guia do jovem e da família · 2018-06-25 · guia do jovem e da família 6005pc-16504 todas as...

Guia do Jovem e da Famiacutelia

wwwperformcarenjorg

6005PC-16504Todas as imagens satildeo utilizadas sob licenccedila e apenas para efeitos ilustrativos Qualquer indiviacuteduo representado eacute um modelo

Caros PaisTutor Legal

Obrigado por contatar a PerformCare Desejamos aproveitar esta oportunidade para dar as boas-vindas a sua famiacutelia ao Sistema de Cuidados Infantis de New Jersey (New Jersey Childrenrsquos System of Care ndash CSOC) O CSOC cuida de jovens com necessidades de cuidados de sauacutede emocionais e comportamentais jovens com deficiecircncias intelectuais e problemas de desenvolvimento e jovens que enfrentam problemas de abuso de substacircncias e suas famiacutelias O CSOC estaacute empenhado em fornecer serviccedilos com base nas necessidades dos jovens e suas famiacutelias em um ambiente orientado para a famiacutelia e baseado na comunidade A PerformCare trabalha com o CSOC para ajudar vocecirc a obter os cuidados que seu filho necessita e nos comprometemos em fornecer um serviccedilo excecional ao cliente

Em anexo encontraraacute uma coacutepia do Guia do Jovem e da Famiacutelia Consulte o Guia para obter informaccedilotildees sobre o funcionamento do Sistema de Cuidados Infantis bem como informaccedilatildeo sobre seus direitos privacidade e recursos uacuteteis para a comunidade O Guia do Jovem e da Famiacutelia estaacute tambeacutem disponiacutevel em nosso site wwwperformcareNJorg em conjunto com as mais recentes informaccedilotildees sobre o CSOC

Em breve vocecirc receberaacute mais informaccedilotildees sobre o PerformCare dependendo dos serviccedilos que seu filho acessar A PerformCare teraacute muito gosto em discutir as opccedilotildees de serviccedilos com vocecirc a qualquer momento Vocecirc pode ligar para a PerformCare 24 horas por dia 7 dias por semana 365 dias por ano atraveacutes do nuacutemero 1-877-652-7624 Esperamos poder servir vocecirc

Atenciosamente

PerformCare

Guia do Jovem e da FamiacuteliaServiccedilos de interpretaccedilatildeo multiliacutengues

Attention If you do not speak English language assistance services are available to you at no cost Call 1-877-652-7624 (TTY 1-866-896-6975)Spanish Atencioacuten Si habla espantildeol tiene a su disposicioacuten servicios gratuitos de asistencia linguumliacutestica Llame al 1-877-652-7624 (TTY 1-866-896-6975)Portuguese Atenccedilatildeo Se fala portuguecircs encontra-se disponiacutevel serviccedilo gratuito de inteacuterprete pelo telefone 1-877-652-7624 (TTY 1-866-896-6975)Arabic

ملحوظة إذا كنت تتحدث اللغة العربية فإن خدمات المساعدة اللغوية تتوافر لك بالمجان اتصل برقم )TTY 1-866-896-6975 7624-652-877-1 )رقم هاتف الصم والبكم

Haitian Creole Atansyon Si w pale Kreyogravel Ayisyen gen segravevis egraved pou lang ki disponib gratis pou ou Rele 1-877-652-7624 (TTY 1-866-896-6975)Chinese Mandarin 注意如果您说中文普通话国语我们可为您提供免费语言援助服务请致电1-877-652-7624 (TTY 1-866-896-6975)Korean 주의 한국어를 사용하시는 경우 언어 지원 서비스를 무료로 이용하실 수 있습니다 1-877-652-7624 (TTY 1-866-896-6975) 번으로 전화해 주십시오

Bengali লকষয করনঃ যদি আপদন বাংলা কথা বলতে পাতরন োহতল দনঃখরচায় ভাষা সহাযো পদরতষবা উপলবধ আতে ফান করন ১1-877-652-7624 (TTY 1-866-896-6975)French Attention si vous parlez franccedilais des services daide linguistique vous sont proposeacutes gratuitement Appelez le 1-877-652-7624 (TTY 1-866-896-6975)Vietnamese Chuacute yacute Nếu bạn noacutei Tiếng Việt coacute caacutec dịch vụ hỗ trợ ngocircn ngữ miễn phiacute dagravenh cho bạn Gọi số 1-877-652-7624 (TTY 1-866-896-6975)Hindi धयान द दद आप हिदी बोलत ि तो आपक ललए मफत म भयाषया सियातया सवयाए उपलबध ि 1-877-652-7624 (TTY 1-866-896-6975) पर कॉल करChinese Cantonese 注意如果您使用粵語您可以免費獲得語言援助服務請致電 1-877-652-7624 (TTY 1-866-896-6975)Polish Uwaga Jeżeli moacutewisz po polsku możesz skorzystać z bezpłatnej pomocy językowej Zadzwoń pod numer 1-877-652-7624 (TTY 1-866-896-6975)Urdu

Turkish Dİkkat Tuumlrkccedile konuşuyorsanız dil yardımı hizmetlerinden uumlcretsiz olarak yararlanabilirsiniz 1-877-652-7624 (TTY 1-866-896-6975) numaralı telefonu arayınRussian Внимaние Если вы говорите на русском языке то вам доступны бесплатные услуги перевода Звоните 1-877-652-7624 (TTY 1-866-896-6975)

A discriminaccedilatildeo eacute contra a leiA PerformCare estaacute conforme com a legislaccedilatildeo em mateacuteria de direitos civis federais aplicaacuteveis e natildeo discrimina com base em raccedila cor nacionalidade idade deficiecircncia ou gecircnero A PerformCare natildeo exclui pessoas ou trata elas de forma diferente devido agrave raccedila cor nacionalidade idade deficiecircncia ou gecircnero

A PerformCare reduz as barreiras linguiacutesticas para permitir o acesso aos serviccedilos do Sistema de Cuidados Infantis de New Jersey

bull Prestando ajuda e serviccedilos gratuitos a pessoas com deficiecircncia de modo a comunicarem eficazmente com a gente tais como

- Informaccedilatildeo escrita em outros formatos (caracteres grandes aacuteudio formatos eletrocircnicos acessiacuteveis e outros formatos)

- Dispositivos de telecomunicaccedilotildees tais como Dispositivos de Telecomunicaccedilotildees para os Deficientes Auditivos (TDD) e Textofone (TTY) para permitir aos indiviacuteduos surdos com dificuldade de audiccedilatildeo ou deficiecircncia da fala utilizarem o telefone para comunicar

bull Prestando serviccedilos linguiacutesticos gratuitos a pessoas cujo idioma materno natildeo eacute o inglecircs tais como

- Serviccedilos de interpretaccedilatildeo qualificados

- Informaccedilatildeo escrita em outros idiomas

Se vocecirc necessitar destes serviccedilos contate a PerformCare atraveacutes de 1-877-652-7624 ou [TTY (para deficientes auditivos) 1-866-896-6975] Estamos agrave disposiccedilatildeo 24 horas por dia 7 dias por semana

Se vocecirc considerar que a PerformCare natildeo prestou estes serviccedilos ou discriminou de qualquer outra forma com base na raccedila cor nacionalidade deficiecircncia ou gecircnero vocecirc poderaacute apresentar uma reclamaccedilatildeo por correio ou telefone ligando para o departamento de qualidade da PerformCare atraveacutes de 1-877-652-7624 ou escrevendo para

PerformCare Attn Quality Department 300 Horizon Center Drive Suite 306 Robbinsville NJ 08691

Se vocecirc necessitar de ajuda na apresentaccedilatildeo de uma reclamaccedilatildeo o departamento de qualidade da PerformCare estaacute agrave sua disposiccedilatildeo para ajudar vocecirc

Pode tambeacutem apresentar uma reclamaccedilatildeo em mateacuteria de direitos civis ao Departamento de Sauacutede e Serviccedilos Humanos dos EUA Gabinete de Direitos Civis por via eletrocircnica atraveacutes do Portal de Reclamaccedilatildeo de Direitos Civis disponiacutevel em httpsocrportalhhsgovocrportallobbyjsf ou por correio ou telefone para

US Department of Health and Human Services 200 Independence Avenue SW Room 509F HHH Building Washington DC 20201

1-800-368-1019 1-800-537-7697 (TDD)

Os formulaacuterios de reclamaccedilatildeo estatildeo disponiacuteveis em httpwwwhhsgovocrofficefileindexhtml

Seccedilatildeo I Bem-vindo ao Sistema de Cuidados Infantis de New Jersey 2Sobre noacutes 3Nossa missatildeo 3Como podemos ajudar vocecirc 3Como vocecirc nos pode ajudar 4Obter informaccedilotildees 4Introduccedilatildeo ao Sistema de Cuidados Infantis 5A abordagem do Sistema de Cuidados 6

Seccedilatildeo II Prestaccedilotildees e Serviccedilos 8Quem pode acessar aos serviccedilos do Sistema de Cuidados Infantis 9Tenho de pagar pelos serviccedilos 9Que tipos de serviccedilos existem 10Serviccedilos de Resposta Moacutevel e Estabilizaccedilatildeo cuidados urgentes para jovens em crise 11Avaliaccedilatildeo Biopsicossocial 12Serviccedilos de Gerenciamento de Cuidados 13Intensivos na Comunidade (IIC) e Intensivos em Casa (IIH) 13Serviccedilos de tratamento de abuso de substacircncias 14Tratamento fora de casa (OOH) 15Suporte a famiacutelias e cuidadores 16Liacutederes Familiares da PerformCare 18Envolvimento de jovens e suporte de pares 18Serviccedilos natildeo prestados atraveacutes do Sistema de Cuidados 20Transiccedilatildeo para apoio de adultos 21

Seccedilatildeo III Direitos dos Jovens e da Famiacutelia Preocupaccedilotildees de Qualidade e Reporte 22Direitos e Responsabilidades dos jovens e de suas famiacutelias 23Nosso empenho para com a qualidade 24

Seccedilatildeo IV Privacidade 28Lei relativa agrave Portabilidade e agrave Responsabilidade de Seguros de Sauacutede (HIPAA) 29Controlo individual da informaccedilatildeo sobre sauacutede 30Informaccedilatildeo relativa ao Aviso sobre a Poliacutetica de Privacidade 30Realizaccedilatildeo de alteraccedilotildees 31Utilizaccedilatildeo de rotina de informaccedilatildeo 31Divulgaccedilatildeo extraordinaacuteria de informaccedilatildeo 32Leis e regulamentos relativos a confidencialidade 32Informaccedilatildeo sobre o abuso de substacircncias e HIVAIDS 32Autorizaccedilatildeo da divulgaccedilatildeo de informaccedilatildeo sobre sauacutede 33Consentimento para divulgar informaccedilatildeo de jovens com mais de 14 anos (inclusive) 33Aviso de privacidade 33

Seccedilatildeo V Circunstacircncias Especiais 36Tutela legal 37Padrastos e madrastas 37Famiacutelias de militares 37Famiacutelias envolvidas com a Divisatildeo de Proteccedilatildeo Infantil e Permanecircncia (DCPampP) 38Nuacutecleo de Hospedagem de Adolescentes mdash para jovens adultos sem abrigo 38

Seccedilatildeo VI Recursos Adicionais 40Recursos de sauacutede comportamental 41Recursos para deficiecircncias intelectuais e problemas de desenvolvimento 42Recursos para abuso de substacircncias (incluindo abuso de aacutelcool) 43Notas 45

1 | Guia do Jovem e da Famiacutelia 1-877-652-7624

Nuacutemero uacuteteis

PerformCare 1-877-652-7624 mdash 24 horas por dia 7 dias por semana 365 dias por ano

Site wwwperformcarenjorg

Ciber ID de meu filhoa (Para mais informaccedilotildees ver Introduccedilatildeo no Guia do Sistema de Cuidados Infantis Seccedilatildeo I)

Responsaacutevel pelos Cuidados

Prestador de Cuidados em Casa

Principal Prestador de Cuidados

Dentista

Outros Nuacutemeros Importantes

Guia do Jovem e da Famiacutelia | 21-877-652-7624

Seccedilatildeo I Bem-vindo ao Sistema de Cuidados Infantis de New Jersey

bull Sobre noacutes

bull Nossa missatildeo

bull Como podemos ajudar vocecirc

bull Como vocecirc nos pode ajudar

bull Introduccedilatildeo ao Sistema de Cuidados Infantis

Em esta seccedilatildeo vocecirc ficaraacute sabendo mais sobre o papel da PerformCare o que eacute o Sistema de Cuidados Infantis e como funciona para vocecirc e seu filho e como acessar informaccedilotildees e serviccedilos


Sobre noacutesA PerformCare tem conectado famiacutelias e jovens de New Jersey aos cuidados que necessitam no ambiente mais apropriado desde 2009 A PerformCare ajuda as famiacutelias a acessarem serviccedilos de financiamento puacuteblico destinados a jovens com problemas comportamentais emocionais intelectuais de desenvolvimento eou abuso de substacircncias

A PerformCare eacute membro da AmeriHealth Caritas Family of Companies que disponibiliza soluccedilotildees de cuidados de sauacutede agraves populaccedilotildees com mais necessidades em todo o paiacutes

Nossa missatildeoAjudamos as pessoas a obterem cuidados a ficarem bem e a construiacuterem comunidades saudaacuteveis Isto inclui ajudar as famiacutelias e cuidadores na criaccedilatildeo de um ambiente mais estaacutevel e de cura para crianccedilas abordar as barreiras ao bem-estar e maximizar os pontos fortes dos jovens e da famiacutelia

Como podemos ajudar vocecircComeccedilando com um simples telefonema a PerformCare pode ajudar vocecirc a obter os serviccedilos de sauacutede comportamental de abuso de substacircncias ou de problemas de desenvolvimento que seu filho ou filha necessita para estar bem e se desenvolver Estes podem incluir serviccedilos disponiacuteveis atraveacutes de seu plano de sauacutede normal recursos da comunidade ou serviccedilos puacuteblicos

Por vezes poderaacute ser difiacutecil dizer a diferenccedila entre o que pode ser ldquonormalrdquo para seu filho e quando deveraacute buscar ajuda extra Por exemplo poderaacute ser uacutetil contatar a PerformCare se

bull Estiver lutando para satisfazer as necessidades de uma crianccedila ou adolescente que tenha um problema de desenvolvimento

bull Seu filho se recusar ir agrave escola se atrasar ou faltar repetidamente ou se vocecirc tiver outras preocupaccedilotildees sobre seu desempenho escolar

bull Seu filho mostrar agressividade fiacutesica eou verbal intimidar outros ou estiver sendo intimidado

bull Observar conflitos familiares incluindo abuso de substacircncias pelo jovem ou se recusar em obedecer as regras

bull Seu filho tiver vivido uma grande perda ou mudanccedila como morte divoacutercio relocalizaccedilatildeo e parecer natildeo estar se adaptando bem

bull Seu filho viver um evento traumaacutetico como um incecircndio em casa ou testemunhar violecircncia

bull Um amigo professor ou outro adulto de confianccedila exprimir preocupaccedilatildeo sobre seu filho

bull Pretender saber mais sobre os tipos de serviccedilos disponiacuteveis

Resposta precoce e prevenccedilatildeoO Sistema de Cuidados Infantis de New Jersey (CSOC) tem alcanccedilado resultados extraordinaacuterios Envolvendo os jovens em serviccedilos de apoio em uma fase precoce o CSOC pode com frequecircncia prevenir o desenvolvimento problemas comportamentais mais seacuterios e difiacuteceis

Intervenccedilotildees precoces significam que as crianccedilas tecircm mais oportunidades de obterem resultados positivos e de serem felizes e saudaacuteveis


Como vocecirc nos pode ajudarPara prestar os melhores cuidados a todas as famiacutelias necessitamos de sua ajuda Eacute importante

bull Dizer-nos se mudou de residecircncia ou se seus dados de contato se alterarambull Manter a informaccedilatildeo sobre suas prestaccedilotildees atualizada junto de seu principal plano

de sauacutede Os serviccedilos disponiacuteveis atraveacutes do CSOC natildeo constituem uma alternativa a um plano de sauacutede abrangente e cuidar das necessidades de sauacutede fiacutesica eacute ainda mais importante quando uma crianccedila apresenta um problema comportamental de desenvolvimento intelectual ou abuso de substacircncias

bull Comunicar-nos e aos profissionais com quem pomos vocecirc em contato sobre os pontos fortes de seu filho suas necessidades e situaccedilatildeo familiar Isto pode incluir

Marcar consultas com os profissionais que indicamos Cancelar consultas quando natildeo puder comparecer Ligar ao profissional ou agrave PerformCare se vocecirc tiver duacutevidas

bull Conversar com os profissionais para acordar as metas do tratamento e para assegurar que compreende o serviccedilo que iratildeo prestar

Se tiver alguma pergunta sobre suas responsabilidades ou desejar mais informaccedilotildees ligue gratuitamente para o nuacutemero 1-877-652-7624 24 horas por dia 7 dias por semana 365 dias por ano Nosso departamento de Serviccedilos a Membros ajudaraacute vocecirc a entrar em contato com a pessoa ou o recurso que vocecirc necessita

Obter informaccedilotildees

Por telefoneA melhor forma de contatar a PerformCare eacute por telefone atraveacutes do nuacutemero 1-877-652-7624 Pode ligar 24 horas por dia 7 dias por semana Temos sempre pessoal cliacutenico disponiacutevel para ajudar vocecirc

O que esperar quando telefonaQuando vocecirc liga para a PerformCare nosso departamento qualificado de Serviccedilos a Membros pode ajudar a responder agrave maioria de suas perguntas Para isso solicitamos a vocecirc informaccedilotildees sobre seu filho Esta informaccedilatildeo ndash que inclui seu nome e nuacutemero de telefone o nome de seu filho data de nascimento nuacutemero de seguranccedila social e de outro plano de sauacutede ndash nos permite confirmar que estamos falando sobre a crianccedila certa nos daacute informaccedilotildees sobre como contatar vocecirc para acompanhamento e assegura que estamos obtendo informaccedilatildeo da fonte certa De cada vez que vocecirc ligar iremos solicitar esta informaccedilatildeo

Embora praticamente qualquer pessoa que cuide de uma crianccedila possa ligar para obter informaccedilotildees gerais sobre o Sistema de Cuidados Infantis normalmente soacute os pais ou o tutor legal estatildeo autorizados a obter informaccedilotildees especiacuteficas sobre a crianccedila ou solicitar serviccedilos Existem tambeacutem alguns serviccedilos para os quais os jovens podem ligar para acessarem eles proacuteprios tais como os serviccedilos de tratamento de abuso de substacircncias


Na internetNosso site inclui a informaccedilatildeo mais atualizada disponiacutevel incluindo

bull Contatos

bull Descriccedilotildees dos serviccedilos disponiacuteveis

bull Fichas informativos e perguntas mais frequentes (FAQ)

bull Links a recursos da comunidade local

bull Materiais de inscriccedilatildeo

Nosso site eacute wwwperformcarenjorg A maioria da informaccedilatildeo de que necessita poderaacute ser consultada na seccedilatildeo dedicada a Famiacutelias do site Se vocecirc natildeo tiver acesso agrave internet a maioria da informaccedilatildeo encontra-se neste guia ou poderaacute ser enviada pelo correio quando solicitada Se vocecirc tiver perguntas adicionais ligue para 1-877-652-7624

Em outros idiomas e formatosA PerformCare dispotildee de materiais escritos em idiomas para aleacutem do inglecircs e em outros formatos destinados a portadores de deficiecircncia visual Estes materiais satildeo gratuitos Ligue-nos para 1-877-652-7624 para solicitar os materiais destinados a membros em outro idioma ou formato

Para quem natildeo fala inglecircs dispomos de representantes que falam outros idiomas Podemos tambeacutem recorrer aos Serviccedilos Linguiacutesticos de Linha para falar com vocecirc atraveacutes de um inteacuterprete

Para pessoas surdas ou com dificuldade de audiccedilatildeo nosso nuacutemero TTY eacute 1-866-896-6975

Introduccedilatildeo ao Sistema de Cuidados InfantisQuando vocecirc liga pela primeira vez para a PerformCare para acessar a serviccedilos registramos seu filho e criamos um nuacutemero de identificaccedilatildeo uacutenico para ele designado Ciber ID Todas as cartas que enviarmos a vocecirc tecircm este nuacutemero e se vocecirc dispuser de um Ciber ID quando ligar poderaacute nos ajudar a obter a informaccedilatildeo de que necessita mais rapidamente A contracapa deste livro dispotildee de um espaccedilo para anotar o Ciber ID de seu filho

Quando seu filho apresentar problemas complexos ou desafiantes e forem necessaacuterios muacuteltiplos serviccedilos ou profissionais poderaacute ser difiacutecil manter o registro de quem estaacute prestando serviccedilos Disponibilizamos espaccedilo na parte frontal e posterior deste livro para anotar informaccedilatildeo sobre os profissionais que cuidam de seu filho Se natildeo tiver a certeza se um profissional ainda estaacute associado aos cuidados de seu filho ou se tiver perdido o contato do profissional poderaacute ligar para a PerformCare para o verificar


Perf

orm

Care

PerformCare

Famiacutelia e Suporte de Pares

Gere

ncia

men

to

de C

uida

dos

Serviccedilos de Deciecircncia Intelectual e de

Desenvolvimento

MRSS

Abuso de Substacircncias

Tratamento

Serv

iccedilos d

a Co

mun

idad

e

A abordagem do Sistema de CuidadosOs pais e tutores legais de jovens que usam serviccedilos estatildeo com frequecircncia interessados em saber como funciona o ldquosistemardquo ldquoSistemardquo se refere aos diferentes serviccedilos e tipos de cuidados implementados para ajudar pais e tutores legais a cuidarem de seus jovens Eacute importante que vocecirc saiba

bull Quem faz parte do ldquosistemardquo de cuidados infantisbull O que o sistema oferecebull Como os serviccedilos apoios e proteccedilatildeo disponibilizados ajudam seu filho e sua famiacutelia

Quando vocecirc liga para a PerformCare para acessar um serviccedilo ou apoio seu filho passa a fazer parte do Sistema de Cuidados Infantis de New Jersey mdash a divisatildeo do governo estadual que financia os serviccedilos O sistema de cuidados atual eacute uma abordagem especial agrave forma como quando e onde os serviccedilos e apoios satildeo prestados

O meacutetodo do sistema de cuidados de prestaccedilatildeo de serviccedilos a crianccedilas se iniciou nos anos de 1990 agrave medida que as comunidades comeccedilaram procurando formas de melhorar a proteccedilatildeo das crianccedilas com problemas emocionais e comportamentais seacuterios Nessa altura natildeo existiam praticamente nenhumas opccedilotildees para as famiacutelias de tratamento com base na comunidade e os recursos dos seguros privados eram limitados Ao longo das duas uacuteltimas deacutecadas a abordagem do Sistema de Cuidados foi testada e refinada em comunidades de todo o paiacutes e expandida para incluir crianccedilas muito pequenas crianccedilas sob custoacutedia do Estado e crianccedilas em detenccedilatildeo

Sistema de Cuidados para o Estado de New Jersey

Gerenciamento de Cuidados Incluindo organizaccedilotildees de gerenciamento de cuidadosFamily and Peer Support Organizaccedilotildees de apoio familiar promoccedilatildeo e outros apoios a famiacuteliasTratamento de Abuso de Substacircncias Para jovens elegiacuteveis ateacute aos 18 anosServiccedilos de Deficiecircncia Intelectual e de DesenvolvimentoMRSS Serviccedilos de Resposta Moacutevel e Estabilizaccedilatildeo para necessidades urgentes (Mobile response and stabilization services for urgent needs)Serviccedilos da Comunidade Escola proteccedilatildeo infantil e outros recursos locais


O Sistema de Cuidados Infantis de New Jersey comeccedilou como um programa federal subsidiado em 1999 e em 2006 se expandiu para prestar serviccedilos em todos os condados O Sistema de Cuidados Infantis de New Jersey haacute muito que presta apoio a jovens com problemas de sauacutede comportamental tanto na comunidade como no acircmbito dos serviccedilos de proteccedilatildeo agrave crianccedila Em 2013 comeccedilou atendendo crianccedilas com problemas de desenvolvimento e deficiecircncias intelectuais e suas famiacutelias O Sistema de Cuidados Infantis tambeacutem assegura a jovens elegiacuteveis um acesso coordenado a serviccedilos de tratamento de abuso de substacircncias

A Iniciativa do Sistema de Cuidados Infantis adotada pelo Departamento de Crianccedilas e Famiacutelias de New Jersey foi desenvolvida atraveacutes dos esforccedilos conjuntos de famiacutelias profissionais advogados e outros intervenientes em todo o Estado Baseia-se nos princiacutepios baacutesicos concebidos para criar um sistema de prestaccedilatildeo de serviccedilos infantis que

bull Aumenta o acesso a serviccedilos e apoiosbull Capacita pais e tutores legais para procurar cuidados e influenciar positivamente o

sistema para o melhorarbull Assegura a capacidade de as famiacutelias partilharem suas ideias preocupaccedilotildees

necessidades e sugestotildeesbull Melhora a integridade e a qualidade da vida familiar e da comunidade

Atraveacutes de uma rede organizada de serviccedilos o Sistema de Cuidados Infantis de New Jersey estaacute empenhado em fornecer serviccedilos de tratamento orientados para problemas emocionais ou comportamentais intelectuais ou de desenvolvimento assim como de abuso de substacircncias que satildeo

bull Clinicamente apropriados e acessiacuteveis independentemente da renda do plano de sauacutede privado ou da elegibilidade para o NJ FamilyCare (Medicaid) ou outros programas de sauacutede

bull Individualizados refletindo uma continuidade de serviccedilos eou apoios tanto formais como informais com base nos pontos fortes uacutenicos de cada jovem e de sua famiacutelia

bull Prestados na forma menos restritiva no ambiente mais natural e apropriado para satisfazer as necessidades do jovem e de sua famiacutelia

bull Orientados para a famiacutelia com o envolvimento das famiacutelias enquanto participantes ativos em todos os niacuteveis de planejamento organizaccedilatildeo e prestaccedilatildeo de serviccedilos

bull Baseados na comunidade coordenados e integrados ao niacutevel da comunidade com o foco dos serviccedilos assim como da responsabilidade de gerenciamento e da tomada de decisotildees ao niacutevel da comunidade

bull Culturalmente competentes com agecircncias programas serviccedilos e apoios que datildeo resposta agraves diferenccedilas culturais raciais linguiacutesticas e eacutetnicas das populaccedilotildees que servem

bull Protetores dos direitos dos jovens e de suas famiacutelias

Cuidados orientados para a crianccedila no local certoIndependentemente do desafio a PerformCare pode orientar a famiacutelia de uma crianccedila para um programa do CSOC que a colocaraacute no caminho para uma melhor qualidade de vida O CSOC assegura que as crianccedilas e jovens adultos recebem cuidados no ambiente mais adequado a suas necessidades


Seccedilatildeo II Prestaccedilotildees e Serviccedilos

bull Quem pode receber os serviccedilos

bull Tipos de serviccedilos disponiacuteveis

bull Serviccedilos natildeo abrangidos

bull O papel de outros planos de sauacutede

Em esta seccedilatildeo vocecirc ficaraacute conhecendo as prestaccedilotildees que a PerformCare oferece como acessar a essas prestaccedilotildees e a forma como os serviccedilos satildeo disponibilizados se vocecirc dispuser de outros tipos de seguro


Quem pode acessar aos serviccedilos do Sistema de Cuidados InfantisVocecirc tem acesso aos serviccedilos destinados a jovens que moram em New Jersey e cumprem os criteacuterios especiacuteficos de elegibilidade (incluindo limites de idade) de cada tipo de serviccedilo

bull Os jovens (ateacute aos 21 anos) com problemas emocionais ou comportamentais tecircm de necessitar de serviccedilos que natildeo satildeo normalmente disponibilizados pelo plano de sauacutede primaacuterio Os serviccedilos tiacutepicos incluem terapecircutica individual em regime de ambulatoacuterio ou serviccedilos de cuidados parciais Os serviccedilos tecircm de cumprir regras de elegibilidade especiacuteficas para cada tipo de serviccedilo

bull Os jovens com deficiecircncia intelectual ou problemas de desenvolvimento tecircm de ser primeiro considerados como ldquoelegiacuteveis devido a problemas de desenvolvimento (DD ndash Developmental Disability)rdquo para receberem os serviccedilos O Pedido de Determinaccedilatildeo de Elegibilidade para Crianccedilas com Menos de 18 Anos com Problemas de Desenvolvimento estaacute disponiacutevel em nosso site wwwperformcarenjorg Se vocecirc natildeo tiver acesso agrave internet a PerformCare pode enviar um pedido por correio

Os jovens que tenham sido considerados elegiacuteveis devido a DD pela Divisatildeo de Problemas de Desenvolvimento de New Jersey natildeo tecircm de apresentar um novo pedido para receber os serviccedilos do Sistema de Cuidados Infantis Os jovens com 18 ndash 21 anos de idade tecircm de preencher um pedido atraveacutes da Divisatildeo de Problemas de Desenvolvimento de New Jersey

bull Jovens elegiacuteveis com necessidades relativas a abuso de substacircncias ateacute aos 18 anos que natildeo disponham de cobertura de um plano de sauacutede para tratamento de abuso de substacircncias ou que tenham esgotado a cobertura existente

bull Estatildeo disponiacuteveis serviccedilos de hospedagem atraveacutes do Nuacutecleo de Hospedagem de Adolescentes (AHH ndash Adolescent Housing Hub) destinados a jovens sem abrigo elegiacuteveis e jovens em risco de ficarem sem abrigo com 16 ndash 21 anos de idade

Tenho de pagar pelos serviccedilosLigar para a PerformCare eacute gratuito A maioria dos serviccedilos disponibilizados pelo CSOC natildeo tem custos adicionais mas por favor reveja os serviccedilos especiacuteficos solicitados para confirmar os gastos proacuteprios que vocecirc teraacute de suportar

Os serviccedilos indicados pela PerformCare satildeo autorizados independentemente da renda ou da cobertura de plano de sauacutede privado No entanto alguns serviccedilos requerem que o plano de sauacutede privado tenha sido anteriormente esgotado A PerformCare solicitaraacute a vocecirc informaccedilatildeo sobre a cobertura de outros planos de sauacutede para lhe indicar as melhores opccedilotildees para o tratamento de seu filho Se natildeo dispuser de plano de sauacutede privado contate seu gerente do operador de necessidades complexas para obter informaccedilotildees sobre as prestaccedilotildees e coberturas disponiacuteveis

Elegibilidade da NJ FamilyCareMuitos serviccedilos satildeo cobertos pela NJ FamilyCare (Medicaid) Quando vocecirc eacute encaminhado para um profissional atraveacutes da PerformCare pode ser solicitado que vocecirc se inscreva na NJ FamilyCare para continuar recebendo os serviccedilos Existem opccedilotildees limitadas especiais da NJ FamilyCare disponiacuteveis a determinadas crianccedilas que natildeo sejam elegiacuteveis para um plano normal NJ FamilyCare pelo que permitir que o profissional preencha a inscriccedilatildeo com vocecirc iraacute nos ajudar a melhor satisfazer as necessidades de seu filho

Se seu filho jaacute estiver coberto pela NJ FamilyCare ou outro plano Medicaid informe-nos quando ligar


Outros planos de sauacutedeSe vocecirc dispuser da cobertura de um plano de sauacutede para seu filho atraveacutes de seu empregador ou outro plano que natildeo seja Medicaid vocecirc poderaacute ainda acessar se necessaacuterio os serviccedilos e recursos atraveacutes da PerformCare A PerformCare ajuda a interligar famiacutelias a serviccedilos que natildeo estatildeo normalmente disponiacuteveis atraveacutes de um plano de sauacutede normal Muitas crianccedilas no entanto beneficiam dos serviccedilos tradicionais de sauacutede e de sauacutede comportamental disponiacuteveis atraveacutes do plano de sauacutede Os serviccedilos do Sistema de Cuidados satildeo concebidos para jovens cujas necessidades complexas natildeo podem ser tratadas pelos serviccedilos normais Por exemplo

bull Um jovem que tenha estado em aconselhamento em regime de ambulatoacuterio por depressatildeo e tenha tido vaacuterias idas agraves urgecircncias devido a pensamentos suicidas e natildeo pareccedila apresentar qualquer melhoria

bull Uma crianccedila com deficiecircncias de mobilidade que requeira uma rampa ou elevador em sua casa que natildeo esteja coberto por seu plano de sauacutede primaacuterio

O Sistema de Cuidados natildeo substitui os serviccedilos agrave sua disposiccedilatildeo atraveacutes de um plano de sauacutede tradicional Pelo contraacuterio poderaacute disponibilizar alguns serviccedilos e apoios adicionais que satildeo de financiamento puacuteblico

Que tipos de serviccedilos existemO Sistema de Cuidados Infantis inclui uma vasta gama de serviccedilos para apoiar as necessidades de crianccedilas com problemas complexos Abaixo encontra as descriccedilotildees dos serviccedilos mais frequentemente disponiacuteveis

Eacute importante saber que cada um desses serviccedilos se destina a satisfazer conjuntos muito especiacuteficos de necessidades Enquanto pai ou matildee eacute provaacutevel que vocecirc tenha uma boa ideia dos serviccedilos dos quais seu filho pode beneficiar mas seu filho teraacute de satisfazer determinados criteacuterios de elegibilidade assim como outros requisitos para ser reencaminhado para um serviccedilo particular

As recomendaccedilotildees para serviccedilos satildeo realizadas atraveacutes de informaccedilotildees detalhadas recolhidas sobre as necessidades de seu filho e de sua famiacutelia que satildeo prestados por nossos meacutedicos por telefone por um profissional baseado na comunidade ou por um gerente de cuidados Estamos aqui para ajudar vocecirc a navegar pelos serviccedilos disponiacuteveis e prestar o melhor apoio a seu filho

Falando em termos gerais estes serviccedilos se enquadram em 1 ou mais das seguintes categorias

bull Serviccedilos de Resposta Moacutevel e Estabilizaccedilatildeo (MRSS) para emergecircncias de jovens em crise

bull Avaliaccedilatildeo Biopsicossocial (BPS)bull Serviccedilos de Gerenciamento de Cuidadosbull Serviccedilos Intensivos na Comunidade e Intensivos em Casa

(IIHIIC ndash Intensive In-HomeIntensive In-Community)bull Serviccedilos de tratamento de abuso de substacircnciasbull Tratamento fora de casa (OOH ndash Out-of-home treatment)bull Apoio a famiacutelias e cuidadores atraveacutes de uma Organizaccedilatildeo de Apoio Familiar

(FSO ndash Family Support Organization)bull Envolvimento de jovens e suporte de pares


Serviccedilos de emergecircncia sauacutede comportamentalUma emergecircncia comportamental eacute qualquer comportamento grave por parte de seu filho que se natildeo tratada imediatamente pode resultar em ferimento da crianccedila ou esta ferir algueacutem Se vocecirc tiver uma situaccedilatildeo de emergecircncia envolvendo seu filho obtenha ajuda imediatamente

Para emergecircncias meacutedicas e qualquer emergecircncia que coloque uma vida em risco imediato ligue sempre para o 9-1-1 ou vaacute primeiro agraves urgecircncias

Se ligar para a PerformCare em uma emergecircncia vocecirc seraacute diretamente ligado a um profissional qualificado Essa pessoa iraacute colocar a vocecirc perguntas para melhor determinar a forma de ajudar vocecirc Dependendo da crise poderaacute ser reencaminhado para seu centro de rastreio psiquiaacutetrico do hospital local ou em uma emergecircncia grave para o 9-1-1 Se seu filho for rastreado nas urgecircncias ou for hospitalizado vocecirc ou a equipe de tratamento da crianccedila pode solicitar outros apoios agrave PerformCare para ajudar quando a emergecircncia imediata tiver passado

Exemplos de emergecircncias incluem

bull Ameaccedila a si proacuteprio ou a outros com uma arma (como uma faca ou arma)

bull Violecircncia ativa atual envolvendo outra pessoa tal como bater em outra pessoa ou outra pessoa bater na crianccedila testemunhar violecircncia entre outros indiviacuteduos

bull Lesotildees auto-infligidas requerendo assistecircncia meacutedica

bull Comportamento de alto risco tal como correr no meio de traacutefego intenso

Existem 2 principais tipos de serviccedilos disponiacuteveis que se enquadram em uma emergecircncia meacutedica comportamental e vocecirc natildeo necessita de ligar para a PerformCare para acessar a eles

bull Os Serviccedilos de Rastreio de Emergecircncia Psiquiaacutetrica baseiam-se em ou estatildeo associados a urgecircncias hospitalares Jovens que constituem um risco imediato para eles proacuteprios ou para outros devem ser transportados para um centro para rastreio para receber tratamento urgente ou hospitalizaccedilatildeo psiquiaacutetrica

bull Os Serviccedilos de Intervenccedilatildeo em Crises Infantis (CCIS ndash Childrenrsquos Crisis Intervention Services) satildeo uma rede de unidades regionais de tratamento hospitalar psiquiaacutetrico de curto prazo que tratam crianccedilas entre os 5 e os 17 anos que tenham sido consideradas como representando um risco imediato para elas proacuteprias ou para outros

Seu filho tambeacutem pode ser reencaminhado para Hospitalizaccedilatildeo Parcial durante ateacute 6 horas por dia e ateacute 6 dias por semana para estabilizaccedilatildeo e tratamento de sauacutede comportamental

Serviccedilos de Resposta Moacutevel e Estabilizaccedilatildeo cuidados urgentes para jovens em criseEm uma verdadeira emergecircncia o tempo eacute fundamental e poderaacute ser necessaacuterio recorrer agrave poliacutecia ou a um hospital No entanto em situaccedilotildees comportamentais urgentes ndash em que a seguranccedila imediata de uma pessoa natildeo esteja em risco mas um comportamento infantil esteja escalando para aleacutem da capacidade de gerenciamento dos pais ou do cuidador ndash podemos estabelecer a ligaccedilatildeo entre as famiacutelias e o prestador local de Serviccedilos de Resposta Moacutevel e Estabilizaccedilatildeo (MRSS) A Resposta Moacutevel estaacute disponiacutevel a todas as crianccedilas em crise Isto inclui se a crise estiver relacionada com o comportamento da crianccedila ou as necessidades emocionais deficiecircncia intelectual ou de desenvolvimento ou ambos


A Resposta Moacutevel responderaacute agrave crise pessoalmente no prazo de 1 hora depois de nos ligar Normalmente a crise ocorre em casa mas se ocorrer fora e um dos pais estiver presente a Resposta Moacutevel poderaacute estar disponiacutevel para ajudar Com a ajuda da famiacutelia e quando possiacutevel do jovem a Resposta Moacutevel ajudaraacute a abordar a crise imediata a identificar os pontos fortes e as necessidades da famiacutelia e a trabalhar para desenvolver um plano para abordar a causa da crise comportamental

Se estiver atualmente envolvido com uma Organizaccedilatildeo de Gerenciamento de Cuidados (CMO ndash Care Management Organization) a PerformCare lembraraacute a vocecirc que contate seu gerente de cuidados que lhe retornaraacute para apoiar vocecirc durante sua emergecircncia

Avaliaccedilatildeo BiopsicossocialPor vezes a PerformCare ou nossos provedores necessitam de mais informaccedilatildeo que pode ser recolhida pelo telefone de modo a fazermos uma avaliaccedilatildeo rigorosa das necessidades de seu filho e dos recursos ou serviccedilos mais apropriados Em este caso a PerformCare autorizaraacute uma Avaliaccedilatildeo Biopsicossocial (BPS ndash BioPsychoSocial Assessment) Isso significa que um meacutedico credenciado se encontraraacute pessoalmente com vocecirc e seu filho para recolher mais informaccedilotildees

Estes meacutedicos satildeo provedores independentes praticando sozinhos ou como empregados de uma agecircncia local natildeo trabalhando para a PerformCare

Se lhe for dito que seu filho requer uma avaliaccedilatildeo BPS seraacute de esperar o seguinte

bull No prazo de 3 dias corridos apoacutes seu telefonema para a PerformCare um meacutedico credenciado ligaraacute para marcar uma consulta para discutir as necessidades de seu filho e de sua famiacutelia

bull No prazo de 1 semana depois de ter marcado a consulta o meacutedico encontrar-se-aacute com vocecirc para realizar a avaliaccedilatildeo e recomendar o apoio que melhor daacute resposta a suas necessidades Esta avaliaccedilatildeo eacute enviada agrave PerformCare

bull No prazo de 5 dias uacuteteis a contar da data de recepccedilatildeo da avaliaccedilatildeo a PerformCare procederaacute agrave sua anaacutelise para determinar os recursos e apoios clinicamente apropriados disponiacuteveis com base em suas necessidades

bull No prazo de 3 dias uacuteteis a contar da anaacutelise da PerformCare um provedor ou provedores autorizados pela PerformCare entraratildeo em contato com vocecirc para organizar os serviccedilos

bull Se discordar de uma decisatildeo e pretender apresentar um pedido de Reconsideraccedilatildeo ou recurso consulte a Seccedilatildeo III deste guia

Em alguns casos seu filho pode necessitar de uma avaliaccedilatildeo realizada por algueacutem com treinamento ou qualificaccedilotildees especializados como no caso de abuso de substacircncias ou de problemas de desenvolvimento Devido ao fato de existirem menos meacutedicos com este tipo de qualificaccedilotildees poderaacute demorar um pouco mais a marcar uma consulta do que o descrito acima

Vocecirc natildeo pagaraacute pelas despesas com uma Avaliaccedilatildeo BPS autorizada pela PerformCare No entanto natildeo podemos autorizar uma Avaliaccedilatildeo BPS a pedido de outra entidade como da escola Aleacutem disso num periacuteodo de 12 meses soacute podem ser autorizadas 2 avaliaccedilotildees BPS


Serviccedilos de Gerenciamento de CuidadosUm jovem com necessidades complexas ndash quer com base em diversos provedores de serviccedilos tratamento fora de casa ou outra combinaccedilatildeo de fatores ndash pode receber cuidados coordenados por uma pessoa que ajuda o jovem e a famiacutelia a desenvolver um plano integrado de serviccedilos e que monitora as necessidades de serviccedilos Isto eacute designado de Gerenciamento de Cuidados e existem diversos tipos de gerenciamento de cuidados disponiacuteveis Dado que o principal trabalho de um gerente de cuidados eacute ajudar a coordenar todos os diferentes serviccedilos e recursos necessaacuterios uma crianccedila apenas pode receber 1 tipo de gerenciamento de cuidados de cada vez

Organizaccedilotildees de Gerenciamento de Cuidados (CMO) Estas organizaccedilotildees natildeo lucrativas dos condados satildeo responsaacuteveis pelo gerenciamento presencial de cuidados e pelo planejamento abrangente de serviccedilos destinados ao jovem e a suas famiacutelias com necessidades intensas eou complexas Elas coordenam as reuniotildees da Equipe Responsaacutevel pela Crianccedila-Famiacutelia (CFT ndash Child Family Team) e implementam Planos de Serviccedilos Individuais (ISP ndash Individual Service Plan) para cada jovem e sua famiacutelia As CMO recorrem a uma abordagem envolvente ao planejamento destinado a cada jovem e asseguram um uacutenico ponto de responsabilizaccedilatildeo pelos serviccedilos e apoios necessaacuterios agrave manutenccedilatildeo da estabilidade O Gerenciamento de Cuidados tambeacutem assegura o acesso agrave sua Organizaccedilatildeo de Apoio Familiar local

Gerenciamento de Cuidados atraveacutes de Serviccedilos de Resposta Moacutevel e Estabilizaccedilatildeo (MRSS) Os jovens que recebem apoio de MRSS contiacutenuo depois do periacuteodo inicial de 72 horas de estabilizaccedilatildeo da crise podem receber gerenciamento de cuidados enquanto componente dos Serviccedilos de Estabilizaccedilatildeo de 8 semanas

Terapia Multissistecircmica (MST ndash Multi-Systemic Therapy) e Terapia Funcional Familiar (FFT ndash Family Functional Therapy) Estes modelos de terapia familiar intensivos de 6 meses satildeo com frequecircncia disponibilizados a jovens envolvidos ou em risco de envolvimento com o sistema de justiccedila juvenil

Outros serviccedilos de Gerenciamento de Cuidados Alguns dos outros serviccedilos oferecidos no acircmbito do Sistema de Cuidados Infantis dispotildeem de gerenciamento de cuidados integrado no modelo de prestaccedilatildeo de serviccedilos Para um jovem recebendo 1 destes serviccedilos isto significa que natildeo seraacute apropriado receber gerenciamento adicional de cuidados atraveacutes de uma CMO

Intensivos na Comunidade (IIC) e Intensivos em Casa (IIH)Embora as terapias tradicionais sejam normalmente disponibilizadas nas instalaccedilotildees do provedor de cuidados de sauacutede os serviccedilos Intensivos na Comunidade (IIC) e Intensivos em Casa (IIH) satildeo prestados em casa da crianccedila ou em outro local na comunidade que faccedila sentido para as necessidades da famiacutelia e os objetivos do serviccedilo Os IIH e IIC abrangem uma variedade de serviccedilos destinados a ajudar os jovens com comportamentos problemaacuteticos que afetam sua capacidade de permanecerem em casa

Alguns exemplos destes serviccedilos incluem

Serviccedilos Intensivos na Comunidade (IIC) mdash Estes serviccedilos terapecircuticos pretendem restabelecer o niacutevel funcional de um jovem apoacutes um decliacutenio relacionado com um episoacutedio de sauacutede comportamental ou um fator de estresse ou trauma vivencial importante Estes serviccedilos satildeo disponibilizados por profissionais credenciados e podem incluir intervenccedilotildees terapecircuticas individuais eou familiares


Assistecircncia Comportamental (BA ndash Behavioral Assistance) mdash A BA eacute um processo de intervenccedilatildeo e avaliaccedilatildeo contiacutenua resultando em uma alteraccedilatildeo efetiva do(s) comportamento(s) identificado(s) de um jovem Os serviccedilos envolvem a aplicaccedilatildeo de princiacutepios comportamentais positivos na comunidade usando normas baseadas culturalmente para fomentar comportamentos que sejam reabilitativos e reparadores (IIC)

Serviccedilos de Aprendizagem Socio-Emocional (SEL ndash Social Emotional Learning) mdash Os serviccedilos SEL ajudam o jovem a desenvolver competecircncias sociais e emocionais funcionais que satildeo fundamentais para alcanccedilar resultados ideais em seu tratamento de sauacutede comportamental Os SEL se destinam a construir forccedilas no autogerenciamento autoconhecimento tomada de decisatildeo consciecircncia social e interaccedilotildees interpessoais (IICBA)

Intervenccedilotildees cliacutenicas e terapecircuticas mdash Estes serviccedilos asseguram abordagens de tratamento individual e familiar que melhoram o funcionamento comportamental e emocional em jovens com problemas relacionados com uma deficiecircncia intelectual ou problema de desenvolvimento (IIH)

Anaacutelise Comportamental Aplicada (ABA ndash Applied Behavioral Analysis) mdash A ABA eacute um conjunto de serviccedilos habilitativos com vista a diminuir comportamentos perigosos ao mesmo tempo que ajuda o jovem na aquisiccedilatildeo e manutenccedilatildeo de competecircncias de autoajuda comunicaccedilatildeo e adaptaccedilatildeo Eacute colocado foco em uma transferecircncia de competecircncias para o jovem ao mesmo tempo que se trabalha comtreina os pais ou cuidador do jovem a implementar o plano comportamental (IIH)

Serviccedilos de Suporte Individual (ISS ndash Individual Support Services) mdash Os ISS se referem ao desenvolvimento de competecircncias para atividades da vida quotidiana incluindo tarefas de autocuidado e que permitem a um indiviacuteduo viver de forma independente na comunidade (IIH)

Serviccedilos de tratamento de abuso de substacircnciasSe seu filho estaacute lutando ou vocecirc suspeita ou tem conhecimento do envolvimento com drogas ou aacutelcool os serviccedilos de tratamento de abuso de substacircncias podem ajudar seu filho a regressar ao bom caminho Seu melhor recurso para acessar aos serviccedilos de tratamento eacute atraveacutes de seu plano de sauacutede (plano privado ou NJ FamilyCare) A empresa de seu convecircnio meacutedico pode explicar as prestaccedilotildees disponiacuteveis

Se vocecirc ou seu filho estiverem inscritos em uma CMO ou na Divisatildeo de Proteccedilatildeo e Permanecircncia de Menores (DCPampP ndash Division of Child Protection and Permanency) converse com seu gerente de cuidados ou assistente social sobre serviccedilos de tratamento adicionais que possam estar disponiacuteveis

A PerformCare pode reencaminhar e autorizar serviccedilos de tratamento de abuso de substacircncias para jovens elegiacuteveis dos 13 anos ateacute ao seu 18ordm aniversaacuterio Uma avaliaccedilatildeo apropriada eacute o primeiro passo para obter o tratamento certo Os jovens com autorizaccedilatildeo para uma Avaliaccedilatildeo de Necessidades atraveacutes da PerformCare podem ser sujeitos a um rastreio de uso de substacircncias como parte da avaliaccedilatildeo quando indicado

A PerformCare usa os criteacuterios da ASAM (Sociedade Americana de Medicina da Toxicodependecircncia ndash American Society of Addiction Medicine) para tomar decisotildees cliacutenicas sobre o tipo de serviccedilo mais apropriado Estas decisotildees satildeo tomadas por meacutedicos credenciados que dispotildeem tambeacutem de treinamento e certificaccedilatildeo especializados em toxicodependecircncia assim como conselheiros cliacutenicos certificados em abuso de aacutelcool e de drogas (LCADC ndash licensed clinical alcohol and drug counselor)


Tratamento fora de casa (OOH)Embora o objetivo do Sistema de Cuidados Infantis seja prestar os serviccedilos e apoios necessaacuterios para manter uma crianccedila em casa e ligada a sua escola e comunidade por vezes tal natildeo eacute possiacutevel pela seguranccedila da crianccedila ou da comunidade ou devido aos problemas uacutenicos da crianccedila ou da famiacutelia Reconhecer que seu filho pode necessitar de cuidados para aleacutem de suas proacuteprias capacidades pode ser avassalador e a decisatildeo nunca eacute tomada de acircnimo leve Sempre que possiacutevel o Sistema de Cuidados Infantis trabalha no sentido de prestar apoios que permitam que a crianccedila permaneccedila em casa

Se seu filho necessitar de tratamento fora de casa (OOH) a PerformCare trabalharaacute com sua CMO para identificar o tipo menos restritivo de ambiente de tratamento que melhor satisfaccedila as necessidades de seu filho Sua CMO atraveacutes do processo de Equipe Responsaacutevel pela Crianccedila-Famiacutelia ajudaraacute vocecirc a identificar o programa de tratamento especiacutefico que serve seu filho

Os ambientes de tratamento OOH estatildeo disponiacuteveis em toda New Jersey e representam uma variedade de intensidades de tratamento desde casas de tratamento que prestam cuidados especialmente monitorados em casas de cuidadores experientes treinados e supervisionados ateacute pequenas residecircncias comunitaacuterias com cerca de 5 jovens cada e em ambientes de sauacutede comportamental especializados de maiores dimensotildees

Dependendo das necessidades de seu filho poderaacute ser reencaminhado para diversos potenciais provedores de OOH Encorajamos vocecirc a aproveitar as reuniotildees ou entrevistas iniciais para colocar todas as perguntas reunir informaccedilotildees e selecionar o provedor que sentir que daacute melhor resposta agraves necessidades de seu filho

Quando uma crianccedila eacute admitida no tratamento OOH vocecirc seu gerente de cuidados e a Equipe Responsaacutevel pela Crianccedila-Famiacutelia monitoraratildeo em conjunto os progressos de seu filho da admissatildeo ateacute ao tratamento em curso e asseguraratildeo que o plano de alta quando a crianccedila regressa a casa reconecta adequadamente a crianccedila com a comunidade e os serviccedilos apropriados A participaccedilatildeo da famiacutelia durante todo o processo do tratamento OOH constitui uma parte importante da transiccedilatildeo para casa bem-sucedida

Os ambientes de tratamento OOH incluem mas natildeo se limitam a

Casas de tratamento (TH ndash Treatment Homes) mdash Este ambiente se destina a jovens que satildeo incapazes de alcanccedilar estabilidade devido a dificuldades comportamentais eou de sauacutede mental persistentes sendo contudo capazes de serem mantidos em um ambiente semelhante ao de casa clinicamente apoiado com o apoio cliacutenico necessaacuterio e frequentando uma escola da comunidade local Este serviccedilo se destina tambeacutem a jovens que estejam a passar de um ambiente de tratamento OOH mais intenso e que ainda natildeo estejam clinicamente prontos a regressar a um ambiente natildeo cliacutenico

Casas de acolhimento (GH ndash Group Homes) mdash Uma casa comunitaacuteria destinada a jovens com problemas comportamentais e emocionais significativos mas com alguma capacidade de participar em atividades comunitaacuterias As casas de acolhimento oferecem um ambiente de tratamento menos intensivo do que um centro de tratamento residencial Os jovens elegiacuteveis para casas de acolhimento de Deficiecircncia Intelectualde Desenvolvimento (IDD ndash IntellectualDevelopmental Disability) apresentam necessidades moderadas envolvendo supervisatildeo e a realizaccedilatildeo de atividades do quotidiano (ADL ndash activities of daily living) Apresentam normalmente alguma capacidade de realizar ADL e suas necessidades meacutedicas satildeo em geral estaacuteveis mas requerem supervisatildeo perioacutedica natildeo cliacutenica e especializada


Centro de Tratamento Residencial (RTC ndash Residential Treatment Center) mdash Um RTC fornece serviccedilos cliacutenicos ldquotudo incluiacutedordquo supervisionados por pessoal 24 horas em um ambiente terapecircutico comunitaacuterio destinado a jovens que apresentam problemas graves e persistentes ao niacutevel do funcionamento social emocional comportamental eou psiquiaacutetrico Os jovens recebem intervenccedilotildees cliacutenicas individualizadas serviccedilos psicofarmacoloacutegicos (quando aplicaacutevel) educaccedilatildeo serviccedilos meacutedicos e programaccedilatildeo estruturada em um ambiente seguro e estruturado com um alto grau de supervisatildeo O tratamento disponibiliza serviccedilos de reabilitaccedilatildeo incluindo mas natildeo se limitando a serviccedilos sociais psicossociais cliacutenicos meacutedicos e educativos Determinados RTC tambeacutem incluem terapias para jovens com distuacuterbios concomitantes relacionados com o abuso de substacircncias

Serviccedilos Residenciais Especializados (SPEC ndash Specialty Residential Services) mdash Os SPEC prestam cuidados 24 horas altamente supervisionados em um ambiente de tratamento fora de casa comunitaacuterio destinados a jovens que manifestam problemas emocionais eou comportamentais graves que requerem uma intervenccedilatildeo cliacutenica mais especializada Os problemas comportamentais especiacuteficos associados a questotildees de sauacutede comportamental graves que podem beneficiar de serviccedilos de tratamento especializado incluem assalto ou agressatildeo grave provocar um incecircndio comportamento sexual problemaacutetico ou crueldade animal

Casa Comunitaacuteria Psiquiaacutetrica (PCH ndash Psychiatric Community Home) mdash A PCH presta cuidados altamente supervisionados credenciados 24 horas por dia no acircmbito de um programa de tratamento intensivo destinado a jovens com problemas psiquiaacutetricos graves Quando clinicamente apropriado o tratamento em uma PCH deve incluir o envolvimento da famiacutelia Uma PCH eacute apropriada a um jovem que tenha recebido serviccedilos hospitalares eou que natildeo possa ser mantido em sua casa atual com um grau razoaacutevel de seguranccedila

Suporte a famiacutelias e cuidadores

Organizaccedilotildees de Apoio FamiliarAs Organizaccedilotildees de Apoio Familiar (FSO) satildeo organizaccedilotildees natildeo lucrativas com base no condado que trabalham em colaboraccedilatildeo com a PerformCare a Care Management agecircncias estatais e outros provedores para disponibilizar apoio presencial a famiacutelias e assegurar que o Sistema de Cuidados daacute resposta agraves necessidades de crianccedilas e famiacutelias

As FSO recorrem a Parceiros de Apoio agrave Famiacutelia baseados em pares (FSP ndash Family Support Partners) ndash pais e cuidadores que educaram uma crianccedila com necessidades especiais quer as necessidades estejam relacionadas com problemas emocionais ou comportamentais ou deficiecircncias intelectuais ou problemas de desenvolvimento As FSP trabalharatildeo em estreita colaboraccedilatildeo com as famiacutelias para prestar apoio atraveacutes de suas proacuteprias experiecircncias partilhadas oferecer orientaccedilatildeo sobre as formas de maximizar os recursos disponiacuteveis criar ligaccedilotildees a outros apoios da comunidade e de promoccedilatildeo para assegurar que as necessidades de seu filho e famiacutelia satildeo ouvidas

As famiacutelias de jovens encaminhados para Organizaccedilotildees de Gerenciamento de Cuidados podem tambeacutem optar por ter uma FSP da FSO local como parte de sua Equipe Responsaacutevel pela Crianccedila-Famiacutelia

Serviccedilos de Apoio FamiliarOs Serviccedilos de Apoio Familiar (FSS ndash Family Support Services) estatildeo disponiacuteveis a jovens que sejam considerados elegiacuteveis para serviccedilos de problemas de desenvolvimento e que satisfaccedilam os criteacuterios de FSS Os FSS descritos abaixo podem ser prestados com base na disponibilidade e adequaccedilatildeo agraves necessidades de seu filho e famiacutelia Eacute necessaacuterio preencher um pedido de FSS para ter acesso a estes apoios


A Tecnologia Assistiva eacute concebida para aumentar as competecircncias funcionais de um jovem com um problema de desenvolvimento e melhorar sua capacidade de viver com sucesso na comunidade Um dispositivo assistivo eacute um item para aumentar manter ou melhorar capacidades funcionais do jovem e natildeo eacute apenas terapecircutico Em esta categoria tambeacutem se incluem modificaccedilotildees de veiacuteculos e em casa (ambientais) Tem de ser um item natildeo coberto pelo plano de sauacutede e natildeo pode ser utilizado para restringir o jovem

A Promoccedilatildeo Educacional eacute um serviccedilo prestado ao jovem e sua famiacutelia quando este necessita de ajuda profunda relativa a necessidades associadas agrave educaccedilatildeo

Descanso significa ldquopausardquo ou ldquofolgardquo Os serviccedilos de descanso se destinam a dar uma folga temporaacuteria ao principal cuidador relativamente agraves exigecircncias de cuidar de um indiviacuteduo com deficiecircncias durante os periacuteodos em que o cuidador estaria normalmente disponiacutevel para prestar cuidados O serviccedilo alivia temporariamente os membros da famiacutelia dos cuidados durante periacuteodos de tempo curtos

O descanso assegura uma experiecircncia positiva para o indiviacuteduo que recebe os cuidados O descanso tambeacutem permite aos pais realizarem atividades que considerem relaxantes de entretenimento ou de lazer enquanto um cuidador treinado cuida de seu filho Existem diversos ambientes diferentes incluindo descanso apoacutes a escola pernoites e recreaccedilatildeo de final de semana Note que os serviccedilos de descanso dependem da disponibilidade de financiamento

Suporte Financeiro para um Acampamento de VeratildeoA continuidade de rotinas previsiacuteveis e oportunidades de interaccedilatildeo estruturada em grupo satildeo valiosas para muitos jovens incluindo jovens com deficiecircncia e outros problemas Reconhecendo este valor o Sistema de Cuidados Infantis oferece apoio financeiro limitado para apoiar jovens elegiacuteveis para participarem em um acampamento de veratildeo O acampamento pode ser um acampamento especializado ou um acampamento geral desde que o acampamento se qualifique como provedor de acampamentos atraveacutes do CSOC As instruccedilotildees para se tornar um acampamento qualificado estatildeo disponiacuteveis no site da PerformCare

Os serviccedilos de Auxiacutelio Individual podem tambeacutem estar disponiacuteveis a jovens que sejam considerados elegiacuteveis para serviccedilos orientados para problemas de desenvolvimento do CSOC que de outra forma natildeo poderiam participar em um acampamento

Os apoios a acampamentos de veratildeo baseiam-se nos recursos disponiacuteveis em um determinado ano fiscal As famiacutelias e cuidadores satildeo encorajados a explorar todas as vias de financiamento do custo do acampamento de veratildeo tais como atraveacutes do contato com departamentos recreativos locais e grupos ciacutevicos e inquirindo os provedores de acampamentos de veratildeo sobre a disponibilidade de bolsas

Crianccedilas jovens e jovens adultos (com menos de 21 anos) podem ser elegiacuteveis para apoio financeiro do CSOC para um acampamento de veratildeo se o seguinte for verdadeiro

bull Satildeo considerados elegiacuteveis para os Serviccedilos destinados a Problemas de Desenvolvimento (DD ndash Developmental Disability) do CSOC

bull Residem em sua proacutepria casa com um cuidador natildeo remunerado

O apoio financeiro do CSOC para um acampamento de veratildeo natildeo cobre os seguintes custos inscriccedilatildeo no acampamento depoacutesito transporte para e do acampamento ou viagens realizadas durante o acampamento


Os acampamentos de veratildeo podem optar por solicitar agrave famiacutelia ou ao cuidador o pagamento de todos os custos antecipadamente ou reduzir o custo pelo valor do apoio Se o acampamento solicitar a vocecirc o pagamento antecipado do custo integral o reembolso do valor do apoio seraacute realizado pelo acampamento depois de este terminado

Liacutederes Familiares da PerformCareOs Liacutederes Familiares da PerformCare satildeo um pequeno grupo de pais e cuidadores que fazem uma parceria com o Diretor-Executivo da PerformCare para assegurar que as crianccedilas e as famiacutelias satildeo informadas sobre os serviccedilos e as prestaccedilotildees do Sistema de Cuidados e a forma como podem acessar aos cuidados Os Liacutederes Familiares desempenham um papel fundamental garantindo que nossas comunicaccedilotildees datildeo resposta agraves necessidades das famiacutelias e jovens que servimos

A missatildeo dos Liacutederes Familiares eacute estabelecer a ligaccedilatildeo entre as famiacutelias e a PerformCare para garantir que os pontos fortes e as necessidades das crianccedilas dos jovens e das famiacutelias satildeo defendidos como os elementos condutores do Sistema de Cuidados Infantis

Atraveacutes de uma relaccedilatildeo na qual as famiacutelias e a PerformCare trabalham em conjunto para aprenderem e ensinarem muacutetua e continuamente combinamos e reforccedilamos nossas vozes para assegurar que a PerformCare cumpre com seu compromisso de disponibilizar acesso aos ldquocuidados certos no momento certordquo

Se for paimatildee de uma crianccedila envolvida em serviccedilos disponibilizados pela PerformCare e tiver gosto em se tornar um de nossos Liacutederes Familiares contate-nos atraveacutes do nuacutemero 1-877-652-7624 Suas ideias e contributo satildeo bem-vindos

Envolvimento de jovens e suporte de paresO papel da voz dos jovens em assegurar que recebem os cuidados e tratamento certos assim como dar um feedback sobre a eficaacutecia dos serviccedilos e poliacuteticas satildeo muito importantes e representam um valor-chave dos sistemas de cuidados New Jersey foi pioneira no envolvimento de jovens no desenvolvimento de nosso sistema de cuidados e o envolvimento dos jovens eacute um dos aspetos que torna a prestaccedilatildeo de nossos serviccedilos eficaz Os jovens devem ser tatildeo envolvidos quanto possiacutevel na definiccedilatildeo de objetivos e na concepccedilatildeo de seus proacuteprios planos

Existe uma seacuterie de formas para os jovens em particular os adolescentes e jovens adultos se envolverem com pares que enfrentam problemas similares tanto sob a forma de apoio de pares como de promoccedilatildeo ao niacutevel de todo o Estado Os seguintes exemplos constituem algumas das principais oportunidades de os jovens serem envolvidos

Parcerias de jovensLocalizadas em todo o Estado as parcerias de jovens asseguram uma variedade de eventos locais e oportunidades para adolescentes e jovens adultos apoiarem sua proacutepria sauacutede mental e a de seus pares Estas reuniotildees satildeo realizadas semanal a mensalmente dependendo da aacuterea

Muitas parcerias de jovens satildeo membros do Youth MOVE (wwwyouthmoveus) uma organizaccedilatildeo nacional dedicada a capacitar jovens envolvidos em sistemas de cuidados de forma a serem vozes efetivas da mudanccedila

Para obter mais informaccedilotildees contate sua Organizaccedilatildeo de Apoio Familiar (FSO) Os contatos da FSO estatildeo disponiacuteveis em nosso site


Programa de Lideranccedila de JovensOs jovens com problemas de desenvolvimento satildeo encorajados a se tornarem poderosos defensores de mudanccedilas pessoais e dos sistemas O Conselho de Problemas de Desenvolvimento de New Jersey assegura treinamento em promoccedilatildeo incluindo competecircncias para falar em puacuteblico a jovens interessados e oportunidades de estabelecimento de redes e envolvimento na promoccedilatildeo ao niacutevel de todo o Estado Contate o Conselho atraveacutes do nuacutemero 1-609-292-3745 (TDD 1-609-777-3238) para obter mais informaccedilotildees

Conselhos Consultivos de JovensO Sistema de Cuidados Infantis de New Jersey serve jovens com diferentes experiecircncias e origens incluindo jovens que estatildeo ou estiveram envolvidos no sistema de acolhimento familiar Jovens com experiecircncia em acolhimento familiar tratamento fora de casa ou outro envolvimento com a DCPampP satildeo encorajados a dar seu feedback sobre melhorias locais e do sistema se envolvendo com seu Conselho Consultivo de Jovens local Os Conselhos Consultivos de Jovens colaboram com o Departamento de Crianccedilas e Famiacutelias Gabinete de Serviccedilos para os Adolescentes para apresentarem recomendaccedilotildees no sentido da mudanccedila

Mais informaccedilotildees relativas aos Conselhos Consultivos de Jovens estatildeo disponiacuteveis online em socialworkrutgerseduInstituteForFamiliesofficeofchildwelfareinitiativesTFYProjectsstatewideYABaspx

2NDFLOOR mdash Linha de ajuda a jovens de New JerseyA linha de ajuda a jovens de todo o Estado de New Jersey 2NDFLOOR estaacute disponiacutevel 24 horas por dia 7 dias por semana a jovens e jovens adultos com 10ndash24 anos de idade para ajudar a encontrar soluccedilotildees aos problemas que enfrentam em casa na escola ou quando brincam

Os jovens podem ligar para a linha de ajuda 1-888-222-2228 ou acessar o site interativo www2NDFLOORorg A linha de ajuda eacute sempre supervisionada por um profissional de sauacutede mental Os jovens satildeo reencaminhados para links relevantes e apropriados onde podem obter informaccedilotildees e serviccedilos que datildeo resposta a suas necessidades sociais emocionais e fiacutesicas As chamadas para a linha de ajuda a jovens 2NDFLOOR satildeo anocircnimas e confidenciais exceto em situaccedilotildees em que a vida possa estar em risco

Outras oportunidadesMais recursos informaccedilotildees e links destinados a jovens podem ser encontrados na seccedilatildeo Recursos Adicionais deste guia ou no site da PerformCare (wwwperformcarenjorg) Os recursos incluem a forma de ter acesso a reuniotildees de recuperaccedilatildeo de pares orientadas para problemas de abuso de substacircncias e outros recursos integrados por e orientados para jovens disponiacuteveis em todo o Estado e na internet

Os jovens satildeo tambeacutem encorajados a se envolverem localmente Veja se seus provedores de serviccedilo dispotildeem de Conselhos Consultivos de Jovens internos ou outras formas formais ou informais de envolver os jovens na concepccedilatildeo e prestaccedilatildeo de serviccedilos


Serviccedilos natildeo prestados atraveacutes do Sistema de Cuidados

Serviccedilos em regime de ambulatoacuterioOs serviccedilos em regime de ambulatoacuterio satildeo serviccedilos de tratamento de sauacutede comportamental individuais ou em grupo prestados no consultoacuterio do prestador na cliacutenica ou em outra instalaccedilatildeo de cuidados de sauacutede Estes podem incluir terapia individual ou familiar Os serviccedilos em regime de ambulatoacuterio satildeo com frequecircncia prestados atraveacutes da cobertura de sauacutede comportamental de seu plano de sauacutede se dispuser de um plano privado Estes serviccedilos podem estar sujeitos a uma taxa coparticipaccedilatildeo ou partilha dos custos a eles associados

Se sua avaliaccedilatildeo por telefone ou presencial indicar que seu filho pode beneficiar de acompanhamento em um centro ambulatoacuterio local vocecirc receberaacute uma lista dos prestadores em regime de ambulatoacuterio selecionados de sua aacuterea Um diretoacuterio pesquisaacutevel de prestadores em regime de ambulatoacuterio estaacute tambeacutem disponiacutevel em nosso site Se dispuser de um plano de sauacutede privado iremos pedir que vocecirc entre em contato com a companhia de seguros para saber que serviccedilos de sauacutede comportamental em regime de ambulatoacuterio satildeo disponibilizados

Serviccedilos de Cuidados ParciaisSeu filho pode ser reencaminhado para um programa de Cuidados Parciais atraveacutes de uma Organizaccedilatildeo de Gestatildeo de Cuidados Os cuidados parciais satildeo um programa de tratamento diurno terapecircutico e intensivo que pode ou natildeo ter por base um hospital destinado a jovens com necessidades complexas na aacuterea da sauacutede comportamental O programa assegura um ambiente estaacutevel aos serviccedilos de tratamento cliacutenico e atividades do dia a dia recreaccedilatildeo e socializaccedilatildeo (com base na necessidade individual) durante ateacute 5 dias por semana

Escola e serviccedilos educativosO Sistema de Cuidados Infantis natildeo presta serviccedilos escolares ou educativos que possam ser de outra forma cobertos ao abrigo da Lei sobre a Educaccedilatildeo de Indiviacuteduos com Deficiecircncia (IDEA) ou lei similar relativa agrave educaccedilatildeo puacuteblica como terapia ocupacional ou da fala ou escolas terapecircuticas privadas Os serviccedilos e apoios disponibilizados ao abrigo de mandatos da educaccedilatildeo puacuteblica assim como os serviccedilos que permitem que uma crianccedila beneficie da educaccedilatildeo tecircm de ser acessados atraveacutes do distrito escolar local Isto ocorre com frequecircncia atraveacutes de um Plano de Educaccedilatildeo Individualizado ou um plano 504

As famiacutelias tambeacutem tecircm acesso a assistecircncia gratuita relativa a serviccedilos escolares atraveacutes da Rede de Promoccedilatildeo de Pais de todo o Estado (SPAN) do Centro de Treinamento e Informaccedilatildeo de Pais Para mais informaccedilotildees visite wwwspanadvocacyorg

Tratamentos experimentais e de investigaccedilatildeoOs serviccedilos prestados atraveacutes do Sistema de Cuidados Infantis de New Jersey satildeo em grande parte financiados pelo dinheiro dos contribuintes Os limites especiacuteficos referentes agrave utilizaccedilatildeo e ao fim dos fundos assim como uma obrigaccedilatildeo de ser responsaacutevel relativamente ao dinheiro puacuteblico restringem o acircmbito dos serviccedilos disponiacuteveis Exceto quando a lei do Estado determinar de outra forma as famiacutelias natildeo podem acessar ou solicitar o pagamento ou reembolso ou utilizar provedores de serviccedilos que sejam considerados experimentais ou de investigaccedilatildeo incluindo medicaccedilatildeo e tratamentos natildeo aprovados pelos reguladores federais eou estatais


Transiccedilatildeo para apoio de adultosO Sistema de Cuidados Infantis de New Jersey serve jovens ateacute ao seu 21ordm aniversaacuterio com algumas exceccedilotildees Embora os serviccedilos e intervenccedilotildees sejam concebidos para serem prestados prematuramente e para maximizar as forccedilas e capacidades dos jovens e das famiacutelias que apoiamos reconhecemos que um nuacutemero consideraacutevel de jovens que suportamos iraacute necessitar de apoio contiacutenuo enquanto adultos

Nossos provedores de serviccedilos devem disponibilizar tratamento ou apoio com uma discussatildeo honesta e atenccedilatildeo constante agrave preparaccedilatildeo para a transiccedilatildeo ou a alta quer isso seja mudar para um tipo de serviccedilo diferente ou a passagem para serviccedilos orientados para adultos

Se vocecirc recebe gerenciamento de cuidados a preparaccedilatildeo para a alta e a transiccedilatildeo devem fazer parte de uma conversa contiacutenua e uma transiccedilatildeo sem problemas identifica a combinaccedilatildeo certa de serviccedilos em curso novos apoios recursos e ligaccedilotildees informais ou agrave comunidade que ajudaratildeo seu filho e famiacutelia a serem bem-sucedidos Sua FSO pode tambeacutem ser uacutetil na transiccedilatildeo

Para mais informaccedilotildees sobre a transiccedilatildeo para os serviccedilos de adultos de sauacutede comportamental e abuso de substacircncias contate a Divisatildeo de Serviccedilos de Sauacutede Mental e Toxicodependecircncia de New Jersey (DMHAS ndash Division of Mental Health and Addiction Services) A DMHAS eacute a autoridade estatal de sauacutede mental (SMHA ndash state mental health authority) e a Autoridade Uacutenica Estatal de Abuso de Substacircncias (SSA ndash Single State Authority) que planeja monitora avalia e regulamenta a sauacutede mental e a prevenccedilatildeo de abuso de substacircncias a intervenccedilatildeo prematura o tratamento e os esforccedilos de recuperaccedilatildeo em New Jersey Pode visitar o site da DMHAS em wwwstatenjushumanservicesdmhashome

Vocecirc pode acessar diretamente o Diretoacuterio de Serviccedilos de Sauacutede Mental da DMHAS visitando wwwstatenjushumanservicesdmhas homehotlinesMH_Dir_COMPLETEpdf

A Divisatildeo de Problemas de Desenvolvimento de New Jersey (DDD ndash Division of Developmental Disabilities) assegura financiamento puacuteblico destinado a serviccedilos e apoios que ajudam adultos de New Jersey com 21 anos de idade e mais com deficiecircncias intelectuais e problemas de desenvolvimento a viverem suas vidas de forma tatildeo independente quanto possiacutevel Os serviccedilos e apoios estatildeo disponiacuteveis na comunidade e satildeo prestados por provedores independentes nos 5 centros para o desenvolvimento gerenciados pelo Estado Informaccedilotildees adicionais sobre a DDD podem ser consultadas em wwwnjgovhumanservicesdddhome


Seccedilatildeo III Direitos dos Jovens e da Famiacutelia Preocupaccedilotildees de Qualidade e Reporte

bull Direitos do jovem e da famiacutelia

bull Notificaccedilatildeo sobre alteraccedilotildees a seus cuidados

bull Nosso empenho para com a qualidade

bull Questotildees reclamaccedilotildees e recursos

Em esta seccedilatildeo vocecirc ficaraacute sabendo mais sobre seus direitos a forma como comunicamos com vocecirc quando suas prestaccedilotildees se alteram e o que fazer se vocecirc tiver alguma reclamaccedilatildeo ou questatildeo


Direitos e responsabilidades dos jovens e de suas famiacuteliasSeu filho beneficia de determinados direitos quando o inscreve nos cuidados Enquanto pai ou matildee ou tutor legal vocecirc tambeacutem tem determinados direitos

Eacute poliacutetica da PerformCare e do Sistema de Cuidados Infantis (CSOC) que os jovens e suas famiacutelias tenham direito a

bull Serem tratados com respeito dignidade e reconhecimento no que se refere a privacidade e sensibilidade cultural

bull Receber informaccedilatildeo sobre todos os processos dos parceiros do sistema para a realizaccedilatildeo de negoacutecios

bull Solicitar e receber informaccedilatildeo relativa aos cuidados de sua famiacutelia e registros cliacutenicos

bull Receber informaccedilatildeo geral sobre os parceiros do sistema se disponiacutevel

bull Esperar que todas as informaccedilotildees relativas a serviccedilos atuais ou anteriores sejam mantidas confidenciais na medida permitida por lei

bull Recusar divulgar informaccedilatildeo agrave agecircncia ou ao provedor na medida permitida por lei

bull Esperar que nenhuns dados pessoais sejam transmitidos sem o consentimento vaacutelido e por escrito do jovem eou dos pais ou tutor legal constante no arquivo Este eacute um direito protegido por lei

bull Ser informado sobre os serviccedilos prestaccedilotildees e a forma de acessar aos cuidados

bull Escolher eou alterar o(s) provedor(es)

bull Receber cuidados de forma atempada Forma atempada se aplica agraves melhores praacuteticas e prazos estabelecidos no seio do CSOC Estes prazos satildeo parte da informaccedilatildeo disponiacutevel a todos os jovens e suas famiacutelias

bull Participar em uma discussatildeo sincera com seu(s) parceiro(s) do sistema relativamente agraves opccedilotildees necessaacuterias para alcanccedilar sua visatildeo de famiacutelia independentemente do custo ou da cobertura de prestaccedilotildees

bull Comunicar abertamente reclamaccedilotildees queixas ou recursos sobre qualquer parceiro ou provedor do sistema relativamente a qualquer questatildeo sem receio de retaliaccedilatildeo ou de perda de suas prestaccedilotildees

bull Resoluccedilatildeo atempada de reclamaccedilotildees queixas e recursos

bull Ver as queixas e recursos analisados por uma parte natildeo envolvida em uma decisatildeo anterior relativa agrave mesma questatildeo

bull Continuar recebendo apoio e assistecircncia ateacute que sua reclamaccedilatildeo seja resolvida

bull No caso de famiacutelias com NJ FamilyCare a possibilidade de solicitar uma Audiecircncia Justa Medicaid


O que satildeo direitos de notificaccedilatildeoVocecirc tem o direito de saber quando o serviccedilo de seu filho se alterar ou terminar Quando vocecirc recebe uma carta de autorizaccedilatildeo da PerformCare relativa a serviccedilos esta indicaraacute a data de iniacutecio e final da autorizaccedilatildeo O serviccedilo terminaraacute na data indicada na carta exceto se algo ocorrer que altere a data final Tal acontece quando

bull Seu filho fizer 21 anos de idade ou de qualquer outra forma ultrapassar o limite de idade para determinados serviccedilos ou apoio

bull Vocecirc receber uma carta com a autorizaccedilatildeo de uma nova data final

bull Vocecirc enquanto pai ou matildee ou tutor legal da crianccedila (eou seu filho se aplicaacutevel) comunicar que natildeo deseja o serviccedilo

bull Seu filho for admitido em um outro lugar que o torne natildeo elegiacutevel para outros serviccedilos

bull Seu filho receber Medicaid de outro Estado

Seu(s) provedor(es) individual(ais) eacute(satildeo) responsaacutevel(eis) por notificar vocecirc e verificar(em) as datas finais dos serviccedilos em especial se lhe estiver(em) dando alta do serviccedilo ou do apoio

Nosso empenho para com a qualidadeNa PerformCare estamos empenhados em assegurar que crianccedilas jovens e jovens adultos recebem os cuidados de que necessitam e estamos sempre procurando novas formas de melhorar nossos serviccedilos Nosso programa de Melhoria de Qualidade (QI ndash Quality Improvement) monitora e avalia sistematicamente a qualidade dos cuidados e serviccedilos cliacutenicos prestados pelo pessoal da PerformCare assim como por nossos provedores de serviccedilos Usamos abordagens comprovadas para verificar nossos progressos e determinar como podemos melhorar Atraveacutes do programa QI

bull Acompanhamos os aspetos que indicam necessitar de melhoria

bull Realizamos estudos sobre a prestaccedilatildeo de serviccedilos quando verificamos que satildeo necessaacuterios

bull Monitoramos a qualidade dos cuidados e serviccedilos prestados por provedores

bull Usamos a opiniatildeo da famiacutelia para melhorar nossos serviccedilos

Em esta seccedilatildeo vocecirc encontraraacute informaccedilatildeo sobre o que pode fazer se tiver alguma questatildeo sobre os serviccedilos que solicitou ou estaacute acessando atraveacutes da PerformCare Em geral uma famiacutelia dispotildee de trecircs opccedilotildees

bull Reclamaccedilatildeo Uma questatildeo relativa agrave qualidade de serviccedilos apresentada agrave PerformCare por telefone ou por escrito

bull Reconsideraccedilatildeo Um pedido agrave PerformCare de alteraccedilatildeo de uma decisatildeo relativa a um serviccedilo autorizado por telefone ou por escrito

bull Recurso Usado quando um pedido de serviccedilo(s) tiver sido negado terminado ou reduzido Eacute necessaacuteria uma notificaccedilatildeo formal por escrito somente para o Sistema de Cuidados Infantis de New Jersey


Reclamaccedilotildees e questotildeesA PerformCare eacute responsaacutevel por resolver reclamaccedilotildees do Sistema de Cuidados Infantis de New Jersey (CSOC) Quando vocecirc tem uma questatildeo sobre a qualidade de serviccedilos do sistema vocecirc tem o direito a apresentar uma reclamaccedilatildeo Os cuidados prestados a seu filho natildeo seratildeo influenciados por sua reclamaccedilatildeo

Seu primeiro passo eacute enviar a reclamaccedilatildeo agrave pessoa ou agecircncia relativamente agrave qual tem a questatildeo Se vocecirc natildeo estiver satisfeito com o resultado depois de decorrido o processo de anaacutelise vocecirc poderaacute apresentar uma reclamaccedilatildeo agrave PerformCare

Poderaacute tambeacutem apresentar uma reclamaccedilatildeo se vocecirc estiver insatisfeito com uma componente dos cuidados que recebeu como a qualidade de um serviccedilo a pontualidade ou o desempenho de um provedor Se vocecirc tiver uma reclamaccedilatildeo sobre qualquer serviccedilo que a PerformCare tenha autorizado ou sobre o tratamento que recebeu enquanto estava ao telefone com a PerformCare poderaacute apresentar uma reclamaccedilatildeo a qualquer momento durante o telefonema

Se vocecirc suspeitar que seu provedor estaacute envolvido em atividade fraudulenta relativa aos pagamentos ou agrave prestaccedilatildeo de serviccedilos deveraacute contatar a PerformCare imediatamente Exemplos de fraude e abuso incluem

bull Concordar em prestar um serviccedilo antes de ser autorizado pela PerformCare

bull Pedir que vocecirc concorde em aprovar serviccedilos ou consultas que ainda natildeo ocorreram

bull Oferta de presentes ou de dinheiro para receber tratamentos ou serviccedilos

Vocecirc pode apresentar uma reclamaccedilatildeo ligando para a PerformCare atraveacutes do nuacutemero 1-877-652-7624 ou escrevendo para

PerformCare 300 Horizon Center Drive Suite 306 Robbinsville NJ 08691

As reclamaccedilotildees satildeo em geral resolvidas no prazo de 5 dias uacuteteis e vocecirc receberaacute uma notificaccedilatildeo escrita sobre a resoluccedilatildeo da reclamaccedilatildeo

ReconsideraccedilotildeesE se eu discordar de uma decisatildeo sobre os serviccedilos prestados a meu filho

Se tiver uma questatildeo sobre uma decisatildeo tomada pela PerformCare ou um provedor de serviccedilos autorizado pela PerformCare tal como uma alteraccedilatildeo no tipo ou da quantidade de serviccedilos ou uma recusa ou teacutermino de serviccedilos vocecirc pode ser elegiacutevel para solicitar uma anaacutelise adicional da situaccedilatildeo O pessoal da PerformCare estaacute disponiacutevel para ajudar vocecirc em este processo O tipo de resoluccedilatildeo de disputas ao qual um jovem ou a famiacutelia tem direito varia dependendo dos serviccedilos para os quais o jovem ou a famiacutelia satildeo elegiacuteveis

A reconsideraccedilatildeo eacute a forma mais simples e raacutepida de comunicar uma questatildeo e solicitar a alteraccedilatildeo de uma decisatildeo tomada pela PerformCare ou um provedor relativa a um serviccedilo que vocecirc esteja recebendo e que noacutes autorizamos A reconsideraccedilatildeo eacute um processo que ajuda vocecirc a resolver problemas de forma mais raacutepida do que o processo de audiecircncia justa da Medicaid o processo de anaacutelise de queixas da NJ FamilyCare ou o processo de recurso do Sistema de Cuidados Infantis O processo de reconsideraccedilatildeo envolve uma anaacutelise da informaccedilatildeo existente de que dispomos e eacute realizado pela gerecircncia cliacutenica para determinar se se deve manter o mesmo niacutevel de determinaccedilotildees de cuidados e decisotildees de autorizaccedilatildeo de serviccedilos ou reverter a decisatildeo inicial


Vocecirc pode solicitar uma Reconsideraccedilatildeo ligando para a PerformCare atraveacutes do nuacutemero 1-877-652-7624 ou enviando seu pedido por escrito para


Continuaccedilatildeo dos serviccedilos durante o processo de ReconsideraccedilatildeoEnquanto uma Reconsideraccedilatildeo estiver em anaacutelise seu filho poderaacute continuar recebendo os serviccedilos atualmente autorizados ateacute ser notificado sobre nossa decisatildeo

bull Por exemplo uma famiacutelia foi originalmente autorizada a 10 horas de serviccedilos de descanso por semana Posteriormente a famiacutelia recebeu uma nova autorizaccedilatildeo de 5 horas de serviccedilos de descanso por semana

Se a famiacutelia discordar da reduccedilatildeo de horas poderaacute apresentar um pedido de Reconsideraccedilatildeo A famiacutelia continuaraacute recebendo 5 horas de serviccedilo ao longo do processo de Reconsideraccedilatildeo ateacute ser tomada uma decisatildeo

A PerformCare tentaraacute chegar a uma decisatildeo no prazo de 5 dias uacuteteis a contar da data do pedido se natildeo for apresentada qualquer outra informaccedilatildeo e notificaraacute vocecirc no prazo de 48 horas apoacutes a tomada de decisatildeo Caso a resoluccedilatildeo natildeo possa ser alcanccedilada dentro desse prazo a decisatildeo de Reconsideraccedilatildeo deveraacute ser tomada no prazo de 30 dias a contar da data do pedido As Reconsideraccedilotildees de serviccedilos satildeo analisadas pelo Diretor de Serviccedilos Cliacutenicos eou o Diretor Meacutedico

Tenha em atenccedilatildeo que nem todos os serviccedilos satildeo elegiacuteveis para uma Reconsideraccedilatildeo Vocecirc poderaacute ligar para a PerformCare atraveacutes do nuacutemero 1-877-652-7624 para respondermos a quaisquer perguntas e ajudarmos vocecirc com o processo

RecursosAs famiacutelias e jovens tecircm acesso a recursos formais quando um pedido de serviccedilo(s) tiver sido recusado terminado ou reduzido As famiacutelias tambeacutem podem apresentar um recurso se existir desacordo quanto ao tipo de serviccedilo autorizado

Se vocecirc natildeo estiver satisfeito com o resultado de uma Reconsideraccedilatildeo poderaacute solicitar um recurso formal Vocecirc pode solicitar um recurso de uma Reconsideraccedilatildeo anterior ou solicitar imediatamente um recurso Se ainda natildeo tiver solicitado uma Reconsideraccedilatildeo a PerformCare iniciaraacute o processo de Reconsideraccedilatildeo em simultacircneo com o iniacutecio do recurso

Um pedido de recurso pode ser realizado por escrito e enviado no prazo de 20 dias apoacutes a recepccedilatildeo da comunicaccedilatildeo escrita da decisatildeo da qual discorda ndash quer seja uma autorizaccedilatildeo inicial de serviccedilo ou o resultado da Reconsideraccedilatildeo ou de uma reclamaccedilatildeo

Seu pedido tem de incluir o seguinte

bull Nome e endereccedilo da pessoa que apresenta o recurso e da crianccedila que recebe os serviccedilos

bull Uma breve declaraccedilatildeo do assunto objeto de recurso

bull Qualquer informaccedilatildeo de que disponha ou tenha conhecimento que apoie o pedido

bull Uma lista de todas as agecircncias eou pessoas envolvidas no litiacutegio


Se conhecer a legislaccedilatildeo poliacutetica ou regra que se aplica agrave situaccedilatildeo que considera que estaacute sendo inapropriadamente aplicada deveraacute tambeacutem incluir esta informaccedilatildeo no pedido

O pedido deveraacute ser enviado por correio para Division of Childrenrsquos System of Care Attention Appeals Unit PO Box 717 Trenton NJ 08625-0717

O tipo de anaacutelise que seu recurso receberaacute depende do serviccedilo particular em questatildeo eou da cobertura de seguro de seu filho

Audiecircncias Justas e Audiecircncias Administrativasbull Recursos envolvendo a elegibilidade de uma crianccedila para receber serviccedilos destinados a

problemas de desenvolvimento estatildeo sujeitos a uma audiecircncia administrativa

bull Recursos envolvendo serviccedilos financiados pela Medicaid New Jersey FamilyCare ndash Plano A ou programas ao abrigo da New Jersey Comprehensive Waiver gerenciado pelo CSOC estatildeo sujeitos a uma audiecircncia justa

bull Recursos envolvendo serviccedilos financiados pela NJ FamilyCare ndash Planos B C ou D estatildeo sujeitos ao procedimento de reclamaccedilatildeo estabelecido pela Divisatildeo de Assistecircncia Meacutedica e Serviccedilos de Sauacutede ou a uma audiecircncia administrativa

bull Recursos envolvendo serviccedilos fora de casa e serviccedilos intensivos em casa natildeo financiados pela Medicaid ou pelos Cuidados Familiares de New Jersey estatildeo sujeitos a uma audiecircncia administrativa

As Audiecircncias Justas e as Audiecircncias Administrativas satildeo procedimentos similares aos de um tribunal com um Juiz de Direito Administrativo (ALJ ndash Administrative Law Judge) num Gabinete de Direito Administrativo As famiacutelias tecircm o direito a terem um representante embora este natildeo seja necessaacuterio

Anaacutelises das disposiccedilotildeesbull Recursos envolvendo serviccedilos natildeo cliacutenicos incluindo descanso dispositivos de

tecnologia de assistecircncia e outros serviccedilos de apoio agrave famiacutelia estatildeo sujeitos a uma anaacutelise das disposiccedilotildees

bull Recursos envolvendo contribuiccedilotildees para as avaliaccedilotildees de cuidados estatildeo sujeitos a uma anaacutelise das disposiccedilotildees

Uma anaacutelise das disposiccedilotildees eacute uma anaacutelise informal independente realizada por um funcionaacuterio de anaacutelise do Departamento de Crianccedilas e Famiacutelias

Tenha em atenccedilatildeo que os prazos para cada tipo de recurso satildeo diferentes No entanto em geral os recursos demoram pelo menos alguns meses a serem resolvidos As famiacutelias recebem informaccedilotildees especiacuteficas sobre os prazos durante o processo de recurso


Seccedilatildeo IV Privacidade

bull Que informaccedilatildeo eacute protegida

bull Por que a privacidade eacute uma preocupaccedilatildeo

bull Regras sobre informaccedilatildeo relativa ao abuso de substacircncias

bull Nosso aviso de privacidade

Em esta seccedilatildeo vocecirc ficaraacute sabendo mais sobre nosso empenho para com a privacidade e seguranccedila de seus dados pessoais incluindo sobre a forma como os divulgamos


Lei relativa agrave Portabilidade e agrave Responsabilidade de Seguros de Sauacutede (HIPAA)

O que eacute a HIPAAA HIPAA eacute uma lei federal cujo tiacutetulo completo eacute Lei relativa agrave Portabilidade e agrave Responsabilidade de Seguros de Sauacutede de 1996 O principal objetivo da lei eacute ajudar os trabalhadores a manterem seus benefiacutecios de sauacutede quando passam de um empregador para outro A lei tambeacutem inclui uma provisatildeo com o objetivo de melhorar

bull A eficiecircncia do sistema de cuidados de sauacutede encorajando a utilizaccedilatildeo de sistemas de informaccedilatildeo eletrocircnica

bull A privacidade e a proteccedilatildeo da seguranccedila da informaccedilatildeo sobre sauacutede individualmente identificaacutevel

O que eacute ldquoinformaccedilatildeo protegida sobre sauacutederdquoOs regulamentos de privacidade da HIPAA exigem a proteccedilatildeo da informaccedilatildeo sobre sauacutede individualmente identificaacutevel Os regulamentos definem ldquoinformaccedilatildeo protegida sobre sauacutederdquo como a informaccedilatildeo relacionada com

bull Estado ou sauacutede mental passado presente ou futuro de um indiviacuteduo

bull Provisatildeo de cuidados de sauacutede a um indiviacuteduo

bull Pagamento passado presente ou futuro para a provisatildeo de cuidados de sauacutede a um indiviacuteduo

A proteccedilatildeo aplica-se a informaccedilatildeo recolhida de um indiviacuteduo recebida ou criada por um provedor de cuidados de sauacutede plano de sauacutede centro coordenador de cuidados de sauacutede ou empregador sendo mantida ou transmitida sob qualquer forma ou meio

Que informaccedilatildeo tem de ser protegidaUm vasto leque de informaccedilatildeo eacute considerado pessoal e por conseguinte informaccedilatildeo protegida sobre sauacutede Esta inclui mas natildeo se limita a

bull O fato de algueacutem ter recebido tratamento

bull Informaccedilatildeo sobre pedidos

bull Informaccedilatildeo cliacutenica

bull Informaccedilatildeo demograacutefica no contexto dos cuidados de sauacutede

Natildeo existe distinccedilatildeo entre informaccedilatildeo cliacutenica e outros tipos de informaccedilatildeo sendo todos protegidos por lei Determinada informaccedilatildeo sobre sauacutede dispotildee de uma maior proteccedilatildeo com base em sua sensibilidade tal como informaccedilatildeo sobre sauacutede comportamental e o estado de HIVAIDS de um indiviacuteduo

Porquecirc todas estas preocupaccedilotildees com a privacidadeNa era das bases de dados eletrocircnicas a privacidade eacute uma preocupaccedilatildeo crescente para muitas pessoas As proteccedilotildees nos termos da HIPAA tecircm 3 objetivos

bull Conferir aos indiviacuteduos um maior controle sobre sua informaccedilatildeo pessoal sobre sauacutede

bull Limitar o que os outros podem fazer com a informaccedilatildeo pessoal sobre sauacutede

bull Salvaguardar a informaccedilatildeo sobre sauacutede individualmente identificaacutevel


A informaccedilatildeo sobre sauacutede das famiacutelias eacute protegida por legislaccedilatildeo estatal e federal devendo as famiacutelias estar cientes de que sua informaccedilatildeo sobre sauacutede estaacute segura e eacute cuidadosamente mantida por aqueles que prestam autorizam e pagam por seus cuidados

Controlo individual da informaccedilatildeo sobre sauacutede

A HIPAA confere aos indiviacuteduos direitos que aumentam sua capacidade de controlar o acesso a sua informaccedilatildeo protegida sobre sauacutede Todos os indiviacuteduos tecircm direito a

bull Obter um Aviso sobre a Poliacutetica e Privacidade

bull Inspecionar ou receber a informaccedilatildeo sobre sauacutede que a PerformCare o CSOC e os provedores utilizam para tomar decisotildees sobre eles

bull Solicitar uma alteraccedilatildeo agrave informaccedilatildeo sobre sauacutede indicada

bull Saber quem consultou sua informaccedilatildeo sobre sauacutede para efeitos que natildeo sejam de rotina

bull Solicitar a comunicaccedilatildeo confidencial sobre sua informaccedilatildeo protegida sobre sauacutede

bull Dar autorizaccedilatildeo expliacutecita para a utilizaccedilatildeo de sua informaccedilatildeo para efeitos que natildeo os de tratamento pagamento e operaccedilotildees de cuidados de sauacutede

Informaccedilatildeo relativa ao Aviso sobre a Poliacutetica de Privacidade

Um Aviso sobre a Poliacutetica de Privacidade tem de ser fornecido para indicar aos indiviacuteduos qual a informaccedilatildeo que eacute recolhida sobre eles e como essa informaccedilatildeo eacute utilizada As famiacutelias podem revisar este aviso no site da PerformCare ou solicitar uma coacutepia escrita por telefone

Informaccedilatildeo relativa ao CYBER o Conjunto de Registro DesignadoOs indiviacuteduos tecircm o direito de inspecionar ou copiar a informaccedilatildeo usada para tomar decisotildees sobre eles Esta informaccedilatildeo designada de Conjunto de Registro Designado inclui

bull Seleccedilatildeo

bull Pagamento

bull Adjudicaccedilatildeo de pedidos

bull Registros sobre o caso cuidados ou gerenciamento meacutedico

bull Quaisquer outros registros usados para tomar decisotildees sobre o pagamento de cuidados de sauacutede relativos ao indiviacuteduo

Registros detidos pela PerformCare e outros associados das entidades do Departamento de Crianccedilas e FamiacuteliasSistema de Cuidados Infantis (DCFCSOC) de New Jersey satildeo considerados como parte do Conjunto de Registro Designado Os indiviacuteduos tecircm o direito de analisar todo o Conjunto de Registro Designado que lhes diga respeito ou a seu filho ou qualquer informaccedilatildeo protegida sobre sauacutede no acircmbito do Conjunto de Registro Designado A PerformCare soacute divulgaraacute coacutepias dos seguintes itens do Conjunto de Registro Designado

bull Coacutepia da primeira avaliaccedilatildeo eou plano de serviccedilos

bull Coacutepia da avaliaccedilatildeo eou plano de serviccedilos mais recente

bull Prova de elegibilidade para o serviccedilo se realizado pela PerformCare

Os pedidos de outros dados tecircm de ser obtidos diretamente do provedor de serviccedilos


Realizaccedilatildeo de alteraccedilotildees

As famiacutelias podem considerar que existem erros na informaccedilatildeo constante em seu Conjunto de Registro Designados Se for esse o caso a famiacutelia tem o direito de solicitar uma alteraccedilatildeo de forma a incluir informaccedilatildeo adicional no registro Se o tratamento se tiver baseado ou se vier a basear em tal pedido qualquer pessoa que tenha necessidade de saber sobre ele seraacute notificada Isto pode incluir a companhia de seguros e os provedores que tratam o jovem

Uma alteraccedilatildeo pode ser solicitada pelo jovem (se tiver 14 anos de idade ou mais) ou pelos pais ou pelo tutor legal Natildeo existe nenhum formulaacuterio para o efeito mas o pedido tem de ser realizado por escrito para a PerformCare e incluir informaccedilatildeo suficiente para documentar a razatildeo pela qual o registro necessita de ser alterado A PerformCare tomaraacute uma decisatildeo no prazo de 60 dias a contar da recepccedilatildeo do pedido escrito

A PerformCare soacute poderaacute alterar registros criados por seu pessoal tal como a informaccedilatildeo obtida durante a inscriccedilatildeo ou nas conversas com nosso pessoal cliacutenico Os pedidos de alteraccedilatildeo de informaccedilatildeo criada por um provedor como uma CMO tecircm de ser apresentados a esse provedor

Utilizaccedilatildeo de rotina de informaccedilatildeo

Embora os parceiros do sistema disponham de informaccedilatildeo individual sobre o jovem que servem no acircmbito do Sistema de Cuidados Infantis natildeo satildeo livres de a utilizar para quaisquer fins que desejem Essa informaccedilatildeo soacute pode ser utilizada para realizar atividades de rotina pagamento e operaccedilotildees de cuidados de sauacutede tais como

bull Coordenar os cuidados entre provedores ou entre um provedor e um plano de sauacutede

bull Apresentar ou pagar pedidos

bull Rever padrotildees de utilizaccedilatildeo

bull Melhorar os serviccedilos cliacutenicos

A legislaccedilatildeo do Estado de New Jersey proiacutebe a transmissatildeo de determinadas informaccedilotildees sobre sauacutede sensiacuteveis com o consentimento informado do membro (conforme referido abaixo em Legislaccedilatildeo e regulamentos relativos a confidencialidade)


Divulgaccedilatildeo extraordinaacuteria de informaccedilatildeo

Se a informaccedilatildeo protegida sobre sauacutede de um jovem tiver de ser partilhada por razotildees que natildeo as de realizaccedilatildeo de atividades de rotina a agecircncia que partilha a informaccedilatildeo tem de

bull Obter uma Autorizaccedilatildeo de Divulgaccedilatildeo de Informaccedilatildeo individual (exceto se a divulgaccedilatildeo for requerida pela legislaccedilatildeo ou os regulamentos)

bull Registrar a divulgaccedilatildeo

bull Estar preparada para prestar contas sobre tais divulgaccedilotildees se solicitado

Exemplos de divulgaccedilotildees extraordinaacuterias incluem

bull Recolha de dados para efeitos de marketing angariaccedilatildeo de fundos ou pesquisa

bull Comunicaccedilatildeo de informaccedilatildeo a empregadores para decisotildees relacionadas com emprego

bull Comunicaccedilatildeo de suspeita de abuso ou negligecircncia de crianccedila ou idoso

bull Resposta a uma intimaccedilatildeo ou outra solicitaccedilatildeo legal

Se for necessaacuteria uma divulgaccedilatildeo pela lei ou pelos regulamentos uma comunicaccedilatildeo natildeo eacute necessaacuteria mas a divulgaccedilatildeo continua tendo de ser registrada

Legislaccedilatildeo e regulamentos relativos a confidencialidade

Eacute requisito que a PerformCare observe toda a legislaccedilatildeo e regulamentos aplicaacuteveis em mateacuteria de confidencialidade e de divulgaccedilatildeo de informaccedilatildeo A seguir indica-se a principal legislaccedilatildeo e regulamentos que protegem sua informaccedilatildeo Os registros estatildeo protegidos por

bull Federal (42 CFR Parte 2)

bull Federal HIPAA (42 USC 1301 et seq 45 CFR 160 e 164)

bull Estatutos estatais (NJSA 304-243 96-810a e 96-840)

bull Regulamentos estatais (NJAC 1037-613 et seq)

Informaccedilatildeo sobre o abuso de substacircncias e HIVAIDS

Existem requisitos especiacuteficos para divulgar informaccedilatildeo relativa ao abuso de substacircncias eou HIVAIDS incluindo o de o indiviacuteduo que solicita a divulgaccedilatildeo da informaccedilatildeo indicar a finalidade da divulgaccedilatildeo

A PerformCare considera a privacidade de sua informaccedilatildeo como uma componente central da prestaccedilatildeo de serviccedilos de qualidade a crianccedilas jovens e famiacutelias Eacute importante para os membros da famiacutelia estarem conscientes de que os serviccedilos de tratamento de abuso de substacircncias estatildeo abrangidos por regras de privacidade ainda mais rigorosas do que as regras aplicaacuteveis agrave sauacutede comportamental e agrave sauacutede geral Os jovens que procuram serviccedilos de tratamento de abuso de substacircncias tecircm de dar seu proacuteprio consentimento ao tratamento e agrave divulgaccedilatildeo de registros Os pais podem natildeo ter acesso agrave parte do registro relativa ao tratamento de abuso de substacircncias sem o consentimento de seu filho nem podem assinar em nome de seu filho


Autorizaccedilatildeo da divulgaccedilatildeo de informaccedilatildeo sobre sauacutede

Exceto quando a informaccedilatildeo eacute utilizada para efeitos de rotina eacute necessaacuterio obter uma Autorizaccedilatildeo de Divulgaccedilatildeo de Informaccedilatildeo dos pais ou do tutor legal eou do jovem quando aplicaacutevel Esta autorizaccedilatildeo tem de incluir

bull Uma descriccedilatildeo da informaccedilatildeo que seraacute utilizada ou partilhada

bull Com quem a informaccedilatildeo seraacute partilhada e com que finalidade

bull Quando ou a razatildeo pela qual a autorizaccedilatildeo expiraraacute

bull Uma declaraccedilatildeo de que a autorizaccedilatildeo poderaacute ser revogada a qualquer momento e que natildeo seratildeo negados cuidados apoacutes a recusa de providenciar uma Autorizaccedilatildeo de Divulgaccedilatildeo de Informaccedilatildeo

Embora qualquer declaraccedilatildeo escrita que inclua a informaccedilatildeo acima possa ser utilizada para solicitar uma divulgaccedilatildeo a PerformCare envida todos os esforccedilos para disponibilizar as versotildees mais atualizadas das autorizaccedilotildees em seu site para serem utilizadas pelos pais e prestadores podendo estes formulaacuterios ser tambeacutem solicitados por telefone

Existe um formulaacuterio de Divulgaccedilatildeo de Informaccedilatildeo separado para indiviacuteduos que procurem serviccedilos de tratamento de abuso de substacircncias e que cumpre os requisitos especiacuteficos da legislaccedilatildeo federal para tais serviccedilos

Consentimento para divulgar informaccedilatildeo de jovens com mais de 14 anos (inclusive)

Quando um jovem com 14 anos de idade ou mais estiver recebendo serviccedilos prestados pelo CSOC o jovem tem de dar uma autorizaccedilatildeo escrita para divulgar informaccedilatildeo aos pais ou ao tutor legal ou a terceiros Se mais de uma pessoa em uma famiacutelia estiver recebendo serviccedilos prestados pelo CSOC qualquer divulgaccedilatildeo de informaccedilatildeo eacute proibida sem a autorizaccedilatildeo escrita de cada membro da famiacutelia que tenha 14 anos de idade ou mais Na ausecircncia de uma autorizaccedilatildeo escrita de cada membro da famiacutelia com 14 anos de idade ou mais um provedor natildeo poderaacute divulgar qualquer informaccedilatildeo recebida a nenhum membro da famiacutelia

Aviso de privacidade

Avisos de privacidade relativos a informaccedilatildeo protegida sobre sauacutede um aviso a nossos membrosEste aviso descreve a forma como a informaccedilatildeo meacutedica sobre vocecirc pode ser utilizada e divulgada e como vocecirc pode acessar essa informaccedilatildeo Leia cuidadosamente o aviso

I Quem eacute a PerformCare

A PerformCare eacute a organizaccedilatildeo responsaacutevel por disponibilizar serviccedilos de cuidados de sauacutede de financiamento puacuteblico orientados para crianccedilas e jovens com problemas de sauacutede comportamental de desenvolvimento ou intelectuais assim como com necessidades de tratamento de abuso de substacircncias no acircmbito do Sistema de Cuidados Infantis de New Jersey (CSOC)


II O que eacute informaccedilatildeo protegida sobre sauacutede

A informaccedilatildeo protegida sobre sauacutede (PHI ndash protected health information) eacute qualquer informaccedilatildeo oral ou escrita em qualquer forma ou meio que

bull Esteja relacionada com o estado fiacutesico ou mental passado presente ou futuro de um indiviacuteduo a provisatildeo de cuidados de sauacutede a um indiviacuteduo ou o pagamento passado presente ou futuro da provisatildeo de cuidados de sauacutede a um indiviacuteduo

bull Identifique o indiviacuteduo ou relativamente ao qual exista uma base razoaacutevel para acreditar que a informaccedilatildeo possa ser utilizada para identificar o indiviacuteduo ou um membro da famiacutelia do indiviacuteduo e deve ter o significado atribuiacutedo a tal termo na HIPAA e nos regulamentos relativos a privacidade da HIPAA incluindo mas natildeo se limitando ao 45 CFR sect164501

III Como a PerformCare usa e divulga a sua informaccedilatildeo sobre sauacutede

A PerformCare presta uma vasta gama de serviccedilos de sauacutede comportamental atraveacutes de uma variedade de programas de tratamento de sauacutede comportamental problemas de desenvolvimento e abuso de substacircncias Se a PerformCare gerencia seus cuidados a PerformCare pode usar sua PHI e divulgar esta a provedores e outras organizaccedilotildees para

bull Planejar e prestar seus cuidados e tratamento

bull Comunicar com os profissionais de cuidados de sauacutede que cuidam de vocecirc

bull Descrever os cuidados que vocecirc recebe

bull Obter o reembolso de outros seguros privados ou programas governamentais

bull Verificar que os serviccedilos faturados satildeo efetivamente prestados

bull Formar profissionais de sauacutede

bull Informar os funcionaacuterios de sauacutede puacuteblica responsaacuteveis por melhorar os cuidados de sauacutede

bull Acessar e melhorar os serviccedilos prestados e os resultados alcanccedilados

bull Pagar por serviccedilos que vocecirc recebe

bull Informar vocecirc sobre outros programas e serviccedilos puacuteblicos

A PerformCare e seus parceiros e provedores natildeo utilizaratildeo nem divulgaratildeo suas PHI exceto conforme descrito neste aviso ou de qualquer outra forma autorizado por lei

IV Para mais informaccedilotildees ou para comunicar um problema

Se tiver perguntas e desejar obter informaccedilotildees adicionais poderaacute contatar nosso departamento de Serviccedilos a Membros atraveacutes do nuacutemero 1-877-652-7624

Se vocecirc considerar que seus direitos de privacidade foram violados poderaacute apresentar uma reclamaccedilatildeo ao responsaacutevel pela privacidade da PerformCare atraveacutes do nuacutemero 1-609-689-5400 ao Department of Banking amp Insurance (departamento bancaacuterio e de seguros) do Estado de New Jersey atraveacutes do nuacutemero 1-888-393-1062 ou agrave secretaria do Department of Health and Human Services (departamento de sauacutede e serviccedilos humanos) dos EUA A apresentaccedilatildeo de uma reclamaccedilatildeo natildeo envolveraacute nunca qualquer retaliaccedilatildeo


V Exemplos de divulgaccedilotildees referentes a operaccedilotildees de tratamento pagamento e sauacutede

bull Utilizaremos sua informaccedilatildeo sobre sauacutede para gerenciamento de tratamento e cuidados

A informaccedilatildeo obtida por um gerente de cuidados meacutedico ou outro membro de sua equipe de cuidados de sauacutede seraacute adicionada a seu registro e utilizada para determinar o curso do tratamento e o reencaminhamento que melhor funcionaraacute para vocecirc

bull Utilizaremos sua informaccedilatildeo sobre sauacutede para pagamentos

A PerformCare eacute responsaacutevel pelos pagamentos a provedores que tenham sido autorizados a dar resposta a suas necessidades de sauacutede comportamental Por conseguinte divulgaremos as informaccedilotildees conforme necessaacuterio para assegurar um faturamento rigoroso dos serviccedilos

bull Utilizaremos sua informaccedilatildeo sobre sauacutede para operaccedilotildees regulares relacionadas com a sauacutede

Os membros de uma equipe de garantia de qualidade poderatildeo utilizar a informaccedilatildeo de seu registro meacutedico para acessar os cuidados e resultados de seu caso e de outros similares Esta informaccedilatildeo seraacute depois usada para melhorar continuamente a qualidade e a eficaacutecia dos cuidados e serviccedilos de sauacutede que prestamos

VI Outras pessoas que podem receber sua informaccedilatildeo sobre sauacutede

Poderemos divulgar sua PHI nas seguintes situaccedilotildees sem sua autorizaccedilatildeo ou dando a vocecirc a oportunidade de concordar ou discordar Estas situaccedilotildees incluem

Requeridas por lei Poderemos usar ou divulgar sua PHI na medida em que a utilizaccedilatildeo ou divulgaccedilatildeo seja requerida por lei A utilizaccedilatildeo ou divulgaccedilatildeo seraacute realizada em conformidade com a lei e estaraacute limitada aos requisitos relevantes da lei Vocecirc seraacute notificado se requerido por lei sobre essas utilizaccedilotildees ou divulgaccedilotildees

Sauacutede puacuteblica Poderemos divulgar sua PHI para atividades e efeitos de sauacutede puacuteblica a uma autoridade de sauacutede puacuteblica que esteja autorizada por lei a recolher ou a receber essa informaccedilatildeo Por exemplo poderaacute ser realizada uma divulgaccedilatildeo com o objetivo de prevenir ou controlar uma doenccedila lesatildeo ou deficiecircncia

Procedimentos legais Poderemos divulgar PHI no decurso de um processo judicial ou administrativo em resposta a uma ordem judicial ou a um tribunal administrativo (na medida em que tal divulgaccedilatildeo seja expressamente autorizada) ou em determinadas circunstacircncias em resposta a uma intimaccedilatildeo solicitaccedilatildeo legal de descoberta ou outro processo legal

Aplicaccedilatildeo da lei Poderemos divulgar PHI para efeitos de aplicaccedilatildeo da lei

Pesquisa Poderemos divulgar sua PHI a investigadores quando sua pesquisa tenha sido aprovada por um conselho de revisatildeo institucional que tenha revisto a proposta de pesquisa e os protocolos estabelecidos para assegurar a privacidade de sua PHI

Atividade criminal Nos termos da legislaccedilatildeo federal e estatal aplicaacutevel poderemos divulgar sua PHI se acreditarmos que a utilizaccedilatildeo ou divulgaccedilatildeo eacute necessaacuteria para prevenir ou reduzir uma ameaccedila grave e iminente para a sauacutede ou a seguranccedila de uma pessoa ou a seguranccedila puacuteblica


Seccedilatildeo V Circunstacircncias Especiaisbull Tutela legal

bull Padrastos e madrastas

bull Famiacutelias de serviccedilos uniformizados (militares)

bull Famiacutelias envolvidas com a proteccedilatildeo infantil (DCPampP)

bull Jovens adultos sem abrigo

Em esta seccedilatildeo vocecirc encontraraacute informaccedilatildeo sobre circunstacircncias especiais enfrentadas por algumas de nossas famiacutelias


Tutela legalSempre que este guia se refere a um pai tal inclui pais naturais ou adotivos cuidadores e tutores legais

Como me torno tutor legal de meu filho jovem adulto (18 anos ou mais)

A tutela legal e a decisatildeo sobre o tipo de tutela que pode necessitar para um jovem adulto satildeo objeto de um acordo juriacutedico privado Contate seu tribunal de famiacutelia local para obter informaccedilotildees sobre o processo de obtenccedilatildeo da tutela de um adulto

Informaccedilotildees sobre potenciais alternativas agrave tutela legal estatildeo disponiacuteveis online em wwwsupporteddecisionmakingcom

Padrastos e madrastasSou padrastomadrasta da crianccedila Por que natildeo posso registrar meu enteadoa

Reconhecemos o papel central que os padrastosmadrastas desempenham nas vidas de muitas crianccedilas No entanto a relaccedilatildeo legal dos padrastosmadrastas com seus cocircnjuges natildeo se estende automaticamente aos filhos do cocircnjuge Eacute necessaacuterio dispormos da autorizaccedilatildeo de um paimatildee ou tutor legal antes de vocecirc acessar a serviccedilos para um enteadoa exceto que tiver adotado ou dispuser da tutela legal da crianccedila

A autorizaccedilatildeo tem de ser obtida de cada vez que vocecirc ligar Alternativamente o paimatildee ou tutor legal pode nos enviar uma Autorizaccedilatildeo de Divulgaccedilatildeo de Informaccedilatildeo assinada indicando que vocecirc pode ligar para acessar a serviccedilos para a crianccedila

Famiacutelias de militaresEstou estacionado em uma instalaccedilatildeo militar em New Jersey Tenho acesso a serviccedilos para meu filho

Na maioria dos casos sim Seu filho e famiacutelia tecircm tambeacutem de satisfazer outros criteacuterios de elegibilidade incluindo estarem atualmente residindo em New Jersey

A rede de provedores de serviccedilos disponiacuteveis a famiacutelias no Sistema de Cuidados Infantis estaacute quase exclusivamente limitada a provedores que operam em New Jersey pelo que os pedidos por si soacute satildeo insuficientes para autorizar serviccedilos para seu filho Uma exceccedilatildeo eacute a elegibilidade para serviccedilos orientados para problemas de desenvolvimento Vocecirc tem de se inscrever em estes serviccedilos em seu Estado de Residecircncia independentemente de seu endereccedilo fiacutesico atual


Famiacutelias envolvidas com a Divisatildeo de Proteccedilatildeo Infantil e Permanecircncia (DCPampP)Por que me perguntam se estou envolvido com a DCPampP (proteccedilatildeo de crianccedilas) quando ligo para a PerformCare

A PerformCare perguntaraacute a vocecirc se tem algum envolvimento com a DCPampP porque dispomos de pessoal especialmente treinado no local sensibilizado e com experiecircncia nas necessidades de famiacutelias envolvidas com os serviccedilos de proteccedilatildeo infantil

Acessar serviccedilos orientados para a sauacutede comportamental abuso de substacircncias ou problemas de desenvolvimento para seu filho ou filhos constitui uma decisatildeo difiacutecil enquanto pai

Nuacutecleo de Hospedagem de Adolescentes mdash para jovens adultos sem abrigoSou sem abrigo e necessito de um lugar seguro para ficar Posso ter ajuda

Um jovem entre os 16 e os 21 anos de idade que seja sem abrigo pode contatar a PerformCare para obter mais informaccedilotildees sobre hospedagem e apoios disponiacuteveis Quando um jovem liga ser-lhe-atildeo colocadas vaacuterias perguntas incluindo sobre sua situaccedilatildeo de vida e necessidades de hospedagem

Com base nos pormenores dados e na elegibilidade do jovem o nome do jovem seraacute inscrito em um Nuacutecleo de Hospedagem de Adolescentes recebendo este o nome e o contato de 3 programas de hospedagem que tecircm vaga imediata e que o jovem pode contatar Os programas de hospedagem tambeacutem podem contatar diretamente o jovem



Seccedilatildeo VI Recursos Adicionais

bull Recursos de sauacutede comportamental

bull Recursos para deficiecircncias intelectuais e problemas de desenvolvimento

bull Recursos para abuso de substacircncias (incluindo abuso de aacutelcool)

Em esta seccedilatildeo vocecirc encontraraacute informaccedilotildees sobre recursos adicionais disponiacuteveis fora do Sistema de Cuidados Infantis que podem ser uacuteteis para vocecirc e sua famiacutelia


Recursos de sauacutede comportamentalNational Suicide Prevention Lifeline 1-800-273-8255 bull wwwsuicidepreventionlifelineorg A National Suicide Prevention Lifeline presta apoio emocional gratuito e confidencial a pessoas com crises suicidas ou problemas emocionais 24 horas por dia 7 dias por semana Desde sua fundaccedilatildeo a Lifeline tem estado envolvida em uma variedade de iniciativas para melhorar os serviccedilos de crise e a prevenccedilatildeo antecipada do suiciacutedio

New Jersey Hopeline 1-855-654-6735 bull wwwnjhopelinecom A Hopeline eacute a linha gratuita de apoio entre pares e de prevenccedilatildeo de suiciacutedio de New Jersey disponiacutevel 24 horas por dia 7 dias por semana Os especialistas da NJ Hopeline estatildeo disponiacuteveis para prestar aconselhamento telefocircnico gratuito e reencaminhar para recursos locais com vista a ajudar os jovens e as famiacutelias a ultrapassarem tempos difiacuteceis

Crianccedilas e adultos com TDAH (CHADD) 1-800-233-4050 bull wwwchaddorg A CHADD eacute uma organizaccedilatildeo nacional sem fins lucrativos isenta de imposto nos termos da Seccedilatildeo 501(c) (3) que assegura educaccedilatildeo promoccedilatildeo e apoio a indiviacuteduos com transtorno do deacuteficit de atenccedilatildeo com hiperatividade

National Alliance on Mental Illness (NAMI) 1-800-950-6264 bull wwwnamiorg A NAMI eacute a maior organizaccedilatildeo de base do paiacutes de sauacutede mental dedicada a criar vidas melhores para milhotildees de americanos afetados por doenccedila mental A NAMI eacute uma associaccedilatildeo de milhares de afiliadas locais organizaccedilotildees do Estado e voluntaacuterios que trabalham em sua comunidade para sensibilizar e prestar apoio e educaccedilatildeo que anteriormente natildeo estava disponiacutevel para aqueles que dele precisavam A afiliada da NAMI em New Jersey pode ser contatada atraveacutes do nuacutemero 1-732-419-8050 ou wwwnaminjorg

SAMHSA National Helpline 1-800-662-HELP (4357) bull wwwsamhsagov A Administraccedilatildeo de Serviccedilos de Abuso de Substacircncias e de Sauacutede Mental (SAMHSA ndash Substance Abuse and Mental Health Services Administration) eacute a agecircncia do departamento de sauacutede e serviccedilos humanos dos EUA que lidera os esforccedilos em mateacuteria de sauacutede puacuteblica no sentido de melhorar a sauacutede comportamental do paiacutes A Treatment Referral Routing Service Helpline da SAMHSA presta assistecircncia gratuita ao reencaminhamento para tratamento e disponibiliza informaccedilotildees 24 horas por dia em inglecircs e espanhol sobre distuacuterbios mentais eou abuso de substacircncias prevenccedilatildeo e recuperaccedilatildeo

Statewide Parent Advocacy Network wwwspanadvocacyorg A Rede de Promoccedilatildeo de Pais de todo o Estado (SPAN) eacute uma organizaccedilatildeo independente nos termos da 501(c) (3) que constitui um ldquoponto uacutenicordquo de apoio a famiacutelias de New Jersey A SPAN estaacute empenhada em empoderar as famiacutelias enquanto promotoras e parceiras na melhoria dos resultados da educaccedilatildeo sauacutede e sauacutede comportamental de crianccedilas e jovens


Stop Bullying wwwstopbullyinggov Gerenciada pelo departamento de sauacutede e serviccedilos humanos dos EUA a stopbullying gov presta informaccedilotildees de diversas agecircncias governamentais sobre as definiccedilotildees de bullying e cyberbullying quem estaacute em risco e como vocecirc pode prevenir e responder ao bullying

Recursos para deficiecircncias intelectuais e problemas de desenvolvimentoDivisatildeo de Problemas de Desenvolvimento de New Jersey wwwnjgovhumanservicesdddhome A Divisatildeo de Problemas de Desenvolvimento de New Jersey assegura financiamento puacuteblico destinado a serviccedilos e apoios que ajudam adultos de New Jersey com 21 anos de idade ou mais com problemas intelectuais e de desenvolvimento a viverem suas vidas de forma tatildeo independente quanto possiacutevel Os serviccedilos e apoios estatildeo disponiacuteveis na comunidade e satildeo prestados por provedores independentes nos 5 centros para o desenvolvimento gerenciados pelo Estado

Divisatildeo de Serviccedilos para a Deficiecircncia de New Jersey wwwnjgovhumanservicesdds A Divisatildeo de Serviccedilos para a Deficiecircncia de New Jersey publica um diretoacuterio anual de recursos com vasta informaccedilatildeo destinada a pessoas com deficiecircncia suas famiacutelias e cuidadores O diretoacuterio estaacute disponiacutevel no site da divisatildeo

Arc of New Jersey 1-732-246-2525 bull wwwarcnjorg O Arc of New Jersey eacute um serviccedilo de todo o Estado e uma organizaccedilatildeo de promoccedilatildeo de crianccedilas e adultos com deficiecircncias intelectuais e problemas de desenvolvimento com 20 seccedilotildees locais que servem cada condado

Autism New Jersey 1-800-4-AUTISM or 1-609-588-8200 bull wwwautismnjorg A Autism New Jersey eacute a maior rede do Estado de pais e profissionais dedicados a melhorar as vidas de pessoas com transtornos do espectro do autismo

Brain Injury Alliance 1-800-669-4323 bull wwwbianjorg A Brain Injury Alliance of New Jersey eacute uma organizaccedilatildeo de todo o Estado que assiste pessoas com lesotildees cerebrais e suas famiacutelias disponibilizando apoio familiar informaccedilotildees e programas educativos

New Jersey Catastrophic Illness in Children Relief Fund Commission 1-800-335-3863 bull wwwstatenjushumanservicescicrfhome O Catastrophic Illness in Children Fund pode ser capaz de ajudar vocecirc se tiver contas meacutedicas enormes referentes a seu filho

The Family Resource Network 1-800-376-2345 bull wwwfamilyresourcenetworkorg A Family Resource Network eacute o maior provedor de todo o Estado de serviccedilos de apoio familiar baseados na comunidade destinados a pessoas com deficiecircncias intelectuais e problemas de desenvolvimento


Mom2Mom 1-877-914-MOM2 bull wwwmom2momuscom O Mom2Mom eacute um programa de todo o Estado que disponibiliza apoio entre pares destinado a matildees com filhos com necessidades especiais A pessoa ao telefone eacute outro paimatildee que enfrentou desafios similares cuidando de seu filho ou filhos com deficiecircncias Os pares do Mom2Mom podem representar um ouvido compreensivo e ajudar vocecirc a identificar e se conectar com recursos locais acompanhando e ajudando vocecirc a solucionar os desafios

New Jersey Statewide Independent Living Council wwwnjsilcorg O New Jersey Statewide Independent Living Council (SILC) eacute um oacutergatildeo de 17 membros nomeados pelo Governador que maximiza as oportunidades para pessoas com deficiecircncia atraveacutes do planejamento e da promoccedilatildeo O SILC eacute um oacutergatildeo separado mas integra o Departamento do Trabalho de New Jersey


Special Child Health Services wwwstatenjushealthfhsschindexshtml O Departamento de Sauacutede do Estado de New Jersey apoia famiacutelias que cuidam de crianccedilas com deficiecircncias meacutedicas e de desenvolvimento complexas e de longo prazo

Recursos para abuso de substacircncias (incluindo abuso de aacutelcool)Diretoacuterio de Tratamento da Divisatildeo de Serviccedilos de Sauacutede Mental e Toxicodependecircncia de New Jersey (DMHAS) njsamsrutgersedudastxdirectorytxdirmainhtm A DMHAS eacute a autoridade estatal de sauacutede mental (SMHA ndash state mental health authority) e a autoridade uacutenica estatal de abuso de substacircncias (SSA) que planeja monitora avalia e regulamenta a sauacutede mental e a prevenccedilatildeo de abuso de substacircncias intervenccedilatildeo prematura tratamento e esforccedilos de recuperaccedilatildeo em New Jersey

Narcoacuteticos Anocircnimos 1-800-992-0401 bull wwwnanjorg As reuniotildees dos Narcoacuteticos Anocircnimos (NA) satildeo gratuitas e estatildeo abertas a todos os que consideram que podem ter um problema de abuso de substacircncias Qualquer pessoa pode participar nos NA independentemente da idade raccedila identidade sexual crenccedila religiatildeo ou de natildeo ter religiatildeo Existem tambeacutem reuniotildees dos NA designadas de ldquoJovensrdquo em seu diretoacuterio online de reuniotildees

Alcooacutelicos Anocircnimos Os Alcooacutelicos Anocircnimos satildeo constituiacutedos por grupos de homens e mulheres que partilham suas experiecircncias forccedilas e esperanccedilas entre si com vista a resolverem seu problema comum e ajudar outros a recuperar do alcoolismo


Vocecirc pode usar os sites abaixo para encontrar as reuniotildees mais proacuteximas de vocecirc

North Jersey incluindo os condados de Hunterdon Mercer Middlesex Monmouth e Ocean

bull Intergrupo de Northern NJ Telefone gratuito 24 horas 1-800-245-1377 bull wwwnnjaaorg

Trenton Princeton e aacutereas envolventes na regiatildeo sul-centro de New Jersey

bull Intergrupo de Central Jersey 24-hour hotline 1-609-298-7795 bull wwwcentraljerseyintergrouporg

South Jersey incluindo os condados de Burlington Camden Cumberland Gloucester e Salem

bull Associaccedilatildeo do Intergrupo de South Jersey Telefone gratuito 24 horas 1-866-920-1212 bull wwwaasjorg

Southern Jersey Shore incluindo os condados de Atlantic e Cape May

bull Intergrupo de Cape Atlantic Telefone gratuito 24 horas 1-609-641-8855 bull wwwcaigrporg

NJ Al-AnonAlateen 1-973-744-8686 bull wwwnj-al-anonorg Os Grupos Familiares Al-Anon satildeo grupos de familiares e amigos de alcooacutelicos que partilham suas experiecircncias forccedilas e esperanccedilas com vista a resolverem seus problemas comuns Acreditam que o alcoolismo eacute uma doenccedila familiar e que a mudanccedila de atitudes pode ajudar agrave recuperaccedilatildeo Os Al-Anon tecircm 1 objetivo ajudar as famiacutelias de alcooacutelicos

NJ Connect 1-855-652-3737 bull wwwnjconnectforrecoveryorg Uma linha telefocircnica confidencial que junta usuaacuterios de substacircncias a conselheiros certificados especializados em drogas e aacutelcool e conecta familiares a especialistas

NJ Addictions Services Hotline 1-844-276-2777 Esta linha gratuita 247 eacute operada por especialistas em serviccedilos orientados para dependecircncias com a Rutgers University Behavioral Health Care (RUBHC) que podem ajudar pessoas com necessidades associadas ao abuso de substacircncias



Notas


Notas

1-877-652-7624

6005PC-16504

performcarenjorg

1-877-652-7624Outubro de 2016

300 Horizon Center Drive Suite 306 Robbinsville NJ 08691

RETURN SERVICE REQUESTED

Todas as imagens satildeo utilizadas sob licenccedila e apenas para efeitos ilustrativosQualquer indiviacuteduo representado eacute um modelo

Caros PaisTutor Legal

Obrigado por contatar a PerformCare Desejamos aproveitar esta oportunidade para dar as boas-vindas a sua famiacutelia ao Sistema de Cuidados Infantis de New Jersey (New Jersey Childrenrsquos System of Care ndash CSOC) O CSOC cuida de jovens com necessidades de cuidados de sauacutede emocionais e comportamentais jovens com deficiecircncias intelectuais e problemas de desenvolvimento e jovens que enfrentam problemas de abuso de substacircncias e suas famiacutelias O CSOC estaacute empenhado em fornecer serviccedilos com base nas necessidades dos jovens e suas famiacutelias em um ambiente orientado para a famiacutelia e baseado na comunidade A PerformCare trabalha com o CSOC para ajudar vocecirc a obter os cuidados que seu filho necessita e nos comprometemos em fornecer um serviccedilo excecional ao cliente

Em anexo encontraraacute uma coacutepia do Guia do Jovem e da Famiacutelia Consulte o Guia para obter informaccedilotildees sobre o funcionamento do Sistema de Cuidados Infantis bem como informaccedilatildeo sobre seus direitos privacidade e recursos uacuteteis para a comunidade O Guia do Jovem e da Famiacutelia estaacute tambeacutem disponiacutevel em nosso site wwwperformcareNJorg em conjunto com as mais recentes informaccedilotildees sobre o CSOC

Em breve vocecirc receberaacute mais informaccedilotildees sobre o PerformCare dependendo dos serviccedilos que seu filho acessar A PerformCare teraacute muito gosto em discutir as opccedilotildees de serviccedilos com vocecirc a qualquer momento Vocecirc pode ligar para a PerformCare 24 horas por dia 7 dias por semana 365 dias por ano atraveacutes do nuacutemero 1-877-652-7624 Esperamos poder servir vocecirc

Atenciosamente

PerformCare





















1-800-368-1019 1-800-537-7697 (TDD)
















Dentista




bull Sobre noacutes




































bull Contatos












Perf

orm

Care

PerformCare


Gere

ncia

men

to

de C

uida

dos


Desenvolvimento

MRSS


Tratamento

Serv

iccedilos d

a Co

mun

idad

e




































































































































































































































































































bull Pagamento





































































































































































Notas


Notas

1-877-652-7624

6005PC-16504

performcarenjorg

1-877-652-7624Outubro de 2016
























1-800-368-1019 1-800-537-7697 (TDD)
















Dentista




bull Sobre noacutes




































bull Contatos












Perf

orm

Care

PerformCare


Gere

ncia

men

to

de C

uida

dos


Desenvolvimento

MRSS


Tratamento

Serv

iccedilos d

a Co

mun

idad

e




































































































































































































































































































bull Pagamento





































































































































































Notas


Notas

1-877-652-7624

6005PC-16504

performcarenjorg

1-877-652-7624Outubro de 2016


















Dentista




bull Sobre noacutes




































bull Contatos












Perf

orm

Care

PerformCare


Gere

ncia

men

to

de C

uida

dos


Desenvolvimento

MRSS


Tratamento

Serv

iccedilos d

a Co

mun

idad

e




































































































































































































































































































bull Pagamento





































































































































































Notas


Notas

1-877-652-7624

6005PC-16504

performcarenjorg

1-877-652-7624Outubro de 2016






bull Sobre noacutes




































bull Contatos












Perf

orm

Care

PerformCare


Gere

ncia

men

to

de C

uida

dos


Desenvolvimento

MRSS


Tratamento

Serv

iccedilos d

a Co

mun

idad

e




































































































































































































































































































bull Pagamento





































































































































































Notas


Notas

1-877-652-7624

6005PC-16504

performcarenjorg

1-877-652-7624Outubro de 2016


































bull Contatos












Perf

orm

Care

PerformCare


Gere

ncia

men

to

de C

uida

dos


Desenvolvimento

MRSS


Tratamento

Serv

iccedilos d

a Co

mun

idad

e




































































































































































































































































































bull Pagamento





































































































































































Notas


Notas

1-877-652-7624

6005PC-16504

performcarenjorg

1-877-652-7624Outubro de 2016





Perf

orm

Care

PerformCare


Gere

ncia

men

to

de C

uida

dos


Desenvolvimento

MRSS


Tratamento

Serv

iccedilos d

a Co

mun

idad

e




































































































































































































































































































bull Pagamento





































































































































































Notas


Notas

1-877-652-7624

6005PC-16504

performcarenjorg

1-877-652-7624Outubro de 2016

































































































































































































































































































bull Pagamento





































































































































































Notas


Notas

1-877-652-7624

6005PC-16504

performcarenjorg

1-877-652-7624Outubro de 2016
































































































































































Notas


Notas

1-877-652-7624

6005PC-16504

performcarenjorg

1-877-652-7624Outubro de 2016





Notas

1-877-652-7624

6005PC-16504

performcarenjorg

1-877-652-7624Outubro de 2016




1-877-652-7624

6005PC-16504

performcarenjorg

1-877-652-7624Outubro de 2016




guia do jovem e da família · 2018-06-25 · guia do jovem e da família 6005pc-16504 todas as...

Documents