GESTO PGESTO PBLICA: PLANEJAMENTO, PROCESSOS, BLICA: PLANEJAMENTO, PROCESSOS, SISTEMAS DE INFORMASISTEMAS DE INFORMAO E PESSOAS O E PESSOAS

Prof. Dr. Roberto Kanaane

2010/ 2

GESTO PGESTO PBLICA BLICA ESTRATESTRATGICA E A GICA E A VISO DO FUTUROVISO DO FUTURO

A GESTO ESTRATGICA NO CONTEXTO DO SERVIO PBLICO

O papel da organizao pblica

Postura estratgica na organizao Misso Viso do futuro Valores

Caracterizao das partes envolvidas shareholders e stakeholders

SHAREHOLDERS E STAKEHOLDERS

PROCESSO DIAGNPROCESSO DIAGNSTICO STICO ORGANIZACIONALORGANIZACIONAL

Anlise e compreenso da cultura.

Anlise e compreenso da cultura e clima organizacional.

Anlise Swot (fatores internos e externos organizao) e os impactos na formulao de objetivos.

Avaliao de desempenho do servio pblico.

ANANLISE E COMPREENSO DA LISE E COMPREENSO DA CULTURA E CLIMA ORGANIZACIONALCULTURA E CLIMA ORGANIZACIONAL

Pesquisa de Cultura Organizacional

Pesquisa do Clima Organizacional

Valores, crenas, pressupostos,

Normas, mitos, ritos, etc.

Determinantes organizacionais,

nveis de satisfao e motivao

do servidor.

ANANLISE SWOT E OS IMPACTOS NA LISE SWOT E OS IMPACTOS NA FORMULAFORMULAO DE OBJETIVOSO DE OBJETIVOS

Fatores Internos

Pontos Fortes (Strenghts)

Pontos Fracos (Weaknesses)

Fatores Externos

Oportunidades (Opportunities)

Ameaas ( Threats)

AVALIAAVALIAO DO DESEMPENHO DO O DO DESEMPENHO DO SERVISERVIO PO PBLICOBLICO

Economicidade: reduo dos custos/ gastar menos

Eficincia: otimizao dos recursos/ gastar bem

Efetividade: gastar sabiamente

GOVERNANGOVERNANA NA GESTO A NA GESTO PPBLICABLICA

Capacidade da ao estatal em adotar

normas e regras universais sociais e

nas transaes sociais e econmicas

PRINCPRINCPIOS DE GOVERNANPIOS DE GOVERNANA A PPBLICABLICA

Relaes ticas

Conformidade em todas as suas dimenses

Transparncia

Prestao responsvel de contas

GOVERNANGOVERNANA NO SETOR PA NO SETOR PBLICOBLICO

Assistncia social no ngulo das organizaes pblicas,

considerando um conjunto de princpios:

- Ambiente administrativo;

- Administrao do risco;

- Conformidade e complacncia;

- Orientao e relato de avaliao de desempenho;

- Responsabilidade em prestar contas;

- Conformidade versus Desempenho.

Peter F. Drucker

As organizaes no existem para si prprias, so meios, representando um rgo social que visa a realizao de uma tarefa social