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Pregão (Presencial) de Registro de Preços nº 56/0126/09/05 GOVERNO DO ESTADO DE SÃO PAULO FDE AVISA: PREGÃO (PRESENCIAL) DE REGISTRO DE PREÇOS Nº 56/0126/09/05 OBJETO: CONTRATAÇÃO DO DIREITO DE USO, NÃO EXCLUSIVO, DE LICENÇAS DE SOFTWARE E SERVIÇOS ESPECIALIZADOS DE DESENVOLVIMENTO E CUSTOMIZAÇÃO A FUNDAÇÃO PARA O DESENVOLVIMENTO DA EDUCAÇÃO FDE comunica às empresas interessadas que acha-se aberta licitação de Registro de Preços para a contratação do direito de uso, não exclusivo, de licenças de software e serviços especializados de desenvolvimento e customização. As empresas interessadas poderão obter informações e verificar o Edital na SEDE DA FDE na Supervisão de Licitações, na Av. São Luis, 99 – República – CEP 01046-001 - São Paulo - SP, de segunda a sexta-feira, no horário das 08:30 horas às 17:00 horas, ou através do site www.fde.sp.gov.br . O credenciamento do representante das proponentes e o recebimento dos Envelopes “Proposta” e “Documentos de Habilitação” ocorrerão na SEDE DA FDE, no endereço acima mencionado, às 09:30 horas do dia 02/10/2009, ou no primeiro dia útil subsequente, no mesmo horário, na hipótese de não haver expediente naquela data. Esta Licitação será processada em conformidade com a Lei Federal № 10.520/02, Decreto Estadual № 47.297/02 Decreto Estadual № 51.809, de 16 de maio de SLI SAJ Av. São Luis, 99 - Centro - CEP 01046-001 – São Paulo - SP - Brasil - Tel. (011) 3158-4000 - Fax (011) 3158-4336/4337 Internet - http://www.fde.sp.gov.br 1

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Pregão (Presencial) de Registro de Preços nº 56/0126/09/05

GOVERNO DO ESTADO DE SÃO PAULO

FDE AVISA:

PREGÃO (PRESENCIAL) DE REGISTRO DE PREÇOS Nº 56/0126/09/05

OBJETO: CONTRATAÇÃO DO DIREITO DE USO, NÃO EXCLUSIVO, DE LICENÇAS DE SOFTWARE E SERVIÇOS ESPECIALIZADOS DE DESENVOLVIMENTO E CUSTOMIZAÇÃO

A FUNDAÇÃO PARA O DESENVOLVIMENTO DA EDUCAÇÃO – FDE comunica às empresas interessadas que acha-se aberta licitação de Registro de Preços para a contratação do direito de uso, não exclusivo, de licenças de software e serviços especializados de desenvolvimento e customização.

As empresas interessadas poderão obter informações e verificar o Edital na SEDE DA FDE na Supervisão de Licitações, na Av. São Luis, 99 – República – CEP 01046-001 - São Paulo - SP, de segunda a sexta-feira, no horário das 08:30 horas às 17:00 horas, ou através do site www.fde.sp.gov.br .

O credenciamento do representante das proponentes e o recebimento dos Envelopes “Proposta” e “Documentos de Habilitação” ocorrerão na SEDE DA FDE, no endereço acima mencionado, às 09:30 horas do dia 02/10/2009, ou no primeiro dia útil subsequente, no mesmo horário, na hipótese de não haver expediente naquela data.

Esta Licitação será processada em conformidade com a Lei Federal № 10.520/02, Decreto Estadual № 47.297/02 Decreto Estadual № 51.809, de 16 de maio de 2007, Resolução CEGP-10/02, e Lei Complementar № 123/06 de 14 de dezembro de 2006, aplicando-se subsidiariamente, no que couberem, as disposições contidas na Lei Federal № 8.666/93 e Lei Estadual № 6.544/89, com alterações posteriores, Regulamento da FDE e demais normas regulamentares aplicáveis à espécie.

As propostas deverão obedecer rigorosamente o estabelecido no edital.

SLI SAJ

Av. São Luis, 99 - Centro - CEP 01046-001 – São Paulo - SP - Brasil - Tel. (011) 3158-4000 - Fax (011) 3158-4336/4337 Internet - http://www.fde.sp.gov.br 1

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Pregão (Presencial) de Registro de Preços nº 56/0126/09/05

EDITAL DE LICITAÇÃO

PREGÃO (PRESENCIAL) DE REGISTRO DE PREÇOS n° 56/0126/09/05

A FUNDAÇÃO PARA O DESENVOLVIMENTO DA EDUCAÇÃO, doravante designada simplesmente FDE, situada na na Av. São Luis, 99 – República – São Paulo - SP, por seu Presidente, torna público que se acha aberta, nesta unidade, licitação na modalidade Pregão (Presencial), do tipo MENOR PREÇO, objetivando o Registro de Preços para a contratação do direito de uso, não exclusivo, de licenças de software e serviços especializados de desenvolvimento e customização, que será regida pela Lei Federal № 10.520, de 17 de julho de 2002, Decreto Estadual № 47.297, de 06 de novembro de 2002, Decreto Estadual № 51.809, de 16 de maio de 2007 e Resolução CEGP-10, de 19 de novembro de 2002, Decreto Estadual № 47.945, de 16 de julho de 2003 e Lei Complementar № 123/06 de 14 de dezembro de 2006, aplicando-se subsidiariamente, no que couberem, as disposições contidas na Lei Federal № 8.666, de 23 de junho de 1993, e Lei Estadual № 6.544, de 22 de novembro de 1989, com alterações posteriores, Regulamento da FDE e demais normas regulamentares aplicáveis à espécie.

As propostas deverão obedecer às especificações deste instrumento convocatório e anexos que dele fazem parte integrante.

A sessão de processamento do pregão será realizada no dia 02/10/2009, às 09:30 horas, no Auditório da SEDE DA FDE, na Av. São Luis, 99 – República – São Paulo/SP, ocasião em que serão recepcionados os Envelopes “Proposta” e “Documentos de Habilitação” e se credenciará os interessados que se apresentarem para participar do certame ou no primeiro dia útil subsequente, no mesmo horário, na hipótese de não haver expediente naquela data.

1 - DO OBJETO

1.1. A presente licitação tem por objeto o Registro de Preços para a contratação do direito de uso, não exclusivo, de licenças de software e serviços especializados de desenvolvimento e customização, conforme detalhamento constante do Anexo II - Especificações Técnicas, parte integrante deste Edital.

1.2.- As quantidades estimadas constam do Anexo II – Especificações Técnicas e Quantidades Mínimas e Máximas.

1.3. A detentora da Ata obriga-se a executar as Ordens de Fornecimento / Serviços, expedidas pela FDE, até a capacidade de execução declarada na Proposta, conforme Anexo V – Modelo de Proposta, sendo que esta capacidade deverá ser igual ou superior à quantidade mínima indicada no Anexo II -Especificações Técnicas e Quantidades Mínimas e Máximas.

2 - DA PARTICIPAÇÃO

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Pregão (Presencial) de Registro de Preços nº 56/0126/09/05

2.1. Somente poderão participar do presente certame as empresas que:

I. Atenderem todas as exigências deste Edital e seus anexos;II. Preencherem as condições de credenciamento constante deste Edital;III. Não tenham sido declaradas inidôneas por ato do Poder Público, nos termos do inciso IV do

artigo 87 da Lei 8.666/93;IV. Não estejam sob processo de falência ou após a decretação desta;V. Não estejam impedidas de licitar e contratar com a Administração Pública direta ou indireta;VI. Das quais não participem, seja a que título for, dirigente ou funcionário da FDE.

2.2. Não será admitida a participação de empresas em consórcio.

3 - DO CREDENCIAMENTO

3.1. Para o credenciamento o representante legal deverá apresentar os seguintes documentos:

a) tratando-se de Sócio ou Diretor, o estatuto social, contrato social ou outro instrumento de registro comercial, arquivado na Junta Comercial da sede ou domicílio da licitante ou, tratando-se de sociedades civis, o ato constitutivo registrado no Cartório de Registro Civil de Pessoas Jurídicas, no qual estejam expressos seus poderes para exercer direitos e assumir obrigações em decorrência de tal investidura.

b) tratando-se de procurador, a procuração pública ou particular da qual constem poderes específicos para formular lances, negociar preço, interpor recursos e desistir de sua interposição e praticar todos os demais atos pertinentes ao certame, acompanhado do correspondente documento, dentre os indicados na alínea "a", que comprove os poderes do mandante para a outorga.

b 1) Em caso de dúvida de autenticidade, poderá ser exigido o reconhecimento da firma da procuração particular apresentada.

3.1.1 Não serão credenciadas as empresas cujo objeto social não seja compatível com o objeto licitado.

3.2. Para o exercício do direito de preferência de que trata o subitem 8.8, a qualidade de microempresa ou empresa de pequeno porte deverá estar expressa no documento apresentado em cumprimento às disposições da alínea "a" do subitem anterior.

3.3. O representante legal e o procurador deverão identificar-se exibindo documento oficial de identificação que contenha foto.

3.4. Será admitido apenas 01 (um) representante para cada licitante credenciada.

3.5. A ausência do Credenciado em qualquer momento da sessão, importará na imediata exclusão da licitante por ele representada, salvo autorização expressa do Pregoeiro.

4 - DA FORMA DE APRESENTAÇÃO DA DECLARAÇÃO DE PLENO ATENDIMENTO AOS REQUISITOS DE HABILITAÇÃO, DA PROPOSTA E DOS DOCUMENTOS DE HABILITAÇÃO

4.1. A Declaração de Pleno Atendimento aos Requisitos de Habilitação, de acordo com modelo estabelecido no Anexo IV do Edital, deverá ser apresentada fora dos Envelopes “Proposta” e “Documentos de Habilitação”.

4.2. A proposta e os documentos para habilitação deverão ser apresentados, separadamente, em 02 SLI SAJ

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envelopes fechados e indevassáveis, contendo em sua parte externa, além do nome da proponente, os seguintes dizeres:

FUNDAÇÃO PARA O DESENVOLVIMENTO DA EDUCAÇÃO - FDEEnvelope nº 1 – PropostaPregão para Registro de Preços nº: 56/0126/09/05Objeto: CONTRATAÇÃO DO DIREITO DE USO, NÃO EXCLUSIVO, DE LICENÇAS DE

SOFTWARE E SERVIÇOS ESPECIALIZADOS DE DESENVOLVIMENTO E CUSTOMIZAÇÃO

FUNDAÇÃO PARA O DESENVOLVIMENTO DA EDUCAÇÃO - FDEEnvelope nº 2 – HabilitaçãoPregão para Registro de Preços nº: 56/0126/09/05Objeto: CONTRATAÇÃO DO DIREITO DE USO, NÃO EXCLUSIVO, DE LICENÇAS DE

SOFTWARE E SERVIÇOS ESPECIALIZADOS DE DESENVOLVIMENTO E CUSTOMIZAÇÃO

4.3. A proposta deverá ser elaborada em papel timbrado da empresa e redigida em língua portuguesa, salvo quanto às expressões técnicas de uso corrente, com suas páginas numeradas seqüencialmente, sem rasuras, emendas, borrões ou entrelinhas e ser datada e assinada pelo representante legal da licitante ou pelo procurador, juntando-se cópia da procuração.

4.4. Os documentos necessários à habilitação deverão ser apresentados em original, por qualquer processo de cópia autenticada por tabelião de notas ou cópia acompanhada do original para autenticação pelo Pregoeiro ou por membro da Equipe de Apoio.

5 - DO CONTEÚDO DO ENVELOPE PROPOSTA

5.1. A proposta de preço deverá conter os seguintes elementos:

a) Nome, endereço, CNPJ e inscrição estadual;

b) Número do Pregão;

c) Especificação do objeto de forma clara, descrevendo detalhadamente as características técnicas dos produtos ofertados, incluindo marca, modelo e outros elementos que de forma inequívoca identifiquem e constatem as configurações cotadas, em conformidade com as Especificações Técnicas - Anexo II deste Edital;

d) Valores unitários, valores unitários totais e somatória dos valores unitários totais, nos termos do Anexo V, em moeda corrente nacional, em algarismo e por extenso, apurado à data de sua apresentação, sem inclusão de qualquer encargo financeiro ou previsão inflacionária. Nos preços propostos deverão estar incluídos, além do lucro, todas as despesas e custos, como por exemplo: transportes, tributos de qualquer natureza e todas as despesas, diretas ou indiretas, relacionadas ao objeto da presente licitação;

e) Prazo de validade da proposta de no mínimo 60 (sessenta) dias.

5.2. Não será admitida cotação inferior às quantidades mínimas propostas neste Edital.

6 - DO CONTEÚDO DO ENVELOPE “DOCUMENTOS DE HABILITAÇÃO”

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6.1. O Envelope "Documentos de Habilitação" deverá conter os documentos a seguir relacionados:

6.1.1. HABILITAÇÃO JURÍDICA

a) Registro Comercial, no caso de empresa individual;

b) Ato constitutivo, estatuto ou contrato social e última alteração estatutária ou contratual em vigor, devidamente registrado na Junta Comercial ou no órgão competente em se tratando de sociedades comerciais e no caso de sociedade por ações, acompanhados da publicação da ata da última eleição da diretoria e da última alteração de capital;

c) Decreto de autorização, devidamente arquivado, em se tratando de empresa estrangeira em funcionamento no país e ato de registro ou autorização para funcionamento expedido pelo órgão competente, quando a atividade assim o exigir.

Os documentos relacionados nas alíneas “a” a “c” deste subitem não precisarão constar do “envelope documentos de habilitação”, se tiverem sido apresentados para o credenciamento neste Pregão.

6.1.2. REGULARIDADE FISCAL

a) Prova de inscrição no Cadastro Nacional de Pessoas Jurídicas do Ministério da Fazenda (CNPJ);

b) Prova de inscrição no Cadastro de Contribuintes Estadual e/ou Municipal, relativo à sede ou ao domicílio da licitante, pertinente ao seu ramo de atividade e compatível com o objeto do certame;

c) Certidão de regularidade de débito com as Fazendas Estadual e Municipal, da sede ou do domicílio da licitante ou outra prova equivalente, na forma da lei;

d) Certidão de regularidade de débito para com o Sistema de Seguridade Social (INSS), o Fundo de Garantia por Tempo de Serviço (FGTS), a Secretaria da Receita Federal e a Procuradoria da Fazenda Nacional.

6.1.3. QUALIFICAÇÃO ECONÔMICO-FINANCEIRA

a) Certidão Negativa de Falência e Recuperação Judicial, expedida pelo distribuidor da sede da pessoa jurídica, em até 90 (noventa) dias anteriores à data da entrega dos envelopes.

b) Balanço patrimonial e demonstrações contábeis do último exercício social, mencionado expressamente em cada balanço o número do livro Diário e das folhas em que se encontra transcrito e o número do registro do livro na Junta Comercial, de modo a comprovar a boa situação financeira da empresa, vedada a sua substituição por balancetes ou balanços provisórios, podendo ser atualizados por índices oficiais quando encerrados há mais de 3 (três) meses da data da apresentação da proposta;

c) Balanço patrimonial e demonstrações contábeis do último exercício social devidamente publicadas na imprensa oficial, tratando-se de sociedades por ações;

d) Possuir Patrimônio Líquido mínimo no valor de R$ 375.000,00 (trezentos e setenta e cinco mil reais);

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6.1.4. QUALIFICAÇÃO TÉCNICA

a) ATESTADO DE CAPACIDADE TÉCNICA, pertinente e compatível com o objeto licitado, fornecido por pessoa jurídica de direito público ou privado, através do qual fique comprovada:

a1) a capacidade de fornecimento de licenças de software para gerenciamento remoto da configuração de aplicativos para salas de informática, num período correspondente ao prazo de entrega do mesmo, assim como capacidade de prestação de serviços de desenvolvimento e customização de software, em qualquer época.

b) DECLARAÇÃO da licitante de que em seu quadro permanente possui profissionais, não necessariamente os mesmos, detentores das seguintes certificações Microsoft: Business Solution Applications, Business Solution Customization, Business Solution Installation, Certified Professional Developer, Certified Technology Specialist, Certified IT Professional e Certified Professional.

VI.1.5. OUTRAS COMPROVAÇÕES

a) Declaração da licitante, elaborada em papel timbrado e subscrita por seu representante legal, de que se encontra em situação regular perante o Ministério do Trabalho, nos termos do Decreto n.º 4.358/02, bem como assegurando a inexistência de impedimento legal para licitar ou contratar com a Administração, inclusive em virtude das disposições da Lei Estadual n° 10.218/99 e parágrafo único, art. 117, Constituição do Estado, conforme modelo – Anexo VI.

b) Declaração de Revenda Autorizada e/ou Parceiro Certificado, nos termos do Anexo VIII.

7 - DISPOSIÇÕES GERAIS DA HABILITAÇÃO

7.1. O Certificado de Registro Cadastral – CRC fornecido pela FDE, em plena validade e de conformidade com o ramo pertinente ao objeto da presente licitação, será aceito em substituição aos documentos exigidos na habilitação, exceto os constantes dos subitens 6.1.4 e 6.1.5.

7.2. Na hipótese de não constar prazo de validade nas certidões apresentadas, a Administração aceitará como válidas as expedidas até 90 (noventa) dias imediatamente anteriores à data de apresentação das propostas.

8 - DO PROCEDIMENTO E DO JULGAMENTO

8.1. No horário e local indicados no preâmbulo, será aberta a sessão de processamento do Pregão, iniciando-se com o credenciamento dos interessados em participar do certame.

8.2. Após o credenciamento, as licitantes entregarão ao Pregoeiro a Declaração de Pleno Atendimento aos Requisitos de Habilitação, conforme modelo - Anexo IV do Edital e, em envelopes separados, a proposta de preços e os documentos de habilitação.

8.3. A análise das propostas pelo Pregoeiro visará ao atendimento das condições estabelecidas neste Edital e seus anexos, sendo desclassificadas as propostas:

8.3.1. cujo objeto não atenda às especificações, prazos e condições fixados no Edital;

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8.3.2. que apresentem preço baseado exclusivamente em proposta das demais licitantes;

8.3.3. que apresentarem preços simbólicos, irrisórios ou de valor zero, incompatíveis com os preços de mercado, exceção feita quando se referirem a materiais e instalações de propriedade da própria licitante, para os quais se renuncie a parcela ou a totalidade da remuneração, caso em que poderá ser solicitada comprovação.

a) No tocante aos preços, as propostas serão verificadas quanto à exatidão das operações aritméticas que conduziram ao valor total orçado, procedendo-se às correções no caso de eventuais erros, tomando-se como corretos os preços unitários. As correções efetuadas serão consideradas para apuração do valor da proposta;

b) Serão desconsideradas ofertas ou vantagens baseadas nas propostas das demais licitantes.

8.4. As propostas não desclassificadas serão selecionadas para a etapa de lances, com observância dos seguintes critérios:

a) seleção da proposta de menor preço e as demais com preços até 10% superiores àquela;

b) não havendo pelo menos 3 (três) preços na condição definida na alínea anterior, serão selecionadas as propostas que apresentarem os menores preços, até o máximo de 3 (três). No caso de empate nos preços, serão admitidas todas as propostas empatadas, independentemente do número de licitantes.

8.4.1. Para efeito de seleção será considerado o menor valor da somatória dos valores unitários totais.

8.5. O Pregoeiro convidará individualmente os autores das propostas selecionadas a formular lances de forma seqüencial, a partir do autor da proposta de maior preço e os demais em ordem decrescente de valor, decidindo-se por meio de sorteio no caso de empate de preços, nos termos da Lei Federal 8.666/93.

8.6. Os lances deverão ser formulados em valores distintos e decrescentes, inferiores à proposta de menor preço, observada a redução mínima entre os lances de R$ 1.500,00 ( um mil e quinhentos reais). A aplicação do valor de redução mínima entre os lances, incidirá sobre a somatória dos valores unitários totais.

8.6.1. A redução concedida no preço final será aplicada linearmente sobre os itens.

8.7. A etapa de lances será considerada encerrada quando todos os participantes dessa etapa declinarem da formulação de lances.

8.8. Encerrada a etapa de lances, serão classificadas as propostas selecionadas e não selecionadas para essa etapa, na ordem crescente de valores, considerando-se para as selecionadas, o último preço ofertado. Com base nessa classificação, será assegurada às licitantes microempresas e empresas de pequeno porte preferência à contratação, observadas as seguintes regras:

8.8.1. O pregoeiro convocará a microempresa ou empresa de pequeno porte, detentora da proposta de menor valor, dentre aquelas cujos valores sejam iguais ou superiores até 5% (cinco por cento) ao valor da proposta melhor classificada, para que apresente preço inferior ao da melhor classificada, no prazo de 05 (cinco) minutos, sob pena de preclusão do direito de preferência.

8.8.1.1. A convocação será feita mediante sorteio, no caso de haver propostas empatadas, nas condições do subitem 8.8.1.

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8.8.2. Não havendo a apresentação de novo preço, inferior ao preço da proposta melhor classificada, serão convocadas para o exercício do direito de preferência, respeitada a ordem de classificação, as demais microempresas e empresas de pequeno porte, cujos valores das propostas, se enquadrem nas condições indicadas no subitem 8.8.1.

8.8.3. Caso a detentora da melhor oferta, de acordo com a classificação de que trata o subitem 8.8, seja microempresa ou empresa de pequeno porte, não será assegurado o direito de preferência, passando-se, desde logo, à negociação do preço.

8.9. O Pregoeiro poderá negociar com o autor da oferta de menor valor com vistas à redução do preço.

8.10. Após a negociação, se houver, o Pregoeiro examinará a aceitabilidade do menor preço, decidindo motivadamente a respeito.

8.10.1. A aceitabilidade será aferida a partir dos preços de mercado vigentes na data da apresentação das propostas, apurados mediante pesquisa realizada pela FDE, que será juntada aos autos por ocasião do julgamento.

8.10.2. O Pregoeiro poderá a qualquer momento solicitar às licitantes a composição de preços unitários de serviços e/ou de materiais/equipamentos, bem como os demais esclarecimentos que julgar necessários.

8.11. Considerada aceitável a oferta de menor preço, será aberto o envelope contendo os documentos de habilitação de seu autor.

8.12. O critério de Julgamento será feito pelo Menor valor da somatória dos valores unitários totais.

8.13. Eventuais falhas, omissões ou outras irregularidades nos documentos de habilitação, poderão ser saneadas na sessão pública de processamento do Pregão, até a decisão sobre a habilitação, inclusive mediante:

a) verificação efetuada por meio eletrônico hábil de informações.

8.13.1. A verificação será certificada pelo Pregoeiro e deverão ser anexados aos autos os documentos passíveis de obtenção por meio eletrônico, salvo impossibilidade devidamente justificada.

8.13.2. A Administração não se responsabilizará pela eventual indisponibilidade dos meios, no momento da verificação. Ocorrendo essa indisponibilidade e não sendo apresentados os documentos alcançados pela verificação, a licitante será inabilitada.

8.13.3 Fica vedada em qualquer hipótese, a inclusão de documento que deveria constar originariamente do envelope nº 2 – Documentos de Habilitação.

8.14. Para habilitação de microempresas ou empresas de pequeno porte, não será exigida comprovação de regularidade fiscal, mas será obrigatória a apresentação dos documentos indicados no subitem 6.1.2., deste Edital, ainda que os mesmos veiculem restrições impeditivas à referida comprovação.

8.14.1. Para efeito de assinatura da Ata, a licitante habilitada nas condições do subitem 8.14. deverá comprovar sua regularidade fiscal, sob pena de decadência do direito à contratação, sem prejuízo da aplicação das sanções cabíveis.

8.14.2. A comprovação de que trata o subitem 8.14.1 deste item deverá ser efetuada mediante a apresentação das competentes certidões negativas de débitos, ou positivas com efeitos

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de negativas, no prazo de 2 (dois) dias úteis, contado a partir do momento em que a licitante for declarada vencedora do certame, prorrogável por igual período, a critério da Administração.

8.15. Constatado o atendimento dos requisitos de habilitação previstos neste Edital, a licitante será habilitada e declarada vencedora do certame.

8.15.1. A empresa ganhadora da licitação, deverá, se necessário, entregar até 17:00 horas do primeiro dia útil subseqüente à data da realização do pregão, a recomposição dos preços unitários para atingir o valor unitário total proposto.

8.16. Se a oferta não for aceitável, ou se a licitante desatender as exigências para a habilitação, o Pregoeiro examinará a oferta subseqüente de menor preço, negociará com o seu autor, decidirá sobre a sua aceitabilidade e, em caso positivo, verificará as condições de habilitação e assim sucessivamente, até a apuração de uma oferta aceitável cujo autor atenda os requisitos de habilitação, caso em que será declarado vencedor.

8.17. Conhecida a vencedora, o Pregoeiro consultará as demais classificadas se aceitam fornecer ao preço daquela, mantidas as quantidades ofertadas.

8.18. Em seguida, abrirá os envelopes nº 02 das licitantes que aceitaram e decidirá sobre as respectivas habilitações, observadas as disposições do subitem 8.11 supra. As habilitadas serão incluídas na ata de registro de preços, observada a ordem de classificação, a que alude o subitem 8.8 acima.

9 - DO RECURSO, DA HOMOLOGAÇÃO E DO REGISTRO DE PREÇOS

9.1. No final da sessão, a licitante que quiser recorrer deverá manifestar imediata e motivadamente a sua intenção, abrindo-se então o prazo de 3 (três) dias para apresentação de memoriais, ficando as demais licitantes desde logo intimadas para apresentar contra-razões em igual número de dias, que começarão a correr no término do prazo do recorrente, sendo-lhes assegurada vista imediata dos autos.

9.2. A ausência de manifestação imediata e motivada da licitante importará a decadência do direito de recurso e o encaminhamento do processo à autoridade competente para a homologação.

9.3. Interposto o recurso, o Pregoeiro poderá reconsiderar a sua decisão ou encaminhá-lo devidamente informado à autoridade competente.

9.4. O recurso terá efeito suspensivo e o seu acolhimento importará a invalidação dos atos insuscetíveis de aproveitamento.

9.5. Decididos os recursos e constatada a regularidade dos atos praticados, a autoridade competente homologará o procedimento e determinará a convocação dos beneficiários para a assinatura da Ata de Registro de Preços.

9.6. A ata de registro de preços será formalizada, com observância das disposições do artigo 12 do Decreto Estadual nº 47.945, de 16 de julho de 2003, e será subscrita pela autoridade competente.

9.7. A licitante que convocada para assinar a ata deixar de fazê-lo no prazo fixado, dela será excluída.

9.8. Colhidas as assinaturas, o Órgão providenciará a imediata publicação da ata e, se for o caso, do ato que promover a exclusão de que trata o subitem anterior.

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10 – O PRAZO DE VALIDADE E DO CANCELAMENTO DO REGISTRO DE PREÇOS

10.1. O prazo de validade do registro de preços será de 12 (doze) meses, contado a partir da data da assinatura da Ata de Registro de Preços, podendo ser prorrogado por até 12 (doze) meses, em caráter excepcional, devidamente justificado e autorizado pela autoridade competente, quando os preços registrados se mantiverem vantajosos para a FDE.

10.2. O cancelamento do registro de preços ocorrerá nas hipóteses e condições estabelecidas nos artigos 18 e 19 do Decreto Estadual nº 47.945/2003.

11 - DAS CONTRATAÇÕES

11.1. Os executores dos serviços incluídos na ata de registro de preços estarão obrigados a celebrar as Ordens de Serviço que poderão advir, nas condições estabelecidas no ato convocatório, nos respectivos anexos e na própria Ata.

11.2. A existência de preços registrados não obriga a Administração a firmar as contratações que deles poderão advir, ficando-lhe facultada a utilização de outros meios, respeitada a legislação relativa às licitações, sendo assegurado ao beneficiário do registro a preferência de contratação em igualdade de condições.

11.3. Para instruir a formalização da ata de registro de preços ou instrumento equivalente, o fornecedor do bem deverá providenciar certidões negativas de débitos para com o Sistema de Seguridade Social (INSS), o Fundo de Garantia por Tempo de Serviço (FGTS), Cópia autenticada do Contrato Social atualizado da empresa, caso o representante seja Sócio ou Diretor, ou cópia autenticada da procuração por instrumento particular com firma reconhecida e o Termo de Ciência e de Notificação – Anexo VII, sob pena da contratação não se concretizar.

11.4. O fornecedor do objeto desta licitação deverá, no prazo de 05 (cinco) dias úteis contados da data da convocação, comparecer para assinar a ata ou instrumento equivalente.

12 - DO PRAZO, LOCAL E DAS CONDIÇÕES DE EXECUÇÃO DOS SERVIÇOS

12.1. Para o item 1, do Anexo II e seus subitens o prazo de entrega será de até 30 (trinta) dias, contados do recebimento da(s) Ordem(ns) de Fornecimento(s), a partir da assinatura da(s) mesma(s);

12.2. Para o item 2, do Anexo II, e seus subitens o prazo de execução dos serviços relacionados na Ata será definido de acordo com plano de projeto, conforme Anexo II. O item 2 deverá ser entregue em até 20 dias a partir da assinatura da Ordem de Serviços.

12.3. Para o item 3.1, do Anexo II, o prazo de execução dos serviços relacionados nesta Ata será de até 36 (trinta e seis) meses a partir da assinatura da(s) Ordem(ns) de Serviço(s).

12.4. Para o item 3.2, do Anexo II, o prazo de execução dos serviços relacionados nesta Ata será de 30 (trinta) dias, contados do recebimento da(s) Ordem(ns) de Serviço(s), a partir da assinatura da(s) mesma(s).

12.5. Os produtos e serviços do objeto deste Registro de Preços serão entregues e prestados na sede da FDE, sito a Avenida São Luis, 99 – República – São Paulo/SP, correndo por conta da Detentora as despesas de embalagem, seguros, transporte, tributos, encargos trabalhistas e previdenciários decorrentes do fornecimento e serviços.

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12.6. Para cada entrega a DETENTORA emitirá um certificado de cessão de uso das licenças fornecidas, em 2 (duas) vias, que deverá ser assinada por Servidor responsável pelo recebimento. Para os itens de serviço deverá ser emitido relatório técnico a ser definido em conjunto com a FDE.

12.7. Para os itens 1.1, 1.2 e 1.3 do Anexo II, deverão ser entregues licenças de software para o direito de uso definitivo e não exclusivo.

12.8. Para o item 1.4 do Anexo II, deverão ser entregues licenças de software para o direito de uso por um período mínimo de 24 meses.

13 - DAS CONDIÇÕES DE RECEBIMENTO DO OBJETO

13.1. No recebimento e aceitação do objeto desta licitação serão observadas, no que couber, as disposições contidas nos artigos 73 a 76, da Lei Federal nº 8666/93 e suas atualizações posteriores.

14 - DOS PAGAMENTOS E REAJUSTES

14.1. O pagamento será efetuado nos termos da Cláusula Sexta do Anexo I – Ata de Registro de Preços.

14.2. O reajuste será efetuado nos termos da Cláusula Nona do Anexo I – Ata de Registro de Preços.

15 - DAS SANÇÕES PARA O CASO DE INADIMPLEMENTO

15.1. Ficará impedida de licitar e contratar com a Administração direta e autárquica do Estado de São Paulo pelo prazo de até 05 (cinco) anos, ou enquanto perdurarem os motivos determinantes da punição, a pessoa, física ou jurídica, que praticar quaisquer atos previstos no artigo 7º da Lei Federal nº 10.520, de 17 de julho de 2.002, c.c. o artigo 15 da Resolução CEGP-10 de 19 de novembro de 2.002.

15.2. A sanção de que trata o subitem anterior poderá ser aplicada juntamente com as penalidades previstas na Cláusula Oitava do Anexo I – Ata de Registro de Preços, garantido o exercício de prévia e ampla defesa, e registrada no Cadastro da FDE.

16 - DAS DISPOSIÇÕES GERAIS

16.1. Os bens e serviços deverão ser fornecidos, instalados e prestados rigorosamente em conformidade com os termos do Anexo II – Especificações Técnicas e Quantidades Mínimas e Máximas, sendo que a inobservância desta condição implicará recusa, com a aplicação das penalidades previstas.

16.2. Caso a Detentora se recuse a entregar os bens ou prestar os serviços, a FDE poderá, independentemente de qualquer aviso ou notificação, rescindir o Registro e optar pela convocação das demais Licitantes na ordem de classificação.

16.3. A atuação da Licitante perante o (a) Sr. (a) Pregoeiro e equipe de apoio, assim como na execução da Ordem de Fornecimento / Serviços será registrada no Cadastro de Fornecedores da FDE e constará dos certificados e declarações solicitadas.

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16.4. Fica assegurado à FDE o direito de:

16.4.1. adiar a data de abertura das propostas da presente licitação, dando conhecimento aos interessados, através do Diário Oficial e do site FDE, com a antecedência de pelo menos 24 (vinte e quatro) horas, antes da data inicialmente marcada;

16.4.2. anular, no todo ou em parte, a presente licitação, a qualquer tempo, desde que, ocorrentes as hipóteses de ilegalidade ou revogá-la por razões de interesse público, dando ciência aos interessados;

16.4.3. alterar as condições deste Edital ou qualquer documento pertinente a este Pregão, fixando novo prazo, não inferior a 8 (oito) dias úteis, para a abertura das propostas, a contar da publicação das alterações.

16.5. A participação neste Pregão implicará aceitação integral e irretratável das normas do Edital, bem como na observância dos preceitos legais e regulamentares, ressalvados o direito de impugnação e recurso.

17 - DAS DISPOSIÇÕES FINAIS

17.1. As normas disciplinadoras desta licitação serão interpretadas em favor da ampliação da disputa, respeitada a igualdade de oportunidade entre as licitantes e desde que não comprometam o interesse público, a finalidade e a segurança da contratação.

17.2. O resultado do presente certame, bem como a publicidade dos demais atos pertinentes à licitação, serão publicados no D.O.E. e divulgados no endereço eletrônico www.fde.sp.gov.br, com exceção dos Esclarecimentos previstos em 17.4.1.

17.3. Os envelopes contendo os documentos de habilitação das demais licitantes ficarão à disposição para retirada na Supervisão de Licitações - SLI, após a celebração da Ata de Registro de Preços, pelo período de 15 dias.

17.4. Até 2 dias úteis anteriores à data fixada para recebimento das propostas, qualquer pessoa poderá solicitar esclarecimentos, providências ou impugnar o ato convocatório do Pregão.

17.4.1. A Licitante que pretender obter esclarecimentos sobre o Edital e seus anexos deverá solicitá-los por escrito, por meio de carta, telegrama, fac-símile ou e-mail, enviados aos endereços abaixo, até 02 (dois) dias antes da data estabelecida para a apresentação das propostas e serão atendidos, pela Fundação para o Desenvolvimento da Educação – FDE que responderá através do site: www.fde.sp.gov.br/licitações/esclarecimentos.

FUNDAÇÃO PARA O DESENVOLVIMENTO DA EDUCAÇÃO - FDESUPERVISÃO DE LICITAÇÕESRua Av. São Luis, 99 – República01046-001 - São Paulo – SP – Brasil FAX: 55.11.3158-4336 - 55.11.3158-4337EMAIL [email protected]

17.4.2. A petição da impugnação ao edital será dirigida à autoridade subscritora do Edital, que decidirá no prazo de 1 (um) dia útil. Somente serão aceitas as impugnações protocoladas na Sede da FDE, na Supervisão de Licitações, de segunda à sexta no horário das 08:30 hs ás 17:00 hs.

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17.4.3. Acolhida a impugnação contra o ato convocatório, será designada nova data para a realização do certame.

17.5. Os casos omissos do presente Pregão serão solucionados pelo Pregoeiro.

17.6. Integram o presente Edital:

Anexo I - Minuta da Ata de Registro de PreçosAnexo II - Especificações TécnicasAnexo III - Modelo de CredenciamentoAnexo IV - Modelo de Declaração de Pleno Atendimento aos Requisitos de HabilitaçãoAnexo V - Modelo de PropostaAnexo VI - Modelo de Declaração nos termos do Decreto 4.358/02 e da Lei Estadual 10.218/99 e

do artigo 117, parágrafo único da Constituição do Estado de São PauloAnexo VII - Termo de Ciência e de Notificação, Instrução TCE 01/2008Anexo VIII - Modelo de Declaração de Revenda Autorizada e Parceiro CertificadoAnexo IX - Modelo de Ordem de ServiçoAnexo X - Modelo de Ordem de Fornecimento

17.7. Os preços registrados serão publicados no Diário Oficial do Estado, trimestralmente.

17.8. Não será exigida a prestação de garantia para as contratações resultantes desta licitação.

17.9. Para dirimir quaisquer questões decorrentes da licitação, não resolvidas na esfera administrativa, será competente o Foro da Fazenda Pública do Estado de São Paulo.

São Paulo, 17 de setembro de 2009.

Pregoeiro

SLI/Editais/gbrs

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ANEXO I

ATA DE REGISTRO DE PREÇOS Nº 56/0126/09/05 (MINUTA)

ATA DE REGISTRO DE PREÇOS que entre si celebram a FUNDAÇÃO PARA O DESENVOLVIMENTO DA EDUCAÇÃO - FDE e a empresa (razão social da empresa), objetivando a CONTRATAÇÃO DO DIREITO DE USO, NÃO EXCLUSIVO, DE LICENÇAS DE SOFTWARE E SERVIÇOS ESPECIALIZADOS DE DESENVOLVIMENTO E CUSTOMIZAÇÃO.

A FUNDAÇÃO PARA O DESENVOLVIMENTO DA EDUCAÇÃO - FDE, situada na Avenida São Luis, 99 - República - São Paulo - SP, C.N.P.J. nº 60.509.015/0001-01, doravante denominada FDE, neste ato representada por seu Diretor de Tecnologia da Informação, Senhor JOÃO THIAGO DE OLIVEIRA POÇO, portador do R.G. nº. 28.824.631-7, e por sua Gerente de Sistemas de Informação, Senhora MAGDA MOURA NIETO, portadora do R.G. n° 13.506.721, e a(s) empresa(s) abaixo relacionada(s) em ordem de preferência por classificação, doravante denominada(s) DETENTORA(S), por seu(s) representante(s) legal(ais), ao final nominado(s), resolvem firmar o presente ajuste para Registro de Preços, regida pela Lei Federal nº. 10.520, de 17 de julho de 2002, Decreto Estadual nº 47.297, de 06 de novembro de 2002, Decreto Estadual n° 51.809, de 16 de maio de 2007 e Resolução CEGP-10, de 19 de novembro de 2002, Decreto Estadual nº 47.945, de 16 de julho de 2003 e Lei Complementar 123/06 de 14 de dezembro de 2006, aplicando-se subsidiariamente, no que couberem, as disposições contidas na Lei Federal nº 8.666, de 23 de junho de 1993, e Lei Estadual nº 6.544, de 22 de novembro de 1989, com alterações posteriores, Regulamento da FDE e demais normas regulamentares aplicáveis à espécie. e as condições constantes deste ajuste, decorrente do PREGÃO DE REGISTRO DE PREÇOS Nº 56/0126/09/05, mediante condições e cláusulas a seguir estabelecidas.

DETENTORA 1 : ________________________________________________________Endereço _________________________________________________________________C.N.P.J. ________________________________

DETENTORA 2 : ________________________________________________________Endereço _________________________________________________________________C.N.P.J. ________________________________

DETENTORA 3 : ________________________________________________________Endereço _________________________________________________________________C.N.P.J. ________________________________

CLÁUSULA PRIMEIRA – OBJETO, QUANTIDADES, LOCAL, PRAZO E PREÇOS.

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1.1. Constitui objeto do presente ajuste o Registro de Preços para a contratação do direito de uso, não exclusivo, de licenças de software e serviços especializados de desenvolvimento e customização, conforme Especificações Técnicas constantes do Anexo II, que passa a fazer parte integrante deste instrumento independente de transcrição.

Item Subitem Descrição Un.

Quant. Mínima Mensal

Quant. Máxima Mensal

Marca / Modelo

Valor Unitário

Quant Ofertada

01

01

Cessão de licença e direito de uso de software para gerenciamento remoto da configuração de aplicativos para salas de informática, virtualização de discos rígidos e otimização de conexão de Internet.

Licença 10 15.000

02

Cessão de licença e direito de uso de software para controle e monitoramento de acesso de usuários das salas de informática, com módulo para suporte à condução de atividades pedagógicas em salas de informática.

Licença 10 15.000

03

Cessão de licença e direito de uso de software para gerenciamento, construção e administração do conteúdo do site institucional e colaborativo para cada escola e gerenciamento de disco virtual de arquivos pessoais.

Licença 10 1.000

04

Contratação de licença para o direito de uso de software para criação, autoria e publicação em ambiente on-line de cursos, provas e tutoriais eletrônicos, permitindo avaliação do progresso dos alunos e desempenho nas atividades, geração de relatórios gerenciais e gerenciamento de usuários.

Escolas 10 5.500

02

01Serviços de Desenvolvimento e Customização de software – Gestão de Projetos

Hora-Homem 500 5.000

02Serviços de Desenvolvimento e Customização de software – Desenvolvimento, Manutenção e Testes

Hora-Homem 2.000 20.000

03Serviços de Desenvolvimento e Customização de software – Modelagem e Arquitetura

Hora-Homem 300 3.000

0301 Serviços de Suporte Técnico e

Administração do Ambiente. Serv. 1 100

02 Serviços de Treinamento. Serv. 1 1000

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1.2. Os preços referidos nesta Cláusula e os valores referidos em cada Ordem de Fornecimento / Serviço incluem todos os custos e benefícios decorrentes da execução dos serviços objeto deste ajuste.

1.3. Para o item 1, do Anexo II e seus subitens o prazo de entrega será de até 30 (trinta) dias, contados do recebimento da(s) Ordem(ns) de Fornecimento(s), a partir da assinatura da(s) mesma(s);

1.4. Para o item 2, do Anexo II, e seus subitens o prazo de execução dos serviços relacionados nesta Ata será definido de acordo com plano de projeto, conforme Anexo II. O item 2 deverá ser entregue em até 20 dias a partir da assinatura da Ordem de Serviços.

1.5. Para o item 3.1, do Anexo II, o prazo de execução dos serviços relacionados nesta Ata será de até 36 (trinta e seis) meses a partir da assinatura da(s) Ordem(ns) de Serviço(s).

1.6. Para o item 3.2, do Anexo II, o prazo de execução dos serviços relacionados nesta Ata será de 30 (trinta) dias, contados do recebimento da(s) Ordem(ns) de Serviço(s), a partir da assinatura da(s) mesma(s).

1.7. Os produtos e serviços do objeto desta Ata serão entregues e prestados na sede da FDE, correndo por conta da Detentora as despesas de embalagem, seguros, transporte, tributos, encargos trabalhistas e previdenciários decorrentes do fornecimento e serviços.

1.8. Para cada entrega a DETENTORA emitirá um certificado de cessão de uso das licenças fornecidas, em 2 (duas) vias, que deverá ser assinada por Servidor responsável pelo recebimento. Para os itens de serviço deverá ser emitido relatório técnico a ser definido em conjunto com a FDE.

1.9. Para os itens 1.1, 1.2 e 1.3 do Anexo II, deverão ser entregues licenças de software para o direito de uso definitivo e não exclusivo.

1.10. Para o item 1.4 do Anexo II, deverão ser entregues licenças de software para o direito de uso por um período mínimo de 24 meses.

CLÁUSULA SEGUNDA - VALIDADE DO REGISTRO DE PREÇOS

2.1. O prazo de validade do registro de preços será de 12 (doze) meses, contado a partir da data da assinatura da Ata de Registro de Preços, podendo ser prorrogado por até 12 (doze) meses, em caráter excepcional, devidamente justificado e autorizado pela autoridade competente, quando os preços registrados se mantiverem vantajosos para a FDE.

CLÁUSULA TERCEIRA - DA DOTAÇÃO ORÇAMENTÁRIA

3.1. Será indicada em cada Ordem de Fornecimento / Serviço quais recursos orçamentários serão onerados pela despesa correspondente.

CLÁUSULA QUARTA - DA ORDEM DE FORNECIMENTO / SERVIÇO

4.1 A execução do objeto deste registro de preços, será determinada à detentora por meio de Ordens de Fornecimento / Serviços emitidos pela DTI e assinados pela detentora.

4.2 A Ordem de Fornecimento / Serviço deverá ser assinada até 03 (três) dias da data da convocação

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pela FDE.

4.3. Para assinatura e retirada de cada Ordem de Fornecimento / Serviço a DETENTORA do Registro de Preços deverá apresentar a CND (INSS) e CRS (FGTS) em plena validade

4.4. Cada Ordem de Fornecimento / Serviço a ser emitida conterá no mínimo:

4.4.1. Objeto da Ata;4.4.2. Número do Registro de Preços;4.4.3. Valor da Ordem de Serviços;4.4.4. Prazo de Execução;4.4.5. Local da Entrega;4.4.6. Descrição e quantificação do(s) serviço(s);4.4.7. Recursos orçamentários que serão onerados pela despesa correspondente.

CLÁUSULA QUINTA - CONDIÇÕES DE RECEBIMENTO DO OBJETO DO REGISTRO DE PREÇOS

5.1. O(s) fornecimento(s) objeto do Registro de Preços será(ão) recebido(s) pela FDE consoante o disposto no Artigo 73, Inciso II da Lei Federal n.º 8.666/93 com as alterações introduzidas pela Lei Federal n.º 8.883/94 e demais normas pertinentes.

5.2. Na hipótese da identificação de equipamento com ressalva em relação às Especificações Técnicas descritas no Anexo II do Edital, a FDE poderá rejeitá-lo, devendo a DETENTORA responsabilizar-se por todas as despesas e encargos decorrentes da devolução, bem como, comprometer-se a entregar o objeto sanando todas as ressalvas apresentadas, independentemente de outras sanções aplicáveis em conformidade com a Ata.

CLÁUSULA SEXTA - DAS CONDIÇÕES DE PAGAMENTO

6.1. O pagamento, referente ao fornecimento do item 1 será efetuado no prazo de 30 (trinta) dias após recebimento e aceitação do objeto da Ordem de Fornecimento, pela área solicitante, bem como do recebimento da fatura / duplicata / nota fiscal, acompanhada do Certificado de Cessão de Uso, devidamente assinada pelo responsável do recebimento.

VI.2. Os pagamentos referentes aos serviços do item 2 serão efetuados conforme cronograma estipulado no plano de projeto, conforme item 2 do Anexo II, após recebimento e aceitação do objeto da Ordem de Serviço, pela área solicitante, bem como do recebimento da fatura / duplicata / nota fiscal.

VI.3. Os pagamentos referentes aos serviços do item 3.1 serão efetuados em até 36 (trinta e seis) parcelas consecutivas, ou seja, em parcelas iguais no período de 36 meses, após 30 dias do recebimento e aceitação do objeto da Ordem de Serviço, pela área solicitante, bem como do recebimento da fatura / duplicata / nota fiscal.

VI.4. Os pagamentos referentes aos serviços do item 3.2 serão efetuados no prazo de 30 (trinta) dias após o recebimento e aceitação do objeto da Ordem de Serviço, pela área solicitante, bem como do recebimento da fatura/ duplicata/ nota fiscal.

6.5. Os pagamentos serão efetuados através de crédito em conta-corrente aberta em nome e no número do CNPJ da empresa Detentora, no Banco Nossa Caixa S/A., na forma do disposto no Decreto Estadual nº 43.060, de 27/04/1998, e de acordo com instruções específicas a serem emitidas pela Gerência Financeira da FDE.

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Pregão (Presencial) de Registro de Preços nº 56/0126/09/05

6.6. A Gerência Financeira da FDE terá prazo de 07 (sete) dias úteis, a contar da apresentação da fatura, para aprová-la ou rejeitá-la.

6.7. Qualquer fatura não aprovada pela Gerência Financeira da FDE será devolvida à respectiva DETENTORA para as necessárias correções, com as informações que motivaram sua rejeição, contando-se o prazo estabelecido no item 7.1., a partir da data de sua reapresentação válida, a juízo da FDE.

6.8. A devolução da fatura não aprovada pela Gerência Financeira da FDE em hipótese alguma servirá de pretexto para que a DETENTORA em questão suspenda eventuais serviços futuros.

6.9. Fica expressamente estabelecido que a FDE, em nenhuma hipótese, aporá aceites em duplicatas, triplicatas ou letras de câmbio, e que somente liquidará títulos que contiverem a cláusula vinculado a verificação de cláusulas da Ata de Registro de Preços n.º 56/0126/09/05, firmado pelo emitente do título e eventuais endossatários.

CLÁUSULA SÉTIMA - DAS OBRIGAÇÕES

7.1. A DETENTORA obriga-se a:

7.1.1. Orientar tecnicamente os profissionais indicados pelo FDE, fornecendo os esclarecimentos necessários ao perfeito funcionamento dos produtos e serviços fornecidos. A FDE poderá a seu critério, efetuar modificações nos softwares desenvolvidos para implantação de novas funcionalidades.

7.1.2. Fornecer para o Item 2 e seus subitens do Anexo II, todos os códigos fontes, documentações, dicionário de dados e modelagens dos softwares desenvolvidos, ao final de cada etapa do projeto.

7.1.3. Entregar os produtos adquiridos, sempre acompanhados dos respectivos informativos e manuais técnicos.

7.1.4. Manter, durante a execução desta Ata, todas as condições de habilitação e de qualificação exigidas na licitação;

7.1.5. Manter no Brasil, para o caso da DETENTORA não estar situada no Brasil, por meio de empresas de assistência técnica, estoques suficientes de peças sobressalentes, a fim de assegurar a pronta e eficaz manutenção de bens;

7.1.6. No caso de descontinuidade de fabricação dos produtos cotados, os mesmos serão substituídos por outros tecnologicamente atualizados e compatíveis com o parque instalado.

7.1.7. Realizar testes e corrigir defeitos nos produtos fornecidos, inclusive com a sua substituição quando necessário, sem ônus para a FDE, durante o período de garantia;

7.1.8. Responder por todos os ônus referentes a entrega e instalação dos produtos e serviços fornecidos assim como os salários do pessoal, como também os encargos trabalhistas, previdenciários, fiscais e comerciais, que venham a incidir sobre o presente ajuste;

7.1.9. Garantir a titularidade de todo e qualquer direito de propriedade industrial envolvido nos produtos e peças, assumindo a responsabilidade por eventuais ações e/ou reclamações, de modo a assegurar à FDE a plena utilização dos produtos adquiridos ou a respectiva indenização;

7.1.10. Entregar, montar e instalar os produtos nos locais indicados pela FDE;

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7.1.11. Responder pelos danos, de qualquer natureza, que venham a sofrer seus empregados, terceiros ou contratante, em razão de acidentes ou de ação, ou de omissão, dolosa ou culposa, de prepostos da DETENTORA ou de quem em seu nome agir;

7.1.12. Responsabilizar-se:

a) Por quaisquer acidentes na entrega, instalação dos produtos contratados e execução dos serviços, inclusive quanto às redes de serviços públicos, o uso indevido de patentes, e ainda por fatos de que resultem a destruição ou danificação dos produtos contratados, estendendo-se essa responsabilidade até a assinatura do “Termo de Recebimento Definitivo” e a integral liquidação de indenização acaso devida a terceiros;

b) Pelo pagamento de seguros, impostos, taxas e serviços, encargos sociais e trabalhistas, e quaisquer despesas referentes aos produtos adquiridos, inclusive licença em repartições públicas, registros, publicações e autenticações do Contrato e dos documentos a ele relativos, se necessário.

7.1.13. Não transferir a outrem, no todo ou em parte, o objeto do presente ajuste;

7.1.14. Assumir toda a responsabilidade pelos ônus decorrentes das leis trabalhistas, previdenciárias e encargos sociais, mantendo a FDE à margem de quaisquer ações judiciais, reivindicações ou reclamações, sendo a contratada, em quaisquer circunstâncias, nesse particular, considerada única empregadora;

7.1.15. Ser é responsável pela execução dos serviços, em plena conformidade com as Especificações Técnicas Básicas – Anexo II, obrigando-se a reparar ou refazê-los, caso venham a apresentar defeitos ou incorreções, sem ônus adicionais à FDE;

7.1.16. Responder por todos os ônus referentes a entrega e instalação dos produtos e execução dos serviços contratados, inclusive eventuais danos causados às instalações escolares.

7.2. A FDE obriga-se a:

7.2.1. Prestar à DETENTORA todos os esclarecimentos necessários à execução dos serviços objeto desta ATA;

7.2.2. Supervisionar o desenvolvimento dos trabalhos, sem prejuízo das responsabilidades da DETENTORA sobre os mesmos;

7.2.3. Permitir amplo e livre acesso às localidades para execução dos serviços, observando as normas internas de segurança;

7.2.4. Destacar um gestor técnico que fará a interação com o supervisor técnico da DETENTORA;

7.2.5. Garantir acesso dos técnicos da DETENTORA aos locais e equipamentos necessários à prestação dos serviços;

7.2.6. Divulgar comunicados aos usuários com orientações de acionamento dos serviços e de procedimentos para o bom uso dos equipamentos;

7.2.7. Fornecer todas as informações necessárias na prestação dos serviços.

CLÁUSULA OITAVA - DAS PENALIDADES

8.1. Pela inexecução total ou parcial da Ordem de Fornecimento / Serviço a CONTRATANTE poderá, garantida a defesa prévia, aplicar à DETENTORA as seguintes sanções:

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I advertência, sempre que forem constatadas irregularidades de pouca gravidade, a juízo da FDE, para as quais tenha a DETENTORA concorrido diretamente, situação que será registrada no Cadastro de Fornecedores da FDE;

II multa de até 20% (vinte por cento) sobre o valor total da Ordem de Fornecimento / Serviço, na hipótese de inexecução total e 10% (dez por cento) sobre a parcela não cumprida, pela inexecução parcial;

III multa de 1% (um por cento) por dia de atraso na entrega do objeto da Ordem de Fornecimento / Serviço ou na prestação de serviço de manutenção e suporte, calculada sobre o valor da parcela do fornecimento/serviço entregue com atraso, até o 10º dia de atraso;

IV multa de 2% (dois por cento) por dia de atraso na entrega do objeto da Ordem de Fornecimento / Serviço ou na prestação de serviço de manutenção e suporte, calculada sobre o valor da parcela do fornecimento/serviço entregue com atraso, a partir do 11º dia de atraso, limitada a 20% (vinte por cento) do valor total da Ordem de Fornecimento / Serviço, facultada sua rescisão, após esse prazo, além da penalidade pecuniária;

V multa de até 5% (cinco por cento) sobre o valor da Ordem de Fornecimento / Serviço, na hipótese de descumprimento de qualquer das condições contratuais cujas sanções não estejam previstas nesta cláusula;

VI suspensão temporária de participação da DETENTORA em licitação e impedimento de contratar com a CONTRATANTE, por prazo não superior a 5 (cinco) anos. A suspensão também será inscrita no site: www.sancoes.sp.gov.br, em conformidade com o Decreto Estadual 48.999/2004;

VII declaração de inidoneidade para licitar ou contratar com a Administração Pública enquanto perdurarem os motivos determinantes da punição ou até que seja promovida a reabilitação perante a própria autoridade que aplicou a penalidade, que será concedida sempre que a DETENTORA ressarcir a CONTRATANTE pelos prejuízos resultantes e após decorrido o prazo da sanção aplicada com base no inciso anterior.

8.3. As sanções previstas nos incisos I, VI e VII poderão ser aplicadas juntamente com as dos incisos II, III; IV e V, facultada a defesa prévia da DETENTORA, no prazo de 5 (cinco) dias úteis.

8.4. As multas e outras sanções previstas neste Instrumento poderão ser relevadas na hipótese de caso fortuito e força maior, ou a ausência de culpa da DETENTORA, devidamente comprovadas perante a CONTRATANTE.

8.5. As multas serão recolhidas, via depósito, à conta da CONTRATANTE. Se a DETENTORA não fizer prova, dentro do prazo de cinco dias, de que recolheu o valor da multa, dos seus créditos será retido o valor da mesma, corrigido, aplicando-se, para este fim, os índices aprovados para atualização dos débitos fiscais.

CLÁUSULA NONA - DO REAJUSTE DE PREÇOS

9.1. Os preços Registrados serão reajustados anualmente, mediante a aplicação da seguinte fórmula paramétrica:

IPCR = Po . [(-----------) – 1 ] IPCo

Onde:

R = parcela do reajuste;

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Po = preço inicial do contrato no mês de referência dos preços, ou preço do contrato no mês de aplicação do último reajuste;

IPC/IPCo = variação do IPC FIPE – Índice de Preço ao Consumidor, ocorrida entre o mês de referência de preços, ou o mês do último reajuste aplicado, e o mês de aplicação do reajuste.

9.2. A periodicidade anual será contada a partir da data da entrega das propostas

CLÁUSULA DÉCIMA - DO CANCELAMENTO DO REGISTRO DE PREÇOS

10.1. O Registro de Preços poderá ser cancelado:

10.1.1. Por ato unilateral e escrito da FDE, quando:

10.1.1.1. Qualquer DETENTORA não cumprir as obrigações constantes do Registro de Preços;

10.1.1.2. Qualquer DETENTORA não assinar a Ordem de Fornecimento / Serviço no prazo estabelecido, se a FDE não aceitar sua justificativa;

10.1.1.3. Qualquer DETENTORA der causa ao cancelamento do Registro de Preços;

10.1.1.4. Ocorrer inexecução total ou parcial do Registro de Preços;

10.1.1.5. Os preços registrados se apresentarem superiores aos praticados pelo mercado;

10.1.1.6. Por razões de interesse público, devidamente justificadas pela FDE;

10.1.1.7. Ficar constatado que a DETENTORA perdeu qualquer das condições de habilitação e qualificação exigidas na licitação;

10.1.2. Amigavelmente, por acordo entre as partes, reduzida a termo no processo da licitação, desde que haja conveniência para a FDE.

10.1.3. Judicialmente, nos termos da legislação.

10.2. A comunicação do cancelamento do preço registrado, nos casos aqui previstos será feita pessoalmente ou por correspondência com aviso de recebimento, juntando-se comprovante aos autos que deram origem ao Registro de Preços;

10.3. No caso de ser ignorado, incerto ou inacessível o endereço de qualquer DETENTORA, a comunicação será feita por publicação no Diário Oficial do Estado de São Paulo, por 02 (duas) vezes consecutivas, considerando-se cancelado o preço registrado a partir da data da última publicação.

CLÁUSULA DÉCIMA PRIMEIRA - DISPOSIÇÕES GERAIS

11.1. Integram este Registro, como se nele estivessem transcritos, o instrumento convocatório da licitação com seus anexos e a(s) proposta(s) da(s) DETENTORA(S)

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11.2. O compromisso de execução dos serviços só estará caracterizado mediante recebimento, pela DETENTORA, da Ordem de Fornecimento / Serviço emitida pela FDE, decorrente do Registro de Preços.

11.3. Nos termos do art. 15, parágrafo 4º, da Lei n.º 8.666/93 e suas alterações posteriores, durante o prazo de validade do Registro de Preços, a FDE não será obrigada a contratar, exclusivamente por seu intermédio, o objeto deste Registro, podendo utilizar, para tanto, outros meios, desde que permitidos em Lei, sem que, desse fato, caiba recurso ou indenização de qualquer espécie à(s) empresa(s) DETENTORA(s).

11.4. Na hipótese da(s) DETENTORAS do Registro de Preços se negarem a receber a Ordem de Fornecimento / Serviço, a mesma será enviada pelo correio, por correspondência registrada, considerando-se como efetivamente recebida, na data do registro, para todos os efeitos legais.

11.5. A(s) DETENTORAS do Registro de Preços deverão comunicar a Diretoria Administrativa e Financeira, toda e qualquer alteração nos dados cadastrais, para atualização.

CLÁUSULA DÉCIMA SEGUNDA - DO FORO

12.1. Será competente o Foro da Fazenda Pública do Estado de São Paulo, que as partes elegem para qualquer procedimento relacionado com o cumprimento deste Registro de Preços.

E, por se acharem justas e contratadas, assinam a presente Ata em 02 (duas) vias de igual teor e forma, perante as testemunhas abaixo indicadas, para todos os fins e efeitos de direito.

São Paulo,

PELA FUNDAÇÃO:

PELA DETENTORA:

TESTEMUNHAS:

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ANEXO II

ESPECIFICAÇÕES TÉCNICAS

E

QUANTIDADES MÍNIMAS E MÁXIMAS

Especificações técnicas para contratação de licenças de software, a qual os produtos ofertados pela proponente deverão obrigatoriamente atender. A Integração entre os sistemas fornecidos é obrigatória.

1

Software com cessão de direito de uso e garantia de upgrade por 12 meses.As soluções apresentadas pela proponente deverão ser baseadas em plataforma Microsoft .Net com .Net Framework 2.0 ou superior e compatíveis com os sistemas operacionais Windows XP Professional, Vista Business ou superior para as Estações de Usuários, Microsoft Windows Server 2008 para estações administrativas das Salas de Informática e Microsoft Windows Server 2008 com Internet Information Server 6.0 ou superior e bancos de dados Microsoft SQL Server 2005 ou superior para Servidores de aplicativos web.

A solução integrada de software deverá ser totalmente implementada nas instalações disponibilizadas pela FDE, não serão aceitas soluções que dependam de módulos instalados em locais fora das instalações da FDE.

Os parâmetros de autenticação de usuários (login e senha) ao sistema deverão ser únicos em toda solução, sendo que os usuários utilizarão os mesmos parâmetros para acesso aos ambientes descritos nos itens 1.1, 1.2 e 1.3.

1.1 Solução para gerenciamento remoto da configuração de aplicativos para salas de informática, virtualização de discos rígidos e otimização da conexão de Internet: Deverá ser fornecida uma solução de software que atenda aos seguintes requisitos mínimos:a) Que a solução disponibilize um Ambiente de Gestão no formato “Painel de Controle” em

ambiente web, acessível por qualquer ponto conectado a Internet, que seja capaz de monitorar conjuntos de salas de informática, de forma hierárquica, possibilitando um gerenciamento centralizado, consultas específicas e intervenções remotas para atualização automática dos sistemas das salas de informática;

b) Que através dessa solução seja possível visualizar se servidores e estações estão ligados ou desligados; realizar inventário atualizado dos equipamentos (servidores e clientes); relatórios de utilização dos equipamentos da sala de informática; permitir a indicação da localização geográfica das escolas, que deverão ser exibidas por aplicativo integrado à solução, permitindo a visualização da localização das escolas por meio de um mapa eletrônico;

c) A solução deverá, através do “Painel de Controle”, possibilitar o acionamento de atividades de atualização remota dos sistemas das salas de informática, de forma automática, sem intervenção presencial de técnicos nas escolas e sem a necessidade de que os computadores clientes estejam ligados, exceto a estação administrativa da sala de informática;

d) A solução deve permitir o registro dos chamados técnicos informados pelos usuários autorizados, chamados que descreverão problemas encontrados no ambiente. Os chamados registrados deverão ser armazenados para fim de monitoramento por usuários autorizados do “Painel de Controle”, poderá encaminhar esses chamados aos responsáveis pela solução e poderá acompanhar o processo de solução dos problemas detectados, aferindo o desempenho do atendimento de fornecedores, gerando estatísticas e relatando problemas não resolvidos;

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e) A arquitetura da solução instalada localmente na sala de informática deverá ser baseada em uma rede cliente-servidor gerenciável a partir de um computador funcionando como estação administrativa da rede. Desta forma, todas as operações administrativas de recuperação dos ambientes de software implantados nos computadores dos clientes serão centralizadas em uma imagem de software, que corresponderá à configuração padrão e estará residente nesta estação, simplificando a manutenção e atualização;

f) A estação administrativa da sala de informática deverá oferecer uma opção administrativa, na qual todas as alterações de software executadas nos computadores clientes sejam descartadas após os computadores clientes serem reiniciados. Desta forma, os mesmos sempre serão iniciados com as configurações originais da imagem de software, e, portanto, estarão sempre disponíveis para uso;

g) A estação administrativa da sala de informática deverá permitir a atualização remota da imagem (ou imagens) de configuração de software utilizada(s) nas salas de informática. Desta forma, atualizações de software, instalação de novos aplicativos e mudanças de configuração nos computadores clientes poderão ser feitas a distância, a partir da disponibilidade de mecanismos de intervenção remota, sem que haja necessidade de deslocamento de técnicos para a escola, através de atualização feita apenas na imagem de configuração hospedada na estação administrativa;

h) A solução deve permitir que a estação administrativa da sala de informática possa exercer o gerenciamento das configurações, administrando diversas imagens, permitindo também que os computadores clientes possam funcionar com mais de um tipo de imagem. Desta forma, deverá ser possível definir ou escolher, no momento em que os computadores clientes se iniciarem, qual imagem de configuração dever ser usada em termos de sistema operacional e aplicativos;

i) A solução deve permitir que após o carregamento do sistema operacional os computadores clientes devem utilizar somente o poder de processamento local, utilizando a estação administrativa da sala de informática apenas para acesso e armazenamento de arquivos; Não serão aceitas soluções do tipo “Terminal Services”, ou seja, com processamento centralizado no servidor.

j) A solução de gerenciamento da estação administrativa da sala de informática deverá possuir funcionalidades de otimização da conexão de Internet, que sejam de fácil configuração e que permitam gerenciamento e atualização remota de suas configurações;

o Para a otimização da conexão de Internet, a solução deverá obrigatoriamente ser dotada de sistema de cache-local de arquivos, onde se um computador cliente da sala de informática acessar uma página Web, seu conteúdo deverá ficar armazenado em uma área central de arquivos temporários (cache), de forma que se qualquer um dos demais computadores clientes da sala de informática requisitar acesso a essa mesma página, essa página em cache é que deve ser acessada;

k) A solucão deverá armazenar um “log” de páginas acessadas pelos computadores clientes e por usuários, com data e hora de acesso, para posterior análise de utilização;

l) A solução deverá permitir o cadastro centralizado de uma “lista negra” de endereços eletrônicos, de forma que os usuários da sala de informática fiquem impedidos de acessar um site que conste desta lista.

1.2 Solução de software para controle e monitoramento de acesso de usuários das salas de informática, com módulo para suporte a condução de atividades pedagógicas em salas de informática: Deverá ser fornecida uma solução de software que atenda aos seguintes requisitos (mínimos):

a) A solução deverá permitir acessos individualizados e autenticados com permissões pré-definidas por tipo de usuário ao sistema com (no mínimo) os seguintes perfis: Administrador, Coordenador, Operador, Professor e Usuário;

b) A solução deverá oferecer um Ambiente de Gestão com módulos de gerenciamento e relatórios através de ambiente web, por conexão à Internet, para acesso gerencial de Administradores, Coordenadores e demais níveis hierárquicos configuráveis;

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c) A solução deverá funcionar independente da disponibilidade de conexão de Internet nas salas de informática para os perfis: Operador, Professor e Usuário. Porém, deverá prever sincronização periódica com o servidor de dados principal, localizado nas instalações da FDE, de forma que garanta a integridade dos dados coletados e evite perda de informações de acesso de usuários;

d) O perfil de Administrador deverá possuir funcionalidades de cadastrar, consultar, editar cadastro, liberar acesso de Coordenadores e consultas gerenciais;

e) O perfil de Coordenador deverá possuir as funcionalidades de cadastrar, consultar, editar cadastro, associar, liberar acesso, consultar e alterar freqüência de Operadores;

f) O perfil de Operador deverá possuir as funcionalidades de cadastrar, consultar, editar cadastro, validar usuários, liberar acessos e controlar a impressão de usuários das salas. As estações de usuários deverão permanecer sempre bloqueadas e serão liberadas para uso somente por comando do Operador. O Operador também será responsável pela abertura de registro de chamados técnicos;

g) O perfil de Professor deverá possuir funcionalidades para: Distribuir a tela do computador do professor para os computadores clientes, compartilhando

com eles suas atividades, com resolução de tela mínima de 800 por 600 pixels. Compartilhar arquivos, podendo o professor enviar arquivos para os clientes (todos ou

individualmente) e os clientes enviarem seus arquivos de retorno; Bloquear o teclado e mouse dos computadores clientes (todos ou individualmente); Iniciar a execução de aplicativos nos computadores dos alunos, a partir do computador do

professor, com a associação dos arquivos a serem abertos, quando for o caso; Visualizar a partir do computador do professor a tela de todos os computadores clientes ou

grupo de clientes, ou individualmente, à critério do professor; Iniciar o software navegador de internet no computador dos clientes já com um endereço

eletrônico (URL) definido; Enviar questionários e atividades para os clientes, sendo que o professor poderá preparar os

questionários e visualizar o resultado das respostas em seu computador; Permitir que o professor armazene integralmente o conteúdo de arquivos usados durante

uma determinada aula; Permitir que o professor crie um repositório de arquivos particular para armazenar seus

arquivos de aula, de forma que nenhum outro usuário da sala de informática consiga acessar seus arquivos;

Permitir que o professor possa limitar o acesso a Internet e a programas de mensagens instantâneas durante a aula;

Permitir que o professor possa enviar e receber mensagens instantâneas dos clientes. O sistema deve oferecer uma ferramenta que permita ao professor distribuir e reproduzir de

forma sincronizada o conteúdo de vídeos para os clientes; Deve prover integração com todos os aplicativos da suite Microsoft Office para troca de

arquivos; Toda interatividade do professor com os clientes deve oferecer a opção execução da tarefa

para todos os clientes, um grupo de clientes ou apenas um cliente.h) A solução deverá permitir que todos os usuários da sala de informática acessem um Disco Virtual

Pessoal de arquivos a partir de qualquer computador, criando independência dos dados em relação ao uso de um computador em específico;

i) A solução deverá manter registro da utilização dos computadores clientes da sala de informática, com informações de tempo de uso, máquina utilizada, número de acessos, links acessados, por usuário e operador, este registro deverá ser sincronizado com o servidor de dados principal, automatica ou manualmente, nos servidores localizados nas instalações da FDE, para posteriores análises de estatísticas;

j) A solução deverá conter um módulo integrado de importação de dados de usuários, de forma a SLI SAJ

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facilitar o cadastro e a alteração em lote de usuários, através de planilhas eletrônicas ou arquivo de dados;

k) A solução deverá conter um módulo integrado para a criação de contas de e-mail dos usuários cadastrados na sala de informática, estas contas de e-mails poderão ser utilizadas pelos usuários a partir de qualquer conexão de Internet, por webmail;

l) A solução deverá permitir que os usuários alterem suas senhas de acesso no primeiro login ao computador ou a qualquer momento posterior de uso;

m) A solução deverá conter um tutorial eletrônico que permita o auto-treinamento dos usuários do sistema;

n) Toda interface do sistema e tutoriais deverão ser fornecidos em Português do Brasil.

1.3 Solução de software para gerenciamento, construção e administração do conteúdo do site institucional e colaborativo de cada escola e gerenciamento de disco virtual de arquivos pessoais: Deverá ser fornecida uma solução de software que atenda aos seguintes requisitos (mínimos):a) Administração e Hospedagem dos Sites das Escolas: O site e todos os seus conteúdos deverão

ser hospedados em um servidor de responsabilidade da FDE, com acesso disponível pela Internet. As ferramentas administrativas deverão permitir a criação e gerenciamento dos sites das escolas de forma centralizada, permitindo: Associação automática de endereço de domínio e subdomínio ao site da escola; Associação de usuários administrativos; Importação e gerenciamento de usuários; Configuração do sistema de criação automatizada de e-mails do domínio da escola; Controle de publicação e liberação de acesso público dos sites;

b) A solução deverá conter um módulo doravante denominado Construtor de Sites: Uma Ferramenta para a construção sites, onde qualquer editor de conteúdo autorizado pela escola (gestor, professor, ou monitor) possa atualizar e criar novos conteúdos exibidos no Site, desde que tenha permissão de acesso para tal atividade;

o O módulo denominado Construtor de Sites deverá vir acompanhado de modelos (templates) prontos, que simplifiquem o processo de criação do site da escola, permitindo que os usuário possam, inclusive, alterar o design do site da escola sem a necessidade de programação técnica;

o O módulo denominado Construtor de Sites deverá vir acompanhado de uma ferramenta para edição de textos completa, para que o conteúdo do site seja editado de forma familiar ao uso de um programa de edição de textos. Esta ferramenta deve permitir ações como “copiar/colar”, formatação do tipo, tamanho e cor da fonte, formatação de parágrafos, inserção de tabelas, imagens e clipt-arts, etc;

c) A solução deverá conter um módulo, doravante denominado Sala de Aula Virtual: Um Ambiente de Colaboração para os professores organizarem suas aulas e turmas de alunos; Neste ambiente os professores poderão disponibilizar os arquivos utilizados em aula, biblioteca de conteúdos, aplicar provas e testes e programar atividades que poderão ser desenvolvidas fora do horário de aula;

d) Além das funções descritas acima, a solução de software para construção, gerenciamento, e administração do conteúdo do site institucional deverá possuir (no mínimo) os seguintes

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recursos:

Calendário de Eventos Destaques da Escola Álbum de fotos Enquete Notícias Mural de Avisos Boletim de Notas On-line Fórum Biblioteca Digital Mensagens e Comunicações aos pais e responsáveis Customização de Estilo do Site Criador de Banners Webmail da Escola

e) Solução para Gerenciamento dos Discos Virtuais de Arquivos: Deve permitir que alunos, professores e usuários, possam acessar seus arquivos de qualquer lugar, a qualquer hora, por meio uma conexão de Internet, como por exemplo: de sua casa, de uma lan-house ou de outra sala de informática. Poderão também gravar arquivos no Disco Virtual, para sejam acessados e utilizados a partir da sala de informática;

f) A solução de gerenciamento de discos virtuais deverá oferecer um ambiente de gerenciamento baseado na interface web, onde operações administrativas como: gerenciamento de usuários, gerenciamento de cotas e dados das salas de informática estejam integralmente armazenados no centro de dados;

g) A solução deve permitir aos usuários da sala de informática o acesso a seus arquivos, a partir de qualquer computador, criando independência dos dados em relação ao uso de um computador em específico;

h) Na sala de informática, a solução deverá permitir que o disco virtual seja usado como uma pasta do Windows, portanto oferecendo todos os recursos de copiar, colar, arrastar, apagar, renomear, etc;

i) A solução de disco virtual de arquivos deverá permitir a criação de uma cache local no servidor de rede de cada sala de informática, garantindo que a conexão remota com o centro de dados não se torne um impeditivo de uso, por conta dos possíveis problemas advindos do limite da banda de comunicação com a rede remota;

j) A solução deverá prover uma sincronização inteligente dos arquivos de usuários do servidor local da sala de informática para os Discos Virtuais armazenados nas instalações da FDE, a sincronização deverá ser “diferencial”, ou seja, sincronizar apenas as alterações dos arquivos e utilizar conexão segura, com dados criptografados;

k) Toda interface do sistema e tutoriais deverão estar em Português do Brasil.

1.4 Solução de software para criação, autoria e publicação em ambiente on-line de cursos, provas e tutoriais eletrônicos, permitindo avaliação do progresso dos alunos e desempenho nas atividades, geração de relatórios gerenciais e gerenciamento de usuários. Com o objetivo de auxiliar, orientar e maximizar a utilização das ferramentas descritas nos itens 1.1, 1.2 e 1.3,

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contemplando ainda a necessidade de escalabilidade e capilaridade de alcance para todas as escolas estaduais do estado de São Paulo através da Internet, a solução de software deverá ser fornecida conforme atendimento dos seguintes requisitos (mínimos):

a) A solução deverá oferecer ferramenta de autoria que permita, através de processo baseado na operação de “clique e arraste”, a criação de cursos para publicação em formato Web e navegação on-line de acordo com ordem cronológica configurável pelo autor, sendo compostos, mas não limitados a:1. Textos em formato HTML, DOC e DOCX, PDF e TXT;2. Imagens em formato JPEG, PNG, GIF e BMP;3. Apresentações em formato PPT ou PPTX;4. Vídeos em formato WMV ou compatível com Windows Media Player 9 ou superior;5. Objetos educacionais ou animações em formato SWF ou compatíveis com os plug-ins Adobe

Flash e/ou Microsoft Silverlight;b) A solução deverá oferecer ferramenta para gerenciamento e configuração de turmas, permitindo

que o administrador configure a quantidade e participantes das turmas em função dos cursos disponibilizados pela ferramenta;

c) A solução deverá oferecer ferramenta para gerenciamento e configuração de provas on-line, que deverão ser criadas através da própria ferramenta observando o seguinte:1. A ferramenta deverá permitir que as questões sejam criadas nos formatos de múltipla

escolha com uma correta, múltipla escolha com mais de uma alternativa correta, questão em formato verdadeiro ou falso e formato de perguntas dissertativas;

2. A ferramenta deverá permitir que as perguntas possam ser avaliadas por diferentes critérios de pontuação (por conceito ou por notas);

3. A ferramenta deverá permitir que as questões sejam distribuídas aos alunos em ordem randômica;

4. A ferramenta deverá permitir que as questões sejam configuradas para serem aplicadas nas turmas de alunos, permitindo ainda a geração de relatórios com base nas respostas enviadas pelos alunos das turmas;

d) A solução deverá permitir que a interface seja configurável para comportar a identidade visual da Secretaria da Educação do Estado de São Paulo e FDE através de cores, imagen(s) de topo e texto de título e cabeçalho.

e) A solução deverá oferecer painel administrativo pelo qual os usuários administrativos ou coordenadores de cursos sejam capazes de avaliar o desempenho individual ou por escola dos alunos, considerando:1. Resultados dos questionários e atividades disponibilizadas em cada curso;2. Progresso dos alunos na navegação pelos conteúdos disponibilizados dentro dos

cursos, mostrando assim a porcentagem do curso já concluída pelos alunos;3. Relatórios de navegação, progresso e desempenho dos alunos do curso, podendo ser

agrupados por turmas sendo que cada turma pode ser uma escola ou um curso;f) A solução deverá permitir que os alunos dos cursos on-line (podendo estes serem alunos,

professores e/ou funcionários da rede de ensino) sejam capazes de acessar os conteúdos dos cursos através de página Web acessível pelos navegadores Microsoft Internet Explorer 7 ou superior ou Mozilla Firefox 3 ou superior. Os usuários deverão fazer login através de identificador a ser definido pela FDE, podendo ser o e-mail dos usuários ou uma identificação baseada em documento oficial;

g) Ao acessar o ambiente da solução, o aluno deve ser capaz de visualizar todos os cursos na qual está inscrito, sendo capaz de acessar qualquer um deles sem a necessidade de novo processo de autenticação. Além disso, o aluno deve ser capaz de visualizar as mensagens enviadas pelo coordenador de curso ou pelo administrador de sistema e ainda ser capaz de enviar e-mails para os integrantes das turmas;

h) A solução deverá oferecer um acesso a usuários definidos como “administradores de cursos” ou “coordenodores de cursos” ou ainda “administradores de turmas” sendo que, a partir desse acesso, este usuário poderá visualizar todas as suas turmas ou cursos e desta forma gerenciar o conteúdo disponibilizado, configurar seus usuários e ainda

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acompanhar o progresso individual e coletivo dos alunos;i) A solução deverá oferecer ferramenta administrativa que permita aos usuários definidos

com nível administrativo sejam capazes de gerar relatórios de progresso, notas, desempenho e assiduidade nos cursos dos alunos, das turmas ou dos cursos;

j) A solução deverá permitir a criação de uma prova, com diversas questões, para ser aplicada em escala para os alunos da rede de ensino através de página Web acessada via autenticação eletrônica individual. Os resultados da prova deverão ser analisados através de ferramenta capaz de gerar relatórios de desempenho por tipo de questão, por questão, por usuários, por escolas ou por turmas;

k) A solução deverá oferecer mecanismo do tipo software cliente a ser instalado nos computadores dos alunos que reproduza a navegação do curso disponibilizado na Web e seja capaz de permitir a navegação “off-line” nos conteúdos dos cursos de forma que uma interrupção na conexão com a Internet não inviabilize a realização das atividades dos cursos, tais como navegação nos conteúdos e realização das provas. Com a conectividade com a Internet reestabelecida, o software cliente deverá sincronizar as atividades realizadas pelo usuário quando em modo “off-line” com a base central da solução de software disponibilizada na Web;

l) Toda interface da solução de software e tutoriais deverão estar em Português do Brasil.

2

Serviços de Desenvolvimento e Customização de Software A CONTRATADA deverá executar os Serviços de Desenvolvimento e Customização de Software através da definição e execução dos planos de projetos que tenham por objetivo a integração operacional dos sistemas de software ou base de dados por eles utilizadas presentes no Item 1 aos sistemas administrativos e de gestão existentes na FDE, sendo que tais projetos devem oferecer a capacidade de exploração das sinergias operacionais entre sistemas para o apoio aos processos de gestão das escolas. Desta forma, os Serviços de Desenvolvimento e Customização de software compreenderão, não estando contudo limitados, à:

Integração das soluções descritas anteriormente nos itens 1.1, 1.2, 1.3 e 1.4 às aplicações e aos sistemas legados já existentes na FDE

Adaptação e aderência às necessidades específicas da FDE por meio de extensões (módulos adicionais, relatórios, identidade visual, entre outros) dos itens 1.1, 1.2, 1.3 e 1.4 descritos anteriormente.

Automatização de processos e tarefas necessárias para apoiar ações do cotidiano operacional da FDE otimizando e/ou facilitando sua execução;

Implantação de ferramentas e adoção de tecnologias necessárias (pré-requisitos) para melhorar os serviços prestados pela FDE bem como auxiliá-la no alcance da evolução, consolidação e excelência esperados.

Os Serviços de Desenvolvimento e Customização de Software deverão ser conduzidos e executados de forma projetizada a fim de potencializar a realização de seus objetivos mediante apresentação e aprovação do Plano de Projeto (Item 2.1) e do Cronograma Físico-financeiro condicionados aos entregáveis de cada projeto. Os Cronogramas Físico-Financeiros deverão definir a quantidade de Homens-Hora e o tempo de execução de cada fase, bem como os entregáveis esperados de cada projeto conforme a tabela abaixo:

ProjetoTipo de Projeto Medida Estimativa Valor Unitário Valor Total

Desenvolvimento/Customização de Sistemas de Software Homem-Hora Unidades R$ R$

Perfil Medida Estimativa Valor Unitário Valor Total

Gerente de Projeto Homem-Hora    Arquiteto de Sistema Homem-Hora    Analista de Negócio Homem-Hora    Analista de Sistema Homem-Hora    

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Programador Homem-Hora    Analista de Configuração Homem-Hora    Analista da Qualidade Homem-Hora    Instrutor Homem-Hora    Suporte Técnico Nível 1 Homem-HoraSuporte Técnico Nível 2 Homem-Hora

           Entregáveis

Etapas Medida Estimativa Valor Unitário Valor Total

Data de Entrega

Documento de Objetivos e Termos do Projeto Homem-Hora    Escopo Detalhado Homem-Hora

Especificação Técnica Homem-Hora    Execução/Desenvolvimento Homem-Hora    Manuais de Instalação e Configuração Homem-Hora    Implantação e Configuração em Ambiente de Homologação Homem-Hora    Implantação e Configuração em Ambiente de Produção Homem-Hora    Manual de Utilização Homem-Hora    Suporte Homem-Hora    Treinamento Homem-Hora

Total de Entregáveis (R$) e Data de Entrega           

Total da PropostaTotal de Serviços + Total de Entregáveis (R$)  

Principais responsabilidades dos perfis profissionais:a) Gerente de Projeto: Gerenciar a execução do projeto.b) Arquiteto de Sistema: Especificar arquitetura e design do entregável.c) Analista de Negócio: Realizar a modelagem de negócios.d) Analista de Sistema: Analisar necessidades dos usuários e especificar os requisitos do

sistema.e) Programador: Desenvolver em código-aplicativo as funcionalidades especificadas de acordo

com os requisitos do cliente.f) Analista de Configuração: Garantir a integridade de todos os produtos de trabalhos gerados

durante o projeto.g) Analista da Qualidade: Verificar a conformidade do projeto com o processo de

desenvolvimento de software.h) Instrutor: Ministrar os treinamentos.

2.1 Serviços de Desenvolvimento e Customização de Software – Gestão de Projetos

De acordo com a norma ISO 10.006 (Diretrizes para Qualidade de Gerenciamento de Projetos), projeto é um processo único, consistindo de atividades coordenadas e controladas com datas para início e término, empreendido para alcance de um objetivo conforme requisitos específicos, incluindo limitações de tempo, custo e recursos. Dessa forma, os serviços de desenvolvimento e customização de software necessários serão analisados, planejados e executados por meio de projetos contribuindo para a garantia da qualidade individual para a maximização dos resultados. Neste sentido, a CONTRATADA deverá se responsabilizar pela gestão dos projetos de serviços de

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desenvolvimento e customização de software atuando de forma a possibilitar a conclusão satisfatória dos mesmos e o atendimento aos seus objetivos. A metodologia de gestão de projeto adotada pela CONTRATADA deverá ser aderente às práticas documentadas pelo PMI no PMBoK (Project Management Body of Knowledge, quarta edição) e associada a técnicas ágeis de desenvolvimento de software como o Microsoft Solution FrameWork ou UP (Unified Process), visando com isso, estabelecer entregas e validações periódicas e flexibilidade à FDE para ter suas necessidades atuais atendidas bem como possibilitar a abrangência de suas necessidades futuras, sem afetar a qualidade, usabilidade, confiabilidade e manutenibilidade dos projetos de software.

Neste sentido, os produtos de trabalhos gerados como resultado da gestão dos projetos devem contemplar as áreas de conhecimento do PMBOK compreendendo os seguintes documentos, mas não estando limitados à,:

1. Gestão de Escopo: Declaração de Escopo e Estrutura Analítica do Projeto;

2. Gestão de Tempo: Cronograma e Prazos das Entregas;

3. Gestão de Custo: Estimativas de Custo e Orçamentação;

4. Gestão de Comunicação: Relação das partes interessadas, Plano das comunicações, Relatórios de Status e Encerramento;

5. Gestão de Riscos: Registro de riscos e das respostas aos riscos;

6. Gestão de Qualidade: Requisitos Funcionais e Não Funcionais bem plano para garantia do atendimento dos mesmos;

7. Gestão de Recursos Humanos: Matriz de Responsabilidades;

8. Gestão de Integração: Plano do Projeto (documento que condensa as principais informações de planejamento do projeto como escopo, prazo, custo, condução do projeto, partes interessadas, entre outras), documentos de análise de mudanças e termos de aceite.

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2.2

Serviços de Desenvolvimento e Customização de Software – Desenvolvimento, Manutenção e Testes

A CONTRATADA deverá observar os itens a seguir para o processo de Desenvolvimento e Customização de Software.

Desenvolvimento de Sistemas de Software2.2.1.1. Para atender com qualidade a demanda de projetos de desenvolvimento de software,

existe a necessidade de contratar um fornecedor especializado, que trabalhe de acordo com os padrões e metodologias de desenvolvimento de software.

2.2.1.2. Seguindo o processo de desenvolvimento de software baseado em metodologias de gestão de projeto baseada nas práticas do PMBoK associadas às técnicas ágeis de desenvolvimento de software (Microsoft Solutions Framework) ou UP (Unified Process), que possibilita a utilização de melhores práticas como desenvolvimento iterativo, gerenciamento de requisitos, arquiteturas baseadas em web-services e componentes, verificação contínua da qualidade e controle de mudanças no software. A CONTRATADA será responsável por:

2.2.1.3. Levantamento e especificação de requisitos

2.2.1.3.1. A CONTRATADA deverá levantar e especificar os requisitos funcionais e não-funcionais do sistema. A especificação deverá detalhar os requisitos incluindo a documentação dos casos de uso e das interfaces. As interfaces humanas deverão ser documentadas em forma de protótipos de telas (prints).

2.2.1.3.2. Reuniões e entrevistas com as áreas interessadas deverão ser realizadas para levantamento e documentação dos requisitos do sistema, que deverão ser posteriormente aprovados pela área solicitante.

2.2.1.3.3. Os seguintes produtos de trabalho devem ser gerados nesta atividade:

Documento Visão

Especificação de Requisitos de Projeto

Especificação Suplementar de Requisitos

Especificação de Casos de Uso

Especificação de Interfaces

Outros artefatos que se façam necessários.

2.2.1.4. Especificação técnica e arquitetura

2.2.1.4.1. A CONTRATADA deverá definir e especificar a arquitetura do produto a ser desenvolvido, contendo as visões arquiteturais (modelos) e as especificações dos serviços, componentes e definição das bases de dados.

2.2.1.4.2. Deverá definir também os processos de integração e orquestração, de acordo com o modelo do processo de negócio.

2.2.1.4.3. Os seguintes produtos de trabalho devem ser gerados nesta atividade:

Documento de Arquitetura

Documento de Design

Outros artefatos que se façam necessários.

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2.2 2.2.2. Implementação2.2.2.1. A CONTRATADA deverá construir o código fonte do sistema respeitando os

requisitos, especificação técnica e arquitetura previamente definidos utilizando as linguagens de programação mais apropriadas para desenvolvimento desktop e web. Também serão executados os testes unitários dos componentes em ambiente de homologação.

2.2.2.2. A construção deverá utilizar uma linguagem de programação orientada a objetos e para casos de integração de sistemas, deverá utilizar também de mecanismos de intercomunicação baseados em Web-services ou sockets de dados, quando necessários.

2.2.2.3. Os seguintes produtos de trabalho devem ser gerados nesta atividade:

Código fonte (.NET, Java, HTML, SWF, C ou C++)

Manual do Usuário

Guia de Instalação do Produto

Outros artefatos que se façam necessários.

2.2.3. Testes2.2.3.1. A CONTRATADA deverá identificar as necessidades de testes, planejar e

executar os testes da aplicação, identificando falhas e corrigindo-as, para possibilitar um bom atendimento aos requisitos funcionais e não-funcionais da solução.

2.2.3.2. Os seguintes entregáveis de trabalho devem ser gerados nesta atividade:

Plano de Testes

Caso de Testes

Outros artefatos que se façam necessários.

2.2.4. Implantação2.2.4.1. A CONTRATADA deverá disponibilizar a solução desenvolvida nos ambientes

definidos pela FDE e executar os testes de disponibilidade.

2.2.4.2. Este serviço poderá ser acompanhado de serviços eventuais, tais como instalação, migração, consolidação de bases de dados, importação de dados e configuração em ambiente de homologação.

2.2.4.3. Os seguintes produtos de trabalho devem ser gerados nesta atividade:

Entregável construído (build)

Outros artefatos que se façam necessários.

2.2.5. Manutenção corretiva2.2.5.1. A CONTRATADA deverá corrigir as falhas identificadas no sistema

desenvolvido até o término do período de garantia. Entende-se como falha um comportamento diferente do que está especificado na documentação do sistema, e não melhorias ou novas funcionalidades. Somente faz parte deste serviço a correção de falhas nos sistemas desenvolvidos, e não nos demais entregáveis envolvidos.

2.2.5.2. A correção compreende as atividades de alteração do código fonte, testes, implantação da nova versão e atualização da documentação, se necessário.

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2.2 2.2.6. Operação assistida2.2.6.1. A CONTRATADA deverá acompanhar os usuários na utilização da solução

durante o período acordado com a CONTRATENTE, prestando assistência técnica e operacional, incluindo o esclarecimento de dúvidas e orientações para melhor utilização dos sistemas.

2.2.6.2. Nesta atividade serão gerados ou atualizados os entregáveis de trabalho afetados ou que se façam necessários mediante levantamento das novas demandas para a execução de um novo projeto de desenvolvimento de software.

2.2.7. Serviços eventuais2.2.7.1. A FDE poderá optar por contratar serviços complementares aos demais

serviços. São eles: instalação de produtos de terceiros a título de pré-requisito para os sistemas desenvolvidos, migração/importação/exportação de dados e consultoria.

2.2.7.2. Nesta atividade poderão ser gerados ou atualizados os entregáveis de trabalho afetados ou que se façam necessários.

2.2.8. Suporte Técnico2.2.8.1. A CONTRATADA será responsável por acompanhar, auxiliar e resolver

problemas relacionados com os sistemas desenvolvidos e entregáveis fornecidos, mediante contrato de prestação de serviços. O suporte aos entregáveis será restrito aos de Desenvolvimento e Customização de Software.

2.2.8.2. Abertura do chamado:

O acionamento do suporte da CONTRATADA poderá ser feito através das formas descritas a seguir: Internet (Sistema de Gerenciamento de Chamados em web ou CRM);

E-mail de Suporte

Sistema de Mensagens Instantâneas

2.2.8.3. Atendimento

O atendimento do chamado pode ser dividido em três níveis: o primeiro por resolução do problema pelo analista nível 1, o segundo com auxílio do analista nível 2 e o nível 3 se necessário contato com o fabricante do produto ou especialista externo.

2.2.8.4. Acompanhamento

O usuário poderá acompanhar o andamento do chamado através do sistema Web de Gerenciamento de Chamados ou CRM.

2.2.8.5. Resposta

A solução para o problema apresentado será dada por telefone, por e-mail, ou consultada pelo sistema Web.

2.2.8.6. Fechamento do chamado

O fechamento do chamado poderá ser feito pelo site, por e-mail ou por contato telefônico.

2.2.8.7. Suporte Local

Quando necessário o deslocamento do profissional para resolução do problema no local serão de responsabilidade da CONTRATADA.

2.2.8.8. Níveis do Suporte

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A CONTRATADA deverá oferecer níveis diferentes de suporte, ficando a cargo da FDE a contratação de cada nível: Primeiro Nível: Atendimento direto aos usuários da aplicação. Engloba

principalmente dúvidas de utilização da aplicação, bem como direcionamento do problema/dúvida para o Grupo responsável pelo segundo nível (Grupos especializados na Aplicação ou Bancos de Dados), desde que estes sistemas estejam dentro do escopo do projeto solicitado a CONTRATADA.

Segundo Nível: Atendimento técnico especializado no problema/dúvida que não pôde ser solucionada pelo Primeiro Nível.

Terceiro Nível: Correção de problemas referentes à Aplicação e/ou interação direta com o fabricante dos produtos de infra-estrutura de terceiros envolvidos no problema, como servidores, sistemas operacionais ou plataformas de infra-estrutura de software.

2.2.8.9. Modalidades de Suporte

A CONTRATADA deverá oferecer a modalidade de atendimento 5 x 8. Nesta modalidade o atendimento ocorrerá somente durante o horário comercial de segunda-feira à sexta-feira, com exceção de feriados nacionais e estaduais.

2.3 Serviços de Desenvolvimento e Customização de software – Modelagem, Arquitetura e Documentação

A CONTRATADA deverá se responsabilizar pela elaboração e documentação da arquitetura dos projetos de desenvolvimento e customização de software atuando de forma que esses projetos sejam estruturados internamente de forma a: (i) identificar os diversos componentes do sistema e suas responsabilidades; (ii) possibilitar a análise, de forma modular e independente da implementação, das propriedades do software relacionadas com os requisitos funcionais e não funcionais; e (iii) permitir e planejar a evolução do software de forma a evitar a degradação das suas estruturas.

Além disso, a CONTRATADA deverá adotar linguagens como UML e XML para conduzir a modelagem arquitetural dos projetos de softwares e garantir sua:

Compreensão: simplificando o processo de entendimento ao apresentar um alto nível de abstração;

Reuso: promovendo o reuso de grandes componentes e suas integrações; Construção: norteando os processos de desenvolvimento de software, apresentando

seus macro- componentes e suas dependências; Evolução: expondo as dimensões e a possível evolução do software ao deixar explícitas

as fronteiras e limites de cada componente; Análise : facilitando as tarefas de análise da consistência dos componentes e da

conformidade dos atributos de qualidade definidos; Gerência: auxiliando na compreensão das exigências, das estratégias de execução, e de

riscos potenciais a serem enfrentados na implementação de um sistema de software.

A modelagem no processo de desenvolvimento de software consiste em criar representações gráficas de forma a facilitar o entendimento e conduzir a especificação do software.

Neste sentido, a CONTRATADA deverá se responsabilizar pela modelagem do software SLI SAJ

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utilizando uma abordagem orientada a objetos e, quando necessário, uma abordagem orientada a processos de forma a gerar os seguintes documentos, mas não estando limitados à,:

Diagrama de casos de uso: identificação dos requisitos do sistema; Diagrama de classes: modelagem conceitual; Diagrama de Dados: Diagrama de Entidade-Relação-Associação / Dicionário de Dados; Diagramas de Sequência; Diagramas de instalação.

Os serviços relacionados à arquitetura e modelagem são medidos na unidade de Homem-Hora.

3

Serviços de Suporte Técnico, Administração do Ambiente e Treinamentos

A CONTRATADA deverá ser capaz de fornecer especialistas para a execução de Serviços de Suporte Técnico, Administração do Ambiente e Treinamentos de acordo com os Itens 3.1 e 3.2 para os sistemas previstos nos Itens 1 e 2 atendendo as seguintes exigências:

3.1 3.1.1. Fornecer o serviço de especialistas nas soluções de software implementadas, para um consumo total de 800 horas mensais por ordem de serviço por um período de até 36 meses, visando apoiar a equipe local nos trabalhos de administração do ambiente e suporte técnico. As solicitações dos serviços dos especialistas deverão sempre ocorrer em módulos de 8 horas, e deverão ser agendadas com antecedência mínima de 5 dias úteis pela FDE.

3.1.2. As principais atividades a serem executadas pelos especialistas da CONTRATADA são:

3.1.2.1. Ambientes de Gestão: Os técnicos de suporte deverão utilizar os ambientes de gestão previstos no Item 1 para a realização das atividades de suporte técnico e administração das configurações de software das escolas, incluindo suporte aos usuários das ferramentas de relatórios e aos usuários de suporte da FDE;

3.1.2.2. Suporte técnico aos Sistemas de Gerenciamento: Oferecer suporte técnico especializado aos usuários gestores, coordenadores ou finais na utilização plena dos recursos dos Sistemas de Gerenciamento previstos no Item 1, incluindo a possibilidade de suporte técnico remoto por telefone ou suporte técnico local nas escolas. No caso do suporte técnico local, o transporte será disponibilizado pela FDE, que também se responsabilizará pelo agendamento e autorização da visita técnica, cabendo a CONTRATADA a disponibilização de técnicos de suporte capazes de realizar atividades de manutenção corretiva e preventiva nos sistemas do Item 1.

3.1.2.3. Ambiente de Homologação: Os técnicos de suporte deverão ser capazes de apoiar as atividades de homologação dos sistemas previstos no Item 1, incluindo a instalação, configuração e testes dos ambientes;

3.1.2.4. Ambiente de Produção: Os técnicos de suporte deverão ser capazes de apoiar as atividades de implantação, configuração e homologação dos sistemas do Item 1 no ambiente de produção da FDE, incluindo a capacidade de executar scripts de instalação, atualização ou migração de sistemas e sistemas de banco de dados.

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3.1.2.5. Os técnicos de suporte deverão diagnosticar as falhas do ambiente em geral (indisponibilidades, flutuações na operação, inconsistência de informações e outras anomalias não previstas), tanto em ambiente dos servidores centrais da FDE quanto nos ambientes de gerenciamento das escolas, observando ainda:

3.1.2.5.1. Os técnicos de suporte deverão utilizar a ferramenta ou mecanismo de registro de chamados disponibilizada pela FDE;

3.1.2.5.2. Para o caso dos chamados técnicos de primeiro nível, o tempo para resolução do problema deve ser inferior a 24 horas a partir do encaminhamento do chamado técnico para os problemas de funcionamento dos sistemas do Item 1, com tolerância de 10% de chamados não resolvidos do volume total dos chamados registrados;

3.1.2.5.3. A CONTRATADA deverá enviar relatório de chamados abertos, resolvidos, pendentes e concluídos com freqüência a ser definida pela FDE a partir da solicitação do serviço.

3.1.2.5.4. Serão considerados problemas técnicos de nível 1 os problemas associados a falhas de configuração, mau utilização ou desconfiguração dos sistemas previstos no Item 1 e que necessitem da intervenção de um técnico/analista de suporte nível 1;

3.1.2.5.5. Serão considerados problemas técnicos de nível 2 os problemas associados a falhas de funcionamento do software em função de uma característica não prevista ou anomalia causada por diferença/omissão na configuração do ambiente de homologação e que necessitem da intervenção de um analista de suporte nível 2;

3.1.2.5.6. Problemas relacionados a infra-estrutura de servidores, Internet, conectividade, atualização de bases de dados oficiais e dependência de infra-estrutura nas escolas são de responsabilidade da FDE, não cabendo penalidade a CONTRATADA;

3.1.2.5.7. A titulo de penalidade para os chamados não resolvidos dentro do prazo máximo cabe uma penalidade no valor equivalente a 4 homens-hora.

3.1.2.6. Os técnicos de suporte deverão fornecer orientação para futuras implemantações e fornecer suporte técnico aos usuários em geral;

3.2 3.2. A CONTRATADA deve fornecer o serviço de técnicos especializados nas soluções de software dos itens 1 e 2 implementadas visando as atividades de treinamento para os usuários. As solicitações dos serviços dos técnicos especializados deverão sempre ocorrer em módulos de 8 horas e deverão ser agendadas com antecedência mínima de 5 dias úteis pela FDE. Um módulo de treinamento de 8 horas corresponde a aplicação de um treinamento presencial ou treinamento com tutoria a distância para uma audiência limitada a até 50 pessoas por módulo, podendo estas pessoas serem agentes de multiplicação, formadores ou público final atendido pela FDE.

3.2.1. A CONTRATADA deverá ser capaz de prover treinamentos presenciais em local a ser definido e fornecido pela FDE, bem como desenvolver materiais que auxiliem na utilização cotidiana das soluções de software desenvolvidas e contratadas.

3.2.2. A CONTRATADA deverá ser capaz de prover treinamentos com tutoria a distância em ambiente on-line a ser definido e oferecido pela FDE, bem como desenvolver materiais que auxiliem na utilização cotidiana das soluções de software desenvolvidas e contratadas.

3.2.3. Os treinamentos deverão ser ministrados por especialistas habilitados da

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CONTRATADA com conhecimento técnico dos sistemas e disponibilidade para aplicação dos treinamentos em diferentes localidades dentro do estado de São Paulo. O custo do transporte dos profissionais da CONTRATADA para as atividades de treinamento ficarão por conta da CONTRATADA desde que não haja necessidade de transporte de equipamentos, tais como computadores e mobílias;

3.2.4. A CONTRATADA deverá ser capaz de produzir e disponibilizar a matriz de replicação dos materiais de apoio nos formatos impresso, multimídia, tutorial interativo, tutorial web ou banners, sendo que os custos de reprodução e logística de entrega dos materiais sempre serão de responsabilidade da FDE;

3.2.5. Cabe a CONTRATADA atender os requisitos funcionais e de desenvolvimento dos materiais de apoio solicitados pela FDE para cada módulo dos treinamentos, podendo compreender a critério da FDE:

3.2.5.1. Desenvolvimento de até 1 storyborad por módulo de treinamento, contendo os objetivos da atividade e do(s) material(is) de apoio desenvolvido(s), além do(s) roteiro(s) didático(s), os recursos pedagógicos e a sequência de atividade(s) para cada módulo. O planejamento do módulo precisa estar contido na carga horária de 8 horas de atividades;

3.2.5.2. Desenvolvimento de até 1 material apostilado por módulo, em formato digital e apropriado para reprodução em gráfica a ser indicada pela FDE;

3.2.5.3. Desenvolvimento de até 1 tutorial interativo por módulo, prevendo a explicação técnica dos sistemas através de simuladores em formato digital ou recursos gráficos interativos, permitindo assim perfeita compreensão do funcionamento das soluções de software conforme objetivos pretendidos previamente definidos e aprovados pela FDE no item 3.2.5.1. Os tutoriais interativos deverão ser desenvolvidos em formato web suportando (minimamente) os navegadores Microsoft Internet Explorer 6.0 ou superior e Mozila Firefox 3.0 ou superior, possuir suporte aos players Adobe Flash ou Microsoft Silverlight e formato PDF;

3.2.5.4. Desenvolvimento de materiais de apoio, limitados a até 1 de cada tipo, tais como banners, cartazes, crachás ou vídeos (com no máximo 10 minutos de duração). Caberá a FDE a reprodução das cópias e distribuição das mesmas a partir da matriz gerada pela CONTRATADA;

3.2.5.5. Todos os materiais desenvolvidos deverão obrigatoriamente respeitar as regras de identidade visual, utilização de cores e logos do Governo do Estado de São Paulo e seus órgão administrativos, bem como as dimensões e demais instruções relacionadas a construção dos matérias e determinadas pela FDE;

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QUANTIDADES MÍNIMAS E MÁXIMAS

Item Subitem Descrição Un.Quant. Mínima Mensal

Quant. Máxima Mensal

01

01

Cessão de licença e direito de uso de software para gerenciamento remoto da configuração de aplicativos para salas de informática, virtualização de discos rígidos e otimização de conexão de Internet.

Licença 10 15.000

02

Cessão de licença e direito de uso de software para controle e monitoramento de acesso de usuários das salas de informática, com módulo para suporte à condução de atividades pedagógicas em salas de informática.

Licença 10 15.000

03

Cessão de licença e direito de uso de software para gerenciamento, construção e administração do conteúdo do site institucional e colaborativo para cada escola e gerenciamento de disco virtual de arquivos pessoais.

Licença 10 1.000

04

Contratação de licença para o direito de uso de software para criação, autoria e publicação em ambiente on-line de cursos, provas e tutoriais eletrônicos, permitindo avaliação do progresso dos alunos e desempenho nas atividades, geração de relatórios gerenciais e gerenciamento de usuários.

Escolas 10 5.500

02

01 Serviços de Desenvolvimento e Customização de software – Gestão de Projetos

Hora-Homem 500 5.000

02 Serviços de Desenvolvimento e Customização de software – Desenvolvimento, Manutenção e Testes

Hora-Homem 2.000 20.000

03 Serviços de Desenvolvimento e Customização de software – Modelagem e Arquitetura

Hora-Homem 300 3.000

0301 Serviços de Suporte Técnico e Administração do

ambiente. Serv. 1 100

02 Serviços de Treinamentos. Serv. 1 1000

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ANEXO - III

MODELO DE CREDENCIAMENTO

PROCURAÇÃO

PREGÃO (PRESENCIAL) DE REGISTRO DE PREÇOS Nº:- ____________

Por este instrumento particular de Procuração, a (razão social da empresa), com sede (endereço

completo da matriz) inscrita no CNPJ/MF sob nº _____________ e Inscrição Estadual sob nº

______________, representada neste ato por seu(s) (qualificação(ões) do(s) outorgante(s) Sr.(a)(s)

___________________, portador(a) da Cédula de Identidade RG nº ___________ e CPF nº

______________, nomeia(m) e constitui(em) seu bastante Procurador o(a) Sr.(a) __________________,

portador(a) da Cédula de Identidade RG nº ____________ e CPF nº _______________, a quem

confere(imos) amplos poderes para representar a Outorgante perante à FUNDAÇÃO PARA O DESENVOLVIMENTO DA EDUCAÇÃO – FDE no que se refere ao Pregão Presencial nº ___________,

com poderes para tomar qualquer decisão durante todas as fases da licitação, inclusive apresentar

proposta em nome da Outorgante, formular verbalmente novas propostas de preços na(s) etapa(s) de

lances, desistir expressamente da intenção de interpor recurso administrativo, manifestar-se imediata e

motivadamente a intenção de interpor recurso administrativo ao final da sessão, interpor recurso

administrativo, assinar a Ata da sessão, prestar todos os esclarecimentos solicitados pelo Pregoeiro,

enfim praticar todos os demais atos pertinentes ao certame em nome da Outorgante. A presente

procuração é válida até o dia ____/____/______.

Por ser verdade, firmamos a presente declaração para que se produza os efeitos legais.

Local e data.

(assinatura(s) de quem assina pela Outorgante com poderes para este fim conforme Contrato Social ou

Estatuto da Empresa).

A Procuração deverá vir acompanhada da documentação necessária para comprovação da validade da

mesma.

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ANEXO - IV

MODELO DE DECLARAÇÃO DE PLENO ATENDIMENTO AOS REQUISITOS DE HABILITAÇÃO

(EM PAPEL TIMBRADO DA PROPONENTE)

(local e data)

ÀFUNDAÇÃO PARA O DESENVOLVIMENTO DA EDUCAÇÃO – FDE

PREGÃO (PRESENCIAL) DE REGISTRO DE PREÇOS Nº:-________________

Prezados Senhores

Pela Presente, (nome da proponente, CNPJ) por seu representante

legal, declara para efeito do cumprimento ao estabelecido no Inciso VII do artigo 4º da Lei Federal nº

10.520 de 17.07.2002, sob as penalidades cabíveis, que cumprirá plenamente os requisitos de

habilitação exigidos neste Edital.

_________________________________representante legal

(com carimbo da empresa)

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ANEXO - V

MODELO DE PROPOSTA

ÀFUNDAÇÃO PARA O DESENVOLVIMENTO DA EDUCAÇÃO - FDE

Proponente:___________________________________________________________________________Endereço: ____________________________________________________________________________Cidade:____________________________________ Estado:____________________________________Telefone: ____________________________________ FAX: ___________________________________CEP: _______________________________________ CNPJ: __________________________________Inscr. Estadual:_________________________________________________________________________

PREGÃO (PRESENCIAL) DE REGISTRO DE PREÇOS Nº

DESCRIÇÃO DO OBJETO:___________________________________

Item Subitem Descrição Un.Quant. Mínima Mensal

(A)

Quant. Máxima Mensal

Marca / Modelo

Valor Unitário

(B)

Valor Unitário

Total (A x B)

Quant Ofertada

01

01

Cessão de licença e direito de uso de software para gerenciamento remoto da configuração de aplicativos para salas de informática, virtualização de discos rígidos e otimização de conexão de Internet.

Licença 10 15.000

02

Cessão de licença e direito de uso de software para controle e monitoramento de acesso de usuários das salas de informática, com módulo para suporte à condução de atividades pedagógicas em salas de informática.

Licença 10 15.000

03 Cessão de licença e direito de uso de software para gerenciamento, construção e administração do conteúdo do site institucional e colaborativo para cada escola e gerenciamento de disco virtual de arquivos pessoais.

Licença 10 1.000

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04

Contratação de licença para o direito de uso de software para criação, autoria e publicação em ambiente on-line de cursos, provas e tutoriais eletrônicos, permitindo avaliação do progresso dos alunos e desempenho nas atividades, geração de relatórios gerenciais e gerenciamento de usuários.

Escolas 10 5.500

02

01Serviços de Desenvolvimento e Customização de software – Gestão de Projetos

Hora-Homem 500 5.000

02Serviços de Desenvolvimento e Customização de software – Desenvolvimento, Manutenção e Testes

Hora-Homem 2.000 20.000

03Serviços de Desenvolvimento e Customização de software – Modelagem e Arquitetura

Hora-Homem 300 3.000

0301 Serviços de Suporte Técnico e

Administração do ambiente. Serv. 1 100

02 Serviços de Treinamentos. Serv. 1 1000

Somatória dos Valores Unitários Totais

VALOR DA SOMATÓRIA DOS VALORES UNITÁRIOS TOTAIS: R$___________(_______________)

Propomos executar, sob nossa integral responsabilidade, o fornecimento e os serviços objetos do presente ajuste, de acordo com os prazos e as especificações constantes do respectivo Edital e seus Anexos, estando incluídos, nos valores acima propostos todos os encargos operacionais e tributos devidos.

Declaramos que a validade da presente proposta é de 60 (sessenta) dias.

Declaramos aceitar, irrestritamente, todas as condições estabelecidas no Edital da licitação em referência e, em seus anexos, e que inexiste qualquer vínculo de natureza técnica, comercial, econômica, financeira ou trabalhista com servidor ou dirigente da FDE.

Data

Assinatura

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ANEXO – VI

MODELO DE DECLARAÇÃO

(nos termos do Decreto 4.358/02, da Lei Estadual nº 10.218/99 e Parágrafo Único, art. 117, Constituição do Estado)

PREGÃO (PRESENCIAL) DE REGISTRO DE PREÇOS Nº __________________

____(nome da pessoa jurídica)____, inscrita no CNPJ nº ................................, por intermédio de

seu representante legal o(a) Sr(a) .........................................................., portador(a) da Carteira de

Identidade nº ........................... e do CPF nº ............................., DECLARA, para fins do disposto no inc.

V do art. 27 da Lei nº 8.666, de 21 de junho de 1993, acrescido pela Lei nº 9.854, de 27 de outubro de

1999, que não emprega menor de dezoito anos em trabalho noturno, perigoso ou insalubre e não

emprega menor de dezesseis anos.

Ressalva: emprega menor, a partir de quatorze anos, na condição de aprendiz ( ).

Ademais, sob as penas da Lei, declara que inexiste impedimento legal para licitar ou contratar

com a Administração, inclusive em virtude das disposições da Lei Estadual nº 10.218, de 12.02.99.

Por fim, declara que atende às normas relativas à saúde e segurança do trabalho.

...........................................................................

(data)

..................................................................................................................(representante legal)

(Observação: em caso afirmativo, assinalar a ressalva acima.)

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ANEXO - VII

TERMO DE CIÊNCIA E DE NOTIFICAÇÃO

INSTRUÇÕES № 01/2008

ESTADO DE SÃO PAULOÓrgão ou Entidade:Ata n°(de origem):Objeto:Contratante:Detentora:Advogado(s): *

Na qualidade de Contratante e Contratado, respectivamente, do Termo acima identificado, e, cientes do seu encaminhamento ao TRIBUNAL DE CONTAS DO ESTADO, para fins de instrução e julgamento, damo-nos por CIENTES e NOTIFICADOS para acompanhar todos os atos da tramitação processual, até julgamento final e sua publicação e, se for o caso e de nosso interesse, para, nos prazos e nas formas legais e regimentais, exercer o direito da defesa, interpor recursos e o mais que couber.Outrossim, declaramos estar cientes, doravante, de que todos os despachos e decisões que vierem a ser tomados, relativamente ao aludido processo, serão publicados no Diário Oficial do Estado, Caderno do Poder Legislativo, parte do Tribunal de Contas do Estado de São Paulo, de conformidade com o artigo 90 da Lei Complementar № 709, de 14 de janeiro de 1993, iniciando-se, a partir de então, a contagem dos prazos processuais.

Local e data

Contratante

Detentora

(*) Facultativo. Indicar quando já constituído.

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ANEXO VIII

MODELO DE DECLARAÇÃO DE REVENDA AUTORIZADA E PARCEIRO CERTIFICADO

ÀFUNDAÇÃO PARA O DESENVOLVIMENTO DA EDUCAÇÃO – FDE

PREGÃO (PRESENCIAL) DE REGISTRO DE PREÇOS Nº ________________________

Prezados Senhores

A ____(nome da pessoa jurídica)____, inscrita no CNPJ nº ................................, por intermédio de seu representante legal o(a) Sr(a) .........................................................., portador(a) da Carteira de Identidade nº ........................... e do CPF nº ............................., DECLARA que é revenda autorizada da empresa ___________________________________________ e possui, no Brasil, profissionais certificados e tecnicamente capacitados a comercializar, instalar, prestar serviços de suporte, assistência técnica e manutenção à todos os produtos propostos em atendimento ao Edital em referência.

...........................................................................(data)

..................................................................................................................Representante Legal

(com carimbo da empresa)

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ANEXO IX

MODELO DA ORDEM DE SERVIÇOS

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REG. DE PREÇOS No:       DATA DE ASSINATURA:      

PRAZO DE VIGÊNCIA: DE    /    /      À    /    /      VALOR TOTAL:      

NOME DA DETENTORA:      OBJETO DA ATA:      

LOCAL DA COLETA:      

LOCAL DA ENTREGA :      

OBJETO DA OS.:

QUANTIDADE DESCRIÇÃO VALOR UNITÁRIO

JUSTIFICATIVA/OBSERVAÇÕES:

PRAZO:      

INÍCIO:      

VALOR DA O.S.:      

ELABORAÇÃO:      

AUTORIZAÇÃO: Autorizamos a Detentora a iniciar os serviços acima indicados, nas condições estabelecidas no referido Registro de Preços.

GERENTE: DIRETOR:DE ACORDO-GSU/DAC:

DATA:    /    /      DATA:    /    / DATA:    /    /     

ALOCAÇÃO ORÇAMENTÁRIA: As despesas do presente instrumento serão cobertas como os recursos abaixo discriminados:

PROJETO: DATA:    /    /     

AE: SPC

ACEITAMOS AS CONDIÇÕES ACIMA DISCRIMINADAS.

DATA:    /    /     CONTRATADA

1a VIA – DETENTORA / 2a VIA – EMITENTE / 3a VIA – SPC / 4a VIA – ATESTADO / 5a VIA – GSU – DACMod. 052 A

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DATA DE EMISSÃO:      

No:      

ORDEM DE SERVIÇOS

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ANEXO X

MODELO DA ORDEM DE FORNECIMENTO

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Registro de Preços No:       DATA DE ASSINATURA:      

PRAZO DE VIGÊNCIA: DE    /    /      A    /    /      VALOR TOTAL:      

NOME DA DETENTORA:      

OBJETO DO REGISTRO:      

LOCAL DE ENTREGA:      

OBJETO DA O.F.:

ITEM CÓDIGO QUANTIDADE DESCRIÇÃO VALOR UNITÁRIO                                  

JUSTIFICATIVA/OBSERVAÇÕES:

PRAZO:      

INÍCIO:      

VALOR DA O.F.:      

ELABORAÇÃO:      

AUTORIZAÇÃO: Autorizamos a Detentora a iniciar os fornecimentos acima indicados, nas condições estabelecidas no Registro de Preços referido.

GERENTE: DIRETOR: DE ACORDO-GFN/DAC:

DATA:    /    /      DATA:    /    / DATA:    /    /     

ALOCAÇÃO ORÇAMENTÁRIA: As despesas do presente instrumento serão cobertas como os recursos abaixo discriminados:

PROJETO: DATA:    /    /     

AE: SPC

ACEITAMOS AS CONDIÇÕES ACIMA DISCRIMINADAS.

DATA:    /    /     DETENTORA

1a VIA – DETENTORA / 2a VIA – EMITENTE / 3a VIA – SPC / 4a VIA – ATESTADO / 5a VIA – GFN – DACMod. 052

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DATA DE EMISSÃO:      

No:      

ORDEM DE FORNECIMENTO