 Gerente financeiroUtilizará a equipe da
empresa como apoio Foco de Atenção 3 S,M,A,R,T
Gerenciamento de Projeto/
Execução
DReq do Projeto
37
31 Dir de RH
Utilizar a equipe de
treinamento e
desenvolvimento
Foco de Atenção 4 M,A,TGerenciamento de Projeto/
Execução
32 Gerente TreinamentoUtilizará a equipe da
empresa como apoio Foco de Atenção 4 M,T
Gerenciamento de Projeto/
Execução
33 Sindicato Não irá onerar custos para o
projetoFoco de Atenção 3 M,A
Gerenciamento de Projeto/
Execução
34 Dir. Juridica TrabalhistaNão irá onerar custos para o
projetoFoco de Atenção 3 M,A
Gerenciamento de Projeto/
Execução
35 Dir ProcessosNão irá onerar custos para o
projetoManter Informado 3 M,A
Gerenciamento de Projeto/
Execução
DE -Declaração de Escopo
PREMISSAS
O Projeto prevê a inclusão dos portadores de necessidades especiais que possa auxiliar a organização no cumprimento da lei de cotas; • Para o treinamento será utilizada a ferramenta e-learning disponível na empresa e infraestrutura local; • Todos colaboradores estarão treinados na ferramenta de comunicação; • Família, colaborador e gestor estarão treinados no modelo de Home Office; • O projeto de viabilização de acesso externo com segurança à rede corporativa estará concluído; • O sindicato está de acordo com a implantação do projeto e não irá propor novas regras no desenvolvimento e implantação do Home Office.
RESTRIÇÕES
• Os participantes desse programa devem residir na mesma cidade onde a empresa está localizada; • Contemplarem o perfil da política de Home Office; • O Prazo de implementação do projeto não deverá ser maior que dois anos; • Os móveis não deverão ser montados na casa dos colaboradores fora do horário comercial (segunda a sexta-feira, das 08 as 17:00 h), pois não foram previstos pagamento de HE para essa atividade; • O projeto não poderá ser entregue sem que os novos contratos de trabalho estejam elaborados e assinados.
38
Diagrama - WBS
39
WBS – Estrutura de Decomposição
40
1.1 GERENCIAMENTO DO PROJETO
1.1.1 Escopo
1.1.2 Qualidade
1.1.3 Custo
1.1.4 Tempo
1.1.5 Comunicação
1.2 ESTUDOS PRELIMINARES
1.2.1 Benchmark
1.2.2 Reunião com Stakeholder
1.2.3 Coleta de Requisitos
1.2.4 Definição de restrições e diretrizes
1.3 PROJETO BÁSICO
1.3.1 Infraestrutura
1.3.2 Rede e Tecnologia
1.3.3 Políticas de Segurança
1.3.4 Políticas de RH
1.3.5 MD Projeto Básico
WBS - Estrutura de Decomposição do Trabalho
C.C. Decomposição
WBS – Estrutura de Decomposição
41
1.4 DETALHAMENTO
1.4.1 Especificação Técnica Infraestrutura
1.4.2 Especificação da Rede e Tecnologia
1.4.3 Manual de Procedimentos
1.4.4 Contratos de Trabalho
1.4.5 MD Projeto Detalhado
1.5 AQUISIÇÃO
1.5.1 Pesquisa de Fornecedores
1.5.2 Cotações
1.5.3 Definições das Empresas
1.5.4 Compras
1.6 EXECUÇÃO
1.6.1 Instalação de Rede
1.6.2 Mobiliário
1.6.3 Configuração de Equipamento
1.6.4 Assinatura do Aditamento
1.7 TREINAMENTO
1.7.1 Plano de Aulas dos Colaboradores
1.7.2 Workshop para Familiares
1.7.3 Cartilhas
1.7.4 Logística
42
C.C. PT Descrição Entrega do PT Critério de Aceitação OK
1.1.1 Escopo
Definição do Plano de Gerenciamento de Ecopo:
visão geral do projeto, objetivos, itens que estão no
escopo, itens que estão fora do escopo, entregas do
projeto e plano de mudança de escopo.
Plano de
Gerenciamento do
Escopo.
Carimbo de aprovado impresso na primeira
página e na última página com assinatura
do Gerente de Projetos e Gerente do
Escritório de Projetos.
1.1.2 QualidadeDefinição do Plano de Gerenciamento da Qualidade:
requisitos de qualidade para validação das entregas.
Plano de
Gerenciamento da
Qualidade.
Carimbo de aprovado impresso na primeira
página e na última página com assinatura
do Gerente de Projetos e Gerente do
Escritório de Projetos.
1.1.3 Custo
Definição do Plano de Gerenciamento de Custo:
custos necessáris para o desenvolvimento do projeto
do começo ao fim.
Plano de
Gerenciamento do
Custo.
Carimbo de aprovado impresso na primeira
página e na última página com assinatura
do Gerente de Projetos e Gerente do
Escritório de Projetos.
1.1.4 Tempo
Definição do Plano de Gerenciamento de Tempo:
tempos necessários para o desenvolvimento do
projeto do começo ao fim.
Plano de
Gerenciamento do
Tempo.
Carimbo de aprovado impresso na primeira
página e na última página com assinatura
do Gerente de Projetos e Gerente do
Escritório de Projetos.
D-WBS Dicionário WBS Fase: 1 Entrega: Gerenciamento do Projeto
D-WBS Dicionário da WBS
43
1.1.5 Comunicação
Definição do Plano de Gerenciamento de
Comunicação: como será o sistema de comunicação
através de uma matriz de contatos, hierarquia de
como deve ser realizada as comunicações entre as
áreas envolvidas, fornecedores e clientes.
Plano de
Gerenciamento de
Comunicação.
Carimbo de aprovado impresso na primeira
página e na última página com assinatura
do Gerente de Projetos e Gerente do
Escritório de Projetos.
C.C. PT Descrição Entrega do PT Critério de Aceitação OK
1.2.1 BenchmarkRealizar Benchmark da implantação de projetos de
HomeOffice em empresas que já realizaram o projeto
Estudo de
BenchmarkTermo de Aceitação pela Diretoria
1.2.2 TAP Elaboração do termo de abertura do projeto.Termo de Abertura
do ProjetoAssinatura do Sponsor
1.2.3
Reuniões
Iniciais com
SH
Identificação das partes interessadas e planejamento
das reuniões
Planejamento das
reuniões e
metodogias que
serão utilizadas nas
mesmas.
Aceite do GP
1.2.4Coleta de
Requisitos
Coleta de Requisitos para implantação do projeto
feita junto aos SH.
Declaração de
EscopoAceite do GP e Assinatura do Sponsor
D-WBS Dicionário WBS Fase: 2 Entrega: Estudos Preliminares
D-WBS Dicionário da WBS
44
C.C. PT Descrição Entrega do PT Critério de Aceitação OK
1.3.1 InfraestruturaEspecificações dos móveis a serem fornecidos no
projeto.
Especificação dos
móveis de escritório
para o lar.
Carimbo de aprovado impresso na primeira
página e na última página com assinatura
do responsável por Higiene Ocupacional.
1.3.2Rede e
Tecnologia
Especificação dos materiais de rede para acesso e
segurança da rede corporativa.
Especificação dos
materiais de rede
para acesso e
segurança da rede
corporativa e
especificação
técnica dos
notebooks,
telefones e
softwares a serem
fornecidos para
trabalho remoto.
Carimbo de aprovado impresso na primeira
página e na última página com assinatura
do responsável por TI.
1.3.3Políticas de
Segurança
Definição dos softwares que serão liberados para
acesso remoto e autenticação dos usuários.
Lista de softwares e
liberação de acesso
para os perfis.
Carimbo de aprovado impresso na primeira
página e na última página com assinatura
do responsável por TI.
D-WBS Dicionário WBS Fase: 3 Entrega: Projeto Básico
D-WBS Dicionário da WBS
45
1.3.4Políticas de
RHNova política de RH.
Nova proposta de
benefícios a ser
apresentada para o
sindicato.
Carimbo de aprovado impresso na primeira
página e na última página com assinatura
do responsável por RH.
1.3.5
Memorial
Descritivo do
Projeto
Básico
Documento que descreve o projeto, com suas
entregas, premissas e restrições.
Memorial descritivo
do Projeto e Lista de
documentos.
Carimbo de aprovado impresso na primeira
página e na última página com assinatura
do gestor do Projeto.
C.C. PT Descrição Entrega do PT Critério de Aceitação OK
1.4.1
Lista
quantitativa e
especificação
técnica da
infraestrutura
Planilha com quantitavos dos móveis com
especificações técnicas detalhadas a serem
fornecidos no projeto.
Quantificação dos
móveis de escritório
para o lar. Análise
financeira/ logística
das empresas
candidatas a
fornecedoras
Rubrica em todas as páginas da planilha
pelo responsável por Higiene Ocupacional e
gestor de aquisições
D-WBS Dicionário WBS Fase: 4 Entrega: Detalhamento
D-WBS Dicionário da WBS
46
1.4.2
Descrição
detalhada de
parametros
de
fornecimento
de rede e
tecnologia
Especificação dos materiais de rede para acesso e
segurança da rede corporativa e planilha
quantitativa. Indicação de fornecedores
Quantificação da
dos materiais
especificados para
acesso e segurança
da rede corporativa;
Quantificação de
notebooks,
telefones e
softwares a serem
fornecidos para
trabalho remoto
especificados.
Análise de
fornecedores com
capacitação técnica
de acordo com as
politicas de suporte
de acordo com
parametros da
empresa
Carimbo de aprovado impresso na primeira
página e na última página com assinatura
do gerente de TI e aquisiçoes
D-WBS Dicionário da WBS
47
1.4.3
Manual de
procedimento
s atendendo
as normas de
segurança
Documento formalizando quais as políticas adotadas
e descrição de níveis de acesso
Manual de
procedimentos
Carimbo de aprovado impresso na primeira
página e na última página com assinatura
do responsável por TI e GP.
1.4.4
Modelo de
contrato
atendendo as
políticas
Documento legal descrevendo direitos e deveres da
contratanete e contratada a ser adotado para os
funcionários que se enquadram na nova modalidade
de trabalho
Contrato trabalhista
Carimbo de aprovado impresso na primeira
página e na última página com assinatura
do gerente de RH e diretor administrativo.
1.4.5
Memorial
Descritivo do
Projeto
Executivo
Documento que descreve tecnicamente, quantifica
materiais e avalia fornecedores para todas as fases
projeto contemplando todas as entregas, premissas e
restrições.
Memorial descritivo
do Projeto Executivo
e Lista de
documentos.
Carimbo de aprovado impresso na primeira
página e na última página com assinatura
do gerente do Projeto e gerente de
aquisições .
D-WBS Dicionário da WBS
D-WBS Dicionário da WBS
48
C.C. PT Descrição Entrega do PT Critério de Aceitação OK
1.5.1Pesquisa de
ForncecedoresFormulário padrão de pesquisa com fornecedores
Plano de
Gerenciamento de
Aquisições.
Formulário preenchido e assinado pelo
fornecedor.
1.5.2 CotaçõesOrçamentos recebidos dos três fornecedores
consultados para cada item
Plano de
Gerenciamento de
Aquisições.
1.5.3Definição das
Empresas
Análise dos três orçamentos recebidos para
definição do fornecedor de cada item.
Plano de
Gerenciamento de
Aquisições.
Assinatura do Gestor da área de
Suprimentos no orçamento com menor valor.
1.5.4Gestão dos
Contratos
Elaboração dos Aditamentos e contratos com
novos fornecedores
Plano de
Gerenciamento de
Aquisições.
Assinatura dos contratos pela Empresa e
Fornecedor
1.5.5 Compras Emissão da Solicitação de Compras para cada item.
Plano de
Gerenciamento de
Aquisições.
Assinatura do Gestor da área de
Suprimentos nas solicitações de Compras.
D-WBS Dicionário WBS Fase: 5 Entrega: Aquisição
D-WBS Dicionário da WBS
49
C.C. PT Descrição Entrega do PT Critério de Aceitação OK
1.6.1Configuração de
Equipamento
Configuração dos equipamentos de trabalho
(Computador e celular)
Entregar notebook e
celular Assinatura do usuário
1.6.2
Instalações de
Infraestrutura
de Rede
Configuração via internet, VPN e intranetAcesso aos
sistemasAssinatura virtual do usuario
1.6.3
Assinatura
Aditamento
Contratual
Contrato com novas clausulas do nova modalidade
de trabalho
Entrega do contrato
ao colaboradorAssinatura do Aditamento
1.6.4Instalações de
mobiliários
Montagem: Mesa, Cadeira, descanço de pé e
Gaveteiro.Moveis montados Assinatura de nota fiscais dos produtos
D-WBS Dicionário WBS Fase: 6 Entrega: Execução
D-WBS Dicionário da WBS
50
C.C. PT Descrição Entrega do PT Critério de Aceitação OK
1.7.1
Definição Plano
de Aula
treinamento
para os
colaboradores
Documento que descreve tecnicamente o plano de
aula do treinamento.Plano de Aula
Carimbo de aprovado impresso na primeira
página e na última página com assinatura
do gerente de treinamento e diretor de RH.
1.7.2
Definição Plano
de Aula
workshop
familiares
Documento que descreve tecnicamente o plano de
aula do Wworkshop.Plano de Aula
Carimbo de aprovado impresso na primeira
página e na última página com assinatura
do gerente de treinamento e diretor de RH.
1.7.3
Cartilhas e
material de
apoio para
capacitação
(impresso e e-
larning) dos
colaboradores e
familiares
Documento que descreve tecnicamente todo o
plano de aula.Cartilhas
Carimbo de aprovado impresso na primeira
página e na última página com assinatura
do gerente de treinamento e diretor de RH.
1.7.4 LogisticaDefinição de espaço fisico para realização dos
treinamentos e workshop
Agendamento das
salas ou auditorioReserva em nome do RH confirmada
D-WBS Dicionário WBS Fase: 7 Entrega: Treinamento
LVQ
51
C.C. PT Descrição Entrega do PT Critério de Validação OK
1.1.1 Escopo
Definição do Plano de
Gerenciamento de Ecopo: visão
geral do projeto, objetivos, itens que
estão no escopo, itens que estão
fora do escopo, entregas do projeto
e plano de mudança de escopo.
Plano de Gerenciamento do
Escopo.
De acordo com a Metodologia e Processos
de Projetos da Empresa.
1.1.2 Qualidade
Definição do Plano de
Gerenciamento da Qualidade:
requisitos de qualidade para
validação das entregas.
Plano de Gerenciamento da
Qualidade.
De acordo com a Metodologia e Processos
de Projetos da Empresa.
1.1.3 Custo
Definição do Plano de
Gerenciamento de Custo: custos
necessáris para o desenvolvimento
do projeto do começo ao fim.
Plano de Gerenciamento do
Custo.
De acordo com a Metodologia e Processos
de Projetos da Empresa.
1.1.4 Tempo
Definição do Plano de
Gerenciamento de Tempo: tempos
necessários para o desenvolvimento
do projeto do começo ao fim.
Plano de Gerenciamento do
Tempo.
De acordo com a Metodologia e Processos
de Projetos da Empresa.
LVQ - Lista de Verificação da Qualidade Fase: 1 Entrega: Gerenciamento do Projeto
LVQ
52
1.1.5 Comunicação
Definição do Plano de
Gerenciamento de Comunicação:
como será o sistema de
comunicação através de uma matriz
de contatos, hierarquia de como
deve ser realizada as comunicações
entre as áreas envolvidas,
fornecedores e clientes.
Plano de Gerenciamento de
Comunicação.
De acordo com a Metodologia e Processos
de Projetos da Empresa.
C.C. PT Descrição Entrega do PT Critério de Validação OK
1.2.1 Benchmark
Realizar Benchmark da implantação
de projetos de HomeOffice em
empresas que já realizaram o
projeto
Estudo de Benchmark Ser aprovado pelo GP
1.2.2
Reuniões
Iniciais com
SH
Identificação das partes
interessadas e planejamento das
reuniões
Planejamento das reuniões e
metodogias que serão
utilizadas nas mesmas.
Validação pelo plano de Projeto
1.2.3Coleta de
Requisitos
Coleta de Requisitos para
implantação do projeto feita junto
aos SH.
Declaração de EscopoValidação de acordo com o Objetivo do
projeto
1.2.4 TAPElaboração do termo de abertura do
projeto.
Termo de Abertura do
ProjetoValidação pelo GP
LVQ - Lista de Verificação da Qualidade Fase: 2 Entrega: Estudos Preliminares
LVQ
53
C.C. PT Descrição Entrega do PT Critério de Validação OK
1.3.1 InfraestruturaEspecificações dos móveis a serem
fornecidos no projeto.
Especificação dos móveis de
escritório para o lar.
Norma Regulamentadora (NR) 17 -
ERGONOMIA
Redação dada pela Portaria MTPS n.º 3.751
1.3.2Rede e
Tecnologia
Especificação dos materiais de rede
para acesso e segurança da rede
corporativa.
Especificação dos materiais
de rede para acesso e
segurança da rede
corporativa e especificação
técnica dos notebooks,
telefones e softwares a
serem fornecidos para
trabalho remoto.
Documento com critérios de elegibilidade de
equipamentos por cargo e documento com
definição dos equipamentos padrões
utilizados pela empresa. Documentos: SE-EL-
USR-001-01 e SE-STD-RD-001-10.
1.3.3Políticas de
Segurança
Definição dos softwares que serão
liberados para acesso remoto e
autenticação dos usuários.
Lista de softwares e
liberação de acesso para os
perfis.
Documento de perfis de usuários, padrões
de software e disponibilidade de acesso por
cargos. Documento SE-SW-USR-001-02.
1.3.4Políticas de
RHNova política de RH.
Nova proposta de benefícios
a ser apresentada para o
sindicato.
Artigo 6º da Consolidação das Leis do
Trabalho.
LVQ - Lista de Verificação da Qualidade Fase: 3 Entrega: Projeto Básico
LVQ
54
1.3.5
Memorial
Descritivo do
Projeto
Básico
Documento que descreve o projeto,
com suas entregas, premissas e
restrições.
Memorial descritivo do
Projeto e Lista de
documentos.
Documento que define conteúdo mínimo a
ser abordado no MD do Projeto básico.
Documento SE-PJ-BSC-001-05.
C.C. PT Descrição Entrega do PT Critério de Validação OK
1.4.1
Lista
quantitativa e
especificação
técnica da
infraestrutura
Planilha com quantitavos dos
móveis com especificações técnicas
detalhadas a serem fornecidos no
projeto.
Quantificação dos móveis de
escritório para o lar. Análise
financeira/ logística das
empresas candidatas a
fornecedoras
De acordo com a Metodologia e Processos
de Aquisições da Empresa. Documento: SE-
DET-AQ-002-01
LVQ - Lista de Verificação da Qualidade Fase: 4 Entrega: Detalhamento
LVQ
55
1.4.2
Descrição
detalhada de
parametros
de
fornecimento
de rede e
tecnologia
Especificação dos materiais de rede
para acesso e segurança da rede
corporativa e planilha quantitativa.
Indicação de fornecedores
Quantificação da dos
materiais especificados para
acesso e segurança da rede
corporativa; Quantificação
de notebooks, telefones e
softwares a serem
fornecidos para trabalho
remoto especificados.
Análise de fornecedores com
capacitação técnica de
acordo com as politicas de
suporte de acordo com
parametros da empresa
Análise financeira de fornecedores
aprovada. Documento de compromisso de
suporte do fornecedor.
1.4.3
Manual de
procedimento
s atendendo
as normas de
segurança
Documento formalizando quais as
políticas adotadas e descrição de
níveis de acesso
Manual de procedimentos
Documento que define políticas gerais de
mercado mínimo a ser abordado.
Documento SE-MP-MPB-003-02.
1.4.4
Modelo de
contrato
atendendo as
políticas
Documento legal descrevendo
direitos e deveres da contratanete e
contratada a ser adotado para os
funcionários que se enquadram na
nova modalidade de trabalho
Contrato trabalhista Formatação equivalente ao contrato vigente
LVQ
56
1.4.5
Memorial
Descritivo do
Projeto
Executivo
Documento que descreve
tecnicamente, quantifica materiais
e avalia fornecedores para todas as
fases projeto contemplando todas
as entregas, premissas e restrições.
Memorial descritivo do
Projeto Executivo e Lista de
documentos.
Documento que define conteúdo mínimo a
ser abordado no MD do Projeto executivo.
Documento SE-PJ-EXE-001-02.
C.C. PT Descrição Entrega do PT Critério de Validação OK
1.5.1Pesquisa de
Forncecedores
Pesquisa dos recursos solicitados
nos Fornecedores já cadastrados na
empresa e se necessário,
cadastramento de novas empresas
para as futuras aquisições.
Plano de Gerenciamento de
Aquisições.
De acordo com as normas internas
estipuladas para o Processo de Aquisições
existente na empresa.
1.5.2 Cotações
Cotação em no mínimo 3 empresas
para cada item necessário no
Projeto
Plano de Gerenciamento de
Aquisições.
De acordo com as normas internas
estipuladas para o Processo de Aquisições
existente na empresa.
1.5.3Definição das
Empresas
Definição das empresas onde serão
adquiridos cada recurso solicitado
no Projeto.
Plano de Gerenciamento de
Aquisições.
De acordo com as normas internas
estipuladas para o Processo de Aquisições
existente na empresa, seleção da empresa
com menor custo, garantindo a mesma
qualidade nos produtos
LVQ - Lista de Verificação da Qualidade Fase: 5 Entrega: Aquisição
LVQ
57
1.5.4 Compras
Definição do Plano de
Gerenciamento de Aquisições,
negociando prazos de entrega e
datas para pagamento.
Plano de Gerenciamento de
Aquisições.
De acordo com as normas internas
estipuladas para o Processo de Aquisições
existente na empresa.
C.C. PT Descrição Entrega do PT Critério de Validação OK
1.6.1
Instalações de
Infraestrutura
de Rede
Configuração via internet, VPN e
intranetAcesso aos sistemas De acordo com as normas corporativas
1.6.2Instalações de
mobiliários
Montagem: Mesa, Cadeira,
descanço de pé e Gaveteiro.Moveis montados De acordo com os padrões do INMETRO
1.6.3
Configuração
de
Equipamento
Configuração dos equipamentos de
trabalho (Computador e celular)Entregar notebook e celular De acordo com as normas corporativas
1.6.4
Assinatura
Aditamento
Contratual
Contrato com novas clausulas do
nova modalidade de trabalho
Entrega do contrato ao
colaboradorDe acordo com a legislação trabalhista
LVQ - Lista de Verificação da Qualidade Fase: 6 Entrega: Execução
LVQ
58
C.C. PT Descrição Entrega do PT Critério de Validação OK
1.7.1
Definição
Plano de Aula
treinamento
para os
colaboradores
Documento que descreve
tecnicamente o plano de aula do
treinamento.
Plano de AulaFormatação equivalente aos padraos
organizacionais já estabelecidos
1.7.2
Definição
Plano de Aula
workshop
familiares
Documento que descreve
tecnicamente o plano de aula do
Wworkshop.
Plano de AulaFormatação equivalente aos padraos
organizacionais já estabelecidos
1.7.3
Cartilhas e
material de
apoio para
capacitação
(impresso e e-
larning) dos
colaboradores
e familiares
Documento e material descreve o
plano de aula executado.Cartilhas
Formatação equivalente aos padraos
organizacionais já estabelecidos
1.7.4 Logistica
Definição de espaço fisico para
realização dos treinamentos e
workshop
Agendamento das salas ou
auditorioReserva confirmada em outlook
LVQ - Lista de Verificação da Qualidade Fase: 7 Entrega: Treinamento
Solicitação de Mudança SM – Solicitação de Mudança
Número da SM Data da Abertura Solicitante
SM – 001 20 de Dezembro de 2012. Sra. Paula Moraes – Ger. de MKT
Endereço de E-mail DDD Telefone
[email protected] 11 2020-2020
Descrição da Mudança Solicitada
Incluir a equipe de Marketing no projeto Home Office.
Justificativa da Solicitação
Pelas características do trabalho a equipe de Marketing também pode exercer o trabalho da casa deles.
Assinatura do Solicitante
___________________________ Paula Moraes
59
Solicitação de Mudança
Impactos Identificados – Escopo do projeto
Aumento dos materiais a serem fornecidos e novos contratos deverão ser previstos.
Impactos Identificados – Tempo do projeto
Aumento do tempo de implantação do projeto com novas avaliações, novas atividades e emissão de documentação revisada.
Impactos Identificados – Custo do projeto
Aumento do custo inicial do projeto, pelo aumento de fornecimento de material adicional.
Impactos Identificados – Qualidade do projeto
A verificação aplicada para os itens do projeto que vai atender as outras equipes, também deverá ser aplicada para os itens que serão fornecidos para a equipe de marketing.
Parecer do GP
60
Solicitação de Mudança
Impactos Identificados – Recursos Humanos do projeto
O contrato da equipe de Marketing também deverá ser refeito e deverá ser analisado se realmente a equipe é elegível para a modalidade.
Impactos Identificados – Comunicações do projeto
Deverá ser prevista comunicação de nova data de implantação do projeto.
Impactos Identificados – Riscos do projeto
Atraso na entrega previamente pactuada.
Impactos Identificados – Aquisições do projeto
Aumento dos materiais a serem fornecidos. Novas cotações, novos prazos e novas negociações.
Parecer do GP
61
Solicitação de Mudança Impactos Identificados – Outros Projetos Correntes
O atraso na implantação do Home Office, poderá atrasar os projetos de mudança de prédio (para um local menor) e liberação do local atual para expansão da fábrica.
Data, Nome, Assinatura do GP
São Paulo, 04 de Janeiro de 2013.
______________________ Camélia Rosa
Parecer do Sponsor ou CCB
Reprovado.
Data, Nome do Autorizador, Assinatura
São Paulo, 16 de Janeiro de 2013.
______________________ Margarida Rosa
62