Glossárioe-CAF Cadastro electrónico dos Funcionários e Agentes do EstadoAEO Agente de Execução OrçamentalDNT Direcção Nacional do TesouroDPEF Direcção Provincial de Economia e FinançasASCI Agente Sectorial de Controle InternoASR Agente Sectorial de RecenseamentoUAU Unidade de Assistência ao UtilizadorDAS Departamento de Apoio ao e-SISTAFECEDSIF Centro de Desenvolvimento de Sistemas de Informação e FinançasMAEFP Ministério da Administração Estatal e Função PúblicaDTSI Direcção de Tecnologias e Sistemas de InformaçãoTIC´s Tecnologias de Informação e ComunicaçãoTA Tribunal AdministrativoFAE´s Funcionários e Agentes do EstadoNUIT Número Único de Identificação TributáriaNIB Número de Identificação BancáriaPV Prova de VidaSP Secretaria ProvincialSD Secretaria DistritalASR Agente Sectorial de Recenseamento ASCI Agente Sectorial de Controlo InternoME Mapa de EfectividadeSSFS Supervisor Sectorial da Folha de SaláriosSPFS Supervisor Provincial da Folha de SaláriosAFS Agente da Folha de SaláriosACI Agente de Controlo Interno

Sabia que Existem em Moçambique, 332.155 funcionários e Agentes do Estado, até 31 de Dezembro de 2015.

O principal desafio que a administração Pública Moçambicana enfrenta, é acompanhar a evolução dos Recursos Humanos nas instituições em uma economia globalizada e num mundo dominado pelas Tecnologias da Comunicação e Informação.Em Moçambique, como em todo o mundo, a actividade realizada pela área de Recursos Humanos vem se transformando a cada dia.

O modo como se faz Gestão de Recursos Humanos em Moçambique está sendo modificado paulatinamente. Se até bem pouco tempo atrás o foco dos gestores de Recursos Humanos estava em realizar actividades burocráticas e de controle, atualmente, a forma como se gerem os Recursos Humanos passou a ser um diferencial estratégico.O Cadastro electrónico dos Funcionários e Agentes do Estado, é parte integrante da implementação

da Reforma do Sector Público e prioridade no Plano Económico e Social e tem seu pressuposto:•Na Reforma e Modernização da Administração Publica em Moçambique;•No Papel do sector de Recursos Humanos na organização e desenvolvimento estratégico dos Recursos Humanos e da Administração Pública;•A existência da Politica de Informática e adopção do e-Government (Governo Electrónico) no Pais;•O avanço e uso das TICs nos diversos Sectores da Administração Publica; ePrivado em Moçambique e no Mundo (Sociedade da Informação)

A necessidade de estabelecimento do Sistema Electrónico de Informação de Pessoal exigiu desde 2007 a realização permanente do cadastramento dos Funcionários e Agentes do

e_CAFPerguntas e

Respostas mais Frequentes

Versão 2016

Sumário

Estado, com a finalidade de dar a conhecer com objectividade o efectivo de Recursos Humanos na Função Pública Moçambicana. Na operacionalização e implementação do sistema de Cadastro dos Funcionários e Agentes do Estado, surgiram dúvidas e necessidade de esclarecimento sobre o funcionamento do e-CAF.É nesta esteira que foi concebida a presente brochura, com o objectivo de dar respostas às grandes questões sobre o funcionamento do e-CAF.

1. Que é o e-CAF: O Cadastro electrónico dos Funcionários e Agentes do Estado, abreviadamente designado por e-CAF, é a base de dados oficial dos Funcionários e Agentes do Estado resultante do recenseamento geral dos Funcionários e Agentes do Estado, é centralizada,

O Cadastro dos funcionários e agentes do Estado

informatizada, partilhada e visa manter actualizado a informação sobre os Funcionários e Agentes do Estado.O e-CAF é actualmente, o suporte para elaboração e implementação de diversas políticas vigentes no nosso país, abrange as informações relativas a todos os Funcionários e Agentes do Estado, legalmente providos por nomeação ou contrato devidamente visados pelo TA.

2. Quais são os objectivos do e-CAF:

O e-CAF visa produzir informações de forma estruturada e adequada para subsidiar acções operacionais e gerenciais através de relatórios e consultas que atendam as diferentes necessidades dos níveis hierárquicos;

•Manter actualizada a informação sobre os funcionários e agentes do Estado e permite saber quem somos,

quantos somos, onde estamos;

•Confirmar que todos os funcionários e agentes do Estado estejam cadastrados nos seus devidos orgãos/instituições.

•Assegurar que o Ministério de Economia e Finanças tenha informações fiáveis para a execução do Orçamento do Estado em relação à folha de salários dos Funcionários e Agentes do Estado;

•Contribuir para a eficiência e eficácia do processo de Visto no Tribunal Administrativo.

•Fortalecer os procedimentos actualmente em vigor na Função Pública em relação à gestão dos Recursos Humanos.

3. O que é validar um cadastro. Entende-se por validar um cadastro

ao processo de verificação ou actualização da informação constante do cadastro de um determinado funcionário.

4.Quando é que um cadastro é considerado válido.

O cadastro é considerado válido após a confirmação da informação constante no cadastro por parte do Agente de Controle Interno, ou seja, quando o cadastro possui “conformidade sectorial”

5.Quais são os requisitos gerais para o cadastro.

Os requisitos gerais para um cadastro são os seguintes: i.) Ficha de cadastramento devidamente preenchida, carimbada e assinada pelos responsáveis dos Recursos Humanos e Finanças;ii.) Fazer-se acompanhar de Documentos comprovativos da identidade pessoal;iii.) Declaração de NUIT impressa pela Área fiscal;iv.) Cópia do Certificado de habilitações;

v.) Cópia do título de provimento (com o nº do visto visível) ou contrato de trabalho visado e dentro do prazo;vi.) Comprovativo do NIB.

O cadastro do funcionário ou agente do Estado é de carácter obrigatório e impessoal, presencial e na companhia do gestor de Recursos Humanos.

6.Quando é que a ficha de cadastro é considerada válida.

A ficha de cadastro é considerada válida quando estiver devidamente preenchida e carimbada pelas entidades que superintendem os sectores de Recursos Humanos e Finanças da respectiva orgânica a que o funcionário ou agente do Estado estiver vinculado.

Na ficha de cadastro existem campos cujo preenchimento é de carácter obrigatório onde em caso de insuficiência ou falta de informação, invalida a ficha de cadastro, tais sejam:

i.) O campo referente ao Número Único de Identificação Tributária (NUIT): O NUIT é atribuído ao nível da Direcção Geral de Finanças e constitui a chave primária para o processo de cadastro. A Ficha de cadastro do funcionário ou agente do Estado que não tiver NUIT não é considerada válidaii.) Identificação: Dentro do prazoiii.) Número de Identificação Bancária (NIB): Para efeitos de pagamento de salário via e-Folha.

iv.) Habilitações académicasv.) Visto do Tribunal Administrativo: A ficha de cadastro que não tiver visto do TA não é considerada válidavi.) Assinaturas dos responsáveis de recursos humanos e finanças

7. Quem deve preencher a ficha de cadastro dos funcionários e agentes do Estado.

A ficha de cadastro é preenchida pelo funcionário ou agente do Estado e pelo responsável de recursos humanos;

O funcionário ou agente do Estado deverá preencher os seguintes campos: NUIT, dados pessoais, identificação, residência, contacto, dados bancários e habilitações literárias;O NIB deverá ser solicitado na instituição bancária do respetivo domicílio bancário.

O responsável dos recursos humanos da orgânica deverá preencher o campo relativo aos dados profissionais.

8. O que é pagar via gestor?

O pagamento oficial dos salários dos funcionários e agentes do Estado é através do Sistema Electrónico de Pagamento de Salários via (e-Folha). Em caso de inoperâncias no processo de

Estatística dos Funcionários e Agentes do Estado: A Estatística dos FAE é um instrumento que permite dotar as instituições do aparelho do Estado de um conjunto de informações estatísticas sobre o seu efectivo. Apresenta dados sobre a distribuição geográfica, orgânica, por sexo, ensino, faixa etária, vínculo laboral, entre outros aspectos relevantes, visando a melhoria da gestão do bem mais precioso nas nossas instituições do Estado: Os Recursos Humanos (RH). A apresentação regular desses dados constitui um dos principais desafios que se colocam ao Governo, e o MAEFP.visite o nosso site www.maefp.gov.mz e saiba “quem somos”, “quantos somos”, “onde estamos” e “como estamos”na Função Pública Moçambicana.

pagamento por aquela via (directa) o pagamento é feito via gestor – que é a transferência do valor referente ao salário do funcionário ou agente do Estado para conta da instituição.

A figura de gestor refere-se a pessoa colectiva pública assinante no sistema da conta salários da instituição.

Constituem factores de impedimento do pagamento via gestor, os seguintes.•Funcionários ou agentes do Estado com duas contas bancárias activas;•Funcionários ou agentes do Estado na carreira cujas carreiras não se enquadram no quadro de pessoal do sector de destino.•Funcionários sem conta bancária;•Funcionários desligados.

9. Como regularizar os casos em que o salário do funcionário continue a ser pago por via gestor, quais os procedimentos para a sua regularização.

Os factores a cima aludidos incluindo as razões, foram devidamente catalogadas no sistema como explicativas do pagamento por esta via. Cabe ao Agente de Execução Orçamental do

sector responsável pelo pagamento, consultar o “relatório de subfolha de pagamento de salários” -» seleccionar UGB -» Mês/ano da Subfolha-» o tipo: “Relatório de Restrições para Pagamento Directo ao Funcionário” e proceder as devidas regularizações.

10. No caso de se registar uma ocorrência na vida profissional do funcionário ou agente do Estado, após a conformidade sectorial como proceder a actualização.

Após a conformidade sectorial, em caso de necessidade de actualizações do cadastro do funcionário ou agente, o agente sectorial de controlo interno, deverá retirar a conformidade como condição para actualizações

Na posse da informação por actualizar, o agente sectorial de recenseamento deve proceder a actualização do cadastro.

Após a actualização por parte do agente sectorial de recenseamento, o agente sectorial de controlo interno deverá revalidar a conformidade do cadastro.

11. É possível fixar salário no e-CAF.

Não é possível fixar salário no e-CAF.

Apesar da fixação do salário ser da competência do sector que superintende a área da Função pública, no sistema este processo não é fixado no e-CAF.

Ao nível central a fixação é da responsabilidade da Direcção Nacional de Contabilidade Pública através do agente com perfil de “supervisor da folha de salários”

Ao nível provincial e distrital os salários são fixados no sistema através das Direcções de Plano e Finanças Provinciais e Distritais, respectivamente por intermédio dos seus agentes de supervisão da folha de salários

Após o despacho do Ministro que superintende a área da Função Pública, a fixação não carece de visto e é de seguida enviado ao sector do visado para feitos de publicação no Boletim da República.

Sabia que Existem em Moçambique, 332.155 funcionários e Agentes do Estado, até 31 de Dezembro de 2015.

12. Com a implementação do e-Folha, passei a receber pela carreira e não pela função fixada. Quais os procedimentos a seguir.

O funcionário prescinde o vencimento da função passando a auferir pela carreira ou categoria (não havendo espaço para gratificação de chefia)A prescrição é feita através de uma carta dirigida ao sector de recursos humanos através de um requerimento detalhando os factos.

13. No caso de transferências ou mobilidade, como regularizar esta situação no sistema para que os funcionários se encontrem na orgânica de destino.

A transferência no sistema poderá ser feita de duas formas:•Através do sistema: O agente sectorial de controlo interno da unidade de destino, deverá solicitar a transferência de orgânico do funcionário público em causa e o agente com mesmo perfil da unidade de origem autoriza a transferência.•Por correspondência formal:

através de uma correspondência ao sector que superintende a área da função pública no nível central, secretária provincial ao nível provincial e a secretaria distrital ao nível distrital.

No caso do pedido de transferência através do sistema permanecer sem resposta por parte do agente solicitado, o agente solicitante poderá cancelar a transacção e seguir o pedido por correspondência formal. Nesta modalidade o pedido deverá ter em anexo toda documentação comprovativa (Guia de transferência, Despacho conjunto).

14. Situações de mobilidade para funcionários com funções no e-SISTAFE, quais os procedimentos a seguir para a desvinculação na orgânica de origem.

Caso o sistema retorna com a crítica ”não é possível transferir o funcionário para esta orgânica, porque possui processos administrativos (PAs) abertos”. Recomenda-se que a unidade de origem proceda do seguinte modo:i.) Encerrar os PA´s em aberto (Agente de Execução Orçamental (AEO) - da unidade de origem ou do sector responsável de pagamento de salário ou outras despesas);ii.) Solicitar a DNT ou a DPPF que desvincule o NUIT do funcionário das (s) contas bancárias;iii.) Desactivar da função Gestor/Ordenador (AEO/Agente de Controle Interno (ACI) - da unidade de origem ou do sector responsável pelo pagamento de salário ou outras despesas).

15.O que devo fazer para operar o e-CAF.

Para operar no e-CAF o solicitante deverá ser funcionário do Estado e estar devidamente cadastrado no e-CAF. Deverá passar por uma formação e credenciamento.Para formação:i.) Deverá solicitar formalmente o sector que superintende a área de cadastros para formação. a) Nível Central – a área que superintende a função públicab) Nível Provincial e Distrital – responsáveis pelo sector da função pública

ii.)Após a formação, o solicitante preencherá o modelo de credenciamento de utilizadores assinado e carimbado (anexada a nota comprovativa pela entidade formadora).

Para credenciamento

Actualmente o credenciamento dos utilizadores do sistema é feito a nível setorial pelo Administrador de segurança para os perfis de agentes de recenseamento e controlo interno

Os documentos referênciados na alinea ii., deverão ser encaminhados às seguintes entidades:

Para os recenseadores:

•Sectores de nível central – Direcção Nacional da Contabilidade Pública•Sectores do nível provincial e distrital – Direcções de Plano Finanças

Em relação aos modelos: Os modelos estarão disponíveis nas entidades formadores assim como nas de credenciamento. Estarão ainda

disponíveis no seguinte site:

Da página do e-sistafe – www.sistafe.gov.mz

16. Em caso de bloqueio no acesso ao sistema, onde recorrer.

Na situação em que o perfil estiver temporariamente bloqueado o agente deverá aguardar no máximo 30 minutos para a regularização;

Os bloqueios cuja manutenção exijam um contacto ao administrador, deverão ser reportados através do preenchimento de uma ficha de desbloqueamento e enviadas a entidade que superintende a área das finanças ao nível central (P27 nível 5 - AR e P22 nível 5 - Admin) e provincial (P27 nível

2 -AR) e nos respetivos sectores (P29 - ASR, P26 - ASCI, P40 - ME, P43 - DAF, P45 - SSFS, P47 - SPFS, P42 - SPA, P48 - AFS);•Após a submissão e recepção do pedido, o desbloqueio é presencial e imediato.•No caso de demora excessiva da manutenção do perfil, o agente requerente deverá comunicar a entidade que superintende a área da Função Pública, com conhecimento do Secretário Permanente Provincial e Distrital com vista a intervenção e resolução do problema.

17. Em casos de avaria do equipamento, quedas constantes do sistema ou lentidão, onde recorrer.

Contactar o Centro de Desenvolvimento de Sistemas de Informação e Finanças (CEDSIF) – Departamento de Assistência ao Utilizador (DAU) pelos números disponíveis na página do e-Sistafe (órgão central) ou reportar à DPEF - Departamento de Apoio ao e-Sistafe (DAS) (Províncias e Distritos),

18. Quais são os locais de acesso ao sistema do e-CAF.

Órgãos com e-SISTAFE: todos os órgãos com infra-estrutura do e-SISTAFE acedem pela mesma via no equipamento do sector das finanças.

Órgãos sem e-SISTAFE:

a.) Central: Deslocam-se a entidade que superintende a área das finanças;b.) Provincial: Deslocam-se à Secretaria Provincial;c.) Distrital: Deslocam-se à Secretaria Distrital;

d.) As instituições subordinadas deslocam-se aos seus respectivos órgãos, ao nível central e provincial;

19.Onde se localiza o pólo de cadastro para os funcionários e agentes do Estado de nível central, provincial e distrital.

Constituem pólos de cadastramento:

•Nível central – A entidade que superintende a área da Administração Estatal e Função Pública•Nível provincial – Secretaria Provincial•Nível distrital – Secretaria Distrital com terminal do e-Sistafe

20. Quais são as implicações do não cadastramento?

•O não cadastramento tem Implicações salariais.a)Salário não será processado pelo e-Folha e/ou pago pela via directa•Implicações operacionaisa) Impossibilidade de operar os sistemas/aplicações desenvolvidos pelo CEDSIF (e-Caf, e-Folha, e-Sistafe, e-património, …)b) Impossibilidade de provar a

sua vida para continuar a ser reconhecido como FAE no activo.

21. A quem deve ser atribuído o perfil de agente sectorial de recenseamento e controlo interno.

Aos funcionários públicos responsáveis e/ou afectos nos sectores de recursos humanos.

22.Como obter o nº de crachá no e-CAF.

A lista do número de crachá, dos funcionários e agentes do Estado, está disponível no perfil do Agente Sectorial do Controle Interno que poderá ser extraída a partir do menu relatórios, no submenu “relatório de número de crachá dos funcionários públicos”.Para as orgânicas sem agentes de controle interno que pretendam obter o seu número de crachá, poderão dirigir-se ou contactar telefonicamente a entidade que superintende a área da administração estatal e função pública, na Direcção de Tecnologias e Sistemas de Informação.

23.Como proceder para que se possa ter uma terminal do e-SISTAFE no sector de recursos humanos.

Solicitar ao CEDSIF o envio de especificações técnicas de equipamento informático e de comunicações para o acesso ao

e-Sistafe.

24. O que é o e-FOLHA.

O e-folha é o módulo concebido para o cálculo e processamento de subfolhas de salários, com base nos dados dos registos do e-CAF, que permite o seu pagamento por via directa, no e-SISTAFE através de Ordens de Pagamento que reflectem as transferências directas das remunerações líquidas para o domicílio bancário do funcionário ou agentes do Estado;

25. Quais as características do e-FOLHA•Ser de âmbito nacional;•Uniformidade de procedimentos •Fundamenta-se no princípio da legalidade; •Acesso aos registo informatizado de dados até ao nível sectorial, assegurando a segregação de funções; e •Integração com o pagamento de pensões;

26. O que é pagar via e-folha

É ter os dados do cadastro no e-CAF, que permitem o seu pagamento por via directa, no e-SISTAFE através de ordem de pagamento que reflectem as transferências directas das remunerações líquidas para o domicílio bancário do funcionário ou agente do Estado.

27. Quais são as implicações de não actualização dos dados tendo em conta o pagamento via e-folha.

R: A não actualização dos dados para pagamento via e-Folha, implica a não actualizar o salário do funcionário.

28. Quais são os campos que o e-FOLHA busca para se proceder o cálculo de salários.

R: NUIT activo, Nível académico, localidade, Função (se tiver), Domicílio Bancário (1) activo, Vinculação activa com conformidade apenas (1) orgânico

do quadro, Conformidade de vinculação.

29. Como proceder no caso de exclusão do FAE do e-folha.

R: O sistema descreve o motivo pelo qual o FAE em causa não recebeu o salário directamente na conta, cabe ao sector encetar diligências no sentido de solucionar as questões indicadas com o auxílio do Agente de Execução Orçamental que deverá extrair no sistema o Relatório de restrição de Pagamento aos funcionários (subfolha de restrição de salários).

30. Apos verificar os motivos da exclusão, como reverter a situação.

No caso de detetar-se erro de nome, devera se recorrer a Declaração de NUIT, encaminha-lo ao CEDSIF ou DEF para a regularização ou uniformização dos dados constantes no NUIT.

31. Como proceder para a transferência de usuários com perfil no eCAF para outros sectores.

R: Tendo em conta que são vários os intervenientes no sistema e cada um com o seu perfil, interagem no sistema para um único objectivo: manter o eCAF actualizado de modo a garantir o pagamento correcto do salário. Estes FAE´s não podem ser transferidos antes da indicação, formação, e credenciamento do subistituto sob o risco de pôr em causa a actualização e pagamento de salários.

32. Como proceder para mudança ou actualização do Número de Identificação Bancária no sistema

R: De acordo com o nº 1 na alínea a) no artigo 3 do Diploma Ministerial nº 91/2015 de 18 de Setembro, o registo ou activação de domicílios bancários, deve ser efectuado pelo sector.

33. O que fazer a nível do sistema em caso de inactividade do FAE.

R: O sistema irá apenas gerar informação fiável e fidedigna para a tomada de decisões, se este for constantemente actualizado em todos actos administrativos atinentes aos FAE a nível do sector. Os agentes de RH responsáveis, deverão através do NUIT do FAE manter os dados profissionais e no campo situação de vinculação, escolher

34. Os dados de cadastro do FAE podem ser apagados completamente do sistema.

O sistema não permite que o cadastro seja apagado, apenas inactivado por questões de segurança, auditoria bem como para salvaguardar o histórico da base de dados.

35.Onde se localiza o Ministério da Administração Estatal e Função Pública, Centro de Desenvolvimento de Sistemas de Informação e Finanças e Direcção Nacional de Contabilidade Pública.

•Ministério da Administração Estatal e Função Pública – Rua da Rádio nº 112;•Centro de Desenvolvimento de Sistemas de Informação e

Procedimentos aprovados no pagamento de salários e na PVNO ACÇÃO RESPONSÁVEL DATA

LIMITE OBS

1Cadastro dos FAE no eCAF

MAEFP/Secretaria Provincial/Secretaria Distrital

Actividade Per-manente

Sempre que houver novas admissões ou regularizações.

2Actualização do Cadastro

MAEFP /SectorSempre que for necessário

Promoções, pro-gressões, mudanças de carreira

3Agendamento de cálculo das folhas de salários

CEDSIFActividade Per-manente

Sempre que entrar um novo sector

4

Lançamento de efectividade e fix-ação de abonos e descontos

SectorDe 21 a 30/31 do período an-terior

5Cálculo da Folha de salário

AutomáticoDias 1 e 2 de cada mês

6Verificação e cor-recção das folhas Sector Dia 3 e 4 de

cada mês

7Recálculo de sa-lário

SectorDia 3 e 4 de cada mês

8Prova de Vida dos

FAEMAEFP/SP/SD/Sector

Dia 1 a 20 de cada mês de aniversário do FAE

A partir de 2017 em diante

Finanças – Av. Guerra Popular nº 20;•Direcção Nacional de Contabilidade Pública – Av. Vladimir Lenine nº

36. Onde se localiza o Ministério da Administração Estatal e Função Pública, Centro de Desenvolvimento de Sistemas de Informação e Finanças e Direcção Nacional de Contabilidade Pública.

•Ministério da Administração Estatal e Função Pública – Rua da Rádio nº112;•Centro de Desenvolvimento de Sistemas de Informação e Finanças – Av. Guerra Popular nº 20;

•Direcção Nacional de Contabilidade Pública – Av. Vladimir Lenine nº

O diploma Ministerial nº 80/2015 de 5 de Junho aprova o regulamento da Prova de Vida (PV) dos FAE.

37. O que é PV.A PV é o acto em que os FAE comprovam a sua existência, para permitir ao Sector maior controlo sobre as despesas de salários e remunerações.

38. Qual foi o período de vigência do Processo.O processo de PV dos FAE decorreu em todos os pôlos de registo do País devidamente identificados, de 01 de Julho a 20 de Dezembro de 2015. O ano de 2016, é reservado para serem apurados os resultados do exercicio anterior e consolidados os dados de cadastro.No ano de 2017 em diante, a PV será ecfectuada durante o mês de aniversário de cada FAE.

39. Quais as consequências da não realização da PV.Segundo o artigo 7 do diploma, o FAE que não realizar a PV no período e

prazos estabelecidos para o efeito terá a sua remuneração suspensa até á data da realização da mesma, sem prejuízo de aplicação de outras medidas determinadas nos termos do artigo 16 do decreto nº. 54/2007, de 29 de Novembro.

40. O que acontecerá a partir de 2017 ao FAE que não realizar a PV.Segundo o artigo 7, o FAE que não realizar a PV no período e prazo estabelecidos, isto é, no mês do seu aniversário verá sua remuneração interrompida no mês seguinte.

41. Quais são os locais de realização da PV.A PV decorre em todo o País, nos Órgão Centrais, provínciais e distritais do aparelho do Estado, através de pôlos de registo devidamente identificados.

Contactos dos Departamentos de Apoio ao e-SISTAFE ao nível provincialPROVINCIA CELL FIXOC. Delgado 827055430 Niassa 828360740 27120356Nampula 826296857 Zambezia 824050272 24214036Tete 822293710 25223838Sofala 825871490 Manica 823855750 25123901GAZA 828582770 28222096Inhambane 29320614 29320270MP Pv 845776755 21720254MP Cd 824636260

Linhas de apoio ao utilizador

O Service Desk, orgânica da entidade da área das finanças, está disponível para facilitar na resolução de dúvidas e problemas com o sistema/equipamento.

O horário de funcionamento é das 7:30 às 17:00.

Formas de contacto

Com a entidade que superintende a área das finanças estão disponíveis as seguintes linhas móveis por zona:

• Zona Norte: 82 7297255• Zona Centro: 82 7297256• Zona Sul: 82 7297257• Central: 843982707 82 3042172 21 327363/6

Contactos para Assuntos do ServiceDesk -Serviço de Operações - DDS - SPROD

Telefone: +258 21 315287

CEDSIF - Centro de Desenvolvimento de Sistemas de Informação Telefax: +258 21 31 528/+258 21 010622

Contactos para Assuntos Gerais

Telefone: +258 21 327363/6 ou +258 21 305370 | Telefax: +258 21 30 97 84 ou +258 21 32 73 65

Telemóvel da Instituição: +258 82 30 42 172/30 42 169/30 43 741 ou +

258 84 39 82 706/39 82 707

Página Web: www.cedsif.gov.mzeMail: dau.sati@cedsif.gov.mz dau@cedsif.gov.mz

Com a entidade que superintende a área da Função Pública:

Fixo: 21300082

• 84 3986419• 84 3986421 • 82 3037806 • 82 3037765

Email: cadastrofuncionarios@gmail.com

O Ministério da Administração Estatal e Função Pública é o órgão Central do aparelho de Estado, que, de acordo com os princípios, objectivos, políticas e prioridades definidos pelo Governo, é responsável pela organização, funcionamento e inspecção da Administração Pública, prevenção e gestão de calamidades bem como a gestão estratégica dos Recursos Humanos do Estado.