Gratuito, Não Gratuito ou Utilizadores Pagadores?

As lições das SCUT e os Museus.

ICOMMUSEUS E SUSTENTABILIDADE FINANCEIRA

Museu Nacional de Soares dos ReisPorto

Novembro 2011

Rui Silvestre – Árvore Coop. Artística

11 Tendências de Consumo Frugalismo – Os consumidores adoptam uma nova atitude: consomem menos, desperdiçam menos e dependem menos dos bens materiais e mais da valorização pessoal.

Novas referências no status do consumo – Evolução de uma grande dependência de ostentação do consumo para valorizar mais novos comportamentos de afirmação de estilo de vida, de conhecimento, de multiculturalidade ou valores como sustentabilidade e solidariedade.

A redescoberta da casa – Viver mais a casa, valorizando novas infra-estruturas e novas possibilidades de entretenimento e de ocupação de tempo.

11 Tendências de ConsumoSimplicidade no dia-a-dia – Tendência de conveniência extremada, alargada a todas as dimensões da vida do indivíduo, da facilidade no desempenho das tarefas do dia-a-dia, ao consumo de produtos e serviços, do trabalho às interacções com o Estado.

Valor de ser português – A sensibilidade crescente dos consumidores para o valor que representa para a economia a escolha de produtos nacionais expressa-se na compra de produtos nacionais e na valorização das marcas que têm a portugalidade inscrita no ADN.

Consumidor fazedor - Consumidor é co-criador de valor para customizar os seus produtos, criar bens para uso próprio ou para vender.

11 Tendências de ConsumoSaúde Infra-Estrutural – Saúde encarada num novo ângulo: o consumidor percebe que neste momento é preciso reunir condições físicas e mentais para resistir à crise e vingar a nível profissional.

Responsabilidade Social de Proximidade – Consumidor valoriza mais as acções empresariais concretas e de proximidade, com resultados a curto prazo.

Maior escrutínio = transparência e autenticidade – Cada vez mais informado, o consumidor interpela e questiona as práticas das marcas e empresas. Preço, qualidade, responsabilidade social, políticas de emprego, investimento em Portugal, ...

11 Tendências de ConsumoEu sou um produto – Os consumidores tomam atitudes, decidem consumos, assumem comportamentos e valores que os diferenciam. Procuram diferenciação.

Sociedade Discount – Tendência para o consumidor assumir o preço etiquetado como uma mera referência, convicto que haverá um momento ou mecanismo através do qual conseguirá comprar os produtos com desconto.

Ficha Técnica As conclusões do C – The Consumer Intelligence Lab (www.clab.com.pt) resultam da investigação anual sobre as Tendências de Mudança do Consumidor Português. O estudo tem como base de pesquisa um inquérito a 600 indivíduos e um elevado número de interacções de carácter qualitativo e etnográfico.Lançado em 2009, o projeto resulta da parceria de três empresas: a ROI (RETURN ON IDEAS), IPSOS-APEME (consultoria estratégica) e a Augusto Mateus & Associados (especialista em estudos macro-económicos e respectiva aplicação sectorial).

06.10.2011 Cinema em Portugal perde 829 mil espectadores em 2011.Entre Janeiro e Setembro – 7,1% vs 2010.

30.10.2011 Portugueses estão a comprar menos livros.Queda de 3% no primeiro semestre.A descida no consumo é bem menor do que aconteceu em outras áreas como a electrónica de consumo (menos 13%), o entretenimento (menos 13%) , ou a informática (menos 8%).

• 11 .10.2011

Antigas Scut do Grande Porto perdem quase metade do tráfego.

- A41 menos 48%. Tráfego médio diário de 45.320 para 23.466 viaturas.

- A42 menos 47%. Menos 11.797 viaturas diárias, face às 24.922 no 2º trimestre de 2010.

Uma evolução que confirma os dados do 1º trim. do ano, em que a A41 perdeu mais de 21.000 veículos por dia e a A42 um total de 12.691.

A cobrança de portagens nas antigas SCUT do Norte é feita desde 15 de Outubro de 2010.

2.11.2011CP desconhece o impacto que as novas portagens estão a ter no serviço ferroviário.E também não sabe quais as consequências para o modo ferroviário do aumento do preço dos combustíveis. A CP não tem estudos sobre a elasticidade da sua procura perante estas variáveis.

Evolução e Tendência de Públicos nos Museus do IMC

Desafios na Gestão dos Museus

• A definição da missão e da identidade.• A construção de públicos.• A captação de recursos financeiros.

Gratuitidade

• Em função do público-alvo (comunidade ou turismo).

• Em função da programação e da atractividade da oferta.

• Em função das especificidades do espaço.• Em função do orçamento e capacidade de

comunicação.• …

Origem das Receitas

Estrutura OrçamentalMetropolitan NY

Fonte: R&C 2009

Estrutura OrçamentalTATE

Fonte: R&C 2009/2010

Estrutura OrçamentalLouvre

Fonte: R&C 2008

Estrutura OrçamentalPrado

Fonte: R&C 2007/2008

Estrutura OrçamentalSerralves

Fonte: R&C 2010

Estrutura OrçamentalSerralves

Fonte: R&C 2010

Estrutura OrçamentalÁrvore

Fonte: R&C 2008

O FUTURO• Autonomia à gestão para definição do modelo

mais adequado à especificidade de cada equipamento.

• Flexibilidade na gestão para desenvolvimento de novos projectos e diversificação das fontes de receitas.

• Conhecimento do mercado e do consumidor.• Desenvolvimento de modelos de avaliação e

indicadores de desempenho.• Transparência e partilha de informação.