governança e automação com o system center
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Governança e Automação com o System Center. Helio Panissa Junior MCP Brasil.com Informática Ltda MVP System Center Datacenter Management. Objetivos de TI como Serviços. Áreas de automação. A Solução System Center. Visão Geral do SCSM. Visão Geral do Orchestrator. Demo. Demo. Demo. - PowerPoint PPT PresentationTRANSCRIPT
Governança e Automação com o System CenterHelio Panissa Junior MCP Brasil.com Informática LtdaMVP System Center Datacenter Management
Objetivos de TI como
Serviços
Demo
Áreas de automaç
ão
Demo
A Solução System Center
Demo
Visão Geral do
SCSM
Demo
Visão Geral do
Orchestrator
E uma Demo para
fechar!
Helio [email protected]
m
Blog: http://www.mcpbrasil.com/blogs/hp
anissa
MVP System Center Data
Center Management
5 anos no
programa MVP
@heliopanissa
18 anos atuando
como consultor Microsoft
MOF
ITIL
COBIT
Desenho de Processos
Implantação de Processos
Objetivos do TI como Serviço
• Reduzir Custos• Melhor nível de Serviço• Menor tempo de entrega• Mais dados• Mais transparência• Compliance
Automação
Padronização
Compliance
Autoatendimento
Objetivos ITaaS
Event Mgmt
Service Desk
Asset/CMDB
Configuration
Virtual
Security
Storage
Server
Network
Múltiplas areas de automação
Monitor for request
InitiateChange
CreateDeployment
CloneVM
CreateDisk
CreateServer
JoinNetwork
ConnectDisk to VM
AssociateServer to Service
UpdateCMDB
CloseRequest
IncidentResponse
Change & Com
pliance
Provisioning
Application Service Managem
ent
VM Lifecycle M
anagement
Solução
+
Gerenciamento de IncidentesGerenciamento de MudançasSolicitações de ServiçosAutoatendimento
Automação de ProcessosIntegração:• Active Directory• Operations Manager• Virtual Machine Manager• Data Protection Manager• Configuration Manager• Service Manager
Gerenciamento de Processos
• Incidentes• Problemas• Mudanças• Solicitações de Serviço
Gerenciamento de Incidentes
Gerenciamento de Problemas
Gerenciamento de Mudanças
Gerenciamento de Solicitações de Serviço
Portal de Auto Atendimento
• Interface do usuário para:– Solicitar serviços– Abrir incidentes– Visualizar anúncios– Visualizar artigos da base de
conhecimento
Demo
AtivididadesTarefas inteligentes que fazem atividades pré-definidas
Conceitos do Orchestrator
Integration PacksIntegração do Orchestrator com outros sistemas
DatabusO mecanismo que o Orchestator utiliza para publicar e reutilizar informações dentro de um Runbook
RunbooksWorkflow que executa uma série de atividades ligadas entre si.
Funcionalidades Nativas• Logs de Eventos• WMI• SNMP• Serviços do Windows• Monitoramento de Agendamentos• Arquivos (e pastas)• Envio de e-mail• Queries em Bases de dados• Manipulação de textos
Integration Packs disponíveis Active Directory Integration Pack HP iLO and OA Integration Pack HP Operations Manager Integration Pack HP Service Manager Integration Pack IBM Tivoli Netcool/OMNIbus Integration Pack VMware vSphere Integration Pack Configuration Manager 2007/2012 Data Protection Manager 2010/2012 Operations Manager 2007 R2/2012 Service Manager 2010/2012 Virtual Machine Manager 2008 R2/2012 Exchange Integration Pack
Arquitetura do Orchestrator
Demo
Como o Orchestrator se integra ao Service Manager (e vice-versa)
• Acessa ao Web Service do Orchestrator
• Identifica Runbooks disponíveis• Mapeia Runbooks com
atividades• Executa os Runbooks via Web
Service
• Utiliza o Integration Pack do SCSM• Monitora objetos do SCSM• Executa ações contra objetos do SCSM
Cenário
Usuário solicita a reset de senha pelo
Portal do SCSM
Gerente do usuário aprova reset de
senha pelo Portal do SCSM
Orchestrator conecta no AD e
reseta a senha do usuário Orchestator envia
e-mail ao Gerente do usuário com
nova senha
Inicio
Fim
Demo