hábitos e cuidados capilares das consumidoras brasileiras - resultados finais

Juli

Bot powered research

Novembro de 2017

E.LifeGROUP

A E.life tem mais de 200 projetos concluídos ou em andamento e está presente em países da Am. do Norte, do Sul e Europa.

Cidade do

México

Recife

São

Paulo

MadridLisboa

Frankfurt

E.LifeO GRUPO

E.LifeO GRUPO

2004/2013 2009 2011 2013

Novas

possibilidadespara um novo

mundo

208mm habitantesFonte: IBGE

cenárioUm novo

Fonte: Facebook

De 100 a 150mm de

usuários ativos / mêsFonte: Facebook


cenárioUm novo

cenárioUm novo

24mm de residências com telefone fixoFonte: PNAD 2015

cenárioUm novo

139mm pessoas

com celularFonte: PNAD 2015 - pessoas com 10 ou mais anos


cenárioUm novo

139mm pessoas

com celularFonte: PNAD 2015 - pessoas com 10 ou mais anos

Em um cenário em que o

próprio IBGE considera o celular

como equipamento de acesso

à internet e não um telefoneFonte: PNAD 2015


cenárioUm novo


cenárioUm novo


79k pessoas por dia

na estação séFonte: Metrô

cenárioUm novo


De 30 a 35mmde

usuários ativos / mêsFonte: Facebook

79k pessoas por dia

na estação séFonte: Metrô

inteligênciaUm novo jeito de se obter

Recorrência:A possibilidade de aplicação

recorrente permite repensarmos os

waves de pesquisa

Segmentação:Segmentação baseada em

comportamentos reais, por

segmentação de mídia e

questionário filtro

Tempo de respostas:O questionário se insere no

contexto em que o respondente

quer colocá-lo, com possibilidade

de interrupções e sem pressa de

respostas

Objetividade:Questionários mais focados, sem

necessidade do famoso “já quê”

inteligênciaUm novo jeito de se obter

Limite geográfico:Aplicação sem limites de praça

Ambiente:Ambiente real, sem necessidade

de deslocar o respondente para

aplicações ou outras plataformas

perguntarNova forma de

Compreensão• Auto-preenchimento

• Tela pequena

• Attention share

Linguagem• Texto curto

• Imagens

• Menos introduções

perguntarNova forma de

Tamanho• Foco

• Queda da qualidade

• Blocos de até 4 perguntas

• Push

Comprometimento• Gamefication

• Buzzfeed

• Prêmios

Juli - Hair

Bot powered research

Novembro de 2017

Metodologia

Questionário estruturado

aplicado via Facebook bot com segmentação de entrevistados

por meio de mídia e

questionário filtro.

Amostra: 147 respondentes

Mainfindings

Juli - Hair

MainfindingsA respondente sobre nossa pesquisa de

cuidado com os cabelos é jovem, com idade média de 28 anos e grande

concentração na faixa entre 21 e 30 anos

de idade

Tem hábitos de higiene matinais e prefere,

em 2/3 dos casos, lavar seus cabelos neste

horário

MainfindingsA rotina de limpeza é bem dividida, sendo

que 40% delas lava os cabelos até três vezes por semana e 60 são mais

frequentes.

Elas têm predominantemente os cabelos mistos e ondulados (ambos com 46%)

Alguns comportamentos, como tipo ou

textura dos cabelos impactam diretamente na frequência e horário de

lavagem.

MainfindingsSão mulheres independentes, que cuidam

sozinhas de seus cabelos (74%) e que tem mais confiança em suas redes sociais do

que na publicidade para escolher

produtos (54% delas dizem confiar mais em

amigos)

57% usam alguma técnica caseira no

cuidado dos fios

Perfil

geral

Juli - Hair

perfil?Qual o

Idade das respondentes (%)

16

56

1512

<20 21-30 31-40 >40

Base: 147 respondentes

Frequência de lavagem por semana (%)


Até 3 vezes

40%

Mais de 3 vezes

60%Média:

28 anos

Lavam pela manhã ou à noite? (%)


De manhã

63%

À noite

37%

Textura dos cabelos (%)


46

28

17

9

Ondulado Liso Crespo Cacheado

Cor dos cabelos (%)


Castanho:56%

Preto:27%

Loiro:10%

Ruivo:7%

perfil?Qual o

Tipo dos cabelos (%)


Seco:21%

Misto:46%

Oleoso:22%

Não sabe:11%

Rituais de

lavagem

Juli - Hair

rituais de lavagem?Quais os

Até três vezes por semana (%)

20

49

23

8

<21 21-30 31-40 >40


Mais de três vezes por semana (%)

9

48

17

26

<21 21-30 31-40 >40


IDADE POR FREQUÊNCIA DE LAVAGEM

Até três vezes por semana (%)

20

49

23

8

<21 21-30 31-40 >40


Mais de três vezes por semana (%)

9

48

17

26

<21 21-30 31-40 >40


IDADE POR FREQUÊNCIA DE LAVAGEM

Pessoas mais velhas reportaram mais lavagens por

semana do que aquelas mais novas e há forte

presença de até 3 lavagens semanais em pessoas

até 21 anos


IDADE POR HORÁRIO DE LAVAGEM

9

50

26

15

<21 21-30 31-40 >40


À noite (%)

20

41

12

26

<21 21-30 31-40 >40


Pela manhã (%)


IDADE POR HORÁRIO DE LAVAGEM

9

50

26

15

<21 21-30 31-40 >40


À noite (%)

20

41

12

26

<21 21-30 31-40 >40


Pela manhã (%)

A maior presença de lavagens à

noite para pessoas mais jovens e

mais velhas pode indicar maior

flexibilidade de horários


FREQUÊNCIA DE LAVAGEM POR TEXTURA DE CABELO (%)

Ondulados:


Até 3 vezes

29%

Mais de 3 vezes

71%

Lisos:


Até 3 vezes

33%

Mais de 3 vezes

67%

Crespos:


Até 3 vezes

67%

Mais de 3 vezes

33%

Cacheados:


Até 3 vezes

27%

Mais de 3 vezes

73%


Ondulados:


Até 3 vezes

29%

Mais de 3 vezes

71%

Lisos:


Até 3 vezes

33%

Mais de 3 vezes

67%

FREQUÊNCIA DE LAVAGEM POR TEXTURA DE CABELO (%)

Crespos:


Até 3 vezes

67%

Mais de 3 vezes

33%

Cacheados:


Até 3 vezes

27%

Mais de 3 vezes

73%

Cabelos crespos tendem a

apresentar menos oleosidade e

menor demanda de lavagens


HORÁRIO DE LAVAGEM POR TEXTURA DE CABELO (%)

Crespos:


Pela manhã

67%

À noite

33%

Cacheados:


Pela manhã

82%

À noite

18%

Ondulados:


Pela manhã

63%

À noite

37%

Lisos:


Pela manhã

56%

À noite

44%


HORÁRIO DE LAVAGEM POR TEXTURA DE CABELO (%)

Crespos:


Pela manhã

67%

À noite

33%

Cacheados:


Pela manhã

82%

À noite

18%

Ondulados:


63% 37%

Lisos:


Pela manhã

56%

À noite

44%

Pela manhã À noiteA secagem é parte importante do

processo de acabamento dos

cabelos cacheados, que podem

ficar amassados ou volumosos

demais se secados incorretamente,

o que pode levar à opção por lavar

os cabelos pela manhã


FREQUÊNCIA DE LAVAGEM POR TIPO DE CABELO (%)

Mistos:


Até 3 vezes

36%

Mais de 3 vezes

64%

Cacheados:


Até 3 vezes

43%

Mais de 3 vezes

57%

Secos:


Até 3 vezes

59%

Mais de 3 vezes

41%

Oleosos:


Até 3 vezes

29%

Mais de 3 vezes

71%


FREQUÊNCIA DE LAVAGEM POR TIPO DE CABELO (%)

Mistos:


Até 3 vezes

36%

Mais de 3 vezes

64%

Cacheados:


Até 3 vezes

43%

Mais de 3 vezes

57%

Secos:


Até 3 vezes

59%

Mais de 3 vezes

41%

Oleosos:


Até 3 vezes

29%

Mais de 3 vezes

71%

Cabelos secos, se lavados com muita frequência, tendem a ficar ressecados. Já

os oleosos precisam de maior recorrência para que não fiquem pesados.


Cuidados

com os fios

Juli - Hair

cuidam dos fios?Como

Cuidado no dia a dia (%)


Sozinhas:74%

Profissionais26%



Sozinhas:74%

Profissionais26%

Base: 21 respondentes Base: 11 respondentes


Ondulado (%) Liso (%)

Crespo (%) Cacheado (%)

Cuidado no dia a dia por textura de cabelo (%)

Sozinhas:80%

Sozinhas:50%

Sozinhas:90%

Sozinhas:90%




Sozinhas:74%

Profissionais26%





Cuidado no dia a dia por textura de cabelo (%)

Sozinhas:80%

Sozinhas:50%

Sozinhas:90%

Sozinhas:90%

Além de serem menos

independentes no

cuidado, mulheres de

cabelos lisos apresentam

frequência de lavagem

menor: 33% até três vezes

por semana, o que pode

indicar cuidado

profissional mais

recorrente




Sozinhas:74%

Profissionais26%

<21 (%)

21 - 30 (%)

31 - 40 (%)

>40 (%)

Sozinhas:83%

Profissionais17%


Sozinhas:78%


Profissionais22%

Sozinhas:56% 44%


Sozinhas:50%


Profissionais

50%

Profissionais

Cuidado no dia a dia por idade(%)




Sozinhas:74%

Profissionais26%

<21 (%)

21 - 30 (%)

31 - 40 (%)

>40 (%)

Sozinhas:83%

Profissionais17%


Sozinhas:78%


Profissionais22%

Sozinhas:56% 44%


Sozinhas:50%


Profissionais

50%

Profissionais

Cuidado no dia a dia por idade(%)

Mulheres mais jovens

tendem a ser mais

independentes, mas vão

passando a adotar mais

cuidados profissionais

com a chegada da idade




Sozinhas:74%

Profissionais26%

Cuidado no dia a dia por tipo de cabelo (%)

Secos (%)

Mistos (%)

Sozinhas:81%

Profissionais19%


Sozinhas:72%


Profissionais28%

Sozinhas:75% 25%


Sozinhas:63%


Profissionais

36%

Profissionais

Oleosos (%)

Não sabem v(%)




Sozinhas:74%

Profissionais26%

Cuidado no dia a dia por tipo de cabelo (%)

Secos (%)

Mistos (%)

Sozinhas:81%

Profissionais19%


Sozinhas:72%


Profissionais28%

Sozinhas:75% 25%


Sozinhas:63%


Profissionais

36%

Profissionais

Oleosos (%)

Não sabem v(%)

Mulheres de cabelos secos

demandam menos

serviços profissionais, o que

pode ser resultado da

menor manutenção que o

cuidado deste tipo de fio

demanda.


Frequência de uso de

secador e chapinha (%)


Não usam

20%Quase nunca

35%

Sempre

22%Às vezes

22%







Ondulado (%)

Crespo (%)

Uso de secador e chapinha por textura de cabelo (%)

54%

Sempre ou às vezes

61%

Não usam ou quase nunca:86% 64%

Liso (%)

Cacheado (%)

Não usam ou quase nunca:


Não usam

20%Quase nunca

35%

Sempre

22%Às vezes

22%







Ondulado (%)

Crespo (%)

54%

Sempre ou às vezes

61%

Não usam ou quase nunca:86% 64%

Liso (%)

Cacheado (%)



Uso de secador e chapinha por textura de cabelo (%)

Não usam

20%Quase nunca

35%

Sempre

22%Às vezes

22%

Secador e chapinha são

necessário para dar

acabamento aos cabelos

lisos, ao passo que os

crespos não lidam bem

com estes processos





Uso de secador e chapinha por idade (%)

<21 (%)

21 - 30 (%)





31 - 40 (%)

>40 (%)

58%


59%


78%


83%


Não usam

20%Quase nunca

35%

Sempre

22%Às vezes

22%





Uso de secador e chapinha por idade (%)

<21 (%)

21 - 30 (%)





31 - 40 (%)

>40 (%)

58%


59%


78%


83%


Não usam

20%Quase nunca

35%

Sempre

22%Às vezes

22%

Mulheres mais jovens

tendem a usar menos

secador e chapinha do

que aquelas mais velhas





Uso de secador e chapinha por tipo de cabelo (%)

Secos (%)

Mistos (%)





63%


61%

Às vezes ou sempre

57%

Não usam ou

quase nunca:

11%

Às vezes ou

sempre

Oleosos (%)

Não sabem (%)

Não usam

20%Quase nunca

35%

Sempre

22%Às vezes

22%





Uso de secador e chapinha por tipo de cabelo (%)

Secos (%)

Mistos (%)





63%


61%

Às vezes ou sempre

57%

Não usam ou

quase nunca:

11%

Às vezes ou

sempre

Oleosos (%)

Não sabem (%)

Não usam

20%Quase nunca

35%

Sempre

22%Às vezes

22%

Quanto mais oleosos os

fios, maior a frequência

de uso de secador ou

chapinha. O fenômeno

pode estar ligado

também à maior

frequência de lavagens


Preferência

por

produtos

Juli - Hair

preferem?Que produtos


Preferem perfume ou

rendimento? (%)

Rendimento:32%

Perfume:68%


Que perfume preferem? (%)

Avelã:50%

Maracujá:50%


Preferem perfume ou

rendimento? (%)

Rendimento:32%

Perfume:68%



Preferem perfume ou

rendimento? (%)

Rendimento:32%

Perfume:68%





Perfume ou rendimento por textura de cabelo (%)

Perfume:64%

Rend.:36%

Perfume:67%

Rend.:33%

Perfume:53%

Rend.:47%

Perfume:77%

Rend.:23%



Preferem perfume ou

rendimento? (%)

Rendimento:32%

Perfume:68%

Perfume ou rendimento por idade (%)


89%

Perfume

11%

Rend.:

22%

>40 (%)


50%

Perfume

50%


50%

Perfume

50%

Rend.:

21- 30(%)


61%

Perfume

39%

31 - 40 (%)<21 (%)



Preferem perfume ou

rendimento? (%)

Rendimento:32%

Perfume:68%

Perfume ou rendimento por idade (%)

31 - 40 (%)


89%

Perfume

11%

Rend.:

22%

>40 (%)


50%

Perfume

50%

<21 (%)


50%

Perfume

50%

Rend.:

21- 30 (%)


61%

Perfume

39%

Rend.:Rend.:

Rendimento perde

importância como decisor

de compra de acordo

com a idade da

entrevistada



Preferem perfume ou

rendimento? (%)

Rendimento:32%

Perfume:68%

Perfume ou rendimento por tipo de cabelo (%)

22%


80%

Perfume

20%

Rend.:


82%

Perfume

18%

Secos (%)


59%

Perfume

51%

Rend.:

Mistos (%)


64%

Perfume

36%

Oleosos (%)

Não sabe (%)



Preferem perfume ou

rendimento? (%)

Rendimento:32%

Perfume:68%

Perfume ou rendimento por tipo de cabelo (%)

22%


80%

Perfume

20%

Rend.:


82%

Perfume

18%

Secos (%)


59%

Perfume

51%

Rend.:

Mistos (%)


64%

Perfume

36%

Oleosos (%)

Não sabe (%)

Rend.:Rend.:

Quanto mais oleosos os

fios, mais perfume passa a

ser importante. Talvez

devido à busca por

aspectos de limpeza mais

duradoura.



Preferem um produto que

confira: (%)

Hidratação:50%

Reconstrução50%




confira: (%)

Hidratação:50%

Reconstrução50%





Hidratação ou reconstrução por textura de cabelo (%)

Hidrat.:45%

Reconst.:55%

Hidrat.:43%

Reconst.:57%

Hidrat.:63%

Reconst.:37%

Hidrat.:46%

Reconst.:54%




confira: (%)

Hidratação:50%

Reconstrução50%





Hidratação ou reconstrução por textura de cabelo (%)

Hidrat.:45%

Reconst.:55%

Hidrat.:43%

Reconst.:57%

Hidrat.:63%

Reconst.:37%

Hidrat.:46%

Reconst.:54%

Reconstrução é um

aspecto importante

para mulheres de

cabelos crespos, que

tendem a ter os fios

mais secos. Quanto

mais próximos ao liso os

fios, mais este aspecto

perde espaço para

poder de hidratação.




confira: (%)

Hidratação:50%

Reconstrução50%

Hidratação ou reconstrução por idade (%)


50% 50%


75% 25%


33%

Hidrat.:

67%

Reconst.:

21- 30(%)


43% 57%

<21 (%) 31 - 40 (%)

>40 (%)

Hidrat.: Reconst.:

Hidrat.: Reconst.: Hidrat.: Reconst.:




confira: (%)

Hidratação:50%

Reconstrução50%

Hidratação ou reconstrução por idade (%)


50% 50%


75% 25%


33%

Hidrat.:

67%

Reconst.:

21- 30(%)


43% 57%

<21 (%) 31 - 40 (%)

>40 (%)

Hidrat.: Reconst.:

Hidrat.: Reconst.: Hidrat.: Reconst.:

Com o passar da idade

e, principalmente com

a chegada dos fios

brancos, o cabelo se

torna mais ressecado, o

que gera maior

demanda por

hidratação.


Não sabe (%)



confira: (%)

Hidratação:50%

Reconstrução50%

Hidratação ou reconstrução por tipo de cabelo (%)


36%

Hidrat.:

64%

Reconst.:


45%

Hidrat.:

55%

Secos (%)


48%

Hidrat.:

52%

Reconst.:

Mistos (%)


57%

Hidrat.:

43%

Oleosos (%)

Reconst.:Reconst.:


Não sabe (%)



confira: (%)

Hidratação:50%

Reconstrução50%

Hidratação ou reconstrução por tipo de cabelo (%)


36%

Hidrat.:

64%

Reconst.:


45%

Hidrat.:

55%

Secos (%)


48%

Hidrat.:

52%

Reconst.:

Mistos (%)


57%

Hidrat.:

43%

Oleosos (%)

Reconst.:Reconst.:

Reconstrução é uma

demanda maior de

pessoas com cabelos

oleosos, o que pode ser

reflexo do alto uso de

chapinha e secador,

que danificam os

cabelos.


preferem?


27

15

1110

8

Óleo de coco Mel Abacate Azeite de oliva Maionese

Produtos caseiros usados (%- múltiplas opções)

...Mais 26 produtos

Que produtos

preferem?


27

15

1110

8

Óleo de coco Mel Abacate Azeite de oliva Maionese

Produtos caseiros usados (%- múltiplas opções)

...Mais 26 produtos

Não usam nada63%

Que produtos

preferem?

Como

escolhem?

Juli - Hair

escolhas?Como fazem


Conhece novidades baseado em: (%)

Amigos:54%

Anúncios:46%


Conhece novidades

baseado em: (%)

Amigos:54%

Propaganda

46%





Experimentação de novidades por textura de cabelo (%)

Amigos:

73%

Prop.:

23%67% 33%

43% 57%50% 49%

Amigos: Prop.:

Amigos: Prop.:Amigos: Prop.:

escolhas?Como fazem


Conhece novidades

baseado em: (%)

Amigos:54%

Propaganda

46%





Experimentação de novidades por textura de cabelo (%)

Amigos:

73%

Prop.:

23%67% 33%

43% 57%50% 49%

Amigos: Prop.:

Amigos: Prop.:Amigos: Prop.:Pessoas com cabelos

mais lisos tendem a

confiar mais em

produtos anunciados, o

que pode ser reflexo da

maior gama destinada

a este público nas

prateleiras

escolhas?Como fazem


Conhece novidades

baseado em: (%)

Amigos:54%

Propaganda

46%


67% 33%


75% 25%


75% 25%

21- 30(%)


78% 21%

<21 (%)

Experimentação de novidades por idade (%)



31 - 40 (%)

>40 (%)

escolhas?Como fazem


Conhece novidades

baseado em: (%)

Amigos:54%

Propaganda

46%


67% 33%


75% 25%


75% 25%

21- 30(%)


78% 21%

<21 (%)

Experimentação de novidades por idade (%)



31 - 40 (%)

>40 (%)

Os extremos de pessoas

mais jovens e mais

velhas confiam mais em

seus amigos do que na

publicidade

escolhas?Como fazem


Conhece novidades

baseado em: (%)

Amigos:54%

Propaganda

46%

Experimentação de novidades por tipo de cabelo (%)

Não sabe (%)


56% 44%


64% 36%

Secos (%)


63% 37%

Mistos (%)


46% 54%

Oleosos (%)



escolhas?Como fazem


Conhece novidades

baseado em: (%)

Amigos:54%

Propaganda

46%

Experimentação de novidades por tipo de cabelo (%)

Não sabe (%)


56% 44%


64% 36%

Secos (%)


63% 37%

Mistos (%)


46% 54%

Oleosos (%)


Amigos: Prop.:Amigos: Prop.:Pessoas com cabelos

no extremo seco e no

extremo oleoso

confiam mais nas

experiências prévias de

seus amigos

escolhas?Como fazem

Obrigad@!

Breno Soutto

Isabella Paneczko

hábitos e cuidados capilares das consumidoras brasileiras - resultados finais

Health & Medicine