Guia de Homologação

Data de atualização

Janeiro/2014– v.01

Manual do Produto Nome | 2

Índice

1. Apresentação ...................................................................................... 3

1.1. Entendimentos e Definições ................................................................ 3

2. Processo de Homologação .............................................................. 4

2.1. Contratação ............................................................................................. 5

2.2 Homologação ........................................................................................... 6 2.3. Produção ................................................................................................. 7

3. Construção do arquivo de envio de dados ............................................ 7

3.1. Arquivo de Retorno ................................................................................ 10

4. Leiaute ....................................................................................................... 9

4.1 Registros básicos ................................................................................... 11 4.1.1 Header ................................................................................................. 11 4.1.2 Registro P000 ...................................................................................... 12 4.1.3 Registro T999 ...................................................................................... 12 4.1.4 Registro L999 ...................................................................................... 12 4.2 Registros de informações cadastrais ...................................................... 13 4.2.1 Informações cadastrais para pessoa física .......................................... 13 4.2.1.1 Registro B001 ................................................................................... 13 4.2.1.2 Registro B003 ................................................................................... 13 4.2.1.3 Registro B004 ................................................................................... 13 4.2.2 Informações cadastrais para pessoa jurídicaErro! Indicador não definido. 4.3 Registro B157 – Manutenção das autorizações ..................................... 14 4.4 Dados Positivos ...................................................................................... 16 4.4.1 Financiamento ........................................ Erro! Indicador não definido. 4.4.2 Envio de dados de Serviços Continuados (utilities)Erro! Indicador não definido. 4.4.3 Envio de dados de Cartão de Crédito. .... Erro! Indicador não definido. 4.4.4 Envio de Dados de Crédito Rotativo ....... Erro! Indicador não definido. 4.5. Arquivo de Retorno ................................................................................ 16 5. Orientações para envio em produção ................................................... 18

Manual do Produto Nome | 3

1. Apresentação

Este guia tem por objetivo oferecer às empresas participantes do compartilhamento de

informações do Cadastro Positivo Serasa Experian detalhes, sobre o processo de troca de

arquivos e sistema de envio de dados.

1.1. Entendimentos e Definições

Alguns conceitos são relevantes para o entendimento do processo de homologação:

Credit Bureau Serasa Experian: solução que apresenta as melhores e mais completas

informações sobre consumidores para decisões de crédito e negócios. As informações

apresentadas consistem principalmente em dados de cadastro de identificação, anotações

de inadimplência, anotações comportamentais e outras anotações.

Relato: É um completo e preciso relatório com informações sobre comportamento em

negócios de empresas. O relatório contempla informações cadastrais, inconsistências

comerciais, registros de consultas, histórico de pagamentos e evolução dos compromissos,

pendências financeiras, protestos, dentre outras informações relevantes para que as

empresas tenham agilidade e segurança nas decisões de crédito.

Cadastro Positivo: moderna ferramenta de análise de crédito, que tem por base a

avaliação do histórico de pagamentos realizados e de compromissos assumidos, vencidos

e a vencer. O hábito de pagamento pode ser medido a partir da pontualidade do consumidor

em relação à quitação de seus compromissos financeiros.

Compartilhamento de dados: O Credit Bureau/Cadastro Positivo Serasa Experian está

baseado no conceito de compartilhamento de dados. Por meio da troca online de

informações entre as empresas participantes, atuantes nos mais diversos segmentos de

mercado, os usuários do Credit Bureau/Cadastro Positivo têm acesso a informações mais

dinâmicas, atualizadas e abrangentes sobre consumidores, o que permite melhores

tomadas de decisão.

Manual do Produto Nome | 4

1.2. Arquivos e troca de informações

A) O layout B49L para troca de informações permite o envio de três tipos de dados:

Dados cadastrais (apenas para Pessoa Física)

Dados Cadastrais que inclui nome, endereço e telefone.

Autorizações de Pessoa Física /Jurídica.

Autorização ou Cancelamento para Divulgação do Cadastro Positivo.

Histórico de Créditos Pessoa Física /Jurídica.

Histórico de Créditos são os dados de obrigações assumidas pelo consumidor ou empresa

e pagamentos realizados.

B) Relação de autorizados Pessoa Física /Jurídica.

Semanalmente a Serasa Experian disponibiliza o arquivo de relação para download no

endereço: www.serasaexperian.com.br que deve ser utilizado para envio do histórico de

credito consumidor.

Só podem ser enviados dados de consumidores que constem na lista como autorizados.

Manual do Produto Nome | 5

2. Processo de Homologação

Para garantir a integridade dos dados disponibilizados no Credit Bureau Serasa Experian,

cada empresa participante cumprirá com a fase de implantação, dividida em três etapas:

Contratação: procedimentos iniciais.

Homologação: envio e validação de arquivos de teste.

Produção: envio de arquivos em produção.

2.1. Contratação Na etapa inicial, alguns passos deverão ser seguidos pela empresa participante e pela Serasa Experian. A Serasa Experian é responsável pela liberação dos logons específicos para acesso

à sua base de testes e pela entrega do material de apoio.

Manual do Produto Nome | 6

A) Os blocos disponíveis para compartilhamento de Pessoas Físicas são:

B) B) Os blocos disponíveis para compartilhamento de Pessoas Jurídicas são:

2.2. Homologação O objetivo da homologação é garantir que todo movimento ocorrido na base do participante seja enviado à base da Serasa Experian. Os arquivos de testes devem ser preparados e enviados por EDI7. A homologação de arquivos é dividida em duas etapas:

Etapa 1: Gravação de contratos na base

Registros de todos os blocos que serão compartilhados: dados cadastrais; compromisso. Envio de autorizações de abertura do Cadastro Positivo.

Manual do Produto Nome | 7

Após o recebimento, a Serasa Experian processará o arquivo na base de homologação e disponibilizará o arquivo com o resultado do processamento. Esse procedimento pode ser repetido quantas vezes forem necessárias para a homologação do layout. Nota: o meio de transmissão será tratado no primeiro contato com a área responsável pelo processo de homologação. Os arquivos devem conter, no máximo, mil linhas.

2.3. Produção A Serasa Experian é responsável pela liberação dos logons específicos para acesso à sua base de produção. O primeiro arquivo em produção deve conter até 5 mil linhas. Os demais arquivos poderão ter até 500 mil linhas. Os arquivos, geralmente, são processados em até 24 horas. Podem ser enviados via EDI7 ou Connect.

2.4. Periodicidade O envio das remessas do Positivo Histórico de Crédito deve ocorrer em semanalmente. O arquivo de autorizações deve ocorrer em até dois dias uteis. O arquivo contendo os documentos consolidados de autorizações estarão disponíveis semanalmente no site da Serasa Experian para download: www.serasaexperian.com.br

Manual do Produto Nome | 8

3. Construção do arquivo de envio de dados Campos numéricos: são alinhados à direita e preenchidos com zeros à esquerda. Campos alfanuméricos: são alinhados à esquerda e preenchidos com espaços em branco à direita. Os blocos de informação possuem campos variáveis, campos fixos e campos que deverão ser enviados em branco. Não devem ser enviados caracteres especiais, como parênteses, vírgula, ponto, acentos e hífen, pois foi adotada a norma da American Standard Code for Information Interchange (ASCII). Não devem ser utilizados pronomes de tratamento, como Sr., Sra., Dr., etc. Caso ocorra erro em qualquer registro, apenas os dados inconsistentes serão rejeitados, e as demais informações serão aproveitadas. O arquivo é composto por 4 quatro tipos de registros:

Manual do Produto Nome | 9

Manual do Produto Nome | 10

3.1. Arquivo de Retorno

O arquivo de retorno indica erros encontrados no arquivo enviado pela empresa participante. São realizados três tipos de consistências: Domínio do campo São validados o formato do campo, a quantidade de posições (bytes) e os campos requeridos /obrigatórios. Integridade de dados São consistidos os dados das parcelas com os dados do contrato. Os dados positivos são atrelados ao contrato, que é o campo-chave. Duplicidade Não permite a duplicidade de informações. Se forem enviados registros com os mesmos dados já encontrados na base O sistema os desprezará sem informar erro. O arquivo de retorno é composto pelos blocos de dados em que houver erro em qualquer um dos registros, além do registro B900, que indica a mensagem de erro.

Os códigos de erro podem ser encontrados na Tabela de Códigos de Erros (fornecida separadamente deste guia). O arquivo de retorno será gerado toda vez que a remessa for processada, ainda que parcialmente. Se ocorrer erro estrutural do arquivo (estiver fora do layout) o arquivo será desprezado sem geração do retorno.

Manual do Produto Nome | 11

4. Layout 4.1 Registros básicos São registros estruturais do arquivo e devem ser desenvolvidos por todas as empresas. São eles: L000 (header do arquivo); P000 (identificação do documento); T999 (finalizador do bloco); L999 (trailler do arquivo). Todos os campos são obrigatórios. 4.1.1 Header O header, também chamado de cabeçalho, contém dados que identificam a instituição que está fornecendo as informações e os parâmetros do lote enviado. Aparece uma única vez no arquivo, sendo sempre o primeiro registro enviado. Ocorrendo erro no header, o arquivo todo será desprezado. A remessa segue uma sequência numérica de linhas; havendo falha em uma sequência,

todo o arquivo será rejeitado. Essa sequência inicia-se pela linha nº 0000001 (header) e

assim sucessivamente até o final do arquivo.

Manual do Produto Nome | 12

4.1.2 Registro P000

O registro P000 é o registro inicial do lote e identifica o número do CPF ou CNPJ para o qual estão sendo enviados os dados nos registros a seguir.

4.1.3 Registro T999

Todo bloco deve ser finalizado com o registro T999. Antes de um registro P000 deve haver um registro T999. Ele indica que dados deixam de ser atrelados a um documento e iniciam-se dados para outro documento. No retorno do processamento do arquivo, esse registro apresenta mensagem informativa

com o resultado do processamento.

4.1.4 Registro L999

Todo arquivo deve ser finalizado com o registro L999.

Manual do Produto Nome | 13

4.2 Registros de informações cadastrais Empresas que enviarem dados positivos de pessoa física devem desenvolver os registros B001, B003 e B004. Empresas que enviarem dados de pessoa jurídica devem desenvolver o registro B381.

4.2.1 Informações cadastrais para pessoa física 4.2.1.1 Registro B001

O registro B001 identifica o nome ao qual serão atribuídos os dados.

4.2.1.2 Registro B003

Manual do Produto Nome | 14

4.2.1.3 Registro B004

4.3 Registro B157 – Manutenção das autorizações

O registro B157 notifica à Serasa Experian a adesão ao cadastro Positivo. Com base neste registro o relatório positivo do consumidor (pessoa física ou jurídica) é disponibilizado ou não ao mercado. O envio deste registro é independente dos demais pode ser enviado mesmo que não exista um compromisso. Deve ser enviado apenas se autorizado.

Manual do Produto Nome | 15

Manual do Produto Nome | 16

4.4 Dados Positivos

Nestes registros serão informados os dados de financiamento e de pagamento de acordo com a modalidade de negócio em que a fonte de dados atuar. Uma fonte pode atuar em mais de uma modalidade de negócio. Nesse caso, poderá enviar os dados de diferentes modalidades no mesmo arquivo.

4.5. Arquivo de Retorno

O Registro B900 é informado no arquivo de retorno, apresentando os registros inconsistidos. Os registros inconsistidos devem ser tratados e enviados. O tratamento dos erros é fundamental para a manutenção da qualidade das informações apresentadas no Cadastro Positivo. Recomendamos que este processo seja efetivamente gerenciado.

Registro B900

Registro T999 - Retorno

Registro L999- Retorno

Manual do Produto Nome | 17

Manual do Produto Nome | 18

5. Orientações para envio em Produção Após a homologação do layout a Serasa Experian providenciará o cadastramento do Perfil do participante em ambiente de Produção e informará a data para início. O participante deverá enviar arquivo com dados de compromissos retroativos há no mínimo 36 meses, sendo que, o primeiro arquivo em produção deverá conter até 5 mil linhas e os demais até 500 mil linhas. Os arquivos geralmente são processados em até 24 horas.

Manual do Produto Nome | 19

Fale com um de nossos consultores ou acesse os canais digitais.

Vamos ajudá-lo a fazer melhores negócios.

Manual do Produto Nome | 20

serasaexperian.com.br

3004 7728 Capitais e regiões metropolitanas

0800 773 7728 Demais localidades (apenas para chamadas de telefones fixos)

Serasa Experian – São Paulo

Al. dos Quinimuras, 187 - CEP 04068 900 - São Paulo - SP – Brasil

Serasa Experian – São Carlos

Rua Episcopal, 2005 - CEP 13560 049 - São Carlos - SP – Brasil