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Governo do Estado de São Paulo

SECRETARIA DE ESTADO DA EDUCAÇÃO

FUNDAÇÃO PARA O DESENVOLVIMENTO DA EDUCAÇÃO

RELATÓRIO GERAL DOS TRABALHOS DA AUDIÊNCIA PÚBLICA

Objeto: CONTRAÇÃO DE EMPRESA ESPECIALIZADA PARA LOCAÇÃO DE

EQUPAMENTOS DE INFORMÁTICA E PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS, ABRANGENDO A

LOCAÇÃO DE EQUIPAMENTOS (ESTAÇÃO DE TRABALHO), PEÇAS DE REPOSIÇÃO E

INSTALAÇÃO, TELE-ATENDIMENTO TÉCNICO, MANUTENÇÃO ON-SITE PARA TODOS OS

EQUIPAMENTOS LOCADOS, NIVEL DE SERVIÇO PRÉ-ESTABELECIDO E GESTÃO

INFORMATIZADA DE TODOO PARQUE DE T.I. LOCADO, OBJETO DESTE EDITAL,

CONFORME ESPECIFICAÇÕES, QUANTITATIVOS E CONDIÇÕES ESTABELECIDAS,PARA

ATENDIMENTO DAS NECESSIDADES DA REDE ESTADUAL DE ENSINO DA SECRETARIA

DA EDUCAÇÃO DO ESTADO DE SÃO PAULO E ÓRGÃOS VINCULADOS, CONFORME

ESPECIFICAÇÕES TÉCNICAS E PROJETO BÁSICO.

OBJETIVO DOS TRABALHOS DA SESSÃO PÚBLICA

No dia 02 de agosto de 2013, às 10h15min, reuniram-se no Auditório da Fundação para o

Desenvolvimento da Educação, no prédio sito Av. São Luiz, 99, Bairro Centro a Presidente Sra.

Cassia Gomes da Silva e integrantes da mesa o representante da Diretoria de Tecnologia da

Informação Sr. Jarbas de Freitas Peixoto e complementando a mesa como equipe de apoio, os

Srs. Wilson Ananias, Wagner Peres e a Sra. Isaura Souza, para a Sessão da Audiência Pública

em epígrafe.

A referida sessão teve como objetivo apresentar o Projeto Básico do objeto que se almeja

contratar, com o intuito de reunir questionamentos e sugestões, que serão analisados, a fim de

compor a versão final do Edital de Licitações.

APRESENTAÇÃO GERAL DOS TRABALHOS DA SESSÃO PÚBLICA

A sessão foi presidida pela Sra. Cássia Gomes da Silva, que conduziu os trabalhos da referida

sessão, esclarecendo as normas e informações necessárias para a condução dos trabalhos.

O projeto básico e as especificações do objeto desta Audiência Pública foram apresentados

pela equipe técnica e após o término da apresentação foi concedido aos participantes o prazo

de 30 (trinta) minutos para formulação de questionamentos e sugestões sobre o objeto ora

exposto.

Foram concedidos 55 (cinquenta e cinco) minutos adicionais para a apresentação de

questionamentos e sugestões.

Encerrado o prazo, foram apresentados questionamentos e sugestões pelas seguintes

empresas e participantes:

1 IT2B TEC. E SERV LTDA Beatriz Paiva Penteado

2 Dell Computadores Bruno Assaf

3 Digibras/Lenovo Alvaro G. Bruno, Flavia D'Arcadia e Gustavo Martins

4 Easytech David Almeida Vieira

5 Gueiros Advogados Othoniel F. Gueiros

6 OMINI COM SERV LTDA Sergio Moraes Cardoso

Foi realizada a leitura de todos os questionamentos e sugestões apresentadas pela Presidente

em conjunto com integrantes da mesa.

Após o encerramento da leitura dos referidos questionamentos e sugestões a Presidente

seguindo o regimento, informou que as respostas seriam divulgadas num prazo de 05 (cinco)

dias uteis, portanto até 09/08/2013, nos meios de comunicação e por qualquer outro meio

devendo ser localizada em local acessível à população.

Não houve oposição pelos participantes.

Estiveram presentes na referida sessão as seguintes empresas e participantes:

1. Wesley P. Mendonça – AMC Informática

2. Amauri Medeiros – CAPGEMINI COM

3. André Arruda – CTIS

4. Bruno Assaf – Dell Computadores

5. Robson Teixeira Leite – DER Sul 3

6. Vicente Ribeiro – Diebold

7. Luiz Lunieri – Diebold

8. Osmar P. Silva – Diebold

9. Alvaro G. Bruno – Digibras

10. Flavia D’Arcadia – Digibras / Lenovo

11. Gustavo Martins – Digibras / Lenovo

12. David Almeida Vieira – Easytech

13. Danilo Jemenez – Easytech

14. Othoniel F. Gueiros – Gueiros Advogados

15. Beatriz Paiva Penteado – IT2B TEC e SERV LTDA

16. Sandro José de Souza - IT2B TEC e SERV LTDA

17. Claudio Righetto – MTEL

18. Sergio Moraes Cardoso – OMINI COM SERV LTDA

19. Paulo Santiago – Questti Tec. Da Inf. LTDA

20. Denis Teixeira Magalhães – Simpress

21. Antonio Roberto Milani - Simpress

Nada mais havendo a tratar, foi encerrada a sessão.

ANEXOS

Documentos relacionados e que fazem parte deste Relatório Geral dos Trabalhos:

Ata;

Respostas aos questionamentos e sugestões e

Lista de Presença.

São Paulo, 02 de agosto de 2.013.

Respostas OMNI

1 – Foi respeitado o regimento da audiência, que consiste na apresentação do projeto básico,

onde se encontram as especificações técnicas.

2 – Conforme regimento da audiência pública, não existe previsão para a realização de novos questionamentos ou mesmo uma nova audiência, para discutir a cerca do projeto básico técnico, que foi devidamente exposto e questionado pelos participantes. 3 – Conforme regimento da audiência pública, não existe previsão para a realização de novos questionamentos ou mesmo uma nova audiência, para discutir a cerca do projeto básico técnico, que foi devidamente exposto e questionado pelos participantes.

4 – Seguindo o regimento da audiência, as perguntas deveriam ser feitas no dia da audiência.

5 – A FDE/DTI fará a gestão compartilhada com a Contratada.

6 – A contratante deverá prestar serviços de locação de equipamentos (estação de trabalho),

peças de reposição e instalação, abrangendo o tele-atendimento técnico, manutenção on-site

para todos os equipamentos locados e também a gestão informatizada de todo o parque de

T.I. locado, conforme projeto básico apresentado.

7 – No momento da homologação deverá ser testado o acesso remoto baseado em hardware.

8 – Estas informações farão parte do Edital.

9 – A Licitante deverá atender no mínimo o solicitado em Edital. Caso a placa de vídeo ofertada

seja superior ao solicitado, atenderá ao Edital.



12 – Conforme item 5 do projeto básico, a Contratada deverá disponibilizar um link de dados

para ser utilizado no atendimento técnico telefônico entre sua central e a FDE. O sistema de

contingência cabe a Contratada estabelecer a melhor forma.

13 – Foram emitidas duas ordens de serviço, onde foram contratados 12 posições de

atendimento para cada ordem.

14 – No projeto básico foi apresentado uma quantidade de 24 posições de atendimento por

lote e não por atendimento.

15 – A manutenção preventiva visa manter as máquinas limpas, organização dos cabos,

sempre com o registro do atendimento no software de gestão de chamados, estas

manutenções deverão acontecer com a periodicidade anual, conforme instalação inicial dos

equipamentos.

16 – O remanejamento dos equipamentos locados se dará entre departamentos e unidades

prediais diferentes, onde a FDE deverá comunicar a localidade de origem e destino. A

Contratada deverá desinstalar, retirar, transportar, acondicionar, instalar e configura os

equipamentos na localidade de destino, bem como deve se assegurar para manter a

integridade dos equipamentos. Uma porcentagem será definida no Edital.

17 – Caso o atendimento não seja no prazo estipulado, a penalidade será aplicada conforme

descrita no item 8 Nível de Serviço.

18 – Caso o atendimento não seja no prazo estipulado, penalidade será aplicada conforme


19 – A multa recai sobre o valor mensal dos equipamentos locados, pois abrange todo o

parque por um tempo indeterminado, até que o atendimento seja reestabelecido.

20 – A FDE entende por atendimento normal todo atendimento que está de acordo com as

normas estabelecidas no projeto básico.

21 – Não existe nenhum atendimento especial.

22 – Não existe nenhum atendimento diferenciado.

23 – Conforme descrito no projeto básico serão 16 (dezesseis) horas uteis para vistoria.

24 – Conforme descrito no projeto básico serão 16 (dezesseis) horas uteis para solução.

25 – O tele-atendimento técnico, feito através do 0800 da FDE deverá seguir o item 5 do

projeto básico.

26 – O tele-atendimento técnico, feito através do 0800 da FDE deverá seguir o item 5 do

projeto básico.

27 – São respeitados os prazos estipulados pela BEC.




31 – O propósito da audiência publica é a divulgação do projeto básico técnico para empresas

especializadas e também a sociedade, com a finalidade de realizar a coleta de informações,

sugestões e outros elementos que nos ajudem a compor o Edital, que será embasado na Lei

8666/93.




8666/93.




8666/93.




8666/93.




8666/93.




8666/93.




8666/93.




8666/93.




8666/93.




8666/93.




8666/93.




8666/93.




8666/93.




8666/93.




8666/93.




8666/93.

Complemento OMNI




49 – Para estabelecer um padrão mínimo de qualidade no atendimento.

50 – No caso, são operações distintas, onde uma é prestação de serviços com incidência de

impostos e a outra, trata-se de uma locação sem nenhum imposto e com dispensa, inclusive de

nota fiscal. É necessário sim o desmembramento.

51 – Conforme descrito no item 7 Gestão Informatizada.

Respostas DIGIBRAS

1 – Este percentual será definido no Edital.

2 – Pontos facultativos e emendas de feriados serão determinados pela CONTRATANTE.

3 – A sugestão será encaminhada a SEE para apreciação e manifestação.

4 – No entendimento da SEE e da FDE e como descrito no projeto básico, o link é para ser

utilizado no atendimento técnico telefônico, que deverá ser disponibilizado pela Contratada,

para estabelecer um link de dados entre sua central e a FDE.

5 – Atualmente temos cerca de 80.000 computadores locados (estação de trabalho) na rede

estadual de educação, e para este atendimento foram emitidas duas ordens de serviço, onde

foram contratados 12 posições de atendimento para cada ordem.


7 – No momento da homologação deverá ser testado o acesso remoto baseado em hardware.


9 – O prazo de instalação para os dois lotes será de 120 dias e ambos deverão acontecer

simultaneamente e este mesmo prazo se repetirá ao final do contrato, para a retirada destes

mesmos equipamentos.

10 – Conforme item 5 do projeto básico, a Contratada deverá disponibilizar um link de dados

para ser utilizado no atendimento técnico telefônico entre sua central e a FDE. O sistema de

contingência cabe a Contratada estabelecer a melhor forma, o que vale ressaltar é que como

informa o projeto básico, o link entre a central da Contratada e a FDE não poderá sofrer

interrupção.

11 – Existirá uma transferência entre 0800 da FDE para o 0800 da Contratada.

12 – As penalidades serão estabelecidas em edital conforme lei 8666/93.

Complemento DIGIBRAS

13 – Atualmente temos aproximadamente 80.000 computadores locados (estação de trabalho)

na rede estadual de educação em funcionamento e este projeto visa a troca destes

equipamentos.

14 – É obrigação da CONTRATADA, utilizar o CD/DVD de recuperação de imagem sempre que

necessário.

15 – A porcentagem será definida no Edital.

16 – A porcentagem será definida no Edital.

17 – O entendimento esta incorreto, o item 7 do projeto básico informa que para os

equipamentos locados, o sistema de gestão informatizada devera fornecer o inventario

completo de hardware e software, inclusive a localização e índice de disponibilidade, deve

possibilitar que se determine o status de qualquer equipamento conectado a rede da FDE em

tempo real, excetuados os equipamentos do parque legado, pois não suportam tal

funcionalidade.


19 – Caso o atendimento não seja no prazo estipulado, a penalidade será aplicada conforme


Respostas IT2B




8666/93.




8666/93.




8666/93.




8666/93.

Respostas DELL

a) O propósito da audiência publica é a divulgação do projeto básico técnico para empresas



8666/93.

b) O propósito da audiência publica é a divulgação do projeto básico técnico para empresas



8666/93.

c) O propósito da audiência publica é a divulgação do projeto básico técnico para empresas



8666/93.

2.1 – O propósito da audiência publica é a divulgação do projeto básico técnico para empresas



8666/93.

2.2 – O propósito da audiência publica é a divulgação do projeto básico técnico para empresas



8666/93.

3.1 – A Licitante deverá atender no mínimo o solicitado em Edital. Caso a pontuação seja

superior ao solicitado, atenderá ao Edital.

3.2 – A FDE entende que a especificação do projeto atende as necessidades atuais e futuras da

Secretaria da Educação. Vale ressaltar que no momento da homologação a ser realizada na

FDE, será executado novamente o teste de benchmark seguindo as instruções para execução

deste teste.


Secretaria da Educação.

3.4 – A Licitante deverá atender no mínimo o solicitado em Edital. Caso o slot ofertado seja

superior ao solicitado, atenderá ao Edital.






Secretaria da Educação. Vale ressaltar que a FDE aceitará o monitor especificado em edital ou

superior.






8666/93.

5.1 – Sempre que solicitada pela Contratante.



Respostas EASYTECH

1 – Entendimento incorreto. Na escola só deverão ter computadores em funcionamento.

2 – Para os casos de reposição (mau uso), será definida no Edital uma porcentagem.

3 – Entendimento incorreto. Este item deverá estar composto no valor da locação.

4 – Entendimento incorreto. A contratada deverá respeitar os termos do Edital.

5 – A empresa deverá verificar o melhor método.

6 – Será permitido conforme estabelecido no Edital.

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