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GOVERNO DO ESTADO DA BAHIA ROTEIRO OPERACIONAL

Gerência de Implantação de Convênios - Correspondente Banco Bradesco Financiamentos S.A.

Pág. 1 de 35 Criado em: 04/12/2008

Atualizado em: 01/08/2016

PÚBLICO ALVO

Servidores ativos. Militar Ativo – Julgado Incapaz – Ativo. Militar Ativo – Agregado Aguardando Reserva – Ativo. Militar Ativo A Disposic.outro órgão C/Ônus Militar Ativo – Julgado Incapaz – Ativo. Militar Ativo – Readaptação Funcional – Ativo; Civil Ativo – Readaptação Funcional – Ativo. Civil Ativo – A Disp/Desi outro Cargo C/Ônus – Ativo. Civil Ativo – Licença Prêmio – Ativo. Civil Ativo – Outro Org.Disp/Desig C/Ônus - Ativo. Civil Ativo – A Dispos.Org.Municipal C/Ônus – Ativo. Civil Ativo – A dispôs. Poder Judiciário/Ônus – Ativo. Civil Ativo – Afast.Aposent.Laudo/Compulsório – Ativo. Vinculo civil ativo – licença Maternidade – ativo. Convocação Reservada Remunerada – Em Atividade – Ativo. Licença Medica-com ônus – Ativo. Empregado Público - A Disp/Desi outro Cargo C/Ônus – Ativo. Empregado Público – Em Atividade – Ativo Pensão Previdenciária – Ativa. Pensão Previdenciária – Ativo – Visita Domiciliar. Pensão Militar – Ativo Reserva Pol.Militar – Reserva – Ativo. Reforma Pol.Militar Aposentados (Afast.Aposent.Laudo/Compulsório) e pensionistas com idade superior a 26 anos. Aposentado títulos julgado ativo. Aposentado – Aposentado/Título Julgado – Ativo. Aposentado – Ativo-Em atividade O. Municipal Disp.Deste C/Onus

Obs.: Podemos identificar os servidores efetivos através do desconto FUNPREV ou BAPREV, no contracheque. IMPORTANTE: Para os Servidores Pensionistas do Poder Executivo do Estado da Bahia, só terão disponibilizados os seus contracheques mensais por meio digital, mediante acesso ao site do Portal do servidor do Estado da Bahia.

Para os casos de analfabetos e deficientes visuais, é necessário de duas testemunhas, conforme regras abaixo:

Uma das testemunhas tem que ser obrigatoriamente um parente de primeiro grau;

É necessário o envio de um documento oficial com foto (RG, Habilitação, etc) das testemunhas. Obs.: Obrigatoriamente os documentos devem ter seu prazo de validade vigente.

QUADRO DE FUNCIONÁRIOS

Em torno de 270.000 servidores.

FOLHA DE PAGAMENTO

A Folha de pagamento é feita pelo Banco do Brasil, sendo que os servidores recebem entre o penúltimo e último dia de cada mês.



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CÁLCULO DE MARGEM

Margem = (margem informada pelo site)

PORCENTAGEM DA MARGEM A SER UTILIZADA

100%

QUANTIDADE DE EMPRÉSTIMO POR SERVIDOR

Dois contratos por matrícula por Instituição, contudo respeita-se a margem consignável de 30%.

VERBAS FIXAS E VARIÁVEIS

Observar a margem informada pelo site.

FORMA DE LIBERAÇÃO DO PAGAMENTO PARA O SERVIDOR

DOC / TED

HORÁRIO DE FUNCIONAMENTO DO ÓRGÃO

Das 08:00h às 18:00h.

RÉGUA DO CONVÊNIO

Operações Normais e Refinanciamento: 07/m0 06/m1 – vencimento 10/m2. Exemplo: Operações realizadas no período de 07/12/2015 à 06/01/2015 terão o primeiro vencimento em 10/02/2016. Compra de Dívida de Bancos Liquidados: 07/m0 30/m0 – vencimento 10/m2. Exemplo: Operações realizadas no período de 07/12/2015 à 30/12/2015 terão o primeiro vencimento em 10/02/2016. Obs.: Para as operações do Bradesco, podemos comprar até o dia 31 de cada mês.

AVERBAÇÃO

SERVIDOR

O servidor deve dirigir-se a um correspondente autorizado do Bradesco Promotora de sua escolha, para efetuar o empréstimo.

CORRESPONDENTE Com os documentos pertinentes para realizar o empréstimo em mãos, o correspondente acessar o site https://govbahia.consiglog.com.br/ para consultar a margem do servidor. Ao acessar a página irá abri à tela abaixo.

https://govbahia.consiglog.com.br/



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Inserir as informações acima e clicar no botão Entrar ira aparecer a tela abaixo.

OBSERVAÇÃO Quando o servidor for efetivo acessar o GOV BA – SAEB e quando não for acessar SUPREV. Após a escolha clicar no botão Ação irá aparecer à tela abaixo.



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Selecionar a opção “Operacional” em seguida “consultar Margem” irá aparecer à tela abaixo.



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Inserir o CPF e clicar no botão “Pesquisar” irá aparecer à tela abaixo.



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Após consultar a margem do servidor clicar no botão “Reservar Margem” que esta do lado direito na parte de baixo do

monitor. irá aparecer à tela abaixo.



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Inserir as informações e clicar no botão “Confirmar” irá aparecer à tela abaixo.

Teclar no botão “OK” e esta pré-reservado a margem. Neste momento o correspondente deve preencher o contrato (FBP-700), a Autorização para Desconto em Folha (FBP-737) e colher sua assinatura.

Formulário BP (FBP-700) preenchido e assinado;

Formulário BP (FBP-737) preenchido e assinado; Com o processo acima concluído, o correspondente deve acessar o site http://www.netcerto.com.br/, para digitar a proposta. Enviar as documentações conforme descrito no item REMESSA DA DOCUMENTAÇÃO.

MESA DE ENQUADRAMENTO

Quando receber a operação pelo sistema Netcerto, o analista deve acessar o https://govbahia.consiglog.com.br/, para consultar deferir a pré-reserva. Documentos a serem recebidos: Último contracheque original ou espelho;

AVERBAÇÃO RENEGOCIAÇÃO

SERVIDOR

O servidor deve dirigir-se a um correspondente autorizado do Bradesco Promotora de sua escolha para efetuar o refinanciamento.

http://www.netcerto.com.br/




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CORRESPONDENTE

O correspondente deve verificar os documentos apresentados pelo servidor e estando tudo certo, acessar o site https://govbahia.consiglog.com.br/, para verificar a margem do servidor como mostra abaixo. Ao acessar a página irá abri à tela abaixo.

Inserir as informações acima e clicar no botão Entrar ira aparecer a tela abaixo.




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Com a informação da margem, selecionar no menu a opção “Operacional” em seguida “Refinanciar Contrato” irá aparecer à tela abaixo.




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Na opção ação selecionar o contrato e em seguida clicar no botão “Confirmar” irá aparecer à tela abaixo.



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Preencher os campos e clicar no botão “Confirmar” irá aparecer à tela abaixo.

Clicar no botão “OK” e a pré-reserva esta concluída.

Com o fluxo acima concluído o correspondente deve preencher o contrato (FBP-700), a Autorização para Desconto em Folha (FBP-737) e colher sua assinatura.


Formulário BP (FBP-737) preenchido e assinado; Com o processo acima concluído, o correspondente deve acessar o site http://www.netcerto.com.br/, para digitar a proposta. Enviar as documentações conforme descrito no item REMESSA DA DOCUMENTAÇÃO.

MESA DE ENQUADRAMENTO Quando receber a operação pelo sistema Netcerto, o analista deve acessar o https://govbahia.consiglog.com.br/, para efetuar o deferimento da pré-reserva. Documentos a serem recebidos: Último contracheque original ou espelho;

AVERBAÇÃO COMPRA DE BANCOS LIQUIDADOS

SERVIDOR

O servidor deve solicitar o documento de saldo devedor na Instituição onde possui a divida, com o documento em mãos deve dirigir-se a um correspondente autorizado do Bradesco Promotora de sua escolha para efetuar o empréstimo.





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CORRESPONDENTE

Com os documentos em mãos o atendente deve acessar o site https://govbahia.consiglog.com.br/, para verificar a margem do servidor como mostra abaixo. Ao acessar a página irá abri à tela abaixo.

Inserir as informações acima e clicar no botão Entrar irá aparecer à tela abaixo.




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Com a consulta da margem, o atendente deve efetuar o calculo para o servidor e caso ele esteja de acordo digitar a proposta na Netcerto, e aguardar a proposta pendenciada para acompanhar a liberação da margem no site do GOV para efetuar a pré-reserva e na sequencia reativar a proposta. Quando a margem for liberada pelo outro banco, seguir o fluxo abaixo. Após consultar a margem do servidor, clicar no botão “Reservar Margem” que esta do lado direito na parte de baixo

do monitor. irá aparecer à tela abaixo.



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Inserir as informações e clicar no botão “Confirmar” irá aparecer à tela abaixo.

Teclar no botão “OK” e esta pré-reservado a margem. Preencher os formulários citados abaixo.




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Formulário BP (FBP-737) preenchido e assinado; Com o processo acima concluído, o correspondente deve acessar o site http://www.netcerto.com.br/, para digitar a proposta e quando conseguir efetuar a pré-reserva reativar a proposta na netcerto. Enviar as documentações conforme descrito no item REMESSA DA DOCUMENTAÇÃO.

MESA DE ENQUADRAMENTO

Quando o analista receber a operação pelo sistema Netcerto, deve acessar o site https://govbahia.consiglog.com.br/ para consultar a margem. Após consultar a margem e a proposta estiver enquadrado o analista deve sequenciar a proposta para área de compra de dívida. Documentos a serem recebidos: Último contracheque original ou espelho; Documento de saldo devedor.

MESA DE COMPRA DE DIVIDA O analista ao receber a proposta pela Netcerto deve verificar se está tudo correto e demandar o pagamento do documento do saldo devedor e pendenciar a proposta para o correspondente. Quando o correspondente reativar a proposta, o analista deve efetuar o deferimento da pré-reserva que o correspondente já fez. Documentos a serem recebidos: Documento de Saldo Devedor; Documento de Saldo Devedor Quitado (Quando pago pelo Correspondente)

PORTABILIDADE

CORRESPONDENTE

O correspondente deve efetuar o cadastro da intenção de Portabilidade no BPnet (http://www.bradescopromotoranet.com.br). Após o correspondente realizar a intenção, deverá acompanhar o retorno do saldo devedor no BPNET no Painel de Acompanhamento, para continuidade da portabilidade da operação. O banco originador tem o prazo de até 5 dias úteis para retorno da informação do saldo devedor. Após o retorno do saldo devedor, o Correspondente deverá efetuar o cadastro da Proposta e a Integração na Netcerto, impreterivelmente, na mesma data de retorno do saldo devedor da operação de Portabilidade, até às 13:30 horas, anexando a documentação obrigatória da Portabilidade e documentação exigida pelo convênio. Importante: o saldo devedor fornecido pelo banco originador tem validade para a mesma data em que foi fornecido. Operações não finalizadas na data serão recusadas e uma nova intenção de portabilidade deverá ser cadastrada.

Documentação Obrigatória para Efetivação da Portabilidade



http://www.bradescopromotoranet.com.br/



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- Formulário FBP1022 – Termo de Requisição para Portabilidade de Crédito (Imagem BPNet + envio do físico New Space). - Formulário FBP700 - Documentos exigidos pelo convênio.

Obs.: Para maiores detalhes sobre a digitação da Intenção e Proposta de Portabilidade vide o “Manual da Portabilidade”, disponível no “Mural” do BPNET na seção “Comunicados”.

MESA DE ENQUADRAMENTO A Mesa de Enquadramento realizará a análise e formalização da proposta de portabilidade, considerando as políticas vigentes para o produto e regras do convênio. Após, efetuará a aprovação ou recusa da proposta, sendo que:

APROVAR: quando aprovada a proposta, será autorizado o pagamento do saldo devedor via STR0047.

RECUSAR: a selecionar a opção de recusa, o analista deverá selecionar o motivo, considerando motivos definidos pela CIP.

Obs.: Para maiores detalhes sobre a digitação da Intenção e Proposta de Portabilidade vide o “Manual da Portabilidade”, disponível no “Mural” do BPNET na seção “Comunicados”.

MESA DE ENQUADRAMENTO COMPRA/PORTABILIDADE O analista deverá acompanhar na Netcerto a confirmação de recebimento do pagamento pelo banco originador, status “aguardando averbação”, e deverá acessar o site do convênio para realizar a averbação da operação de portabilidade. Nota: o Banco originador terá 2 dias uteis para confirmar o aceite do pagamento. Obs.: Para maiores detalhes sobre a digitação da Intenção e Proposta de Portabilidade vide o “Manual da Portabilidade”, disponível no “Mural” do BPNET na seção “Comunicados”.

LIMITES DOS CRÉDITOS

Observar os limites de idade máxima permitida pelo banco, conforme informativos da NETCERTO. Para encontrar as informações siga o caminho a seguir: Correspondente > Informações > Comunicado.

CALENDÁRIO / TABELA DE REFERÊNCIAS

As operações captadas entre 07/M0 e 06/M1 terão o vencimento da primeira parcela no dia 10/M2.

INFORMAÇÕES IMPORTANTES

03/05/2016 recebemos e-mail do Coml BP, solicitando inclusão no público alvo do tipo servidor “Militar Ativo” em situação “Ativo - De Outro Org.Disp.Deste C/Ônus”, pois conforme Carolina da Silva Trindade [email protected]: “Os servidores do Corpo de Bombeiro antes faziam parte do quadro dos servidores da Polícia Militar, porém a partir do mês de abril, estes servidores, foram desmembrados da Polícia para o Corpo de Bombeiro”.

02/05/2016 recebemos e-mail do GC BP, com a seguinte informação: Todas as verbas no contracheque do servidor no campo de duração onde consta o numeral 1 são verbas

provisórias e não são consideradas no calculo da margem do mesmo;

mailto:[email protected]



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D.A.I = Verba temporária do cargo exercido, porém é verba relativo ao cargo e é utilizada para compor a margem do servido.

GID = Verba temporária e não é considerada no calculo da margem para o servidor. O Tipo de Servidor “Pensão Previdenciária” na situação “Ativo-VISITA DOMICILIAR” é aquele pensionista

que recebe visita em sua residência, pois está impossibilitado de se locomover até o posto de atendimento da SUPREV, para realização do seu recadastramento;

Recebemos e-mail (Leandro Alencar) em 04/11/2015 informando que o site utiliza 100% da margem. Não iremos operar com servidores que no campo “Situação” no site constar

“LIC.INTERES.PART/SUSP.CONTRATO” . No site do governo encontramos a menção de que Licença de Interesse Particular não é remunerada.

Servidor que no campo “Tipo Servidor” do site constas “CONTRATO ESPEC. DIRE”

é um servidor contratado e sua contratação é pelo período de 2 anos, podendo esta ser renovada. Este servidor é contratado mesmo que em seu contracheque conste a rubrica de desconto “FUNPREV / PREV”.

A rubrica D.A.I (como se fosse o vencimento de um efetivo) é temporária. Não operaremos com servidores

cuja situação funcional seja “OCUP.CARGO TEMP.S/VINC.ESTADO” Operaremos com servidores que tenham descrito em seu contracheque, no campo categoria “PENSAO

PREVIDENCIARIA” e no campo situação funcional “EM RECADASTRAMENTO”. A situação “EM RECADASTRAMENTO” não bloqueia o pagamento da pensão e que, este recadastramento, ocorre anualmente.

Quando for digitar na Netcerto a matricula inserir quatro zeros a direita.

Exemplo: Matricula servidor = 2192251 Na consulta do site = 21922510000

Recebemos no dia 21/05/13 as 15:20 pelo Cristiano (conciliação) a informação abaixo que foi extraído do site

do GOV.

SISTEMA DIGITAL DE CONSIGNAÇÕES - SECRETARIA DA ADMINISTRAÇÃO DO

GOVERNO DO ESTADO DA BAHIA

20/05/2013 - AVISO:

"Senhores(as)

Conforme acerto com o Banco do Brasil, informamos que a referida instituição renunciou o prazo para informar o saldo devedor fixado no Decreto 12.225/2010, para os processos de portabilidade de contrato, assim nas hipóteses de compra de dívida exclusivamente envolvendo esse banco, o Banco do Brasil informará o saldo para quitação até as 10 horas e o banco comprador deverá efetuar a quitação no mesmo dia. Acreditamos que com essa medida, os processos de transferência de contratos serão agilizados em pelo menos 3 dias."

Inserimos mais dois tipos de servidores no público alvo, mediante ao e-mail do dia 09/11/12 as 12:10hs da colaboradora Michele Almada.

Inserimos algumas funções no campo público alvo e inserimos também alguns impeditivos através do e-mail da mesa de enquadramento do dia 26/09/12 as 14:42hs.

Quando o campo categoria estiver essa nomenclatura “Afast.Aposent.Laudo/Compulsório”, podemos realizar o empréstimo porque significa que o servidor(a) se aposentou por idade ou tempo de serviço.

Em contato com Sr. Josemar do convênio para esclarecer a categoria “Julgado Incapaz”, fomos informados que este servidor esta em tramite de aposentadoria.



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Obs.: Para os casos onde o servidor apresentar o contracheque fora do estabelecido acima, podemos acatar desde que o crédito seja feito na mesma conta do contra cheque ou no Bradesco.

Repasse do Tribunal de Justiça e o Ministério Público são realizados pelo Governo. Todo mês o valor tem que ser transferido para as respectivas contas do TJ-BA e do MP-BA.

Governo não fornece um descritivo dos repasses para que o banco possa efetuar a conciliação dos repasses recebidos;

O Sr. Josemar Noronha confirmou que os Aposentados títulos julgado ativo, são servidores que migraram

para a folha da Previdência; O servidor com Categoria Militar Ativo - Sub Júdice, significa que está em processo Judicial. Portanto não

acataremos esses casos; Os servidores “Afastado realização curso com ônus” estão ativos e permanecerão com remunerado,

conforme confirmado pela Magali do SAEB e pela Ivanilde da UNEB; Prazo de 60 meses para empréstimos consignados;

Deverá ser informado o saldo devedor em 4 dias contados a partir do dia seguinte á solicitação registrada no Sistema;

e a quitação deverá ocorrer em 4 dias contados a partir do dia seguinte á solicitação registrada no Sistema; O servidor interessado em transferir contratos de empréstimos consignados deverá eleger os contratos, com

mais de 20% das parcelas quitadas; O site de consignação não permite reservar 100% da margem do cliente somente 99,9%, conforme informado

pela mesa de enquadramento; Dois contratos por matrícula independente da Instituição que já esteja no contracheque, contudo respeita-se

margem consignável de 30%. No dia 17/12/2014 foi alterado o roteiro operacional para o sistema Consiglog antes operávamos com o

sistema Lars. No dia 29/12/2015 recebemos e-mail da Sra. Carolina da Silva Trindade (Coordenação Técnica de

Orientação e Normatização / SAEB – GOV BA ) informando as verbas a seguir como ‘’Verbas fixas’’ ( GDF / CET / COPE / H.E.INCORP / GAP / GAP V / PDF), não sendo pertencente a cargo de chefia, pois quando o servidor efetivo possui um cargo de chefia constará no contracheque as siglas DAS - Direção e Assessoramento Superior ou DAI - Direção e Assessoramento Intermediário.

DOCUMENTOS DO EMPRÉSTIMO – FORMALIZAÇÃO

Os documentos digitalizados e enviados não substituem em nenhum momento a remessa dos originais, conforme consta no roteiro operacional. FBP 700 – Ficha Proposta de Termo de Adesão a Contrato, preenchida em 2 vias devidamente assinadas pelo

servidor. FBP 737 – Autorização de Desconto em Folha de Pagamento; preenchida em 2 vias devidamente assinadas pelo

servidor; FBP 756 – Atestado para pessoas portadoras de deficiências sensoriais o/ou com mobilidade reduzida e/ou

analfabetos; FBP 709 – Instrumento Particular para Compra de Divida; FBP 754 – Autorização de Desconto (Para Refinanciamento); Termo de Requisição ou FBP1022 – Termo de Requisição para Portabilidade de Crédito devidamente preenchido

e assinado; Termo de autorização devidamente preenchido e assinado - (Apenas quando ocorrer aumento de taxa);

Observação: O envio da formalização desse documento fica na responsabilidade do correspondente. Caso tenha algum questionamento futuro e este documento não tenha sido entregue na formalização, será cobrado do correspondente;

Comprovante de averbação; Último contracheque original ou espelho do servidor.



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Além dos formulários relacionados anteriormente, o servidor deverá apresentar a seguinte documentação que será validada pelo correspondente: CPF original; Documento de Identificação original; Comprovante de residência original; Último ou penúltimo contracheque do servidor ou espelho; Telefone para referência. Não aceitamos telefone comunitário. O correspondente deverá tirar cópia dos documentos, efetuando análise de autenticidade utilizando o carimbo padrão para validação e assinatura.

Os correspondentes devem enviar os documentos físicos, acima a BRADESCO PROMOTORA via malote, no prazo de 05 (cinco) dias úteis contados da data da realização do respectivo empréstimo e/ou financiamento.

OBS: Contrato com a documentação incompleta ficará na pendência por 05 (cinco) dias úteis. Todos os documentos destinados a Bradesco Promotora deverão ser obrigatoriamente, despachados utilizando o envelope padrão e os direcionando a uma agência Bradesco Varejo, Agência Bradesco Promotora ou Jad Log. A reposição deverá ser feita através da Netcerto. Gerência de Formalização.

NORMAS PARA CONCESSÃO DE CRÉDITO

Impedimentos para a concessão do crédito. Situações NÃO aceitas: Referente ao Valor Mínimo e Parcela Mínima, das operações, observar o “Comunicado-Bradesco Promotora”

vigente; Referente ao limite máximo de idade para concessão de empréstimos, observar o “Comunicado-Bradesco

Promotora” vigente; Contratos inferiores a R$ 300,00. No campo “Categoria” – Pensão Suspensa Referente ao limite máximo de idade para concessão de empréstimos atentar-se ao comunicado BP vigente. Idade inferior a 18 anos; Não possuir CPF e Identidade; Empréstimos com margem ultrapassada; Celetistas; Pensionistas com idade inferior a 26 anos; Comissionados; Estagiários; Cargo Aluno Soldado; Contratados por prazo determinado – temporário; Contrato Espec. Direito Admin – Em Atividade – Ativo – 9 Meses;

CONTRATO ESPEC. DIRE (Identificado no site - Campo “Tipo Servidor”) ; Empréstimo para terceiros. Empréstimo para servidores sem telefone para contato (seja residencial, comercial ou para recado). Empréstimos por procuração. Preso a disposição da justiça. COORDENADOR VI. Mandato Eletivo – Ativo.



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Militar Ativo – Sub Judice – Ativo. Civil ativo – Mandato Eletivo – Ativo. Pensão Previdenciária – Pensão Suspensa - Ativo. Civil Ativo – Em Atividade – Bloqueado; Empréstimos por procuração; Situação Funcional: OCUP.CARGO TEMP.S/VINC.ESTADO;

Situação Funcional: LIC.INTERES.PART/SUSP.CONTRATO . Servidores que contribuam para o “INSS”; Militar Ativo – Suspenso - Em Atividade Possuir no Contracheque verbas – “DAS - Direção e Assessoramento Superior” ou “DAI - Direção e

Assessoramento Intermediário”.

CONFERÊNCIA OBRIGATÓRIA

Identidade (conferir sempre a assinatura do contrato com o documento de identidade apresentado); Tipo de servidor de acordo com o público alvo estabelecido neste roteiro.

REMESSA DA DOCUMENTAÇÃO

A/C da Mesa de Enquadramento– Outros Convênios Relação de documentos a serem enviados: Último contracheque original ou espelho; Documento do Saldo Devedor (Para os casos de compra de divida de bancos liquidados); Termo de Requisição ou FBP 1022 ou Termo de Autorização (quando ocorrer aumento de parcela), devidamente

preenchidos e assinados. (Para portabilidade); A/C da Mesa de Portabilidade Enviar as seguintes documentações: Documento de saldo devedor (Para os casos de compra de divida de bancos liquidados); Documento de saldo devedor quitado (Para os casos de compra de divida de bancos liquidados, quando pago

pelo correspondente);



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MODELOS DE CONTRACHEQUES



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Modelo servidor civil ativo:



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Modelo servidor aposentado:



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Modelo pensionista previdenciário:



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Modelo pensionista previdenciário via site:



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Modelo de contracheque com endereço do servidor:



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Situação NÃO permitida: ALUNO SOLDADO.



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Situação NÃO permitida: TEMPORÁRIO.



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Modelo não aceito:

governo do estado da bahia roteiro operacional...

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