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5/17/2018 Guia_Instalacao_NetEye - slidepdf.com

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NetEyeGuia de Instalação

www.neteye.com.br



Guia de Instalação do NetEye

Índice

1. Introdução................................................................................................................................ 3

2. Funcionamento básico dos componentes do NetEye...................................... ....................... 3

3. Requisitos mínimos para a instalação dos componentes do NetEye...................................... 4

4. Instalando o NetEye Collector/Console................................................................................... 5

4.1. Instalando o Collector Primário + MSDE......................................................... 7

4.2. Instalando o Collector Primário para Sql Server ............... 7

4.3 Instalando o Collector Secundário para Sql Server .................................................... 13

4.4. Instalando o Collector Primário para Firebird + Banco Firebird.................................. 15

4.5. Instalando o Collector Primário para Firebird............................................................. 19

4.6. Instalando o Collector Secundário para Firebird......................................................... 22

5. Ativando o NetEye.................................................................................................... 24

6. Atualizando o NetEye.............................................................................................................. 25

7. Instalando o NetEye Cliente.................................................................................................... 25

8. Configurações Básicas do NetEye.......................................................................................... 25

8.1. Configurando o acesso ao NetEye Console............................................................... 26

8.2. Configurando o Histórico da Produtividade................................................................ 27

1. Introdução

Esse guia foi criado com o propósito de ajudar na instalação do NetEye. Para ajuda na utilização do Software,solicitamos que consulte o help on-line que acompanha o software.

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NetEye – 04/08/2008 www.neteye.com.br 2

http://www.neteye.com.br/





2. Funcionamento básico dos componentes do NetEye

Seis componentes,

trabalhando em conjunto, formam a solução NetEye:

Esquema de funcionamento do NetEye.

• Banco de dados: O armazenamento das informações será feito no banco de dados, que poderá estar rodandono mesmo servidor do Collector ou em um servidor de banco de dados separado. Atualmente o NetEye écompatível com Firebird 1.5 e SQL Server.

• Collector : é o serviço que roda em um servidor, recebe todas informações geradas nas estações de trabalho de

cada usuário e as grava na base de dados.

• Controller : Programa responsável por vários processos do Neteye, entre eles o “Controle de Cópias”.

• Config: Utilitário de configuração do Neteye. Atua sobre todos os componentes.

• Client: é o agente que roda na estação de cada usuário, obtendo as informações de inventário, produtividade,acessos indevidos, entre outros e enviando para o Collector.

• Console: é a ferramenta que possibilita o acesso a todos os dados, disponibilizando gráficos, relatórios,interatividade com os usuários, entre outros.

3. Requisitos mínimos para a instalação dos componentes do NetEye

Os requisitos de hardware para Banco de Dados e Collector são baseados em máquinas exclusivas para essesprocessos.

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• Banco de Dados: Requisitos mínimos de hardware (por estações monitoradas):

50 estações - processador de 1 GHz e 256 MB de memória.100 estações - processador de 1 GHz e 512 MB de memória.300 estações - processador de 1 GHz e 768 MB de memória.500 estações - processador de 1,5 GHz e 1 GB de memória.1000 estações – processador de 2,0 GHz e 2 GB de memória.Para um número maior de estações entre em contato com o nosso suporte.

o Firebird: Versão 1.5. Linux ou Windows (2000, XP, 2003). Para maiores detalhes, acesse:

http://www.firebirdsql.org/

o SQL Server: Versão SQL Server 2000 ou mais recente. Para maiores detalhes, acesse:

http://www.microsoft.com/brasil/sql/default.mspx

o Microsoft Sql Server Desktop Engine (MSDE): Versão enxuta do Sql Server, aconselhável para pequenasempresas e também para o período de avaliação do NetEye. Possui algumas restrições em relação ao SqlServer completo, como limite de 2GB para a base de dados e a ausência de uma ferramenta gráfica paraadministração. A instalação é realizada automaticamente pelo instalador do NetEye e é possível migrar posteriormente para uma versão completa do Sql Server com a ajuda de um DBA. Para maiores detalhes,acesse: http://www.microsoft.com/sql/prodinfo/previousversions/msde/prodinfo.mspx

• Collector : Windows (2000, XP, 2003). Requisitos mínimos de hardware (por estações monitoradas):

50 estações - processador de 1 GHz e 256 MB de memória.100 estações - processador de 1 GHz e 512 MB de memória.300 estações - processador de 1 GHz e 768 MB de memória.

500 estações - processador de 1,5 GHz e 1 GB de memória.1000 estações – processador de 2,0 GHz e 2 GB de memória.Para um número maior de estações entre em contato com o nosso suporte

• Console: Windows (9x, ME, NT, 2000, XP, 2003), processador de 500 MHz, 128 MB de memória.

• Client: Windows (9x, ME, NT, 2000, XP, 2003), processador de 166 MHz, 32 MB de memória.

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http://www.microsoft.com/sql/prodinfo/previousversions/msde/prodinfo.mspx




http://www.microsoft.com/sql/prodinfo/previousversions/msde/prodinfo.mspx





4. Instalando o NetEye Collector/Console

Esse guia explica como instalar os diversos componentes do NetEye. Recomendamos que todos os passos sejamseguidos corretamente para que o programa funcione sem problemas e que sejam utilizados os links para localização

rápida do próximo passo a ser seguido.Atenção: Essa instalação somente precisa ser feita no servidor que coletará os dados das estações.

Para iniciar o instalador, execute o “Instalador_NetEye.exe”.

Na tela inicial da Instalação clique em “Avançar”.

Selecione o diretório de instalação do NetEye Collector e clique em “Avançar”.

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Nessa tela é necessário selecionar o tipo da instalação a ser realizada (veja a descrição de cada uma delas abaixo).

Atenção: Execute somente uma das instalações na mesma máquina. Caso esteja realizando a primeira instalaçãoserá necessário instalar um Collector Primário: “Collector Primário para Firebird/Sql Server”. Consulte o suporte sobrea necessidade de instalações de Collectors Secundários.

Atenção: Após a instalação em um banco de dados, não será possível migrar para outro banco de dados mantendoos dados existentes, ou seja, serão perdidos as configurações, inventários e históricos de produtividade.

Clique sobre a opção desejada para ser redirecionado diretamente para a parte correspondente no guia.

• Collector Primário + MSDE (Recomendado): Instalação recomendada do primeiro Collector (com opçãode instalar o MSDE, versão enxuta do Sql Server, automaticamente).

• Collector Primário para Sql Server: Instalação do primeiro Collector sem o banco de dados MSDE.Somente utilize se você já possui alguma versão do Sql Server instalado ou se deseja utilizar o banco Sql Server instalado em outro computador.

• Collector Secundário para Sql Server : Instalação utilizada quando já existe uma instalação primária emSql Server e deseja-se instalar um segundo Collector, por exemplo, em uma filial.

• Collector Primário para Firebird + Banco Firebird: Instalação do primeiro Collector e banco de dados

Firebird 1.5 (automática) para o armazenamento dos dados. Atenção: Devido a problemas de compatibilidadecom o Firebird, essa instalação não é possível se o banco de dados Interbase já estiver instalado.

• Collector Primário para Firebird: Instalação do primeiro Collector sem o banco de dados Firebird. Somenteutilize se você já possui o Firebird 1.5 instalado ou deseja utilizar o banco Firebird 1.5 instalado em outrocomputador.

• Collector Secundário para Firebird: Instalação utilizada quando já existe uma instalação primária emFirebird e deseja-se instalar um segundo Collector, por exemplo, em uma filial.

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4.1. Instalando o Collector Primário + MSDE

Caso já possua uma cópia do Sql Server instalada e deseja que o NetEye utilize esse mesmo banco de dados,continue aqui.

No campo “Código do Collector”, digite um identificador para o mesmo, ou mantenha o código que o instalador sugeriu. Utilize um mínimo de “3” e um máximo de “10” caracteres e somente letras maiúsculas.

Nos campos “Porta TCP/IP para conexões” e “IP para comunicar como o Controller” mantenha as configuraçõespadrões. Clique em “Avançar”.

Aqui é necessário preencher o caminho onde ficarão os instaladores do NetEye Cliente (programa necessário emtodas as estações que serão monitoradas). É necessário que o caminho seja um diretório da rede (formato UNC, ouseja, “\\”) visível e com permissão de leitura para todas as estações.

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Importante: o usuário que está realizando a instalação no momento deve ter permissão total nesse diretório antes deprosseguir com a instalação. Clique em “Avançar”.

Nesta tela é preenchido o caminho da instalação do NetEye Console. Esse componente deve ser instalado em umdiretório com acesso para todos os usuários que irão visualizar os dados coletados nas estações. Clique em“Avançar”.

Mantenha a configuração sugerida para o Collector primário. Clique em “Avançar”.

Clique em “Avançar” nas duas próximas telas.

Clique em “Instalar” para iniciar a instalação dos arquivos.

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Ao final da instalação será exibida a tela acima, anote o caminho do instalador do Cliente “Instala.bat” (esse caminhoserá utilizado posteriormente para instalação do Cliente nas estações). Clique em “OK”.

Deixe a opção “Iniciar o NetEye agora” para ativar o NetEye e clique em “Concluir” para finalizar a instalação.

Clique aqui para continuar.

4.2. Instalando o Collector Primário para Sql Server

Clique em “OK” e será aberto um script que deve ser executado no banco de dados Sql Server por um DBA antes deprosseguir com o restante da instalação do NetEye. Leia as instruções presentes no próprio script para realizar asalterações desejadas ou necessárias.

No campo “Servidor\Instância”, é necessário colocar Servidor\Instância do banco Sql Server já instalado previamente

onde foi rodado o script de criação. A opção “Database” deve permanecer inalterada, a menos que esse parâmetro tenha sido alterado no script decriação.

Preencha os campos de usuário e senha de acesso ao banco, conforme foi configurado no script de criação. Cliqueem “Avançar”.

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Deixe a opção “Iniciar o NetEye agora” para ativar o NetEye e clique em “Concluir” para finalizar a instalação.___








4.3. Instalando o Collector Secundário para Sql Server

Ao escolher a opção “Collector Primário para Sql Server” o instalador irá exibir a mensagem acima, e após clicar em“OK” será aberto um documento de texto contendo o código SQL para criação do base de dados do NetEye.

Após criar a base de dados prossiga com a instalação.

No campo “Servidor\Instância”, é necessário colocar Servidor\Instância do banco Sql Server já instalado previamente,que já está sendo utilizado pelo Collector Primário.

A opção “Database” deve permanecer inalterada, a menos que esse parâmetro tenha sido alterado no script decriação.

Preencha os campos de usuário e senha de acesso ao banco, conforme foi configurado no script de criação. Cliqueem “Avançar”.

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No campo “Código do Collector”, digite um identificador para o mesmo ou mantenha o código sugerido peloinstalador. Este código deve ser diferente dos códigos já utilizados pelo Collector Primário e outros Secundários.Utilize um mínimo de “3” e um máximo de “10” caracteres e somente letras maiúsculas.

No campo “Porta TCP/IP para conexões” mantenha a configuração padrão (51026).

No campo “IP para comunicar como o Controller” coloque o IP do servidor onde foi instalado o Collector Primário e,portanto, o serviço “NetEye Cotroller”. Clique em “Avançar”.

Aqui é necessário preencher o caminho onde ficarão os instaladores do NetEye Cliente (programa necessário emtodas as estações que serão monitoradas por este Collector). É necessário que o caminho seja um diretório da rede(formato UNC, ou seja, “\\”) visível e com permissão de leitura para todas as estações.


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Ao final da instalação será exibida a tela acima, anote o caminho do instalador do Cliente “Instala.bat” (esse caminhoserá utilizado posteriormente para instalação do Cliente nas estações se conectaram ao Collector Secundário). Cliqueem “OK”.

Clique em “Concluir” para finalizar a instalação.


4.4. Instalando o Collector Primário para Firebird + Banco Firebird

Atenção: Devido a problemas de compatibilidade com o Firebird, não é possível realizar essa instalação em umamáquina que já possua o banco de dados Interbase instalado. O instalador avisará da presença do mesmoautomaticamente, não deixando a instalação prosseguir.

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Aqui é necessário preencher o caminho onde ficarão os instaladores do NetEye Cliente (programa necessário emtodas as estações que serão monitoradas). É necessário que o caminho seja um diretório da rede (formato UNC, ouseja, “\\”) visível e com permissão de leitura para todas as estações.Importante: O usuário que está realizando a instalação deve ter permissão total nesse diretório antes de prosseguir com a instalação.

Clique em “Avançar”.

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Escolha o nome da pasta que será criada em “Menu Iniciar > Programas” e clique em “Avançar”.

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Se desejar criar ícones de atalho para a Console e para o Config marque a opção “Criar Ícones na Área de Trabalho”.

Deixe marcada a opção de “Agendar tarefa do Windows para executar backup diário da base de dados” para que umbackup diário dos dados coletados seja feito da forma correta. Esse processo irá gerar os arquivos de backup nodiretório “C:\<diretório de instalação>\NetEye\Backups”. É esse diretório que deve ser salvo na sua mídia de backup.

Atenção: Nunca efetue uma cópia direta do arquivo de dados ou utilize um software externo de backup. O arquivo debackup não será confiável e o processo da cópia pode corromper a base atual.

Caso deseje, é possível definir posteriormente o agendamento de modo manual utilizando o agendador de tarefas doWindows, basta apontar o arquivo “C:\<diretório de instalação>\NetEye\backup_neteye.bat”.

Clique em “Avançar”.





4.5. Instalando o Collector Primário para Firebird

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No campo “IP ou nome do servidor de banco de dados”, é necessário colocar o IP do computador onde está instaladoo banco de dados Firebird. Caso a instalação do banco seja local, mantenha o IP sugerido.

A opção “Caminho do banco no servidor” deve apontar o caminho local do local onde deverá ficar o arquivo de dadosno servidor do Firebird. Se o Firebird estiver instalado na própria máquina, não é necessário alterar o mesmo.

Deixe os campos de usuário e senha de acesso ao banco como estão, caso não tenha alterado as configuraçõespadrões do Firebird (sysdba e masterkey). Clique em “Avançar”.



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Marque a opção “Iniciar o NetEye agora” se desejar ativar o NetEye e clique em “Concluir” para finalizar a instalação.


4.6. Instalando o Collector Secundário para Firebird

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No campo “IP ou nome do servidor de banco de dados”, é necessário colocar o IP do computador onde está instaladoo banco de dados Firebird.

A opção “Caminho do banco no servidor” deve apontar o caminho local do arquivo de dados já utilizado pelo Collector Primário no servidor.

Deixe os campos de usuário e senha de acesso ao banco como estão, caso não tenha alterado as configuraçõespadrões do Firebird (sysdba e masterkey). Clique em “Avançar”.

No campo “Código do Collector”, digite um identificador para o mesmo ou mantenha o código sugerido peloinstalador. Este código deve ser diferente dos códigos já utilizados pelo Collector Primário e outros Secundários.Utilize um mínimo de “3” e um máximo de “10” caracteres e somente letras maiúsculas.

No campo “Porta TCP/IP para conexões” mantenha a configuração padrão (51026).

No campo “IP para comunicar como o Controller” coloque o IP do servidor onde foi instalado o Collector Primário e,

portanto, o serviço “NetEye Cotroller”. Clique em “Avançar”.

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Aqui é necessário preencher o caminho onde ficarão os instaladores do NetEye Cliente (programa necessário emtodas as estações que serão monitoradas por este Collector). É necessário que o caminho seja um diretório da rede(formato UNC, ou seja, “\\”) visível e com permissão de leitura para todas as estações.





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Ao final da instalação será exibida a tela acima, anote o caminho do instalador do Cliente “Instala.bat” (esse caminhoserá utilizado posteriormente para instalação do Cliente nas estações se conectaram ao Collector Secundário). Cliqueem “OK”.



5. Ativando o NetEye

Após a instalação será aberta a janela de ativação.

Caso não tenha marcado a opção ou tenha cancelado a ativação, basta acessar a tela novamente pelo atalho em“Menu Iniciar/Programas/NetEye/Config NetEye” ou então “C:\<diretório de instalação\NetEye\Config.exe”.

Caso você queira utilizar o NetEye Free, clique em “Quero usar o NetEye Free (máximo 5 estações)” e na caixa deconfirmação clique em “Sim” para que o Número de Série e a Chave de Ativação sejam gerados automaticamente.Se já tiver adquirido uma licença, preencha os dados manualmente conforme abaixo.

• Número de Série: o número de série está disponível na área especial do Site (http://www.neteye.com.br) naseção “Informações Cópias”. Utilize o usuário e senha enviados por e-mail para logar.

• Empresa: nome da Empresa.

• Nome: nome do responsável pelo NetEye.• Chave de ativação: a chave de ativação está disponível na área especial do Site (http://www.neteye.com.br)

na seção “Informações Cópias”.

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• Forma de ativação: utilize a opção Internet (padrão). Caso não seja possível, ou ocorra algum erro, utilize aopção E-mail.

• Proxy: somente informar usuário e senha caso os mesmos sejam obrigatórios para o acesso a Internet. Casocontrário, deixe em branco.

Após preencher as informações, clique no botão “Ativar ”.

Atenção: As estações somente aparecerão na Console após a ativação.

6. Atualizando o NetEye

A versão que você está instalando não é necessariamente a última release, portanto será necessário realizar umaatualização automática.

Para atualizar todos os componentes do NetEye para a última versão disponível, execute o programa “MenuIniciar/Programas/NetEye/Config NetEye”. Dê um duplo clique em “Atualização”, na tela seguinte clique em“Atualizar”. O restante do processo é automático.

7. Instalando o NetEye Cliente

Essa instalação precisa ser feita em todas as estações da rede que serão monitoradas.

Existem dois modos de instalar o cliente nas estações. Para instalar o cliente manualmente basta executar o arquivo“Instala.bat”, criado durante a instalação do Collector nas estações desejadas.

Para instalar automaticamente é necessário adicionar o conteúdo do arquivo “Instala.bat“ no “ScriptLogon” da suarede.

Atenção: Para que o usuário possa instalar e atualizar o cliente na maquina é necessário que ele tenha permissãopara criar o diretório “C:\Windows\ne”. Nesse local ficarão os arquivos do programa.

8. Configurações Básicas do NetEye

Para realizar as configurações básicas do NetEye execute o programa de configuração pelo atalho em

“Menu Iniciar/Programas/NetEye/Config NetEye” ou então “C:\Arquivos de programas\NetEye\Config.exe”, caso tenhainstalado no diretório padrão.

Para maiores informações sobre as configurações do NetEye, consultar o Help na seção “Configurando o NetEye”.

8.1. Configurando o acesso ao NetEye Console

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Dê um duplo clique em “Permissões de Acesso”.

Selecione o Collector desejado (se houver mais de um) e clique em “Novo”.

Digite o nome do usuário no Windows (login da rede ou login local) e clique em “OK”.

Agora os usuários adicionados já tem acesso a NetEye Console e podem utilizar os módulos configurados a direita.

8.2. Configurando o Histórico da Produtividade

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Para definir o tempo (em dias) que ficarão disponíveis para consulta na Console os dados históricos como logins,logouts, mudanças de inventários e produtividade dos usuários:

Dê um duplo clique em “Produtividade”.

Altere o valor padrão (60 dias), para o valor desejado (entre 7 e 999 dias) e clique em “OK”.

Atenção: Colocar um valor muito alto nesse campo fará com que o NetEye guarde um número elevado deinformações, conseqüentemente aumentando o tamanho do banco de dados e tornando as pesquisas mais lentas.

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