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1 Instituto Brasileiro de Ensino

Gestão Pública e Gestão de Pessoas – Avaliações

www.institutoibe.com.br – [email protected] – (0XX31)2533-0500




AVALIAÇÃO

PROFESSOR (A): COORDENAÇÃO PEDAGÓGICA




ALUNO: __________________________________________ DATA: _____ / _____ / _____ (CAMPO DE PREENCHIMENTO OBRIGATÓRIO)

_____________________________________________

Assinatura do Aluno

CARTÃO RESPOSTA – CARGA HORÁRIA: 300 HORAS

FUNDAMENTOS DA GESTÃO PÚBLICA

ALTERNATIVAS AVA MÉDIA

1 A B C D

2 A B C D

3 A B C D

4 A B C D

5 A B C D

6 A B C D

7 A B C D

8 A B C D

9 A B C D

10 A B C D

ORGANIZAÇÃO LEGAL E POLÍTICA


1 A B C D

2 A B C D

3 A B C D

4 A B C D

5 A B C D

6 A B C D

7 A B C D

8 A B C D

9 A B C D

10 A B C D

GESTÃO DE CONHECIMENTOS E DE COMPETÊNCIAS


1 A B C D

2 A B C D

3 A B C D

4 A B C D

5 A B C D

6 A B C D

7 A B C D

8 A B C D

9 A B C D

10 A B C D




ALUNO: __________________________________________ DATA: _____ / _____ / _____

MOTIVAÇÃO


1 A B C D

2 A B C D

3 A B C D

4 A B C D

5 A B C D

6 A B C D

7 A B C D

8 A B C D

9 A B C D

10 A B C D

INTRODUÇÃO A GESTÃO DE PESSOAS


1 A B C D

2 A B C D

3 A B C D

4 A B C D

5 A B C D

6 A B C D

7 A B C D

8 A B C D

9 A B C D

10 A B C D




GUIA DE ESTUDO 1 – FUNDAMENTOS DE GESTÃO PÚBLICA

1) Podemos dizer que atualmente, as principais funções administrativas

são:

I. Fixar objetivos (planejar); Analisar: conhecer os problemas;

II. Solucionar problemas; Organizar e alocar recursos (recursos

financeiros e tecnológicos e as pessoas);

III. Comunicar, dirigir e motivar as pessoas (liderar); Negociar;

IV. Tomar as decisões rápidas e precisas; Mensurar e avaliar

(controlar).

Sobre estes índices, assinale a alternativa CORRETA:

a) Somente o item I e III está correto:

b) Somente o item II e IV está correto:

c) Todos os itens estão corretos:

d) Todos os itens estão incorretos.

2) No papel do administrador as funções do gestor foram num primeiro

momento delimitadas, no entanto, por ser essa classificação bastante

difundida, é comum encontrá-la de forma condensada com algumas

categorias;

I. Planejar;

II. Organizar;

III. Liderar ;

IV. Controlar.

Assinale a alternativa CORRETA;

a) Somente o item I e II está correto:

b) Somente o item III e IV está correto:

c) Todos os itens estão corretos:

d) Todos os itens estão incorretos:

http://pt.wikipedia.org/wiki/Objetivo

http://pt.wikipedia.org/wiki/Recurso

http://pt.wikipedia.org/wiki/Comunica%C3%A7%C3%A3o

http://pt.wikipedia.org/wiki/Dirigir

http://pt.wikipedia.org/wiki/Negocia%C3%A7%C3%A3o

http://pt.wikipedia.org/wiki/Mensurar




3) Temos alguns princípios para um bom administrador, quais são

esses princípios:

I. Saber utilizar princípios, técnicas e ferramentas administrativas; Saber

decidir e solucionar problemas;

II. Saber lidar com pessoas; Ter uma visão sistêmica e global da

estrutura da organização;

III. Ser proativo, ousado e criativo; Ser um bom líder;

IV. Gerir com responsabilidade e profissionalismo; Ter visão de futuro



b) Somente o item III e IV está correto:

c) Todos os itens estão incorretos:

d) Todos os itens estão corretos:

4) As teorias da administração podem ser divididas em várias correntes

ou abordagens. Cada abordagem representa uma maneira específica

de encarar a tarefa e as características do Trabalho de

administração.Quais são essas abordagens;

I. Abordagem clássica da administração; Abordagem humanística da

administração;

II. Abordagem neoclássica da administração; Abordagem

estruturalista da administração;

III. Abordagem comportamental da administração; Abordagem

sistêmica da administração; Abordagem contingencial da

administração;



b) Somente o item III está correto:

c) Todos os itens estão corretos;

d) Todos os itens estão incorretos

http://pt.wikipedia.org/wiki/Teoria

http://pt.wikipedia.org/wiki/Corrente_(ideologia)

http://pt.wikipedia.org/wiki/Abordagem_cl%C3%A1ssica_da_administra%C3%A7%C3%A3o




5) Dentro da organização da Administração Pública do Brasil, integram o

Poder Executivo Federal diversas carreiras estruturadas de

servidores públicos, entre elas as de:

I. Auditoria ; Ciclo de Gestão; Diplomacia;

II. Militares; Regulação Federal;

III. Segurança Pública; Supervisão do Mercado Financeiro e de

Capitais.


a) Somente o item I e III está correto:

b) Somente o item II está correto:

c) Todos os itens estão corretos;


6) Em relação a Administração direta e indireta podemos afirmar que;

I. Administração indireta é aquela composta por órgãos ligados

diretamente ao poder central, federal, estadual ou municipal. São os

próprios organismos dirigentes, seus ministérios e secretarias

II. Administração direta é aquela composta por entidades com

personalidade jurídica própria, que foram criadas para realizar

atividades de Governo de forma descentralizada. São exemplos as

Autarquias, Fundações, Empresas Públicas e Sociedades de

Economia Mista.


a) Todos os itens estão corretos

b) Somente o item I está correto

c) Somente o item II está correto


http://pt.wikipedia.org/wiki/Brasil




7) Em relação as Demandas comuns em Políticas Públicas temos;

I. Demandas novas;

II. Demandas recorrentes;

III. Demandas reprimidas;


a) Somente o item I está correto

b) Somente os itens II e III estão corretos

c) Todos os itens estão incorretos

d) Todos os itens estão corretos

8) Quais são os tipos de Políticas Públicas;

I. Industrial;

II. Agrícola;

III. Monetária;

IV. Assistência social e institucional;

V. educacional


a) Apenas os itens I, II e III estão corretos.

b) Apenas o item IV, V estão corretos.



9) Em relação a Arenas de Políticas Públicas temos;

I. Distributivas;

II. Redistributivas;

III. Regulatórias;

IV. Constitutivas.





a) Apenas os itens I e II estão corretos

b) Apenas os itens III e IV estão corretos



10) As Fases ou Ciclo das Políticas Públicas são;

I. Formação da agenda;

II. Formulação;

III. Implementação;

IV. Monitoramento;


a) Apenas os itens I, II estão corretos.

b) Apenas o item III e IV está correto

c) Todos os itens estão corretos





GUIA DE ESTUDO 2 - ORGANIZAÇÃO LEGAL E POLÍTICA

1. Lopes(2009) define como ser ético:

I. Ser ético é ter a certeza que sua função é pública, e que tem a obrigação de

tratar ao público e aos colegas de serviço com toda dignidade, honra,

eficiência, honestidade e muito respeito.

II. Ser ético é ter o zelo necessário para com o patrimônio público, evitando ao

máximo o desperdício e o descaso.

III. Ao ser ético o agente público estará automaticamente cumprindo a maioria de

nossa legislação administrativa.

Assinale a alternativa correta:

a) Apenas o item I está correto;

b) Apenas o item II está correto;

c) Apenas o item III está correto;

d) Todos os itens estão corretos.

2)O Código de Ética do Servidor Público Civil do Poder Executivo Federal,

somente passou a ser efetivamente utilizado á partir de:

a) 1º de fevereiro de 2007 com a edição do Decreto nº 6.029/2007

b) 1º de fevereiro de 2010 com a edição do Decreto nº 6.029/2007

c) 1º de fevereiro de 1997 com a edição do Decreto nº 6.029/2007

d) 1º de juho de 2006 com a edição do Decreto nº 6.029/2007




3) Dados os artigos abaixo:

I - tornar claras as regras éticas de conduta das autoridades da alta

Administração Pública Federal, para que a sociedade possa aferir a integridade e a

lisura do processo decisório governamental;

II - contribuir para o aperfeiçoamento dos padrões éticos da Administração

Pública Federal, a partir do exemplo dado pelas autoridades de nível hierárquico

superior;

III - preservar a imagem e a reputação do administrador público, cuja conduta

esteja de acordo com as normas éticas estabelecidas neste Código;

Trata-se do 1º artigo da:

a) Constituição Federal;

b)Código do Direito Penal

c) Código do Direito Ambiental

d) Código de Conduta da Alta Administração Federal,

4) A CEP foi criada o Decreto de 26 de maio de 1999, publicado no Diário

Oficial da União do dia 27 subsequente, na forma por ela estabelecida,

informações sobre sua situação patrimonial que, real ou potencialmente,

possa suscitar conflito com o interesse público. O que significa CEP?

a) Comissão de Erros Parlamentares;

b) Comissão de Ética Pública;

c) Comissão de Ética Privada;

d) nenhuma das alternativas acima está correta.




5) Quem foi Eneo Domitius Ulpianus?

a) presidente alemão

b) governador;

c) foi um jurista romano.

d) nenhuma das alternativas acima;

6) Dadas as afirmações seguintes:

I. Organização das Nações Unidas é uma instituição internacional formada por 192

Estados soberanos, fundada após a 2ª Guerra Mundial para manter a paz e a

segurança no mundo, fomentar relações cordiais entre as nações, promover

progresso social, melhores padrões de vida e direitos humanos.

II. Os membros são unidos em torno da Carta da ONU, um tratado internacional que

enuncia os direitos e deveres dos membros da comunidade internacional

III. Organização das Nações Unidas é uma instituição internacional formada por

apenas 2 Estados soberanos, fundada após a 1ª Guerra Mundial


a) Apenas a afirmação I está correta;

b) Apenas as afirmações I e II estão corretas;

c) Apenas a afirmação III está correta:

d) Nenhuma afirmação está correta.

http://pt.wikipedia.org/wiki/Jurista

http://pt.wikipedia.org/wiki/Roma_Antiga




7) O que significa a frase:

"Publicum jus est quod ad statum rei romanae spectat; privatum, quod ad singulorum

utilitatem"

a) "O direito público diz respeito ao estado da coisa romana, a polis ou civitas; o

privado à utilidade dos particulares".

b) “Com efeito, para a sociedade burguesa nascente, importava que o Estado

somente se ocupasse da administração da coisa pública, criando condições para

que o particular”

c) “Todos eles estão situados na sede da ONU, em Nova York, com exceção do

Tribunal, que fica em Haia, na Holanda”.

d) nenhuma das alternativas acima está correta.

8) Xavier de Oliveira (2002) enfatiza que o direito público apresenta

ALGUNS momentos:

I. Primeiro momento: se refere às normas que conformam o próprio Estado, como

seja, às normas constitucionais que o criam e o organizam, mediante a divisão das

funções soberanas (legislativo, executivo e jurisdicional), repartição das

competências, limitação do próprio poder do Estado, mediante a previsão de normas

garantísticas da liberdade do cidadão.

II. Segundo momento: o direito público é composto por normas que regulamentam a

atuação do Estado em sua multifacetária rede de relações: o Estado Nacional e os

demais Estados, entre órgãos do Estado, entre órgãos do Estado e os cidadãos etc

III. Terceiro momento: o direito público é composto por normas que regulamentam a

atuação apenas dos cidadãos.







d) Nenhuma afirmação está correta.

9) Pelo Artigo 4º da Constituição Federal de 1988, A República Federativa do

Brasil rege-se nas suas relações internacionais pelos seguintes princípios:

I – independência nacional; [...]

III – autodeterminação dos povos;

IV – não-intervenção;

V – igualdade entre os Estados; [...].





d) Todas as afirmações estão corretas.

10) Sobre a Teoria Geral do Estado, podemos afirmar:

I. A Teoria geral do Estado (TGE) é a disciplina que estuda os fenômenos do

Estado, desde sua origem, formação, estrutura, organização, funcionamento e suas

finalidades, compreendendo-se no seu âmbito tudo que considera existindo no

Estado ou influindo sobre ele.

II. Ela sistematiza conhecimentos jurídicos, filosóficos, sociológicos, políticos,

históricos, antropológicos, econômicos e psicológicos. Ela corresponde à parte geral

do Direito Constitucional e é a base do ramo do Direito Público.




III. Busca o aperfeiçoamento do Estado, concebendo-o, ao mesmo tempo, como um

fato social e uma ordem, que procura atingir os seus fins com eficácia e com justiça.





d) Todas as afirmações estão corretas.




GUIA DE ESTUDO 3 - GESTÃO DE CONHECIMENTO E DE COMPETÊNCIA

1. A gestão do conhecimento é um valioso recurso estratégico para a vida

das pessoas e das empresas. A partir desta afirmação, assinale a

alternativa INCORRETA:

a) Não é de hoje que o conhecimento desempenha papel fundamental na

história. Sua aquisição e sua aplicação sempre representaram estímulos para as

conquistas de inúmeras civilizações. No entanto, apenas "saber muito" alguma

coisa não proporciona, por si só, maior poder de competição para uma

organização.

b) É necessário saber e aliar o saber à gestão para fazer a diferença.

c) A criação e a implantação de processos que gerem, armazenem, gerenciem e

disseminem o conhecimento não representam um célebre desafio a ser

enfrentado pelas empresas.

d) Termos como "capital intelectual", "capital humano", "capacidade inovadora",

"ativos intangíveis" ou "inteligência empresarial" já fazem parte do dia a dia de

muitos executivos.

2. Quanto à gestão do conhecimento, assinale a alternativa INCORRETA:

a) O conceito de gestão do conhecimento parte da premissa de que todo o

conhecimento existente na empresa, na cabeça das pessoas, nas veias dos

processos e no coração dos departamentos pertence também à organização. Em

contrapartida, todos os colaboradores que contribuem para esse sistema podem

usufruir de todo o conhecimento presente na organização.

b) Não saímos ainda de uma "Era Industrial", na qual o importante é a mão de

obra, para uma "Era do conhecimento", em que teremos os "cérebros de obra".




c) Do discurso para a prática há certa distância, pois, muitas vezes, confunde-se

conhecimento com informação. Por isto, observa se que existem empresas

fazendo gestão da informação e não do conhecimento.

d) Gerenciar conhecimento é um processo extremamente longo e laborioso de

mudanças, com resultados a médio e a longo prazo.

3. Leia as frases a seguir e julgue-as conforme as alternativas propostas:

I. O conhecimento é um algo mais, é uma capacidade de selecionar um

caminho que irá levar mais facilmente a atingir determinados objetivos na

corporação.

II. Antes de gerenciar o conhecimento, uma organização deve, portanto,

definir onde quer chegar, que espaço quer ocupar no mercado, para que se

possa criar um ambiente propício para que o conhecimento seja utilizado de

forma a apoiar estrategicamente a empresa.

III. Para o melhor uso do conhecimento é necessário que se tenha, em vez de

chefes, líderes que gerenciem, estimulando o colaborador a compartilhar o

seu conhecimento.

IV. É preciso quebrar o velho paradigma da "Era Industrial", que tinha como

premissa o fato de que compartilhar saberes está ligado a perder, o poder.

a) Apenas as assertivas I, II e III estão corretas.

b) Apenas as assertivas I, II e IV estão corretas.

c) Apenas a assertiva I está correta.

d) Todas as assertivas estão corretas.




4. Quanto às idéias sobre gestão por competências, assinale a alternativa

INCORRETA:

a) O modelo de Gestão por Competências visa ao alcance os objetivos da

Organização através do alinhamento de Missão, Visão e Valores; das estratégias

do Negócio com as estratégias do Capital Humano.

b) Para que esse modelo Gerencial traga os resultados esperados, é necessário

que as organizações definam as necessidades a médio e a longo prazo,

garantindo, assim, o alinhamento com o plano estratégico. Ter a clareza e o foco

no futuro é uma questão de sobrevivência organizacional.

c) A Gestão por Competências é a integração de idéias, conceitos e práticas de

Gestão de Pessoas. Dessa forma, é impossível pensar num RH Departamental,

mas sim num RH Estratégico e Integrado.

d) Quanto menos difundida a Gestão por Competências, maior será o

comprometimento, o entendimento e a aceitação de todos os envolvidos.

5. Assinale a alternativa que indica as qualidades valorizadas pelo modelo

das competências aplicado ao campo da educação profissional.

a) Especialização; Portabilidade; Segmentação; Orientação a Objetivos.

b) Laboriosidade; Focalização; Customização; Transparência.

c) Flexibilidade; Transferibilidade; Polivalência; Empregabilidade.

d) Extensão; Intercambiabilidade; Objetividade; Facilitação.




6. Com relação aos mecanismos de gestão do conhecimento, analise as

afirmativas a seguir.

I. O mapeamento do conhecimento é um mecanismo de gestão do conhecimento

tácito.

II. As comunidades da prática são um mecanismo de gestão do conhecimento

explícito.

III. O diálogo é um mecanismo de gestão do conhecimento tácito.

Assinale:

a) se somente a afirmativa I estiver correta.

b) se somente a afirmativa II estiver correta.

c) se somente a afirmativa III estiver correta.

d) se somente as afirmativas I e III estiverem corretas.

7. Os modelos tradicionais de gestão de competências enfatizam o

conhecimento técnico e a capacidade operacional que um profissional

deve ter como requisito mínimo para ocupar um cargo. A partir dos

estudos feitos por Daniel Goleman na década de 90, ficou comprovado

que os profissionais mais bem sucedidos são aqueles que possuem

a) capacidade de suportar ofensas pessoais.

b) elevado quociente de inteligência.

c) capacidade de liderança situacional.

d) elevada competência comportamental.




8. O processo que produz um estado de mudança no conjunto de

conhecimentos, habilidades e atitudes de cada trabalhador é

denominado

a) gestão por competência.

b) cognição ativa.

c) avaliação de desempenho.

d) treinamento.

9. Na era da informação, as organizações precisam ser hábeis na gestão

do conhecimento. A gestão por competências é uma proposta que visa a

auxiliar no alcance desse objetivo. A gestão por competências envolve

a:

a) criação de um banco de talentos interno que inclua as habilidades e as

lacunas de formação das pessoas da organização.

b) criação de um banco de informações e casos, em que os funcionários

registram e compartilham suas informações, experiências, ideias, problemas,

soluções.

c) criação de um mapa de processos e competências, que pode ser feito pela

equipe de trabalho e permite ampliar a visão sistêmica das tarefas realizadas.

d) formação de grupos de profissionais que se reúnem periodicamente para

trocar ideias e experiências.




10. É um requisito essencial da competência interpessoal nas organizações:

a) o desenvolvimento da autopercepção como base da percepção das

situações interpessoais.

b) o conhecimento aprofundado das teorias sobre o comportamento humano

em organizações.

c) uma longa experiência na área de RH em situações de atendimento direto

com os funcionários.

d) formação completa em curso de gestão de pessoas e de gestão de

competências.




GUIA DE ESTUDO 4 – MOTIVAÇÃO

1. Segundo as teorias da motivação, recompensas extrínsecas são

a) aquelas que geram um sentimento de auto realização pela participação na

gestão da empresa.

b) aquelas que os indivíduos recebem por seu envolvimento com programas de

responsabilidade social da organização.

c) externas à própria organização e resultantes da valorização do trabalho da

empresa pelo mercado.

d) fundamentais para a possibilidade de satisfação das necessidades de auto

realização das pessoas.

2. As forças básicas que definem o nível de produtividade individual, segundo

a Teoria Contingencial da Motivação de Victor Vroom, são

a) expectativa, esforço e resultado.

b) crença, valência e performance.

c) valência, expectativa e instrumentalidade.

d) autocontrole, individualidade e performance.

3. Na teoria motivacional de Maslow, a necessidade das pessoas de se

sentirem valorizadas pelos que as rodeiam representa o tipo de necessidade.

a) de auto-realização.

b) fisiológica.




c) de estima.

d) de segurança.

4. Segundo Herzberg, que ressaltou a importância da motivação no trabalho, a

possibilidade de aumento de status ou mesmo de posição social é uma

determinante motivacional associada:

a) à responsabilidade.

b) ao desenvolvimento pessoal.

c) à realização.

d) à possibilidade de crescimento.

5. Em relação à abordagem contingencial da motivação considerem:

I. Esta abordagem se opõe ao modelo de motivação humana de Maslow, ao

presumir que existe uma maneira correta, válida para todas as situações, de motivar

as pessoas.

II. A motivação depende das expectativas e dos objetivos individuais, que podem

incluir tantos ganhos materiais como reconhecimento profissional.

III. Nesta abordagem, se a pessoa acredita que seu desempenho é, ao mesmo

tempo, possível e necessário para obter dinheiro, ela se aplicará nesse

desempenho. O desempenho torna-se um resultado intermediário para obter

dinheiro, que, por sua vez, é outro resultado intermediário para alcançar resultados

finais diversos.

IV. Desta perspectiva, existe uma forte relação entre expectativas e recompensas.

Se uma pessoa acredita que um grande esforço despendido tem pouco efeito sobre

o resultado, tenderá a não se esforçar muito, pois não vê relação entre nível de




produtividade e recompensa.

V. Esta abordagem se apoia em dois tipos de fatores: os higiênicos ou extrínsecos e

os motivacionais ou intrínsecos; sendo os primeiros os mais importantes para

explicar a falta de motivação no trabalho.

Está correto o que se afirma APENAS em

a) I e III.

b) I, III e IV.

c) II, III e V.

d) II e IV.

6. A motivação não é comportamento em si, nem é desempenho, mas, refere-

se à ação e às forças internas e externas que influenciam a escolha de um

indivíduo. As teorias de motivação

a) são indefinidas na relação comportamental.

b) são definidas como um fenômeno social.

c) predizem comportamentos.

d) são descritas como não intencionais.

7. A respeito do comportamento humano

nas organizações, das teorias de motivação e do

comprometimento e da satisfação com o trabalho. Assinale a alternativa

correta.




a) O administrador público, buscando atuar alinhado com um estilo de liderança

pautado em pressupostos de motivação propostos por Maslow, deve assegurar,

como primeiro aspecto que motivará o seu subordinado, a garantia de atendimento

das necessidades que geram o comprometimento e a satisfação do grupo no

trabalho.

b) Considerando a teoria dos dois fatores de Hezberg, existem duas formas de

motivar os empregados: uma pautada em uma ação mais dura, voltada apenas para

aspectos financeiros (fator X), e outra mais participativa, voltada para aspectos de

socialização (fator Y).

c) Segundo a teoria proposta por McClelland, os principais vetores da necessidade,

para que um ser humano possa obter a sua satisfação, são realização, afiliação e

poder.

d) o ambiente psicológico não é o relacionado com as atuais necessidades do

indivíduo.

8. Kurt Lewin, para explicar a motivação do comportamento social, elaborou a

teoria de campo, na qual supõe-se que o comportamento humano não depende

somente do passado, ou do futuro, mas do campo dinâmico atual e presente. A

respeito da teoria de Kurt Lewin, é correto afirmar que:

a) as atribuições e responsabilidades devem ser distribuídas para que a

execução seja feita pelos operários.

b) deve haver uma atmosfera de cooperação entre administração e

trabalhadores, para garantir um ambiente psicológico adequado.

c) o comportamento humano é derivado da totalidade de fatos coexistentes.

d) os participantes da organização são tomados como indivíduos isolados e

arranjados pelas suas habilidades pessoais e demanda de tarefa.




9. Jung afirma que temos quatro funções psíquicas básicas, responsáveis pelo

modo de conhecer, e das quais outras derivam Assinale a incorreta

a) O pensamento;

b) A percepção, sensação;

c) O sentimento, a intuição.

d) Predizem comportamentos.

10. Em relação às Forças energéticas individuais, assinale a alternativa

incorreta

a) Biológico: Manifestam-se como desejo de alimento, de água, de sexo, de

movimento... Ou seja, aquilo que Maslow designou como necessidades fisiológicas.

b) Psicológico: São o ciúme, a esperança, a inveja, o orgulho, o sentimento

de culpa, o remorso, o desejo de justiça, a vaidade, a generosidade, o senso moral...

Algumas dessas forças como a inveja, por exemplo:destroem a nós mesmos. Junto

com o ódio, a inveja é o mais destruidor dos sentimentos.

c) Espiritual: São o amor, o amor universal, não o amor de uma pessoa por

outra, estritamente considerado, a compaixão, a intuição...

d) O pensamento e o sentimento são funções racionais porque se

caracterizam pela primazia das funções racionais ou de julgamento.

http://ead4.fgv.br/cursos/centro_rec/pag/biografias/carl_gustav_jung.htm




GUIA DE ESTUDO 5 - INTRODUÇÃO À GESTÃO DE PESSOAS

1. Leia as afirmativas a seguir.

I. O comportamento organizacional refere-se ao estudo de indivíduos e grupos

atuando em organizações.

II. O comportamento organizacional está voltado para o estudo da dinâmica e do

funcionamento das Organizações.

III. O comportamento organizacional corresponde ao lado humano da organização.

Assinale a alternativa CORRETA.

A) Apenas as afirmativas II e III estão corretas.

B) Apenas as afirmativas I e II estão corretas.

C) Apenas as afirmativas I e III estão corretas.

D) Nenhuma das afirmativas está correta.

E) Todas as afirmativas estão corretas.

2. Complete a afirmativa a seguir com a opção CORRETA.

As políticas de gestão de pessoas e suas respectivas práticas devem estar

_______________________ às estratégias empresariais para produzirem melhores

___________________ para as organizações.

A) alinhadas, resultados

B) vinculadas, processos

C) desagregadas, lucros

D) alheias, satisfações




3. Considerando que se pretenda implantar, em uma organização, um sistema

de gestão de desempenho, assinale a alternativa correta, quanto às premissas

que devem embasar esse processo.

a) O comprometimento da alta direção da organização constitui diferencial para o

sucesso da implantação de um sistema de gestão de desempenho.

b) Deve-se utilizar a avaliação 136 graus por ela se adequar a qualquer

ambiente/situação organizacional.

c) Na definição de investimento em capacitação, devem ser utilizados apenas

provas escritas da avaliação do desempenho programados no período de

recrutamento.

d) Os sistemas focados na avaliação comportamental devem ser priorizados sob

qualquer circunstância, não sendo importantes os que focalizam resultados.

4. O processo de gestão por competências tem se destacado como uma opção

para o aprimoramento da gestão de pessoas nas organizações. Assinale a


a) A gestão por competência deve ser implantada a partir do mapeamento das

competências organizacionais e profissionais desejadas bem como das

competências existentes.

b) Nesse processo deve-se considerar que as competências dos indivíduos são

influenciadas por aspectos motivacionais, traços de personalidade e capacidades

pessoais.

c) A gestão por competência é voltada para o desenvolvimento sistemático de

competências profissionais das equipes e dos empregados.

d) As competências humanas são externadas quando as pessoas relatam

verbalmente o que fazem na organização. dou




5. Considerando que a Remuneração por Competência é uma ferramenta de

Gestão, é correto afirmar:

1- Os funcionários que ocupam o mesmo cargo podem receber salários diferentes

conforme a competência de cada um.

2- É uma forma de remuneração relacionada com o grau de informação e o nível de

capacitação de cada funcionário.

3- O foco principal é o cargo e não a pessoa.

4- O objetivo é remunerar de maneira personalizada cada funcionário de acordo com

sua competência pessoal.

O CORRETO está apenas em:

A) 1 e 2.

B) 2 e 4.

C) 1, 2 e 4.

D) 2, 3 e 4.

6. O treinamento envolve basicamente quatro etapas, é CORRETO afirmar:

1- diagnóstico; desenho do programa de treinamento;

2- aplicação ou implementação; e avaliação e acompanhamento.

3- seminários, workshop.

4- jogo e avaliação

A)1 e 3.

B) 1 e 2.

C) 3 e 4.

D) 2, 3 e 4.




7. A avaliação e acompanhamento podem ser feitos de várias formas. Diante

desta informação, assinale a alternativa INCORRETA:

a) avaliação de reações, avaliação de aprendizagem.

b) diário do observador, autodiário.

c) estudo do caso, aulas expositivas, dinâmicas de grupo e brincadeiras

d) avaliação do resultado, avaliação no cargo amostragem de grupos de atividades.

8. O processo seletivo pode ser classificado de três maneiras. Assinale a


a) seleção de estágio único, em que as decisões são baseadas no resultado de um

único teste;

b) seleção seqüencial de dois estágios, em que uma decisão de investigação mais

demorada pode ser tomada, quando as informações colhidas no primeiro estágio

forem julgadas insuficientes para uma decisão definitiva;

c) seleção sequencial de três estágios, que se dá quando as decisões são tomadas

numa seqüência, com base em três técnicas de seleção.

d) visão parcial, confiar na experiência, predisposição pessoal.

9. Os principais erros no trabalho em equipe são:

I. rejeitar o trabalho em equipe, fazer fofoca de colegas ausentes.

II. ser paciente, não critique os colegas.

III. ser antipático, deixar conflitos pendentes.

IV. ficar de cara fechada, deixar de cultivar relacionamentos.




Assinale a alternativa CORRETA:

a) Apenas o item I está citando os erros sobre o trabalho em equipe;

b) Apenas o item II não está citando os erros sobre trabalho em equipe;

c) Apenas o item III não está citando os erros sobre trabalho em equipe;

d) Todos os itens estão citando os erros sobre trabalho em equipe;

10. Nas dez dicas para o trabalho em equipe, coloque Assinale a alternativa

INCORRETA

a) apontar o erro do outro, não respeitar a diversidade.

b) ouvir os colegas, aceitar as idéias dos outros.

c) saber dividir, trabalhar, aproveitar o trabalho em equipe.

d) ser participativo e solidário, dialogar, planejar

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