guia semana 5

8/4/2019 GUIA SEMANA 5

http://slidepdf.com/reader/full/guia-semana-5 1/23

TRABAJO GUÍA 5

TEMA:

NECESIDADES DEL PROCESO DE INVESTIGACIÓN

FICHA:

229112

INTEGRANTES:

Nathaly Andrea Cepeda CarrilloJeimmy Lizeth Tapiero Hernández

Hernán Camilo Perdomo Bohórquez

NOMBRE GAES:Nacaye

NUMERO DE GAES:13

INSTROCTORES:

Lucy pantevis

TEMA:

NECESIDADES DEL PROCESO DE INVESTIGACIÓN



JEIMMY HERNANDEZ:

Responda y argumente las siguientes preguntas y consigne sus respuestas enel documento en el cual va a entregar las evidencias de ésta semana:

Cuando usted necesita entregar una tarea que le ha dejado su tutor:o Usted sabe ¿cuál es el propósito?

RTA: Que aprendamos y q conozcamos mas acerca del tema para ponerlo enpractica.

o Sabe ¿para qué va a servir esa tarea?

RTA: para beneficio de nuestro aprendizaje y ayuda a ser más conocedores deltema para no equivocarnos y saber responder cuando se nos preguntan algorespecto a este.

o Usted define ¿si esa tarea la hace en grupo o individual?RTA: si claro es mejor en grupo cuando hay colaboración y aporte de ideas, si nohay nada de ayuda es mejor hacerlo individual q a veces es mejor y se trabajamejor.

o ¿Qué actividades realiza antes de buscar información? ¿Se asignantareas?

RTA: leer bien las guías y entender bien las actividades para poder realizarlas

o ¿Cuáles son los lugares a los que se dirige en la búsqueda de información?RTA: internet, materiales del curso (plataforma)

o Cuáles son los medios que frecuenta para encontrar la información: ejemplotv, radio, internet, bases de datos? Otros?

RTA: interneto ¿Se establece una agenda de trabajo o unos plazos de entrega con sus

compañeros y/o tutor?RTA:si claro cada semana realizamos una guía y hay un día indicado y una horade plazo para enviar a la plataforma las evidencias ,las guías asignadas y surespectiva prueba .

o Considera importante ¿hacer un presupuesto de los costos para presentarla tarea? Si/no ¿por qué?

RTA: si porque muchas veces no todos tenemos el presupuesto necesario y puesprimero hay que mirar cuanto presupuesto se va para dejar un fondo para lostrabajos.



CAMILO PERDOMO

1. Usted sabe ¿cuál es el propósito?2. Sabe ¿para qué va a servir esa tarea?

3. Usted define ¿si esa tarea la hace en grupo o individual?4. ¿Qué actividades realiza antes de buscar información? ¿Se asignantareas?

5. ¿Cuáles son los lugares a los que se dirige en la búsqueda de información?6. Cuáles son los medios que frecuenta para encontrar la información: ejemplo

tv, radio, internet, bases de datos? Otros?7. ¿Se establece una agenda de trabajo o unos plazos de entrega con sus

compañeros y/o tutor?.8. Considera importante ¿hacer un presupuesto de los costos para presentar

la tarea? Si/no ¿por qué?

DESARROLLO

1. El propósito es que gracias a la actividad vamos a encontrar elconocimiento y entregando el trabajo es para constar que si esta siendocumplido con su aprendizaje.

2. para dejar claro que la investigación que se realizo le puede, y también sile puede ayudar a alguien más como factor de conocimiento,

3. La actividad es definida por el centro si es en grupo o individual

4. Realizo Una investigación sobre todo el tema antes de resolver laactividad

5. GeoogleBases de datos

6. Siempre preguntamos o miramos la plataforma para hallar las fechas deentrega pero agenda como tal no establecemos con mi gaes

7. Si en determinado caso se presenta un proyecto donde tengamos queaportar económicamente algo de dinero pienso que si deberíamos hacerun presupuesto fijo para efectuar correctamente la actividad

8. Primero que todo por saber en qué vamos a invertir el dineroPara a prender también a cómo organizarse



ACTIVIDAD EN GAES:

Con base al análisis sectorial que se hizo en la guía anterior y de acuerdo a éste,cada grupo debe buscar un negocio en el que se aplicarán cada uno de losaspectos relacionados con el Programa de gestión de negocios y se elaborará lo

siguiente:Elaborar un cuadro donde mencione los recursos (económicos, físicos yhumanos) necesarios para llevar a cabo una investigación.

RECURSOSECONOMICOS

Son los recursos financierosnecesarios para poder llevara cabo dicha investigación

Pago de insumos,arriendos de planta física,compra de equipos pagode nomina

RECURSOS FISICOS Son los espacios,

equipos, etc que lainvestigación requiere

Oficinas, computadores,

vehiculosRECURSOS HUMANOS Es el personal que realiza

ciertas actividades en elestudio, e incluye datos quepermiten evidenciar lainformación que las capacitapara generar, recabar,procesar y analizar lainformación requerida.

técnicos de laboratorio, encuestadores, enfermeras,secretarias, profesionistas uotras

Realizar un escrito de media página sobre la importancia de definir claramentelas necesidades de un proceso de investigación

La importancia radica en que si no se definen claramente las necesidades de lainvestigación, puede generar sobrecostos financieros, ya que si se extiende, serepiten procesos, se desperdician insumos físicos sube el presupuesto otorgado ala investigación, no son la parte financiera se ve perjudicada también el desarrollode la investigación ya que no se cumplirían los objetivos, la investigación perderíacalidad y credibilidad, además que es muy mal visto que a la mitad de lainvestigación se evidencie necesidades que no se vieron durante el proceso de

formulación de la investigación, es imposible prever todas las necesidades quepuede requerir el proceso de la investigación, algunas como el clima (perjudica latoma de datos de una encuesta) la seguridad del sector donde se tomen muestras,cosas por el estilo, en cambio el presupuesto, el recurso humano, los recursosfísico si se pueden cuantificar desde el principio.

http://www.monografias.com/trabajos35/el-poder/el-poder.shtml

http://www.monografias.com/trabajos15/informe-laboratorio/informe-laboratorio.shtml

http://www.monografias.com/trabajos15/informe-laboratorio/informe-laboratorio.shtml

http://www.monografias.com/trabajos35/el-poder/el-poder.shtml



ACTIVIDAD INDIVIDUAL:

Hacer lectura autoregulada de las páginas 191 a la 195 del libro Metodología dela Investigación para Administración, Economía, Humanidades y Ciencias

Sociales, del Autor: César Augusto Bernal.Basados en la lectura, cada uno realizará un mapa conceptual con lainformación de fuentes, técnicas e instrumentos de recolección de la información.

NATHALY CEPEDA

Muy importante para

Medios utilizados

Recolección de la información

Cualitativa

La investigación

Fuentes

Primarias Secundaria

CuantitativaEncuesta

Entrevista

Observacion

Internet

- Encuentras- Entrevistas

- inventarios- experimentos

- diarios- archivos

- cuestionarios- fotografías

Cuestionario

-Personal-Telefónica-Correo electrónico

-Personal directa-con apoyo de equipospara tal efecto

A través de tecnologías

de información ycomunicaciones

-personas-hechos

-materialimpreso-material di



JEIMMY HERNANDEZ

OBTENCION DE LA INFORMACION

FUENTES DE RECOLECCION DE

INFORMACION

TÉCNICAS E INSTRUMENTOS DE LA INFORMACIÓN

FUENTES PRIMARIAS FUENTES SECUNDARIAS

Información directa

Donde se origina la

información

EJ:una

Se generancuando seentrevistadirectament

e a loa

gerentes.

Personas

Organizaciones

Acontecimientos

Ambiente natural

Solo lo

referencian

Ofrecimiento y

información sobreel tema que se va a

investigar

Principales fuentes

Los libros

Las revistas

Los documentos

Los escritos

Los documentales

Medios de información

Material

impreso

Material

digital

ENCUESTA Cuestionar

ENTREVISTA

Personal,

Telefónica,

Correo inter

OBSERVACIÓNPersonal-

directa, co

apoyo de

equipos pa

efecto

INTERNET

Atreves de latecnologías d

información

comunicacio



ACTIVIDAD EN GAES:

La Identificación de las necesidades del proceso de investigación, así como lasfuentes y las técnicas pertinentes para el desarrollo del proceso de investigaciónpara la unidad productiva objeto de estudio son factores imprescindibles.

1. Por lo anterior, para su proyecto formativo se debe presentar un informe quecontenga la Aplicación del proceso de investigación científica en el diseño delproyecto formativo (anteproyecto) teniendo en cuenta:

o Título del estudioo Portadao Subportadao La identificación o presentación de la mipymeo Planteamiento de la Investigación (Enunciado y Formulación)o Objetivos: (General y Específicos)o Justificación y Delimitacióno Marco Teóricoo Tipo de Investigacióno Estrategia Metodológicao Población y muestrao Procedimiento.o Cronograma de actividades y presupuesto.o Bibliografía.



SECTOR PRODUCTOS TEXTILES

NACAYE

GAES NUMERO 13

INTEGRANTES:JEIMMY TAPIERO HERNANDEZ

HERNAN CAMILO PERDOMONATHALY CEPEDA CARRILLO

CENTRO DE SERVICIOS FINANCIEROSNUMERO DE FICHA 229112

BOGOTA DCSEPTIEMBRE DEL 2011



NACAYEGAES NUMERO 13

JEIMMY TAPIERO HERNANDEZHERNAN CAMILO PERDOMO

NATHALY CEPEDA CARRILLO

SECTOR PRODUCTOS TEXTILESANTEPROYECTOPRESENTADO A :LUCY PANTEVIZ

SENAGESTION DE NEGOCIOS

CENTRO DE SERVICIOS FINANCIEROSNUMERO DE FICHA 229112

BOGOTA DCSEPTIMEBRE DEL 2011



TABLA DE CONTENIDO

1. Presentación de la mipyme2. Planteamiento de la Investigación

3. Objetivos: (General y Específicos)

3.1 Objetivo general3.2 Objetivo especifico

4. Justificación y Delimitación5. Marco Teórico6. Tipo de Investigación7. Estrategia Metodológica8. Población y muestra9. Procedimiento.10. Cronograma de actividades y presupuesto.11. Bibliografía.



1. PRESENTACION DE LA MIPYME

Esta mediana empresa surge ante las diversas necesidades del mercado juvenil,de encontrar prendas deportivas de excelente calidad, diseños novedosos,diversidad de productos para ambos sexos y a precios accequibles, todo esto esun conjunto; además de encontrarlo en un solo lugar, con instalacionesespaciosas, cómodas y aptas para recibir a sus clientes, poder brindarles atenciónpersonal y especializada.

Es así como nace y se constituye la mediana empresa

Que tiene como principal actividad la venta de ropa y accesorios para jóvenes, la

cual, para asegurarse de que los productos fueran del total gusto, exigencias ynecesidades del público cumplieran con las principales normas y controles decalidad, contando con la dirección de expertos en la materia, constituyendo asíuna nueva e importante fuente de empleo en el país.

De esta manera SPORT IN inaugura sus tres primeras tiendas bajo el nombre deSPORT IN, con el compromiso de extenderse a las diferentes regiones del paíspara estar cerca de toda la juventud colombiana.

Así surgió SPORT IN una empresa en constante crecimiento y totalmentecomprometida con la juventud colombiana.



MARCO TEORICO

SPORT IN EN CIFRAS

Fundación: 2005.

Sede central: Bogotá.

Facturación: 105.000 millones de pesos (2006).

Distribución de la facturación: 40% en Bogotá y 60% en el resto de Colombia.

Empleados: 600.

Capital: 100% colombiano.Inversión: 16.600 millones de pesos (2005).

Numero de tiendas: 16 (1999): De ellas, 3 en Bogotá (17%) y 13 en otras ciudades(83%).

Total de metros cuadrados de la cadena: 142.000 (2010).

Ciudades en los que está presente: 3.

Patrimonio inmobiliario: 1.200.000 millones, aproximadamente.PUBLICIDAD

PEPITO SPORT pretende transmitir una imagen unitaria en todo el mundo,caracterizada por la simplicidad y la ausencia de barroquismos.

Una imagen sencilla, dinámica, joven, urbana, donde se reflejen las tendencias dela moda más actual.

La publicidad de SPORT IN quiere que el público de los más diversos ciudades en

los que la marca se comercializa, se identifique con esta única imagen descrita.El equipo de publicidad es el responsable de la transmisión de esa imagen demarca. Sus esfuerzos van dirigidos a conseguir una identidad propia que sirva denexo de unión entre todas las tiendas SPORT IN en Colombia.

SPORT IN destina más de 2.00 millones anuales a la consecución de su objetivode imagen. El equipo de publicidad, al igual que una agencia de producción



TIENDAS

Ante todo céntricas. Todos sus locales se encuentran en las calles privilegiadas delas ciudades, condición indispensable para la apertura de cualquier tienda.

Si al principio los establecimientos SPORT IN ocupaban entre 200 y 300 metroscuadrados, ahora están entre los 700 y los 1000, ya que con el tiempo ha idoaumentando de tamaño.

Las tiendas, en propiedad se encuentran idóneamente emplazadas y poseen unasdimensiones mínimas que permiten mantener los criterios de interiorismo, imageny exposición de producto que han diseñado con el fin de asegurar un ambienteagradable que permita disfrutar de la compra.

Las tiendas son su carta de presentación. Se caracterizan por un diseño racionalque ayuda a la exposición de la colección, creando un ambiente dinámico, idóneo

para sus clientas.Sus vitrinas y cristaleras, amplias, sintetizan siempre lo que encontrarán dentro.Desde la iluminación de las tiendas hasta los materiales como el cristal, madera,mármol, etc., todo está concebido para reforzar la imagen corporativa.

Se caracterizan no sólo por su diseño racional, sino también por la integración delos elementos ya existentes, la adaptación plena al entorno, la versatilidadindispensable para esa adaptación, la relevancia del color, los materialesconstructivos y el mobiliario, así como por las transparencias, algo que facilita elacercamiento del exterior al interiorde la tienda.

FABRICACIÓN

La empresa no tiene fábricas y todos sus diseños se subcontratan a proveedoresexternos que, a su vez, se encargan del proceso de producción.

Trabajan con el sistema “Just in Time”, y es que una de las claves d e la empresatradicional colombiana es disponer del género justo en el momento adecuado.Éste es el motivo por el cual la ropa se subcontrata tanto más cerca cuanto másurgente resulte el pedido realizado.

Si bien no produce, SPORT IN lleva a cabo un exhaustivo control de calidad paraque el azar o la ineficacia no se interpongan en sus planes.

La producción se subcontrata en Ipiales alrededor de un 50 por ciento, en un 25por ciento en Medellín y el 25 por ciento restante en los talleres cercanos Bogotá



LOGÍSTICA

Una sola máquina es capaz de repartir entre 20.000 prendas por hora, 10.000 deellas colgadas, y las otras 10.000 dobladas.

Para ellos, la cuestión es lograr, con el mínimo stock, que cada punto de ventatenga a mano todo aquello que necesite.

Procuran que la mercancía se renueve constantemente, al mismo tiempo que seproduce según el ritmo de la demanda del mercado. Cada día se procesa toda la

información y se llevan cabo traspasos de género entre tiendas o reposiciones deprendas.

El verdadero motor de mango es un software informático que le permite gestionartodo el complejo proceso de diseño, aprovisionamiento -cuando es necesario serealiza por transporte aéreo-, fabricación, venta y posventa de forma totalmenteautomática

RESULTADOS

Nuestra investigación nos ha hecho llegar a la conclusión de que SPORT IN ocupa

el segundo lugar entre las marcas de ropa deportiva, detrás de Saeta y delante detigrin deportes. Por supuesto que hay que tener en cuenta que la investigación seha realizado en la ciudad de Bogotá, y por tanto los resultados corresponden aesta área geográfica.

He llegado a la conclusión de que el factor precio es el más exitoso de la marca.Un 65% de los encuestados afirman comprar en SPORT IN por razones de precio,frente a un 20% que aseguran no comprar por la misma razón. Si tenemos encuenta que un 60% sostienen que no compran por la calidad, y un 25 % deconsumidores de la marca es lo que cambiarían de los productos, llegamos a laconclusión de que es el factor más importante al analizar el porqué compran o nocompran las prendas de la firma.

Lo realmente asombroso es que un total del 95% de los encuestados afirman sercompradores en los establecimientos SPORT IN, con la única diferencia de que un75% aseguran ser consumidores eventuales de la marca y un 20 % solo comprande vez en cuando. Esto me ha servido para reafirmar mi teoría de que SPORT INes una de las empresas más importantes en el mercado de la ropa deportiva.



Estos y otros resultados me han llevado a la conclusión de que la fortaleza deSPORT IN se debe a una gestión asombrosa además de una política de empresa

joven y acertada.

PLANTEAMIENTO DE LA INVESTIGACION

TIPO DE INVESTIGACIÓN

Corresponde a una investigación de tipo exploratorio – descriptivo.

· Exploratorio: Ya que se pretende examinar un tema o problema de investigaciónpoco estudiado como es la productividad en el sector manufacturero (confección),apoyados en el marco teórico-conceptual de las teorías de mejoramiento deproductividad, con lo cual se logra la aclaración de conceptos, identificación de

falencias y el establecimiento de prioridades para el mejoramiento y competitividadde la operación productiva del sector.

· Descriptivo: El estudio se orienta hacia la descripción y análisis de lascaracterísticas y variables que intervienen en el proceso productivo del sectortextil, mediante la realización de un diagnóstico para formular la propuesta demejoramiento de la productividad en el sector.

DISEÑO DE INVESTIGACIÓN

El diseño de investigación es no experimental, puesto que el proyecto consiste

básicamente en la recolección y análisis de una serie de datos recolectados através de encuestas o libros y no pretende modificar variables para analizar luegosu comportamiento.

MÉTODO DE INVESTIGACIÓN

El método que se seguirá para la realización de la investigación es el métodoinductivo, de esta manera se identificarán los problemas de la productividad en elsector manufacturero, a juicio de sus actores, para luego definir los ejes temáticosque servirán para la formulación de proyectos de investigación.

POBLACIÓN La población seleccionada para el presente proyecto son lasempresas del sector confección localizadas en el área del Valle de Aburrá, y queestén clasificadas como grandes y medianas empresas.

Así según activos, se clasifican en:

Grandes: $10.740.000.001 en adelante



Medianas: $ 1.790.358.001 a $10.740.000.000

Total población: 87 empresas 59

MUESTRA

Es en esencia un subgrupo de la población. Todos los integrantes de la poblacióntienen igualdad de posibilidades para ser escogidos dentro de la muestra 60, perola población se estratificará, siendo así que las empresas que cumplen con lascaracterísticas definidas para el proyecto son 87. Ya que el tamaño de lapoblación no es grande, vamos a tomar de ésta un 20%, o sea 17 empresas, paraencuestar cuyos nombres no se mencionan por efectos de confidencialidad yéstos quedarán en manos de la asesora del proyecto. Estas empresas estánlocalizadas en el Valle de Aburrá y se dedican a la producción de prendas devestir como jeans y camisetas para un mercado juvenil y adulto, que puede estarentre los 5 y 20 años de edad y entre los 25 y 40 años de edad. Se encuestaron

empresas que exportan la mayor parte de su producción y también aquellas conuna importante participación en el mercado local. El ciclo de producción deconfección es de 15 días y están sacando al mercado una nueva colección cada 3meses.

Los procedimientos de muestreo más usuales son el muestreo probabilístico y elmuestreo no probabilístico. En el diagnóstico sobre el sector confección se haconsiderado la muestra de tipo probabilístico, ya que las unidades de análisis uobservaciones son seleccionadas en forma aleatoria, es decir al azar, con lo cualcada elemento de la población tiene la misma probabilidad de ser elegido.

TÉCNICAS E INSTRUMENTOS PARA LA RECOLECCIÓN DE LAINFORMACIÓN

Primarias: A través de encuestas utilizando las herramientas de la estadísticadescriptiva, como un software estadístico que permita para cada una de laspreguntas, establecer el número de veces que se repite la misma respuesta encada una de las empresas encuestadas, al igual que su nivel de importancia, conel fin de elaborar gráficos y cuadros comparativos que ayuden a visualizarrápidamente los resultados obtenidos, para así definir las conclusiones deldiagnóstico.

Secundaria: Para esta recolección se harán visitas a las principales bibliotecas dela ciudad y algunas empresas del sector, además centros de documentaciónlocales, internet y publicaciones de interés para el estudio.

TÉCNICAS PARA LA RECOLECCIÓN DE LA INFORMACIÓN

Para este caso el instrumento que nos ocupa es la encuesta; al ser esta una“técnica destinada a obtener información primaria, a partir de un número



representativo de individuos de una población, para proyectar sus resultadossobre la población total “

Para la correcta construcción de una encuesta, el investigador debe tener claridadsobre las variables, dimensiones, indicadores para la elaboración de las

preguntas, que organizadas esquemáticamente permitirán dar claridad y unacompleta visión acerca de lo que se desea observar.

Para dar claridad a la siguiente tabla, a continuación se presentan algunasdefiniciones:

· Variable: Se utiliza para designar cualquier característica de la realidad quepuede ser determinada por observación.

· Definición: Se trata de definir la variable coherente con el proyecto y con elproblema que se desea abordar.

· Dimensión: Aspecto relevante de una variable. Es el factor a medir.

· Indicador: Señala como medir cada uno de los factores o rasgos de la variable.

Se debe tener en cuenta que éstos en su conjunto, abarquen la totalidad delconcepto definido en la variable.

De acuerdo con el problema que se investiga y con los planteamientos teóricosabordados, se han considerado dos grandes variables: El Proceso productivo y LaPara la primera se han considerado 6 dimensiones con sus respectivos

indicadores y la segunda con una dimensión y sus indicadoresValidez y confiabilidad de los instrumentos de recolección de la información. En eldiseño de las encuestas, se realizó una primera selección y redacción de los ítemsde acuerdo con las variables y dimensiones previamente definidas y se sometió adiscusión, de docentes y empresarios, con el fin de verificar su pertinencia yclaridad.

Además cada pregunta de la encuesta elaborada tiene su sustentación teórica enel marco teórico presentado en este proyecto.

- Proceso de recolección de la información. Para realizar una recolección efectivay veraz de la información requerida, se debe tener en cuenta que:

- Las personas seleccionadas para la encuesta deben ser expertos en el área deproducción.

- Se debe dar inducción completa y anticipada a los encuestadores.



- Las observaciones se deben hacer en el trabajo de campo.

- Se debe determinar la identidad del encuestado (fecha, lugar, cargo quedesempeña y nombre de la empresa).

- Si hay necesidad de ordenar o corregir, hacerlo inmediatamente.- Se exige buena relación entre el encuestador y el encuestado, pues de locontrario, la información captada será poco fiel respecto a la realidad.

Además en el diseño del diagnóstico se contemplará la conexión con la etapa decodificación, procesamiento y análisis de los resultados. Se tendrá también encuenta que la redacción, los términos utilizados, el ordenamiento y la presentaciónde las preguntas, sean muy entendibles por los encuestados, para que así ellos,proporcionen una información valida y confiable.

Se harán preguntas cerradas, las cuales presentan las alternativas de respuesta acontinuación de cada pregunta y en algunos casos, en menor proporción seplantean preguntas abiertas donde no se proponen las respuestas, de tal formaque el encuestado exprese su opinión en forma más amplia.

- TRATAMIENTO Y PROCESAMIENTO DE LA INFORMACIÓN

En concordancia con el nivel de la investigación, para el levantamiento de losdatos se hará uso de técnicas, de estadística descriptiva, como porcentajes,frecuencias presentadas en gráficos (barra y tortas) y tablas de frecuencia, con elpropósito de analizar y describir las variables establecidas y definidas para el

diagnóstico

ASPECTO ADMINISTRATIVO

HUMANOS

Un asesor metodológico, un asesor técnico, personal de producción del sectorconfección, entre otros.

MATERIALESInternet, libros con temas relacionados con productividad, revistas con artículossobre el tema, documentos, normas de calidad, entre otros.

FINANCIEROS



Se necesita presupuesto para llevar a cabo las encuestas y hacer un análisistabulado de la información. El siguiente cuadro describe el presupuesto detallado:

Rubro Cantidad $/und Total $

Impresiónencuestas

17 50 $ 850

Tabulación 17 50 $ 850

Acceso ainternet

1200 min 16 $ 19.200

Visita aempresasdel sector

17 6.200 $ 105.400

Otros 200.000

Gran total $326.300

12. TIEMPO Y CRONOGRAMA

Actividades / semanas

1 2 3 4 5 6 7 8

Conceptualizaciónsobre productividad

X

Identificación de lasempresas delsector de ropadeportiva

X

Aplicación de lasencuestas a estasempresas

X

Identificación de lasnecesidades delproceso productivoen estas empresas

X

Esquematizaciónde la estructurafuncional de la líneade investigación

X X

Elaboración final deun informe de lapropuesta

X X X



RECOMENDACIONES

La verdad es que a una empresa así es difícil darle consejos sobre qué cambiosdebería aplicar para llegar a ser el número uno. Todo el mundo contestaría lomismo: precios más bajos y mayor calidad. Pero estos son los factores típicos que

nos motivan y nos inducen a la compra. Ellos mejor que nadie lo saben.Quizás ampliaría el público objetivo de sus productos. Les falta muy poco paraalcanzar a su máximo competidor, Saeta, y sin duda lo que les separa son losprecios y el estilo. Saeta está enfocada a una moda joven, pero con un públicomás maduro. Su ropa se caracteriza por tener un toque más elegante y con másclase que SPORT IN. Esta última es puramente moda mientras que Zara procuraseguir estrictamente las últimas tendencias pero sin olvidarse nunca de losclasicismos. Esto se ve reflejado en la investigación que demuestra que el 75 %de los que no compran ropa de la firma lo hacen porqué no les gusta el estilo.Curiosamente esta es la misma gente que asegura comprar en Saeta entre otras

tiendas del estilo. BIBLIOGRAFIA

ARANGO, Luz Marina. Cámara de comercio de Medellín. Dpto de inteligenciacompetitiva, agosto de 2004.

BOWKER, Albert., LIEBERMAN, Gerald J. Estadística para ingenieros. Bogotá:Ed. Prentice Hall. 1981 p516

CANAVOS, George C. Probabilidad y estadística; aplicaciones y métodos..McGraw-Hill. 1987·

MORENO GARZÓN, Adonay. La recolección de la información. Modulo 3. Serie:Aprender a investigar. Santafé de Bogotá: ICFES. ICESI, 1995, Pp 61.Demandadel mercado (el servicio).

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